Workplace Violence in Healthcare: Real Stories & Safety Tips
44:34 Share

在本期精彩节目中，Lindsey 和 Jared 深入探讨了医疗场所暴力日益严重的危机。他们分析了令人震惊的统计数据，分享了真实案例，并探讨了为什么这个问题不容忽视。对于许多一线医护人员来说，问题不再是他们是否会面临暴力——而是何时会面临暴力。收听 Jared 和 Lindsey 如何讲述他们为期一周的 Gracie 医疗防御强化培训，该计划旨在为医疗专业人员提供实用、非暴力的安全策略。从态势感知和言语缓和到有效的体能防御技巧，这项培训提供了切实可行的解决方案，可在不升级威胁的情况下进行自我保护。他们的主要收获是：“控制距离的人控制伤害。”播放节目，了解医护人员如何在当今日益危险的工作环境中保持更安全、更充分的准备和支持。在此处了解更多关于 Gracie 医疗防御计划的信息。关注我们的 IG：The Pod：@friends.and.enemas 主持人：@scrubhacks </context> <raw_text>0 大家好，欢迎回到匿名朋友。今天是我和我丈夫。我回来了。你回来了。我回来了。过了一段时间。我觉得你来了有一段时间了。过了一段时间，是的。过了一段时间。已经几个月了。我们刚搬家。简短更新。我们将做一个完整的更新剧集关于……

请注意，我们刚搬家。所以如果你正在观看，情况会有所改变。看起来有点空荡，有点简陋，有点无聊。很快就会改变。但是我们仍然有箱子就在摄像机后面，需要打开。所以，是的，我迫不及待地想得到一些。

Mount Farms。我知道。一些麦克风支架。我再也不想移动这些设备了。我只想让它保持原位。但今天的节目，我们讨论的是职场暴力。这非常贴切。这是非常相关的。每天都在发生。我和贾里德刚刚离开了一个正在推出的新的职场暴力安全项目。它已经筹备了一到两年了。稍后再详细介绍。稍后再详细介绍。不过，我非常兴奋，因为这是我第一次感觉……

一个项目正在倾听我们关于真正发生的事情，但我们将回到这一点。今天的这一集可能有点沉重。我的意思是，这是现实生活。这是我们每天都要面对的，但请知道，我听到了你的声音，看到了你。我们正在努力地每天向前推进一点点。如果你不知道，现在知道了。在美国，每小时就有一名护士遭受肢体攻击。不是被吼叫，不是被侮辱，是被攻击。

事实上，几乎四分之三的职场袭击发生在医疗保健领域。而遭受打击的人是在床边的人，无论是医生、护士、呼吸治疗师、作业治疗师、物理治疗师、护理助理等等，

我从护士的角度来说话，因为我是一名护士，这就是我所知道的。所以我不是说如果我说护士，我的意思是医疗保健。我的意思是医护人员。我知道任何人在医疗保健中都可能遭受肢体攻击或攻击。但我从护士的角度来说话，因为我是一名护士。另外，我们知道，EMS 医疗人员也可能处理这个问题，甚至可能比我们处理的更多。

但同样，从护士的角度来看，所有这一切中最糟糕的部分是我们被告知什么。你本来可以做得不同吗？是的。每次你做正确的事情时，无论是升级情况，还是去找你的经理，还是去找主管，还是去找某种管理人员。我们都被告知，那么，你本来可以做得更好吗？医院系统会把它反过来，让你成为问题。而实际上，我认为他们没有给我们足够的资源来

应对现实生活中的场景。相反，他们通常的做法是给我们提供书本上的场景。在一个理想的世界里，这会是什么样子？而那不是真实的。所以今天我们将讨论真正发生的事情。所以，如果你不是医护人员，请继续关注，收听这个节目，因为我意识到，当我告诉非医护人员我们工作的现实情况时，他们感到震惊。

因为他们永远不会这样对待他们的护士、医生、呼吸治疗师、作业治疗师、物理治疗师等等。但事实是，普通民众并不总是这样。当我第一次听到所有这些统计数据时，我感到震惊，尤其是医护人员遭受暴力的可能性是非医疗行业人员的五倍。比任何其他行业都高。我们更有可能遭受五倍的暴力。这是来自 OSHA 的数据。

所以，遭受职场暴力的可能性是非医疗行业的五倍。这太疯狂了。我的意思是，如果这没有说明有什么问题，那就必须改变。我不知道是什么，但这更多的是我们正在讨论的内容。你有没有发生过什么事？你有没有发生过需要你打电话给保安的事情？也许自从你成为男人后就没有了。是的，我认为这既是男性护士，又比平均水平高一点，在 ICU 工作，你知道，也许是在急诊室。我知道那里的家伙处理各种事情。在 ICU 中这种情况并不多见，但我曾经，你知道，被指甲挖过。我有一个病人同意做 COVID 测试，但在中途以非常暴力的方式撤回了同意，我的手指被掰弯了。是的。

但是是的，我没有看到那么多，我认为通常会做那种事情的病人，当他们更有机会时，当他们可能遇到更小的护士或看起来害怕的人时，或者，你知道，他们已经对这种情况感到不舒服。他们会盯上那个人。而且，你知道，即使他们

是的。

我认为一个常见的误解是，暴力不会发生在医院的其他地方，而只是急诊室。急诊室的暴力事件确实最多，因为他们处理的是人们进来并与外勤人员（如 EMS）一起记录的情况。你知道，在与更多的医护人员和 EMS 工作人员交谈后，我没有意识到他们进入人们家中的程度有多高，他们在那种情况下可能会被困在家里。

在一个场景中，他们可能被困在家里，这些人打电话给 911 求助。911 来帮忙。然后他们对试图帮助他们的人充满攻击性。这可能是他们完全有精神问题，但有时他们没有。我认为这就是一些人无法理解的。有时我们只是在处理一个有某种类型的人

权力欲或控制欲，他们觉得他们无法控制局面。所以他们把气撒在我们身上。而且，即使他们确实有精神问题，我们也不应该承受他们袭击、暴力的后果。我们应该。我不是说这完全是他们的错。这是一个整体性的系统问题，首先是精神健康方面的资金和资源不足。

但再一次，谁在承受这一切的后果？医护人员。我认为这就是为什么这一集很重要，尤其是我们将要讨论的内容。即使是医护人员的基本自卫，因为你处于一个奇怪的僵局，是的，一些实施暴力的病人有精神健康问题，而且，你知道，

责任不能完全归咎于他们，但这并不能阻止这种情况的发生，护士们仍然受伤。所以我们不能说，哦，是的，我们有点被困住了。你知道，我们没有，我们无能为力。我们可以做一些事情，开发某种自卫方法，这样我们至少可以在保护病人的同时保护自己。我认为这就是事情一直缺乏的地方。医院里教授的许多自卫课程都是

可能会在您试图保护自己的同时对病人造成伤害。如果有一个更好的结果，没有人受伤，每个人都受到保护，那绝对是我们应该感兴趣的事情。对。我只是要在这里介绍一些统计数据。所以贾里德已经提到，医护人员遭受职场暴力的几率是非医疗行业的五倍。这是直接来自 OSHA 的数据。

在 2020 年至 2022 年期间，超过 44% 的护士报告遭受过肢体暴力和/或 66% 的言语虐待。我的意思是，是的，如果你没有被打，你肯定会被吼叫，被骂脏话。我被吐口水过，在我看来，这是最高级别的攻击。我想，那是，你只是认为我卑微到可以让你朝我吐口水吗？而且

这再一次是这种文化，好吧，不要面对他们。我有时不得不这样做。哦，你的手指被咬了。不要把你的手指放在他们的嘴里。我有时不得不这样做。有些情况是不可避免的。我试图帮助他们。然后他们对你发难，这再一次，我们将要讨论一些我们刚刚获得认证的东西，这真的很令人兴奋。但我认为，你知道，我们必须定义什么是职场暴力

一开始，它是言语威胁。它是肢体攻击。它是性骚扰。它是介于两者之间的一切。我们并没有为此签约。你知道，想想护理学校。他们教过我们这些吗？对。是的。是的。而且我们，我的意思是，当你进入护理行业时，你明白你是在人们生命中最糟糕的一天遇到很多这些人。是的。所以我们，我认为我们很多人都会把这种心态带入其中。

你知道，在某种程度上，你会给他们很多宽容，你会努力地保持耐心，因为，你知道，如果你能回想起你度过的最糟糕的一天，你可能并不是最令人愉快的人。所以在某种程度上，我完全理解，我尽我所能，

要有耐心，找到对病人或提问者或家庭成员有益的解决方法，但这不能延续到实际的暴力。即使在某种程度上是言语虐待，也必须有一个点，我们开始说，好吧，这太多了。这不是我们作为护理人员所签署的协议。所以解决方案即将到来，听起来是这样。是的。

此外，急诊护士协会报告说，四分之一的急诊护士在工作中遭受过肢体攻击。对我来说，这太低了。我猜想是一半。如果我，你知道，我不知道这方面的统计数据，但如果你和任何急诊护士交谈，你知道，他们都遭受过肢体攻击。OSHA 指出，75%（我们已经说过这一点），75% 的职场袭击发生在医疗保健领域。

你知道，我认为一个问题是，你刚才说，它在 ICU 中不像在急诊室那样频繁发生，但它确实会发生。通常情况下，是我们打电话给保安的家人或病人，你知道，我们试图降低镇静剂量。很多时候，你知道，我们希望尽快停止镇静，但这些人不知道他们在哪里，或者他们知道，但他们不想在那里，或者他们不想让你碰他们等等，

他们变得非常暴力。我想到的一个故事是，我是一个新毕业生。我有一个病人是禁食的。这是两个成年子女的父亲。那是病人。我已经在那里多次了，他们要么把水或食物放进病人的嘴里。我已经多次说过，这个病人不能吃任何东西。他来这里是因为吸入性肺炎。这并没有真正让其中一个儿子明白。另一个没有。而且

我有一次进去。他有一些捣碎的香蕉，又开始喂他。我说，你需要离开病人。我需要有人为我打电话给保安，因为这是我第三或第四次告诉你，你试图杀死你的父亲吗？因为如果你不是医护人员，我理解你认为你爱的人正在挨饿的那种情绪。他们没有。我们之所以这样做，是有规章制度的。不吃东西的人，在 12 个小时内不会饿死。向你保证。

更不用说，这个病人已经站起来了。发生了很多事情，但我需要把这个人带走。我说，你现在正在干扰病人护理。我已经多次告诉你，你该走了。我们叫了保安。这个男人试图俯视我。顺便说一句，我身高六英尺，所以他也很高，俯视我。而且

结果发现保安什么也没做。他们什么也做不了。我不是在批评保安。事实上，我非常喜欢医院系统的保安。但很多时候，我们没有得到教导，我们没有得到沟通，他们的工作是什么。

有时会有免责保安，他们不能……免责保安有什么用？当我打电话给你时，我需要有人把这个人带走。但这种情况是保安觉得他们不需要做太多。所以情况不断升级，直到我让管理层介入，主管介入，然后保安才最终将他们护送出去。但他们有自己的规则。所以我不是在批评他们。这只是，再一次，一个系统性的……

是的。就像我们有一个升级曲线一样，他们也有一个。对。就像你说的，各种各样的，有免责保安。有保安，但他们不能像抓住人一样，或者他们不能约束。谢谢。他们不能约束人。有些保安就像持证警官，他们可以做所有事情。所以，你知道，这都取决于你在哪里。如果你在一个城市，在更多农村地区，有几种不同的类型。对。对。

但如果发生在你身上，很可能如果你已经报告了，你向上级汇报，你告诉某某，最终有人对你说，你知道，他们要么对你进行煤气灯攻击，要么什么也不会改变，要么你可能会害怕报复。

这就是护士可能不报告这些事情的原因，因为你的工作场所有时根本不在乎，这很难听到。但这是事实。他们可能会说一些话，比如，这是工作的一部分。你已经签署了这份协议。

或者你本来可以做得更好？我们都知道那一个。但这是工作的一部分是不正确的。它在任何方面都不正确。在护理学校，我们没有学习自卫。在护理学校，我们没有得到防弹衣。我们没有得到很多这些。就像如果这是我们期望的，我们将有资源来保护自己。但我们没有。

我们总是使用这样的想法，好吧，如果这件事发生在街上对一个警察来说，对这个人来说会大不一样。但既然它发生在医院的四面墙内……

我们没有得到同样的待遇，这不公平。感觉它正在被规范化，并且随之而来的是情感上的代价。它会导致进一步的倦怠。护士离开床边护理的首要原因之一是感觉不被倾听、不被认可、不被理解、不被欣赏。当人们第一次看到这一点时，他们会说，哦，你今天没有得到感谢。不是那样。比这更深。我们

我们被打。我们受到攻击。我们受到性侵犯。这是一个我可以在一整集节目中继续讨论的另一个话题。而这些人却什么也没发生。然后我们被教导，我们被煤气灯攻击了，好吧，这是你的问题，不是我们的问题。很多时候，积极地阻止我们提起诉讼。护士有多少次提起诉讼，他们的管理人员或警察告诉他们，你最好不要。你最好放弃吧。

那也不对。我们需要树立榜样。不幸的是，有些人必须成为这方面的实验对象，并树立榜样。北卡罗来纳州有一名护士被袭击了。她是一名急诊护士。她试图照顾一个听起来像是常客的精神病人。精神病人很不高兴，从担架上跳到护士身上，摔断了她的腿。

是的，这太疯狂了。就像你根本无法，你无法认真地说你已经签署了这份协议。这太疯狂了。你永远不应该签署协议，我不在乎是不是精神病人。我不在乎是不是精神病人。这并不意味着两件事可以同时成立。病人需要帮助。

但你在获得帮助的同时，不能攻击你的护士。我们需要一些措施。我们需要回到过去。我们没有时间机器，但我们需要回到过去，或者从现在开始。这将需要几十年才能解决这些问题。是的，我的意思是，你必须在某个时候。

优先考虑你员工的安全，否则这就会成为一种吞噬士气、医院文化的癌症。最终，你的人要么不在乎他们的工作，要么对工作没有忠诚度，你的员工流动率将会非常大。是的。这也是医院的一大笔开支。医院的一大笔开支。

在我们参加的最后一个研讨会上，我们稍后会讨论一下。他们说，在他们的大学，上次检查是在 2018 年，更换一名护士或雇用一名新护士的成本是 150,000 美元。太疯狂了。是的。想想你的员工流动率。想想有多少护士离开，每个新护士平均 100,000 美元，我们说 100,000 美元。是的。这就是它的成本。

每天有多少新护士开始工作？是的。然后他们离开新护士，新毕业护士。有一项新的研究。我必须找到它来链接它。

在过去两年内，新毕业生在一年的时间内就离开了。完全离开床边护理。在一年的时间内完全离开床边护理。我看到了一些关于这方面的信息。人员流失率是最糟糕的。这是有史以来最糟糕的。所以再一次，我们试图弄清楚，哦，好吧，我们能知道什么？你本来可以做得更好？管理层。你如何为发生在你医院里的这些事情承担责任？这不仅仅是一种解决方法。我个人认为，对我来说，完美的医院会有动手保安。

会有金属探测器，会有紧急按钮，并且会有我们在过去一周学习的自卫课程。所有这些。不是其中之一。所有这些。因为你永远不知道即将穿过那些门的是什么。在野外发生的另一件悲惨的事情是，一名医护人员在救护车上被病人刺伤。他最终死了。

所以这是真实的事情。你没有听说过李拉护士。我和她的女儿辛迪一起做了一个播客。你可以回到几集之前找到它。李拉护士是佛罗里达州一家 HCA 医院的 67 岁护士。这家医院正在试图，我不知道这里的法律术语，但试图对他们下达禁言令。

以阻止他们谈论这起事件，试图假装这是一次性事件。不。我爱她的家人，她的女儿不会停止。他们不会闭嘴，因为每个人都需要知道发生在她身上的事情。如果你不知道，简要介绍一下，去听完整的一集。但简而言之，一个精神病人残酷地袭击了她，以至于

她几乎失明了。她一直在 ICU。她已经做了几次手术。她幸运地活了下来。在袭击期间，两名护士在看到情况有多糟糕后晕倒了。太糟糕了。然而，该系统却反过来说道，嘘。

我们不想让你谈论这件事。你为什么不闭嘴？你为什么不承担一些责任？我认为很多。我知道从法律上讲，我知道从商业角度上讲，他们为什么不承担责任。因为你将欠这个人很多钱。这将是你欠这个人很多钱，然后你将获得你员工的尊重。谢谢你这么说，我很抱歉这件事发生了。不会再发生了。这就是我们将如何改变它。但他们没有这样做，因为在她袭击的两周后，同一楼层的另一名护士也受到了袭击。

是的，这太疯狂了。是的，我认为这些医院没有达到目标，他们只关注硬性数字，护士的成本是多少。他们每小时的工资是多少。他们是可有可无的。是的。诉讼成本 X 美元，但他们没有考虑到提供足够的自卫金属探测器带来的无形资产。安心。是的。

是的。

感觉管理层不在乎。你知道，就是这样。所有这些更无形的因素，你可以通过，你知道，

关心你的护士，并用你的行动来表达你的关心，而不是用你胡说八道的言语，而不是英雄横幅。请取下英雄横幅。我们现在都认为这是一个笑话，因为自从 COVID 以来，每个人都忘记了我们。COVID，我们是英雄。COVID，我们出现在每一个该死的新闻媒体上。哦，Lululemon，20%。顺便说一句，现在不这样了。像所有这些人一样。

他们说，哦，结束了。现在就把它拿走。不，我们每天都在为你做这件事。就像，我对此感到非常生气，因为我想，我们是美国最大的劳动力，医护人员。除此之外，护士。你仍然像，

闭上你的嘴。我们不想谈论。我们不想吓唬公众。是的，我们想。你知道这些墙内发生了什么吗？是的，我们确实想吓唬你。你会进监狱。这就是需要发生的事情。如果你袭击你的护士，就会有指控。如果你袭击你的护士，就会有后果。是的，我们希望你进来的时候有点害怕。不要袭击我们。接下来要谈论的信息让我想要尖叫，那就是在 2024 年，这是一家医院。

一家医院，不是一个系统，而是一家医院的信息。在 2024 年，他们报告了 195 起袭击事件。在这 195 起报告的袭击事件中，有 73 起受伤，报告的受伤。记住这一点。这些是去工伤赔偿的人。

所以通常是严重的伤害。我无法告诉你我被病人踢了多少次，比如踢我的肚子。我想，好吧，那很疼。但我没有严重受伤。所以我继续我的工作。当然。所以有无数这样的事情发生。但这些是得到报告并提交工伤赔偿的严重伤害。是的。医院为每次受伤支付的平均费用为 75,000 美元。是的。

医院通过工伤赔偿为这些受伤支付的平均费用为 75,000 美元，相当于他们在一家医院为 73 起报告的受伤支付了 550 万美元。

这太疯狂了。而且你的医院系统有多大都没关系。你可能可以处理额外的 550 万美元。是的。我的意思是，这是一笔巨大的开支。而那是一家医院报告的受伤。一家医院。Uno。而第一个数字，你说的那是每隔一天就有一次袭击。是的。这太疯狂了。再说一次，报告的袭击。是的。

每天肯定都有袭击发生。是的。如果被报告的话。自从培训以来，所以这是另一个，我们即将讨论我们在过去一周学到的东西。五天时间，我们去获得了认证，基本上成为某种叫做 Gracie 医疗防御的东西的讲师。如果你听说过 Gracie 家族，他们就是，你必须在这里帮助我。我以前对柔术或 MMA 不太了解。他们基本上是皇室成员。

在这个领域内。我们俩在参加之前对柔术或任何武术都不了解。是的。但是是的，Gracie 家族，如果你

与 MMA 有任何关系。你可能知道他们的名字。他们是将这项艺术带到美国并使其普及的人。我认为他们要么创造了 UFC，要么对 UFC 产生了很大的影响。所以，你知道，这是一个家喻户晓的名字，长期以来一直以生产你而闻名

在学习柔术方面最好的内容。自卫。所以，这之所以很酷，是因为一名急诊室护士 Matt

几年前，他一直在上柔术课，他看到必须有一种方法可以在使用柔术的同时影响我们的工作场所安全。我知道你在想什么。那不是暴力吗？MMA 不是暴力吗？可以是。但基于柔术的原则根本不是暴力。是的。直到上周我才知道，但柔术的意思是温柔的方式。是的。所以他们所拥有的一切，都是关于控制。你知道，你不是……

对另一个人施加暴力，你是在转移暴力。是的。所以这位急诊室护士 Matt，他联系了 Gracie 兄弟中的一位，说，嘿，我们必须在医疗保健中使用它。这是一个问题。Henner，Henner Gracie，对医疗保健问题不太了解，因为医院喜欢保持沉默。他们

他们会做任何事情，除了承担责任，尤其是在公开场合。所以他不知道情况有多糟糕。一年过去了。所以一年后他又见到了他。他说，嘿，伙计，我仍然想和你谈谈使用基于柔术的原则来帮助医护人员建立某种系统。所以他说，好吧，让我们坐下来谈谈。

是的。

请将它们发送给我。链接将在说明中，因为我们需要将其发送到每家医院。如果你过去曾接受过 CPI、Moab、Evade 培训，它与那些培训不同。好的。你不会在课堂上打鼾，知道他们告诉你的所有那些小事情根本不适用。比如不要把自己放在病人和墙之间。哦，但是电脑和扫描仪在房间角落里，在病人和墙之间。就像他们一样，他们没有让我们成功。实际上，

在本期节目中，Lindsey 和 Jared 深入探讨了医疗保健行业日益严重的职场暴力危机。他们分析了令人震惊的统计数据，分享了真实案例，并探讨了为什么这个问题不容忽视。对于许多一线医护人员来说，问题不再是他们是否会面临暴力——而是何时会面临暴力。Jared 和 Lindsey 回顾了他们为期一周的 Gracie Medical Defense 培训，该项目旨在为医疗保健专业人员提供实用、非暴力的安全策略。从态势感知和言语缓和到有效的身体防御技术，这项培训提供了切实可行的解决方案，可以在不升级威胁的情况下进行自我保护。他们的主要收获是：“控制距离的人控制伤害。”收听节目，了解医护人员如何在当今日益危险的工作环境中保持更安全、更充分的准备和支持。点击此处了解更多关于 Gracie Medical Defense 项目的信息。关注我们的 IG：The Pod: @friends.and.enemas 主持人：@scrubhacks </context> <raw_text>0 真的改变了。我感觉我又燃起了斗志，就像，哦，我们都需要知道这些，因为过去一周我们学习了如何用听诊器摆脱扼颈，如何摆脱别人拽头发，如何摆脱别人抓住你，别人用你的手术服把你拉倒，别人不放手，别人咬你。我们学习了如何摆脱我们每天都会遇到的各种场景。

如果不能摆脱，他们还会教你一些摔跤技巧以及如何安全地与对方缠斗，因为你知道，没有人真正谈论过的一个重要想法是，我不知道 CPI 和规避，我不太了解这些，在 ICU 工作，我们通常会接受很少的防身术训练，这是一个完全不同的问题，但是

有从业者和讲师，几十年经验的讲师，他们掌握着其他方法。

在我们参加的这个课程中。X 医院的安全主管，我想那里有一位首席医疗官。所以这些都是高层人士，直接处理这些事情的人。他们也讲述了很多类似的故事。嘿，我教过这些东西。我教给其他人，我在教的时候感到内疚，因为我知道这不管用。当 Henner 展示一些策略和不同的动作时，他们甚至会这样做，

他们会请出这些讲师，说，好的，CPI 教你做什么？他们会说并展示他们应该做什么。在某些情况下，他们会说，好吧，你到了这里，你被困在这个点上了。它不会再进一步了。CPI 教你什么？他们说，好吧，他们教我们挖他们的眼睛。

我说，天哪。太暴力了。是的，因为这些暴力事件的理想解决方案不仅是护士的安全，一个主要的额外好处是病人的安全。绝对的。因为，你知道，尤其是在他们神志不清的情况下，你不想……

让他们严重受伤或挖出他们的眼睛。什么玩意儿？所以我们需要一个对双方都有效的更好的解决方案。我认为我们在这里找到了。我们在这里找到了。我的意思是，他们甚至有一种叫做安全包裹的东西，你可以用他们的身体安全地约束病人。在你来找我之前，嗯，约束，不。在很多情况下，约束是必要的。这不好玩。没有人喜欢

是的。是的。

二，安全地包裹一个人，他们不会受伤。他们可以呼吸。不会发生不好的事情。是的。如果你曾经遇到过这种情况，你试图控制一个病人，五个工作人员涌进房间，你

通常每个人都抓住一个肢体，然后把它拉到床边，以控制它。然后你就会遇到各种各样的其他撕裂韧带、关节问题、骨折等等。这对病人来说极其不舒服。所以他们会更加惊慌失措。然后人们会滑出一条腿，然后你就会被

踢到，因为你就在红色区域，这是他们……护理区域是红色区域？是的，他们谈论的东西，你就在他们踢你或打你的最强大的距离。但另一种情况是，他们通常会固定住所有的肢体，造成伤害。然后下一个解决方案就是把他们压倒。然后你就会限制他们的呼吸，你就会遇到一些非常严重的问题

病人之所以在那里，是因为他们已经受到了损害。是的，他们是弱势群体。他们是弱势群体。无论他们为什么在那里，他们都是弱势群体。所以他们想出了一个解决方案，这太酷了。这让我再次对医疗保健感到兴奋，我就像，哦，我的上帝，有人在听我们的声音，他们决定为我们制定一个项目，这实际上可以帮助我们和病人，并确保我们双方的安全。我喜欢这个。是的。我们在一周的学习中都被放在这个安全的约束位置好几次。

它是非限制性的。你被你自己的手臂约束着，所以没有窒息的风险。没有关节锁。没有压点。没有类似的东西。对于被约束来说，感觉实际上相当舒适。是的，它不是。如果我真想的话，我可以睡个午觉。是的，一点也不坏。而且

这里的问题是，这确实需要一点诀窍，一点学习和持续的练习。是的。这是一件大事。他们将不得不改变医院的文化。是的。但这就是我们正处于起点的阶段。我们正在改变文化，它不是。

这不是会不会的问题，而是何时的问题，你什么时候会被袭击？因为你会的。这就是他们需要开始告诉所有这些新毕业生的。这不是会不会的问题，而是何时的问题。所以你需要受到保护，你需要知道如何保护自己。控制距离的人控制伤害。这就是整个事情的重点。这是他们的名言，不是我的。希望是我的。我有一个重要的收获，我认为

非常聪明，而且非常有道理，但我从未想过，因为它对像我这样的外行来说有点违反直觉。我从未参与过任何类型的战斗。你能待的最安全的地方是两臂长或更远的地方，基本上是够不着的距离。这显然是你能待的最安全的地方。但是当你提供护理并且处于危险区域内时，你知道，你就在尽头，他们的拳击范围或踢击范围，你

你能待的下一个最安全的地方是直接靠在他们的身上，因为你的拳头没有力量。你不能踢。所以，你知道，如果你完全在外边或完全在里边，那就是他们所说的两个绿色区域。是的。这就是他们在本项目中教授的内容。是的。这是我，你知道，当他们这么说的时候，你会想，哦，是的，太明显了。是的。尤其是在你学习如何缠斗并进入那里并安全地将自己保持在内部空间时。

绿色区域，这非常有道理。完全有道理。我们告诉你所有这些的原因也是因为回到医院报告的 195 起袭击事件和 73 起受伤事件，我们

自从接受了 GMD（Gracie Medical Defense）的培训后，没有发生任何事件。暴力事件减少了 80%。自主性增强，资源减少，这意味着你节省了资金，也减少了倦怠。这对我来说太疯狂了。而且，你知道，这些数字听起来很出色，而且确实如此，但这不仅仅是数字。我认为这里最重要的事情，以及我作为一名医疗保健专业人员的主要想法是，

你不仅仅是在教他们如何保护自己的基本技能。你是在赋予他们信心，给他们带来安心。很多

医院里的互动不必要地升级了，因为护士害怕。房间里有一个巨人。他们不知道如何保护自己。你知道，他们的位置不好，也许靠着墙之类的。所以很明显会升级，因为你会想，我要离开这里。我今晚要回家。是的，这不是，你知道，我不会被困在这里。所以他们会比必要的情况升级得更多，仅仅是因为害怕。而且

这种类型的培训，它会给你一种平静的自信，你可以设定界限，你可以保持你的界限，而不会在你的战斗或逃跑反应中产生那么多的逃跑反应。是的，这是真的。我的意思是，我想起了我曾经升级过的情况，无论是我的语气、我的肢体语言等等，因为我害怕这个病人或家人要对我做什么。现在我接受了这项培训，我想，试试看。你

你知道我的意思吗？我会保持我的语气平稳。我会和你谈话……

尽可能平稳，直到你进入我害怕自己生命的距离。好吧，该走了。而且，顺便说一句，这并不是说，我要和这个人打架。我现在正在拯救我自己和你。是的，他们不是。我不是说，该走了。让我们，让我们在外面碰面。我的意思是，好吧，该走了，我刚学会了我的训练。是的，他们并没有在这里教你如何成为康纳·麦格雷戈。不。是的，他们教你。所有这些都是为了

医院环境或临床环境，周围有人，几分钟内就会有保安。你知道，这是，这是为了控制局面足够长的时间，以便获得帮助。然后他们还教一些东西，当你有一个伙伴，如果你们两个都了解 GMD，它就会打开你所能做的事情的世界。太酷了。这是，这是，这是，

这是长期的解决方案。绝对的。在我看来，还有其他事情，金属探测器、紧急按钮，所有我们需要的东西，所有这些，因为你永远不知道。我还想说，70% 受伤的医护人员在受伤后会离开。

所以回到留任率，回到资金问题，每位新护士需要 10 万到 15 万美元。受伤后，70% 的人离开。想想看，回到这里的统计数据，没有发生任何事件，暴力事件减少了 80%。所以你可以减少，可能，你可以将护士离职率降低 80%。

那是很多钱。是的。为什么这些医院……当他们听到这些数字时，如果你仍然说不，那么你他妈的恨我们。因为你怎么能拒绝这个呢？是的。我的意思是，即使是像这样的项目的全面实施，也只是一起诉讼或 70 起工伤索赔中的一小部分成本。绝对的。所以这是……这只是……

对我来说似乎是显而易见的，但是说服管理层是另一回事，因为他们中的许多人听到后会说，我不希望他们学习如何战斗。你在开玩笑吗？我不希望我的护士知道如何战斗。这太疯狂了。这不是战斗。这不是战斗。这就是重点。这是自卫。是的。而且是非暴力自卫。是的，完全正确。

控制。这是控制局面。是的。以一种不会伤害病人的人性化方式。而且很慢。你可以慢动作做这些事情，它们仍然有效。是的。这就是我为什么如此期待它被推广出去。这就是为什么我说，哦，我们必须立即制作一期播客节目来谈论这个。令人惊奇的是，在这个培训中，有多少人，各行各业的人。是的。男人，女人。有 30 岁的。有 70 岁的。每个人都能做到这些。而且是。

不仅仅是护士。有护理人员。有保安。有管理人员。还有一位创伤外科医生，一位创伤外科医生在那里。所有医疗保健行业的人都可以做到这一点。太令人兴奋了。是的，即使你……因为这是我们最大的问题。那些仍然在医疗保健行业工作的虚弱的老人怎么办？哦，他们找出了虚弱的，不是虚弱的，但是，你知道，年长的病人来了。好吧，让我们看看你能做到。他们可以做到。是的。你在开玩笑吗？这太棒了。

我还想读一下这些其他的统计数据，因为我想，我认为每个人都需要知道这一点。许多医院没有足够的安全政策、报告规程或安保人员，如果你在医疗保健行业工作，我们已经知道了。只有 30% 的医院制定了处理暴力的正式制度。30%。我希望我感到震惊。我知道。我没有感到震惊，但我感到恼火。2023 年，超过 70% 的护士表示，在遭到袭击后，他们感到领导层没有给予支持。

绝对的。

这可能是自我指控。所以你能做得更好是什么很清楚。这就像你被拦下时，他们说，你知道我为什么拦下你吗？他们想让你自我指控。对。所以这样做毫无意义。他们没有为你着想。人力资源部门没有为你着想。他们不是你的朋友。我不是说他们是想整你的妖怪，但我的意思是，人力资源部门是为医院服务的。他们不是为你服务的。而且，你知道，另一个播客的另一个话题将是，

个人医疗事故和责任保险。对。你知道，这是应该考虑的事情，因为这些医院不是……每次我们看到实践检验真理时，护士都被晾在一边了。在一些州，还缺乏法律保护。很少有州的法律规定

将袭击护士定为重罪。这种情况越来越普遍。但即使是在那些州，即使是在那些对袭击护士定为重罪的州，许多此类案件都被撤销了。是的。

这就是问题所在。如果有人说，好吧，在我的州，这实际上是重罪。如果案件得以审理，有多少案件被撤销了？我没有这方面的数字。我很想知道。如果有心理健康方面的问题或心理健康危机，它会立即使情况变得复杂。你就会陷入这个奇怪的境地。很多时候，你被鼓励放弃。是的。如果你这样做，对每个人来说都更容易。是的。这是不正确的。

让我们看看，继续，继续，继续。医院可以实施缓和培训。他们总是告诉我们，我们会缓和局势。我们当然会尝试。我们首先尝试做的是用我们的声音、我们的肢体语言、我们的语气来缓和局势。我们希望他们知道我们站在他们这边。我们在这里帮助你。但如果你不想帮助自己，我就帮不了你。是的。让我难以置信的是

我们得到……像对待孩子一样与我们交谈？好吧，我们得到了少量，比如，25 分钟的言语缓和模块，而这却是我们工作的一大部分，30%。你知道，言语缓和。我们自然而然地拥有其中一些，因为我们做过服务员，交叉点有点疯狂。但是……

令人疯狂的是，没有正式的、深入的、高质量的缓和培训，以及了解他们为什么生气，拥有同理心，以及一些关于如何缓和局势的真正策略。你不会看到这一点。你会看到非常高级别的，我们这样做是因为我们必须这样做，Jayco，模块类型的东西。对。这是……

我想说，就像你一样，Jared 曾经多次对我说过。我们工作中最重要的部分实际上是软技能。

所以我们称之为软技能，你知道如何，即使你并不相信，你知道如何模仿你理解这个人。你可以模仿，你可以降低到他们的水平，让他们感到被看到、被听到、被认可。这是我们工作的大部分。大多数时候，当我有人生气，我说，我该如何帮助你？我能做些什么来真正帮助你度过难关？哦，我的上帝，我不知道，但谢谢你倾听。他们有时真的只需要有人倾听他们，这是可以理解的。嗯哼。

但另一方面，你没有任何理由以任何方式、形状或形式伤害我们。就像我之前说的，我认为紧急按钮、更多的安保人员。我认为这是必要的。我不在乎墙上贴着一个标志，上面写着，不要伤害我们的护士。我们不能容忍这种行为。我们不能容忍这种行为。好吧，你可以容忍。你有一个他妈的标志。是的，你可以。然后我还鼓励工会化。我想我会在这期节目之前或之后再做一期节目。

我会采访一位名叫凯莉的人。她是一位工会代表。我们将学习所有关于如何工会化的知识，因为我也要消除对工会的污名化。来自俄克拉荷马州，这是一个完全不同的节目。但是了解工会并不坏，伙计们，它们并不坏。它们对员工来说很棒。你是什么？一个员工？是的，我认为很多反工会的言论是。

很棘手，因为人们并不真正了解工会是什么，或者它们到底做什么。他们没有，他们没有，更细微之处被误解了。所以这将是未来一个有趣的话题。是的。总而言之，伙计们，职场暴力不是我们工作的一部分。我们没有为此签约。我们都应该互相支持和倡导。

如果你能让你医院的任何管理人员或认识某人的任何人，安全主管或工作场所安全规程主管，

把他们送到我这里，因为我向你保证，这将改变医疗保健的文化。向你的同事展示，一，有一种方法可以安全地处理这些具有攻击性的病人，并向病人展示，当你们升级时，我们有一种方法可以安全地处理你们，因为这不是会不会的问题，而是何时的问题。每次都是何时的问题。它会发生。有些人非常不稳定，有些人有心理问题。

是的。

但我们一直在与 Henner 和 Gracie Medical Defense 的整个团队进行会谈，你们将听到更多关于它的信息。我们只是想把它告诉你们，让你们知道。并让你们开始在你们的机构中与高层人士一起努力，因为有答案，并且有很好的解决方案。我们不必只是说，是的，它就是这样发生的。是的。为了他们的利益，它可以为他们节省资金。因为我们知道他们什么？他们喜欢钱。绝对的。

绝对的。节省他们的钱。这就是我今天要告诉你们的全部内容。不过，我想告诉你们，如果你有自己的职场暴力故事，或者你身边的人有，请随时将其发送电子邮件至 [email protected]。我也喜欢在这里阅读你们的精彩故事，并展示它发生在任何地方。我会为你保密的。请确保你喜欢、订阅、关注我的播客，因为它有助于

将其推广给其他像你一样的人，他们会收听这样的内容。这是一个非常小的播客。只有我和我的丈夫、我的助理 Ariel 和我的编辑。所以只有我们四个人。我独自一人在做这件事。当你们分享任何关于朋友匿名的事情时，这真的非常有帮助。

这就是我今天要告诉你们的全部内容。请务必查看说明。我应该有一个代码或链接，将你发送到 Gracie Medical，以帮助你了解所有内容，以及它的信息方面，如果你需要进一步了解的话。但这就是我们今天要告诉你们的全部内容。是的。谢谢大家。感谢收听。再见。