与蜜曰小怪兽刘博聊女性情趣用品（下）：做CEO有时候要培养钝感，有时候要刻意对跟自己说要保持敏感
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欢迎收听在场,我是管丢丢每期我们都会邀请一家做得还不错的消费品公司的创始人和他聊聊做对了什么本期我们邀请的嘉宾是蜜月小怪兽的创始人刘博比如说我提到小怪兽一个核心价值观我们叫爱与尊重挺虚的,但我觉得不虚就是今天我们做这个行业是非常容易产生不尊重的就甚至大家在旅游赛点就是自己用可能在那一刻他对自己都那么一点点都有可能这就是这个行业的特点

所以尊重这个词这么大的一个词我们认为是我们的核心价值观那爱是什么呢爱是一种体谅就是我能理解你你能理解我而不是我什么都评论你我都站在我的角度去要求你这不叫爱对吧爱是可以互相包容的所以我觉得我们叫爱与尊重那好这两个词既然放在这了那么我们做一个产品的时候我们就说这个产品 low 不 low 我们怎么判断 low 不 low 因为我看到这个产品有没有觉得我们不尊重它还是能不能感觉到我们在尊重它它是能感觉到的

蜜月小怪兽是一家做女性智能娱乐玩具的公司,通俗理解就是做女性情趣用品的。创始人刘博毕业于清华美院,后来又在多家知名公司担任过设计师和产品经理。他创业的初衷是凭借好的产品设计打败市场上丑陋的产品,但做情趣用品并没有那么简单。

可以想见的是人们对这个领域的偏见从 2015 年创业以来他被问到最多的问题是为什么一个男的要做女性情趣用品在这期播客的下集我和刘博主要讨论了关于做产品的问题怎么在产品当中让用户感受到爱与尊重我们还聊了聊用户增长的问题以及怎样做好一个 CEO 到底是应该保持敏感还是动感

在场见听有群了欢迎大家添加我的微信和我一起入群讨论具体的添加方式请查看播客的公告多久开始这个产品能上市卖了

大概大半年的时间吧然后后来到着手做到建立公司到上市如果从最早开始想到上的话可能得一年多点的时间然后真正产品的开发可能要当时也得也不短第一次就是产品要上市你那时候会紧张吗兴奋但是不紧张为什么呢因为你害怕才会紧张当时不懂害怕

懂害怕所以我不紧张就很兴奋就是觉得你投入了很多那种这个自己的想法然后呢情绪辛苦的这个东西终于要拿出来让大家来夸奖你了这种感觉越来越没有害怕但是越往后的话心情会变得越来越相对的可能紧张的成分多一点但还是都很兴奋但第一个是说你要迎来夸奖那是真正的受到夸奖了吗会有当然会有我们小怪兽第一代出来之后把行业分成了小怪兽前和小怪兽后两个时代

稍微有一点过但是我觉得对我来说我觉得更多的鼓励不是我觉得这个东西听起来多么高兴

更多的还是去开始鼓励从什么时候开始说就是你们的增长很快就是那个用户的增长然后你们的产品卖得很好是哪个阶段从一上市的时候当时就是第一次的那个明显的一个波峰因为当时刚才我说过为什么当时小怪兽把行业分成了小怪兽前和小怪兽后两个时代就是因为当时整个行业的环境和整个展现出来的画面感是非常拉眼睛的

然后突然间有一群人带着不一样的想法为了让他不拉眼睛是吧为了让育后可以去心无旁骛的放下包袱的去使用它所以做的这样从形态到设计到体验都完全不一样

所以就一定会出现你说的那种高峰因为确实差异性会非常的大那到后边的话呢其实还会有这种波峰科和波谷嘛这是一个正常的情况但是每一次我们上面的升级然后呢每一次包括硬件包括软件的升级你仍然可以在那个时候感知到新用户对你一些新功能的这种关注和兴奋你也能看到老用户对你们每一次进步的这种认可那当然数据上也会有很好的这个变化刚刚开始做的时候那个用户增长刷的很快那你其实会慢慢期待说诶

再来更多再来更多到哪个阶段你会发现其实就是会没有你想象那么好确切地说就是当我们 15 年开始做这个事情然后是 16 年产品上线如果按我当时的设想的话我其实觉得先让一部分人认知到这是不一样的理念和产品然后往上更多的人就去通过产品和通过我们品牌的一些这个宣传动作去让更多的人知道然后大家一起变成指动道合的人

但是实际上到后边我们会越来越发现其实今天我们遇到最大的障碍就像咱们担心的那一样是很多学生推广上面的限制你在这边花了十分做产品但实际上你可能只能花一分的努力你花十分最后只能得到一分努力去宣传从那个时候我开始意识到这个的增长可能不会像你当时设想的那么快

因为你遇到了明显的困境对这个困境就是你本来让更多的人很轻易的比如说像我们说直播对吧之前可能很多食品的也都是更多的销售都来自于来自于抖音这样的直播因为它大大降低了用户感知你的门槛你别忘了是品牌自己在去自己在去这个感召用户这个能量极其的大能量极其的大但是恰恰这个我们很难去利用的应该是出来之后一个卖的很好 17 18 年 18 19 年的时候是最明显的

最明显的就是一亮相是巅峰然后持续了一段时间因为你亮相巅峰的时候适当于你把这个行业记录的流量让他们都看到了不一样那接下来当你想拿外界的更多的这个新的这些人群的时候发现你很难触打到他们那怎么办呢那就想办法嘛我觉得有一条呢就是说初心不变你不断地做好的话你可以利用上每一次宝贵的机会

如果你做的不好的话你连仅剩的保贵机会可能都利用不上这是一点然后再有一个我觉得当然我们还是不断的再去找突破点就像今天说的是我把用户服务做好我觉得就哪怕是小会社服务用户能感知到的话其实也会帮我们去做很多的扣背和传播哪个阶段开始做出海出海的话我们 20 年疫情后我们开始对都想出海但是对于我们从零到一出海的时候其实挺难的

连船都订不上很难在哪出海其实是你选的是海外市场是更激烈吗就是跟我们国内市场是什么不一样我觉得我们遇到第一个难题是在当时那个时间点上就很多因为我们要从零到一做基础建设那个时候比较难做像刚才说的连运输都会比较紧张对吧

然后当然还加上我们自己所有的前期记录建设的投入所以那个时候那个是比较难的但后边的难度紧接着当然我觉得过去三星比较特殊所以很多发力确实比较难发力一方面你受到整个市场消费的大环境的影响另一方面你也受困于很多比较容易的交流很多比较效率的交流都很难做到所以我觉得从现在开始可能会有一个新的机会了

因为过去你这几年持续的做你也积累了经验对吧然后呢正好现在又有更好的这个环境了嘛应该说会更好所以觉得出海也是对小怪兽来说也是新的情况但是出海这个事情我们虽然是从 20 年开始做自己的自营出海但从第一天开始我们就坚定的认为小怪兽这个产品就是一个全球化的产品

因为我们做的设计是一个全球化语言设计然后我们的软件解析的方式那是全球接准的大家希望中的这种体验并不是只有中国人才会去觉得好玩有价值的那按照这样说的话其实你慢了我觉得到那个时间点了吧之前的话可能各种精力啊财力啊各方面其实我觉得也没有特别的完善吧

当然今天回过去可能到时候当时你去重新去花钱可能会有跟今天不一样的想法但主要当时的话是因为这些原因当时自己认为是这样的原因但实际上当时我们在做自营出海之前我们其实一直也有海外销售一直是有海外销售没有做自营但是只是一些国家和地区有我们的当地的代理商很多做的也不错现在主要的是出海是面向哪里

现在我们出海的话北美啊欧洲啊然后呢这个中国大陆周边的这些地区都是我们目前比较主力的方向我看到其实小怪叔一直强调设计嘛我想知道设计是是核心壁垒到底什么是核心壁垒我不知道大家想听什么

我觉得相当于定义设计到底我们谈的设计两个字是什么如果我们只是认为只是一个美感的设计是一个具体可呈现的视觉化的设计我不认为它是壁垒永远我更美永远我更适合所以我不认为它是壁垒但是如果我们把设计定为传达就定为这个设计是你在表达你对这个事情的理解和思考那我觉得设计就是壁垒

它就是壁垒而且越设计越会成为更高的这个这个壁垒因为你自己对这个东西的理解程度然后你认为这里边的真相在哪变化的话你会对设计有更高的要求你会觉得这样的设计美但不是我这个设计可能不那么美但它是我这个时候你才知道我在挑什么样的设计所以你说设计重要吗极其重要设计是个极其是壁垒但是根据理事你在设计之前像我经常说我们说我们讲的对错好坏困难对错是最重要的这个设计从对错就开始了

有可能涉及于他觉得这个很好但是我觉得未必是用户要的对的他未必是对的那怎么样去体验到就是用户要什么怎么样去一直了解用户这里是怎么做的我就跟用户学习然后呢然后就你要主动跟用户学习然后呢也要用用户主动来帮助你然后最后你达到像我们我们现在一直在提倡就我们要跟用户共创我觉得只有这样你才能找到对的这个真相我觉得这是最核心的这是最最核心的

收集用户反馈对你们来说很重要相当重要那具体怎么做呢我还挺好奇的首先我们的产品其实是一个很普世的产品说实话所以我们换句话说就是所有的人其实都可以成为我们产品的用户本质上来说所以我们最小的圈层就是我们自己第一是我们怎么会把每一集匹配在我们产品研发的不同阶段上

不同的阶段上然后在每个阶段都会去收集用户的反馈然后这个反馈我们会举例的来说会做访谈会做问卷会做投票然后我们自己会做一些比如说保密的时候做一些包做一些伪装然后不保密的时候开始去做一些更深入的从创意到图再到样机可能最后到真实的大货实物每一个阶段都会有我们内部的用户和外部的用户来参与当然他手里拿到的不一样你释放的信息就会给你

提供和跟我们沟通当时我们想要的这些这些这些反馈特别好我觉得真的是真的特别好这个过程我看你们的就是从京东二淘宝的那个评论量还挺高的就是这个是怎么做到的这个主要就是用户自主评论嘛用户自主评论对我们不会去在那边去做一些用户的刻意的引导啊或者怎么样但是你知道就是

我觉得这个问题的本质是什么呀就是大家会觉得这种产品大家是不是不好意思评论或者是怎么样这是本质但是确实我们发现用户评论很多这个说明什么说明用户其实并没有羞于去评论这件事情而是用户在什么事情上评论这件事情值不值得我去评论当然那上面有好的也有不好的我觉得对我来说都是特别好的辩策

你们会特别重视这些评论吗非常重视那肯定的重视啊这些会产生那个新的销售会的无形当中其实也是你们品牌展示的你吐槽过很多说同行抄袭你的产品现在情况好转啊嗯

嗯 常打常有 没有什么大的好转这也是这个行业的一个特点吧不光我们自己啦包括我们自己的一些也在销售小怪兽产品的一些经销商我们都很头疼的一个就是说小怪兽这个品牌一直长年是天猫淘宝上用户热搜品牌词的第一但是呢 我们很多用户热搜的这个流量其实就会被很多其他的产品收割走他们用的方式是什么呢主要这么几点第一点 直接用小怪兽的品牌词

这里边最严重的直接用品牌词然后我们打他就再换打他就再换直接用你小怪说这是我们的品牌啊但是他们可以他们在上面就去去偷袭你直接把你的品牌这个流量词引走第二种呢就长期以来也很有就很恶劣就拆词

小什么什么什么怪兽怪兽什么什么这个然后我们的恶魔鲸鱼然后哥哥齐拉他们也都把这个词在里边拆了去用上那这样的话你知道用户搜索流量其实也会因为他模糊搜索嘛也会被带入你关键词段的这个东西去把它分流走嗯那这些呢有一些像完全用我词的那我的法律手段就比较比较那个嘛嗯有些这种模糊的那就需要进行很多很细致的嗯工作去减少这个但是你再细致其实你是在用很大的精力去碰词吗对吧嗯

然后还有就是模仿你外观的小怪兽之后今天从颜色到外观就有大量大量的超级今天都还有甚至我们的详情连字都不改就是连字都不改对可能就差一步就名字都超错了这种都有我觉得这也是这个行业的一个问题这也是为什么我们在这个行业里边做起来觉得并没有就还有很多难处阻力的一个原因

需要更多的我觉得需要更多的像我们这样还是有一些对自己追求的人大家一起然后呢别随波逐流然后遇到这些的时候愿意去抗争才能让这个行业才能让它变得变得没有这么的但是你应该也能看到说其实你大量的同行他能赚到钱而且赚快钱他就是不想花很多时间在设计上在产品上他抄你就好了我觉得做企业也有责任感我觉得所有的企业

首先所有的企业都有责任感因为他要对自己的员工对自己的团队对上下个负责任但是呢我觉得有一部分企业还有更高的责任感

今天我们大家认为值得尊重的企业尊敬的企业都有这份责任感就是我不光想把这块做好我也不光想把我的用户他们的生活品质生活的一个领域服务好也想把行业变得更好我们刚才说了就是做这个事情它可能就是你整个的投放你很受限那怎么办呢就是你做了哪些努力就我们原来说刚才说的评论其实也是一个在原来的流量里面做但是这个够吗怎么都不够

怎么都填不上那个坑这是显而易见的我们只能去说做两条线一条线我们叫做长线就不浪费每一个宝贵的渠道和机会然后另一个就是我们做一些灵活的比如说产品不能够去那个什么那我们跟用户去交流交朋友讲故事是吧这也是我们擅长的也是我们一直以来觉得自己坚持的事情听起来你们很熟做小公书我们对小公书其实也有限制

我们是最早这个品类里边做小红书的那应该也是 18 年的时候了我们在小红书上开账号开官方店铺我们都做了而且当时我们在小红书是家居品类当时小红书没有什么情趣两性品类没有效果特别好

为什么效果好呢因为流量很漂亮嘛就那个流量很好因为家居流量就是我们想要的广泛的重叠人群大家一进来有产品总之挺有意思的也是我能够用的东西对吧并没有辣眼睛很低俗啊所以就非常好转化也很好但是后来有些别的原因小红书这块就收紧了那去年我们也开始在开始做一些小红书的动作但是也必定不能像直播那样做得开

做的太那个所以我们就做一些跟用户沟通的内容反正就多用一些这种方式吧所以今天大家问我这个问题我其实没什么特别好的说实话没有特别好的答案我们在尝试呢我也不愿意说出来反正因为大家都有一个困境嘛现在有线下渠道是怎么考虑的我们线下渠道做的很少我们也没有太多的线下渠道经销商那么海外的话我们有一些代理商他们是有在当地的线下渠道那原因是什么原因是海外的线下渠道相对比中国成熟同理同样也是因为海外很多地方电商没有中国做的好

中国电商的覆盖太那个了,然后线下渠道跟我们的产品其实我觉得并没有那么匹配吧所以我们今天如果在线下花很多精力的话,性感比也不是很高,所以主要还是在线上去发力线上渠道的话,现在是哪块更好,是淘宝还是京东都有,两块还都不错,人群不一样

这个其实我们每个人都是这样的我们一定就有天猫的忠实用户和京东的忠实用户今天也有拼多多的忠实用户这个人群不太一样你看今天很多男生还是在京东上很忠诚的对很多对时效性要求高的人对京东还是很忠诚的因为京东给大家留下了品质保证的印象留下了物流迅速的印象对吧所以我觉得这一点上他就筛选了这部分的人

那么很多人觉得挑选起来丰富或者觉得使用体验觉得浏览体验 使用体验舒服可能就添猫 就淘宝了对吧哪个城市 哪个省份买的人多你会觉得这种地域的差异大吗经济发达的省份然后人口大的省份肯定还是我们比凯培特要靠前的

但是我们看数据它并不是一个它还是有点常委的可能发达省份人口大省一线城市它确实占比相对高一些但实际上他们并没有说我占了 70% 80%剩下才是常委不是可能前面也占 30% 40%后边其实挺常委的为什么因为大家今天获取你品牌信息的路径很短我即使是在一个三四线的地方其实我知道你也无非就是通过今天我们这些渠道来知道你

然后呢获取你产品的这个渠道这个路径也很短所以本质上来说大家并没有很大的这种消费消费的这个这个这个落差只是因为可能一线城市或者是这个人口人口密集的地方它的基数会更大所以它最终数据上表现起来就会更大现在如果就是传播渠道哪个是你的首选就是你会花更多的精力在哪里做传播是微信公众号还是什么对年轻人聚集的地方比如说像小红书这样的地方

包括 B 站啊包括什么我们之前其实在上面我们断断续续的都会做一些活动然后我们发现效果还是挺其实还是挺好的这个效果其实我并不只看它的转化并不是说想大家做一场直播怎么样我并不当然当然也是因为我们不好做这块不容易做这个事所以我们也更看重比如说用户的互动

能看到我们在 B 站在一些地方我们做的一些内容下边用户的互动的质量怎么样是否够积极然后互动留下来的这些内容是否是在关键思想上是我们筛选的同一批人愿意去共同的去表达和输出然后以及大家看到内容之后是否有变化我觉得这几个是我们今天挑选平台和观点

回去观测平台效果的一个点吧你比如说我们之前有视频在 B 站上然后包括也剪完之后发到其他的平台上我们发现用户评论都很积极挺多的然后里面的就是负面的呀出来跟你去开一些什么闲事玩笑的就很少很少都很阳光都很热情然后中间还有甚至还有愿意来公司实习的然后还有说终于来就是他买过小规售然后他会觉得在小规售看到这样的一些内容他会觉得还挺高兴的因为觉得

他心里想的是你们知道为什么我会买小怪生物因为可能我因为我跟小怪的官方我们对这个事情理解认知是一样的就他想跟用户的情感关联的一个好的方法所以这些东西达到了我们觉得那就是好平台做的也是好内容那好平台好内容的话怎么也能在这样的限制之下获得一个相对比较好的一个传播如果今天你要去跟别人去讲课你觉得你能输出的东西是什么是讲品牌还是讲产品还是讲什么

我觉得刚才说那几个方面我觉得这些年我个人来讲确实都有积累但我不能说我积累的很好很多但既然是能让我讲的话肯定是可以交流的其实我刚才是想问的是说你觉得哪块做的好如果去打分的话觉得就是成品品牌哪个是分高的如果这样问的话我更愿意去给他们讲所有这些背后的关联

就是为什么试这些东西如一体我更想跟大家讲这个因为我觉得咱们经常听很多讲课或者听很多分享我们听的时候都觉得头头是道都觉得很有用我们回来之后真的都用上了吗

没有然后你特别希望上面讲的人给你一些公式然后第一真相不在公式里第二讲的公式你套不上这就是常见的问题所以今天如果有人想让我分享讲的话我不愿意讲这些讲完之后人说无非又是一个侃侃而谈的之一而已所以那样的话那就那就讲点侃侃那就得了也就不讲真正的所以我觉得最宝贵的是所有这些背后为什么它是一件事情为什么我赞成和鼓励创业者要保持自己一些纯净的初心

今天说你装逼不是真的不是你花了自己的人生的宝贵的时间来做这个事了你要知道自己在哪儿笃定然后咱们采访也好咱们播客也好咱们所有的主持也好你要讲真话你知道这个有多爽这个有多难我就是但是这个有多爽对吧然后用户有多高兴但是你坚持做了你知道讲的是什么你把真话捋清楚了这个才是宝贵的然后你就营销你也讲真话产品你也讲真话

这最爽你哪怕有这问题用户也会理解你用户也觉得咱们是自己人但是我觉得太多的就是运营这么做产品产品这么做每一个都说了头都知道但其实不是一件事那怎么样能保证或者你怎么做到它是一件事情我还没有完全做到咱们都在追求的追求它做到怎么说呢我就思考吧就你在每一件事情上去践行我觉得这个事就在每一件事情上都去践行

比如说我提到小白说一个核心价值观我们叫爱与尊重挺虚的但我觉得不虚就是今天我们做这个行业是非常容易产生不尊重的就甚至大家在旅游赛里就是自己用可能在那一刻他对自己都那么一点点都有可能这就是这个行业的特点所以尊重这个词这么大的一个词我们认为是我们的核心价值观那爱是什么呢爱是一种体谅就是我能理解你你能理解我而不是我什么都评论你

我都站在我的角度去要求你这不叫爱对吧爱是可以互相包容的所以我觉得我们叫爱与尊重那好这两个词既然放在这了那么我们做一个产品的时候我们就说这个产品 low 不 low 我们怎么判断 low 不 low 因为我看到这产品有没有觉得我们不尊重它还是能不能感觉到我们在尊重它它是能感觉到的

你的一篇文章也是你用了什么词用后可能会觉得你有点不尊重我你用了什么词用后觉得你真体贴你用这个词特别好每一个细节其实都在践行那个事然后你在每一个事情上去磨练自己的话其实你就开始产生那个就像刚才我举的例子为什么我们的男生说在生活中对自己家里的女性也变得越来越体谅和尊重就是在工作中这样做到小薇说我看拿了四个融资了就是在最初拿了钱之后你用在什么地方

现在那个地方还是用钱最多的我们最初拿钱最初的那笔钱那天使的钱比较少那时候还是用在产品研发生产上从零到一你去年的时候给今年定的目标是什么去年给今年定的目标就是把去年未尽的事情一定要把它该发生的都要发生包括具体做的事也包括定的这些目标的东西应该这么说因为去年其实还是很耽误的整个对公司的影响非常大

你说整个三年吗对或者把之前遗留的问题今年要好好把这些东西解决掉比如说去年整个大家的量都会有下降对你今年你必须得想办法去把它追回来但我们又都知道大家现在在消费上的信心未必一步的就能够恢复到如初甚至你还想要增长你的链条很长分布在不同的地方现在说这个地方出一个这个地方出一个这一年其实断断续续的就但因为大家不是同步的所以最后很多东西耽误了今年必须要把它追上

本来该在去年发生过事今天必须要尽早的把它发生掉然后再把去年经历的这么艰难的时刻的一些思考今年把这些思考把它利用起来去年不是说躺着睡觉去年躺着在思考当然也没躺只能去年思考的就会更多一些今年把这些思考给它利用上那思考了些什么就不说那么具体了我在这块肯定都是很具体的非常具体的东西你在哪个阶段你觉得自己是焦虑的

都挺焦虑一直都很焦虑就大家说嘛创业只有两天两天高兴的怎么说来着就只有两天是高兴的然后实际上你也不知道是哪两天然后之外之外我觉得每一天你都很焦虑但我觉得焦虑不是坏事焦虑其实也分你能不能就是撼动的焦虑就是有的焦虑是你明显的觉得自己已经就是已经没有办法目前为止还没有出现过对不是说我就不是说那些困难小就是你会成长我觉得创业者就是这一点的

跟别人不一样就是会成长然后不论各方面都会成长所以关键是可能我觉得你会不断的定义今天我还能 handle 吗就你不停的定义这件事然后你最后你发现可能你就扛啊然后你就想办法最终你你还是把它解决了然后你还是把它卖过去了但是明天还会来更大的可能还会来更多的然后你又问自己这事我能 handle 吗最后直到那一天直到那一天出现了你真的 handle 不了的事情那天你知道了这事我确实不行了

那天出现之前你就是在问自己然后你长时间的处于一种兴奋和焦虑的状态你会有受到诱惑的什么比如当时投资人就跟你说你其实可以做那个良性社交有啊肯定有啊那时候你是怎么样去克服肯定有诱惑啊这个诱惑也很大呀对吧一就是公司这个情况你要对所有人负责任

或者那个诱惑其实确实挺大因为那个量可能会马上起来但是我觉得因为你有之前有一个初心然后跟这个明显的差异所以呢你就会比别人想的更多一些就是你在面对诱惑的时候你可能会比别人在犹豫的会更多因为你之前有初心如果没初心的话诱惑一来你就跑诱惑一来就跑

第二个的话我一直认为小哥说不是刘伯自己一个人的事情是我们一群人我在跟大家说公司是什么公司是一帮人的梦想共同梦想的集合体这也不是我一个人的事所以也才会跟大家一起来讨论来商量好多事我觉得我个人反正有经验这个时候我就就一个方法我就能够跳脱一下换位思考你这个人

你怎么做就还是你你怎么做了你觉得不是你了然后硬着头皮就这么干了因为你已经犹豫不决了那一刻是有点反正很警醒这个感觉我不知道你能体会就永远会有那么一刻就这个时候你会觉得这就不是我了还是挺可怕的这个我经常感觉当我穿一个平时我穿的不是我风格的衣服的时候我就觉得那不是我了那也许是更好的你当然这可能可以改怕的是

这个事就不是你了结果你知道今天很多事情不是做了一件事情这个事情就只在局部有影响很多事情都是长期的一部分可能都是一个起点或者是一个重要的转折点这个时候坚持自己我应该这么说因为咱们不知道哪条路可能会更好这个确实做不到但坚持自己没错特别犹豫地说就坚持自己

或者我们能叫你这个是幸存者偏差是因为每次坚持了自己都还不错对但这个事情幸存者偏差它就是存在的但它还不是完全那样的因为这个幸存者偏差之前你先认识自己了你才发现这不是我了如果你不知道自己是谁那一刻不会来到是吧你不会觉得这就不是我因为你之前知道一个自己的样子你才发现那个是不是你所以这个幸存者偏差是来自于之前你已经是

知道自己的那群人我们除了刚才说投资人让你做那个事情以外还有其他的这种这种诱惑是吧对我从第一天也没干过特别教育用户的事就很奇怪后来我想可能就是我或者我们这群人你的性格不是那样的人不是特别愿意去 force 别人的人所以我就特别不愿意这不是说代表自己没坚持就特别不愿意去 force 别人

刚才说影响别人也是就特别不愿意去强行影响别人就说话都愿意两边说都愿意交给你自己你自己成长才是成长别人交给你的你永远都说到时候我可能还有另外一个选择所以从一开始就没想过那个所以也谈不上诱惑了就看别人在这块赚便宜的时候我也没觉得就特别眼馋反正就做不到嘛这个事挺难奇怪的也挺难的就是对你比如做生意嘛我们做的都是生意是吧出去有时候你要忽悠别人

但你不太会忽悠别人那你有可能就会吃亏你因为这个事情你觉得吃了很多亏但是你还是没有改有可能吧反正吃亏我也不太就可能吃完亏了我也不太知道这个亏吃了对反正我们出去就是我们团队对外的风格到今天为止就是我们只谈共赢的我们不去赚别人就不做只有我们赢人家亏的事

就一定是追求共赢的所以我们经常会想对对方的角度对方想要什么如果是都是双方想要的那是最好的结果那竞争会是共赢的吗竞争从宏观上是共赢的但是从微观上来讲那就是找到共赢点吧宏观上一定是共赢的尤其是良性竞争因为我认为像刚才说的抄袭不叫竞争因为它不是拉低了小怪兽一家它是拉低整个行业

所以这不叫竞争良性的竞争是我比你做的更好我比你找到了新的方法市场上你觉得你的竞争对手度有一些然后呢不同的角度吧然后咱们我就不点名了目前那个你觉得

公司哪些部门是最重要的这么问好像是说哪个部门都很重要不是我一定会回答每个部门都很重要但我一定会说我为什么这么想还是那句话先定义什么叫重要如果我们有一个盒这个盒呢最盒的是爱与尊重然后外侧的话是给用户提供我们最好的服务

和我们的产品如果这是那么本质上来说离这个越远的就越不重要离这个越近的就越重要那如果拿这个尺子来量的话我就会说我们真的每一个环节都挺重要的因为我们环节大概介绍一下小哥说家公司我们从硬件的设计研发到软件的设计研发然后到我们自己的销售到我们的用户满意然后呢其实都是我们自己在做那你说这里边哪一个同事哪一个部门他其实都离用户非常的近他这一环做不好其他的环节都会受影响

所以今天真的都很重要你这个问题其实不是你问我自己也会去盘不停的盘公司组织架构什么的真的我发现我们就是一个链条每一个人离得都很近我们内部其实做了很多的这种类似的事情比如说我们其中一个培训就在讲就是说今天我们这边有个客服人员和我们一个生产研发人员就是丁工厂出货的生产研发人员这两个人到底有多远呢

他们挺远的因为可能不一定一里边能说上一次话可能一个月都不一定说上一次话因为业务上可能不是那么近但是你要知道你们两个人其实特别近因为这边一个生产的瑕疵这边就会挨骂就这么近但是如果我们没有意识到我们这么近的话实际上就有可能出现了谁重要谁不重要在某些事情上出现了这个因为重要不重要又出现了比如说这个责任的推诿啊或者这些问题出现的话那实际上最终受损的是我们这个核心

所以我真的不认为哪一个不重要他们的重要就是都离合性很近且互相之间的距离也非常的近真的都挺重要我们也不是嘴上说说公司治理上我们一直都是践行每个人都很重要对公司治理上其实我们也践行我给你举个例子

就今天说到我们三个月发不出工资发不出工资是最极致的当然也会有比如说在那个阶段也有这个月可能不能发完证的工资这样式的我们公司在制定这个标准的时候都是一视同仁只有越靠管理层的程度越大从来没有说依据不同的所谓的重要度大家的这个

公司大折或者是大家不能发公司这个事有任何的差异 从来没有过但是我知道有些可能会用这种方式来去做计算但我们从来不是 因为每个人都很重要如果达到更少的人 那一定是管理层的人一定是 CEO 这也是对这个事的一个坚持公司里面女生占多少我们现在女生得 60%以上你是一个怎样的 CEO 如果用几个字形容的话

我自己的形容跟别人的形容肯定不一样我自己眼里我觉得反正我觉得我并不是一个很称职的 CEO 吧应该这么说就还没学会怎么当好一个过了称职那个线的 CEO 为什么呢比如说这个刚才咱们过程中提到的就是在这过程中因为你思考不够深或者你的视角不够不够毒辣然后呢在你这决策上

不如一些其他的我们认为成功的当然也是倾存者但今天你回过头来看你觉得如果是一个称职的 CEO 当时可能会比你想的深比你想的高想的远角色上会有变化比你更成熟所以我觉得你是一个不断成熟的过程今天还不够这是我自己认为从 CEO 角色上来说然后但是同时呢我也觉得我也是 CEO 里边的其中的一部分我还认为我我把我个人和 CEO 这个事连接的比较紧密的一个人我觉得这可能也不是所有 CEO 都是同样的

就是我在做很多判断的时候包括公司的很多走向的时候还仍然带有我强烈的个人的这个因素在里边尤其是那些像刚才说的为什么我一开始就不愿意去教育别人会强烈的带有这个我这也挺好的如果说别人眼中的话比如公司内部的话我就是个复杂的个体了反正据我所知肯定大家都会觉得比较严格就是事比较多

要求比较细这可能是所有人的共识但是呢观察这些年公司这些很多同事们还愿意在这吃苦耐劳的一起来做这个事呢也许除了这些事多什么要求严格之外呢可能我觉得我也是个愿意分享的所以

我不愿意当大家老师我也合得合同也当不了我就是想当个班长跟着大家一起学习我觉得可能大家也会有这些认知反正我自己希望做到吧不是一个班主任是一个班长对我觉得是个班长不是个班主任事多体现在什么地方要求啊要求就是所有的地方

所有的地方所以你还在事无巨细的管理肯定不会事无巨细因为每个层面其实都有事无巨细它每一层都有事无巨细有些事情确实也会抓得比较细因为有些东西可能相对比较早期比较未知的东西需要抓得比较细要跟在一起树立标准当标准树立之后其实我就不用再那么细了因为标准咱们共同建立了

还用这种方法但是建立标准的时候我也是很多然后我一直认为我是产品经理出身我一直认为每个公司 CEO 都应该是公司最大的产品经理所以产品经理就需要有洞察力产品经理就需要有同理心而洞察力同理心就来自于细节如果你失去了对细节的追求你就不再是一个称职的公司第一产品经理了那这个时候你可能就不是你了你也不是家公司了不代表不会成功反正就不是你了还有一个是

就是有可能当然做产品经理需要你很敏感但是我觉得做 CEO 有时候需要一些动感对你怎么平衡这个哎呦太难了这都很难回答因为就是特别难我觉得你还在挣扎这个事我就看那个详谈你看详谈里边很多 CEO 其实也谈到了这边挣扎

你会发现他处理很多事情的时候特别细节考虑一个员工的感受但他有的时候沙发又决断其实就是一个人他也在中间在找顿感和敏感之间的边界然后他也在去找你的什么地方要模糊什么地方你要很 sharp 肯定的我原来其实刚才谈那个事我挺喜欢的为什么喜欢在哪如果你不看这样的事我不做深度的沟通大家看了都是好的一面

你看不到他那些期之末节的纠结和小小的欣喜你都看不到当你自己有的时候你说我怎么为这么点小事我就很纠结这点事我就沾沾自喜后来你发现大家都这样只是你们做的事情有人做的很好了有人做的还差一点但是在个体上 CEO 生活都是这样的所以肯定就是有些愤然跟敏感但是我想刻意的就是你一定要刻意我想说

你一定要刻意的告诉自己有时候要培养顿感有时候你一定要刻意的跟自己说你一定要保持你的敏感不要躺着就过去了躺着就过去最后顿感也没顿好敏感也没有那就不行我最爱剧的唱片昨天是她的最后一天曾经让我陶醉的碎片全都散落在街边

我最爱去的书店它也没撑过这个夏天回忆文字流淌着怀念可是已没什么好怀念可是你曾经的那些梦都已变得不看不见那些为了理想的战斗也不见

可是我最恨的那个人她始终没死在我面前还没年轻就变得苍老这一生无解没有我的空间没有我的空间没有我的空没有我的空你曾热爱的那个人这一生也不会再见面

你等在这文化的废墟上引人觉得你狂野那些让人惊讶的神殿只在无知的人心中灵验我住在属于我的主角这一夜无门我不要在失败孤独中死去我不以下令无尽的面具纷纷的

我最爱去的唱片店昨天是她的最后一天曾经让毛嘴都碎片全都散落在街边

我不要再失败孤独中死去我不要在地下里不知的连续风风在漫画的人不相信我不要再失败孤独中死去我不要一直活在地下里不知的连续

我不要再失败过

中文字幕志愿者 李宗盛

我