Dana Griffin on AI, belonging, and intergenerational connection
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当人们以安全和培育的方式联系在一起，并有机会产生影响时，人性超越了一切障碍。我们能够培养这个聪明的孩子，并用老年人的智慧来放大他的未来，这不仅使参与其中的每个人都受益，而且也使他们的社区，以及未来的社会受益。

出于私心，我希望在老年人受到重视、衰老意味着影响力、我们有很棒的事情可做并因做得如此出色而受到赞赏的世界中变老。这让我真正兴奋的是，技术实际上可以让我们大规模地做到这一点。

你好，我是Reid Hoffman。我是Aria Finger。我们想知道我们如何一起利用人工智能等技术来帮助我们塑造尽可能美好的未来。我们邀请技术专家、有抱负的建设者和思想家来帮助我们勾勒出未来最美好的景象，并了解实现这一目标需要什么。这就是可能。

从视频通话到消息应用程序，技术以前所未有的方式将我们联系在一起。它帮助我们立即联系到世界各地和各个社区的人们。然而，我们中的许多人仍然感到孤独。根据美国精神病学协会的数据，美国三分之一的成年人每周至少经历一次孤独感。而且不仅仅是成年人。疾病控制与预防中心报告称，超过40%的儿童和青少年

感到持续的孤独。对于任何人来说，长时间的社会隔离都可能导致抑郁、焦虑和长期健康问题，例如老年人的痴呆症。现实很清楚。孤独不仅仅是一种感觉。它是一场公共卫生危机。而与孤独相关的健康问题的经济负担是惊人的，每年高达数十亿美元。很明显，解决这场危机需要

不仅仅是提高认识，还需要优先考虑人际交往的创新解决方案。一位与这场疫情对抗的女性是Donna Griffin。她是Eldera的联合创始人兼首席执行官，这是一个以独特而强大的方式解决这个问题的全球性平台。

Donna在广告和绩效营销领域开始了她的职业生涯，然后转向科技行业，成为一名企业家和“人工智能向善”的倡导者。不久之后，她创立了Inner Wisdom，这是我们现在所知的Eldera的前身。Donna从小由祖父母抚养长大，一生都受到老年导师的指导，她一直都理解长者智慧的价值。

现在，她正在通过一个利用人工智能弥合代际差距的平台将其带给世界。Donna目前担任AI Commons和Bright Focus Foundation的董事会成员，她谈到了将人工智能用于社会影响的重要性。

本周，我们将探讨Eldera的使命、代际关系的力量和必要性，以及人工智能如何成为促进人际交往和建立更强大社区的工具。所以让我们开始吧。以下是我们与Donna Griffin的对话。

从你的背景来看，代际联系对你来说一直是一个终生的主题，尤其因为你由祖父母抚养长大。你能分享一下这些早期的经历是如何塑造你对代际关系的看法以及它们的重要性吗？是的，谢谢你从这里开始。我认为我的故事在全球范围内并不独特，但这正是我真正感兴趣并感激代际故事和代际联系的原因。

所以我出生在罗马尼亚的特兰西瓦尼亚，直到八岁我都由祖父母抚养长大，这教会了我很多东西。你知道，我的祖父母分别用不同的语言和我说话。其中一位给我读希腊神话，另一位给我读《青年》，我们进行了

比较性的对话，这是一种非常美好的成长经历。当我八岁的时候，我的祖母去世了，我不得不第一次和父母住在一起。这有点困难。在那种情况下长大有点困难。但真正改变我生活的是，我们的邻居是退休教师。我想他们意识到我需要帮助。

所以他们打电话给我的父母说，嘿，我们需要一个年轻人来帮忙做家务。把她送过来。所以我每天都去邻居家，他们帮我做作业，他们喂我，我们一起玩游戏。虽然那些形成性岁月确实很艰难，但我了解到，生活中有很多美好的事物。孩子们，

有时他们缺乏视角。他们认为生活是艰难和悲伤的。很多时候确实如此。但是，如果你只是接触到一种不同的视角，那么你就可以真正开始看到自己更美好的未来。我最终搬到美国上大学，并且继续结识了那些关心我的了不起的老年人。

我有一位顾问，安妮。她意识到我很难维持生计。所以她给了我一本小册子，上面列出了所有已发表的奖学金。她说，听着，你并不符合所有奖学金的资格。但如果你是唯一一个申请的人，你就会得到它。我做到了。这使得上大学容易多了。我到处都有这些人。

他们只是看到了我需要帮助的地方，他们想有所作为。直到今天，我三分之一的朋友都在60到90岁之间。我知道该向谁寻求从医疗保健到约会的任何建议。我认为这就是每个人如何度过人生的。你知道，今天，社会经常贬低老年人，导致他们与年轻一代隔绝。

所以，你知道，分享一下你对通常与老年人相关的刻板印象的看法，以及这些看法如何从社会和情感上影响他们，然后我们应该如何看待它，我们应该建立什么样的联系。老实说，我认为这是对人类潜能最大的浪费，是地球上最大的未开发资源。仅仅在上个世纪，我们的寿命就增加了60%以上。

这意味着直到20世纪50年代发明退休制度之前，你一直工作到65岁，活到68岁，你有三年的黄金岁月。太棒了。去玩得开心吧。好吧，现在情况发生了根本性的变化。医疗保健、教育，我们已经将寿命从68岁提高到接近86岁。但我们还没有建立起支持这一新现实的社会基础设施。

所以在退休社区度过20年的美好生活，这并不是我这一代人想要的，甚至也不是现在正在变老的人们想要的。这正在造成巨大的问题。其中一个，也是一个非常公开的问题，就是孤独。这是一个非常昂贵的问题，但它是一个新问题，因为我们过去居住在多代同堂的家庭中，老年人在其中扮演着角色。他们照顾孩子，而中年一代则工作。

每个人都有自己的角色，每个人都有自己的目标。孤独不是问题。但我之所以提出这一点是因为

我们创造了一种几乎类似于虚假社会基础设施的东西，它将年龄隔离，将人们按年龄隔离。这确实造成了巨大的健康问题。老年人的孤独感会导致痴呆症增加50%。仅在美国，孤独的成本，疾病控制与预防中心估计每年约为4060亿美元。

顺便说一句，这是不必要的。但更糟糕的是，当我们打破代际联系时，孩子们变得更加孤独。疾病控制与预防中心表示，超过40%的孩子认为自己很孤独，而且他们还没有发展出应对这种状况的机制，这导致了历史上最高的青少年心理健康危机和自杀率。所以我们想出了这个有趣的、看似无关紧要的解决方案，

75年前，这条道路带来了非常严重的社会挑战。所以我认为，这就像那里存在着一个看不见的智慧网络。我们拥有历史上最大的一代老年人。他们是健康状况最好、受教育程度最高的一代人，而当他们正处于人生巅峰时，我们却将他们排斥在社会之外。

我喜欢你把它说成是充满同情和同理心，但这也是一场数字游戏。让我们看看我们社会中损失的生产力。让我们看看医疗保健成本的增加。让我们看看浪费的人力资本，因为虽然我们实际上可能希望人们在65岁或70岁退休，让年轻一代进入那些领导角色，我认为我们经常谈论这个问题，尤其是在我们的政府中。但这并不意味着他们什么都不能做。

你不必从每周40小时、每周50小时的工作量变成零。就像有很多人力资本可以被利用

并且它可以产生这些真正积极的影响。所以你谈到的是过去几年人类预期寿命的增加，而没有真正进行这些政策变化。那么，你能谈谈从政策角度来看你希望看到哪些变化吗？或者更重要的是，技术如何帮助我们应对这些挑战以及人类预期寿命增加带来的机遇？

我认为变革需要在技术和政策层面同时发生。这是因为我们通过年龄歧视创造的最大问题之一不仅仅是它在社会上是不合适的，它实际上让老年人感到自己被忽视了。所以如果我们想重新让他们参与进来，

并真正让他们对社会产生有意义的影响，我们必须提醒他们，他们是宝贵的。这可以通过政策和技术来实现。我们今天有10亿60岁以上的人口。正如我所说，他们是健康状况最好、受教育程度最高的一代人。而这个数字即将翻倍。到我60多岁的时候，到2050年，将达到21亿。

我们没有支持这种新的社会人口现实的基础设施。仅仅确保年轻人照顾老年人很快就会失败，因为我们60岁以上的人口已经超过了10岁以下的人口。这意味着我们确实需要基础设施的改变和政策的改变来推动这种基础设施的改变，以一种……

我们启动了所谓的“第三红利”，在非常书呆子的老龄化领域，我们现在活得足够长，可以超越仅仅考虑学习和考虑成功，转向考虑意义。这就是事情变得真正令人兴奋的地方，因为随着这种新的社会人口结构变化，

有趣的是，技术刚刚成熟到我们可以真正安全、有意义地将人类联系起来，这对双方都有益。

我们遇到了我们没有解决方案的新挑战。孤独就是其中之一。今天实际上并没有一个可扩展的孤独解决方案。这就是技术可以发挥作用的地方。我认为技术和人工智能可以帮助我们做很多好事，学习很多东西，玩得开心。但是，有一些内在的人类核心需求和价值观

只有人类才能传递给其他人。但如果你告诉我聊天机器人会让你感觉不那么孤独，我会为此而死。我会和你战斗到底。我认为只有人类才能让人类感觉不那么孤独。我实际上同意你关于人际交往重要性的观点。我认为就……的设计而言，这是其中之一

人工智能聊天机器人不应该试图让你孤立，而应该帮助你建立联系。例如，对于Inflection和Pi，如果你去Inflection的个人智能Pi，然后说：“嘿，你是我最好的朋友。”它会说：“不，我是你的AI伙伴。让我们谈谈你的朋友。你最近见过他们中的任何一个吗？也许是时候安排一次午餐约会了。”诸如此类的事情。我认为我们希望这些东西的设计能够推动和帮助人际交往。

但是，你知道，你提到了孤独。奇怪的是，我们老年一代和年轻一代都感到孤独。所以，你知道，你认为技术在今天扮演着哪些具体角色，既加剧了孤独，又提供了一些解决方案，无论是在技术方面还是其他方面？让我们从一些挑战开始。技术无意中让我们更加孤独，并导致了一些年轻人的心理健康问题。我特别指的是社交平台。

显然，它们并非旨在造成任何伤害。但是，有时当我们构建巨大的全球基础设施时，我们真的必须非常有想象力才能获得其规模效应。Reid和Aria，当我们成长的时候，我们被告知要走出去改变世界。对。这就是前提。今天，孩子们长大后被告知，走出去拯救世界。

强加于他们的挑战，无论是气候、政治、移民还是心理健康，都是我们甚至无法完全想象的。这对年轻人来说是太大的压力了。顺便说一句，我们确实必须依靠他们来创造更美好的未来。所以我们必须尽一切可能给予他们支持。而今天唯一未开发的人力资源就是老年人。

而且他们人数众多，我们可以利用技术来审查他们、培训他们和支持他们，以便今天和未来成长的每一个孩子不仅拥有一个，而且可能拥有一个老年人的特别行动小组来指导他们，帮助他们建立韧性，并给予他们对生活的视角。我不确定我是否完全同意你关于改变世界、拯救世界的观点，因为我认为

伙计，二战很可怕，伙计，冷战，就像每一代人都有他们正在对抗的重大全球问题一样。我完全同意你的观点，你知道，当你15岁的时候，你看不到你的朋友星期五晚上在做什么，而现在你可以看到他们没有你也在做事情，你被排斥在外，你很孤独。就像社交媒体上有一些事情导致或加剧了其中一些事情一样。我也同意你，在你生活中有一些支持你的人是非常积极的。

我喜欢技术在这方面可以提供帮助的方式。因此，对于那些不了解你的公司Aldera.ai的听众，我希望你能谈谈该平台的使命，以及你为什么认为它是代际对话的独特提供者。

我想先澄清一下。它并不是一个独特的提供者。代际联系与人类本身一样古老。我们所构建的是一个基础设施，它使任何人都可以获得它，无论其地理位置或行动能力如何，并且这种方式既安全又有意义。

我的意思是，我们培训、审查和联系老年人，让他们作为世界各地儿童的朋友和导师。当我们将年轻人和老年人联系起来，他们建立联系，每周交谈，有时每周两小时，因为你是对的，Aria，孩子们想和成年人交谈，只是不是他们的父母。哈佛大学对此进行的研究表明，当孩子们与非父母的成年人建立值得信赖的一对一关系时，这有助于他们建立韧性。

老年人获得了目标。而且，你知道，几年前我们甚至无法做到这一点，因为技术扮演着非常非常重要的角色。我们在Aldera主要以三种不同的方式使用技术。首先是安全。因此，我们构建了一个AI监护人，它会检查每段录音中是否存在任何潜在风险，还会从哪些因素构成良好的匹配、良好的对话、良好的配对中学习，并能够帮助我们构建更好的产品。

第二是匹配。人们认为，你知道，你匹配的是相似的人。好吧，我们从近五年的数据中了解到，事实并非如此。我的祖父母过去常说，异性相吸。好吧，我们的数据实际上表明，当人们真的非常不同时，不同的地理位置、不同的世代、不同的文化，

他们实际上会感到如此特别和独特，以至于他们对另一个人感到非常好奇，而且他们都会开始感觉更好。他们不是试图与对方融合。他们对一个与他们完全不同的人感到兴奋。我们可以查看一组变量，并根据他们的差异，而不是他们的相似之处，找出他们会产生共鸣的点，或者孩子们称之为联系的点。

这产生了如此多的积极的连锁反应。它创造了令人难以置信的健康益处。事实上，克利夫兰诊所将我们称为一种社会处方，它可以解决老年人的孤独感和儿童的心理健康问题。所以想想看。两个最昂贵的全球医疗保健问题

可以用一种代际干预来解决。我认为我们有机会利用几乎一万亿美元的闲置社会资本，建立基础设施，将其转化为社会资源。作为人类，我们天生就有影响力，这令人难以置信地美好。

我的导师之一，哥伦比亚大学的迪安琳达·弗里德，进行了一些关于老年人创造力的开创性研究。她将创造力定义为希望改善年轻人生命的愿望，或者我们如何谈论指导。而创造感和有用感会让你活得更久，而且长达几十年。因此，这不仅可以大规模地降低我们的医疗保健成本，

而且还会创造新的社会资本。然而，它并不是所有问题的解决方案。但这是我们可以轻松做到的事情。我作为技术人员的好奇心促使我提出以下问题。我的第一个创业公司叫做SocialNet，有点像帮助人们建立联系。从约会、职业社交、室友、体育活动等等。

你从匹配中学习到了哪些应该做的事情和不应该做的事情？是什么样的新型人际交往创造了快乐、兴趣、学习和对双方生活的兴趣？这是我们玩得很开心的事情。它实际上也提出了我们在Eldera使用技术的第三部分，即理解智慧。所以Eldera始于2020年3月。但在Eldera之前，

我痴迷于这样一个想法：我们如何才能像测序基因组一样，利用人工智能来编纂人类智慧？因为如果我们可以编纂它，那么我们就可以帮助在每个人身上找到它，并帮助他们找到一种方法来为社会做出贡献。这就是它实际上开始的地方。当COVID发生时，我们意识到这是一个伟大的理论。把这个放在一边，现在把人们聚集在一起，因为他们现在需要彼此。但最初的理论教会了我们如何提出关于每个人的正确问题。所以当

一位老年人或一位有孩子或青少年的父母加入Zaldera时，我们会问他们一系列问题。这些是开放式的问题，这非常重要。这不仅仅是一个下拉菜单。但我可以深入探讨的最有趣的问题之一是超级大国问题。所以，

我们问每个人他们的超能力是什么。让我告诉你，老年人并不习惯回答这个问题。但我们故意这样做，因为我们希望他们从一开始，从注册过程开始就积极地思考自己。这对我们来说非常重要。所以我们得到的回应范围从任何东西到，我的超能力是勇气，是同理心，是韧性，是

太棒了。然后我们得到我的超能力，时间旅行。我想，哦，你将是一个有趣的人。一直到这是什么样的问题？所有这些都是很棒的、有效的答案。它们告诉我们关于他们是谁的专业视角，让我们说，以及他们的个性是什么。

我认为这就是我们真正看到非常美丽的相关性的地方。我将给你一个非常具体的例子。我们将一位当时15岁的年轻女孩Justine与一位来自洛杉矶的82岁老人Mary Ellen联系起来，

Justine是迈阿密的一位海地移民。她可能在一年前才和父母一起移民到美国，当时她在读高中。我们把她和来自洛杉矶的82岁的Mary Ellen联系起来，

Mary Ellen去了Radcliffe。自1984年以来，她一直是Esalen的董事会成员。所以我们把他们两个联系起来。Justine告诉我，因为我们有反馈论坛，她感觉自己在和Mary Ellen交谈时就像在照镜子一样。所以我问了他们两个人。他们发现，在对彼此感到好奇的过程中，他们拥有共同的童年经历。

所以当Justine需要在美国生活并进入一所非常好的学校时，而Justine非常非常聪明，Mary Ellen联系了社区，让几位老年人帮助Justine申请学校和获得奖学金。我喜欢它。而且，你知道，当你与非常不同的人建立联系时，你几乎会强迫他们找到共同点。

而这本身就是纽带。这创造了快乐。所以Mary Ellen给介绍她认识Eldera的人写了一封电子邮件，说这是她40年来得到的最好的介绍。这与Eldera无关。这是关于Justine的。

我很幸运在我的生活中拥有导师，拥有帮助我的人，帮助我。我希望我也在为其他人做同样的事情。如果你能将这种快乐带给许多可能由于某种原因而没有体验过这种快乐的人，我认为这是非常强大的。所以当你有你的年轻群体时，

是6到18岁的孩子。当你想到代际联系时。你认为6到18岁与老年人之间有什么特别之处吗？你会扩大到20多岁的人吗？就像，为什么关注那个群体？你会改变吗？或者你认为那是特别调味料所在的地方？我从那里开始，因为我相信年轻人最需要支持。我的意思是，这不仅仅是我相信的。数据显示，在全球范围内，年轻人最需要支持。

年轻人也是最难为他们构建技术的人群。很多人为20多岁、30多岁的人构建技术等等。但是你必须非常注意如何构建技术来确保年轻人的安全。这就是我真正真正认为技术已经发展到现在才允许我们大规模地做到这一点的原因。这就是我们从孩子们开始的原因。他们最需要它，我们现在可以做到。

我们不快速构建东西然后破坏它们。我们与之相反。我们正在处理地球上两个最脆弱的人群。我们构建得非常缓慢，但它也有效。这是我们最近意识到的一种非常有趣的技巧。所以我们总是会有更多孩子注册而不是老年人，因为父母看到他们的孩子使用和喜欢Eldera，他们会告诉其他父母。然后，对于每个注册的父母，都会有12个新的父母注册。

导师会告诉他们的好朋友。所以现在我们正在用技术解决这个问题，我们称之为智慧页脚。我们稍后可以讨论这个问题。但我们现在意识到，父母注册Eldera是因为他们也想要获得导师。现在这真的让我们走上了这样一条道路，就在过去几周，有很多大公司联系我们说，我们想提供Eldera作为员工福利。

因为我们的员工是父母，他们是压力最大的那一代人。我们认为你可以通过他们的父母和孩子来帮助他们。这就是为什么我们最终会发展到其他领域。但我想要澄清的是，Eldero代表长者的时代。所以我们的原子单元，我们的核心，是老年人。我们把老年人看作不是需要照顾的人，而是关心他人的人。

所以当我们构建技术时，它实际上是为了了解是什么使他们与众不同，这就是我们所说的智慧画像，以及我们如何为他们提供机会来做出贡献，让他们感到非常有价值。第一个是将他们与孩子们联系起来，这给了他们目标。他们活得更久。这很好。第二个，他们已经在做这件事时开始破解了，是将他们彼此联系起来。

以一种让他们能够在家中养老的方式。事实上，许多友谊都始于Eldera。现在他们有步行小组。但第三个，我认为这非常非常有趣的是，老年人帮助我和我的团队建立了Eldera。他们写了一本32页的手册，介绍了如何为新的导师使用Eldera。他们拥有这种令人难以置信的智慧。他们有时间。所以我们将来会允许公司利用这种智慧，真正地。

真正地利用我们正在建立的智慧库，并让老年人兼职帮助他们处理内容、会计或其他任何事情，以一种让老年人长期保持经济稳定的方式。我认为我们只是在建立一个社会基础设施，让老年人能够继续对世界产生影响。所以理想情况下，我们将为许多人解决多个问题。但实际上，核心是建立这个全球人类智慧网络。

这里有很多不同的线索都非常有趣。但其中之一是，你如何连接……

老年一代也彼此联系。然后谈谈你正在学习的东西，比如发现老年一代智慧的一些模式是什么。我想为老年人与老年人的联系承担全部责任，但我不能。当我说老年人正在与我们一起构建它时，他们确实如此。所以可能是

可能是Eldera启动后的两个月，当他们打电话给我说，哦，亲爱的，和年轻人交谈很棒，但我们想互相交谈，看看其他人都在做什么才能成为好导师。我们想，哦，好吧，酷。让我们这样做。让我们这样做。所以我们开始做我们所说的导师委员会。每两周，我们都会进行一次大型小组Zoom会议。他们互相交谈。然后他们还告诉我如何更好地构建Aldera，这很棒。

我们想，哦，好吧，我们可以做到。是的。所以我们对一个社交平台进行了白标处理。老年人在经过犯罪背景调查和培训后，会被邀请加入平台，他们会互相交流一切。他们从指导开始，从介绍自己和指导开始。但后来他们谈论电影和书籍，现在他们自己创建了一个读书俱乐部和社交活动。所以

最初，它是完全有机的。然后他们说，你知道，当我是一个新的导师时，我非常紧张，因为我没有特别的东西可以给予，我不够好，是的，朱迪很擅长与孩子们相处，但我并不擅长与孩子们相处。你为什么还要让我来呢？所以我们意识到，将新人与现有导师（实际上与他们更相似）联系起来非常重要。

这里非常有趣。所以我们考虑了不同类型的匹配。举个例子，我们从不将孩子和老年人匹配在同一地理区域。我们故意这样做，因为我不想让他们在公园见面。这有很多含义。这样做的好处是，父母会带着孩子跨越全国或全世界去见导师。

对于导师，老年人，我们确实希望将他们联系在同一地理区域。我们确实希望他们有相似之处，因为这样他们就会觉得如果朱迪能做到，也许我也能做到。这让我想到你问题的第二部分，也就是关于智慧的问题。我们如何真正理解智慧？我们在构建这个我们称之为“智慧网络”的过程中，考虑了几个输入。一个是自我表达的个人资料，这只是触及了表面。

但Aldera上发生的每一次对话都会被记录和存档以确保安全。这就是我们如何利用人工智能监护人来了解对话中发生的事情。但这也是我们如何理解每位老年人更深层次的语境智慧的方式。为了变得超级专业，我们将智慧定义为你在一生中收集的所有知识的三角测量。

通过你自己的生活经验进行过滤，并运用你自己的常识，这使得它和你自己的指纹一样独特。所以，无论你是一位退休的首席执行官，还是一位知道如何照顾早产儿的奶奶，或者你给出了非常好的约会建议，你的智慧都非常宝贵，而我们的工作是构建一项技术来提升这一点，并让你有机会做出贡献。♪

在这个播客中，我们喜欢关注人工智能的可能性，因为我们知道它是下一阶段增长的关键。Stripe公司对此深有体会，Stripe公司是Stripe Billing的制造商，Stripe Billing是人工智能公司的首选货币化解决方案。Stripe知道，在推出新产品时，你的收入模式与产品本身一样重要。

事实上，今天上市的福布斯50强人工智能公司中的每一个都使用Stripe进行货币化。请访问stripe.com，了解Stripe能为您的业务做什么。

因此，我们正在发现这些人类智慧的源泉，就像这些巨大的、未被开发的人力资本、人类智慧一样，可以被愉快地部署到世界上。所以，你知道，今天一个自然的想法是，好吧，我们如何将这些训练成人工智能？我们如何将其融入可能产生影响的互动中，以一种被捕获、可扩展、交互的方式？

那么，到目前为止，你对此有什么想法？在未来，你可能会看到你在启用、设计或考虑什么？我认为今天的人工智能已经拥有一些这样的信息。所以当我开始思考如何将智慧编码时，我回到了那些东西，我查看了从非洲谚语到哲学到毕业典礼演讲的一切。

然后我开始对所有这些不同的数据集进行三角测量，开始创建一个智慧图。但这被称为内在智慧。那是Aldera之前的。我认为，基于他们的智慧将人类联系起来与众不同之处在于，当他们跨代连接时，他们实际上会转移一些人工智能无法做到的人性化东西。

他们可以在年轻一代中建立韧性。他们可以用一种即使是Pi（顺便说一句，我喜欢Pi）也无法完全做到的一种方式来教他们同理心，就像一位经历过战争的奶奶一样。他们可以教授情商。在我们即将进入的未来，这些最人性化的技能将是最有价值的，因为其他所有事情我们都可以用技术来做，当然我也会使用很多技术，它对我来说是一个很好的帮手。

我们要去的地方是我所希望的，而且，这就是我们构建Eldera的原因，我们喜欢称之为年龄融合社会。所以今天我们从孤岛的角度来看待大型系统性规模问题。我们分别研究医疗保健和教育。

如果我们只关注代际联系，它们可以促进健康结果。我们已经知道，当我们将老年人与年轻人联系起来时，他们都会感觉更好。然后医疗保健成本下降。认知能力下降被延迟。心理健康问题减少。但孩子们也会学习一些最人性化的特质，这些特质他们可以从一个关心他们的人那里获得，而不是从学校的课程或聊天机器人那里获得。

所以我认为，如果我们根据老年人的智慧将他们融入社会，并创造这个庞大的智慧网络，那么我们也可以影响教育。而且

我是一个科幻小说迷。举个例子，帮助我的开创性书籍之一是《钻石时代》。《钻石时代》讲述了如何通过教育创造社会流动性。而教育入门实际上是人工智能和一个投入关怀的人的结合。这两者共同推动了高度的社会变革。

如果我说Aldera背后没有灵感，我会撒谎。我认为每个孩子都应该有一个关心他们并无论如何都会出现的人。而这今天由于技术而成为可能。

我的意思是，我喜欢这个。我当然同意，随着人工智能处理其他所有事情，随着我们前进，一些这种情商、人际交往技能可能会变得越来越重要。我有两个关于技术的问题要问你。一个是关于你的平台，人们是通过视频、语音、聊天进行交流吗？如果是

不同的方式？你是否看到人们交流方式的不同结果？然后其次，你之前谈到过，你知道，我的朋友朱迪非常擅长与年轻人交谈，但我不会。人工智能擅长的一件事就是成为那种教练，成为那种助手，帮助人们前进。你们是否使用人工智能或计划在未来使用人工智能来帮助导师成为他们所能成为的最好的导师，通过给他们这些提示？

所以我们构建了Eldera，你只能以一种方式使用Eldera，导师将其用作动词，现在我们将其用作动词，即一对一的每周视频对话。这使我们能够记录和存档对话，确保每个人的安全。视频对话还为我们提供了非常丰富的数据，因为我们可以查看安全性的成绩单，但我们也可以查看面部表情和语调。

来捕捉安全，坦白地说，还有快乐。因为当我们分享Eldera时，我们会分享来自那些父母和导师为我们服务的对话的Eldera视频。现在，我们正在开启一种新的互动方式。因此，我们现在欢迎所有60岁以上且没有犯罪背景的老年人加入我们的社交平台，我们的封闭式Eldera平台，加入社交活动，结识其他导师，甚至参与代际社交活动。

我们有时会围绕心理健康或人工智能举办代际社交活动，孩子们、老年人和父母都会聚在一起。我们相信这条途径……

会给他们信心说，我也能做到。这意味着他们将能够参与社交平台。他们将获得贡献的机会，而不仅仅是为孩子们贡献。现在，我们将使用人工智能以多种方式支持导师。但让我们与任何代际解决方案完全不同的一点是，我们根本不是基于课程的。

故意为之。我们认为老年人是最后一批仍然知道如何建立真正的人际关系、将其从孩子身上挖掘出来的人，你知道，让他们第一次在屏幕上弹吉他，这是他们不会做的事情。因此，虽然我们给他们提供了关于如何更好地提供帮助的潜在提示，但我们希望确保Eldera的技术永远不会破坏人际关系。它只会放大它。

我们特别想构建的一个方面是，已经有令人惊叹的算法可以发现儿童早期的心理健康困扰。我认为李飞飞是第一个构建该样本的人。在与克利夫兰诊所交谈时，我们意识到，如果我们能够在这样的对话中发现非常早期的精神健康困扰，并且我们提示老年人说，嘿，问问塞西莉亚在学校发生了什么。

我们可以立即解决这个问题，而不是让它变得更糟。我们将以这些方式使用人工智能，可能通过利用他们的能力来提醒老年人有机会做好事，但这超出了他们可能实际掌握的能力。

在人类的这种代际学习循环中，你看到的一些东西是什么？你是否已经看到了一些东西？这可能是早期的，这可能更难捕捉到，但这其中的一件事，你知道，我刚刚出版了《超级代理》，它是在思考知识的进步和能力。我很想知道你是否在那里看到了什么特别的东西。当然。那是长远目标。我们相信老年人有这种令人难以置信的能力

我们称之为智慧，但我们真的可以将其分解成非常有趣的直觉模式识别、上下文模式识别。年轻人学习速度很快，我们在几乎每一次联系中都能看到智慧的转移。我可以给你举几个例子。例如，我们现在的前端工程师是一位老年人导师。

他几年来一直是Eldorado的指导对象。他很聪明，杰克逊。我们把他和这位建造了第一个Netflix应用程序的传奇工程师配对。他创建了Pinterest Fin，并在三年前刚刚从Pinterest退休。所以我们把他们两个配对在一起。肯特，这位60多岁的工程师，他不太喜欢编程了，即使他在消费技术方面非常出色，因为这对他的眼睛来说有点困难。杰克逊只想编程。

所以我们把他们配对在一起。他们实际上正在构建下一代Eldera。他们正在构建我们几周后要推出的前端。他们俩都无法独自完成，但他们一起真正提升了水平，并且他们正在计划很多很酷的事情。当他们在我们的团队电话会议上交谈时，他们非常同步。这就是一种方式。第二个，更高版本的是，想象一下当我们大规模地做到这一点时。想象一下，当每位老年人的智慧不会随着他们的去世而消失时。

但它会放大年轻人的好奇心和智力。它确实是一个循环。事实上，为了变得专业，我们的标志是一个程式化的斐波那契数列。这绝对是数学理论。我的意思是，当我还是个孩子的时候，我非常痴迷于斐波那契数列，所以我真的很喜欢它。因此，我们将这种大规模的代际智慧转移的想法视为人类斐波那契数列。

它是黄金比例，黄金分割率，一切都在最美丽、最自然的方式相互构建。这让我非常兴奋，技术实际上可以让我们大规模地做到这一点。因为今天，假设爱达荷州农村爱达荷州的一个聪明孩子，这是一个具体的例子，

他们获得导师或智慧的唯一途径要麼是地理位置上在他们的小镇上，要麼是在社交媒体上。但现在我们可以将他们与硅谷的一位退休工程师或另一个小镇上的一位奶奶联系起来，

经历过类似的事情。我们可以将他们与一位大学预科人员、一位退休的大学预科人员联系起来，以获得有关如何进入最佳大学的建议。我们能够带走这个聪明孩子并放大他的未来这一事实。

有了老年人的智慧，不仅参与联系的每个人都会变得更好，而且他们的社区和未来的社会也会变得更好。此外，我最大的希望之一是，今天成长起来的一代人，拥有老年导师，当他们长大后，他们会以不同的眼光看待衰老。我认为这非常重要，因为我们

所以正式地说，我想在一个老年人很重要、衰老有影响、我们有很棒的事情可做并且因为我们做了很多好事而受到赞赏的世界中变老。

为此，我们现在真的必须转变视角。哦，绝对的。而且，你知道，你完美地引出了我的下一个问题。你谈了很多关于Eldera规模的问题。一旦你接触到你喜欢的东西，当然，你的主要目标是帮助老年人，次要目标是帮助这些年轻人，它是医疗保健，它是教育。

那么规模化的障碍是什么？那么随着规模的到来，机会是什么？最初的障碍是确保我们拥有安全的产品。我不想发展得太快。我只是想确保我们内置了每个安全功能。然后我们了解到，这太违反直觉了，但老年人感觉自己没有什么可以给予，这让我心碎。

因为我觉得我遇到的每个人都如此聪明、善良，他们都有如此惊人的东西可以给予。所以现在我们实际上正在构建技术，让它们记住是什么让它们与众不同。这就是人工智能的用武之地。你知道，我提到的智慧画像是从你注册的那一刻开始的，而不仅仅是获取你所有的输入来为你创造最佳匹配，

我们实际上会创建一个非常简单友好的输出，提醒你是什么让你与众不同以及你如何回馈社会。你可以与你的朋友分享它，并邀请他们获得他们自己的智慧画像。你知道吗？如果你在Aldera使用它，那就太好了。

但如果你只是将智慧画像应用到外部社区中，那也很好。目标是一样的。所以，如果你愿意的话，在个人层面，在会员层面进行扩展，实际上是在提醒我们，不幸的是，社会已经创造了年龄歧视。

这会产生负面影响。事实上，有研究表明，如果你对衰老有负面看法，你的寿命将比你对衰老有正面看法的人短大约九年。我们可以改变这一点。第二件事是政策。我一直与医疗保险和医疗补助创新合作，我们一直在讨论如何利用代际联系（无论是Eldera还是其他什么）来降低医疗保险和医疗补助的成本。

通过一项干预措施。医疗保险仅用于老年人的孤独就花费了67亿美元。医疗补助花费了58亿美元，我相信他们55%的预算用于儿童的心理健康。如果这项大规模的干预措施可以将医疗保健资金完全重新定向到其他领域，那该怎么办？所以政策非常非常重要。你知道，在国家层面实施这一点还有很长的路要走。还有其他国家。

他们非常有兴趣将其作为国家层面来实施。事实上，受孤独影响最严重的五个国家也与最高的寿命相关，并且也是一些最富有的国家，即美国、英国、韩国、日本和澳大利亚。我认为我们下一步是将Eldera整合到医疗保健政策中。这是一条更长的路。

一条更短的路，再说一次，我不能为此承担责任，那就是公司实际上想将其提供给他们的员工，以帮助他们更快乐。当你开始获得规模时，你是否确定了任何一种几乎可以称之为最佳实践的智慧，这些智慧适用于各个公司？

不同的文化群体。就像我可以想象在美国或其他国家的不同地区，不同的社区，对老年人的经验和智慧的最佳参与方式有不同的想法和不同的理解。规模带来的许多有趣的事情之一是，

了解我们可以在哪些社区或文化中学习到最好的东西。我认为我得到的第一个问题是，你如何确保成年人具有文化敏感性？这是一种非常有趣的说法。当你将年轻人与老年人联系起来，他们开始互相关心时，这些障碍就会消失。你知道吗？老年人可能会称孩子为甜心，他们只是顺其自然。

我认为这实际上完全取决于人际关系和关怀，这可以克服所有这些障碍。你在社交媒体上看不到这一点。事实上，这些类型的代际智慧或习惯或文化倾向在社交媒体中是一个很大的障碍。它们不是一对一的联系。我认为这就是它与众不同的原因。事实上，我们现在在韩国非常受欢迎。

当我们被这位卧底的10岁记者诺拉在《儿童时代》杂志上报道时，我们很早就被韩国爸爸找到了，她注册了Eldera。然后她写了一篇关于它的长篇报道，结尾是，Eldera对我来说就像是从隔离中逃脱一样。

好吧，从那篇文章中，我们被韩国博士后选中了。长话短说，一位11岁的韩国孩子在导师的帮助下出版了他的第一本书，《改变数学的美丽定理》，这本书在亚马逊上销售。所有收益都将捐赠给儿童癌症协会。我给你举这些例子，因为我们学到的是，人性胜过一切障碍。

当人们以安全和培育的方式联系在一起，并且有机会产生影响时。所以无论是说服孩子写书并出版，还是帮助孩子上学。此外，在我们导师委员会中的一次谈话中，孩子们想成为YouTuber。现在想象一下，70多岁的人谈论成为YouTuber的利弊，但同时支持孩子的愿景。

我想要给出的最后一个例子，它归根结底是真正的人类同理心，是我们的一位导师康妮。她在纽约州北部。她是一位退休教师，她正在指导奥斯汀的一位6岁孩子。她正在采访这个孩子，比如，你长大后想做什么？你的目标是什么？而这个孩子，通常非常活泼，说，我的目标是不死。这只是停止了谈话，因为显然……

发生了一起校园枪击案。所以小女孩害怕去上学。所以康妮立即联系了妈妈。他们谈论了如何支持孩子。但后来她联系我说，我想确保社区中的每个人都知道校园枪击案如何影响孩子。而我们社区大约四分之一的人没有孩子或孙子孙女。所以他们以一种抽象的方式听到校园枪击案。

好吧，现在突然你的孩子（因为他们称他们为我的孩子）告诉你他们害怕死亡，你会做些什么。他们现在正在当地组织活动，以改变当地立法以支持孩子们。这些只是从本来不会发生的关系中产生的人类同理心的例子。好的。快速问答。有没有一部电影、一首歌曲或一本书让你对未来充满乐观？

我在罗马尼亚共产党时期长大。如你所知，共产主义垮台时我8岁。革命后来到罗马尼亚的第一个两个电视节目，其中一个是《星际迷航》。所以想象一下一个在共产主义时期长大的孩子，他只有两个小时的电视和三个小时的电力，突然看到了《星际迷航：下一代》、《星际迷航：皮卡德》，所有的一切。

我认为《星际迷航》完全改变了我大脑中可能性的范围。它重新连接了我大脑的线路，让我去寻找机会。我对此感到非常兴奋。我的意思是，直到今天，我仍然观看那里所有的《星际迷航》剧集。我因为《星际迷航》而成为素食主义者，因为我现在相信任何有两只眼睛的物种都离我的物种太近了。

我们也可以走这条路。但我是一个超级粉丝，我仍然是《星际迷航》的超级粉丝。我认为它在我8岁时在我心中播下的种子有希望通过今天的努力实现。这太棒了。你希望人们更经常问你的问题是什么？我认为人们应该问我关于我最拿手的绝活的问题。所以如果你……

比较内向，或者你被邀请参加超级酷的派对，并且你很想知道，我是怎么被邀请到这里的？我在这里不认识任何人，每个人都非常酷。那么我最拿手的绝活就是找到房间里最年长的人，并与他们开始交谈，因为你将进行一次引人入胜的谈话，并且你会感到受到欢迎。举个例子，大约一年前，我去参加朋友的生日派对

我根本不认识任何人。我发现这位穿着黄色夹克的先生，年纪大了，我无法确切地说出他的年龄，但他绝对是房间里最年长的人，和他妻子在一起。我走到他们面前，开始交谈。我们谈论了智慧、书籍和你能想象到的最令人难以置信的话题。在晚上结束时，我意识到我正在与凯文·凯利交谈，现在我们是朋友了。

我根本不知道。我没有把两者联系起来。我知道他的作品，但我真的没有在这个爵士俱乐部的情况下认出他。所以这是我最拿手的绝活。我想把它分享给所有曾经觉得自己并不真正属于某个地方的人。我认为我见过那件黄色的夹克。凯文·凯利是一位伟大的未来学家，我非常喜欢他的许多作品。

下一个问题，你在你的行业之外看到了哪些进步或动力激励了你？我对人工智能与医疗保健和个性化护理的交叉非常兴奋。我有朋友在罕见疾病领域工作，我可以向他们学习他们如何思考人工智能解决罕见疾病的问题，因为正如我所了解到的，罕见疾病并不罕见。

即使是从解决罕见疾病的角度来看，如果你真的放眼望去，你就可以开始关注个性化医疗保健，因为……

我们三个人完全不同。我们应该拥有了解我们、与我们匹配并解决我们自身问题的医疗保健。所以我对此非常兴奋，从衰老的角度来看也是如此，因为我希望人们能够更健康地活得更久，这样他们就可以在Edeldera上服务并帮助年轻人。但从了解我们能够掌握多少以及我们能够用人工智能在医疗保健中解决多少问题来看，这也很吸引人。这就是我最兴奋的事情。

最后一个问题。你能给我们留下一个最后的思考，关于如果你认为在未来15年里一切对人类有利，我们可以实现什么？我们实现这一目标的第一步是什么？首先，我们即将生活在一个老年人多于年轻人的世界里，这是一个完整的社会人口结构转变，一代人即将加入。

我认为可能的是，如果我说在未来15年内可能的话，那就是我们建立一个新的社会基础设施，每个人，

我们的衰老将成为人类的财富，老年人口最多的国家不会担心他们的医疗保健，而是会吹嘘他们拥有的智慧储备。因为我想确保我们都能在一个衰老不仅不可避免，而且弥足珍贵的世界中变老。

我喜欢这个最后的思考。唐娜，很高兴听到你在做什么。非常感谢你来到这里。非常感谢你。我真的很感激。作为一个距离60岁只有几年的年轻人，这真是太高兴了。谢谢。Possible由Wonder Media Network制作。主持人是Aria Finger和我，Reid Hoffman。我们的节目主持人是Sean Young。

POSL由Katie Sanders、Edie Allard、Sarah Schleid、Vanessa Handy、Aaliyah Yates、Paloma Moreno-Jimenez和Malia Agudelo制作。Jenny Kaplan是我们的执行制片人和编辑。特别感谢Surya Yalamanchili、Saida Sepieva、Benassi Delos、Ian Ellis、Greg Beato、Parth Patil和Ben Rellis。

并感谢Camille Ricketts和Little Monster Media Company。