双十一购物节期间，虽然订单数量激增，但随之而来的售后服务问题也愈加凸显。本文将分析双十一期间商家、平台与消费者之间的售后服务博弈，探讨如何改善消费者体验及维护其权益。 关键词：双十一；售后服务；商家；平台；消费者权益 在大都市的角落里商家与顾客共谱生存赞歌探索售后服务背后的城市商业互动机制当买家遇见卖家一场看不见硝烟的服务战场
