Deep Dive
Shownotes Transcript
哈喽大家好欢迎收听出海合伙人这是一档由千元传媒制作的播客千元是一家专注中国出海品牌增长营销的创业公司在这档播客中我们会根据自己的行业实操经历以及邀请各路大佬嘉宾和大家一起来聊一聊创业和海外的那些事儿
在美國而言線下你能夠見到更多的是那些你叫不出名字的牌子就是他們會有更強的線下的意識他會說我是 Wade 來自海南 Fletcher Jones 梅賽德斯奔馳長年呈現第一就用很生硬的中文在跟你講雖然他很生硬但至少他是中文對吧
在美国其实大家因为都有车其实这个电台还是一个能抓住人的一个输出渠道真正出海成功的厉害的品牌它已经是一个常态了你已经意识不到它是一个出海的产品你会在一些你完全没有想到的场景里面发现文化输出能量居然是那么强的
大家好
大家好大家好我们其实从创办签员之前我们就跟 LJJ 在社交媒体上就联络过然后后来也都有过很多的交流一直就觉得其实 LJJ 的这个经历很适合上我们的播客来聊一起我是 2013 年本科来到美国留学临近毕业 2017 年的时候创办了公众号叫不正常留学实验室
当然这个号现在已经没有了也算是一段小经历吧然后后来毕业以后我就
去到了北京的蓝色光标有幸在蓝标工作了小两年的时间之后因为有公众号就自己出来单干了期间服务过很多的客户像可能大家熟知的有京东有快手包括自己出来以后也有服务过字节跳动还有很多当时很火的像作业帮 援扶导这些线上教育平台
然后来了美国之后也做的是老本行在这边的一家 PR agency 工作确实在出海这件事情上面可能国内的甲方们和这边的消费者们想的可能不太一样
就是可能我们在国内用带着一线城市这样的生活方式在这个环境里面所培养出来的消费路径带到至少美国西海岸这边我不敢说包括包括纽约因为纽约确实跟北上广深的生活节奏很像但除了纽约以外的地方其实是很不一样
对其实说到这点也是也基本上就是贴到了我们想要这期播客聊到的主题作为一个在北美工作和生活同时也是做过营销也做过 PR 看看美国在本地的这个消费者
和我们可能包括很多听众就是我们从在国内去想象美国的消费者这之间的一些差距可能上次跟 LJJ 也聊到过这个话题最大的区别就是在美国线下消费的这个比重总是不够重视是不是
在美国而言线下你能够见到更多的是那些你叫不出名字的牌子当然大品牌肯定有但同时你也会看到很多做 local service
做像医院的广告像小的车行甚至都有就是他们会有更强的线下的意识其实是跟这里的人生活节奏是有关系的生活方式是有关系的因为我在来回到美国之前在蓝标工作对吧在北京其实作为一个北漂比如说你
一个月的工资可能三五成的工资交去房租然后剩下你自己谈着用然后周末可能去喝点小酒晚点去本沙其实你的活动范围
不是特别的大在这个过程中就是你会习惯了说你就通过手机这么一块小屏幕接收你大部分你生活里面大部分信息所以你会发现说大部分的国内的 campaign 也好广告投放也罢可能九成以上的预算都会花在这个屏幕上面也就是线上大家生活节奏很不一样你要去买个东西你当然可以在亚马逊上买
但是更多的人是会开着他们的车带着托家带口或者是爸爸妈妈们去 Costco 去 Target 去这样大型商超去进货比如说去 Costco 的路上就是如果那条高速大部分人去 Costco 的话你在几英里之外就能看到 Costco 的减价广告了
去 Costco 的人其实除了年轻人以外大部分的是三十四十五十岁就是有家的中年群体他们用手机时间并不多那其实你要如果你要照顾到他们的话他们在线上其实并不是最好的渠道因为他对应的群体就并不是大部分时间花在手机上的人你就会知道说啊
这里的人生活能够看到的东西远不止在线上这么少就是场景会更多一点结论就是这边的生活方式和国内确实很不同而这种不同可能会让国内想出海的品牌方们会需要一些可能要把思维打开一点点
但是我觉得 LJJ 刚才聊到这个生活方式其实尤其说中国一线城市和美国可能说主流的生活方式对比其实是一个不同阶段的城市化导致的就是美国它形成了大量的这样子的 suburb 而大部分的中产阶级或者说其实美国大部分的人口就住在这样子的 suburb 里面
而 suburb 它就是你每家每户基本上都必须要有车你有车才能到一些地方而不像说在中国大量的资源都集中在这些一二线城市里面其实对于消费者来说 local 地区当地的这种电台去做广告的这个机会也就越来越少了
不像在美国其实大家因为都有车其实这个电台还是一个能抓住人的一个输出渠道然后再说到就是 LJJ 刚刚提到的就是你到哪都得开车去要么是高速上的路牌要么就是你高速转下来一些小的地方你街上也能看到海报也能看到小的广告牌
这些上面打的都是跟你当地在附近周围这一块这个 community 里面相关的这些商业这些 business 到哪都得开车到哪都得可能自己去摸索然后这个路径跟中国我们熟悉的可能一二线城市的这样子生活真的很不一样
就是如果用国内的打法去打海外这个确实是挑地方的就是我在蓝标接触比较成功的出海是网易游戏的荒野行动就是网易的吃鸡
在日本的出海应该是相当成功的因为当时腾讯还没买下蓝洞而移动端的吃鸡还没开发出来当时网易就抓住了这个移动端吃鸡的一个窗口期做了一款吃鸡不能说长得很像只能说一模一样的游戏
当时在国内很成功然后至少在腾讯双引号和平精英出来之前对吧然后他们基本上用相同的模式复制粘贴在了日本
当时我们就会发现说用国内表现好的信息流素材投放在日本的信息流广告平台上面是能够获得更好的效果更多的货客更低的价格也确实在 17 年年底 18 年年初的时候荒野行动在日本的 App Store 上面是图榜所以你是说就是在国内的那些素材表现好的对于日本是有参考意义的是吧
是的因为确实社会形态很像对吧你说出海肯定算成功是不是用国内的思维方式是换一个国家换一个行业可能效果就不是那么好了这个就可以讲到一个我自己在美国经手过的国内出海的一个品牌这个品牌是国内一个比较知名的
本土饮料品牌这个品牌方他们其实很早就意识到在出海这件事情的一个问题在哪里他们有自己的观察和思考所以当时品牌方在 outreach 到在美的华人 PR agency
他们其实就带着问题来的 brief 里面就提到了说说为什么我们的销售在美国就是忘记和淡记出货量为什么不遵循常规的出货量一般夏天卖的多对冬天卖的少但是他们的在美的供货商返回去的数据发现
其实它的出货量和冬季夏季冷暖没有任何关系所以他们就想问说这个问题到底出现在什么地方但这个如果说它不遵循季节它说明什么就是说明是不是还没有打入大众市场或者它还没有就是它这个商业化还没有进入一种常态的话
就是我当时运气比较好因为当时公众号还在然后过着一种比较体验人生的生活那段时间又去修车厂当修车工然后又去仓库开小叉车就是体验各种各样很有趣的生活然后运气比较好是因为
这个品牌方他在美国的供应商他的仓库就是他的 warehouse 正好是我开小刹车那个 warehouse 而且他们是独家代理所以没有别的 warehouse 我就会发现说确实出货量并不遵循夏天多冬天少的这个规律因为其他的竞品气泡水这个市场 OK 既然说到气泡水你应该大概已经猜到了 Anyways
就是美国的气泡水市场那很直接嘛因为说气泡水夏天肯定是卖的多冬天也卖的少一点但是我确实至少这个品牌出货量并不遵循这个规律 OK 我就顺着这些不同的渠道就是零售商看看那些出货量大的时候他们都在干什么你看好家伙那段时间就是出货量大的时候发现在做促销
那行吧那后来发现所有的出货量大的时候就是无论是九九大华还是亚米 V 就是他们都在做组销对他们有自己的电商活动那原来就更多你会发现这里头就有一个有趣的规律了就是首先一他并不遵循主流市场的下多东少说明 Eric 你说的对就是他其实并没有打入主流市场
然后二就是你看既然没有出圈那说明还在这个牌子还在中国人圈子里面那中国人圈子中国人生活习惯是什么喜欢看手机就是大部分时间占据这边手机占据嘛那如果他遵循的电商或者是线杀商超的促销的话那你看他的出货量更多是被渠道所决定
而不是市场他并不遵循市场我们把这一部分的作业做完了以后甲方其实还挺满意的他就说其实也就是证实他们的一个猜想确实是因为没有进入主流所以更多的是被华人的渠道所决定出货量的高低
就是市场或者主流市场还没有形成一个日常的已经可持续的这么一种需求还是需要靠渠道自己的这个促销以及说中国人咱们自己的社群之间的这种小份额的市场里面的一些营销
对 是的所以当时甲方就给我们第二个作业我估计他们也做了功课所以他们提出了说他们希望把这个品牌更多的走到线下他们提出了长寝室餐厅
尤其是这个品牌已经在国内很多的火锅店也好就是餐厅也罢就已经进去了那选择这边的中国餐厅作为一个开拓的新场景也无可厚非也很正常我们当时给他做的后面的执行其实就更多是一些合作模式了那我们提出几个方案其实就是首先一进这个品牌的气泡水
可以低价同时你只要进了气泡水我们作为 agency 可以低价或者免费给你的餐厅做推广你作为餐厅主何乐而不为你进气泡水价格又低甚至免费我还可以获得免费或低价的推广首先餐厅主的利益就保障同时我们作为 agency 作为媒体的代理这些营销让甲方去支付甲方将这些出的货
以及这些营销费用通通作为走入场景的预算走入餐厅场景走入线下场景预算里面它是划算的所以三方利益都能够保障所以最后这个 case 是拿下来的也算是一个比较还不错的尝试在合作了一年之后后来这个气爆水品牌在今年五月份的时候登陆了 Costco
现在的美国 Costco 里面是可以买到这个品牌洗爆水的 nice 说到 Costco 我倒也想问一问就是一个中国品牌一个非可能说在美国已经有很大的 presence 或者说已经有一定品牌影响力的一个品牌想要进 Costco 的难度和门槛有多高这么说吧
我在那个仓库开小叉车的时候他们就已经请人专门请人从九九大华挖人过来去办这件事情了把这个汽水进到 Costco 这个事情那是一年前那是 22 年的 3 月份他们就已经开始干这个事情了他们正式登陆是今年的 5 月所以总共一年两个月的时间啊
流程非常长估计难度还是很大的对因为他们要考核很多东西他们会有不同的人访问仓库去看仓库里的东西库存质量
然后每一件东西他们都会一个一个品尝我记得当时 Costco 来人的时候基本上该品牌所有口味的饮料全部摆出摆了两柜子一个一个一个这么长长了一下午像是抽茶那样子还是不是抽茶它是挨个尝品味他会查好几波第一波是先尝他们觉得哪一些口味适合进 Costco 完了以后他们会再来一拨人做质检
然后这期间可能就过去了三个月这里头他们的评估工作可能就过去了三个月然后后面因为我就离开了仓库了我就没有过多的去所以这整个流程都是你在看小叉车的时候旁边看着的是吗
我开小刹车的时候我也不是完全在开小刹车了因为这边的供应商代理的国内品牌很多除了刚刚说到在非常知名的气泡水品牌以外还代理了国内非常知名的饼干品牌
非常知名的椰子水品牌从小喝到大的椰子水品牌然后还有头像是一个圆脑袋大眼睛的两个字叠音的零食品牌对吧就各种各样的它都有代理但是因为大部分的这些品牌在
北美是没有办公室的所以有的时候他们要上新或者是要做一些营销动作就是品牌方要做一些营销动作的时候他们并没有人在这里所以这个供应商同时也要去执行一些营销上面的东西所以你很少见到有供应商会有 marketing 部门但是这家供应商这个 warehouse 就有 marketing 部门所以有的时候我会做一些 marketing 的事情
神奇就是既做物流又做市场营销对当然了他们的市场营销做的一般那另说因为毕竟是供应商出身这个可能没有什么 marketing sense 但反正就是其实我后来发现其实蛮多的供应商都有承载 marketing 的功能但只不过是说
这里也可以带一个小小的商机也好机会也罢吧就是这边的供应商尤其是食品啊他们做 marketing 的能力一般所以如果听众里面有人是在这边美国这边工作然后想做食品
的营销机会很多机会很多我们说回正题对说回 Costco 刚刚说到就是进 Costco 非常困难那你觉得就是对于咱们这个说的这个知名饮料品牌那终于进到了这个 Costco 里面是对他来说打入主流市场一个很大的一个帮助吗
我觉得这个力度大小肯定最终还是取决于就是出货量但是如果你作为一个甲方你要讲故事的话它肯定是个好的故事确实是然后其次是你就算出货量没有显著的提高其实也是一个品牌的曝光因为 Costco 里头有很多免费广告位 Costco 线下 Costco 就是一个很大的媒介对吧嗯
我感觉确实消费者是非常信任 Costco 这个选品的这个质量和把关的所以像你这么一说确实这种能出现在 Costco 一般都是好东西大家会有这么一个认知对而且毕竟气泡水对于国内而言它本来就是一个舶来品不是绿茶它不是这种中国原生的饮料走出去它是一个国外已经有了的东西
它已经是个相当饱和的市场这个大家肯定都知道作为一个舶来品然后再走出去还能走进 Costco 其实这个已经挺难就好像一个老外在学汉语然后考上了北大中文系其实是挺难的对对对嗯
说到就是说咱们中国品牌作为一个舶来品要去跟本土的去竞争其实也是想可能聊到下一个话题中国品牌在美国是怎么样被认知的目前或者说可能甚至更退一步就是中国这个标签在美国的大众里面现在是一个什么样的一个处境
这个其实就要聊到对于美国主流社会而言中国文化或者甚至是整个泛东亚文化的认知不同时期是在变的至少在加州人人都会用筷子而且还会把它当作是一个高档的食品
这个其实就是一个很好的文化传播就是它自己 exotic 很 exquisite 那种感觉那说到中国文化那其实我看我自己至少我在读大学的时候大家都提到李小龙肯定绕不过李小龙至少在七八十年代那个时候一说你是中国人或者是你是东亚人对吧就是强调是 masculinity
然后你再到了后来随着更移民的涌入以及一些影视作品的诞生很多人一起说 Oh you AsianOh you ChineseGood at math 对吧数学好理科好对营销其实无论走到哪里抓住肯定得是年轻人我的弟弟他小我十岁他是呃
初中 14 岁的时候来到美国现在 18 岁哦很少就已经在美国了嗯对对然后以及他就读的学校基本上没有亚洲人很本地化的体验他融入的也算比较好就是算很本地就是就是社区活动里面有教过人写毛笔大家当然知道毛笔是是中国的东西但是更多的是因为他打游戏
很有趣的是他周围的朋友也在打游戏实际上非常多的零云后都在打这一款游戏这款游戏也是他们对中国至少这一代 Gen Z 的北美小孩对中国认知的主要来源就是原神哦 真是原神就是原神对大家一提到 Chinese culture 哦
就 Genshin 就 Genshin 哇这真没想到就 Genshin 因为很奇怪的一点是我没有玩过但是我看他玩过其实有很多大和元素在里面对他学很多日本的二次元那种是的但是你会发现说我弟友很认真跟我说过这个事情就是其实里面更多更多角色是用中文去命名的以及他们的服装
他们的道具这倒是对有的武器用的是大毛笔然后像很有争议的那个叫钟离那个角色他就是一个中国人就设定是中国人然后以及他里面很多的背景音乐说到背景音乐越来越多的原神的音乐用到的就是中文就是用中文唱出来的一个是原神一说到 Chinese culture all ancient 对吧然后还有就是 L.O.L
不是战队是通过 KDA 是他们的虚拟偶像团但 KDA 不是韩国 Kpop 那是 Kpop 的但是他们经常和 Lexi 合作所以就很有趣就是有一首歌 Lexi 有一段 solo 然后那段 solo 就是 TikTok 上面是有白人小孩静香模仿的
是用中文的吗是用中文的那一段 solo 是用中文的看来这才是真正的文化输出就是你会在一些你完全没有想到的场景里面发现文化输出能量居然是那么强的
还有一些地方就是你看像比如说我上个月去阿斯维加斯你走进赌场里面我发现这个老虎机上面怎么会挂灯笼那个荷官为什么会穿旗袍然后老虎机里面为什么他会讲中文就是他会
就是特别大的一个财富的才字在老古机上面就是真的这很有意思而且这只是我这两年下来观察下来肯定还会有更多的意想不到的地方会有一些文化输出就 Panda Express PF 长期我就不说了这些就是叫很本土化的中国饮食了但是像刚刚讲像拉斯维加斯这种包括像原神游戏里面这确实是没有想到的
就是一些很奇怪的洞察对但我觉得非常真实这才是可能就是对于美国人来说我为什么要关心就是说中国文化不是因为你唱了什么北京欢迎您或者说我喜欢 YouTube 上面看 CGTN 肯定不是因为这种原因当然是因为
游戏嘛好玩或者说有钱赚或者说对吧有中国的大客户有它的故事对那当然那像刚刚说到食物那它又特别好吃对吧就都肯定要有一个真的一个跟他们生活值得他们感兴趣的原因让他们去了解到这个中国文化
然后还有就是我朋友在做 TikTok 他们是中国人一对双胞胎但是他们在 TikTok 上面很火他们不会有一个特别明确的什么是中国文化什么是日本文化什么是韩国文化
他们不会有这种特别明确有个泛东亚的这种对他们更多是就他们有的时候可能会搞混可能对于我们来说会有点 offensive 比如说什么有一些我就见过一些很魔幻的餐厅餐厅上面挂了一条神龙然后旁边摆着一个服饰会然后还摆着樱花
你对得起上面那条神龙吗对吧但是对于他们来讲对但是对于他们来讲好像不违和就是他们并没有感觉都差不多他们看不出来这里面的就是那些细节像我那一对双胞胎 TikTok 博主他们就他们会有一个很强的 A 小标签但是确实也反映了这个现象就是他们没有特别明确的边界这个概念
东亚这边的边界没有这个概念这也挺真实的我们可能总是想中国是中国日本是日本对于他们来说其实很难分清就好像我记得以前在国内我小时候吃西餐的时候那都是那种什么铁板牛排对吧一个铁板上面一块牛排然后再放一堆意大利通心粉
然后再给你配一个什么葡萄汁这叫葡萄酒反正你对于西餐也是咱们处理西方有的时候也是这样就是澳汁都叫西餐嘛对吧
对啊所以我觉得这个也算是一个启发吧就是如果是国内的品牌要出海做文化传播也好做品牌出海也罢就是在涉及到国家或者社会或者是文化如果是利益趋向就是不太需要纠结于这个可以一点一点来可以慢慢来你想想你在美国你看到一台风铁你不会觉得特别惊讶
这个东西 it's been around for yearsfor how many years 再举个例子你在 AT&T 里面看到一台三星你不会觉得特别惊讶但是如果你在 AT&T 里面发现一台小米我靠牛逼对吧就是你但你同时也侧面反映了一个事实中国的品牌在美国确实还不是一个常态
就是我觉得真正出海成功的厉害的品牌它已经是一个常态了你已经意识不到它是一个出海的产品它已经成为了你生活的一部分
我觉得如果真的要出海或者是做各种做文化传播我觉得这个才是最终形态它已经成为了这里人的生活一部分我相信中国品牌有一天会这样子的大家已经很习惯看到你东西上面贴着 Made in China 但是我觉得下一个可能
可能就是当大家慢慢熟悉这个品牌慢慢就是融入了大家的大众生活里面然后大家也开始知道这是个中国品牌就像八九十年代丰田本田进入美国的时候合唱部一开始大家很惊讶那后来慢慢就开始慢慢忘记这原来是一个外国品牌或者觉得不会还会知道它是个外国品牌但不会觉得这有什么就像 TikTok 对对对
还是把产品做好大家真的开始用了那才是真正的第一步那我们也聊到开始又聊到有一点点打鸡血那你觉得目前来说有没有什么一些就是在美国市场可能对于中国很多的就是出海商家品牌还不知道的一些市场商机就像我们一开始谈到的就是
也许可以从你的在本地 PR 公司的经历出发也提到就是中美的这种生活和消费的链路路径不太一样有没有什么大家其实忽略的一些可以发力的机会那我先讲我作为一个乙方刚刚已经强调了线下的作用那其实我在 PR agency 里面接触到的客户就其实和蓝标差别很不一样在蓝标更多接触就是很快手啊
京东啊百度啊联想啊这边我能够接触的除了这些大客户以外更多你看就它的行业跨度很大我接触过牙医二手汽车商贩我接触过 NFT 还有赛马完全没有任何关系的横跨各种各样行业的还有什么玩具商但是你的 marketing 的 skill set 在国内能够用在位不一定它
它是和社会语境是有关系的它不是能够一概而论的然后像我刚刚说了很多的传统企业出海像零食饮料这些通过贸易出海的它其实机会点很多因为首先甲方山高皇帝远接触不到这边的生活状态然后可能还是用国内的办法效果不一定好那这里头可能就有一些能够做文章的地方
比如说像早几年的共享单车其实现在应该说是 15 16 年的时候从硅谷起来的很多共享单车的一些项目包括到现在电商直播的尝试各大产品都有在进行电商直播带货的尝试反而这些便利的地方是中国有点领先世界
对中国领先世界的一些产品形态是可以是有机会在美国是能够找到它的市场和找到它的手中就是在提供生活便利的这些产品或服务上是有机会如果真的给中国品牌一些建议的话比如说注重一些更本地的一些
渠道也好或者说需要更注重线下广告甚至说就是这些东西是不是在被一些出海品牌还是有点忽视了实际上如果你的产品形态如果是纯互联网服务的话那你头线上无可厚非但是你要该做的 AB test 还是要做素材不要想着拿国内的直接搬过来该拍的该测的该跑的
哪些表现好哪些表现不好该总结的该修改的这些都要做就是在国内这一套至少在投信息流广告也好或者怎么样 run social media 这些也都要做但除此以外结合你的产品形态如果你的产品形态是有实体的
摸得到的不妨多考虑一下线下讲道理你线上投放或者是内容营销成本已经不比线下低了以及不妨多考虑考虑渠道线上线下渠道多考虑但同时多考虑考虑线下线下商超他们本身就是一个非常好的渠道
像刚刚提到 Costco 然后包括高消费群体里面的中消费群体的 Macy's Nordstrom 然后高消费群体的 Whole Foods 或者是 Nayman Marcus 这些渠道不妨考虑考虑它们可能步骤会长可能时间会拉得比较长但是
进去了以后会立竿见影就是对于看得见摸得着的东西对于美国的生活方式而言对这边的人而言他们会更相信能够看得见摸得着不妨多考虑考虑或许会带来一些惊喜
是是我们也很其实挺期待就是看到因为目前其实成功的比如说就拿诗意与举例吧最成功的中国出海品牌走的其实它的链路是一个纯线上的一个链路
其实 CNN 在这边线下铺的很大因为 CNN 的最大的仓库就在 LA 附近但是是直接 2C 的那种 retail 不是 2C 的 retail 但确实你能够看到它的海报就是它线下的营销还是在做它线下营销是有的
但毕竟它是个线上电商所以它的主政地还是在线上但是比如说像刚刚提到的气泡水品牌我其实已经能够在这里不少的餐厅能够看到他们的包括他们还会在和这边的奶茶店品牌去做联动就是你能够看到很多不同的联名款饮料了
对这也是一个营销动作但其实你们发现无论是海报也好联名款饮料也罢大家都开始意识到线下的重要性
ALJJ 你在谈到就是说在本地的这家 PR agency 和刚刚说到的那么多各种各样各行各业的这种客户你觉得当地客户的需求和风格就是他们在跟你们接触的过程当中和你在国内接触客户或者说你在国外做中国的这些出海客户他们的一些差别在哪里
我拿我今手这个二手车行贩子再讲一讲其实这个二手车行贩子挺大的其实油过血的应该都知道这个牌子就是 JERKAR MAX
Carmex 在做广告的时候其实他有提出过需求就是说他们的投放素材会需要针对不同因为加州本来少数亿就多有讲西语的有讲意大利语的有讲韩文的讲越南语的讲中文的当时我们接到的需求就是
要让这些少数亿潜在消费群体感受到有亲切感建立品牌信任所以当时的需求就很直接请我们用这些少数亿的母语去拍摄广告以及寻找适当的渠道去投放
而且你会发现比如说像华人区像 LA 华人区 Roland 或者是 San Gabriel 这些地方又是高速广告牌真的要经常提高速广告牌 Roland 的高速广告牌基本上你看不到中文以外的文字然后我的 Persian 朋友应该是他是一个 Persian 和 Mexican mix 他说他的 YouTube 主页上面全是西域广告
但是他是用英语的他的浏览器是英语的他英语完全 OK 但 somehow 他被 profile 成一个西语用户在我经手的 case 里面你比如说我自己看 YouTube 我甚至能够刷到隔壁奔驰店的中文销售哇 已经这么精确了他会说我是 Wade
来自海南 Fletcher Jones 梅赛德斯奔驰常年呈现第一就用很生硬的中文在跟你讲虽然他很生硬但至少都是中文对吧如果我不会英语的话我可能就真的会去了就是就是他是会细致到这个程度甚至会考虑到你讲你的语言
以及什么样的销售什么样的人出现会让你感受到有亲切感你说你在刷 YouTube 的时候有一个广告是这个是吧对就是但即便是贴片广告这种这么传统的我都能够刷到用中文跟我讲什么我是 Michael 来自河北
明白就是他们的 segmentation 做的是非常细
而且就是可能在他们的这个 strategy 里面这就是一个扮演一个很重要的一个或者说很 central 的一个环节就是要针对不同的客户其实我们也之前聊到就是海外市场它不像中国市场它中国市场还是一个挺同质化的一个市场不管是北美还是欧洲还是东南亚其实这些市场都是非常非常多元的是的像我今首的赛马客户
因为主流是五六七十岁的老大爷们那线下就更不用说了像 Santa Anika 那种赛马场像纽约那边 Sara Toga 的赛马场经常是要去的还要找人一个一个去教他们如何用手机如何下注这些事情肯定是要做的然后但是如果你要照顾到年轻人我们还给客户做了赛博形象的站码作为 NFT 去卖
就是你看针对不同的群体确实是有很不一样的营销方式确实是会比我在蓝标的时候工作的时候会更加细致不同群体划分的非常的明确然后要跟他们传达什么样的信息用什么样的方法通过什么样的媒介都会有非常明确的划分是是确实是非常细致
今天特别感谢 LJJ 跟我们聊了这么多关于海外在北美生活的一些
个体的经验以及说通过这些经验一些洞察的分享再到说对比说美国这边的 PR 和企业他们在做营销和做 branding 的时候跟国内的一些差别我觉得得出的结论就是真的要很多东西值得学习在美国不能说只是拿着可能一些在国内练成的肌肉然后这些肌肉技艺拿到美国有的时候并不是说直接就能 work 的
还是有非常多的很多细节的东西需要去学习包括他们的多元的这种人群以及说比国内其实更多场景化的这种消费链路谢谢 LJJ 今天的分享好 谢谢 Eric 谢谢谢谢收听这一期的出海合伙人