No.82 科技巨无霸：亚马逊和贝佐斯
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Technology is anything that didn't exist when you were born.

All of the greatest technological inventions created by humans are showing how lazy people are.

I don't think there is a human trait that can't be imitated.

Everything that can be .

invented has been invented. I think the global market needs about five computers.

The question of whether computers can think is like asking if a submarine can swim.

I think that technology has made the world a lot closer and will continue to make IT even closer. Welcome to podcast bandit story of internet.

Amazon 历史上 卖出去 的 第一本书 叫 流动 概念 与 创造性 类比 思维 基本 机制 的 计算机 模式。

他们 卖 这种 书 能 活 到 现在 是 真不容易。

对， 第一笔 这个 成交 其实 是 误操作。

就这样， 投诉 我 123006， 不是 12315。

12306 说 我们 只管 你 高铁 票。

管 的 有点 快。

好多 人 怼 他。 有一个 学生 就 直接 跟 贝佐斯 说， 老哥 我看 你 这人 还 不错， 有 句 话 给你 一句 劝， 别 把 路 走 歪 了， 你 把 公司 卖 了 现在 还 来得及。 我 就 这么 说话， 贝佐斯 也 一点 不 生气， 就 跟 他们 解释， 反复 解释， 反正 情况 就是 这么个 情况， 具体 未来 是什么 情况， 还得 看 情况。

半导体 82期打板 开始。

大家好， 我是 刘飞， 我是 小雷。 不容易 不容易。 因为我 看 现在 硅谷 神话 系列， 不知不觉 已经 做了 15期了， 今天 是 第 16期。

这么 多了， 这么 多， 这 还是 互联网 史话 之 硅谷 神话。

互联网 史话 得 二十 多期 了。

我们 这就是 老母猪 戴 胸罩 一套 又 一套。

你你你 真 看 说 咱们 两个人 分别 主讲， 所以 一年 轮下来 一个人 也就 二十 多期。 那 我 基本上 今年 就 放假， 讲 了 一年 了， 讲 了 一年 了， 不容易。 那 确实 年底 了， 今天 这个 最后 一期 咱们 给谁 呢？ 这 怎么 就 最后 一期？ 今年 的 最后 一期， 阳历年 的 最后， 阳历年 的 最后 一期。 教练 非常 old school， 说 今年 非得 是 阴历年 了， 这 不 大家 都 不要 过。

下意识 的 没 太好。 是是是。

那 今天 咱们 聊 哪个 公司 呢？ 其实 也是 众望所归 的 一家 公司， 也是 大家 知道 迟早会 讲 的 一家 硅谷 企业。 那 我们 就 开始。

就是 不 揭晓 答案， 我 再 猜 一会儿 开始了。

这 除了 小蕾 都 知道 第一回 追 浪 青年 这个 故事 我们 从 20世纪 60年代 美国 新墨西哥州 阿尔伯克 基 说起。 说到 这个 地方， 当年 有一个 马戏团， 整个 阿尔伯克 基 最好的 独轮车 手 叫 香农。

不是我 就 看你 要 往 这边。

走向 香浓， 可能 没 这么 出色。

没有 这么 高级。

这位 叫 泰德 乔 根 森， 也是 个 帅气 小伙。 后来 他 就 找 了 一个 女朋友 叫 吉斯。 那个 时候 他们 俩 还都 是 高中生 的， 吉斯 是 高一 学生， 乔 根 森 是 高三 学生。 结果 就在 乔 根 森 高中毕业 的 时候， 吉斯 怀孕了， 所以 其实 是 高一 高二 那个 时候 你 很 年轻， 十六七岁 左右。 那个年代 也 不是说 很 不正常， 当然 也 不算 特别 正常。 反正 他俩 之间 一直 互相 喜欢， 所以 就 觉得 那 干脆 咱们 就 结婚， 合 着 他们的 就 结婚 了。 虽然 没有 到 法定 婚龄， 但是 就 先 办 了 婚礼， 给孩子 起名叫 杰弗里 普 勒斯 顿 乔 根 森， Jeffery preston Jordan son.

还 非得 再 念 一遍。

结果 他俩 太 年轻 了。 你看 高中生， 高中生 能 有什么 社会 阅历？ 就 婚姻 很不 幸福， 加上 他们 家境 当时 也 不是 那么 好吧， 不是 那么 理想。 虽然 说 像 吉斯 爸爸， 他是 这 两个 家庭 里面 算是 比较 有头有脸 的， 他是 公务员， 他是 美国 原子能 委员会 在 阿尔伯克 基 那边 当地 的 一个 当地 办事处 的对， 就 类似 这种。 但是 整个 家庭 他们 都 不是 那么 有钱， 乔 根 森 也没有 太多 钱， 这 两个孩子 就 不 养 了， 两个人 也 没 啥 养 孩子 的 经验， 所以 就 矛盾 出来 了， 就 各种各样 的 矛盾， 最后 不幸 离婚 了。

离婚 了 之后， 孩子 跟着 妈妈 集 思， 找 了 一个 继父。 这个 继父 看起来 背景 就 比 确实 咱们 不是说 马戏团 不好， 但是 可能 还是 收入 上 或者说 少 一些 稍 好 一些。 这位 继父 是 艾克森 美孚 的 工程师 你说 石油 公司 大公司 的 工程师， 他 就 很 靠谱。 从此 之后 我们的故事 就 跟 乔 根 森 没关系 了。

看出来 了 这位 继父 他 叫 什么 呢？ 他 叫 米格尔、 安格尔、 贝佐斯、 佩雷斯。 这个 四个 名字， 这个 四个 名字 里面 最 重要 的 就是 他 那个 姓， 贝佐斯， 所以 这个 小孩 就 改姓 了， 还是 叫 杰弗里 普 勒斯 顿。 但是 后面 跟 了 一个 贝佐斯， 简称 杰夫 贝佐斯。

这 上来 就 开始 如雷贯耳 了。

贝佐斯 他是 十岁 的 时候 才知道 他 爸爸 不是 亲爸爸 的， 知道 之后 还 大哭 了 一场。 但是 后来 想 了 想， 现在 爸爸 也 挺好的。

啥 也不 缺 是 吧？

所以 其实 他 跟 这个 父母 关系 一直 都 还是 挺不错 的。 然后 继父 他的 工作 对 贝佐斯 的 童年 影响 非常 大， 他的 外公 也就是 老爷 对 他的 影响 也 非常 大。 你看 前面 说 了， 他 爸爸 他 继父 是 石油 公司 的 工程师。 他 姥爷 之前 是 前面 说 了 是在 美国 原子能 委员会 工作， 在 这 之前 他是 在 阿帕 工作 的。 阿帕 那是 当年 咱们 前面 反复 提到， 孵化 出来 好多 高清 黑科技， 对 吧？ 互联网 也 是从 阿帕 出来 的。 所以 当时 他 姥爷 他 外公 去 接触 太空探索 这些 项目， 接触 计算机 这些 项目 都 非常 早。

所以 贝佐斯 从小 跟 我们 之前 说 的 大量 的 人物 都一样， 就 喜欢 拆 东西。 三岁 的 时候 就 开始 拆 了， 拿着 螺丝刀 把 自己 婴儿床 给 拆 了。 或 拆 了 之后 说 我不要 睡 这个， 我要 睡 大床， 我不要 睡 了， 你看 都都 坏了。 后来 在 车库里 折腾 什么 吸尘器 改装 的 水翼船、 雨伞 改装 的 太阳能灶， 还给 自己 在 门口 装 了 一个 电子 报警器。 他 家里 因为 有 一些 其他 的 亲戚朋友， 生人勿进， 来 进门 的 时候 就 报警。

成功 把 自己 混成 了 孤家寡人。

八岁 的 时候 他 就 学会 写 代码 了， 他 写 出来 一个游戏， 八岁 就能 写 代码， 就 天天玩 自己 写 的 这个 游戏。 这 确实 从小开始 就有 这个 能力， 耳濡目染。 贝佐斯 的 人生 理想 那个 时候 也 确定 下来， 不是 赚大钱， 他是 想成为 爱迪生 这样的 发明家。

这 不跟 我们小时候 都一样 吗？ 这 不是 长大了 就有 差距 了。

他 身边 的 同学 是 想成为 爱因斯坦 这种 科学家， 我们 都是 想成为 科学家。 但是 他 想成为 发明家， 还是 有 一些 微妙 的 区别 的。 小的 时候 外公 外婆 他 姥姥 姥爷 还 带着 他 去 环美 旅行 长见识。 你说 这个 家庭 条件 跟 之前 我们 聊过 的 马斯克 那 很 像， 也是 从小 这么 小的 时候 就 开始 长见识了， 高中 的 时候 就 参加 各种 学生 项目， 还 拿了 美国 优秀学生奖学金， 那是 国家 的 优秀 奖学金， 成绩 非常 优秀， 可以 说 就是 别人 家的 孩子。 毕业典礼 也是 请 他 上去 讲话， 他 上去 之后 就说 未来 我们 每个 人都 应该 离开地球， 就 应该 把 地球 改造 成 主题公园， 这就是 我们 以前 的 祖先 生活 的 地方， 希望 世 这就是 科幻 那个 小说 里 经常 的 主题。

合 着 西部 世界 是 剽窃 他的 思想。

后来 贝佐斯 去了 普林斯顿大学 学习 计算机， 而且 获得 了 电机工程 电脑 科学 的 学士学位。 上大学 的 时候 做了 第一份 工作， 麦当劳， 在 麦当劳 后厨 做 汉堡。 对， 兼职。 他 当时 还 挺 想 去柜台 的， 但是 人家 嫌弃 他 长 得 丑， 就说 你 脸上 青春痘 太多 了， 你 不能 去柜台， 你 就在 后面 煎 汉堡 那个 肉饼 就行了。

大学毕业 的 时候， 当时 贝佐斯 成绩 这么 优秀， 所以 英特尔 和 贝尔实验室 都 给 了 他 offer。 或 听 过 硅谷 神话， 前期 其实 都 知道 这 俩 公司 那是 科技领域 顶级 的。 但是 他 决定 去 一家 初创 公司， 这家 公司 叫 fato， 是 做 国际贸易 网络。 这个 你可以 看作 是一个 前 互联网 时代 的 一个 计算机 公司， 它是 做 全球 的 电话 网络系统 的。 但是 在 这个 网络系统 之上， 可能 也有 一些 服务， 也有 一些 软件 等等。

这些 听起来 有点像 运营商 那个 意思。

你 想 我们 之前 最早 的 电话 服务 是什么？ 就 跟 我们 现在 互联网服务 一样， 就是 做 内容。 我们 之前 反复 讲 过， 就 我 打电话 114对吧？ 我 打电话 说 你 给我 提供 一下 股票 信息， 他 其实 也是 提供 这些 东西 的。 这么 一说 就 理解 了。

他 当时 看好 这个 方向， 到了 1988年 人 跳槽 了， 更 看好 另一个 方向 就是 金融。 他 去 华尔街 了， 进入 银行 行业 了。 这家 公司 叫 bankers trust， 这家 公 就 叫 B T， B T 这家 公司 他 做 产品 经理 去了 之后， 也 其实 也是 跟 软件开发 很 有关系， 就在 这 里面 待 了 两年， 然后 又 到了 一家 公司。 这家 公司 就 更 小 了， 是 一家 初创 公司， 是 一家 对冲基金， 创始人 叫 戴维 肖。 他是 斯坦福 的 博士， 之前 在 摩根斯坦利 工作， 后来 出 创业 了。 这家 公司 就 叫 第一 哨， 第一 哨 其实 就是 这个 戴维 肖 的 自己的 名字， 以 他 名字 命名 的 这家 公司。

贝佐斯 到了 之后 就 成为 了 第四号 合伙人。 他在 各个 公司 跳槽 之后， 升职 加薪， 现在已经 成了 华尔街 这种 有头有脸 的 人， 有脸 的 高 管 了。 已经 算 虽然 小 公司 title 就是 V P 这一年 贝佐斯 30岁， 他 当时 在 公司 做什么 呢？ 就是 用 计算机 成 程序 去 搭 一些 数据模型， 用 计算机 帮助 大家 去 算 一些 东西。 最后 我 做 一些 金融 决策。 你看 这是什么 时候？ 94年 了， 猴子 非常 超前， 就 有点像 我们 现在 说 量化 基金 类似的 这种 东西 是 当年 的 净 回报率 就 达到 了 26%， 或 94年 这个 时候 我们 看 了 这个 时间点 之前， 我们在 硅谷 神话 里 反复 提 的 一个 时间点， 马赛克 浏览器 出现了。 也就是 后来 的 网景 浏览器， 它 代表 着 互联网 开始 爆发 了。

韦肖 就 跟 贝佐斯 说， 你 去 研究 一下。 贝佐斯 研究 完了 之后 大为 震惊， 于是 辞职 了。 对， 但是 他 之前 想 的 是 在 公司 内部 先 搞搞 这个 项目， 他 当时 震惊 的 点 是什么 呢？ 互联网 每年 正 以 2300%的速 度 增长。 他在 想， 如果 是 这个 基层 的 这种 基础设施 在 增长， 那 我在 这个 基础设施 上 做 什么样 的 商业模式， 我 能 跟得上 这种 增长。 当时 他 就 在在 思考 这个 远期 的 问题 了， 他 并 不是说 只看 当下 怎么样， 后来 就 开始 判断 说， 有一个 好的 想法。 其实 他 思考 了 很多 想法， 包括 电子邮件 服务 在线 股票交易 等等， 都是 未来 会 出现 的 这种 核心 的 互联网 的 服务。 但是 他 有一个 更大 的 想法， 而且 他 觉得 这个 是一个 更 落地 的 想法， 就是 在 everything store。 买 所有 东西 的 商店， 什么 都 有的 商店。

就 这么 早就 在 考虑 在 互联网 的 基础 之上 做 这个 事对。

你 像 在 当时 不可能 有人 想到 这么 长远。 但是 他 觉得 如果 互联网 这么 增长 下去， 那 未来 人人 都 上网， 那 肯定 在 网上 可以 你 去 撮合 消费者 或者 商家， 这 天经地义。 所以 他 就 开始 想， 如果我 卖 the everything store， 我 肯定 不能 第一天 就 真的 卖 everything。 我 肯定 是 先挑 一个 品类， 从 哪儿 开始？ 什么 品类 呢？ 他 就列 了 一些 产品 清单， 看 什么 在 网上 比较 好 卖， 最后 结论 就是 输。

这是 有 逻辑 的， 为啥 呢？ 第一 书 的 销量 是 相对 比较 大 的， 当时 已经 有 一百多万 种 书籍 了， 丰富 多样。 在 整个 美国市场 里面 年销售额 250亿美元， 而且 美国 有 四千多 个 出版商， 所以 它是 一个 成熟 市场， 它 不像 其他 的 一些 品类。 第二， 图书 很 分散， 没有 巨头， 这也是 一个 好处， 就是 美国 市场份额 最大 的 书店 只有 12% 的 份额。

看得出来， 一下手 确实 还是 冲着 一个 远大 的 目标 去 的。

但是 同时 他 为啥 选书？ 因为 书 是 标准化 的， 它 有 国际标准 书号， 对 吧？ 你可以 有有 很 好的 统计数据 的 方法， 你可以 建 数据库， 同时 包 规 也 差不多， 它 好运。 你说 你 刚 开始 就 做 啤酒， 刚 开始 就 做 汽水， 这种 东西 运输 物流 难度 太大。

当时 贝佐斯 考虑 清楚， 说 咱们 开始 卖 书吧， 然后 就 跟 老板 戴维 肖 说， 戴维 肖 听 了 之后 说， 算了吧， 谢谢你。 这个 idea 倒是 个 好 idea， 但是 对于 没有 稳定 工作 的 人 来说， 它是 个 更好 的 idea。 你 现在 工作 这么 稳定 对 吧？ 你 在 公司 里 是个 V P 你 去做 这个 东西 对 吧？ 当时 贝佐斯 就 想 沉没成本 可能 有点 高。 对， 就是你 这个 东西 它是 有 成功 概率 的。 你 现在 拿着 工资 好好的， 你干嘛 去去 创业 做 这种 东西。 然后 贝佐斯 说 那 我 就 走。

就是 要 干。

戴维 肖 说 我给你 48个小时， 你 好好 想想， 你 一边 是 稳定 工作 对 吧？ 一边 是 有头有脸 的 华尔街 一个 分析师， 华尔街 一个 软件工程师 的 这个 角色。 另一边 你出去 创业， 到时候 还 指不定 怎么着。 包括 当时 父母 也都 劝 贝佐斯 说 你 别 别 别 别， 你 不如 兼职 搞， 对 吧？ 你 搞 差不多 了 再 出来。 是 我们 今天 也 经常 说 这个 话， 贝佐斯 说 不行， 那就 晚 了。 现在 你看 这个 增长速度， 就 看 这个 曲线， 我们 得 争分夺秒。

唔 就 不干 那 骑驴找马 的 事儿。

后来 贝佐斯 还 解释 过， 他的 整个 人生 当中 的 决策 模型 是 啥样 的 呢？ 它的 决策 模型 叫 遗憾 最小化。 我们 都说 我们 每个人 可能 都 有一个 决策 模型， 我们 考虑 各种因素， 我们 到底 要 要钱 还是 要 房子， 还是 要 家庭。

还是 要 什么？ 你 要钱 第一 反应 你 要钱 还是 要命。

贝佐斯 想 的 就是我 的 遗憾 最小化 是我 最 重要 的 决策 模型。 我 去 想 未来， 我在 80岁的 时候， 我 回忆 当年 我要 尽可能少 留下 后悔 的 事儿。 我知道 我 要是 不 尝试 去做 互联网 的话， 我就是 会 后悔， 因为 这是我 觉得 非常 了不起 的 事儿。 如果 失败 了 我也 不会 后悔， 但 如果我 不去 尝试， 这种 后悔 会 伴随 我 每一天。 我 到时候 就 我 就 难受 死 了。

是啊， 然后 贝佐斯 就 开始 创业 了， 他 选 的 城市 是 西雅图。 为啥 选 西雅图 呢？ 因为 这是 早期 投资人 尼古拉斯 汉默 的 建议， 汉末 为什么 这么 建议 呢？ 因为 西雅图 当时 在 周边 算是 个 大城市， 科技人才 和 创新 公司 也 比较 多， 微软 总部 也 在 西雅图， 所以 印 在 这儿 了。 所以 贝佐斯 举家 搬 到了 西雅图 150 多 平米 的 三居室， 而且 在 车库里 又是 车库 嗨 开始 创业 了， 车库 又 立功 了。

1994年8月22日， 贝佐斯 在 一个 当年 很 出名 的， 今天 没有 了的 一个 网站 上 刊登 了 招聘启事， 说 我要 招 C 语言 程序员， 需要 有 计算机 学位， 有 沟通能力 等等。 当然 为什么 要 提 这个 招聘启事 呢？ 因为 这个 招聘启事 里 有 一句 非常 出名 的话， 反复 在历史上 被 人 提起 的， 就是 最后一句话， 创造 未来 比 预测 未来 更容易。 而且 这 句 话 还有 来头， 谁说 的？ 就是 我们在 苹果 简史 反复 提到 的 计算机 的 先驱， 图形界面 的 父亲 之一， 图灵奖 得主 艾伦 凯。 他说 的对， 艾伦 凯 的 名言 特别 多， 因为他 很爱 对外 去 讲， 对 吧？ 这个 适合 搞 片儿 的。 对他 也是 乔布斯 的 导师。

贝佐斯 创业 的 时候， 他 就有 一种 精神， 是 我们 从 很多 硅谷 的 创业者 里 能 感受到 的 一种 精神， 就是 怀着 敬畏 之 心 去 研究 行业。 你 像 很多 华尔街 出来 的， 他们 可能 瞧 不上 书店， 就 觉得 卖书 这个 东西 又脏又累， 没什么 意思。 就 跟 现在 你说 有 一些 互联网 出来 的， 觉得 各个 行业 传统 行业 你们 我要 改造 你们 等等。 我不是 指 特定 的 谁啊， 我 就 只是 说 某些 人。

不是说 在座 的 所有人 贝佐斯 不一样。

贝佐斯 当时 要 做 这个 事儿， 他 就 真的 去 调研 这个 市场， 而且 去 参加了 很多 培训， 就 真的 就 认真学习， 跟 很多 书店 行业 的 人 交流。 比如说 那边 开 一个 培训班， 说 该 怎么 卖书， 该 怎么 开书店， 他 就 去 认真 的 去 学， 看 卖书 到底 是 怎么回事， 然后 跟 大量 的 客户 见面， 跟 这些 书店 的 店主 见面 等等等等， 然后 这个 公司 办 起来 了。 第一个 员工 是 他 同事 的 同学 的 朋友， 没有。

这是 怎么 找到 的 拐弯抹角 的这 关系 呢？

卡森 他 第一个 员工 就 41岁 了。

年纪 不小 了， 先 找 有 经验 的。

但是 他 确实 很 有 经验， 他是 计算机行业 的 一个 很很 老 程序员 了。 当时 卡芬 为了 跟 他 创业， 还 因为他 家里 不在 西雅图， 还 把 家里的 这些 家当 归置， 开车 搬 到了 贝佐斯 家里 来。 我 他 图 啥 呢？ 这个 卡芬 四十多岁 了。

图 啥？ 图 他 135 平 的 房子。

不是， 他 估计 也 只能 在 车库里 窝 着。 因为 卡芬 有一个 朋友 经常 跟 他说， 能 跟 全世界 人 分享 信息 本身 就 会有 巨大 的 价值。 所以 在 他 朋友 的 影响 下， 让 他 对 互联网 创业 也 非常 感兴趣。 他 这位 朋友 是谁 呢？ 斯图尔特 布兰德， 全球 概览 的 出版 人， stay congress stay foolish 的这 句 话 的 作者， 也是 乔布斯 的 精神 导师 了。

就是 需要 回忆 一会儿 了。

这 斯图尔特 布兰德 跟 卡芬 是 朋友啊， 所以 卡芬 也是 很受 他 影响 的。

所以说 你看 这个 圈子， 他 就是 相互 都是 有 影响 的。

卡芬 当时 也 被 贝佐斯 感染 了， 就 决定 说 四十多岁 我 也可以 创业 放手一搏， 离开了 他 待 了 20年 的 城市， 然后 两个人 就 开始 讨论 咱 这 产品 叫 什么 名 呢？ 当时 有 很多 候选， 比如说 有一个 名叫 卡达 布拉， 是 咒语 的 意思， 卡芬 他 提 了 一个 建议 叫 relentless。 Relentless 什么 意思 呢？ 就是 不懈 坚持不懈 的 那个 不屑。

这是 就是 还 不如 咒语。

然后 讨论 了 半天， 最后 决定 用 amazon。

那 对 啊 这是 第一次 定下来， 就 没有 再 改过 的 名字。

对 M 总 为什么呢？ 道理 很 简单， 因为 是 A 开头， 排序 能 排 前面。

那会儿 就能 做 微 商 的 形式。 是啊 嗯 而且。

这个 还真 不是说 随便说说 而已。 就 后来 在 那个 网景 浏览器 官方 的 网站 推荐 里， 因为 那个 时候 网站 少， 这种 网站 导览 的， 这个 页面 非常重要， 它的 排序 确实 就 排 在 最 前面， 按 这个 顺序 来 的。 当然 也有 另外 一些 含义， 包括 后来 公司 肯定 会 解读， 我 肯定 不能说 是因为 A 排 前面， 就是说 它是 世界上 最大 的 核， 所以 我 什么 都有， 还是 the everything store 这个 意思。

到了 11月 亚马逊 有了 第二个 员工， 然后 也是 跟着 卡芬 写 代码 的 一个 程序员。 那个 时候 公司 慢慢的 就 开始 做 起来 了， 贝佐斯 他 不 写 代码， 他 到处跑 业务， 以及 就像 刚才 说 的， 他 去 参加 各种 培训， 去 学习 怎么 卖书。 这个 时候 就 开始 考虑 钱 的 问题 了。 因为你 现在没有 收入， 然后 你 公司 你 还得 养活 人， 员工 越来越 多了， 钱 从 哪儿 来 呢？ 亲戚朋友 哪儿 来？ 土办法 就是 跟 大家 集资。

因为 刚 不是说 有 早期 投资人 吗？

那个 投资人 也是 个人 投资人， 就是 给 了 没多少 10万20万 那种。 然后 他用 的 就 非常 土 的 办法， 每个人 出 5万块钱， 20个人， 那不就 100万了 吗？ 这 就能 启动 了， 这就是 目标， 能 找到 20个人 也 难。 我的 目标 就是 100万。 最后 他 爸妈 分别 给 了 5万， 加起来 10万对 吧？ 贝佐斯 当时 还给 她 爸妈 打预防针， 说 你 这笔 钱， 你们 想 好了， 反正 到时候 有 70% 的 可能 他 就 没了， 就 蒸发 了， 消失了。 后来 再加上 一点 贷款， 这 100万确实 筹 的 差不多 了， 就 启动 了。 1995年 2月， amazon dot com 正式 成立。 注意， 这个 dot com 不是 网站 的 这个 意思， 这个 刀 注意 这个 dot com 不 只是 指 网站， 公司 名 就是 amazon dot com.

把 名字 里面 把 这个 取 上。

这个 dot com 是 写 在 公司 名字 里 的。 为了 品牌传播， 为了 跟 互联网 挂钩， 而且 注意 是 全世界 第一个 这么 做 的 公司。 后来 互联网 泡沫 里 大家 全都 学呀。

大批 的 是 跟 他 学 的。

我们 之前 提到 互联网 泡沫， 就是 还记得 那个 互联网 泡沫 破灭 之后， 不是 有人 还 做了 广告， 就 各种 dot com 的 牌子 都是 一片 荒芜。 当时 这个 就是 amazon 去 发起 的 这么 一个 风潮。

这个 小 巧思 还是 有点意思 的。

因为 启动 的 时候 他 拿 的 钱 没有 那么 多， 你看 才 100万， 所以 刚 开始 贝佐斯 还是 很 注意 成本 的。 用 的 技术 也 不求 炫酷， 就是 求 一个 方便， 求 一个 低成本。 用了 很多 开源 的 技术。 今天 我们 也 知道， 如果你 想 低成本 的话， 你 就 别 自己 封闭 开发， 你 就 到处 去 超 对 比较 超出 去去 用， 给 人家 开 组合 一下。 最近 流行 的话 叫 什么 来着？ 就 借鉴 行业 内 最 先进 的 技术。

现在 最 先进 的 说法 吗？

最 先进 的 技术成果。

他山之石 可以 攻略。

对， 之前 某 公司 抄袭 之后， 换 了 个 名， 贴 了 个 就 换 了 个 脾气， 就 被 别人 指出 之后， 他 就 这么说 的。 包括 他 采 也 采用 了 很多 图书 公司 的 一些 开源 的 数据库， 或者 跟 这些 图书 公司 去 合作， 保证 了 它 读书 信息 的 完整。 然后 他们 就 开始 内测 了， 就 先 让 亲戚朋友 去 当 小白鼠 试一试。 是对 amazon 第一个 用户 是 1995年 4月出现 的， 他 叫 约翰 温 赖特， 他是 卡芬 的 好朋友。 Amazon 历史上 卖出去 的 第一本书 就是 他 买的， 叫 流动 概念 与 创造性 类比 思维 基本 机制 的 计算机 模式。

他们 卖 这种 书 能 活 到 现在 是 真不容易。

对， 当然 就 不知道 为啥 有 这 本书。 当时 卡 分 就 到处 类似， 现在 说 发微 信 朋友圈 大家 看一看， 我 创业 了， 我 做了 个 新产品， 大家 试一试。 当时 温莱特 点 开 链接 之后， 他 当时 以为 是什么 免费 活动， 所以 一下 单 就 扣钱 了。 他 当时 第一笔 这个 成交 其实 是 误操作。

是 这样， 投诉 我 12306， 不是 12315.

12306 说 我们 只管 你 高铁 票。

管 的 有点 快。

慢慢的 身边 的 朋友 都在 测试 他们的 产品 了， 效果 还 不错， 所以 他们 就 正式 到了 正儿八经 的 办公室。 因为 实在 在 家里 受不了 了， 一家人 再加上 公司 全用 家里的 电， 据说 是 一 用 电吹风 就 跳闸， 服务器 啥 的 都在 车库里， 受不了。 7月6号 amazon 正式 上线， 当时 的 slogan 那就 非常 唬人， 叫 us biggest bookstore。 上来 就 这么说， 世界上 最大 书店。 还有 一句话， 只要 在 印 的 我们 就在 卖。 你看 这 口气。

后面 这个 感觉 挺 有意思。 前面 那个 也就是 当时 没有 现在 广告法。

所以 你看 有 广告牌 也 管不着 美国人。

你 反应 过来 了。

你看 刚才 为什么 他 能 买到 那 本 流动 概念 与 创造性 类比 思维 基本 机制 的 计算机 模式。 就是 因为 亚马逊 上线 的 时候， 他 就 号称 我 有 100万万本书。 前面 提到 了 当时 美国 在 卖 的 书 也就 一百多万 本。 那 他 为什么 有 100万本书 呢？ 而且 他 官 网上 就 写 着 我们 有 100万本书， 并且 会 保持 低价 去 售卖。

是 二道贩子 吗？

对， 这就是 关键 了。 那个年代 美国 最大 的 书商 叫 巴诺 书店， 它 有 多少 库存 呢？ 二十多万 本， 也就是 亚马逊 说 我 有 一百多万 本 怎么做？ 仓库 里 真正 的 库存 有 多少 本 呢？ 没有 0， 是 这么 零， 可能 有点 过分 了。 有 那么 几本。

自己 家里 都是。

他 有人 买书 以后， 亚马逊 再去 现 采购， 就是 完全 用 这种 方式。 它 甚至 不是 那种 我 先存 好 再去 卖 的 二道贩子， 就是我 现卖 再买。 这就 好像 说 现在 非洲 和 中东 有 一些 电商 平台， 这 电商 平台 都是 中国人 开 的。 你 在 上面 一 买东西， 他们 就 去 拼 多多 下单， 然后 可以 寄 到 当地 去， 很 赚钱 的。 据说 什么 上次 有 个 哥们儿 说什么 肯尼亚 的 第四 大 电商 平台 就是 专卖 拼 多多 的。

确实 是一个 现在 来看 依然 可以 跑 得 通 的 模式。

是 走 这个 模式 的 时候， 他们 就 发现 还有 个 小 问题， 就是 批发商 他 要求 必须 十本 起 订。 你 亚马逊 刚 开始 这个 零库存。

慢慢的 这 库存 就 起来 了。

对， 他们 也 不想 订 这些 书， 不想 有 库存， 那 怎么办 呢？ 他们 就 发现 了 一个 漏洞， 你 一听 就 觉得 他们 真真 机灵， 不是 退货， 是 他们 发现 有 那种 很 冷僻 的 书， 比如说 相声 的 有 线源 对 吧？ 这是 我们 相声 行业 的 前辈 李 红叶 老师， 李 红叶 夫妻 他们 创作 的 学术著作。

说 名字 大家 还是 不熟， 但是 说说 当年 东方卫视 的 那个 叫 相声 有心人 的 那个 节目。

那 里面 最 出名。

的 一对 博士 夫妻。

然后 他们 试图用 学术 的 方式 去 拆解。

相声 这 事儿 你 必须 得 亲自 去 看 两位 的 表现 才能 感受到。

对 线上 感兴趣 的 朋友 估计 也都 知道 这 二位 了。 但是 不知道 的 看 个 热闹 也 挺 开心 的对， 而且 要 多 说 一 嘴， 他们 跟 史 岩 老师 是 同一个 社团 的， 而且 是 同期 的。 对， 所以 史炎 老师 后来 就 脱口秀 了。

说到 哪儿 来着？ 就 冷僻 的 书。 对， 我也不知道 为啥 要 用 这个 梗， 反正 如果 有 这种 很 冷僻 的 书， 本来就 没什么 没 那么 几本 的。 他们 知道 批发商 那 肯定 也 没 库存， 也 没 货， 那 这 怎么办 呢？ 比如说 你说 你 现在 要 买 一本 贝佐斯 传， 你 下单 配 九本 相声 的 有限元， 那边 就会 告诉你 这 九本 没 货， 这 一本 我 发给你。 然后 再 贴 一个 纸条 说 实在 不好意思， 我们 那 九本 没 货， 所以 先 把 这本 寄给 你。 你 这 不就 钻 漏洞 了 吗？

祸 但 这 玩意儿 总 感觉 干 不 长久。 虽然 这个 主意 才能 没 能 让 他们 发现 非常 厉害。

反正 就是 这个 案例。 当然 不是说 鼓励 大家 钻 钻空子， 主要 还是 说 他们 早年 就是 为了 这个 省 成本。

实在是 下功夫 想方设法 的 去 钻营。

亚马逊 这种 逻辑， 我们 现在 看 好像 就 也就是 包 了 层皮， 但 实际上 意义 还是 挺 大 的， 最大 的 意义 是什么 呢？ 就是 做 库存 预测。 对， 我们 今天 都 知道 为什么 说 供应链 的 改造 很难， 供应链 很难 管， 就是 库存 预测， 包括 之前 我们 讲 苹果 的 时候， 库克 有 多 了不起， 什么 库存 克星， 其实 也就是 库存 预测 做 这个 以 终 为 始 的 这种 倒推 做得 很好。 亚马逊 对他 来说 简直 就是 天然 的， 我就是我 都 不用 预测， 我就是 实际 的 销量 倒推 过去 再去 采购。 那个 时候 图书 行业 批发 的 退货率 是 30%， 因为你 你 采购 过来 卖不出去， 我 还要 跟 批发商 退货。 是 亚马逊 你 都 不用 退， 除了 消费者 退货， 我 可能 再 会给 批发商 退货， 但是 我 其实 买的 都是 明确 有 需求 的。

原来 最 开始 干 的 就 这 事儿， 怪不得 我 印象 多年 之前 第一次 有 这种 库存 预测 的 新闻。 看到 的 时候 就 是从 亚马逊 开始 的。 现在 大家 都 已经 相对 比较 熟悉， 不光是 通过 预售 这种 方式， 双十一 第一 单 两分钟 送到， 类似 这种 事情， 好像 大家 已经 比较 熟 了。 他 去 他 做 的 好像 还 确实 还是 更 早 一些。

没错。 另外 就是我 之前 看到 这块 儿 的 时候， 我 就在 疑惑， 你看 他说 的 都是 我是 全 行业 最低价， 所以 他 打的 折扣 其实 挺 大 的， 经常 都是 那种 我 打 个 6折7折什么的 去 卖书。 但是 他 为什么 还能 赚钱 呢？ 那 就是 因为 其实 批发价 会 更便宜， 所以 它 这 中间 还是 有一点 差价 的， 虽然 空间 非常 薄利。 因为他 差不多 是 拿到 5% 50 左右 的 这个 批发价， 售价 是 60% 左右， 所以 赚 中间 很薄 的 一个 利。 但是 这个 很难 赚钱， 其实 也 给 后面 这个 商业模式， 它的 这个 盈利 情况 埋 下了 一个 伏笔。

同时 亚马逊 还 提供了 一个 与 传统 的 图书 行业 没有 的 东西， 就是 评价 体系， 这个 也 大大 提升 了 用户体验， 这 只能 在线 上 做。 对， 就 买家 那 对你 你 以前 可能 能 做， 但是 只能 通过 传统媒体， 那 效率 很低。 他 不可能 针对 每一个 书都 有 那么 多 评价， 所以 这个 也 变成 一个 让 消费者 感觉 很 不错 的 地方， 那 太 重要 了。 但是 这个 出版 行业 那就 不是 特别 高兴， 让 你 给我 差评， 我 就 没法 浑水摸鱼 了。 我 这 我应该 是 每 一本书 都 很好， 所有的 事 都 特别 好。 但是 消费者 的 认可度 高了， 这件 事儿 最后 就会 让 大家 对 亚马逊 这个 品牌 有 很大 的 提升。

第一周 亚马逊 的 订单 销量 有 1.2万美元， 这个 看起来 还 不错。 第一周 但 这 不是 个 好事， 为啥 呢？ 因为他 忙不过来， 就 这 1.2万美元 的 书 都 来不及 弄， 人手 有限。 他们 采购 到 他们 西雅图 图 的 这个 呃 车库里， 或者说 他们 办公室 里， 然后 打包， 然后 再 寄出去。 光 打包 这个 事儿 都 包 不 过来， 全 公司 的 人 亲戚朋友 全 上。

也就是说 火爆 程度 是 超出 自己 最 开始 的 预计 的。

对， 可能 这个 流程 他们 之前。

也 没 摸索 过， 啥 都 没 想 好的 意思。

上线 一周 这 1.2万美元 的 书， 他们 只有 八百多 美元 的 书 是 成功 履约 的， 剩下 的 都都 来不及 寄出去， 那就 赔掉 腚 了。 但是 第二 周一点 4万美元 的 书 就 发出 去了 七千 多美元， 所以 慢慢的 就 回升 了。 就在 网站 刚刚 上线 的 第三天， 杨致远 就 直接 给 维 佐斯 打电话 说， 我们 这儿 有一个 what's core 榜单。 What's core 就是 那个 时候 互联网 网站 经常 有 那种 排行榜， 就是 推荐 其他 的 这些 网站。 你 要不要 上 我 这个 排行榜， 每周 只要 888， 不要 钱 的， 不要 钱 的。 你看 这 上了 雅虎 的 排行榜 之后， 一个月 内， 全 美国 50个州 和 全球 45个 国家 都有 下单 了。 这是 互联网 的 好处。

全球 45个.

国家 一下 就 变成 全球 的 互联网公司。 我的天 哪。 下单 之后， 亚马逊 就是 再从 批发商 分销商 那 下单， 然后 到 西雅图 仓库， 然后 再去 配送。

这是 做大 了 之后 还是 这个 玩法。

而且 他 做 的 效率 确实 挺 高 的。 后来 就 基本上 五天 就能 送到， 对 消费者 来说 在 当年 其实 是个 体验 还 挺好的 事儿， 那 也 太快 了， 是啊， 这 比 想象 的 快。 到了 十月份， 亚马逊 已经 成了 当时 有一个 互联网。 网站 搞 评比， 评出来 的 最佳 网站 第六名 了， 图书 相关 网站 第一名。 年底 时代 杂志 评选 亚马逊 是 十佳 网站 之一。

这就是 三个月 干 到 榜单 前 十。

所以 你 就说 早， 你 要 想想 当时 那个年代 并 不是说 百花齐放， 所有的 这种 各种 互联网 业务 都有 94年 互联网 才有 臻 蓝海。 对， 95年 突然 出现 一个 能 在 网上买书 的 东西， 它 就 变成 一个 大家 很喜欢 的 一个 产品 了。 到了 1996年， 每个 月 的 收入 增长 差不多 都是 30% 到 40%。

然后 贝佐斯 也 安排 公司 搬 到了 更大 的 地方， 开始 招聘 更多 的 员工， 包括 专业 的 网站编辑。 到 8月份 网景公司 I P O 互联网 泡沫 正式 开启 了。 当时 那就 真的 前面 还是 开 上 像 普通 的 汽车， 现在 要 坐 火箭 了。 华尔街日报 当时 对 贝佐斯 做了 专访， 专访 的 标题 就是 华尔街 的 天才 是 怎么 发现 网上 卖书 的 秘诀 的。 你 感觉 就 差 说 这 惊 华尔街 天才 分享 网上 卖书 的 秘诀， 我 就是 一样的 这种 震惊。

当时 他们 也是 深谙 标题党 对。

你看 华尔街？ 天才 就 网上 卖书， 还是 这些 全都 是 这个 对。

组合 一下。

这 里面 提到 的 就是 刚刚 我们 说 的 这些 用户体验 上， 亚马逊 到底 做了 什么？ 接下来 大家 看 了 之后 觉得很有 道理， 所以 每天 的 订单量 都是 翻 着 番 儿 的 增长， 接下来 贝佐斯 还 发现 了 一个 特别 好的 营销 方法， 是什么 呢？ 就是 别人 把 亚马逊 的 链接 放在 自己 网站 上， 用户 下单 可以 获得 8% 的 提成 哟。 这就 直接 开始 给 佣金 了， 但是 相当 超前 了， 这是 分 佣。 而且 因为 互联网 能 记录， 所以 你 那个 链接 你 到时候 卖出去 我是 知道 的， 所以 我 能 给你 分。 今天 这个 依然 是 非常 主流 的 方法。 但 你 想想 那个 时候 差不多 是 30年 前。 快。

这是 很多 模式 的 创始人， 这是 鼻祖。

同时 评论 区 这个 估计 大家 想象 不到， 评论 区 也 在 那个 时候 就 已经 成了 亚马逊 最 重要 的 内容 之一 了， 这些 各种 好评， 甚至 很多人 有意思 的 评论， 都 变成 了 网上 流传 的 热 梗。 早期 网易 云 对， 这就是 网易 云 音乐 这种， 包括 我们 现在 其实 会 看到 虎扑 的 热评， 对 吧？ 小红 书 的 热评 基本上都 能 成为 一些 互联网 现象。

在 亚马逊 做 的 也是 非常 早 了。 华尔街日报 这个 报道 之后， 硅谷 三 大风 投 之一 的 K P C B 联系 了 贝佐斯， 直接 用 800万买下来 了 13% 的 股份。 这个 时候 估值 已经达到 了 六千多万 了， 这 可是 网景公司 的 投资方， K P C B 这是 完全 不一样。 有 一本 亚马逊 回忆录， 这 本书 提到 K P C B 的 投资 就像 一剂 兴奋剂， 触发 了 贝佐斯 的 创业 激情， 他 比 以前 更有 信心 了。

被 大佬 给 认可 了， 盖戳 了 信心 之后。

贝佐斯 就 给 公司 定 了 策略。 跟 大家 讲 我们 以后 的 策略 就是 两个 字儿， 扩张， get big fast， 这 快速 做大。 到了 年底 亚马逊 150个 员工 确实 扩张 了， 原来 才 几个人。 另外 他们 发现 促进 用户 下单 的 有一个 新 功能 特别 好， 这个 新 功能 叫做 similarities 相似。 推荐 用 今天 比较 好 理解 的 功能 描述， 就是 猜 你喜欢， 也 非常 超前 了。 就 根据 你 买 过 的 书 推荐 类似的 书。 这是 1996年 立马 就 带来 了 一大 波 销量。 贝佐斯 还 上升 了 一下， 说 以前 再 伟大的 商人 也 意识 不到 顾客 所 具有 的 个性化 特征， 只有 电子商务 能 改变 这一 现实。 这话 说 的 其实 很 对， 非常 好啊， 这 至理名言。

他 又能 敏锐地 意识到， 他 有 这个 功能 可以 做对。

你看 96年 我们 都 干 啥 呢？ 96的你 就 看今天 我们 其实 已经 是真的 生活在 个性化 的 互联网 里面 了。 每个人 用 的 互联网产品 的 首页， 淘宝、 抖 音、 小宇宙， 对 吧？ 大家 看 的 东西 都 不一样。

扩张 的 另一个 方面 就让 二号 员工卡 分。 我们 前面 提到 的 41岁 举家 搬到 西雅图 来 的 那个 计算机 老 程序员， 让 他 有点 担心 了。 就是 这个 时候 已经 开始 引入 大量 的 高 管 了， 这些 高 管 都 可以 说是 职业经理人， 都是 江湖 老油条。 比如说 赛门铁克 公司 的， 从 直接 竞 品 书店 那个 巴诺 书店 公司 的 挖过来 的， 都 是从 这些 公司 挖过来 的 大公司 包括 技术 副总裁 乔 尔斯 皮格尔， 副 总裁兼 执行 编辑 里克 埃尔， 市场营销 副总裁 马克 布莱尔， 首席 财务 官 乔伊 克 维， 运营 副总裁 奥斯瓦尔多 杜 亚斯， 以及 业务 拓展 副总裁 斯科特。

利普斯 基。 你 倒是 很 审慎 的， 你 搁 这 练 口条， 你 还 挨个 把 名字 都 念 一遍。

这是 表明 什么？ 就 这么 多 高 管 了， 那 卡 分 基本上 就 很快， 没什么 花钱 了。 而且 这些 人的 学历 基本上都 是 博士 期， 都是 各自 行业 各自 领域 大名鼎鼎 的 人物。 比如说 前面 提到 的 奥斯瓦尔多 杜 亚斯， 他是 联邦快递 的 高 管。 技术 副总裁 乔 尔斯 皮格尔 那 更 不得了， 之前 是 苹果 的 高级 经理 和 微软 的 高级 经理。 那 上面 就是 跟 比尔盖茨 和 乔布斯 都 没 隔 几集。 而且 当时 这位 斯 皮格尔 他 走 的 时候， 比尔盖茨 也很 吃惊 乔布斯 也很 吃惊。

哪个 小瘪三 公司 能把 你 给 挖过去？

他们 都不 看好 那个 互联网。 当时 比尔盖茨 不 看好 互联网， 我们 之前 提到 过， 在 68期讲 互联网 泡沫 的 时候 提到 是是是 乔布斯 他他 是 单纯 觉得 卖东西 太 不 性感 了， 很无聊。 贝佐斯 有 一个点， 他 跟 马斯克 是 完全 相反 的， 就是 他 不是 事必躬亲， 他 全 靠 挖 人， 组建 豪华 团队 解决问题， 当然 决策权 还是 牢牢 在 他 手上， 但是 他 会 用 这些 专业 的 人才， 而且 他 面试 的 时候 甚至 会 为 每个 人的 S A T 成绩， 在 美国 那 就是 高考 成绩。 他 不是 问 就是你 考研 怎么样？ 我 就 问 你 本科。

这 第一学历 歧视 是从 他 这儿 来 的？ 是啊。

这也是 跟 很多 老板 不一样。 我们 之前 提到 老板 很少 这样的， 乔布斯、 马斯克 都都 不是 这样。 尤其 马斯克 他是 特别的 英雄不问出处。 但是 贝佐斯 是要 问 你 学历 的， 必须 问 本科学历 付出 决策。 他 自己 有一个 说法， 必须 雇佣 最 优秀 和 最 聪明 的 员工， 公司 才能 成功。 这个 可能 也 跟 他 之前 是在 华尔街 工作 有 挺 大 关系 的那 卡芬 后来 确实 就 有点 被 边缘 了。

贝佐斯 其实 从 私人关系 上 或者 从 他的 这个 物质 收益 上， 对他 一直 很好， 给他 安 的 title 还是 首席 技术 官， 但 实际 的 权利 已经 越来越少 了， 因为 没有 预算。 就 这件 事儿 其实 你 在 大公司 里 就 知道， 大公司 里 有 预算 的 部门， 那 才是 有 话语权 的。 你 没有 预算， 你 挂 个 什么 title 都 没用。 但 贝佐斯 跟 其他 的 有 一些 那种 比较 粗暴 的， 像 马斯克 这种 老板， 我说 干掉 就 全 给我 滚蛋 是 不太 一样的。 他 一直 留 着 卡 分， 包括 私人关系 上。

卡芬 当时 在 公司 四周 年 的 时候， 贝佐斯 还给 了 他 一个 说 你 去 夏威夷 度假。 结果 刚 落地 之后 就 发现 当地 已经 准备好了 给他 办 一个 盛大 的 聚会。 全 公司 的 人 大部分 都 在那。 我 而且 多 说一句， 这次 聚会 贝佐斯 还 认识 了 一个 哥们儿， 就是 斯图尔特 布兰德。 所以 这 之后 贝佐斯 夫妇 和 布兰德 夫妇 一直 有 很 好的 关系， 是因为 这种 原因， 这 跟 互联网 的 精神 先驱 有 这么 好的 一个 渊源。 但 很 可惜， 卡芬 最后 还是 走了， 因为他 还是 挺 想 做自己 的 事儿 的。 但是 贝佐斯 觉得 他在 公司 里 太 内向 了， 他是 属于 我们 用 今天 的话 说 叫 跟不上 公司 发展 了。

那你 就 被 淘汰 了。 基本上 这种 创始人 在 这种 时间段 出走 也是 非常 现实 的 一个 事情 了。

是， 所以 在 99年 提出 辞职， 贝鲁斯 也没有 挽留， 卡芬 是 想他 挽留 的， 我 辞职 一下， 你 挽留 一下， 还要 挽 不 挽留 了。 然后 贝佐斯 后来 虽然 也 一直 说， 他 也没有 说 像 其他 的 一些 创始人 之间 闹 掰 了， 最后 变成 什么 不共戴天 天 的 死敌。 贝佐斯 后来 就是说 卡芬 确实 是 亚马逊 成立 以来 最重要的人 物， 但是 卡芬 一点 都 不买账， 他 觉得 就是你 把 我 排挤 走 的， 你 把 我 弄弄 出 亚马逊 的 决斗 圈 了， 这是 我们一起 成立 的 公司， 最后 变成 你的 公司。

那 确实 会有 很多 的 怨言。 是 不光 卡 分。

很多 早期 的 员工 也都 被 开 掉了。 因为你 后面 引入 了 这么 多 职业经理 的 人， 那 人家 也有 自己的 人 了， 人家 有 自己的 团队， 老 员工 陆陆续续 也就 走了 很多， 是 拿了 不少 钱 走 的， 但是 依然 还是 觉得 不太 公平， 因为 他们 还是 想 参与 公司 决策。 但是 你 说实话 这个 事情 也没有 绝对 意义 上 对错 之 分。 你 在 贝佐斯 的 角度 来看， 我 为了 公司 发展， 我就是 得 这样。 我不能 让 公司 变成 民主 的 一个 团体， 公司 就 只能 有一个 爸爸， 这是 贝佐斯 亲口说 的， 公司 只能 有一个 发 字儿。

还是 咱们 前面 说过 那句话， 慈 不 长 兵。

说 回来 扩张 过程中， 当时 贝佐斯 还 找 了 阿克 合作， 当时 就 找到 舒尔茨， 舒尔茨 直接 说 你们 没有 实体 体 店， 你们 未来 做 不 起来， 你们 必须 要有 实体店。 贝 洛斯 完全 不屑， 你不懂 那个 老家伙。

你 只看 自己 那 一亩 三。

对你 懂 什么 互联网 本来 两边 还要 深度 合作， 但是 星巴克 张嘴 就说 咱们 合作 可以， 给我 10% 的 股， 贝索斯 直接 就 走了， 回见。 您 当时 亚马逊 就 今天 看 就是 我们 经常 见到 的 互联网公司 的 那种 刻板 印象。 你 别说 996了， 那 就是 007。 每个 人的 精神状态 都 非常 可怕， 天天 就 除了 上班 就是 上班。

但是 他 就是 为了 尽力 扩张。

可以 想象， 而且 越高 管你 位置 越高， 你 可能 越 猛。 C F O 乔伊， 前面 我们 提到 的 那个， 据说 有 一次 开车 上班， 下了 车 就 上楼 了， 火 都 没 关。 晚上 回家的 时候 一看， 钥匙， 钥匙 丢了， 那 没办法， 只能 走 回家了。 结果 就 走 回家了 之后， 保安 给他 家里 打电话 说， 你 这个 车 开 了 一天 了， 钥匙 还在 上面。

电 和 油 都 没了。

就在 这个 记忆 已经 没法 放在 这个 注意力 上了。 亚马逊 在那 一年 营业额 是 多少 呢？ 变成 了 1600万 了， 但是 亏损 有 600万左右， 到了 合理， 到了 97年 3月， 亚马逊 的 日访问量 是 八万 多次。 今天 看 不多， 但是 在 当时 的 互联网公司 里 已经 非常 高了。 注意 有一个 数据， 下单 的 人 里边 老客户 占 了 40%， 所以说 留存 很 好健康 是。

说到 这儿 就要 提到 亚马逊 当时 直接 的 竞争对手， 刚才 提到 的 最大 的 书店 巴诺 书店。 这是 亚马逊 打怪升级 第一关 的 大 boss。 亚马逊 96年 销售额 是 1600万， 巴诺 是 多少 呢？ 96年 巴诺 的 销售额 20亿。 就 根本 没得 打， 就是 大象 踩 蚂蚁。

一开始 他们 也 想 谈 合作， 因为你 做 图书， 你 跟 一个 传统 成熟 行业 的 一个 专家 的 公司 去 谈 那 多好。 但是 不管 是 收购 还是 合资， 两边 的 这个 预期 差别 太大 了。 巴诺 他 就 感觉 我就是 感觉 你 这个 小朋友 看不上， 我 叫 大哥。 贝佐斯 自己 不 这么 觉得， 我是 新的， 你是 旧 的。 你 跟 我 合作， 你 得 跟 我 学习， 反正 两边 谈不拢。 然后 巴诺 书店 很快 就 正面 跟 亚马逊 竞争 了， 上线 了 自己的 网站， 跟 美国在线 独家 合作。

这是 想想 也 知道， 肯定 他们 会 去做 的 一个 事 了， 但 做 不 做得好 那就 不一定 了。

亚马逊 在 贝佐斯 和 C F O 的 推动 下 也要 上市 了， 因为 实在是 很 缺钱。 现在 的 竞争环境 里， 招股书 里 他 写 了 大量 的 数据， 包括 他 现在 很 夸张 的 增长速度， 包括 它的 在线 经济， 包括 评价系统 等等 这些 各种各样 的 概念。 比较 特别的 是， 这 里面 他 确实 花了 很多 篇幅 提到 了 个性化 服务， personalized service.

这就 说明 贝佐斯 当时 就 对 这块 服务 非常 关注 了。 而且 亚马逊 从 一 建立 初期 就在 这 上面 下了 很多 功夫， 这是 提升 用户体验 的 一个 很 关键 的 点， 就在 上市 前三天， 巴诺 书店 提起 了 诉讼， 告 的 是什么 呢？ 就是 刚才 肖磊 说 的 那个 点。 你说 你是 全球 第一 的 书店， 是 胡说八道， 你 不是 反 广告法 了。 你说 是 第一 的 经销商 可以， 但 你 不能说 是 书店。 书店 怎么 定义？ 你那 叫 书店 吗？ 你 没有 库存。

然后 当时 整个 竞争环境 就 很 激烈， 巴诺 书店 为什么 要在 上市 前 的 三天 提起诉讼 呢？ 就是 为了 影响 它 上市。 贝佐斯 当时 开 员工 大会， 他 就说 各位 请 注意， 每天 一 睁眼 大家 就要 有 忧患意识。 但是 我们 不要 盯 着 我们的 对手， 他们 不会 给 我们 送 钱， 我们 应该 更 关注 顾客， 各位 一定要 脚踏实地。 这段话 说 的 很 好啊， 你看 竞争对手 很多 公司 都有 这个 习惯， 最后 两败俱伤， 用户 没 留住， 到时候 把 对方 打死 了， 自己 也 活不了。 亚马逊 5月15日 上市， 每股 18元， 在 纳斯达克 I P O 募集 了 5400万美元。 你看 这个 钱 从 前面 的 一千多万 已经 一下 又 窜 到 五千多万 了。

这回 不 缺钱 了。

当年 随手 帮助 贝佐斯 的 父母、 兄弟姐妹、 亲戚朋友， 但是 有的 给 了 1万块钱 的， 今天 的 价值 也 上千万 了， 可了不得。 二十多个 投资人， 包括 K P C B 都 赚 了 非常 多 钱。 不过 话说回来， 那个 时候 你 要是 拿 得 住， 那 再 接下来 那就 更 恐怖 了。 那 可不是 说 一万 变成 上千万 了， 那就 更 考验 人， 那 就是 多少 个 亿 了。 上市 之后 贝佐斯 就 发现 员工 们 天天 在 干 啥， 就 工作 的 时候 没事儿 就 刷 一下 股票， 没事 就 刷 一下 股票， 看看 现在 多少钱 了， 简直 就 跟 吸毒 一样。 菲 佐斯 说 你们 可 别 得意忘形， 你们 注意 点就 你 就能 想象 当时 这个 股价 能 涨 得 有 多 离谱。

就 类似 公司 都 遇到 过 这样的 问题， 你 包括 现在 英伟 达 黄仁勋 也 遇到 这样的 问题。 很多人 就 开始 抱怨， 那些 老 员工 一看 都 那么 多 钱 了， 就 躺平 不 干活 了。

第一回 我们 就说 到 这儿 了。

风起 于 清平 之 末， 浪 成 于 微澜 之间。

看一看 这个 浪 上 的 98年 的 贝佐斯， 哇哇 还真 没。

怎么 见过 有 头发 的 贝佐斯， 但 实际 你看。

他 长长的 五官 跟 现在 区别 不是 特别 大。 但是 是 就是 可能 多了 点 胶原蛋白， 然后 那个 头发 是 比较。

而且 笑起来 还 有点 那种 什么 有点 年轻人 的 腼腆 的 样子 的。

另外 再看 一下 这个 amazon 的 这个 早期 的 logo， 它 跟 现在 不一样， 就 长 这样， 就是 画 了 一个 三角形， 中间 有 一条大河。

一个 梯形 梯形 的 梯形 对， 抠出 了 一条 河 的 那个 镂空 的 形。

好， 我们 进入 第二回， 劫后余生 或 开始。

遇到 问题 了。

97年 财富 杂志 发表 了 一篇 文章， 这个 文章 标题 就是 为什么 巴诺 书店 会 打垮 亚马逊。 你看 意见 非常 鲜明， 直接 给 结论 了。 他 就说 互联网产品 没有 什么 门槛， 而且 你 想 亚马逊 不 也 是从 经销商 订货 吗？ 这就是 前面 我们 说 的， 你 直接 给他 扒 你 真的吗？ 对你 真的 从 这个 流程 上 看， 好像 是 没什么 门。 亚马逊 能 做 的， 巴诺 也能 做。 巴诺 规模 还 更大， 它的 价格 按理说 它 能 压 的 更 低， 亚马逊 你凭什么？ 你 就 单纯 从 这个 逻辑 来看， 好像 是 合理 的， 好像 说 的 没错。 不光 财富 杂志 这么说， 有 一回 贝佐斯 去 给 哈佛商学院 演讲。

现场 还有 人 怼 他。

好多 人 怼 他。 有一个 学生 就 直接 跟 贝佐斯 说， 老哥 我看 你 这人 还 不错， 有 句 话 我 本来 不想 跟你讲， 不知道不知道， 我给你 一句 劝， 你 别 把 路 走 歪 了， 你 把 公司 卖 了， 现在 还 来得及。 我 就 这么 说话， 贝佐斯 也 一点 不 生气， 就 跟 他们 解释， 反复 解释。 当时 演讲 完了， 他 不是说 作为 一个 成熟 企业家 领袖 去 演讲， 他 可能 就是 一个 普通 交流活动。 那些 学生 就 在那 怼 他， 怼 完了 之后， 基本上 演讲 完了 大家 也就 散伙 了。 像 刚才 说 的 这个 哥们儿， 也 算是 他说 他的 意思 是 我是 对你好， 我 才 留下来 给你 怼 你 一下 的。 其他 大部分 人 连 听 都 不听， 看不上 他 就 走了。

那个 时候 显然 还没有 真正 的 做大 做 强。

这也是 市面上 常见 的 观点。 你看 哈佛商学院 都 这样， 听到 这儿 哈佛 的 朋友 也 不要 生气， 咱们 故事 还 没完， 并 不是说 哈佛 不行。 当时 还有 几个 愿意 跟 他 交流 的， 觉得 他 这个 想法 还 不错 的。 其中 有一个 叫 伯 特维斯 尔， 他 就 表达 了 对 亚马逊 的 兴趣。 当时 贝佐斯 说， 你 感兴趣， 那 现场 就 花了 几分钟 给他 做了 个 面试。 贝佐斯 当时 还 问 了 他 那个 经典 的 面试题， 井盖 为什么 是 圆的？

这 有什么 关系 吗？

这就是 之前 互联网公司 爱 问 的 有问题， 现在 大家 都 不爱 问， 这个 面试官 自己 也 慌 了， 不知道 该 问 啥。 那就 小磊 知道吗？ 你 猜一猜 井盖 为什么 往 飞 了， 猜 对你 避免 他 掉进去， 这 是一个 最 重要 的 原因。 我们 来 一个 小 知识， 第一 不容易 掉 进 井里。 因为 方形 的 你 想象 一下 它， 你 旋转 一下， 有的 角度 它 会 掉下去， 圆的 什么 角度 都 掉 不 下去。

它 边长 和 对角线 的 那个。

它 那个 轮廓 就是这样 的， 你 怎么 换 都一样。 第二 方便 搬运， 北方 的 你 就能 滚， 圆的 你可以 一直 滚。 对。 第三 均匀 承压， 因为 方 的 它 不是 很 均匀 承压 的， 圆的 它是 均匀 承压， 所以 不容易 某 一块 坏掉， 还有 这个 原因。 第四， 坏掉 的话， 坏掉 一小块 不会 不能用 在 你 那个 脚 上， 稍微 坏掉 它 就 掉下去 了。 但是 圆的 你 稍微 坏 一个。

基本上 还能 放 得 住。 先 后悔 上学 的 时候 几何 没 好好学习。

第五 就是 相对 容易 制造， 圆的 比方 的 还 容易 制造。 好了， 这 五条 答 的 非常 好， 你 录取 了。 我是 用 ChatGPT， 我 回答 了， 我也 不会。 虽然 这是 确实 是 面试 产品 经理 的 早年 的 底， 还是 因为 当年 你 确实 他 不是 一个 它 不像 程序员， 你 还能 问 代码， 那 没有 好问 的。 所以 这个 题 它 主要 考察 的 还是 你的 逻辑思维 能力， 你 不一定 需要 答 的， 特别 对你 答 的 只要 有 逻辑， 你 有 想法 就可以 了。 所以 当时 贝佐斯 也是 这么 想 的， 小 课堂 结束了， 说 回来 这个 波特 韦斯尔 后来 就 真的 进了 亚马逊， 而且 成了 亚马逊 云 服务 的 创始人 之一。 这是 现在 他的 非常重要 的 根基 业务 之一。

随便 做 个 演讲 交流 就 招来 了 一员大将。

所以 你看 你 就 不能 生气。 那你 要是 在 那个 会上 你们 喷 我不是 学校 傻逼， 我走了， 那你 错过了， 对你 就 错过了。 而且 另外 一位 留下来 跟 贝佐斯 交流 的 学生 叫 贾森 基 拉尔 哟。 还有 一位 这位 成了 亚马逊 全球 应用软件 部门 的 高级 副总裁。 后来。 2007年 他 离职 了， 参与 创立 了 一家 流媒体 公司 呼噜， 并且 担任 C E O， 后来 他 还 成为 了 A T M T 的 C E O 和 华纳 媒体 的 C E O 人才。

你看 哈佛 还是 出 人才， 是 这 两 我也 不用 记。

他们 就 只 出现了 一次， 我们是 来 论证 哈佛商学院 还是 挺 牛逼 的那 话说回来， 这 也 说明 其实 学历 也 不是 关键。 你 不是 能 保证 你 进了 哈佛商学院 你 就 一定 能 怎么样， 你 还是 得靠 自己的 判断力， 还是 得靠 能 碰见 杰夫 贝佐斯， 那那 碰见 的 大部分 不 都 喷 他 吗？ 说 回来 亚马逊 上市 之后， 他 面对 巴诺 书店 的 竞争 就 越来越 严酷 了。 而且 当时 整个 市面上 都在 说， 亚马逊 没有 什么 护城河， 没有 什么 核心 价值。 但 贝佐斯 当时 心里 也 清楚， 你 光靠 这种 前台 的这 用户体验 也 不行。 虽然 这些 也是 也 挺 相对 挺 关键 的 东西 了， 但是 我 还是 要 做 后 端的 一些 东西。 比如说 我要 搞 信息系统， 不要 做 信息管理， 而且 他 怎么做 呢？

按照 原来的 思路 就 找 最 专业 的， 就是 我们 刚才 提到 沃尔玛 的 信息系统 部门 的 高 管 达尔 泽尔。 这位 直接 挖过来， 直接 挖过来。 这位 之前 是 陆军， 之前 是 美国陆军 游骑兵 部队 服役 的， 也是 一个 信号 工程师。 贝佐斯 就 非常 喜欢他， 邀请 他 来 公司 看看 了 之后， 达尔 泽尔 感觉 这 公司 不错， 氛围 很好。 而且 当时 贝佐斯 失手 把 咖啡 倒 在 他的 外套 上， 整个 场面 很 尴尬。 他他 也没有 影响 他的 判断。

没有 影响。 看来 这个 脾气 这个 方面 跟 贝佐斯 还是 能 聊得 来 的。

当时 沃尔玛 的 C O O 知道 以后 就 跟 达尔 泽尔 说， 你 可 别 被 他们 忽悠 了， 他们 没有 库存， 他们 就是 倒卖 的 二道贩子。 没有 库存 你 管理 啥 信息， 你 管理 啥 库存。 对， 你 而且 大家 注意， 他 最后 说 了 一句， 你 要是 走了， 你 可 就 不是 我们 沃尔玛 大家庭 里 的 一员 了 哟， 意思 就是 威胁 他， 你走了 就 回不来 了。 这就 跟 有些 某些 大公司， 杭州 某个 大公司 你可以 二 进攻， 你是 不能 三 进宫 的， 有的 部门 也 不能 二进宫。

之前 听说 宝洁 连 二进宫 都 不行。

很多 大厂 都是 这样的。 我 之前 从 某 公司 走 的 时候。

H R 也 这么 跟 我说 的， 结果 没想到 又 回去 了， 又 我不能 回去 了。

他 就 告诉我 第二次 都 不能 回去。

对对对， 因为 你说 那 家 那那。

一家 那 一家 可以。

那 家 不行。 明白 了。

后来 达尔 泽尔 就 不走 了， 然后 贝佐斯 没有 放弃， 一直 在 劝。 隔 了 几个 月 达尔 泽尔 终于 忍不住 了， 说 行， 我 去。 97年 8月， 亚马逊 的 C I O 首席 信息 官 达尔 泽尔 登场 了， 他是 一个 非常 关键 的 人物。 九月份 的 时候 亚马逊 上线 了 新 功能， 一键 下 单功能 one click e 这 是个 什么 意思 呢？ 就是 一键 就能 下单。

解释 的 真好。

其实 这个 我们 今天 都 习以为常 了， 其实 在 当年 很少 见， 为什么呢？ 因为 之前 大家 买东西， 就 网站 买东西 跟 超市 里 买东西 是 一样的。 你就是 点来点去， 最后 在 购物车 里 结算 步骤 非常 长。 但是 现在 你 把 东西 都 填好 了， 看到 商品 一键 啪， 你 什么 都 不用 管他， 就 已经 开始 送 配送 了。

我不想 要 回去， 现在 就 觉得 我 甚至 觉得 这个 事 稍微 的 有点 稍微 快了 点。

对。

他是 想 给 我的 感觉 就是 想尽 最大 可能 的 缩短 你的 决策 链， 你 别的 一会儿 你 就 反悔 了。

先 给你 下了 单。 对， 那 反正 在 当时， 就是你 从 公司 来说 就是 大大 提升 了 转化， 这个 是 也是 其实 后来 很 影响 所有 电商 网站 基础 的， 就是 大家 最后 都 变成 一个 行业 标准 了 这么 一个 功能。 但是 接下来 的 一个 事儿， 一个 重要 的 公司 战略决策 调整 更 重要 了。 对 亚马逊 来说， 那 就是 魅族 四 真的 决定 要 卖 一切 了。

好， 前 面试 的 差不多 了， 后面 开始 要 大干 快 上了。

对， 因为 他在 推广 的 时候 就 发现， 确实 我 辐射 到了 很多人。 因为 那个 时候 砸 广告 辐射 的 很多 人我 觉得 亚马逊 很好。 但是 我不 不 看书， 我 也不 买书， 那 我 用 你 产品 干嘛呢？

所以 到了 97年 亚马逊 又 拿 钱 了， 之前 的 钱 还是 不够 用， 这次 又 拿了 八千 多万 的 信贷 投资， 还是 不够。 在 98年 五月 增发 了 什么 呢？ 还 不是 股票， 增发 了 零 息 垃圾 债券 股 去 融资， 融 了 3.26亿， 这 当时 他 还 犹豫， 三点 多亿 好不好 融， 结果 一 放 出来 完全 不愁 卖。 有 互联网 概念股 在， 当年 你 都 不用 路演 了。 贝索斯 看 这个 好啊， 我也 不用 天天 去去 讲， 对 吧？ 所有人 都 知道 了， 因为你 亚马逊 那 基本上 美国 人都 知道 了， 已经 名声在外 了。

接下来 就是 68期我们 聊 互联网 泡沫 的 那个 时代 到了。 市场 里 涌入 大量 的 资金， 背后 全都 是 大 机构 小九 各种各样 的 人都 在 炒 互联网 概念。 但 这个 时候 亚马逊 也就 趁机 把 步子 迈 得 有点 大 了。 你 想想 两年 前 手头 才有 100万了， 现在 连续 发 了， 就 刚才 发 的 都是 其中 一次。 后来 连续 发 了 3种债券， 一共 融 了 22亿 的 资金。 你看 这个 不易。

那 确实 特别 符合 当时 的 那个 气氛， 是 大家 都 这么 干。

吵起来 了， 受不了 了 就 跟着 搞， 而且 他 步子 大。 为什么 我们 说 他 步子 大？ 不是 因为他 自己 卖 什么东西。 你 要是 真 像 贝佐斯 说 的， 我 就 把 品类 拓宽 一下 也就 罢了。 他是 买 别的 公司 搞 各种 并购， 事后 基本上 证明 大家 都 懂 这些 并购 你 做 的 不好， 而且 那个年代 出来 的 互联网 泡沫 时代 的 这些 公司， 都 没有 什么 自己的 底子， 不是 什么 好 资产， 几乎 都 没什么 用。 我们 数一数， 从 98年 初 开始， 他 收购 了 什么 公司？ 第一家 英国 最大 的 网上书店 之一 book pages。 第二家 德国 的 tee book 公司， 也是 做 那个 电商 卖书 的。

放在 还是 行业 那 本行业 的对。

这 两个 都是 进军 欧洲 市场， 这 两个 算算 是 有用， 因为他 有 自己的 客 群， 省 了 他 之前 拓展 的 功夫。 第三家 公司 I M D B， 就是 大家 熟悉 的 那个 影视 数据库 的 网站， 就 豆瓣 电影， 就 国外 的 它是 为了什么 呢？ 就是 为了 进军 影视 行业。

收购 mdb 之后， 也 顺势 在 98年 初 亚马 迅 的 音乐 商店 上线 了， 你 就可以 在线 买 数字 音乐 了。 98年底 亚马逊 的 视频 商店 上线 了， 有 六万多 部 电影 可以 看 了， 还有 D V D 可以 买。 所以 这 基本上 也是 他的 一个 策略， 就 往 这个 方向 拓展。

第四家 公司， 这个 就 有意思 了， 收购 了 一家 叫 planet 2星球。 这 也 不知道， 他 也 啥 都 有的 星球， 但是 它 不是 卖东西 的。 这 是一个 网络 日历 和 通讯录 的 社交网站。

这 是真的 就 特别 有 当年 的 有 气氛 了 感觉 是 吧？

通过 用户 分享 特殊 兴趣 更新、 星座 分析 和 日历 邀请， 让 有 共同 兴趣 的 人 在 网上 联系 起来。 这 听着 也是 云里雾里， 共同 具体 是什么 呢？ 比如说 小磊 你 在 日历 里 输入 某 几天 你 要 去 玩， 你 要 去 云南 玩、 你 要 去 东京 玩， 你 要 去 什么 马达加斯加 玩。 这个 时候 就会 提醒 你， 巧 了， 谁 也要 去， 你 老板 要 去。 那 这时候 你 想 那 我 就 不去 这 了， 对 吧？ 你 同事 要 去， 你喜欢 的 姑娘 要 去， 搜索 起来 就 这么 一个 就 这么 一个 东西。

在 做 的 信息 撮合 的 事儿。 早期 探探。

对， 当时 已经 有 34万 用户 了， 但 用户 还 可以。 但是 亚马逊 买 这个 事儿 就 有点 奇怪。 亚马逊 自己 也 讲， 我不是 为了 买 这个 业务， 我是 为了 买 这 三十多万 的 用户。 花了 多少钱 买 这 三十多万 的 用户 呢？ 9300万， 一个 用户 值 273美 刀， 那是 真 有钱， 那个 是 瞎 花。

第五家 公司 张 格力， 张克 礼 就是 张 够 后面 加 了 个 亿， 丛林 的 意思， 这家 公司 是 做 什么的？ 是 做 比价 的。 说到 这个 也是 时代 眼泪 比价 网站。

比价 特别 多。

比价 网站 年轻的朋友 可能 不知道。

你知道 我 第一回 毛笔 笔。

卖卖 毛笔架 的 是 吧？

毛笔架 我说 我说 搞 中国 海瑞 海 笔架， 做 比价 的 网站。 对。

就说 到 这儿 年轻的朋友 可能 不知道， 以前 不光 有 淘宝、 京东、 拼 多多 这 几家， 以前 是 特别 多 的 电商 网站。 谁 都在 做 电商 网站， 就 跟 有一个 城市 有 很多 商场 一样。 但是 现在 我们 知道 互联网 的 商场 就 那么 几家 了。 所以 在 当时 五花八门 的 这些 电商 网站 出现 的 时候， 就会 出现 一种 网站 是 专门 去 对比 的。 我 同一个 商品 各个 网站 的 价格 怎么样？ 在 各个 网站 提供 的 这些 信息 怎么样？

那 可能 年轻人 还在 用 什么 值得买。

什么 值得买 对 他是 还有 的 一家 公司， 还有 一 网站， 包括 一淘 网， 会 网 我 就 真不知道 历史 的 眼泪 了， 这 都是 过去式 了。 当时 张 够 做 的 确实 也 还 不错， 他 有 1500万 的 商品 的 这个 信息。 亚马逊 花了 多少钱 买 这个 张国 玲 1.87亿.

十块钱 一条。

那 是真的 贵。 而且 他 当时 是 这个 价格， 就是 为了 碾压 另一个 竞标 的 公司， 就是 雅虎。 雅虎 也 想 买， 所以 我 就 直接 出 一个 无法 拒绝 的 价格。

就是 气氛 烘到 这儿 了， 真的 是。

但 说到 这儿 我们 要 提 一句 还是 挺 有意思 的 一个点， 就是 他 买 了 这个 张 国礼 之后， 按理说 你。 一个 电商 网站 买 了 一个 比价 的， 比价 的 这个 网站， 它 不就是 前置 的。 所以 我 肯定 是 把 竞争对手 的 那个 操作 一下， 或者 就 直接 下 掉了。 但是 贝佐斯 坚持 不做 这个 事儿， 就是我 买 了 之后 他 该 怎么做 还是 怎么做， 还是 讲 原则 的， 注重 用户体验 的。

说到 张 克雷 还有 个 很 好玩的 事儿， 张国立 的 总裁 叫 史 里 拉姆。 这个 史 里 拉姆 他 跟 我们 硅谷 故事 里 经常出现 的 一样， 他 也是 斯坦福大学 的 老师， 他是 之前 从 斯坦福大学 下海 创业 的。 他 也有 两个 学生 在 搞 互联网， 年轻人 大家 就 互相 交流 一下。 所以 收购 了 张国立 之后， 贝佐斯 就 跟 史 里 拉姆 和 他 两个 学生 一块 吃 了 个 饭。 看来 又是 有名有姓 的 人。 你喜欢 很喜欢 他们的 项目， 说 你们 这个 项目 不错， 叫 什么 搜索引擎。 他 就 顺手 投资 了 100万。 这 俩 人是谁 呢？ 拉里佩奇 和 谢尔盖 艾 柏林。

想想 就是 往 这个 方向 走了。

这 1.87亿 花 的 值， 这 顿饭 买下来 都 值。 我 跟 你说 这 100万现在 拿出来 少说 十个 亿， 是 这。 所以说 很多人 看到 贝佐斯 居然 是 google 的 这么 早期 的 投资人 是 很 震惊 的。 好 有 眼光。 所以说 这个 圈子， 真的 你 你说 说 你 当时 你 哪怕 很喜欢 搜索引擎， 你 能 找到 谢尔盖 布林 是 找不到 的。

有时候 谁的 啥 都 不是。

第六家 alexa internet， 他是 做什么 呢？ 追踪 用户 的 网站 访问 记录， 并 向 他们 推荐 可能 感兴趣 的 其他 东西。 就是 一个 专门 做 个性化 推荐 的 一个 产品。 但是 这个 反正 就 后面 收购 了， 也就是 补充 到 亚马逊 的 这个 个性化 推荐 里面， 他 自己 这个 场景 不是 那么 成 能 成立。 这些 只是 其中 一部分， 每一个 都 花了 不少 钱， 而且 收购 的 下场 刚才 说 了 几乎 没什么 用。 有 一些 收购 过来 之后 还 想要 融合 团队， 那 也 融合 不 起来， 管 不 过来 的。 这么 多人， 这么 多 事儿， 最后 都 变成 烂摊子 了， 钱 基本上都 打水漂 了。

当时 还 挺 有意思 的， 有 几家 没 收购 成功 的， 也是 比较 有 一些 的 公案。 第一个 就是 易贝， 当时 亚马逊 想要 收购， 易贝 愿意 出 六个 亿， 对方 没有 同意， 为啥 呢？ 因为 ebay 那个 时候 已经 做大 了， 实际上 马上 就要 I P O 了。 问我 为啥 要 拿 你的 钱， 我 I P O 了。 而且 当时 ebay 这个 决策 是 完全正确 的， 后面 I P O 之后 很快 就 到了 200亿的 市值 了， 你 这 六亿 算啥？

是 第二个 团队， 贝佐斯 也很 喜欢 叫 netflix， 奈 飞 当时 建 的 时候， netflix 刚成立 两个月， 他 就 看 上了 他 看 上了， 他说 我给你 几千万， 我 直接 买你 这个 团队。 我很喜欢你 们 这个 当时 还是 做 出租 D V D 的， 跟 亚马逊 的 这个 业务 还是 能 结合 的 挺 紧密 的。 还是 没 同意， 他们 两人 想 商量 了 商量。 因为 其实 对 那 两个 创始人 来说， 哪怕 退出， 他们 每个人 也能 就 干了 两个月， 就 赚 了 几百万， 是 白白 拿 的。 但是 想着 还是 想 自己 做， 所以 奈 飞 的 创始人 也有 眼光， 不 怪 人家 能 做 起来， 但是 贝佐斯 也很 有 眼光。 都能 看到 这些 早期 项目。

接下来 再 提 一些 网站 的 投资， 这些 也都 是 花了 不少 钱 的。 第一个 就是 我们 之前 在 互联网 泡沫 那 一期 里 提到 的， 被 认为是 最 典型 的 一个 互联网 泡沫 的 吹起来 的 一家 公司， 就是 pets 点 com 卖 宠物 的 那个， 他 投 了 买下 了 54% 的 股份， 还是 控股股东。 第二家 叫 一 nh 这是 一家 二手 图书 和 唱片 的 交易平台。 第三家 是 也是 一 家电 电商 网站， 本来 是 亚马逊 的 竞 品， 叫 accept dot com。 那 这家 公司 也 投资 了 第四家 home grocer， 这家 公司 是 做 在线 食品 杂货 的 一个 电商 网站。

食品 杂货 的 第五家 叫 gear， 我们 之前 讲 鞋服 品牌 的 时候 提到 过 L A gear 这家 公司， 那是 卖 体育用品 的。 Gear 就是 体育用品 的 意思， 所以 gear 点 com 就是 体育用品 的 一个 电商 网站。 第六家 酒类 的 电商 网站 叫 one shop one shop 点 com。 第七家 卖 车 的 电商 平台 叫 Green light dot com， 第八 家 是 城市 的 送货 平台 cosm o 点 com。 反正 这些 都是 各种 上下游 的。

就 各种 多少 看到 他们的 一些 思路， 只不过 就 有点 胃口 太大 了。

这些 也 还是 一部分， 我们 就 没法 展开 说 了。 亚马逊 太有钱 了， 是 亚马逊 卖买 了 大量 的 股份， 很多 都在 董事会 席位 里面。 那 投资 部门 还 觉得 自己 特别 优秀。 我 这 你看 买的 多好啊。

像 收集 玩具 的 小朋友 一样。

结果 你看 这是 9899年 搞 的， 2000年 全军覆没。 这些 平台 一个 都不 剩， 顶多 就是 有的 团队， 有的人 还有 一些 产品 还能 合 进来， 进 到 亚马逊 就算 不错 了， 品牌 反正 是 都留 不 下来。 不光是 业务 上 做 扩张， 那个 时候 亚马逊 也 在 建立 自己的 物流 体系 了。 一说 物流， 贝佐斯 一 想 继续 去 沃尔玛 挖 人， 就 把 沃尔玛 的 物流 副总裁 吉米 莱特 挖过来 了， 给 了 他 三个 多亿 去 建 仓库， 以后 就 把 物流 中心 建 起来 了。 沃尔玛 也 是因为 这次 才 告 的 亚马逊 实在是 忍 不了 了， 你老 我 这 给 我们 掏空 了。

而且 这个 之后 也 面临 了 比较 大 的 一个 内部 组织 管理 的 一个 危。 就是 因为 公司 规模 大 了， 就 有点像 有了 帮派， 这边 是 沃尔玛 帮， 那边 是 互联网 帮。 而且 年龄段、 做事 的 风格、 价值观 差别 还 挺 大 的。 大家 可以 想象 得到。 以 理解 贝佐斯 一直 想办法 在 处理 这种 隔阂。 就像 今天 某些 公司 挖 阿里 的 人 挖 的 太多， 那 就会 变成 出现 阿里 系， 出现 什么 百度 系， 出现 这个 系 那个 系 的， 反正 大家 都 知道。

这个 时期 亚马逊 最大 的 敌人 依然 还是 巴诺 书店。 巴诺 的 线上 部门 这个 时候 拿了 最大 的 出版商 贝塔斯曼 集团 的 投资。 贝塔斯曼 买 了 50% 的 股份， 而且 巴诺 书店 线上 成为 了 微软 M S N 的 独家 书商。 那个 时候 跟 纽约时报 等等 也有 各种 合作， 还是 做了 不少 工作。 贝塔斯曼 这个 时候 也 跟 亚马逊 接触， 其实 本来 也 想要 成立 合资 公司， 就是 欧洲 市场 我们 一块儿 做。 后来 也 不了了之 了。 贝塔斯曼 就 变成 巴诺 这边 坚定 的 一个 支持 方 了。 所以 亚马逊 到 现在 为止 基本上都 是 保持 了 独立， 在 欧洲 也是 自己 做 的。

到 98年底 亚马逊 的 销售额 是 6.1亿， 你看 这个 增长率， 年 增长 313%， 亏损 7440万元。 这个 时候 用户量 六百多 万， 用户量 的 年 增长 也有 三倍， 300%老 顾客 的 订单 比例 甚至 不降反升， 有 64%。 或 到了 99年 6月， 亚马逊 的 用户 破 1000万了。 这个 时候 对 亚马逊 来说， 人家 不光是 烧钱， 确实 业务 上 做 的 也是 很 不错 的。 到 这个 阶段 也就 像 前面 贝佐斯 预期 的 敌人 已经 不光是 巴诺 了。 这个 时候 就 跟 慈禧太后 一样， 就 跟 全世界 宣战 了。 宣誓。 他 这个 时候 相当于 跟 全世界 卖货 的 在 宣战 了。

都要 正面 P K 了。

98年 开始， 因为 在 这 之前 卖书， 也就是 巴诺 书店。 但是 这 之后 不一样 了， 亚马逊 开始 卖 玩具、 电子产品、 家居 装修 软件、 游戏、 礼物、 奢侈品 等等。 到了 99年， 亚马逊 已经 很快 成为 一家 综合类 的 购物 门户网站 了。 而且 这个 时候 亚马逊 也 开始 搞 他的 新的 重要 业务 了。 比如说 亚马逊 拍卖， 这个 亚马逊 拍卖 听起来 好像 是 搞 拍卖 的。

难道 不是 吗？

是 搞 拍卖 的。 但是 这个 拍卖 比较复杂。

就是 他 卖 的 东西 跟 我们 想象 的 可能 不太 一样。

它的 模式 比较复杂。 简单 说 就是 易北河， 其实 就是 ebay 就 卖 二手。 实际上 ebay 就是 做 拍卖 的 形式， 算是 二手 平台。 但是 它 这 里面 也有 一手 的， 也会 卖 新的， 但是 只不过 它 就是 一个 纯粹 的 C2C的平台， 也有 小 商家。 但是 它的 整个 售卖 的 形式 其实 是 有点 要 讲价 的。 这种 形式 参照 闲鱼， 就 有点像 闲鱼 加 淘宝 的 这个 模式。 亚马逊 拍卖 就是 要 跟 ebay 竞争， 所以 他们 这个 slogan 就 叫 earth biggest selection， 全世界 最大 拍卖 平台， 又是 一个 套路， 简称 E B S 就是。

刚才。

说 的这 句 话 你 还。

专门 起 这么个 名。

内部 说 这个 E B S 什么 全世界 最大 的 拍卖 平台 就是 ebay， 明年 春天 发布 的 ebay。 但是 亚马逊 拍卖 其实 做 的 非常 一般， ebay 还是 稳住 了 位置。 到 今天 ebay 也 依然 是 非常 大 的 一个 平台。 那 除了 ebay 这种 C2C的交易 平 台还有什 么呢？ 亚马逊 支付， 也就是 直接 对 标的 paypal， 亚马逊 也 这 几个 业务 也 一个 没 落下， 但是 做 的 没有 那么 成功了。 到了 98年底， 我们在 68期提到 的 分析师 亨利 布拉吉 预测。

那你 这 提 的 也 你 也 太 靠 前 了， 这 谁能 想 起来 他是谁？

我 接着 我 马上 要说 了， 这个 布拉吉 就是 当时 我们 提到 的 一个 基层 的 什么 分析师， 名不见经传。 就 因为 预测 对了 互联网 泡沫 有 印象 了， 所以 突然 被 炒 成 一个 华尔街 最 知名 的 人物， 吹哨 人， 华尔街 互联网 泡沫 池。 布拉吉 当时 预测 就 预测 到了 亚马逊， 他说 亚马逊 的 股价 未来 一年 会 到 400美元， 这个 时间点 亚马逊 的 股价 是 200美元。 这 整个 房间， 整个 互联网 的 分析师 没有 敢 说 这 200元 不是 搞 点的， 全都 觉得 200元 不得了 了， 已经 迅猛地 涨 了 那 好几年 了。 你 想想 它 上市 的 价格 十几美元 了 是 吧？ 所以 你看 这个 当时 简直 就是 口出狂言。 结果 就 因为 这个 分析 反而 变成 了 自证 预言。 什么 是 自证 预言？ 就是。

言出法随。

大家 觉得 有 道理。 应该 能 到 400， 那 我 得 赶快 买， 然后 最后 就 挣到 了 400， 而且 是 花了 多长时间， 到了 420天.

20天就是 他 发布。

这个 说法。

20天到了 400， 这 太快 了， 太 可怕 了， 就在 那儿 400那个地方 放了 个 吸铁石。

这个 时候 贝佐斯 的 个人 自信 也 到了 顶端， 花钱 如 流水。 前面 说 的 各种 买买买， 就 真的 是 一天 恨不得 买 三个 公司。

这就 跟 马斯克 男人 买 玩具 一样 了。

而且 他 那个 时候 也 提出了 一个 贼 不 靠谱 的 计划， 叫法 格。 计划法 格 这个 是 参考 了 科恩兄弟 有 一部 电影 叫 冰雪暴。 这 里面 他 提到 了 这个 冰雪 豹 的 英文名， 其实 就是 法格。 这个 法格 计划 是什么 意思 呢？ 就是 把 全世界 所有的 东西， 所有 能 卖 的 东西， 每 一样 一份 儿 放在 咱们 仓库 或， 这 用户体验。

杠杠 的这 要 搞 诺亚方舟， 这是 当时。

他他 都 懵 了， 这是 有 必要 吗？ 不知道 要 干 啥， 为啥 要 买 一份 都 放在 仓库 里？

那 干 啥 怎么 长毛， 这是 贝佐斯。

还说 这就是 亚马逊 历史上 最 重要 的 计划。 当然 最后 我们都知道 很难 实现， 没有人 支持 他在 公司 里。 同时 在 这一年 对于 亚马逊 的 质疑 也 越来越多， 我 很 容易 理解 就是 亚马逊 的 收入 是 涨 了， 但是 利润 还是 看不到， 看不到 赚钱 的那 一天， 根本 没有 清晰 的 商业模式。 你 要说 我 图书 现在 卖 的 好， 但是 图书 薄利， 你 现在 支撑不了 成本 的那 你说 以后 我可以 卖 各种 产品， 但是 现在 你 面临 的 敌手 可不是 巴诺 书店 了， 你 面临 的 是 沃尔玛。 你 怎么 打 沃尔玛？ 前方 荆棘 密布， 而且 不光 沃尔玛， 你 还要 打 谁？ 你 还要 打 玩具 行业 的 玩具反斗城， 你 还要 打 e toys。 我们 之前 提到 的 人家 这些 互联网公司 也 跟 你 一样， 泡沫 吹起来 了， 手里 不 缺钱， 你 还要 打 卖 电子产品 的， 你 还要 打 每一个你 细分 行业 的 这些 平台 的。

啥 都 卖， 就是 啥 都要 打。 是啊。

而且 你 哪怕 就是说 你 直接 对 标的 在线 的 综合 购物 平台， 当时 有一个 网站 叫 by 点 com.

你 买到 卡 确实 直接 人家。

也有 四个 亿 的 销售额 了。 你 现在 销售额 是 六个 亿， 那你 跟 人家 比 也 高 不了 太多， 对 吧？ 人家 的 价格比 亚马逊 甚至 还 便宜， 人家 稳居 行业 第二， 所以 在 这个 风潮， 在 这个 舆论 背景 下， 巴伦 周刊 我们 之前 记得 吹响 了 这个 互联网 泡沫 破灭 的 这个 吹哨 人， 就是 巴伦 周刊。 他在 99年初 发表 了 一篇 文章， 文章 标题 很 直白。 Amazon dot boom, 就是 原来是 dot com 要 加 come 变成 bom 这 要 炸 了， 这就是 个 定时炸弹。 我 跟 你们 说， 沃尔玛 和 巴诺 马上 就要 干掉 亚马逊 了， 朋友们 千万别 买 这 只 垃圾股。 亚马逊 当时 立马 就 发布 了 季度 财务报告， 说 我们 销售额 还在 涨， 所以 当时 股价 跌 的 不是 那么 惨。 但是 现在 不光 外部 觉得 他们 很难 赚钱， 他们 贝佐斯 和 CFO 商量 半天 都 感觉 咱们 好像。

难 赚钱 难 赚钱 永远是 赔钱 的。

就是你 虽然 说 现在 销售额 越做越 大， 你看 99年 亚马逊 销售额 16.4亿 了， 但是 亏损 是 同比增长 的。 那 这一年 亏损 是 多少？ 7.2亿， 基本上 亏损 快 一半 了。 那你 这么 看 的话， 其实 对 未来 的 预期， 你到底 能不能 赚钱， 还是 说 你 赚 你 你 发展到 越大， 你 亏得 越多， 那 这个 生意 有什么 意义？

也是 他们 那个 时候 想 这个 事儿， 也 还是 很 有 前瞻性 的。 毕竟 要 过了 很多很多年 之后， 他 才 开始 真正 赚钱。

是啊， 而且 亚马逊 公司 和 其他 的 那些 互联网公司 还是 有一点 不一样的， 就是 他们的 人 多， 他们的 成本 压 不 下来 的。 不像 推特 裁 了 这么 多， 就 可能 问题 不是 那么 大。

但是 最近 也 出问题 了， 我们 也是 紧跟 时事， 说完 推特 之后， 再 回过 头 去 看 这个 最新 情况 反馈 一下。 前面 可能 也有 关心 的 朋友 看到 了， 这个 还是 有 崩溃 的。

是 我们 就说 99年 这一年， 亚马逊 的 人数 已经 有 五千多 人 了。 这 不是 普通 的 互联网公司 了， 广告 和 营销 费用 也 接近 一个亿 了。 这就是 这 这种 打法， 成本 真的 是 非常 高。 就在 这种 背景 下， 亚马逊 还是 要把 20世纪 最后 一场 仗 打好， 那 就是 他们的 购物 狂欢节， 圣诞节 说到 圣诞节， 这 两天 正好 就是 圣诞节， 咱们 的 评委 就有 了 你我 特别 喜欢 有一个 圣诞 主题 的 一部， 其实 不能 叫 电影 了， 是一个 特辑 短片 有 40分钟。 就是我 心目 当中 漫威 电影 系列 里面 的 天啊 银河护卫队 这个 系列， 他出 了 一个 圣诞 特别篇， 去年 出的， 前 两年 印象 还 蛮 近 的。 这个 圣诞 特别篇 里面 有一个 主题曲， 叫 i don't know what Christmas is， 我不知道 圣诞节 是 啥。

这是 它的 主题曲。 你 像 这个 银河护卫队， 它 其中 一个 亮点 就是 把 很多 的 老歌 全部 都 回顾 了 一遍。

这 一首 算是 这是 新歌， 他们 自己的 原创 歌曲， 专门 写 的， 专门 写 的 非常 有意思。 就是 讲 外星人 们， 听 星爵 讲 过 圣诞节 的 这个 过往， 对 圣诞节 很感兴趣。 所以 他们 就 自己 组 了 个 乐队 唱 了 一首 我不知道 圣诞节 是 啥。

这个 思路 倒是挺 有意思。 大家 等到 片尾 的 时候 感受。

而且 它 很 有 圣诞 氛围， 大家 晚点 感受一下。 这个 圣诞节 其实 亚马逊 也 做了 很多 准备， 就 有点像 阿里 准备 双十一 一样， 大家 真的 是 拼了命 的 也是 没法 回家， 看到 吧？ 也是 没有 要 睡 在 公司， 可能 在 圣诞节 过后， 亚马逊 成功 完成 了 履约 任务。 这个 是 最重 要的就是你 网站 没有 崩， 下 的 单 最后 都能 送达， 这个 不是 一个 很 简单 的 事儿， 就可以 开 庆功会 了， 这个 还是 得 有 对比。 我们 就 很多 朋友 可能 觉得， 这 不就是 送货 吗？ 但是 玩具反斗城、 梅西百货 这些 他们 自己的 线上 业务 就 全 崩 了。 甚至 客户 投诉 到 12306.

没 完事 了， 这是 留点 面子。

就 投诉 到 联邦贸易委员会。 甚至 展开 了 非常 深入 的 调查， 说 你 怎么回事， 你们 怎么做 的？ 怎么 这 消费者 就 投诉 了 呢？ 不 注重 用户体验。 就在 这一年 年底 最后 几天， 时代周刊 把 年度 风云人物 定为 贝佐斯。 认为 快速 发展 的 互联网 经济 里 有 无数 的 竞争者， 而 这 里面 只有 一个 国王， 就是 贝佐斯。

这么 高 的 评价 非常 高， 时代周刊 打脸 巴伦 周刊。

就 这是 是 这个 意思。 历史上 最 年轻 的 年度 风云人物 就是 贝佐斯。 以前 我们 之前 提到 这 年度 风云人物， 他 不是说 上 过风 上 封面， 那是 周刊 还是 上 封面？ 这是 年度 的 一年， 就 挑 这么 一个， 对 历史 上都 是什么 伊丽莎白 女王 这种 才会 上来。 但是 它 确实 代表 的 是 互联网 这个 风潮， 互联网 这个 文化。 这一年 还 发生 了 一个 好玩的 事儿， 就是 贝佐斯 挖 来了 乔 加利， 他是 百事可乐 的 高 管。 有没有 很 耳熟， 苹果公司 也 挖 了 一个 百事可乐 的 高 管 斯卡利 吗？

这么个 这么 开玩笑 头发， 我想 这个 人的 名儿 感觉 佳丽。

当时 到了 公司 就 手握 大权， 在 团队管理 和 公司 战略 上 做了 很多 事情。 但是 因为他 想做 的 有点 多了， 他 就在 笼络人心， 他在 跟 董事会 搞好关系， 他 想 取而代之， 他 想 当 C E O， 直接 叫 篡位。 但是 后来 佳丽 是 自己 主动 退出 的那 甚至 贝佐斯 没有 跟 他 正面 竞争， 为啥 呢？ 因为 家里 读 到了 一本书， 那本书 是 一本 自传 书， 作者 斯卡利 读完 之后， 他说， 算了吧， 贝佐斯 在 亚马逊， 也就是 乔布斯 在 苹果， 那咱 就 别 当 这个 罪人 了， 就让 给 人家 得了， 就 一个 公司 还是 留 一个人 说 的 算 挺好。 意识到 这个 问题 了， 接下来 就是 新世纪 了。

2000年 亚马逊 首先 做了 一件 事儿， 就是 给 自己的 企业形象 做了 升级， 换 了 logo 了。 也就是 今天 我们 见到 经典 的 logo 是 amazon dot com。 这个 logo 我们 今天 都很 有 印象， 就是 一个 箭头， 从 A 指 到 Z， 意思 就是 everything 我们 都有。 当时 还 写 了 一个 slogan， amazon dot com and you are done.

就 完了， 你来 我们 这儿 就 够了。 那个 时候 你 从 这 整个 市场行情 看起来， 股价 又 高， 发展 又 快， 看起来 很好。 但是 我们都知道 泡沫 00年来 了， 那 也 就要 破裂 了。 68期讲 过 安然 公司 倒闭， 911 恐怖袭击， 几乎 所有 到 com 的 公司 都 破产 了。 亚马逊 在 紧急关头 卖 了 6.72亿 的 可转债， 算是 把 这个 现金流 稳住 了， 没有 崩 活 了 下来。 贝佐斯 也 把 公司 战略 从 get big fast 改 了， 改成 了 get of house， in order 让 我们的 仓库 井井有条。 这 现实 问题 非常 现实， 非常 实在。 然后 强调 节约， 别 浪费， 要 高效， 什么 零食 不要 了。

你 不要 影射。

没有， 不是 就 真的 大家 都 认识。 对， 就 当时 福利 亚马逊 的 福利 的 经典 程度， 到 后来 国内 确实 有 一家 公司 就是 被 称为 是 学习 亚马逊 的。 美团 叫 开水 团。 就 因为 他们 只 提供 开水， 所以 就是 跟 亚马逊 是 几乎 一样的。 那 公司 没有 福利， 你就是 来 干活 给你 发工资。

作为 当时 被 泡沫 吹起来 的 公司， 亚马逊 当年 最大 的 朋友是什么 分析师， 现在 最大 的 敌人 也是 分析师 了。 那 这个 时候 就 真的 推 到 这个 位置 上了。 一时 印度 意义 分析师 苏里， 这位 就是 亚马逊 长期 的 敌人， 他们 基 公司 内部 无人不知 无人不晓， 就 经常 开 一些 项目 会 想着 怎么 去。 分析 苏里亚 的 一个 说法， 那 怎么 去 怼 他？

亚马逊 铁 控 苏里亚。

来自 雷曼 兄弟 公司 写 了 一份 亚马逊 的 财务报告 的 分析。 结论 非常简单， 在 接下来 四个 季度 亚马逊 的 现金流 会 枯竭， 而且 大势已去， 亚马逊 就要 没了。 这个 一石激起千层浪， 两指 弹 出 万般 音， 亚马逊 股价 大跌 20%。

但 其实 他说 的 这个 分析 的 其实 有 一些 漏洞。 比如说 亚马逊 还是 有 现金流 的， 有 一些 对外 的 债券 还在 手里， 没有 那么 夸张。 但是 这个 时候 股民 情绪 已经 上来 了， 你 这 公司 对你 这么 信任， 你 怎么 还不 赚钱 呢？ 是 那个 时候 没有 信心 了。 到了 2000年 中旬， 亚马逊 的 股价 已经 跌 到了 33美元 了， 快回去 了， 上市 18美元， 后面 到了 四百多， 现在 33标普 评级 直接 给他 评 了 C C C 加 垃圾 债， 这就是 个 就 不值得 买的 一个 股票 了。

六月份 纽约 邮报 发 了 篇文章， 这个 文章 标题 是 分析师 终于 说出 了 互联网 的 真相， 也是 震惊 体验 感觉。 作者 当时 就说 我 我 非常 享受 上周 亚马逊 的 暴跌。 各位 韭菜 们 擦亮 双眼， 互联网 股票 可 都是 割 韭菜 的， 所以 那个 时候 亚马逊 的 股价 一直 狂跌。 贝佐斯 在 办公室 白板 写 了 一句话， 这 句 话 就是 很 经典 的 一句 流传 至今 的， 我 不是我的 股票， 什么 意思 呢？ 就是 股票 不能 代表 我。 他 给 自己看， 也 给他 同事 们 看 的， 他是 这么 讲 的， 他说 你看 咱们 当年 股票 涨 了 30% 的 时候， 你不会 突然 觉得 我 操我 牛逼 了 30%， 我 聪明 了 30%， 你就是你， 你 本来 就是这样， 只不过 大家 反应 是 这样的。 所以 当 股票 跌 了 30% 的 时候， 你 也 不应该 他 感觉 自己 变 笨 了 30%。 反正 情况 就是 这么个 情况， 具体 未来 是什么 情况， 还得 看 情况。

这个 时候 作为 一把手， 得 想方设法 的 给 自己 所有 底下 的 人 做 点 心理 按摩。

所以 咱们 不要 受 股票 影响， 咱们 要 长期 主义。 其实 长期 主义 我们 现在 知道 很多人 会 讲， 但是 贝佐斯 在 00年 前后 就 很喜欢 讲 这个 概念， 就是 要 长期 主义。 然后 他们 讲 这个 概念 也 大家 也好 理解， 因为 不 赚钱， 所以 他 必须 得 讲 这个 故事。 是啊 他 甚至 经常 把 长期 主义 写 到 股东 书 里。 当时 媒体 采访 的 时候 就 问 贝 老师， 咱 时候 能 赚钱？

九 在 金 那是。

不可能 背着 是 放心， 没有 哪个 公司 比 亚马逊 更 关心 盈利， 只不过 我们是 为了 未来 的 增长 做 投资， 大家 要 放心。

是啊， 就 赚钱 这个 事儿 没有 说 绝对 怎么样， 你 就 针对 赚钱 这个 事儿， 咱们 共同努力。 你怎么说 也 不能说 绝对 就 不 赚钱， 是 吧？ 现在 不能 着急， 我知道你 很 急， 但是 你 别急。

我们 比你更 急。 我们 这个 其实 就 想 的 很 清楚， 大家 要 信任 我们， 反正 就是 这种。 当时 贝佐斯 面临 的 不光是 外部 的 问题 了， 内部 也是， 大家 都要 拥抱 变化 了。 很多 好的 时候， 来 公司 的 这些 高 管， 我是 奔 着 你好 的 时候， 我想要 多 拿 点钱。 现在 你 公司 就这样 了， 很多 高 管 都 陆续 辞职， 做 鸟兽散 了， 开始 跳船 了。

而且 另外 就是 确实 贝佐斯 管 的 非常 严苛， 一般人 是 不住 的， 他的 脾气 也是 很 暴躁 的， 他 只不过 没有 马斯克 那么 夸张。 那个 时候 高 管 的 流失率 这么 高， 贝佐斯 是 完全 没有 怨言 的， 没有 跟人 闹 很大 的 矛盾。 他他 的 严苛 是 主要是 这个 事儿 就 有点 我 强压 deadline 对 吧？ 我 让让 你 把 东西 做好， 但是 他 跟人 之间 的 关系 相处 还是 不错 的。 你 要 走， 咱 就 主打 一个 祝福， 那 别的 我也 不跟 你 多 讲 了。

钱 不够 找 我要， 我 也没有 钱 了。

我们 说 亚马逊 为啥 后面 能 撑住， 能 活 下来， 今天 还能 做得 很好？ 说到底 还是 一句话， 用户 第一 就是你 给 用户 真的 创造 价值 了。 你 有了 这些 真实的 订单 交易， 最后 你 找到 赚钱 的 办法， 你 才能 稳住 你。 就像 我们 之前 讲 的， 很多 dot com 的 公司 没有 自己的 业务， 没有 自己的 用户， 那就 出问题 了。

那 这儿 就要 说到 用户 价值 方面 做 过 哪些 事儿 呢？ 首先 第一个 也是 亚马逊 开创 的 就是 免费 送货， 这个 在历史上 确实 从来 还没有 出现 过 免费。 从 以前 所有的 买卖 都 是要 运费 的， 哪怕 是 现在 放到 美国 是 吧？ 对， 为啥 不要 运费？ 但是 在 00和01年 的 大 促， 也就是 圣诞节 期间， 亚马逊 决定 尝试性 的 给 超过 100美元 的 订单 免 配送费。 结果 效果 非常 好， 刺激 了 一大 波 消费者。 他们 当时 就 觉得 这个 可以 试一试， 而且 他们 后来 做了 统计。

如果现在 对于 用户 网上 购物 的 体验 来说， 什么 是 最大 的 障碍？ 用户 调查 最后 发现 运输成本 是 最大 的 障碍， 就 觉得 运费 太贵。 到了 02年 他们 就 琢磨 说 能不能 让 免费 送货 变成 常态， 之前 就是 临时 做 活动 才有， 那 我们 把 打广告 的 钱 拿 回来 补贴 到 消费者 这边。 所以 到 02年 1月， 亚马逊 正式 推出 了 超级 免费 送货 服务， 也就是 所有 99美元 的 订单 可以 免费。 后来 一路 降到 了 25美元。

消费者 心理学 研究 的 还是 特别 到位 的。

另一个 就是 我们 过去 看不到 的 一个 东西， 我们 今天 在 美团 和 字节 身上 能 看到 就是 效率 实在 太高了。 这 公司 它 不是 简单 的 值， 速度 特别 快。 比如说 99年 9月的 时候， 新的 运营 副总裁 杰夫 威尔 克 上任。 这位 之前 是 制药 行业 的， 到了 亚马逊， 他 就 正式 把 物流配送 中心 改名叫 履约 中心。 Centers 但是 看起来 就是 玩 个 概念， 我 觉得 汇报 的 时候 好 讲 一些， 但 实际上 他 确实 做了 非常 多 的 改造， 他 把 定位 改 了。 之前 物流 中心 的 意思 就是我 只管 配送， 我 送到 了 就行了。 但是 履约 中心 其实 面向 的 不是 配送， 面向 的 是 用户。 履约 的 所有的 发起方 和 我 整个 部门， 我 所有人 的 目标 就是 为了 保证 客户 的 需求。

就 K P I 相对 就 更加 完整 一些 了。

是 它 这个 链路 就 串 起来 了。 我 以 终 为 始， 那你 像 以前 很 原始， 都是 早上 仓库 的 人 打电话 问问 其他 部门， 你们 下单 情况 怎么样， 我 这 怎么怎么 准备？ 现在 他用 了 全部 信息系统 打通， 需求 侧 的 数据 实时 的 都 能传送 过来。

以前 的 仓库 是 非常 粗糙 的， 出问题 一般 就 可能 填个 问题 单， 或者 大家 反馈 说 发错 了， 就是 一个 描述 就 叫 发错 了。 但是 现在 你 能 追踪 具体 的 流程 了， 到底 你说 发错 了， 发 什么 错了， 发 多了 发 少了， 是 那个 分拣 的 地方 出问题 了， 还是 说 你 最后 配送 的 地方 出问题 了？ 配送 是 说 前置 的 地方 出问题 了， 后置 的 地方 出问题 了， 到底是什么 环节？ 现在 都 可以 追查 到位。 包括 运送 量、 出货量、 单件 包装 成本、 运输成本 等等 数据 都能 实时 判断 出来。

所以 物流 的 信息化 他们 也是 做 的 非常 早 的。

而且 这个 K P I 残次品 到底 有 多少？ 我们 怎么 降低 这个 残次品 配送 效率， 目标 我们是 多少？ 整个 履约 中心 的 这个 K P I 也 慢慢的 更加 具体 了， 所以 整个 履约 中心 的 订单 预测 越来越 准确。 杰夫 威尔 克 还 把 传统 的 六西格玛 原则 和 精益 管理 这些 就是 丰田 那些 就 全都 用 上了。 库存 的 管理水平 大大 提升， 配送 效率 也 提升。 同时 在 99年 的 亚马逊 已经 实现 了 大量 的 自动化 和 机械化， 箱子 在 那个 时候 就 开始 自动 分拣 了， 或 都 不需要 人 了。 仓储 方面 他们 还 做了 一个 大 的 改造， 就是 把 L I F O lifo 后进先出 改成 了 F I F O， 也就是 先进先出， 这个 其实 也是 个 非常 大 的 改动。 对战 对 是不是 对 蘸 这个 意思， 这个 改动 其实 对于 整体 的 改造 的 难度 是 非常 大， 但 最后 效果 是 非常 好的， 我们 就 不 展开 说 了。

威尔 克 上任 之前， 订单 履约 中心 货物 的 周转 时间 平均 是 三天。 那个 时候 行业标准 是 12个小时 哟， 他们 还 低于 行业标准。 所以说 在 上任 之前， 亚马逊 做 的 比 传统 行业 还是 差 很多 的。 但是 威尔 克 上任 之后， 已经 从 三天 降到 了 4个小时 或 跟 12个小时 比那 你 真的 是 超出 太多 了， 反超 了。 这个 杰夫 威尔 克 就 后来 成为 全球 消费者 业务 的 C E O， 因为他 功劳 太大 了， 后来 还 一度 被 认为是 亚马逊 的 接班人。 但是 21年 退休 了， 他 今年 退休 就 没有 做成 亚马逊 库克。

说到 内部管理， 我们 就 稍微 多 提 一句， 贝佐斯 内部管理 的 风格 非常 有意思。 当时 他 发现 员工 怎么 因为 很多 微软 什么 传统 行业 来 的， 车 企 什么的 都在 用 P P T 和 excel 做 展示。 就 拿 各种 图表 写 各种 黑化。 不行， 你 这 全 是 黑化， 做 的 很 酷炫， 那 你到底 在 表达 什么 呢？ 于是 他 做出 了 一个 影响 非常 深刻 的 决定， 去 以后 画。 以后 不能用 幻灯片， 必须 改用 陈述 文 narrow atis。 以后 开会 全用 word， 后来 就 变成 在线 文档 了。

以前 开会 都在 扯皮， 时间 很长 都不 解决问题。 现在 开会 的 模式， 你听 起来 很 神奇 的， 就是 大家 不是 上来 就 讨论 谁 发言， 老板 先发 几句 言 或者 主讲人 发， 不是 前 15分钟 读 内容， 就是 发起 会议 的 人 他 会 把 内容 全部 写 好。 那 这些 内容 读完 之后， 针对 这 里面 有问题 的 内容 进行 讨论。 比如说 有 六个 问题， 六个 问题 讨论 完 会议 结束 就 防止 员工 扯皮。

这 跟 某 大厂 原来是 跟 他 学 的。

对， 这个 是 大家 是 公认 跟 他 学 的 字节， 字节 是 跟 他 学 的 这个 一页 纸。

而且 你 涉及到 开会 这个 方面， 前段时间 他 还 刚好 有一个 言论， 说 大家 一起 坐在 一块儿 开会 的 时候， 不能 让 像 我 这样的 大领导 先 说。 因为他 发觉 他 先 说 了 之后， 不管 下面 的 人 再有 独立思考， 一看 老板 都 这么 想 了， 就 很难 有 别的 想法 了。 所以说 从 层级 上 来讲， 要 先 让 那些 好像 话语权 不 那么 重 的 人 先 张嘴， 然后 一点一点 的 往上走。

而且 这个 会议 模式 如果 做到 极致， 通常 来说 是 会前 做 批注 和 问题 的 这个 标注 的。 就 类似 说 你 汇钱 在 评论 区？ 做了 八个 标注， 会上 是 不能 再 补充 了。 那 这 八个 问题 谁 提 的？ 然后 提 完 之后 谁 解答？ 解答 完 之后 这个 事儿 就 结束了。

就 包括 当时 其实 亚马逊 刚 开始 推 的 时候， 发现 还是 有 扯皮 的。 有 员工 说 写 word 我会， 我 写 60页， 但是 会上 念 都 念 不 完。 最后 公司 加 了 限制， 最多 6页。 这个 还是 非常 狠 的， 最多 6页。 6页纸 就成 了 亚马逊 组织 管理 的 一个 经典。 就 包括 现在 很多 在 采用 这个 方式 的 公司 其实 不多， 以 字节 为主 的。 因为 这个 太太 看 大家 的 这个 文化 了， 主要 就是 掌握 不了。 对， 他们 确实 能 坚持 说 在 六 页 纸 里 把 这个 搞定。

所以说 亚马逊 真的 还是 非常 超前， 因为 这是 0几年 的 事儿， 你 想想 也 20年 过去了。 你说 做了 各种 内部 调整， 做了 各种 成本 的 控制， 做了 各种 库存 的 这些 调整， 履约 中心 改建 等等。 还有 很大 的 一块 像 前面 说 的， 他 把 更多 营销 的 费用 几乎 都 削减 掉， 全部 用 在 用户 的 补贴 上 等等等等。

终于 历史性 的 时刻 来了。 2002年 1月亚马逊 宣布 我们 盈利 了， 我们 赚钱 了。 真不容易， 股价 涨 了 25%。 亚马逊 算是 从 互联网 泡沫 这个 腥风血雨 里 生存 下来 了。 我们 接下来 就 进 到 第三回 了， 天下无敌。

2004年 亚马逊 的 商业化 又 往前走 了 一步， 上线 了 prime 会员。 这个 会员 有 各种 权益， 成了 公司 很 重要 的 商业模式。 这些 产品 上 的 变化 还是 相对 比较 小的。

对于 贝佐斯 来说， 现在 公司 已经 十周年 了。 那 接下来 要 做什么？ 需要 思考 到 最后 做了 一个 非常重要 的 决定， 就是 公司 不是 零售 公司， 我们 亚马逊 要 成为 科技 公司。 我 估计 他 之前 可能 也是 这么 想 的， 但是 他 特地 提出来 这个 事儿， 就是 担心 自己 就 变成 另一个 沃尔玛 了。 我 未来 不是 光 卖货， 我是 要 依据 科技 公司 这个 脉络 去 研究 接下来 该 做什么。 所以 你 想 给我 定价 的 时候。

你 要 考虑 考 应该 参照 什么 来。

你 别说 那 心里话， 但 确实 亚马逊 做了 一件 非常重要 的 事儿。 我们 今天 都 知道 什么 产品， 但是 它的 缘起 很多人 可能 不知道。 亚马逊 当时 在 跟 一个 出版商 沟通 的 时候， 听到 了 一个 说法， 就是 企业 需要 考虑 的 不仅仅是 他们 自己 能 从新 技术 中 得到 什么， 而 应该 让 别人 从新 技术 中 获利。 或 意思 就是你 不能 光 自己 用， 你 如果 能 赋能 利他， 你 帮别人 赚钱， 这 不很 好吗？ 这 不是 更好 吗？ 贝佐斯 一定 有 道理。 然后 就 安排 了 几个 高 管 研究 一下， 说 咱们 这个 亚马逊 的 技术， 咱们 亚马逊 做 的 事情 怎么 赋能， 怎么 输出， 怎么 就 再去。

多 挣 一道 钱。

怎么 共享 一套 东西。 然后 就 起了 一个 项目， 这个 项目 叫 A P I S。 A P I 就是 这个 套件 接口， 接口 拿去 能 直接 用 的。 A P I S 就是 一堆 接口， 接口 们 当时 还 邀请 了 一堆 本来 想 暗 戳戳 破解 亚马逊 系统 的 人， 因为 他们 破解 之后 放到 自己 A P P 里， 放到 自己的 产品 里， 你 也可以 直接 在 亚马逊 上下 单， 有利于 他们 自己的 产品。 小二级 电商， 二级 对， 就 做做 各种 二级 的 这种 平台 去去 套 个 框， 就 加 个 皮， 就 变成 亚马逊 的 亚马逊， 亚马逊 就 找到 这些 人 说， 朋友们 不用 破解 了， 我们 要 开饭 了。

你们 直接 接过 来， 直接 拿 回家， 拿 管子 接。

一开始 这个 项目 就是 为了 提供 开发工具， 就是你 能把 亚马逊 嵌入 别的 应用。 后来 这个 服务 越做越 大， 给 它 起了 一个 正式 的 名字， 就 叫 A W S 亚马逊 网络服务。 这个 亚马逊 网络服务 成立 于 2000年， 你 想想 2000年， 2000年 就 成立 了， 这么 早 你 想想 有 多早？ 03年 A W S 已经 在 提供 数据库 存储 和 计算 的 基础设施 服务 了。 那个 时候 你 已经 能 租 他的 服务器， 租 他的 数据库 了。 一直 到 今天， A W S 甚至 都是 亚马逊 最 核心 的 利润 部门 之一， 那比 起来 微软 的 云 服务 2010年 才 发布， google 的 云 服务 是 2012年， 阿里云 是 2009年.

又是 一个 先行者， 当然 目前 也是 全球 最大 的。

对， 那 A W S 确实 让 亚马逊 它 从 单纯 的 卖货 公司 变成 了 综合性 公司。 而且 今天 你说 到 亚马逊， 大家 都 觉得 确实 挺 像 科技 公司 的。 因为 它 有 A W S 对 吧？ 它 不光是 在 卖货， 包括 奈 飞 netflix 用 的 也是 A W S 的 基础设施。 这么 大 的 视频 流量 对 稳定性 的 要求， 这种 特殊 的 处理 也 只有 亚马逊 能 做到， 包括 中央情报局 用 的 也是 A W S 的 云计算。

接下来 我们 来 聊聊 亚马逊 的 另一个 产品 了。 当时 我们 聊 马斯克 的 时候， 我们 提到 一个 哥们儿 叫 艾伯 哈德， 他是 马斯克 的 一生 之 敌， 特斯拉 的 联合 创始人。 就 为了 联合 创始人 这个 名头 还 打过 官司。

就 最后 靠 法律 法院 给定 了 几个 人的 是 分享 这个 名号。

而且 他 自己 开 博客 去 黑 马斯克， 马斯克 也 经常 黑 他， 反正 就是 一生 之 敌。 这位 艾博 哈德 在 特斯拉 之前， 咱们 之 前提 当时 也 提到 过， 他 做了 一个 电子书 公司 叫 rocket book 火箭 书 确实。

有点 不记得 了。

他 当时 就 觉得 要 找 合作 的话， 亚马逊 贼 合适， 那 卖书 的。 所以 97年 的 时候 艾博 哈德 就 找到 贝佐斯 了， 就 给他 看我 做 的 电子书 原型。 那个 时候 你看 97年 他 已经 做出 电子书 来了。 但是 这个 电子书 可想而知， 他 可能 就 品质 不一定 那么好。 比较 原始， 它 有 背光 技术， 它 电池 能 撑 20个小时。 硬件 对， 就 rocket book 就是 硬件。 哦哦哦 这 在 97年 看 已经 很 优美 了。 因为 毕竟 iphone 07年 才有， 就 移动 是 设备， 你 单手 能 拿 的 一本书， 虽然 当时 很厚， 看起来 也 不错 了。

最后 两边 没有 谈拢。 那 艾博 哈德 最后 拿 的 是谁 的 钱 呢？ 巴诺 书店 和 贝塔斯曼， 就是 站在 亚马逊 另外 一方 的 对头， 可惜 就 真的 太 过于 超前 了， 卖 的 实在 不太好。 后来 2000年 火箭 书 公司 出售 给 了 金 斯达， 卖 了 1.87亿， 这 也 算 不少 钱 了。 艾伯 哈德 退出 去 搞 电动车 了。

金 思达 这家 公司 我们 今天 之所以 没听说过， 是因为 他 也 没 做 下去， 创始人 是一个 中国人， 叫 袁 子 春， 他是 知名 的 华人 创业， 后来 因为 欺诈 被 追查， 他 被 追查 之后， 公司 业务 也就 慢慢 黄 掉了。 当时 大家 都 认为 金 思达 没了 之后， 电子书 的 末日 就 到了， 电子书 是一个 不可能 成功 的 一个 品类。 贝佐斯 从 一开始 他 就是 不太 看好 电子书， 所以 跟 那个 rocket book 也没有 合作。 但是 有一个人 刺激 了 他， 话说 亚马逊 有 一次 高 管 带队 去 苹果公司 聊 合作， 想要 一起 做 商店。

那个 时候 苹果 已经 出了 ipod 了， 亚马逊 跟 他 合作 就是说 我们 这儿 有 音乐 商店， 我们 这儿 可以 帮你 卖卖 音乐 的 商店。 你 ipod 不是 硬件 吗？ 我们是 做 这个 数字 内容 的， 这 合作 多好。 这个 时候 突然 就 出现了 一个人， 就 乔布斯， 乔老爷 就说 别 扯 了， 我们 自己 做 商店 可以， 要么 就 我们 做 商店 专业， 你们 懂 啥 商店， 乔布斯 你 别 扯， 不要不要 走吧走吧， 不要 不 合作。 就是 这个 时间点 确实 itunes 商店 还没有。 我们 当时 在 苹果 电视 里 也 提到， 后来 itunes 商店 真正 改变 了 音乐 行业， 是 亚马逊 的 人 就 很 崩溃， 不光是 觉得 他 怎么能 做成， 而且 这个 做成 了 之后， 冲击 最大 的 就是 亚马逊， 亚马逊 自己的 音乐 商店 立马 就 被 冲击 到了。 最后 就 变成 亚马逊 要 去 配合 ipod 做 一些 事情， 就是 求 我们 合作， 然后 在 我 这儿 买的 东西 能 在 你那 听， 最后 变成 这样。

所以 这件 事儿 突然 让 贝佐斯 意识到， 做 硬件 挺好， 我 能 做自己 的 硬件。 你看 我 卖 图书， 这 不是 逻辑 一样 吗？ 终于 想 明白 这个 事儿， 而且 当时 贝佐斯 还 跟 亚马逊 的 高 管 们 都 很喜欢 一本 经典 书籍， 就是 创新者 的 窘境， 他 非常 担心 自己的 业务 如果 不 创新 的话 出问题， 所以 你 必须 破坏性 的 颠覆 自己的 生意 才行。 虽然 说有 一些 看法 觉得 你 自己 做 电子书， 到时候 会 影响 你 图书 的 销量 的。 是 他说 不行， 我 还是 得 就得 这么 做， 不能不 割 柯达 的 后尘。

所以 他 给 自己的 这个 产品 起了 个 名字 叫 kindle。 Kindle 的 意思 是。 着火 或者 点亮 的 意思。 Kindle 的 设计 团队 是谁 呢？ 我们的 老 熟人， 苹果公司 的 设计 祖师爷 或 乔纳森 的 老 领导 罗伯特 布伦纳。

这位 出走 之后 来 的 这边。

出走 之后 不是 加入， 他 就是 给 他们 设计， 那 锤子 也是 他们 这个 团队 设计 的。 这样 那 不是 光 设计 产品 就行了。 跟 乔布斯 当年 要 解决 的 四大 唱片公司 的 问题是 一样的。 贝佐斯 也要 花 很 长时间 跟 出版商 合作， 所以 这个 项目 也 花了 很多年， 老是 推迟， 这 版权 问题 一直 在 解决， 包括 硬件 问题， 因为他 想做 的 好 一点， 也 解决 了 很久。 最后 07年 秋天 kindle 终于 上市 了。 当时 的 说法 就是 宣传语 就是 在 手上 你可以 拥有 一家 巴诺 书店。

真的 这么说 的 吗？

我 不确定 这个 是 在在 多少 官方 的 途径 里 说 的， 但是 他们 肯定 说过 这 句 话。 定价 跟 apple 的 一首歌 九十九 美分 类似， 是 9.9 美元， 还是 贵 了 不少。

那 书 那是 当时 纸质。

书 常见 的 价格 是 30美元。 他们 刚 开始 也 还是 犹豫， 有点 犹豫 这个 价格 的那 kindle 第一代 的 售价 是 399 美元， 也不 便宜。 但是 当时 你看 因为 跟 97年 艾博 哈德 合作 的 时候， 已经 过去 10年 了， 所以 这个 硬件 要 好多 了 体验 因为 它 轻 多了， 只有 二百多 克 了。 原来 那个 艾博 哈德 做 的 那个， 我记得 应该 是 一磅， 也就是 差不多 一斤 九两。 那 你看 二百多 克， 拿 下来 体验 就 很好， 而且 还 不错。 电子墨水屏 有 免费 的 3G无线网络， 他 就 特地 做了 免费 的， 随时随地 你 都能 在 任何 地方 下载。

这个 还是 很 重要 的对。

特别 方便。 09年 kindle 第二代 发布， 这是 真正意义 上 第一款 火 了的 电子书。 09年底 kindle 已经 卖 了 300万台 了， 10年 kindle 已经 占 市场份额 出货量 的 59% 了。 Kindle 彻底改变 了 图书 销售。 10年 第四季度， 亚马逊 宣布 在 平台 上 销售 的 电子书 销量 超过 了 纸质 书 销量。 其实 还 很快 的。 对， 才 花了 两年 三年。

这个 时候 对于 kindle 和 电子书 最 大大的 威胁 也 在 2010年 出现了。 说 起来 也很 感慨， 那 就是 乔布斯 最后一次 演讲 了 发布 的 ipad。 乔布斯 跟 五大 出版 商谈 了 合作， 为啥 这些 愿意 跟 他 合作 呢？ 就是 要 对抗 亚马逊。 9.9块 太 便宜 了， 我们 到时候 怎么办， 这 都要 破产 了， 所以 要 提高 定价。

这 之后 ipad 就 跟 kindle 有 长期 的 竞争 关系， 而且 不光是 市场 的 竞争， 还有 各种 反垄断 的 法律 诉讼。 司法部 在 2012年 就 起诉 了 苹果 和 谷歌 出版商。 因为 乔布斯 就 经常 说， 经常 在 一些 公开 表述 里 就 提到 说， 我们 就是 想 联合 提价， 联合 提价， 这 不就是 托拉斯 吗？ 所以 司法部 就 花了 很 长时间 去 调查 他们， 但是 这个 我们 就 不 展开 说 了。

总之 虽然 是 亚马逊 很大 的 一块 业务， 但是 它的 出货量 巅峰 就在 2011年 了， 跟 ipad 还是 有 挺 大 影响 的。 你 想 家里 既然 已经 有了 ipad， 那 可能 大 概率 不会 再买 一个 kindle 了。 Kindle 对于 中国人 来说 也是 比较 重要 的 记忆 了。 因为他 2013年 就 进入 中国 了， 2023年 6月在 10年 之后 正式 退出 中国， 身边 有 kindle 的 朋友 也 挺 多 的。

对， 因为 毕竟 大家 都要 吃 方便面。

对， 这是 有史以来 最好 用 的 方便面。

这个 盖 对。

这 这个 盖 方便面 的 这个， 说 回 亚马逊， 2007年 亚马逊 的 业绩 超出 预期， 一年 增长 了 32%。 这个 时候 ebay 的 数据 在 变得 越来越 差， 这也是 符合 一个 大趋势， 为什么呢？ 就是 C2C的模式 还 是麻 烦效 率， 还是 时间 久 了 之后， 大家 还是 慢慢的 会 变成 去 更 倾向 用 这种 B2C的。 我 直接 跟 商家 买， 我 直接 跟 标准化 的 平台 买， 这个 更 方便， 就 体验 更好。 亚马逊 的 那个 时候 的 战略方针， 增长 的 路径 等等 也 基本 明确 了， 他 也 变得 更 成熟， 更有 套路 了。 这个 时候 他的 投资 和 并购 就 变少 了。 因为他 自己 有 自己的 核心业务 了， 自己 心里 也有 底 了。

就 没有 那么 慌。 不用 去 左 一脚 左 踹 一脚。

右 打 一拳 了， 就 也 打， 只不过 都 自己 打了。 不去 并购 了， 就 可能 自己 有 一些 主线 相对 稳 一些 了。 整个 2000到2010年 代， 他 只 收购 了 很 少数 的 公司。

比如说 有声书 公司 audible 以及 一家 图书 电商 公司 叫 books surge。 它是 很 特殊 的 一个 模式， 无 库存 按需 出版。 对他 都都 不是 按需 购买 的， 按需 出版。 就是 有点像 众筹。 你 这么 想， 众筹 不就是 吗？ 对， 有 兴趣 的 大家 可以 了解 一下。

挺 有意思。 这里 能有 多 大买卖。

这是 另外 也 收购 了 一家 我们 很 熟悉 的 公司 叫 卓越 网， 中国 的 早期 电商 网站 了。

就是 卓越 亚马逊。 大家 最 开始 用 的 时候 应该 很 习惯。 是 不光。

战略 方向， 还有 就是 战斗力， 亚马逊 是 互联网公司 里 也 非常 特殊 的 一个， 主要是 靠 规模 作战 的 能力 很 强人 多， 他 底子 厚。 亚马逊 成立 这么多年 还 保持 很强 的 战斗力， 他 跟 贝佐斯 的 风格 还是 有 挺 大 的 关系 的。 我们 这儿 也 举 一个 他 当时 就 所谓 作战 的 例子。 09年 亚马逊 盯上 了 母婴 电商 平台 叫 亏损。 亚马逊 当时 的 母婴 品类 价格 为了 打 这个 亏损， 全线 降价 30%。

或 亚马逊 当时 负责 收购 的 高 管 直接 联系 了 crc 的 团队 说 你们 考虑一下， 卖吧 就 卖吧， 这就 别 想 那么 多了， 要么 就 等 死 了 他们 就 很 慌。 然后 他们 就 还 特地 做了 测试， 把 一些 商品 一 改， 亚马逊 的 网站 刷， 瞬间 就 跟着 干 机器人 直接 爬 取， 我 就 对 标 着 你， 盯 着 你的 商品， 我 直接 要 干死你， 就是 要 干死你， 永远 比 你 便宜。 他 没办法 了， 只好 谈判 了。 谈判 的 时候 沃尔玛 也 介入 了也 想 插一脚 说 你 要么 跟 我们 干， 本来 crazy 的 人 觉得 有 两家， 我们 是不是 能动 点 心思 竞标 一下。

是 还 可以 再 坐地起价 一下。

对， 跟 亚马逊 一 聊， 亚马逊 直接 给您 展示 了 一个 新 网站 叫 amazon mom。 就是 我们 新 做了 一个 专门 的 品牌， 一个 服务。 我们 只要你 在 我们 这儿 是 母婴 品类， 你是 母婴 的 用户， 有 一年 免费 的 prime 会员 和 各种 优惠， 各种 权益。 我就是 逼 你 到 绝路， 力度 太大 了， 而且 威胁 说 你们 敢 卖给 沃尔玛， 我告诉你 明天 我们 尿布 就 免费送， 我 价格 降到 0， 我看 谁能 撑得住。

自杀式 这 大， 这就是 反垄断 的 必要性。

对， 亏 sy 当时 创始人 只好 就 放弃 了。 10年 11月 亚马逊 宣布 收购 快， 收购 之后 amazon mom 立马 下架， 就是 为了 打 他 专门 做了 那么 一 手机套 壳。 但是 后来 这个 还 惹 了 很多 官司， 就说 以 你 当年 承诺 的 这个 消费者 又 投诉 12306 了， 对， 08年到09年 金融危机 经济衰退， 但是 亚马逊 逆势而上。 因为 当时 其实 西雅图 的 主要 企业， 包括 波音、 微软、 星巴克 这么 大 的 这么 顶级 的 企业 全部 都 裁员 了。 但是 只有 亚马逊 没 裁员， 反而 还 招 了 不少 人。 很多 老牌 的 零售 品牌 都 破产 了。 美国 当时 最大 的 电子产品 零售商 电路 城 破产 了， 最大 的 图书 连锁店 之一 的 鲍 德莫 也 破产 了。 报 德莫 巅峰 的 时候 销售额 能 达到 三四十 亿， 或 破产 的 时候 上万 人 失业。

当时 在 美国 那个 景象， 大家 想象 一下， 次贷危机 的 杀伤力， 你 想 现在 其实 我们 也 面临 类似的 境况， 但是 没 那么 凶残。 这个 时候 在 电商 平台， 综合 交易 的 电商 平台， 我真的 是一个 the everything store 了。 再加上 kindle， 再加上 A W S， 亚马逊 真正 成为 了 顶级 的 科技 公司。 大家 提 的 时候 都会 把 它 跟 苹果 和 google 放在 一块儿。 这也是 他 常年 努力 的 结果， 没有 把 它 跟 沃尔玛 放在 一块儿。 说到 沃尔玛 就 特别 有意思， 当年 的 分析师 是 怎么说 的？ 说 你 怎么 能干 过 沃尔玛， 然后 分析 12345 人， 沃尔玛 有 啥？ 12345 你 没有 什么东西。 现在 就 反过来 了， 现在 就 亚马逊 这个 模式 好， 亚马逊 不用 承担 巨大 的 库存 成本， 亚马逊 可以 无限 增加 产品 品类。 亚马逊 是 就 库存 而言， 它 有 一种 无比 神奇 的 商业模式， 就是 这种 说法 你 真的 是 正反 都能 说。

这话 都 是人 说 的。 所以说 宁愿 相信 母猪 能 上 树， 也 不要相信 这 不 押韵， 也 不要相信 分析师 靠得住。

当时 听到 有人说 亚马逊 已经 成了 线上 沃尔玛 的 说法 之后， 亚马 据说 沃尔玛 的 C E O 还 非常 生气， 说 线上 的 沃尔玛 有啊， 对， 那 就是 沃尔玛 dot com， 怎么 就是 这 怎么能 这样 呢？

足以 见得 他们 自己的 业务 做 的 不行了。

感觉 是在 卖萌。 那 作为 巨头 这个 时候 麻烦 也 多了。 你 包括 跟 商家 的 纠纷， 包括 比较 残酷 的 这些 收购 和 竞争 方式。 其实 你 像 前面 那个 亏损， 也 出现了 很多 负面， 大家 觉得 不是 特别 体面。 包括 反垄断 的 审查 也 一直 没 停下来。

这就 不是 以 用户 为 第一 服务 对象 的 这么个 打法。

对， 这个 就 复杂 起来 了， 这 之后 还 发生 了 很多 事儿， 我们 就 不 展开 说 了。 重点 还是 关注 最 开始 的 最 重要 的这 20年 的 发展。

对 我们 这 确实 就是 半导体 的 重点。

那 后面 成为 庞然大物 确实 也 不好 讲 了。 未来 有 机会 可能 我们会 垂直 的 课题 我们 再 讲一讲， 是 太大 了， 那 我们 简单 稍微 再。 捋 一捋， 我们 再 灌口 一下， 说 一下 亚马逊 和 贝佐斯， 说 一下 从 07年 开始 有 哪些 重要 的 业务， 有 哪些 重要 的 节点 噜。 各位 挽 袖子 准备 好 07年， 首先 是 卓越 亚马逊， 那 我们 稍微 体谅 去， 这个 关口 就 关关 不 起来 了。

一会儿 再来。 因为 确实 国内 我 印象 当中 我 都 没有 那么 早。 我 真正 在 亚 卓越 亚马逊 开始 买书 大概是 个 111年 一二年 左右。

那个 时 就是我 个人， 小李 知道 创始人 是谁 吗？

卓越 网 的 陈天桥。

雷军， 卓越 网 之前 是个 子公司， 他是 金山软件 的。 他 最早 是 金山。 对， 大家 可能 都都 遗忘 了， 这是 故纸堆 里 的 事 了。

最早 就是 金山软件 尝试性 的 做 互联网， 当时 雷军 牵头 做 起来 的 一个 项目 叫 卓越 网。 后来 单独 独立 出来 了， 雷军 当 了 很 长时间 的 卓越 网 的 董事长。 后来 贝佐斯 买 了 卓越 之后 改名叫 卓越 亚马逊。 当时 的 卓越 总裁 王 汉华 非常 激进， 预算 要 了 很多 钱， 贝佐斯 觉得 还 不够 更 激进。

又 多 给 了 一些， 那 还是 看好 中国市场。

对， 但是 可惜 后来 还是 没有 打过 竞争对手。 11年 卓越 亚马逊 改名 亚马逊 中国， 19年 彻底 退出 中国 了， 这也是 一个 唏嘘 的 历史。

对， 那那 还得 说是 淘宝 赢 了。

对， 这 包括 京东， 包括 淘宝 是 吧？ 包括 当当。 对 这些， 其实 他是 当时 主要 竞争对手 还是 当当。

那 07年 亚马逊 还 推出 了 什么 呢？ 亚马逊 推出 了 亚马逊 生鲜 非常 早 了， 包括 那个 prime 会员 服务， 07年 也就 有了 kindle， 07年 推出 的， 08年 亚马逊 就 推出 了 视频点播 服务。 其实 也就是 我们 现在 看到 的， 亚马逊 跟 迪士尼， 跟 奈 飞 一样， 也有 自己的 这个 视频 网站。

是 10年 成立 了 亚马逊 工作室， 负责 做 电影 电视剧 的 发行 和 制作。 哎也 很早， 后来 了不起 的 麦瑟 尔夫人 就是 亚马逊 出品 的。 这部剧 获得 金球奖 最佳 音乐喜剧 类 电视剧 奖， 主演 也 获得 了 最佳 电视剧 女演员 奖。 最新 的 新闻 是 指环王 的 电视剧 就 那个 买 版权 就 花了 2.5亿 的 这么 一个 剧， 据说 一季 要 花 10亿制作， 将 成为 世界历史 上 最贵 的 电视剧。 这也是 亚马逊 工作室 做 的 最好。

能把 钱 挣 回来 是 吧？

11年 发布 了 平板 电脑 kindle fire， 所以 虽然 也是 kindle 系列， 但 这个 实际意义 上 是不是 电子书 了， 是 电 平板 电脑 了。 我 有一个。

现在 开 都 开。

不 起来 了， 所以说 后面 为啥 这个 还是 市场 受 挤压， ipad 就是 碾压 一切。 一二年 花了 7.75亿 收购 了 keva 公司， 这 是一个 做 软硬件 解决 分拣 包装 和 发货 的 机器人公司。 这个 也可以 理解， 它是 一个 供应链 上 很 重要 的 一 环。

亚马逊 游戏 工作室 成立 也要 做 游戏 了。 这个 工作室 后来 其实 也 推出 了 一些 游戏， 比如 突围、 熔炉、 新世界。 大家 是不是 觉得 很 陌生？ 这个 对了， 因为 都 没有 特别 成功。

还在 探索 阶段。

这 也 探索 了 挺 多年 了， 大家 其实 信心 也 不是 很 足。 你看 互联网 大厂 转转 行 去做 游戏 的 成功 的 确实 也 不多， 这 国内 的 也是 屈指可数， 情况 是 确实 屈指 只 取 两个 指 了 这 俩 指。 2013年 收购 了 图书 社交网站 good raise， 图书 社交 豆瓣 有点 这个 意思， 收购 了 语音 技术 公司 vivo 也可以 看出 它的 大概 思路 的 一些 变化。 同时 有一个 大事儿， 可能 大家 很多 人是 不知道 的， 就是 贝佐斯 自己 私人 买下 了 华盛顿邮报 2.5亿， 这是 华盛顿 地区 最 重要 的 报纸 了。 同年 亚马逊 也 宣布 了 自己的 无人机 配送 项目 prime air， 这个 之前 我 确实 以为 是 国内 首先 提出 的， 因为 国内 无人机 发展 挺好的， 很多 电商 平台 都在 讲 这个。 但是 其实 13年 亚马逊 就 推出 了 这个 项目 了。

我 刚刚 说 看到 他们 就是 关于 这个 精准 配送 方面 做 的 比较 早， 大概 就 是从 这个 时间 开始 的。 是 14年.

亚马逊 推出 了 fire T V 就是 电视 机顶盒， 推出 了 智能手机 fire。 他 真的 很喜欢 fire 这个 型号， 但是 我们都知道 这 两个 都 没有 动作 成功， 这 也 有用的， 都 有用的 不多。 这一年 还 收购 了 推迟， 这个 就是 美国 的 斗鱼， 就是 那个游戏 直播 网站， 还 有些 名头 的， 有有 玩游戏 的 朋友 肯定 都 知道 的。 这个 网站 的 互联网 流量 在 美国 仅次于 奈 飞、 google 和 苹果。

它 不 只是 游戏 的 那个。

对他 不 只是 说 国内 的 这个 游戏 直播 平台 一样， 在国外 还是 流量 更大 一些。 同时 这一年 发布 了 一个 重要 产品， 就是 第一代 智能 音箱 echo。 这个 是 算是 国内 智能 音箱 的 祖师爷 了。 我 犹 记得 1415年 那个 时候 身边 很多 朋友 搞 智能 音箱 都是 琢磨 这个 echo， 后面 同时 也 还 推出 了 多个 智能家居 的 设备。

2015年 亚马逊 商务 发布， 这 是一个 b two b 的 网站。 也就是说 亚马逊 做 阿里巴巴 其实 是在 很 晚 之后 了， 就 快 20年 了。 2016年 亚马逊 购 发布， 这 是一个 无人 商店， 所以 你 看到 无人 商店 做 的 也 很早。 国内 的 无人 商店 虽然 现在 也 还有， 但 不多， 但 做 的 也 基本上 就是 1718年 差不多 火 起来 的。

火 一阵 然后 就 没有 多少 动静 了。

17年 收购 了 中东地区 最大 的 电商 公司 搜 q dot com， 被 称为 阿拉伯世界 的 亚马逊， 花了 6.5亿， 那是 进军 那个 市场， 137亿 收购 了 全食 超市。 这是 历史上 亚马逊 收购 花 的 最多 的 一笔 钱， 就是 为了 拓展 线下 业务。 因为 全食 超市 就是 一个 纯 线下 业务， 一跃成为 美国 第五 大 杂货 零售商， 就是 卖杂货 的， 就 拿 真的 是 拿 就是 拿 钱 买回来 的这 一年 推出 了 智能 门锁、 amazon key, 还有 这 这 真的 是 智能家居 这些 东西 什么 都有。

就是 一个 小米。 在 这 三个 方面， amazon k 再加上 这个 全时 超市， 再加上 前面 的 amazon go， 就可以 做好 它的 无人 超市 业务 了。

同时 你看 接下来 这个 也 需要 智能 相机 和 门铃 制造商 flink， 9000万美元 买的， 18年 10亿收购 了 智能 视频 门铃 公司 ring， 他 这么 喜欢 门铃， 10亿收购 了 线上 药店 pale pack， 同年 发布 了 hub by amazon 快递 柜， 你看 顺丰 蜂巢 也是 跟着 这个 不能说 学， 也是 参 借鉴 了 人家 的， 也是 老前辈。 19年 9700万 收购 了 无线路由 公司 ero， 你看 也 还是 继续 做 他的 智能家居。 20年 hello 手环 发布 健康 监测 的 一个 手环。 但是 它 跟 apple watch 有一个 很大 的 区别， 就是 它 能 听 你 说话的 状态， 判断 你的 情绪， 也是 个 挺 神奇 的。 你 今天 怎么 老 发火？ 我 就 监测 你 今天 不 高兴。

总要 打点 卖点 出来。 是 同年。

亚马逊 药店 发布， 而且 也可以 开 处方药 了， 你看 也 算是 比较 超前。 所以 因为 亚马逊 我们 在 国内 接触 到 的 业务 不是 完整 的， 所以 我们 意识 不到 它 其实 真的 非常丰富 多 以前 是个 庞然大物， 它 跟 今天 我们 用到 的 互联网 上 的， 不管 是 微信 里、 淘宝 里 用 的 这些 服务 也都 很 类似 了。 确实 是 啥 都有。

另外 特地 提 几个， 一个 就是 蓝色 起源， 我们 之前 在 讲 马斯克 的 时候 提到 过 着 重提 过， 而且 非常 早。 2000年 贝佐斯 就 创建 了， 只不过 进展 相对 比较 缓慢， 被 马斯克 这个 鲶鱼 一脚， 他 就是 后来 的 动作 会 多了 一些。 之前 我们 也 简单 提 过 贝佐斯， 他 从小 就 特别 喜欢 看 科幻 作品， 包括 2016年 他 还 如愿以偿 在 星际迷航 的 电影 里面 客串 了 一把。 大家 可以 搜 到 那个 片段 挺 有意思 的。 之前 的 预计 是 2024年 有 登月计划， 但是 现在 最新 的 情况 还 确实 不是 特别 清楚， 我们 也 值得 观望。

好像 这 段时间 有 看到 新闻 来着， 是 另外一个。

有意思 的， 就是 2021年 参与 创立 的 阿尔托 斯 实验室， 这个 实验室 就 研究 一个 事儿， 长寿。 这就是我 我 觉得 如果 是在 中国 可能 就是 什么， 比如说 秦始皇 炼丹 项目， 就 类似 这种 防止 衰老 的 启动资金， 我真的 是 吓一跳， 30亿， 这么 多 启动资金， 就 因为 这 是个 确实 是个 非常 重大 的 生物 课题。 那你 既然 启动资金 这么 高了， 所以说 薪资 基本上 被 评价 为是 行业 的 十倍 不止。 请 到 的 都是 诺贝尔 文， 什么 文学？

诺贝尔 全凭 忽悠 是 吧？ 每天 就 给你 写 将来 你可以 怎么 做到 长生不老， 好 有钱 操 是 吧？

全都 是 诺贝尔 这个 化学奖 的 得主， 就是 非常 了不起。 很多 顶级 科学家， 就是 全世界 专门 研究 衰老 的 课题 的 这些 人 基本上都 在。 关于 亚马逊 还要 提 一句， 就是 2021年 贝佐斯 正式 辞去 了 C E O 职务。 现在 的 C E O 是 安迪 贾 西， 贝佐斯 就成 了 董事会 执行主席。 最后 我们 就 按照 之前 惯常 的 提 一 提， 我们 之前 其实 也好 好久 没有 去 讲 一个 公司 的 基本 的 财务 了。 就是 像 我们 还是 一个 商业 节目， 就是你 像 上 一期 一点 商业 是 没有， 我 后来 想 了 想， 有 个 评论 区有 个人 说 这回 是真的 不讲 商业， 我想 了 一下， 好像 真的 就 讲 了 讲 理工。

我们是 也 在 之前 也有 个 朋友 过来 问， 感觉 你们 是不是 想要 拓展 一下 品类 视野 再 放开 一些。 那是 我们 还是 照 自己的 兴趣 看看 能 合适 什么 方向。

试一试 就是 广义 的 商业。 因为 毕竟 经营。

一个 国家 和 经营 一家 公司 有 非常 多 的 相似之处。

我们 说 一下 亚马逊 它的 主要 财务 的 状况， 首先 主要 的 营收 组成， 这也是 我 之前 一直 很 好奇 的 一个点， 就是 它的 各个 业务 之间 的 收入 占 比， 这个 确实 是 说 起来 会 很 让人 关心。 对， 下来 你可以 看一下， 这 得 看 图， 这 图画 的 真是 真 没 见过 这种 图， 不得不 说 这个 图画 好了， 真的 是 容易 升职 加薪。 这个 图 我看 了 就 拍案叫绝。 这是 非常 好是 吧？ 它 其实 是从 不同 的 维度 去 拆解 这个 收入 的 区分。 来 我看 一下， 你看 左边 这个 黄色 的， 就是指 的 是 它 不同 的 业务 的 收入。 右边 这些 红色的 是 它的 各种 支出， 绿色 的 是 它的 利润。 它 其实 把 这个 收入 利润 和 成本 都 拆 的 还是 挺 清楚 的。

那 这么 一说 的话 是 挺 清晰 的 了， 通过 颜色 能够 明确 的 知道 哪 一部分 是在 干 啥。 通过 从左到右 的 这个 空间感， 让 你知道 哪边 是 收入。 然后 这个 收入 其实 就像 几条 小河 汇成 一条大河。 然后 一条大河 从 一个 重要 的 节点 在 开始 分成 支流， 就 告诉你 这些 钱 我 通过 什么样 的 方式 花 出去 以及 剩下 来。

那 我们 从 这个 业务 区分 来看 就能 看得出来， 目前 amazon 的 这个 线上购物， 它的 电商 部分 依然 是 最大 的 一块。 排 第二 的 就是 第三方 的 这个 售卖 服务。 其实 就是 它 不光是 自营， 它 有 第三方 的 这两块 加起来 基本上 占 一大半 了。

这是 一千亿 的 一个 水准。

那 再 接下来 看 就是 A W， A W S 差不多 是 二百多 亿 的 一个 水平。 那 再往下 看 就 包括 它的 广告业务， 包括 它的 订阅 prime 业务， 这 加 在 一块儿 可能 也是 200亿左右。

Prim 看起来 还是 一个 不错 的 一个 增长点。

是你 包括 前面 我们 说 他 收购 的 这个 audible 这个 有声书， 其实 还是 可以 的， 看起来 是 跟 prim.

放在 一起来 算 的。 对。

那 从 利润 来看， 其实 看得出来 他们 也是 挺 不容易 的。 这个 利润 这条 小河 出来 就是 一个 小溪流 了。

到 最后 真正 的 这个 净利润。

大概 也就是 100亿左右。 接下来 就要 说 这个 公司 为啥 成本 这么 高 呢？ 包括 前面 我们 说 为什么 亚马逊 经常 说 他是 一个 规模化 作战 的 这么 一个 公司 呢？ 就是 因为 它 员工 数 真的 多。 根据 二三年 11月， 也就是 最近 两个月 最新 的 数据， 你猜 你 往 飞 了 猜 到底 多少 人？ 20万20万， 阿里 都 二十多万 了， 亚马逊 的 20万还 多， 再 多 那个 死亡 废了 50万再再 猜 还 多 再 多 100万再 多 还 多。

我 不敢 猜 了。

不敢 猜 168.5万 这么 多人。 当然 这 里面 可能 很 可能 包括 全 是 超市 里面 养 的 那些 现象。 因为 它 有 大量 线下 的 业务， 但是 它是 归 在 一个 公司 管理 这个 集团 管理， 想想 这个 还是 是 太 恐怖 了， 还是 是 有点 恐怖。

能把 这个 庞然大物 运行 下去， 就 已经 是要 耗尽 人 心血 的 一件 事情。

你 从 这个 维度 说， 他 确 不像 典型 的 互联网公司， 它是 一个 劳动密集型 的 公司。 那 市值 现在 亚马逊 市值 最新 的 是 1.6万亿， 这 在 历史 阶段 上 其实 不算 特别 高。 也 但 也 不是说 特别 低， 就是 微 跌 了 一下。 这 在 美国 已经 仅次于 苹果、 微软、 google 了。 亚马逊 贝佐斯 的 持股 目前 差不多 10%， 所以 这个 持股 还是 完全 不 低 的， 其实 还是 牛 的。 所以 你 就 这么 看 的话， 财富 估计 基本上 给他 评估 的 就是 一千多 亿。

那 人家 前面 那么 长久 的 占据 首富 宝座。

那 从 2017年 亚马逊 大 涨 开始， 那个 时候 有 一波 大 涨， 之后 连续 很多年 他 都是 世界首富， 这就是 我们 故事 里 提到 第二位 世界首富 了， 财富 总额 差不多 已经 是 一些 小国家， 比如 哈萨克斯坦 的 G D D P 了。 但是 直到 这几年 被 马斯克 超越 过。 前几年 可能 他俩 还 来回 换， 但是 最近 马斯克 站 得 更稳 了 一点。

离婚 也会 受 一些 影。

对， 就 接下来 就要 说的是 他 跟 结发 妻子 斯科特 麦肯齐 1993年 就 结婚 了， 这 很早 了， 你 这是 创业 之前， 19年 离婚。 按照 法律， 原来的 规则 是要 带走 一半 财产 的， 后来 经过 协商 带走 了 贝佐斯 25% 的 股票。 有 朋友 就 好奇 了， 为什么 马斯克 之前 的 前妻 没有 带走 很多 呢？ 只 带走 了 一点？

他 那会儿 没钱。

这 里面 还有 一层 原因， 就是 亚马逊 这个 妻子 跟 了 他 很多年 了， 就是 那你 在 家庭 这方面 给你 这么多年 支撑， 你 能 不对 人家 好 点 吗？ 这就是 正儿八经 的 家庭财产， 这个 分配 是 更 合理 的。 这个 25% 的 股票 那 是个 什么 概念？ 价值 360亿。 你 想想 就是 当天 突然 世界上 冒出来 一个 新的 世界 女 首富， 或者 是 世界 最 有钱 的 女性 是 之一， 这也是 挺 传奇 的 一个 事儿。 2023年， 也就是 今年， 贝佐斯 和 媒体 的 人 主持人， 咱们 来 同行 是 半个 同行， 桑切斯 订婚 了， 而且 据说 这个 可能 也是 之前 离婚， 是 跟 桑切斯 有点 关系。

的那 他是 挺 沉得住气， 毕竟 麦肯齐 已经 经历 了 一次 结婚 又 离 了。

那 贝佐斯 你说的 他的 生活 呢？ 他的 生活 跟 马斯克 和 乔布斯 还是 不太 一样的。 他 确实 挺 像 典型 的 富豪 的， 他 有 豪宅， 有 自己的 豪华游艇， 日常 出去 虽然 就 跟 名模 的 照片 有点 少， 反正 就是 比较 典型 的 一个 西海岸 的 有钱人 的 这个 状态， 这个 就 也不 展开 说 了。 最后 就 以 一个 小小的 小 课堂， 就是 在 亚马逊 贝佐斯 定下 了 一个 核心 的 企业 价值观。 就 有点 像是 什么 阿里 的 什么 六脉神剑， 什么 美团 的 什么 或者 怎么样。

亚马逊 他 定下 了 最后 最 重要 的 他 认为 要 反复 去 提 的 三个点。 第一个 客户 至上， 他 就 一定 还是 围绕 用户。 我们 之前 反复 提到 了 很多 点， 确实 亚马逊 在 围绕 用户 上， 尤其是 在 早期 创业 的 时候 做了 很多 的 事情。 其 这是 其他 产品 做不到 的， 其他 网站 做不到 的。

第二个 点 叫 以 终 为 始。 这个 其实 也 有点像 马斯克 的 第一性 原理， 就 你 去 看 到底 怎么 回事儿， 你 先 想想 你的 目的 是什么， 你 反推 过来 再看 你 手头 该 做 什么样 的 事情。 第三， 长期 主义， 这个 也 不用 多 说 了， 反正 就是你 你 得 能 活 得 下去， 能 到 能 赚钱 的那 一天。 你 别 像 有些 公司 可能 要么 就 赚钱 太快 就 很快 死 了， 要么 就 赚钱 太慢 也会 死掉 的。 就 这 三点， 客户 至上， 以 终 为 始， 长期 主义。 我们 今天 讲 亚马逊 和 贝佐斯 的 故事 差不多 就 讲到 这儿 了。

刚才 一边 说 一边 有 非常 多 的 地方。 都会 让 最起码 让 我 觉得 他 这么 早 他 这么 早， 他 就是 很多 尝试， 他 原来 都是 哪怕 不是说 完全 的 鼻祖 祖师爷 级别 的， 也 走 的 是 太早 了。 包括 整个 的 信息化， 包括 云 服务， 包括 前面 甚至 说到 智能 音箱、 快递 柜 等等 做 的 这些， 而且 能够 把 这些 事情 做。 好像 最 开始 他 起家 的 时候， 让人 印象 深刻 的 就是 他 善于 识人。 这就 跟 前面 刘飞 说 的 跟 马斯克 非常 不一样的 地方 了。 选 对人 也是 真正 能够 做好 大将 的 非常重要 的 一点。 同时 又 让 我们 跟 马斯克 一样 能够 看到 的 一点 就是 他 就算 是 再 厉害， 在 互联网 泡沫 的 时候， 他 该 犯错 也得 犯错。 只不过 犯 完 错 之后 又有 一个 非常 强 的 自我 修正 能力， 让 他 一步一步 走到 现在。

其实 有 句 话 叫做 三岁 看小， 七岁 看 老。 你 就说 那个 时代 杂志 能够 早早 的 把 它 选成 最 年轻 的 年度人物。 那个 时候 时代 杂志 就 能够 看到 今天 吗？ 不一定。 但是 从 我是我。

以为 你 想说 他 眼光 好的， 你 说了半天 说人家 都 已经 是 人家 都 年度人物 了， 已经 预测 对了， 你 还要 说人家 不一定。

先 不给 他 发 这个 奖 是 吧？ 太 什么是什么 那个 时候 时代 杂志 就能 看到 今天 吗？

还真 就 看到 了， 没有你 其实。

想说 的 是， 我们 前面 说 了 那么 多 大佬 们 了， 能够 走到最后， 我们 始终 都 会提 一点。 运气 固然 重要， 但 还 必须 建立 在 实力 的 基础 之上。 贝佐斯 一路 走过来， 感觉 每一步 彰显 的 都是 他的 实力。

而且 确实 真的 是得 耐得 住 寂寞。 你看 我们 讲 过 的 到 现在 这么 风光 的 人物， 早年 没 哪一个 没有 这种 艰苦 的 时候， 哪怕 贝佐斯 已经 是 华尔街 出来 的， 可能 物质 上 也 没什么 压力。 但是 做 事情 后面 经历 的 这些 挫折， 经历 的 这些 马上 要 黄 的 时刻 也 不少 见。

所以说 声音 对面 的 你 如果 还没有 还 过 的话， 抓紧。 这 还 早 好， 等到 后面 就 爬不起来 了。

这 都 是什么 祝福， 马上 要 过年 了， 你 这 怎么回事？ 开玩笑 开玩笑， 片尾曲 就是 刚才 提到 的 银河护卫队 的 圣诞 特别篇 里 的 主题曲， i don't know what Christmas. 我们 正好 在 录制 的 时候 正好 是 圣诞节， 然后 上线 的 时候 正好 刚 过 两天， 那 再 过 几天 又是 元旦 了， 所以 我们 正好 也 让 大家 有一个 这种 喜庆 的 心情。 是啊 开心一下。 生活 不如意 也 想想 贝佐斯。

苦 不 苦？ 看看 红军 25000。

对， 是是是， 累不累？ 看看 亚马逊 当年 多么 苦。

你 倒是 鸭， 我的天 哪， 要 结束 了让 人 这么 难受。

不是 压 了 吗？ 你说 25000， 我说 苦 不 苦。

苦 不 苦， 压 25000， 你 累不累？ 你 应该 压 A A.

我 压 你 前面 的 云， 我 这个 压 法 不一样。 行， 那 我们 欣赏 片尾曲。

一边 听歌 的 一边 回味 完了 继续 欢迎 大家 有 任何 关于 包括 前面 我们 已经 迎来 过 非常 多 在 这些 大厂 工作 的 有 自己 体验 的 朋友们， 有 更多 的 故事 跟 我们 继续 来 分享。

欢迎 在 各个 平台 小宇宙、 苹果 podcast、 网易 音乐、 喜马拉雅、 spotify 等 订阅 和 收听 我们 半 拿铁 82期傻 青， 我们 下期 再见。 Out on the third planet closest to the sun, there's a special celebration. And that sounds quite fun.

A joly old fellow brings toys to everyone on a holiday they call Christmas. Now i'm not lie and makes no sense to me, but here's what earth links told me about this Christmas. Very free with the super powers.

He lies to human home and on to fourteen hours. He's a matter so why picking lukes, if you don't live, can call him out. You will put down in your star. If you are nicer the night and you again, that comes with your good and.

With this powerful plans over 喂喂 喂喂喂。

Wish I thought to be fish, mrs. Class, you are support. To all right up in is ice.

Christmas time is here.

And hold IT up that dear. The Christmas side, the Christmas time here.

来到 一个 简短 的 念 评论 环节， 这次 念 不是 念 评论 吗？ 我们 不是 叫 彩蛋 环节 起 的 更 高大， 谁知道 彩蛋 啥意思？ 行， 是 吧？ 我们 接地气。 进入 一个 简短 的 念 评论 环节 环节 念 评论 彩蛋 环。 对。

说到 的 是 第 80期， 马斯克 第三期 的 这个 给 大家 留言。

在 这 期 下面 评论 区有 一位 叫 瑞杰 的 朋友， 他说 air hockey 应该 翻译成 气垫 冰球。 我们 当时 提到 的 是 气垫 曲棍球， 就是 那个 在 桌上 玩 的 那个那个。 当时 我也 有点 奇怪， 怎么 曲棍球 是对？ 我们俩 都不 理解。 其实 因为 那个 hook 它 那个 和 冰球 的 那个 hockey 是一个 意思。 冰球 是 s hockey 吗？ 那 这么说 的话 就 确实 非常 理解 了。

所以 对 气垫 冰球 确实 是在 美国 比较 流行 的 一种 运动。 可以， 那就 更 像 冰球。 大家 想象 一下 那个 亚运会 奥运会 那种 冰球， 出去 滑 出去。

对我 觉得 你 要 这么 一说 的话， 确实 跟 冰球 更 贴切。 但是 之所以 翻译 有人 翻译成 曲棍球， 是不是 也 因为 冰球 那个 棍儿 跟 曲棍球 那个 棍儿 差不多？

是是是， 只不过 那个那个。

球 可能 不太 一样。 对对对， 那 肯定 不一样。

是是是， OK. 感谢 这位 朋友 的 这个 回复。 然后 接下来 这位 叫 cara 的 D N A， 他说 这 期 发 的 太 应景 了， 因为 刚好 昨天 optimus gain 2发布， 从 外观 到 操作 发展 的 进步 感觉 是 跨越式 的， 太 震撼 了。 二代 人形 机器人， 这个 也是 正好 我们 赶上 了， 大家 可以 关注 一下。 这位 朋友 叫 Y C spotlight， 他 留言 那个 时间点， 我们 当时 不是 正好 提到 说 马斯克 安排 下面 人 说 你 给 苹果 打 个 电话， 他们 让 他们 把 用户数 据传 一份 给 我们。 然后 他 就在 这个 时间 点留 了 一个， 他说 前 司 有一个 老板， 他 就 跟 一个 基层 员工 说， 你 联系 一下 张小龙， 你 让 他 把 微信 这个 功能 改一改。

这样的 老板 打车 跑吧， 真是。

这位 朋友 叫 何 艾迪， 他说 感谢 主播 翻牌子， 他 之前 应该 也 被 翻过。 他说 关于 马斯克 的 八卦， 他 记得 有 一个故事 特别 有意思。 他说 在 一个 纪录片 里面， 莱利 就是 那个 跟 马斯克 分分合合 的 女演员。 他说 有 一回 马斯克 跟 莱利 说， 你 想来 我的房间， 来 我 酒店房间， 我们一起 看 火箭 影片， 就 好 暧昧。 Would you like to come to my hotel room so we can look at rocket videos？ 你看 每个 词 我 都 认识。

醉翁之意不在酒。

然后 莱利 就 答应 了， 他们 就 去了 酒店房间。 然后 马斯克 就 真的 只 给他 看 了 火箭 的 优点。

这就是 马斯克 不必 楷模。 这 是啊 对。

就是 这么 直男， 这么 马斯克 确实 想想。

但是 各位 不是 一般人， 从 另一个 层面 讲， 即使 这么 楷模， 那 人家 依然 女朋友 不断， 这 说明 什么 问题？ 自己 总结。

这位 朋友 叫 乃 树， 他说 终于 有一个 可以 插上 话 的。 因为 写 生物 科普 之前 专门 了解 过 有 一些 脑机 接口 的 科研 进展， 在 06年 就有 这方面 的 研究 了， 而且 和 马斯克 的 猴子 实验 一样 科幻， 也是 玩 胖， 玩 的 都 是一个。 还有 个 前几年 的 研究， 让 失明 的 猴子 接入 脑机 接口， 通过 脑电波 的 输入 猴子 能 看到 字母 了 哦啊 当然 其实 现在 大部分 研究， 包括 马斯克 都是 偏向 于 治疗 的 研究， 因为 主要 还是 考虑 伦理 上 的 这个 问题， 比如说 治疗 瘫痪 患者， 能 让 瘫痪 患者 把 机械臂 联合 起来 看 怎么用， 包括 治疗 失明 患者 等等。 但是 未来 就 都 不知道 了。 但 最后 他 还 分享 了 一下 他 写 过 的 科普 文章， 大家 可以 去 评论 区 去 看一下。

谢谢 这位 朋友 给 我们 提供了 这么 多 的 信息。

我们 今天 这个 评论 环节 差不多 就 到 这儿 了。

念 评论 环节 到。

最后 评论。

环节 最后。

还有一个 简短 的 来信。

半 拿铁 的 听 友 们 大家好， 我是 落雨， 尽 在 F M 的 主理 人 west 来 串台 了， 我 肯定 能 算是 老铁 了。 因为 从 一年前 听到 刘飞 老师 讲 任天堂 往事 系列 就 开始 关注 了。 这 不是我 喜欢 的 游戏 公司 商业 沉浮 录 这 不是 讲 商业 故事 吗？ 太好了， 于是 就 一期 期 的 往回 翻， 全部 听 完 还 不够 每期 追 更， 每周 追 更， 一直 到 现在 每期 都 乐在其中， 伴随 我 每天 骑车 运动 通勤 的 时光。 最 喜欢 的 节目 当然 就是 任天堂 往事 系列， 还有 乔布斯 和 马斯克， 还 以及 肖磊 老师 讲 的 饮料 系列、 福建 鞋 系列 和 芯片 江湖 系列 了。 前面 主要是 和 我自己 的 互联网 设计 领域 相关， 也都 是 我很喜欢 的 大佬。 而 后面 只是 我们 那 一代人 的 成长 相关， 尤其 我 还是 个 福建 闽南人， 福 泉州 莆田 的 鞋子 真的 非常 厉害。

在 开心 之余 也有 惭愧， 明明 同样 是 2023 2022年 3月开始 录 的 播客 节目， 半 拿铁 专业 已经 有 二十多万 粉丝 了。 而 我们的 小 博客 还 只有 两千 出头。 但 毕竟 我们是 业余 做 的， 然后 还是 两 周一 更， 还是 设计师 的 小众 领域 迪 巴拉 对 吧？ 然后 新年 将 至， 祝 刘飞 和 小雨 老师 还有 各位 听 友 们 新年快乐。 谢谢 谢谢 谢谢 温 森 老师， 确实 是 跟 我们 非常 有缘分。 他 刚 自己 也 说 了， 我们 这个 播客 是 前后脚 开始， 是 大家 选 的 都是 同一个 时间点。 另外 人家 自己 这个 公众 号 其实 做 的 也 非常 好啊， 也是 行业 当中 非常 有 分量 的 一位。

有 兴趣 的 朋友 可以 一起来 关注 一下， 比较 垂直 一些。 好， 谢谢 以上 所有 朋友 的 留言 和 分享。 半 拿铁 82期真傻 青， 大家 拜拜。