#16: AI Will Turn Every Business Into an AI Business (No Exceptions)
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我的基本信念是，人工智能将与人类携手，改变我们工作、生活和娱乐的方式。欢迎来到Divot，这是一个为努力在世界上留下印记的人们打造的社区，每周我都会采访商业、科技、体育和娱乐领域的顶尖人才，了解他们是如何取得成功的。访问Divot.org查看所有剧集，或者您也可以在YouTube、Apple Podcasts或Spotify上观看。本期节目由Salesforce赞助。

请告诉我们为什么您对协同智能如此兴奋？它是什么，它的未来走向何方？绝对的，对吧？我认为人工智能只是另一项技术。它只是另一种工具。

而我认为它是马。骑师不仅坐在此处，而且坐在观众席的各个地方。因此，我们如何利用这项技术来提升我们的技能，达到超人的技能水平，这取决于我们自己。而我的基本信念是，人工智能将与人类携手，改变我们工作、生活和娱乐的方式。

正如我在片段中提到的那样，它是一种100倍的力量。首先，机器终于理解了我们的语言。我知道我们会谈论氛围编码。到目前为止，在IT行业，过去50年来，我们一直在学习机器语言。学习这种编码，那种编码。我们是奴隶。

现在我们终于可以坐下来，我们可以交谈，机器来完成工作，其次，随着信息技术行业发生的所有创新，机器最终可以

不仅进行研究，还可以制定计划，还可以采取行动。因此，如果您在前端用户界面转向对话式方面取得了10倍的突破，在后端取得了10倍的突破，那就是100倍的突破，现在取决于人类如何利用这项技术与我们进行合作，从而达到新的高度。

这就是我和Mayfield如此看涨的原因，与其使用这种企业软件来提高我的生产力，不如我和你可以在海滩上，告诉机器去做它的工作。

所以这就是我们正在进入的技术和机器应该处于的时代。这是一个非常令人兴奋的时代。有很多、很多用例。是的，短期内会有痛苦。工作岗位可能会被取代。但人类会获胜。我们不是恐龙。所以这是一个非常、非常令人兴奋的时代。它似乎为我们腾出了更多时间去进行创造性活动。它为我们腾出了更多时间去做比……如果机器可以做到并且可以自动化，

我们更有能力做到这一点。我们应该做更有趣的事情。它腾出了时间来做人。让我们举个例子，比如编码。大约有3000万开发者。也许有4000万开发者。人们担心开发者会失业，对吧？很多这样的人都在这里。我认为他们是未来的建设者和创造者。

我的信念是，现在使用基于对话的编码（有些人称之为氛围编码），每个人都将成为开发者，每个人都将成为建设者。世界上将有80亿建设者。因此，如果您理解您的自然语言，您就可以坐下来创造性地编写代码并创建事物。

所以首先，开发者或创造者将达到100倍。那么这些人会做什么呢？他们不仅可以编写代码、构建应用程序，还可以设计新事物。我们知道哪些工具可用。他们会坐下来。如果他们在产品管理部门，他们将能够更好地利用氛围编码来完成他们的工作，如果可以的话。销售、营销、人力资源部门也会发生同样的事情。最后，我们将获得

个人生产力提升。所以我真的认为这种氛围编码，每当我和你在一起时，我想用一个新词。你创造新词。我刚刚想到它，对吧？我认为这是一个时代，就像我之前说过的那样，CAS，即协同智能即服务，它刚刚出现在我的脑海中。这就像三个C。现在编码的方式，A，它将是对话式的。

其次，它将是协作式的。曾经有一段时间，两三个最好的程序员会坐在一起进行串联编码。最后，这将是认知的。我有想法，另一个人正在给我提供东西。所以我相信这就是我们正在进入的时代。它从氛围开发到氛围构建，最终到氛围运营。这是100倍。

3000万开发者变成80亿建设者，超过100倍。我们将一次又一次地看到这一点。当人们担心企业家时，只有开发者和产品人员才能成为企业家，许多人这样认为。我不这么认为。我认为任何房间里或其他地方有想法的人，

都应该有机会成为企业家。这是伟大的平等者。在座的每一位都应该向前倾斜，说，你知道吗？这是我的时代，我不需要拥有计算机科学和工程技能就能想象并做以前不可能的事情。这就是为什么这项技术如此有趣。所以氛围编码，从你所说的听起来，不仅仅是原型设计。它正在

从根本上改变软件和事物构建的方式。一切，对吧？它不仅仅是为开发者准备的。它适用于每个功能，对吧？就像如果我是一个产品经理，我是一个设计师，我不需要学习这些低级的东西。我会直接输入。如果我在销售部门，我不需要成为奴隶。他们就像100个销售文本工具的地图，对吧？现在我只需要与一个对话界面（称为代理）交谈，

他们将与这数百个应用程序一起工作。这是软件界面的终结。这就是这种氛围编码现象的意义所在。它不仅限于编写软件代码。它很广泛。您认为它会渗透到各种规模的公司中吗？还是仅限于高增长的科技公司？对我来说，软件开发，无论哪里有软件人员，他们都需要

使用这些工具来自动化任务，提高生产力，但我谈论的是市场扩张。开发者的数量就像Airbnb、Uber、Lyft发生的那样，

开发者的市场曾经要小得多。TAM现在将变得巨大。可以进行开发的人数巨大。然后，当这种情况发生时，在我们看到的每一次浪潮中，创造力都会开始，出现新型公司。我们需要保持开放的心态。所以我现在甚至不知道有什么可能，对吧？基本上，您正在使企业家精神民主化。我想知道风险投资何时会民主化？

这将很有趣，对吧？就像这是伟大的平等者。我想激励人们尝试使用这些工具。就像您可以做以前只有少数人才能做的事情。

很明显，这对您来说很有趣，这也是我喜欢向您学习的原因之一，因为您的能量真的很有感染力。我认为我们邀请到舞台上的其他一些人，我认为他们更担心人工智能可能会扰乱他们在风险投资中的地位，而不是他们成为这种扰乱的一部分。没关系。当……基本上，当事情变得艰难时，强者会继续前进。我喜欢挑战。对。

对吧？就像，为什么只有企业家才会面临挑战？每个人都应该处于风口浪尖，也许现在是我们的时代了。我喜欢它。我不知道人们是否认为应该如此。对吧？就像，每个人都需要灵活。恐龙永远不会生存下来。企业家们喜欢听到这一点，你知道，风险投资家们也会感到一些痛苦，你知道吗？他们应该如此，一直如此。我做过三次连续创业，对吧？就像，为什么？我们需要站在同一阵线。我喜欢站在光明的一面。现在，企业家们站在另一边。

让我们谈谈人工智能领域中似乎正在复兴的硬件。发生了什么，您认为硬件的未来是什么样的？是的。所以，我一直都在思考，对吧，就像我们居住的地方叫做硅谷。我不知道它是什么时候变成软件谷的。我实际上知道。然后它在社交领域变成了媒体谷。

我认为，随着我们现在看到的人工智能、云计算甚至移动设备的出现，最大的公司是硬件公司。因此，如果您看看Satya和其他人的说法，如果您看看云计算，它是什么？它是一个大型机。它是一个连接到

互联网的超级计算机，它集成了所有半导体、所有软件、所有服务，您可以直接使用它。唯一的区别是，在20世纪70年代，当您使用大型机时，您曾经使用过哑终端，我甚至还没出生，对吧，但现在智能分布在云后端和边缘，但我们所做的大部分工作都是基于浏览器的

所以基本上，正在发生的事情是，如果您看到世界从大型机转向许多计算机，您有这些戴尔服务器、Sun Microsystems，它转向了台式机。但是，在我们所处的这场革命中，它又回到了集中化。这就是当我使用GPU时，它们并不在这里，对吧？它们在以太网中的某个地方。所以我对硬件如此看涨的原因是，它反映在

最大公司的市值上，无论是英伟达、AMD还是特斯拉。但是，如果您看看超大规模公司，AWS、GCP和Azure，它们什么都不是。它们被称为IaaS，即基础设施即服务提供商。他们在做什么？他们正在捆绑硬件、软件、网络、

连接性、存储并将其作为服务提供。他们是硬件公司，只是商业模式不同。这与企业软件发生的情况相同。它们以服务的形式交付。所以对我来说，这是时候了，我不知道这里是否有企业家在思考，市值最大的公司是苹果和英伟达。之后是微软。

所以我相信硅的复兴即将到来。曾经有人说过，嘿，软件将吞噬世界。它已经做到了。它已经做到了。是的。对吧？所以它回到了硬件和半导体的黄金时代。需要在硬件层面解决的问题很多。显然，GPU和AI加速器，大公司将拥有它。但是有一些基本的事情

需要解决。例如，电力和冷却，被忽视的领域是运行AI数据中心的最大成本之一。40%到50%的成本用于这些东西，这些是散热器，这些GPU和其他东西。您需要进行空气冷却，您需要进行液体冷却，您需要进行机架级冷却，这被称为浸没式冷却。然后，

这些东西非常快，您必须将它们连接起来。您不能通过电线连接它们。您需要安装光纤。您需要在其中加入智能。有些人说，“哦，我会弄清楚如何在铜线上发送1太比特。”你会说，“真的吗？”真的。因此，如果您现在看看软件的回归甚至生存，硬件就是创新发生的地方。

我相信这是硬件时代的复兴。并不是说软件不会再次回归，但是直到这些问题得到解决，成本必须下降，

并且这些组件提供的智能必须不断提高，那时这些东西才能再次波动，我认为这是一件逆向的事情。8到10年前，我们又开始投资硅硬件生态系统，这些公司发展得非常快。非常快，大多数人可能不知道，没关系。

是的。没关系。它是为这些系统和数据中心提供动力的硬件基础设施的一部分。一切。是的。您必须构建一个代理。它只是运行，不运行在软件上。该软件必须运行在某些硬件上。是的。您认为人工智能正在做什么，

电子产品以及解决我们生活中问题的任何硬件应用程序都将面临颠覆吗？我们是否认为家电、车辆或其他东西，您是否认为所有这些都将经历

人工智能浪潮，新公司涌现并颠覆它们，还是像软件一样，我们已经看到一些大型公司能够抓住人工智能，并拥有它们所拥有的基础设施优势。是的，我会说这七家伟大的公司，就像大型公司已经做好了准备，并且

所以如果你去追逐，就像，我看不到很多人。我希望人们不要扔西红柿和石头。这里有没有来自传统行业的人，还是主要来自科技行业的人？不，我们很久以前就把那些人赶走了。你把他们赶走了？是的。这很好。所以我想这里的问题是，对吧？就像，人工智能，现在我们看到的是……

数字经济，对吧？这个聊天，那个聊天，这个代理，这个软件开发加速器，它将进入物理世界。

它在10年前就尝试过自动驾驶。很多人使用自动驾驶。我不知道要花多长时间。但是我们周围的基本事物，人类正在做的工作，其中许多在物理世界中，将被基于人工智能的机器增强和改进。这就是物理人工智能、物理AGI的概念。

我的意思是，它不会……首先，它可能不会出现在消费者领域，但它将会有应用。例如，制造业。上次机器人技术和制造业发生创新是什么时候，天知道。但人口老龄化是一个问题。人们不想做某些工作。由于所有地缘政治压力和供应链中断，必须进行近岸外包。所以每个人都会建造。

制造能力，这是王冠上的明珠。但是现在，如果您将智能与物理硬件相结合，我们已经看到了数字代理，您可以做一些很棒的事情。所以我认为，一个接一个地，物理LLM正在被创建。有四五家公司。我不会提到它们。我们参与其中一家。但他们将寻找应用

来应用这些东西，人们称之为人形机器人。它们可能不会在街上奔跑，但汽车制造公司需要越来越多这样的东西。特斯拉已经在建造它，在那里你使用物理智能

让机器人做当前一代公司没有做的事情。建筑业也会发生同样的事情。在像消防这样困难的事情上也会发生同样的事情。你必须爬上建筑物，这太危险了，对吧？像老年父母、养老院的医疗保健。所以我们将看到这些机器进入我们

对吧？并在它们可以做得更好的地方帮助我们。护士应该帮助我处理临床问题，而不是提醒我服药或在我来的时候帮我量体温。所以这就是我们必须想象的，工业应用，B2B应用，仓库，物流。

它将首先是B2B。是的，对于家庭清洁、清洁洗碗机、制作面包和其他事情，将会有机器不断出现。我还在等待自动奶茶机。他们只喜欢咖啡机。我想要印度式奶茶。所以即使在家庭用品中，

下一个Roomba，接下来的东西，都会发生。所以这就是，它会进入硬件。今天，我谈到的硬件是云中的超级计算机。是的。但它将进入边缘。只是为软件提供动力，然后……它将进入边缘。是的。对吧？就像，将会有

1000亿个互联物联网设备，它们都将具有智能，对吧？所以是安全摄像头。很难弄清楚你是否发生了物理入侵。您分析数据，坐在屏幕前，它将在边缘检测到它。所以这个物理的东西，人工智能，我们在这个聊天中看到的，那个聊天，这个销售代理将进入物理世界。

并且它将很普遍。

而且，那里没有失业的恐惧。它只是在保护我们。这是我们不想做的工作。对吧？就像，这将是惊人的，伙计。就像洗碗机，物理的东西来了，清洁它，把它拿出来。那是更远的事情。但我们必须想象一下。如果我有洗碗机，我的孩子们会做什么？他们会想出一些办法。他们会花更多时间和你在一起。是的。对吧？就像最后，我们需要做的事情是人类应该做的事情。是的。对吧？

所以没关系。他们会做其他事情，相信我。他们会为你创造更多工作。现在存在的哪些障碍阻止了物理AGI的发生？是的，我认为首先是当前一代模型存在局限性。他们需要全部……

得到增强和扩展。基于转换器的架构没有什么问题。你拿走它，它们是在开放互联网上训练的。让我们以汽车工厂中的机器人应用为例。我该如何训练这个模型？然后你需要理解，你需要专有数据。每个汽车制造商都不同。所以训练存在问题。

数据是一个问题。然后，当这些机器人在物理世界中工作时，它们具有上下文。他们必须模仿人类行为。所以你必须解决所有这些问题。需要伟大的企业家。

希望风险投资家们也能在此过程中赚到一些钱。所以这些都是需要解决的难题，我们所有人都在为公司提供资金，但我不是……现有的模型需要增强和扩展。它们是在某些其他事物上进行训练的，而不是在物理世界中进行训练的，这就是为什么一些物理AGI公司的估值要高得多。

在开始时比我和你所知道的许多公共公司都要高，在我最喜欢的领域，软件即服务。许多行业正在被重新构想，甚至核心商业模式也正在被重新构想。在某些行业中，您知道，我的意思是，我们看到一些行业已经开始到位，而另一些行业即将到来，但您认为人工智能是否有应用

几乎每个行业，您认为它是否有局限性，并说，嘿，好吧，我们已经开始了软件。嘿，有一些硬件你可以去。或者你认为它只是……

从现在起10年、20年、30年后，未来是否充满了基本上我们需要解决的每个应用程序和问题中的AI？我认为很难说是否会达到100%，但我们应该想象我们所做的一切都在公司工作，与互联网出现时发生的事情相同，存在电子商务、电子业务的概念，对吧？

我认为同样的事情将会发生。每个企业都将成为人工智能优先企业。他们必须弄清楚，如果他们今天开始，让我们看看一家律师事务所。让我们看看一家咨询公司。让我们看看一家IT服务公司。它们会是什么样子？所以我一直在研究，我们今天推出了一家名为Groove的公司。我不知道观众中是否有人在这里。它正在重新构想IT服务业务。

进行IT实施的公司，它们提供托管服务，它们提供BPO。这是一个全球1.5万亿美元的市场。大部分……这就像您拥有的外包服务。是的，埃森哲，塔塔咨询服务。大部分情况下，您不会在内部进行，而是将其外包。不幸的是，其中很多都被转移到海外了。是的。但是现在，过去与这件事有什么不同？

如下所示，对吧？IT服务公司按小时收费，按项目收费，或按月收费。如果我是一家本地人工智能IT服务公司，前面的一些人将是人类，但大部分重复性的工作，它不是新的软件开发，可以使用人工智能来完成。您将在后端留下一些人，因为人类将始终参与其中。

因此，您可以构建一种新型的IT服务公司，让我们选择安全，一家托管安全服务公司，它不按小时收费，不按月收费，不按承包商收费。只有当您使用它们时，您才会向他们收费。因此，如果您看到安全事件，那就是您向他们收费的时候，因为大多数……所以它变得像效用计算一样。

因此，IT服务公司可以像云计算公司那样，按结果或按消费量收费。

云计算公司就是这样做的。这就是SaaS行业发生的方式，即您预先支付三年、五年，而SaaS公司则表示：“不，每月支付给我。”现在它将改变。这就是SaaS公司将面临的问题。他们的商业模式正在被颠覆。人们不会按月付费。

他们将按使用量付费。该模式正在转向消费。因此，SaaS公司正受到攻击。但对我来说，追逐服务业务，IT服务是1.5万亿美元。这里有没有投资银行的人？

谢天谢地。-不，我们把他们赶出去了。-好的，你没有任何赞助商，对吧？或者任何来自管理咨询公司麦肯锡的人？-不，不，不，不。-好的，谢天谢地，伙计。现在我感觉轻松多了。所以想想，是的，伙计，就像电子商务一样，你永远不知道石头什么时候会来。或者西红柿，我只是开玩笑。对吧，就像想想如果你正在建立一家新的财富管理公司，我真的认为你可以拥有10亿美元的资产管理规模，收取非常非常少的费用，

并且只有一两个人。当您管理某人的资金时，只需完成客户界面部分即可让他们信任您。人工智能可以完成的应用程序，人工智能可以根据研究购买股票，人工智能可以生成报告。他们对你很生气，人工智能可以回答。

所以我想说的是，如果你看看它，你可以想象特斯拉是如何建立一家公司的。想象一下，你可以成为一家拥有两名员工、资产管理规模达10亿美元的公司。我试图弄清楚风险投资中是否存在这样的事情。所以你必须重新构想下一个麦肯锡，下一个高盛。有很多钱。下一家律师事务所，下一家风险投资公司。基本上，只是……

只是很多，对吧，就像到处都有很多机会。利用商业模式和交付模式进行颠覆。所以这是伟大的平等者。我喜欢它。对吧？就像每个人都需要一些热度。顺便说一句，IT服务是1.5万亿美元。专业服务公司，即知识型员工，是20万亿美元。哇。信息技术只是一个3万亿美元的行业。

2万亿美元是电信和设备。企业软件只有6000亿美元。我们谈论的是1.5万亿美元，20万亿美元。这就是为什么有了人工智能，我们不应该……我不明白你为什么对此如此乐观。不，不，不。五年后，我和你将像创业磨坊一样坐在那里。不会在这里。我们将去夏威夷。

有了这些家伙将创造的所有巨大财富以及所有赞助和门票。不，我不是在开玩笑。让我们梦想吧，伙计。为什么应该？为什么应该？

对吧？就像金钱和财富集中在不到1%的人手中，对吧？这是一个伟大的平等者。知识正在民主化，对吧？专业知识正在民主化，那么为什么每个人都不能成为企业家呢？这是一个伟大的平等者，这就是这个国家的意义所在。这是关于机会，这是关于企业家精神，并且无限可能。这项技术，我告诉你，真的、真的、真的

让一个普通人，一个人类变得超人，因为你不需要那么多资本。我是认真的，对吧？五年后我们将去夏威夷。Naveen Chhara，非常感谢您。当然。