EP24:Deep Into - Don't Say Um
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欢迎来到另一场深入探讨。今天我们要看看《别再说“嗯”》(Don't Say Um)，这本书是迈克尔·查德·赫普纳(Michael Chad Hutner)写的。我想，我们大家都会觉得，尤其是在成年后，我们的沟通技巧总是有提升的空间。当然，是的。所以，也许我们没有像我们希望的那样有效地表达我们的观点，或者也许我们过于依赖

填充词。对。所以这本书就是关于，你知道的，给我们一些工具来克服这些障碍。是的，绝对的。这本书一开始就挑战了这样一种观念，即有些人天生就是优秀的沟通者。你对此怎么看？嗯，你知道，这很有趣，因为我们通常认为自然的东西往往只是

根深蒂固的习惯。哦，很有趣。而有趣的是，这些习惯是可以改变的。是的。是的。事实上，他还分享了一个关于一位首席执行官的轶事，这位首席执行官最初在试图改善他的姿势时感到非常尴尬。但是，你知道，他能够达到这样一个点，好的姿势比驼背感觉更自然。

哇，这很有趣。是的。所以这有点像骑自行车。一开始感觉很不自然。对。然后你做了足够多之后，它就成为第二天性了。没错。那么，你知道，在他设定了舞台之后，书中最反复出现的建议之一就是停顿。他谈到用有意的停顿来代替那些填充词，比如“嗯”、“啊”。对。为什么这如此有效？

嗯，停顿有很多作用。首先，它让我们的大脑跟上节奏。它能帮助我们更清晰地表达思想，并创造强调效果。它会吸引人们注意我们在停顿后选择说的词语。是的。然后，信不信由你，它实际上可以让你听起来更有自信。哦，很有趣。是的。所以，与其急于填补沉默，

你是在掌控它。没错，没错。因为这样你看起来更有自信。是的。是的。这表明你掌控全局，你并不害怕沉默。有趣。书中有一种技巧我发现非常有趣。好的。他称之为“积木堆叠”。嗯。他谈到，你要有一堆积木，甚至是几张纸。好的。当你说话时，你每说一个不同的想法或观点就实际堆叠一块积木。好的。你试过这个吗？我没有实际尝试过。好的。但是我的意思是，我理解它背后的概念。是的。而且它非常有效。那么，这种实际行动是如何转化为更好的沟通的呢？嗯，我认为它迫使你更加简洁。

你要把你的想法分解成这些易于理解的单元。所以它能帮助你避免冗长，并确保每个观点都能得到有意的表达。是的。你知道，它实际上也可以帮助你的呼吸。哦。通过提供我们刚才谈到的自然停顿。对。所以每一块积木都代表一个完整的思想。没错，没错。它就像给你的演讲

一个结构和节奏。嗯。嗯。是的。这实际上与他提出的另一个重要观点有关，那就是语言的精确性。他提出了这样的论点，即填充词往往是缺乏深思熟虑地选择词语的症状。就像我们在说话时在寻找合适的词语，而不是在开口之前花时间思考。哦，这是真的。是的。他甚至有一些有趣的练习来帮助解决这个问题，比如手指行走和胶带行走。好的。是的，我记得读到过这些。嗯，

告诉我关于这些。是的。所以想象一下地板上有一条胶带。好的。好的。当你说话时，你沿着这条线走。但是，你知道，只有当你有一个清晰的想法要表达时，你才能向前走。如果你，你知道，绊倒了或者犹豫了，你就停下来，直到找到下一个词。所以如果你不知道接下来该说什么，你就真的停下来。是的。在你的轨道上。没错，没错。这真的很意思。手指行走类似，但是，你知道。

你只是用你的手指在一个表面上行走。明白了。所以它就像一个，它是一个，它是你思想的暂停的物理体现，给你时间来整理你的思绪。没错。是的。这是一个引人入胜的方法。我喜欢这个。它不仅仅是关于说话。而是关于。

训练你的身心一起工作。是的，当然。为了更有效的沟通。是的。这让我们想到了沟通的另一个关键方面，我认为，那就是发音。所以赫普纳强调，清晰的发音，不是为了听起来很花哨，而是为了确保你的信息能够被理解。对。他建议

经典的软木塞练习，你知道的，就是把软木塞放在牙齿之间。对。或者实际上书中也提到了一种纸张替代品。哦，好的。但是，原理是一样的。你知道，你强迫自己过度发音。

对。这，你知道，有助于增强你用于清晰说话的肌肉。明白了。是的，就像给你的舌头做运动。是的。他用这个比喻，你知道的，想象一下试图在一页纸上画点。好的。它们非常靠近，很难精确。对。对。对。所以你的舌头也是一样的。明白了。你在你的嘴里创造更多的空间。

这允许你的舌头更自由地移动，从而导致更清晰的表达。所以我们已经涵盖了停顿、积木堆叠、语言精确性和发音。对。令人惊奇的是，这些看似简单的技巧会对我们的沟通产生如此深远的影响。嗯。但是……

是的。我们声音的声音呢？是的。我们如何使我们的表达更具吸引力或更具活力？这就是他的五个P的用武之地。好的。他将声音变化分解成这五个关键要素。哦，好的。节奏、音调、停顿、力量和

位置。好的。是的。告诉我，我们如何利用这些优势？想想当你和孩子说话时，你的声音是如何自然变化的，对吧？就像你本能地调整你的

你的节奏、音调、音量来保持他们的参与。是的，是的。所以五个P的框架帮助我们将同样的表达水平带到我们所有的沟通中。对。是的。所以这就像利用我们已经拥有的这种天赋能力。没错。但我们忘记使用了。是的。

你能举个例子吗？音调如何改变信息的影响？当然。想象一下你正在做一个演示。如果你只是保持单调的声音，人们就会走神，对吧？但是如果你改变你的音调，用更高的音调强调关键点，通过细微的变化来表达情感，

这就是你如何让他们保持兴趣的方法。对。是的。这就像在你的口语中添加标点符号。是的。这是一个很好的例子。是的。令人惊奇的是，一点声音变化能产生多大的不同。是的，当然。但是当，你知道，紧张的情绪占据上风时呢？嗯。我们如何处理这种情况？你知道……

这是一个非常常见的问题。他挑战了试图冷静下来的传统建议。好的。因为，你知道，很多时候当你告诉自己要冷静下来时，适得其反。对。所以他建议，与其如此，不如将你的注意力转移到一些身体上的东西，一些你能控制的东西。好的。

所以你不是试图直接控制你的情绪，而是转移你的注意力。对。你能举个例子吗？是的。所以假设……

你知道，你即将做一个演示，而你的心跳加速了，对吧？与其试图让自己冷静下来，不如专注于将你的脚牢牢地踩在地板上。好的。感受与地面的连接，想象你的呼吸深深地流动。是的。所以你就像把你的能量从那些焦虑的思绪中转移出来。对。到一些你实际上可以控制的东西。没错。是的。

他是否还提供其他一些身体上的动作？是的，所以，他建议专注于清晰的发音，好的，通过有意识地表达每个词，它会将你的注意力转移到言语的机制上，对吧，这会让那些紧张的情绪逐渐消失到背景中，所以你是在欺骗你的大脑，你知道，不要紧张，这是一个微妙的变化

但这可能非常有效。这些身体技巧对我们的精神状态有如此深远的影响，这真令人着迷。是的，它们都是相互关联的。对。是的。说到感觉紧张或不自在。是的。我认为这本书中最令人解放的事情之一是透明胜过完美。

这是一个很好的观点。是的。它减轻了压力，不是吗？确实如此，是的。他鼓励这种对错误的透明方法。他甚至强调了一次

高级主管通过这个练习体验了情绪释放，哦，是的，你知道，因为它提醒我们，我们不必完美才能成为有效的沟通者，事实上，我们的不完美实际上可以让我们更易于接近，更具吸引力，绝对是的，这是一个强有力的提醒

与其隐藏我们的错误，不如将它们视为学习的机会。没错。是的。他提供了一个非常简单的框架，用于应对那些不可避免的失误。他称之为透明的三个F。

伪装、修复和突出。好的。帮我分解一下。好的。对于一些微不足道的小错误，你可以伪装过去，继续前进。观众可能根本不会注意到。对于更明显的错误，你可以直接修复它，承认错误并纠正它，或者你可以突出它。你可以将错误转化为学习机会。所以与其假装我们很完美，

我们实际上是真实和脆弱的，这加强了我们的联系。没错。是的。它创造了一个空间，在那里做人是可以的。是的。你知道，在那里错误不被视为失败，而是被视为成长和联系的机会。所以我们已经涵盖了……

停顿、积木堆叠、语言精确性、发音、五个P、管理紧张情绪和拥抱透明度。哇。我们涵盖了很多内容。我们确实如此。而我们才刚刚开始。而我们才刚刚开始。他还深入探讨了呼吸、眼神交流、呼吸。

身体姿态，甚至人工智能对沟通的潜在影响。我迫不及待地想深入探讨这些话题。他如此强调呼吸真是令人着迷。是的。这看起来如此基本，但我认为我们很多人并没有像我们应该的那样有效地呼吸。对。是的。我们只是把它想当然了。是的。但这非常重要，尤其是在说话的时候。绝对的。而且他真的非常强调膈肌呼吸的概念。所以是从腹部呼吸，而不是胸部。

你知道，婴儿自然就是这么呼吸的。随着年龄的增长，我们如何养成这些坏习惯真是令人惊奇。对。它们对我们的声音有真正的影响。哦，很大。是的。浅呼吸会导致声音更弱，共鸣更少。他用了一个词组，“让空气动起来”。好的。来强调，你知道，呼吸是燃料。嗯。

为我们的声音。它是我们工作背后的引擎。这就像我们试图在空腹的情况下跑马拉松。没错。那么我们如何重新与我们的呼吸联系起来并利用这种力量呢？嗯，他提供了一些很棒的练习来帮助我们利用我们的膈肌呼吸。你知道，一个简单的技巧是想象你正在吹气球。对。对。

是的。当你吸气时，感觉你的腹部膨胀。然后当你呼气时，想象那个气球慢慢地膨胀。是的。我喜欢这个意象。是的。它使感觉更容易得多。一旦你开始正确地呼吸，我的意思是，你会惊讶于你的声音能变得多么强大和共鸣。是的，这就像你解锁了一个隐藏的储备。对。声音能量。没错。这就像，你知道，从一个冒烟的引擎升级到一台高性能的机器。对。

说到展现力量和自信，让我们谈谈眼神交流。哦，是的。这是一个，你知道，对某些人来说可能有点令人生畏的问题。但赫普纳提供了一个非常令人耳目一新的视角。是的。他对眼神交流的看法是什么？嗯，他是一位非常好的眼神交流专家。

嗯，他将其重新定义为与你的听众建立联系的一种方式，而不是一件需要害怕的事情。好的。对吧？你知道，这是为了确保他们感到被看到和被听到，创造一种真诚参与的感觉。我喜欢这种关注点的转变。是的。与其担心，你知道，被评判或其他什么。是的。这是关于他们的。你专注于连接。没错。他实际上提供了一个简单的视觉效果。是的。书中就是一个笑脸。

但这提醒我们，眼神交流是关于他们的，不是关于我们的。

所以当我们将注意力转移到另一个人身上时，我们自然会进行更多的眼神交流。没错。是的。有趣。那么，当你对一大群人讲话时呢？是的。你必须与每一个人进行眼神交流吗？这并不是说，盯着每一个人看。对。更重要的是与整个群体建立联系感。好的。你知道，一种方法是，

每隔几秒钟关注一个人。明白了。与一个人进行眼神交流，然后转移到另一个人。这就像在你的演示过程中进行一系列小型对话。对。它创造了这种包容感。但是当你需要片刻时间来整理你的思绪时呢？

在你寻找合适的词语时，可以移开视线吗？这就是他提供一个令人惊讶的见解的地方。他实际上鼓励人们在寻找合适的词语时保持眼神交流。哦，很有趣。因为他认为移开视线实际上会扰乱我们的思维过程。

导致更多的填充词和更少的清晰度。所以通过专注于对方的眼睛，你实际上是在帮助你的大脑。没错。是的。这就像眼神交流创造了一个反馈循环，你知道，它使沟通顺利进行。有趣。让我们谈谈身体姿态。好的。所以这就像姿势、站姿，所有这些。对。是的。而这是我们经常忽略的东西。是的。但我们的身体在我们信息被感知的方式中扮演着巨大的角色。对。绝对的。而且他，你知道，挑战了那些关于姿势的传统观念。好的。你知道，他说这并不是说，僵硬地挺直你的脊椎。对。更重要的是找到这种，你知道，自然对齐。好的。感觉既强壮又放松。他用树的比喻。对。

你知道，树的力量来自于它的根，你知道，以及它灵活的枝条，而不是来自于完全笔直。是的，他介绍了使用的概念，这基本上是这样的想法，就像我们的身体被设计成以特定的方式移动和运作。那么我们如何找到这种自然的对齐呢？嗯，他建议进行深蹲等练习，并将你的头部想象成，比如，

氦气球。好的。你的脚是根。明白了。你知道，帮助你找到那种平衡的姿势。好的。他还提供了一些实用的技巧。好的。你知道，对于我们这些整天坐着的人来说，

使用便利贴作为调整姿势的提醒，将我们的手机举到脸上而不是低头。你知道，这都是关于在一天中做出这些小的有意识的选择。是的。他甚至建议用瑜伽球代替你的椅子。

哦，哇。这是一个大胆的举动。是的。但这很有道理，因为坐在瑜伽球上会锻炼你的核心肌肉。对。对。并鼓励积极的坐姿。好的。它可以防止驼背。它促进良好的姿势。所以姿势已经涵盖了。站姿呢？好的。所以站姿，他对这一点有一个有趣的观察。好的。你知道，他注意到，当人们试图自然地，你知道，在说话时四处走动时，他们实际上看起来更笨拙，更不确定自己。哦，这很有趣。所以他实际上主张站着不动。好的。你知道，你的脚稳稳地站在地上。对。你知道，体重均匀分布。明白了。这听起来违反直觉。是的。

但这创造了一种稳定和存在感。他甚至建议练习站在书上。真的吗？培养那种扎实的感觉。所以这就像足球运动员的姿势。是的。你知道，准备好向任何方向移动，但像牢牢地扎根于当下。没错。好的。

所以我们谈到了姿势、站姿。现在，手势。哦，是的。你知道，这是人们会变得非常不自在的事情之一。是的。使用我们双手的正确和错误方法是什么？你知道，他有点挑战，你知道，关于手势的传统建议，这通常关注的是不应该做什么。好的。对吧？是的。他称之为“笨蛋的暴政”。我喜欢这个。他认为这实际上会让人们……

你知道，更不自在，表达更少。所以与其关注我们不应该做什么，我们应该做什么？他主张一种自由

自由和轻松的方法。好的。你知道，鼓励人们自然地使用他们的双手来强调他们的词语，来表达情感。好的。他有一些很棒的练习，你知道，帮助人们释放他们自然的手势，比如无声的讲故事。哦，我喜欢这个。那是什么？是的。所以想象一下，你知道，你在讲故事，但你只能用手势和肢体语言来表达叙述。

哦，很有趣。对。它迫使你思考你的动作如何增强你的信息。对。在更深的层次上与你的听众联系。是的，这很棒。是的。令人惊奇的是，当我们不过度思考时，我们的手势可以表达得多么丰富。对。所以这就像我们正在解锁我们身体的隐藏语言。没错，没错。

现在，虚拟沟通中的手势呢？是的。如今这是一个重要的考虑因素。是的。对。因为，你知道，我们在镜头前。我们需要注意我们的手势是如何转换的。对。你知道，他强调我们的手应该可见，但不要分散注意力。对。所以可能需要一些实验才能找到一种感觉自然有效的方法和风格。对。

所以我们已经涵盖了呼吸、眼神交流、姿势、站姿。

手势。令人惊奇的是所有这些元素是如何协同工作的。对。这是一场非语言的交响乐。是的。对。但是，你知道，记住，这并不是为了追求完美。对。而是关于，你知道，发展对我们身体的更深刻的认识，以及我们如何使用它们。是的。你知道，更有效地沟通。所以这让我们来到了本书的最后一部分。好的。在那里他真正深入探讨了热身、管理紧张情绪、拥抱透明度。对。然后甚至创建每日沟通方案。哦，哇。

哦，哇。而在这里，我们真正了解了如何让这些技巧发挥作用。是的，让它们成为你日常生活的一部分。这是关键。迫不及待地想听到关于它的事情。这个沟通热身的整体概念真的很意思。是的，我从未真正想过这个问题。就像，我们真的需要热身吗？嗯，他专门为此写了一章。好的。你知道，他将其比作运动员在比赛前热身。对。你知道，就像运动员需要一样……

你知道，为最佳表现做好身体准备。我们需要热身我们的沟通肌肉。好的，那么这实际上是什么样的？这包括什么？所以他建议，你知道，结合一些简单的伸展运动来放松身体。好的。面部练习来激活我们用于说话的肌肉。对。然后是声音热身，比如哼唱和绕口令。

让我们的声音准备好清晰有效地表达。好的。我们应该定期这样做，而不仅仅是在大型演示之前。对。没错。这是关于将这些实践融入我们的日常生活中。好的。就像刷牙或散步一样。你知道，我们练习得越多，我们的沟通就越……

自然和轻松。是的，这就像建立沟通肌肉，这样当我们需要它们时，它们就准备好了。

所以，你知道，我们已经谈到了一些关于紧张情绪的事情，但他是否还有其他建议，比如如何处理那些紧张的情绪？哦，是的，当然。而且他强调，你知道，管理紧张情绪是一个持续的过程。对。你知道，这不是我们一夜之间就能征服的事情。对。他建议的一件事是创建一个赛前例行程序。

你知道，一系列我们可以采取的步骤，在我们大型演讲活动之前，可以平息我们的紧张情绪并增强我们的信心。所以这就像一个仪式，帮助你进入正确的思维状态。对。好的，那么其中可以包含哪些事情呢？嗯，它可以个性化，但是。

你知道，他建议的一些事情是，你知道，听一些节奏明快的音乐。好的。回顾你的笔记，做一些轻微的伸展运动，甚至想象你自己正在做一个成功的演示。对。你知道，这是关于控制那些演示前的紧张情绪。是的。并将那种紧张的能量转化为积极的东西。是的。

而且，你知道，回到透明胜过完美的想法。是的。这也可以真正帮助管理紧张情绪。巨大。是的。当我们接受犯错是可以的时候，它会减轻很多压力。绝对的。是的。太强大了。太令人解放了。对。所以，你知道，他谈到的最后一件事是创建一个每日沟通方案。是的。喜欢这个。所以这就像将沟通能力融入我们的日常生活中。对。这看起来是什么样的？

所以他建议，你知道，从小事做起，也许每周选择一到两项技能来关注。然后，你知道，随着你变得更舒适，逐渐加入更多技巧。好的。你可以在各种环境中练习这些技能。对。从随意交谈到正式会议。所以这就像在一天中找到练习这些技能的机会。对。而且他有一些……

一些使其成为持续习惯的策略。哦，好的。比如什么？你知道，比如设置提醒，无论是便利贴还是手机上的闹钟。好的。以及找到一个责任伙伴。哦，很有趣。你知道，一个可以在你的沟通旅程中支持你的人。是的。就像一个沟通训练伙伴。没错。所以我们已经探索了所有这些技巧，用于提高我们的沟通能力。

但他退后一步。对。他确实如此。并着眼于更大的图景。是的。他谈到，你知道，在这个人工智能和信息过载的时代。是的。沟通者的作用更加重要。比以往任何时候都更重要。为什么是这样？嗯，他认为，你知道。

虽然人工智能可能非常擅长生成内容，但它缺乏人情味。好的。对吧？它无法在情感层面上与受众建立联系。对。并激励他们采取行动。对。我们可以拥有世界上最好的想法。是的。但如果我们无法沟通它们，那就无关紧要了。没错。是的。他给我们留下了一个发人深省的问题。好的。你知道，他问……

如果人工智能开始处理内容生成，这对交付技能的未来意味着什么？哦，哇。所以这几乎就像在内容唾手可得但联系稀少的世界中，人类的交付将变得更加重要。没错。我认为这是一个非常有力的观点。是的。

你知道，它确实强调了磨练这些技能的价值。是的。我们可能并非都是专业的演讲者。对。但我们每天都在沟通。每一天。每一天。而那些日常互动，无论是与我们所爱的人还是在工作中，当我们以清晰、自信和真实的方式进行时，它们会变得更加丰富，更有意义。绝对的。而且这是关于认识到，你知道，沟通不仅仅是关于传达信息。嗯。

这是关于建立关系，培养理解和创造一个更紧密联系的世界。所以这就是迈克尔·查德·赫普纳的《别再说“嗯”》的深入探讨。我们今天涵盖了很多内容。从停顿的力量到语言精确性的重要性，再到眼神交流的微妙之处。

This episode explores communication skills, focusing on "Don't Say Um". It covers pausing, body language, and vocal variety for improved daily interactions. We discuss overcoming nervousness and embracing imperfection, highlighting the value of human communication in the AI era. The episode encourages daily practice for clearer, more confident communication, exploring non-verbal cues like breathing, eye contact, and gestures, including virtual settings. The goal is to make communication more effective and authentic.本期节目深入探讨沟通技巧，聚焦《Don't Say Um》。内容涵盖停顿、肢体语言、声音运用等实用技巧，旨在提升日常沟通能力。节目探讨如何克服紧张、拥抱不完美，并强调在AI时代人类沟通价值。鼓励建立每日练习习惯，使交流更清晰自信。还讨论了呼吸、眼神交流、姿势、手势等非语言技巧，并涵盖虚拟沟通。目标是让沟通更有效、更真实。</context> <raw_text>0 掌控紧张情绪的技巧，以及加强声音、掌握肢体语言、建立日常沟通机制等实用技巧。我们甚至探讨了人工智能时代的未来沟通。在人工智能时代。在人工智能时代。希望你能从中获得启发，提升自己的沟通技巧。是的，记住，这并非追求完美。对。而是追求进步。所以选择一到两种技巧，开始练习，你会发现你的沟通技巧得到了提升。

感谢您的收听。