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cover of episode 《飛碟早餐 唐湘龍時間》2025.06.02 千萬講師|謝文憲《極限銷售:4招贏得信任,不要想著賣東西,就能締造無限商機》

《飛碟早餐 唐湘龍時間》2025.06.02 千萬講師|謝文憲《極限銷售:4招贏得信任,不要想著賣東西,就能締造無限商機》

2025/6/2
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飛碟電台

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
谢文宪
谭家龙
Topics
谭家龙: 我认为销售不仅仅是推销产品,更重要的是建立信任,理解人性,并解决问题。成功的销售需要具备专业知识、温暖的人格特质以及强大的个人品牌。通过深入企业内部,我发现讲师需要具备解决企业实际问题的能力,并能以独特的视角提供建议。 谢文宪: 我认为销售是一种能力和态度,需要使命必达的精神和全力以赴的决心。获得成功的关键在于底层思维、专业、温暖和个人品牌。我强调信任感的重要性,认为它是跨行业成功的关键。在面对挫败时,保持积极的心态至关重要。我始终相信,只要市场还在,努力就有机会。我希望通过分享我的经验,帮助更多的人在销售领域取得成功。

Deep Dive

Chapters
本單元專訪千萬講師謝文憲,探討其暢銷書籍《極限銷售:4招贏得信任,不要想著賣東西,就能締造無限商機》的核心概念。謝文憲分享其在銷售領域的多年經驗,並提出四個關鍵方法:底層思維、專業、溫暖和個人品牌,幫助銷售人員建立信任,創造無限商機。
  • 銷售的本質在於理解人性、解決問題
  • 四個贏得信任的關鍵方法:底層思維、專業、溫暖、個人品牌
  • 銷售人員需持續學習,與時俱進

Shownotes Transcript

早餐是補充蛋白質的黃金期小心 吃盡更多負擔要 就選優質的統一陽光植物性蛋白質營養少負擔優質蛋白質首選統一陽光

好 飞碟人不忘飞碟早餐我是谭家龙好 今天在礼拜一的时间民国 114 年 7 月 2025 年 6 月 22 日星期一礼拜一的时间早餐读书会的单元好的 今天呢我们介绍的这本书通常呢 通常

类似的主题我通常会安排在星期三的时间不过因为访问我的来宾也访问好几回了今天换一个时段把星期一的早餐读书会的单元让我们在这个时段听众朋友也能够接收到一些不一样的讯息

好来介绍一下这本书这本书天下文化出版天下文化是远见的系统这本书你可以把它当作是一个商业管理的书叫极限销售

极限运动的极限极限销售它有个副标题四招用四招赢得信任不要光想着卖东西就能够缔造无限的商机那其实呢书名书的内容或者出版社我认为都不重要的重要的是作者作者才是这本书成败的关键这本书的作者叫做谢文贤

线隔在我们现场欢迎嗨香榮哥好各位亲爱的听众朋友们大家好好早啊礼拜一很开心今天穿得很轻松很轻松就感觉上面待会要去运动就感觉上面到到飞碟电台已经是

好像在走廚房一樣我的榮幸其實能夠來這裡真的是很榮幸謝文憲我昨天也來今天也來你一個月會不會來很多趟就這兩趟而已真的嗎好當然因為謝文憲我認識謝文憲訪問謝文憲之後我開始對謝文憲在做的事情有一些新的認識

毕竟因为你们你们会深入到企业的内部那参与企业的训练上课那些个的过程当然就是经常第一个要请你去上课的人

他大概都会对他的希望你能够给他企业企业什么的东西在跟你沟通的过程当中你大概也可以判断就是说这个企业遇到了什么样的困难好那这个是你的判断第二个就是说深入到企业内部的时候上课的时候可以直接的从跟你上课的这些的员工主管能够感受到这个企业本身的企业文化或者是气氛

好那我访问谢文献之后呢慢慢这几年的时间从我第一次访问到现在我发现其实其实现在在在企业里面呢做讲师的办讲座的其实还不少那这个行业很竞争吗其实这个行业只有两种人一种是饿死的人一种是累死的人很红的都累死啊然后没有课的都饿死啊

我们跟学校老师或者是一般游走在协会啊组织啊社团这些老师比较不一样我们其实关键就是要解决企业的某个问题比如说销售的问题或者是像龙哥刚刚讲的心灵导师他们可能做事情很郁闷这样的问题或者是我比较常上的管理类的议题主管怎么带部署的议题或者是工作教导的议题诸如此类企业难免在经营的过程中会遇到这些问题嗯

而内部的长官讲话他们又不爱听因为你就是我的长官你讲的都是老生常谈外面的和尚会念经我们就扮演那个所谓外面的和尚嗯

我主要先关心就是说你在做的这件事情因为你刚刚讲就是说红的会累死不红的会饿死他确实想这个行业这个行业有需求有这么高吗因为我陆陆续续看到一些的年轻人

那投入到这个领域里面文桑说要干什么他们都在企业界里面的当讲师可是第一个你如果没有够好的人脉除了要口碑然后要有人脉同时你要能够应对于就是说企业来请谢文献去的时候他总会每次有一些不同的需求那你要有

你要有够好的干货对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对对

我就不会教刚好有年轻人三十来岁他研究 AI 的应用他研究的非常透彻他就可能因为这个题目他就红了再举个例子以前我们在教怎么写文案现在可能大家不教什么写文案怎么教拍短影音有一个年轻朋友他就很会拍短影音他就很会做短影音而且你去找他们公司三个这个 20 个主管通常每个人在上课里面都可以拍出两支短影音一下就有 40 支的样品

那个人他也红啊那你说他会什么管理议题吗说出影响力吗或者是带领部署吗他可能不会所以这个类议题我们有两个方向第一个就所谓的刚需刚需就是神机关系与沟通技巧啦什么说出影响力啦团队建立技巧这个反正 20 年前我也在教这个 20 年后我也在教这个只是世代不一样另外一种是新的议题像刚刚我讲的 AI 短音音就是新的议题所以如果说新的老师要走

刚需他可能拼不过现在在线上就像你刚刚讲的人脉不如或者是教学方法不如我们可是年轻人如果能够掌握新议题其实还是有机会的

我第一次访问你的时候访问完的时候我坦白讲我不太把谢文献当一回事我觉得谢文献可以的我也可以啊你可能阴我很多了没有可是我坦白讲经过这几年之后我就不会这样讲我就觉得 OK 这玩意还不太容易的我没有办法

而且他要与时俱进 要日新月异而且去帮人家上课的其实是有点压力还蛮大的所以我连一般的演讲我都拒绝了何况去帮人家上课就这几年时间当访问县 县文县然后陆续认识一些说自己在做机关讲师的人之后

我就访问几个人之后我就觉得这个行业要存活并不太容易那个竞争一定是很激烈而且对于做讲师来讲你的自我的要求要很高否则你面对淘汰的压力也很大虽然我知道谢文献已经把你们这个工作已经也开始做一些企业化的经营基本上你们已经是个公司是个 team 在工作这样子会比较好一点了

但是他仍然反映了市场的需求但是那个竞争很激烈要存活也不是这么简单但是你另外让我佩服的就是说你除了讲之外你这写意很勤快对就是我是 15 年写了 12 本算是真的也算很多产当然就是出版社要给我机会我自己要有议题当然这 12 本也不是每一本都很

也是会有 luck 才的时候总之你要在很不好的时候找到自己为什么跌倒的原因好的时候千万也不要骄傲就是顺水推舟往前迈进这个就跟人生一样我其实到了这个阶段之后发现极限就会是一个我的

标签除了我的名字有一个线以外我希望能够挑战所谓的不可能尽可能往我想要的地方前进以前比较写像工具书类的现在比较像是写我人生到这个阶段今年是我工作的第 35 年我也希望做一些整理然后跟年轻朋友做分享

真的吗你工作这么久因为我是势力的关系我是真的势力的关系我不是那些做假账的我是因为这样子所以大学毕业我就开始工作不瞒跟这个相同哥报告我们在录音的当天今天是我职业生涯的满 34 年的日子因为我是这一天进到台达电子去做人力资源管理师所以我的老保年资今年是开始迈入第 35 年

所以我是比较早过还没有大学毕业就开始工作了台大电子我是做 HR 的早年那你工作那么久可是要领老保还要几年的时间我其实老保已经退掉了因为老保现在对我来讲已经没有那么重要健保就是挂在自己的公司但是我跟你报告一下昨天我来录音的时候坐高铁来前面一个弟弟看我跑上跑下因为我赶那个高铁很喘他看我在吃早餐然后

满头大汗的滴滴回头一看他跟我讲了一句话我就把它写在脸书上好多人按赞他跟我讲说阿公你好哈哈哈哈

我已经晋升成阿公了你很受伤吗我觉得还好啦可是那个弟弟看了好可爱我看了一下他妈妈他妈妈才二十几岁我估计他多大那是小孩子小孩大概四岁那另当别论不是那种很大的小孩四岁他叫我阿公你好他叫我阿公我在想说我到底是哪个地方可能没有做得很好这没什么我在公园里面都碰过那种妈妈带着那种大概十来岁小孩说叫爷爷

第一次第二次一定很受伤后来应该还习惯了吗还是没有就在上班捏死好

我们要好好锻炼身体其实我们他就是说对谢文献来讲其实他还差我几岁了他还很年轻但到这个年纪的时候其实就是人生的青春其实是一个尴尬期这个时候是第二个尴尬期因为你都已经到了

到了人生的后半截那你第一个尴尬其实在你的青春期的时候因为你要证明你长大了我是男人对但是这个尴尬其实是要证明我还没有老其实呢他都是在跟你的人的春夏秋冬的那个变化当中你想要努力的去抗拒那个其实事后想了其实都没有必要但是时间到那个时候你自然就会表现出那种的反应这不意外好来回头呢

你这本书这本书呢极限销售你想要表达什么极限销售当然是上一本极限赛局的 part2 因为上一本是我的人生自传这本是谈销售因为我这辈子都在做 sales 从房地产金融高科技到企业讲师不管是写专栏写书做广播这个其实也都是在个人品牌的销售流程上一般人都会讲其实业务工作它不只是一种身份它也不是一个标签它其实是一种能力或态度

也就是说因为我们做过 sales 我们对一件事情的看法可能跟一般人会有一点不一样譬如说使命必达譬如说权力已付譬如说我为了一个我想要的目标我会全力往前走然后虽然说过程中可能有坑坑坎坎但是我会想办法达成目标这个是我觉得很重要的一个精神那书里面当然谈到了四种获得庆盛感的主要方法第一个当然是底层思维第二个是专业第三个是温暖第四个是个人品牌

主要就是以这四个方向展开成四个步这是我过去这 12 本书里面写的最大一本第一次超过十万字花了我很多时间听起来就是谢文献的武功秘籍的感觉那你说的这四个 dimension 能够稍微的诠释一下吗就是为什么当然人到了你这个年纪的时候尤其有了很丰富的工作经验

坦白讲都好为人事就喜欢告诉你说应该怎么做我今天写文件成功的原因是 12334 但没关系先让你讲一下因为底层思维其实有点像是这个公式的核心因为他的公式是这样就专业家温暖括号乘上底层思维这句话是在分子分母的地方是挫败好

然后中瓜号指数型的位置是在个人品牌也就是说如果你的销售成绩要能够很好专业跟温暖其实是基本配备底层思维是观念分母的地方是挫败意思是说做业务是一定会有挫败那个分母只要越大这个值就会越小挫败能够很快爬起来分子只要小这个值就会越大

所以如果在这个分子分母不变的情况之下个人品牌越强的人通常在销售成绩上会越如鱼得水你就会看到很多房仲汽车做保险做到顶级的那个 sales 几乎他不需要开发也机会跟着来这个个人品牌发酵就是这个意思那当然这个本书就从底层思维开始讲专业温暖他谈到的是其实是 transferable

这个英文字就是可移转的我自己是跨了五六个不同的行业在这些领域当中有一些小小的成绩我就去想怎么样是可以跨行业成功那这个能力到底是什么我就把它总结成信任感因为我们最终不管图 C 生意或图 B 生意最终还是要跟人接触

你今天会相信这个人跟他购买服务或商品或者他的观念其实是某种程度得到了信任而信任感要怎么样快速取得就是这四个方法讲的很简单我觉得到底层思维好吧这还可以训练可是信任感除了你的专业之外我觉得有一部分是你的人格特质是的没错我觉得有一些人

天生的他的总体的那个感觉就比较容易取得信任当诈骗就比较容易成功本来就有这样的人好那这个细节不然我们待会再聊一个问题就是说当你的分母呢是挫败的时候

你如何去面对这个分母书里面举了一个例子就是我早年在房地产工作的时候我有个同梯在南京东路四段的分店他是我们那一年全信义房屋的第一名不是我们那一梯的第一名是全公司的第一名全信义房屋民国 84 年的第一名店长就要我问他说你可以跟他请教一下他怎么做成功因为我们是同梯他理论上会跟我分享我就去南京东路四段找他

我就问他说难道你都没有遇到挫折他就说有啊当然有啊他就问了我一个问题说你觉得如果屋主拒绝你或买方拒绝你你会难过多久我就跟他说我印象很清晰我说大概三天到七天我会很难过本来到手的鸭子飞了我就问他说那你会难过多久他想了一下回我三十分钟了

我问他说你怎么做那个年代他骑那种 DT 摩托车屁股翘翘的那种小龙哥应该知道他就载着我去南京东路四段后面那个巷子绕他就说你看上面你再看这边上面你看那边上面他说他只要去绕一下看到很多房子在卖但是他没有交给我他心情就好了嗯

他的意思是说市场是在的只是屋主没有选择他买方没有选择跟他买方他其实喝完一瓶那个那时候喝那什么统一纯汁茶请我喝一杯他就说我现在心情好了我觉得其实市场并没有衰退他用这个故事告诉我其实挫败是做 sales 怎么可能发海报每个人都跟你拿

怎么可能就是每个 coco 的陌生开发都会成功不可能但其实就主角在心态那个心态他其实是非常健康而且很正面你说这个是不是那个 DNA 或者是天赋我认为某种程度是但是正面心态可不可以养成跟训练其实是可以的我听完那个故事之后其实对我有非常大启发现在已经隔了 30 年我都还记得对我当我到我毕竟比你大一点到我这年纪的时候

我在看一些的人生的成败的时候我觉得有许多失败的或者说画地制线不成功的人往往是对于自己的性格的调整的能力非常弱对他都会怪别人对非常非常弱的人觉得我就是这个样子然后对于自己的那种固定的思维

硬变的那种能力之薄弱他其实非常缺少反省能力那种总是大部分人出现的就是怪东怪西然后呢对于自己的挫折选择用这种负能量的方式去看待那个呢就很难

对了就是说你刚刚你刚刚讲的那个 case 就是说只要是市场呢是还在的就是我们说只要留得青山在不怕美材烧只要市场还在那剩下的呢就是你到市场中间的那个距离就是你努力的

最担心的就是说那个市场已经不在了或者那个市场没有像你想的这么好那你再怎么努力呢终究是有限市场在的时候反正大家都有机会就是钱你是赚不完的但是刚刚谢文贤提到的就是说你如何培养自己那种

可携带的能力那种 portable 的能力做 sales 每个领域都需要 sales 不管你是在台达店你在信义房屋你在干什么总而言之他都需要他有一些共通的特质剩下的是你对那个领域的专业的知识的建立房地产的专业电子业专业那个专业知识的建立够不够快有没有比在专业当中来讲对你的客户可以再多提供一点

很多的信任跟你的表现其实就在那个专业的差异性你有没有比别人再多一点点可以去让客户对你产生了更大的信任觉得你更知道客户的需要你更能够贴近了市场的变化而那个 portable 表现在你总体的气质上面来讲

那个呢是至关重要的谢文献我第一次访问他到现在为止除了我觉得就是这种人干啥的都可以啊他的表达能力啊口条各方面比我都还好你客气我每次在电视上看到你比较多

我是说真的我是真的我就说我就说 OK 我就算我不太晓得说他们他们当的当的器官器官讲师呢在在干啥可是我都觉得他各方面表达能力都比我好而且我觉得他们吸收吸收新东西的速度比我想象中要快很多

所以他们在面对问题基本上你要有很强的面对问题的能力你才能够成为人家去求教于你希望寻求你帮助的对象这些都不太容易他都是需要时间去打磨的才能够训练出来的但最根本的部分来讲还是在于你应对市场的态度要始终保持正向对的态度否则你就发现交给你任何的到任何一个领域里面来讲你都不会是佼佼者

在我们现场的谢文献谢文献的新书这本书极限销售四招赢得信任不要想着卖东西就能够缔造无限商机书是天下文化出版谢文献能够成为千万级别的讲师总是有道理的禁广告让谢文献再分享经验

阿菲特摩网菲特早餐我是蓝家龙今天呢礼拜一的时间早晨读书会的单元在我们现场的来宾呢千万级别的讲师千万那真是很惊人我们从一小时两千现在到一小时四万就二十倍这十九年差不多所以这个客户给我们的钱越高我们其实压力也越大所以就是这个金额就等于是我们解决问题的大小啦

所以对我来讲其实这是一种肯定也是一种责任也是一种压力我们上课就不喜欢灌水灌太多然后就直求对决因为客户他也不希望我们找来的老师是跟我们聊天讲笑话的所以我也很清楚对我来讲其实就是一种我自己淬炼的过程希望能够自己更越来越好失望感很高比我高很多

问题是我们就是在一个那个赛道是比较不一样的我是很羡慕你看我们上通告所有的那些通告卡一小时都三千块嗯

可是我们就是这个压力也其实蛮大当然你们那个曝光量跟我们的曝光量是不太一样不过对我们来讲我们主要还是知识传递要能够很轻松让他吃得下而且用得上我觉得是不同的领域当然我们有时候自己夜深人静就是很羡慕这种可以在电视上露脸曝光的人

但是我也有很多这种媒体人他会跟我分享说怎么样去走入企业是不是可以跟他分享一下我也非常乐意只要是大家可以互相交流的东西对社会有益尤其对台湾有帮助我都认为是可以大家好好聊一聊的当每个人去选择你自己的行业的时候当然第一个就是你要

衡量这个综合能力然后成就感你有成就感你才会快乐我觉得长时间的工作你的快乐的感觉每天起床的时候觉得精神抖擞觉得今天有一些目标等着你去完成的你会有收获感在在等你那种的感觉是非常非常重要的当然你的核心的是你从一个销售

从几个领域的 sales 每个人都想对了我每次比如说到这些到这些种植国公司去的时候

你看他们都是非常需要一个激励的环境所以每一年每个礼拜每个月都会考核都有很多的名目然后要带些彩带总之他都在激励你那企业会不断的激励你但是你要去成就一桩的买卖终究是不太容易我刚问你如果有挫折的时候怎么办

第二个就是说当你当除了你本身的原生特质之外你进到了一个行业之后的你要让自己在这个 sales 的这个专业领域里面呢成为一个很棒的 sales

该做怎么样的准备好我觉得我分享一个故事书中里面的故事是刚才也提到跟薪水有关的我一个朋友在做 Touchpanel 就是苹果手机那种触碰式面板早年他在跟北京一个客户谈生意的时候他发生过一个案例就是他是职位是业务副总职位很高带了四个业务进到北京的客户办公室里面客户要跟他谈价钱

客户跟他一开口是要 15%discount 因为他是那个那个零组件的供应商客户跟他要求 15%他根本没有办法所以从早上 8 点进到办公室一路谈谈谈谈谈到晚上 8 点都没有结果对方 PO 就是不签那个不签订单的情况之下我同事跟着他那几个朋友就在那边好好的一天

結果晚上 9 點接近 10 點的時候對方客戶走進來跟他的長官走進來最後說簽了反正最後那個多少% discount 我就不講反正不是 15%就對了結果隔了大概兩三個月訂單下完也慢慢出貨然後開始收款的時候從台灣的一個主管他是因為他在北京工作然後把這個訊息帶回來給我那個朋友他說你知道我們老闆他的老闆是大陸人那老闆為什麼最後會簽嗎我那個朋友說他不知道

结果他讲了那个笑话在书里面我把它写他说我们那个那个那个录集的那个主管他说他看了半天你为什么要从早上把你耗到晚上就能让就早就让而且他观察到我那个朋友戴的手表他戴的是卡西欧的 pro check 大概就是一万来块的手表他就一直想做到上市公司的业务副总经理

理论上他好歹带一只十几二十万的手表怎么会带一个卡西欧登山那种 pro chat 他说应该是没赚什么钱就签吧他把这个故事我这个才一千多

我每天戴着上电视小米小米三所以我在书里面写的一遍就是这个意思你看有些你看你也知道很多做保险的他们如果赚很多钱都开双臂对啊对啊他要证明说我证明我成功了那个其实就是要做给谁看是做给要增援的人看假设你是我增援的对象我希望你来我公司上班我就要让你看到我开那种车相反

有时候我们做人不需要这么高的要做的比较弯腰所以我在书里面在写了一个 part 叫开发要装老销售要装小感觉讲这个再讲清楚嗯

相容哥在台北一定很清楚如果有一天有一个人要跟你说你的房子给我卖那个人在跟你谈事情你一定要让他他一定要感觉相容哥觉得这个人很专业很懂什么商圈行情什么他都懂然后要装的他其实如果才来两年他装的好像来八年这叫开发要装老换句话说像我们当职业讲师人有些议题你如果真的不是那么懂在濒临沉下情况之下你还要装得很懂这个就是开发要装老的特质

所以要装得出来啊还要装得出来很容易穿帮通常这种客户老经验的客户听你讲几句话就知道你是真的假的所以他其实是有一点这样的概念销售要装小就是如果你有去看房子或者是有人跟你推销保险或者卖你车子他们看到你他都会跟你说什么哥什么姐什么大哥什么他装的好像很晚辈这样然后很谦虚很谦卑很有礼貌这个我们就叫做销售要装小嗯

也就是说我们在做销售人不能让对方很有敌意就是你好像什么都懂我就不会跟你买因为你觉得这个人太专业这个时候温暖反而就会有用专业就过于专业反而是这个的负向指标所以我用这个例子告诉大家其实一个 sales 成功它是多面向的多样态的而且是一直可以变的

因為你面對的情況是不一樣所以有時候在短兵相接肉搏戰的時候在談判像剛剛那個例子對方要 15%discount 那是很可怕他 15%他說不定利潤根本沒這麼高除非你 muck up 或者是裡面動手腳所以有時候在談判的時候我們常常跟很多朋友講說硬到不決裂軟到不屈服就我要跟你很硬

但是我不能跟你翻臉因為翻臉就沒有下一期了就沒有下一步了軟到不屈服就是我被你拆穿我要低頭但是我不能跪下來我要是跪下來我絕對在你眼中就是小弟了所以那個中間的拿捏是很辛苦所以一開始我講說業務不只是一個標籤不只是一個身份它是一種態度那個能夠業務做成功的人不要小看他也不要看不起那些所謂的服務人員因為他就是腰桿子過軟他才能夠站在第一線

有道理好不过这当然这种都都需要在实战当中呢对啊去磨练了人第一时间谢文胜或许可以把他的经验之谈整理成一些的概念纲领但是我觉得一个成功的行业的从业员

他已经需要时间去把这些的教条内化成为你很自然的这种的这种的谈吐行为模式在谈吐当中呢是不露痕迹的不过如果像你这样讲的话会不会会不会这样就自己觉得自己心也狠了

其实做业务也都是心理战比较多因为真的让你去陈述那个产品专业或产品规格产品特色的时候那个时间说实在不多因为尤其现在网络世界这么发达如果是 2C 的案子你任何要买的东西几乎上网都可以查得到或者是哪里可以比价你大概也都知道就算你最后跟网络上买其实网络它也有其他的这种定价模式

但你最终会发现不管图 C 或图 B 你要能够取得对方的信任这没有那么简单尤其现在人都防卫性很重啊

所以有时候做业务他会难就是难在这个地方但是相反的因为也就是网络世界比较发达你能够真诚对待别人的人反而会容易取得优势因为大家看起来都假假的所以我才会告诉大家说其实有时候过于好的东西都不要相信那不是真的反而有一点有意无意稍微透露自己缺点那个缺点又无相大雅的缺点说不定客户会觉得

这个人比较真诚里面讲到是一个我在民国 85 年带盲人看房子的例子那个盲人我们一开始遇到盲人怎么带房子我们真的不知道他怎么看他四个人排成一列就是一个第一个是看得到后面三个全部都盲人完全看不到一开始我就跟他说对不起我们没有教怎么带盲人看房子我没有带过盲人看房子

如果待會服務過程有一些瑕疵請曹大哥跟我指教一下我們帶你上去看一個七樓的房子一般我們都是燈打開來開始窗戶打開來開始看他們是用開始摸的他開燈其實是沒有用的當然就把窗戶打開他會感覺通風很好反正那個案子弄了很久

成交之後我覺得讓我印象最深刻的是他把他的提款卡給我們就在我們旁邊帶我們去那個早年你應該知道有中華商業銀行他把密碼跟我講然後他插進去按他的密碼領十萬塊獲選金收據簽完之後我走了我跟我同事講他剛剛把密碼給我們

然后最后去提款因为我们最后要签约用意完税交付的时候有一笔比较大的是台资的本票开的时候把本票开出来我看他的存款余额有 600 多万那个年代民国 85 年非常幸运我那个时候存款可能都不到 20 万小伙子的时候

我就跟我的朋友講同事講我說其實曹大哥很信任我們我們要珍惜這個信任否則沒有這個信任感心意房屋走不到今天那個例子當然也被公司變成一個服務品質案例公司也為了這個案例以後如果是盲人像這種可能法律上會有糾紛的全程要錄影確保雙方買賣雙方的權益

所以我用这个例子告诉大家其实我们卖的也不只是一个房子是客户对我们的相信而且要非常珍惜这份相信如果我们滥用这个相信其实就会毁了自己也毁了公司的品牌招牌你在这个行业里面你快乐吗我其实非常快乐的原因是因为挫败是蛮多的因为我有多成功其实我就有多失败

因为我如果可以侃侃而谈跟香龙哥跟听众报告这些所谓成功案例那背后就一定有很多失败案例譬如说客户会讲我说你口才很好我决定跟永庆房屋买我随便举例这句话就会让我反省说口才好反而变成一种负向指标

你動作太快我覺得你動作太快類似像這樣你太積極原來積極也不行業務不是要積極嗎就像我們如果看一個房子或者賣一個東西我一直 push 採購趕快下單他就覺得你急了你只要一急他就覺得

中間必定有鬼真正厲害的人他是不急的問題是我明明很急我怎麼能夠裝作不急呢所以中間的拿捏反而就是藝術有時候要守住帶度我有時候就是會在客戶給我的意見當中找到一些有時候也是做人做事的道理那個台語講春嬌那個伸縮彈性變得非常重要進退應對這當然都是要

大部分你今天听谢文献讲这些事情对他现在一个小时都四万块的都比我高那么多了不是每次都有偶尔有一下而已客户有钱才有对我说四万块对我们的听众来讲这个很大幸运很多年轻人听到说四万块货一个月薪水才四万块他一小时就四万块这个多有多有多多振奋人心都有鼓舞的效果

我只想说你今天听谢文献砍砍而来你要知道就是说许多的成功都是在很长时间的磨练的过程当中慢慢内化的而不是每天早上像被教科书一样第一条两条三条四条五条并不是这样那个建造拆造的过程当中很厉害的武林高手没有在比赛的时候看建谱的反正基本上面的就都是你要内化成你自己的一部分那个就需要时间

好那这个时间的琢磨是一回事情我进广告了回头之后再问一下一个

比如說 Sales 今天跟著謝文憲要進場他要如何判斷自己很可能不適合在這個行業裡面你應該要急流勇退你應該知道這個行業你很難出頭你很難達到謝文憲的水平好那這個判斷這又是另外一回事有挫折是一回事情如何知道這個挫折是養分

还是在告诉你说你赶快退尽管告回都了好非常多网费的早餐我是谭教龙来今天呢礼拜一的时间在我们现场的谢文献虽然千万讲师虽然他自己在这个行业里面来讲已经算是主事业级的人物了你可能看到他呢如鱼得水的一部分也看他写书呢侃侃而谈可是我即使不在这个领域里面我直觉的判断这个行业是很竞争的

那要存活下来呢他不是光特异功能而已就是你自己在每个阶段的时候除了自己的累积自己的努力之外随时做判断那是非常重要的那人在投入的过程当中就跟你投资股票

当你投下去的时候你当然是想赚钱可是有的时候呢行情跟你的预期不一样的时候呢你一买了就往下跌这个是我的判断才是你真正最重要的判断就是当他开始的往下面杀的时候你到底是要认赔杀杀出还是要还是要呢你以为呢他到了某个位置的时候准备要摊题要加码准备在里面再凹下去其实真正会会对于人一生当中造成重伤害的经常都在这个时候嗯

而不是在你买第一时间的亏的时候第一时间亏你可能砸进去并不是很多可是后来你会不断的投入往往就是你对后续的你不想放下那个念头

所以我刚刚讲就是一个人进这个行业的时候如果一进来就顺风顺水觉得我看到我会是第二个谢文献那很好可是有更多的人其实他应该知道就是说我不可能像谢文献我连谢文献的十分之一都没有说我是不是应该踩刹车急流勇退可是大部分的人都会困在里面没有办法急流勇退你当然是成功的但是

什么样的人在什么时候应该判断自己到底适不适合做 sales 我很庆幸我自己是大学学气管研究所也念气管我的思维大部分都是经济学思维可能跟很多一般人不太一样我用我的答案跟大家分享回答香龙哥这个问题就是值得做的事情不一定值得非常认真做要考虑机会成本机会成本就是我有 AB 两种选择我选了 A 没有选择 B 属带来的损失就是机会成本

也就是说我认为我做业务可以成功因为你看那个张三李四王五赵六都赚这么多钱所以我也应该可以做了一段时间之后我发现我这辈子大概不可能成为张三李四王五赵六所以我会急流勇退但这个好处是我会

减损我的伤害缺点是我很怕你 A 工作这样子做 B 工作也这样做 C 工作也看到没有成果就往后退因为业务工作是最后人从不红到红要很久但从红到非常红可能只要一下所以那个机会的掌握可能反而是重点但我觉得就算你没有办法成为那个业界的顶尖高手至少尝试过业务的态度跟精神也比完全没有尝试过会来得好

所以我常常会用棒球来比喻所谓刚刚香龙哥这种所谓人生取舍跟抉择的问题那个世界拳桌大王贝比路斯他就讲过一句话他说如果你想打中球

你只能不斷揮動球棒意思就是說不揮動球棒是不可能變拳壘打王他要嘛就被三振要嘛就四塊球保送要嘛就被球打到不揮棒是不會變拳壘打王業務工作有一個特質就是你要一直踹一直踹一直踹踹來踹去你會發現憲哥的方法不見得是好方法說不定他自己可以研發出一套搞定客戶的方法也不一定所以

我觉得尝试的过程当然就很揪心因为你要花很多时间所以淬炼出来的结果只要适合自己黑猫白猫只要能抓老鼠的猫就是好猫我在访问周思齐的时候我问了他一个笨问题我说你在场上的时候你真的看得到球吗

他怎么回答你我就说 150 公里的球你真的看得到你真的是在是在是在看得到充分判断的情况之下认真地去打那颗球所以你有比较高的打击率有时候是用猜的对不对

大部分是蒙的吧他會有一點經驗要不然那個打擊率你沒辦法解釋嘛有些人打擊率就會到三成多少部分人我相信對於速度感到那顆球到他面前的時候

不同的人同样的一颗球过来有的人看到的那个速度就比较慢但是对大部分人来讲那个根本就是你看不到的 150 公里的球从投手板到捕手的手套这么短的距离里面 150 公里那个时间你根本绝大部分是无从判断的你根本是看不到的所以你是在一个盲目挥棒的情况下下面大致上面判断那个三成或者两成其实是纪律问题

有相当程度上只有很少数的人是有机会看到比较慢的就像人家射出来的飞刀很多人就是等着被飞刀给射中可是有些人可以看到的时候他真的是可以接他也可以躲因为那个东西在他眼前的时候他的速度就是没有没有我们一般人看的这么的快好吧所以你对一些很厉害的人呢

天天份可能是很重要的因素你不要認為那個單純的是機率的問題所以你在看到的不管是謝文獻或者你看到講話會結巴但是堅持的做節目的唐向龍你也不要把他想得太簡單他還是認真認真想他還是有他在這個行業裡面的存活的特殊的原因好所以

我觉得固然我们常常都特别你做的工作是鼓舞人的工作可是我很诚实讲就是有的时候当你要急流勇退的时候那个决定虽然很难下可是它可能是你人生的非常非常重要的事情避免你自己呢赔下太多的时间跟你的青春跟金钱

因此急流勇退的那个决定往往才是你人生最困难的决定我认为 2021 年出电影就是这样因为当时对我来讲就是一个人就我们讲天时地利人和三个可能都不见得完美的情况之下又遇到了全国三级警戒

手上有一千万文化部给我的辅导金跟我手上大概一两千万左右的资金我最后还是选择退出我的判断当然也是一个所谓的我也不见得看得到球但我觉得以我过去的经验判断成功机率不高我就愿意放弃当然就最后把钱都退回国家的钱就不领了你那时候拍什么电影棒球黑道

跟棒球黑道当然有一点爱情的电影当然这部电影后来就转就是编剧跟导演就把它卖给第三方那个电影最后在 2023 年是有上映我就不说那个名字只是我相信也很辛苦这让我知道一件事情真的我们以前常讲隔行如隔山对我来说我算是资源还算掌握的还可以的人虽然不到完美境界但电影对我来说就是隔行了

所以我还是好好的把我自己的本行做好慢慢慢慢往外面再扩展一点就好可能一下跳太多真的难度是非常高就像很多人说你去选什么选举就觉得我千万不要你不要害我就类似这样你看你做那个决定

是对的是聪明你今天回头就去想从不管从结果我怎么样都发现你做了一个对对的决定的急流勇退你我光听你讲说说那些演员跟那个片片我就不想看了

很普通你還是找找找找問我你做決定就更快一點我就不是啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

男人最可怕的就是男人想圆梦的时候就很麻烦了我把那一千万拿来包场我不知道包多少场可以请朋友玩电影感谢谢文献的真诚的分享我们刚才讲你看到的是谢文献现在是一个感觉在行业里面来讲是一个很成功的品牌他们把自己企业讲师已经经营到企业化的地步那很棒

可是在过程当中就不是每个人当你的偶像或者做你的标杆的时候你真的就能够到那个地方当你发现你不适合的时候要退场那个难度很高但往往是你人生最重要的决定不要光是追求梦想很好但是你知道大部分会让你会让你就是说全盘皆输体无完肤的都是你对圆梦这件事情过度执着到让你失去了判断力

好这本书呢可以作为你很重要的参考极限销售四招呢赢得信任你不要想着卖东西就能够缔造无限的商机这句话当然也讲的很简单啊只是说说你的心态跟心法上面来讲最好是这是这样就是你整天想着的时候呢就开开始有患得患失的感觉没有患得患失的时候你操作就比较

有时候要守株待兔有时候要积极进取不同的客户不同的 case 不同的在销售的情境当中的细微的变化你都需要有些应对知道剩下的就是那三成大的打击率你即使相同的你认为你都做了很好的判断但是

三成棒球的打击率里面再厉害的职业运动员三成的是已经很厉害四成是不可能偶尔你会看到但是只要一个球技打完了之后到四成是没有的三成三成五就是顶尖的准备要拿奖的那种你觉得很高吗就三分之一

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哈喽 我是 Maggie 永续城市情报站跟大家分享新北市政府提供最新资讯今天邀请到新北市政府环境保护局严博瑞股长跟大家聊聊环保友善祭祀博瑞好 Maggie 好各位听众朋友大家好每逢特定岁时节庆许多宗教场所庙会活动就会焚烧大量的纸钱香品还有燃放鞭炮以示诚心但也会衍生空气污染噪音等等问题使得民众常常有沉寝的状况

这该如何是好呢传统习俗的祭祀活动会有焚香烧纸钱放鞭炮等程序民众对于祭祀城市的追求也与日俱增所谓的环保友善祭祀就是用不烧减烧替代烧方式一样来传达祭祀诚心焚烧金纸不单单只是碳排的问题而是在祭典的时候

或是有些人的信仰习惯会焚烧大量纸钱那这些烟尘会释放什么样的物质呢燃烧过量的香瓶及纸钱会产生细旋幅微粒及 PM2.5 一氧化碳 苯 甲 苯

铅 隔 及甲醛等有害空气污染物我们每天都很有机会接触到这些污染物那对身体健康会造成什么样的影响呢若是香品及纸钱的品质不佳燃烧所生的烟亦引发敏感族群或抵抗力较弱的老人诱饵呼吸道不适等症状

医友研究显示焚香会加剧气喘及湿疹等疾病的可能所以如何在守护环境品质跟宗教信仰之间取得平衡呢会建议有烧精子和香品需求的品种朋友们秉持干净烧、适量烧、替代烧以及集中烧的理念满足信仰需求又可以落实环保谢谢柏锐的介绍

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