如果你只有48小时打包家当,搬离办公室,并且基本上要离开这个国家,你会怎么做?这是你称之为家的国家。你会恐慌吗?你会迎接挑战吗?你甚至会相信这一切正在发生吗?周三,我们被告知了这一切。我们被告知必须离开波斯尼亚和黑塞哥维那,我们只有两天时间。今天,我们将告诉你发生了什么。
我们如何回应,以及为什么每天建立你的韧性对于应对生活中最意想不到的时刻至关重要。这是《真相、谎言与工作》,一个屡获殊荣的播客,它将行为科学与职场文化相结合。我的名字是莱恩,我是一名特许职业心理学家。我的名字是艾尔,我是一名企业主。我们由HubSpot播客网络为您带来,它是商业专业人士的音频目的地。在我们的赞助商简短介绍之后,我们将回到整个故事。
HubSpot的2025年Inbound活动将汇聚商界、人工智能和创业领域的杰出人才。我们谈论的是艾米·波勒(Amy Poehler),ChatGPT背后的天才,达里奥·莫罗德(Dario Morode)以及来自Hot Ones的肖恩·埃文斯(Sean Evans),因为显然,即使是辣酱采访也能教会我们关于商业战略的知识。是的,9月3日至5日,在旧金山。不,这不仅仅是那些你假装做笔记,却偷偷查看手机的会议之一。
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好的,欢迎回来。我们今天讨论的是韧性以及计划失败时的情况。现在,我们都在工作中遇到过一些不如意的事情。希望很多人没有经历过灾难性的事件。而且我还想在开头说一句,李,我认为明确这一点很重要,我们把波斯尼亚和黑塞哥维那称为我们的家。我们在那里住了很长时间,我们稍后会告诉你为什么我们被要求离开。没有什么邪恶或奇怪的事情。
但是世界上有些人不得不离开他们的国家,原因要严重得多。所以……
虽然这对我们来说非常痛苦,它也让我们学到了不少东西,我们也了解到了一些关于我们自身韧性的知识,但我想明确一点,我们并没有把自己比作那些不幸不得不离开家园的人,他们不得不面对战争、政治体制或变革等问题。是的,我们知道我们非常幸运拥有强大的护照,是英国人,拥有管理此类情况所需的资源。
心理学家区分大写的“创伤”和小写的“创伤”。在我们这种情况下,我们绝对是在谈论小写的“创伤”,就像我们在工作场所的大多数情况下一样,日常生活中常见的情况。所以我们绝不把自己与过去两年因战争、气候变化、饥荒而流离失所的数百万人相提并论。这只是分享发生在我们身上的事情。所以你知道我们是人。你知道我们也必须运用我们的心理学来克服生活中的挑战,就像你每天在你的生活和工作中所做的那样。
是的,所以你们中比较细心的人会注意到周四没有节目。那是因为我们回到上周三。为了设定场景,我们还不是波斯尼亚和黑塞哥维那的永久居民。我们正在申请永久居留权。
但基本上,在过去一年里,我们一直在为此努力。所以我们请了一位专业律师。我将使用“专业”这个词来给它加上一些小小的引号。我们请了一位律师,我们不妨这么说,他的唯一工作就是为我们获得居留权。他完成了一些步骤,然后,从所有迹象来看,他没有完成剩下的步骤。所以……
大约一周前,我们从他们所谓的“外国人办公室”(基本上是移民局)收到了一个通知,这有点奇怪。他们来到我们家。我们当时实际上在莫斯塔尔,上面写着,请打电话给我们。我们有一些问题。所以莱恩几天后给他们打了电话。我认为他们周五离开了。她在周一给他们打了电话。
他们说了什么,李?他们说他们只需要查看我们更新的工作许可证。正如艾尔所说,我们一直在申请波斯尼亚和黑塞哥维那的长期居留权。一个关键步骤是获得工作许可证。由于各种原因,这些原因并不特别有趣,我们花了一段时间才把所有文件整理好,波斯尼亚处理这些文件也花了一段时间。这些文件出来了。我们有有效的工签,这就是他们要求的。所以……
当我与移民局的人交谈时,我说,当然,我知道这有点延迟了。我来了,我现在有了。明天早上我会和艾尔一起到你的办公室。我们在九点钟。
所以我们以为只是递交许可证的问题。我们应该早就知道了,因为许可证是发给他们的。那么他们为什么还要再看一遍呢?但无论如何,他们确实看了。所以我们进去了,我们坐了下来,面带笑容,你好,你好吗?说实在的,在我们看到他们之前,我们在外面等了大约15分钟,我们想,这很奇怪。为什么他们在看到我们之前要等15分钟来检查我们的许可证?但直到那时,我们都认为一切都很顺利。
然后那个女人说,你们的旅游签证过期了。在大多数欧洲国家,你会获得90天的旅游签证,之后你必须离开,并且在接下来的90天内不能再次入境。我们知道这一点。关注我们另一个播客《Sideways Life》的人,我们做了大约七年。我们在世界各地旅行,通常每30到90天就搬一次家。所以我们知道签证是如何运作的。
不同之处在于,这次我们被告知我们的律师一直在准备永久居留权。我们已经获得了永久居留权所需的一切。这份工作许可证是拼图的最后一块,然后我们就可以完成这个过程了。这并不是……好吧,这不是他们的观点。不,我们已经深入反思了这个过程以及我们拥有和没有拥有的文件。而且……
我们很不走运,得到了一些错误的建议。但任何人都知道。谁必须相信专家?如果这是你所在领域之外的事情,你会做你的研究,你会获得推荐,你会找到你认为可以帮助你的人,他们说他们可以帮助你,他们会为你提供某些东西,你会完全信任他们。这可能是我们犯的错误。移民局没有错。我们确实技术上逾期居留了。然而,我们犯的关键错误
我们犯的错误是相信,在我们申请居留权和工作许可证的过程中,我们有权留在波斯尼亚和黑塞哥维那,而事实并非如此。不幸的是,所以我们今天试图做的是,我们坐下来……这是周四的节目,可能会在周一播出……我们在周末坐下来,我们显然哭了一阵子……我们为自己感到非常难过,然后我们想,等等,我们从中学到了什么?我们回顾了我们所做的事情,并且
我们有点自豪,爱,不是吗,关于我们如何处理这件事。我们认为,这是一种非常好的、有趣的方式来谈论如何在工作中建立韧性,如何在工作中建立韧性。因为这不是粉饰太平。我们将准确地告诉你,你知道,低谷。我们将告诉你,我认为周三,我们坐下来,大约在一个小时内喝了大约四瓶啤酒,因为我们受到了很大的冲击。这显然不是健康的应对机制。我不推荐这样做。但是,
但是是的,我们将继续进行。所以我们想出了大约八件事,我们在这一时期内了解到关于我们自己的事情。我认为这八个是关于如何在工作中建立韧性的技巧。希望这样的事情永远不会发生在你身上,你实际上被剥夺了,不是字面上的,而是比喻上的,被剥夺了你的工作场所,不得不去国外工作。是的。
我的意思是,再说一次,我们非常幸运,因为这是最后一刻。莱恩设法在科特尔湾附近找到了一套漂亮的公寓。事实上,我会让开,看看相机是否能对焦。如果你在YouTube或Spotify视频上,你很快就能看到美丽的景色。
事情可能更糟。你知道,我们很幸运。但与此同时,这不是我们想去的地方。这是很多人想去的地方,但这不是你想去的地方。我们想回到我们的家,在赫尔泽哥维那,在我们美丽的录音棚里,带着我们所有的设备,带着我们所有的书,带着我们周围的所有东西,带着我们的两只小狗在后花园里做傻事。我们不在那里。我们不在。我不能诚实地说,我们给你的每一个
我们给你的建议,我们当时完全意识到了。有些是我们意识到的,因为我们过去经历过并非完全相同的情况,而艾尔和我总是说
总是意识到的就是,当我们经历了一件感觉很大、感觉很多的事情时,我们会坐下来反思,我们会反思那一刻,我们如何反应,我们做得好的地方,我们做得不好的地方,我们为之自豪的地方,以及我们将来想做得更好的地方。我们可能在过去一年里一直这样做。
七八年九年的时间,我认为正是这种反思性的实践潜移默化地将这些东西植入了我们的心灵,所以当我们面临这种情况时,我们会做出反应……所以这是我们的……这些是我们对我们最近挑战的反思……我们如何应对,什么有效,有些是在当时有意识的,有些则不是。
但正如我所说,这是我们的反思,希望我们能给你一些建议,或许可以帮助你下次遇到困境时。是的。所以我认为我们潜意识里做的第一件事,我认为我们并没有有意识地这样做,那就是让我们承认这种震惊。
所以它发生在九点钟左右。我们正要走进外国人办公室,九点钟,面带笑容,九点25分走出来,我就像崩溃了一样,呃,
而且,我的意思是,这听起来很幸运,但是,你知道,我们非常兴奋。我们在南欧的赫尔泽哥维那度过了冬天,那并不美好。我们度过了冬天,这样我们才能拥有夏天,七月、八月、九月,我们会在那里,我们会填满游泳池,我们会半天工作。当然,这听起来很幸运。你们中的一些人现在可能已经暂停了这个播客,但我们为此努力工作,我们为此付出代价。所以我们付出了,你知道,高昂的租金。
大概十月、十一月、十二月、一月、二月、三月、四月,这样我们才能支付同样的租金,并拥有这个美丽的夏天。所以我们整个夏天,我们非常期待的夏天,就这样消失了。所以我认为我们可以做到的,事实上,也许我想做的是,好吧,这就是我们将要做的,这就是我们将要做的,你知道,我们可以这样做,我们可以那样做。但我们两人都意识到,我们需要好好地,可能需要一天的时间,来承认这是一个糟糕的事情,为此生气,并且……
让自己处理刚刚发生的事情,这听起来有点像治疗,你知道,有点花哨,但我认为这确实很重要,是的,我们没有一天时间来感受这种情绪,我认为在不同的情况下,花一天时间,给自己时间来吸收这些情绪,将是一件好事,我们没有时间,我们大约有一个小时的时间来感受这种情绪,我们确实感受到了,我们坐了下来,我们去了一个咖啡馆,并且
我认为我,我认为我们在前10分钟甚至都没有说话,因为有很多事情,事情涌入你的脑海。我认为我们所做的一件事是将重要的事情说出来。所以我说了这样的话,这实际上非常糟糕。我会说,
是的,不,它实际上确实非常糟糕。我们可能没有比这更深入地探讨。但只是反映了,我想,标题感觉,并知道我们都在同一页上,感受到了这种破坏,这再次听起来很戏剧化。但是当你被告知你有48小时的时间离开所有东西时,这其中还有很多后勤工作。所以是的,快速暂停一下,整理你的思绪。我们可能最多还剩下一个小时。
因为我们实际上已经预约了与一位新律师的会面,因为我们并不真正信任我们的另一位律师。那天我们也和我们的会计师有预约。所以我们有事情要做。所以我们花了一个小时,互相谈论了标题感觉,暂停了一会儿,然后很快就不得不优先考虑我们的媒体行动。是的,我认为这是第二点,那就是我们优先考虑了那一刻真正重要的事情。
有很多事情,这有点困难,因为你必须在这种情况下使用你的直觉,因为你不能坐下来写一个所有重要事情的清单,然后,你知道,将它们标记为1到5,然后做一个电子表格等等。你只需要说,好吧,什么重要?早上七点钟重要的事情,比如,哦,我们必须确保我们有足够的牛奶。我们要确保我们去买这个。我们要买一些狗粮。突然我们就像,根本不重要。所以重要的事情是,好吧,我们有没有办法留下来?在这一点上,我们不知道这是,
我们怀疑这是一个最终决定,但我们不知道。所以我们做的第一件事是去看我们的会计师。我们解释了情况。我们的会计师是一位可爱的、可爱的家伙,名叫维利米尔,在莫斯塔尔。他就像,我把他看作兄弟。他可能和我差不多年纪。而且,嗯,他从第一天起就照顾我们,从未试图欺骗我们。过去解释了情况。他说,我很抱歉。这太糟糕了。这太糟糕了。嗯,顺便说一句,背景是我们在……在……在总督府买了一块地。呃,
嗯,所以这笔交易应该在下周完成。当然,我们必须在那里签字。否则我们会失去这块土地。是我。这笔购买已经进行了一段时间了。所以他说,好吧,去见我的朋友,律师。这是他向我们推荐的那一位。而且碰巧的是,那天早上我们和他有预约。
所以我们不是去见他谈论购买地块,而是去见他谈论授权书。是的。在那里,你知道,作为这个过程的一部分,我们确定了我们的紧急任务。在那时,我们有48小时的时间离开这个国家。否则,我们的护照会被没收,然后被驱逐出境。这就是情况的严重性。这不是,让我们看看接下来的一周会发生什么。不,如果你不在那天自愿离开,你将在周五被驱逐出境。
所以,尽管我们很想研究所有留在波斯尼亚和黑塞哥维那的法律选择,仔细检查我们前任律师犯下的错误和漏洞,但我们没有时间这样做。所以在这一点上,问题是如何保护对我们来说重要的事情以及我们未来的一大要素?正如我所说,我们正在寻求购买一块地来建造我们的家。我们需要保护它。所以我们所有的注意力都集中在如何保护我们的
这将通过父母返还来实现,通过打电话给那里的朋友,让他们帮助我们在我们不在的情况下管理这个过程。然后很快地,好吧,我们对我们住的房子怎么办?我们里面所有的东西怎么办?我们的工作室怎么办?我们通常,你通常看到的录音棚在我们家。那里有很多东西,如果我们必须搬走的话,可能会搬走。那么我们如何确保我们的未来?我们如何确保房子和
我们目前住的房子以及我们拥有的所有东西……然后下一步去哪里?我认为重要的是这种优先排序,因为……如果你是一名员工,并且经历了这样的事情,那么显然会有最初的震惊,我们已经谈到了第一点,那就是你知道,允许自己处于这种震惊状态,但是……
我们看了看我们的工作室,我们想,好吧,我们不能把它拆掉,因为我花了四天时间才把它搭建起来。里面有很多设备。我们真的,如果我们把这些东西放在车里,我们就装不下其他东西了。所以我们想,好吧,我们不能带走它。好吧。所以我们立即做出了决定。然后我们想,好吧,那我们美丽的,你知道,我们厨房里的所有东西怎么办?你知道,我们有所有,莱恩有很多做美味食物的食材。你能带什么?不行。不能带走它。
所以这件事是,你知道,这种优先排序非常重要。我认为如果你是一名员工,那么我认为他们只是允许你花时间摆脱震惊,然后优先考虑,好吧,什么是绝对必要的事情?如果你是一位领导者,
而不是说,好吧,这是,我要给你扔个炸弹。你去解决它。我出去了。帮助他们找出对他们来说什么重要。帮助他们找出什么是紧急的,什么可以等待。还要预期,你知道,他们会不知所措。所以我认为这有点像我们的第二点,那就是确定什么重要。是的。同样,将其应用于组织生活,重要的是此刻,为了
此刻和下一刻需要保护的东西,并且正如我所说,对什么是必要的,什么是不必要的,要相当残酷……因为最终,这些是在一周后你有了更多清晰度,血液重新流回你的前额叶皮层之后,才会重要的事情,我仍然处于震惊中,我无法说出我的话……所以是的,这也是另一件事,作为这种压倒性理解的一部分,重要的是……
而且,尽管这很难,因为对我们来说,我们经常谈论它,并且理解那一刻正在发生在你身上的事情。从生理上来说,你的身体正在经历很多。它处于威胁状态。你的血液正从你的前额叶皮层流走。你大脑中做出所有逻辑决策的部分正涌向你的杏仁核,你的情绪大脑。你变得不理性。你变得愤怒。你变得害怕。所有这些事情都在发生,并且知道
这就是你的感受,但这就是你需要思考的方式。我认为这是我们潜意识或无意识地做的事情,但我认为这是我们两人都感受到的事情,因为在立即反思之后,就像我们离开波斯尼亚和黑塞哥维那后的三四个小时,艾尔和我都在谈论它感觉像是一种脱离身体的体验,因为我觉得我的身体正在恐慌。我的思想必须在这个时刻接管。所以我认为即使只是意识到你的生理上正在发生什么,在这个时刻也能有所帮助。
这些恐慌的时刻。然后继续第三点,灵活性,保持灵活性。一旦你确定了这些优先事项,就会有一些需要按照它们需要的方式发生。
还有一些需要更灵活一些。是的,我认为这也会与第四点联系起来,因为我们想,好吧,我们需要离开,我们需要找一个地方住三个月。现在,如果有人曾经在Airbnbbooking.com或任何其他平台上预订过任何东西,
三个月,七月、八月、九月,你说的价格大约是4000到5000欧元。这可能与美元,美元,每月最低价差不多。这可能会给你一套公寓。这不会给你一个带游泳池的别墅。这不会给你任何类似的东西。这不会给你一套特别好的公寓。不,因为这些是每个人赚钱的月份。这些是他们每周租金高达一千欧元的月份。
然后你也会,我们的计划是,好吧,我们会找一个人住三个月。世界上或欧洲,特别是南欧,哪里有体面的地方?在5月30日之后,在六月、七月、八月三个月内,哪里有体面的地方仍然可用,而且价格合理?
你知道,这只是标准。所以我们最初认为这是完美的计划。我们会去找到它。然后我们想,这不会发生。所以我们开始把它分解。莱恩在黑山找到了两周的时间,因为时间非常短,就像字面上的三天。我认为是两天。莱恩设法以非常非常好的价格得到了这个。好吧,在那之前还有一小步,不是吗,就如你所说,依靠第四点,那就是
充分利用你的支持网络。我们所知道的一切关于韧性,我们所知道的一切关于幸福,我们所知道的一切关于我们的福祉,如果我们与朋友、家人、同事建立积极有效的关系,那就好多了。
正是在那时,我们意识到这是一个非常难以解决的问题。而且,也要理解,哪里是快速获胜的地方?我们把事情解决了。鲍比需要去看兽医。所以我们很快做到了。这是一个更大的问题需要解决。所以我们查看了我们的支持网络。我们认识谁?正如我所说,我们在过去十年里经常旅行,我们认识谁可能能够帮助我们之前住过的任何地方,我们可能能够回去,那就是我想起了我们在保加利亚有一位可爱的朋友,他出租房子,所以我们最初联系他,希望找几个月的时间,让我们更靠近波斯尼亚和黑塞哥维那,如果我们需要靠近那里签署文件等等,在克罗地亚和黑山,我们不能再次进入波斯尼亚。
嗯,那时我们为七月和八月与一位朋友确保了两月的时间……所以这就是大问题,然后就像,好吧,那么让我们看看我们在第一个月拥有的灵活性,这就是为什么我们设法为一个……
而且我认为,一旦你克服了最初与那些支持你的人联系的恐慌,那就是他们与你分享这种震惊。他们与你分享这种愤怒,这种恐惧。这本身确实有助于冲淡这种感觉,因为其他人,尤其是在短期内,这几乎就像,好吧,我已经卸下了愤怒。
给我的几个女朋友,所以她们会在接下来的45个……48个小时里为我生气,而我们……正在制定计划,这也很有帮助,让其他人参与进来,这不是软弱的表现,那些爱你并支持你的人会分享你的感受,他们不会挑战你,他们不会说,哦,你为什么不知道,这是怎么回事,而且还有一个很好的试金石,看看在那些时刻真正支持你的人是谁。
是的,好点子。所以第三点是保持计划的灵活性。所以,如果你是一个团队的一员或一名员工,那么我认为关键在于,问题、中断、这个扔给你的炸弹已经给你带来了限制。所以不要认为其他事情都不能做。所以不要说,好吧,我们不能这样做,因为那不会发生。去,好吧,我们可以那样做吗?即使过去没有,做X、Y或Z是否可能?
嗯,然后这个技巧是依靠你的支持网络。呃,这就是我们所说的。我们只是给尼科打了电话。嗯,他是……他是我们很好的朋友,一个疯狂的保加利亚人,很棒的人,非常非常棒的人。嗯,他说,是的,没问题。今晚七点带我过去。我们会解决一些事情的。他说,是的,当然。所以我觉得,对于……
你知道,如果你在传统的工作环境中工作,那么不要害怕回到导师那里。不要害怕回到以前的经理那里。不要害怕回到以前的队友那里,然后说,发生了这件事。我真的很需要帮助。如果你回顾四五集之前的节目,我们谈到了有人在排队等复印机。
以及他们做的一项研究,一台复印机,他们说,我能插队吗?因为我需要复印一些东西?然后,我能插队吗?因为我上课迟到了?这两个问题得到了类似的回应,大约 93% 的人说,是的,当然。这表明 93% 的人愿意帮助你,如果你能给他们任何理由的话。如果你认识某个人……
那么,如果你坦诚勇敢地告诉他们发生了什么,他们很有可能帮助你。是的。这也是对每个人的一个很好的提醒。特别是当,你知道,我们经常谈论人际关系时,职业关系也值得培养和维护,并与人联系,帮助其他人,他们也需要帮助。这是至关重要的一部分
你的职业品牌,这就是人脉关系的意义所在,它不是你认识多少人,也不是他们能为你做什么,而是你为他们能做什么,因为你永远不知道这些关系什么时候会对你非常重要,我们会在这次短暂的休息后回来分享更多技巧
在任何你收听播客的地方收听《十亿美元的举动》。
欢迎回来。好的,所以在休息之前,我们说这些技巧基本上是承认震惊,然后优先考虑立即采取的步骤。然后我们说保持灵活。第四个技巧是依靠你的支持网络。第五个技巧是真正关注你能控制的事情。这很难。莱安之前谈到了威胁的整个概念。从心理学和生理学的角度来看,你正在非洲大草原上被狮子追赶。
非洲……所以这真的很难做到,但我认为思考一下这一点非常重要,好的,这是整个问题,我们能影响什么,不能影响什么?我们无法影响的是……你知道……外交部的决定,我们无法影响那个……但我们可以影响的是,我们可以待在欧洲的什么地方,正如我之前所说,我们与其考虑……好吧,让我们找到邻国,我们更像是……好吧,现在还有什么地方?说实话,
你知道,保加利亚,我想从莫斯塔尔开车要 15 个小时,16 个小时。所以它并不完全是,哦,我们会跑到保加利亚去。但因为我们关注的是我们可以控制的事情,即我们不必住在波斯尼亚附近,这让我们开始跳出框框思考,最终找到了解决方案。在我们现有的财务限制内,说实话,如果我们有数万英镑的
或者我们愿意花钱。我们可以住在克罗地亚,我们可以住在黑山,离我们在莫斯塔尔的房子只有两三个小时的路程,但我们没有……
那么多现金,我们愿意花在其他事情上。就像我们说的,我们现在正在尝试做其他事情。所以它在我们现有的财务预算和限制之内。我这么说更多的是,同样,作为一个企业,你会有限制,你会有财务限制,你会有资源限制。所以有时它是在思考,正如我所说,跳出框框,在可以做什么方面更灵活一些。只是为了说明一下,我们仍在支付租金。
在我们之前租住的地方,因为我们正在买房子,还在那里付租金。所以现在我们租金翻倍了,你知道,所以我们并不是说,哦,你知道,我们可能不得不花一些额外的钱。不,我们必须支付双倍的租金,如果我们住在克罗地亚这样的地方,租金会贵得多。正如你所说,艾伦,就关注你目前能控制的事情而言,你知道速度非常重要,当你经历这种令人震惊的变化时,人们不会
人们可以处理模糊不清的事情,如果它不会持续很长时间的话。我们必须迅速解决这个问题。但我知道,如果我们有一周的时间来处理这种情况,我们也会同样迅速地到达这一点,因为模糊不清不适合我们任何人,不适合任何人,但它真的不适合我们。我们彼此非常了解,知道它不适合我们。所以当……
当你可以在你现有的限制内以很快的速度行动时。还有一件事也确实对我们在最初行动期间保持冷静有所帮助,这听起来非常基本,但要写一个待办事项清单。写几个。我想我们大约有六个,就办公室方面我们需要做什么,房子方面我们需要做什么,狗,房东,律师,这个,我们需要打包什么,我们需要带什么,我们需要确保我们有什么。
有一个清单让事情感觉更可控。而这实际上是我们做的最后一件事。所以我们有两整天的时间来解决所有这些问题。我们必须在第三天离开。我们在第一天结束时所做的是列出这个庞大的待办事项清单,因为感觉如果我们能把所有事情都写在纸上,那么它就会更容易管理。心理学也证明了这一点。所以如果你正在处理沉浸式或
太多的想法在你脑海中涌现,所有这些都只是可管理的书面记录,神经科学通过非常性感的核磁共振成像向我们展示了,实际上,它再次将能量从我们的杏仁核转移到我们的前额叶皮层,因此它实际上帮助我们处理情绪并产生更连贯的想法,所以这个庞大的待办事项清单可能听起来很简单,但是
但实际上,这是我们所做的,也是可以做的最好的事情之一,因为当我们在第二天醒来时,我们确切地知道我们需要做什么。没有讨论。没有,哦,现在怎么办?我们确切地知道现在是什么。然后有了这个待办事项清单,这个非常详细的待办事项清单,这个一次一步的待办事项清单,帮助我们度过了非常非常艰难的一天。是的。基本上我们所做的是把它分解了。
这基本上就是它的长处和短处,我们承担了一个巨大的任务,那就是搬出我们的房子,我们的家,我们的办公室,带着我们的两只狗,去寻找一个居住的地方,并在 48 小时内完成所有这些,可能在那时更少,可能更像是 36 到 24 小时。这太大了。
所以就像莱安那样,她只是把它分解了。所以她现在有一个打包清单。她现在有一个办公室的清单。我有一个清单,因为我倾向于处理技术方面的事情。所以我想,好吧,对了。我将把办公室分解,把它组合成一个,这是一个录音棚,把它组合起来,然后把它放回办公室,测试一切是否正常工作。我有所有的电缆,然后酷,把它打包。诸如此类的事情。所以我觉得如果你是一个领导者或经理,并且这种……你正在工作中遇到某种……
戏剧,一些灾难,一些危机。这个想法是
创建可管理的块,保持稳定,并说,伙计们,让我们只专注于一步一步地前进。所以我想我们最初确实称之为关注你能控制的事情,但也许它实际上更可能是把它分解成更小的任务。但要分解成那些你能控制的任务。是的。你知道,这就是联系。在有了这个清单之后,委派谁负责什么。
我决定,好吧,我会做这个,你会做那个,我们两个一起做这个,并进行这些检查时刻,这听起来很俗气,而且可能听众会说,你们没有这样做,我向你们保证我们做了,在第一天大约三个小时后,我们坐下来喝了一杯茶,然后说,让我们检查一下清单,让我们检查一下待办事项清单,我们做了什么,我们现在在哪里,我们是否需要任何帮助,是否有任何事情实际上现在并不重要,是否有任何事情出现我们需要添加到清单中,如何
进行这些检查时刻帮助我们,一,互相检查,确保我们一切安好。二,确保我们按计划进行。三,确保每个人在这么短的时间内都知道他们在做什么,以确保所有事情都完成。绝对的。我认为莱安在那里所说的就是弄清楚需要做什么和不需要做什么。这有点像第六个技巧,
不要害怕打破承诺。不要害怕列出“不做”清单。我来自一个家庭,呃,如果我们过去常常读《哈梅林的吹笛人》作为睡前故事。这就像,好吧,这个……这个……这个故事的寓意是,一旦做出了承诺,就永远、永远不能打破。
所以我长大的前 30 年一直认为,我不能打破任何承诺。然后我开始打破承诺,并意识到如果你以正确的方式去做,这是可以的。所以正如我提到的,嗯,当然我认为实际上,嗯,我们在周三下午预订了一个与一位名叫杰夫的可爱男士的采访。我们在周二的节目中取笑了它。我们,时间很紧,但我们知道杰夫很酷。我们和他做过声音检查。我们想,太好了。我们将在周三录制。我将在周四编辑它,然后我们将在周四下午发布它。我们
我们不得不取消它。是的,因为同样,在那段时间里,工作量很大,时间很短,我知道每个小型企业主都会熟悉这种情况,重要的是要尽可能减少工作量,以使其余的工作易于管理。
因为如果它不可管理,它就会崩溃。在那时刻,危机时刻,你没有崩溃的奢侈。你没有时间崩溃。正如我所说,它正在快速、清晰、诚实、抱歉地进行沟通,语气是,我很抱歉不得不这样做。这就是一般原因。你……
你知道,可以吗?我们能否为另一个时间重新安排?确保人们知道这是一个极端的情况。这不是日常业务。这不是我们通常做事的方式。是的。所以我发送给……的电子邮件,所以我们预订了三四个声音检查和两三个采访。这是我发送的电子邮件,并且
我说,嗨,名字。我很抱歉这样做。我们遇到了一些家庭问题。没什么不好的,只是非常不方便。再次添加一点幽默和简洁,轻松一下。这意味着我们必须花接下来的几天时间来解决这个问题。所以我必须取消我们即将进行的聊天,并要求我们重新安排时间。我下周初会联系你,提供一些替代日期。正如我所说,我很沮丧,如果不是绝对必要,我绝对不会重新安排。请不要失去兴趣。我们真的希望你在播客上。
这个人回复说,不用担心,完全理解。照顾好自己。下周聊天。每个人都以同样的方式回复。每个人都像,我希望你没事。这些事情会发生。告诉我一声就行了。这是一件非常好的事情,因为我们非常尊重他们的时间。我们没有只是取消它。
本周我们与一位嘉宾发生了一点争执,在我们看来,他一直在取消和重新安排时间。然后当我说,伙计,我不确定你适合我们时,他们变得相当生气。但问题是,我们想,看,我很抱歉。所以我觉得暂停是可以的。推迟是可以的。但要诚实地解释,我并不是在把你扔掉。有些事情发生了。你不必告诉我发生了什么,但有些事情发生了。
否则不会这样做。所以我很抱歉。再次,这是为了保护那些关系,那些对我们来说非常重要的关系,我们希望继续建立这些关系。我有一些人,我与他们
长期保持职业关系,并到了我认为他们正处于危机中的地步,我不知道,因为他们从未告诉我,但我只是不断地重新安排会议,取消重新安排,你能知道吗?当你通过 Zoom 上的自动链接这样做时,到了可能他们四五次取消最后一次取消,而且我再也没有收到他们的消息,尽管我尝试过联系和跟进……所以有不同的方法,这基本上是幽灵,你可以幽灵这些人,但这可能不会在
长期内为你服务……我想继续谈论第七个技巧,就这些而言,我想对这些边界进行建模,这就是我们通常做事的方式,所以当我们不能那样做时,我们会坦诚相待,为自己设定一些边界,就你自己的能力来感受和处理这件事,给自己一个休息,善待自己,知道这很难
我认为我一直说的一件事是,这太多了。就像,这太多了。当我看着你,艾伦,当我这么说的时候,我可以看出,你会说,好吧,我知道这……你开始感觉到了。所以让我们休息一下。艾伦和我一直做得很好的一件事,但自从我们开始一起工作,也许三四年以来,做得更好。这不是我们自动做的事情。我们必须学习设定我们自己的界限,进行检查,并且
我们第一天结束时互相说的一件事是,我对艾伦说,我们明天会彼此非常傻。我说,我们都会很紧张。我们都会很生气。我们都会很沮丧。我们都会很累。我说,我们明天会无意中对彼此刻薄。我说,如果我们说了我们不想说的话,让我们允许自己不要自责。如果有人说了他们不想说的话,尽量不要放在心上。如果情况变得太多,太激烈,让我们彼此允许离开。
嗯,几乎是在情况变得更紧张之前制定这些规则和界限,这可能非常有用,我们是否完全遵守了这些规则?不,不一定,但因为我们进行了那次谈话,我们……我们有了这种能力,所以你知道,之前当我离开时,这真的让你生气了,那只是我试图让自己摆脱这种情况,因为我能感觉到自己……哦,对了,是的,好吧,我明白了,这是持续的对话,以及
善待自己,也善待你与之共事的人,我认为任何经历过压力情况的团队都会看到他们的……看到他们的队友在压力情况下做出不同的反应……只是给人们一个休息,给他们一个免责通行证,你知道,如果情况特别紧张……如果你处于非常紧张的局面,你不必纠正人们的每一个小小的不良行为,是的,所以我觉得我们的第七个技巧是自我同情,善待自己,善待你的其他队友
我认为我还想补充一点,我知道我在这里谈论了很多性别问题,但我试图与可能和我年龄和性别相同的听众感同身受,因为我们正在努力学习新世界对我们的期望是什么,什么是可以接受的,什么是不可以接受的。我认为如果你倾向于成为某种……中年男性,
某个年龄段,那么你的诱惑是去解决问题,去,好吧,我是解决问题的人。在婚姻中,你知道,这通常会发生。出了问题。你知道,我的轮胎爆胎了。如果是我这个年龄段的人,他们会说,好吧,我会帮你修好的。所以这真的很困难,因为你在这方面没有比其他人更多的技能。并非总是如此,但在这种特定情况下,我们做到了。我们都有这样的技能。
所以,你知道,不要跳进……我要去拯救世界,因为有时,正如我从莱安那里学到的,即使只是一个较小的问题,她也会说,好吧,我遇到了这个问题。我的本能是说,好吧,我们为什么要这样做?我从莱安那里学到,我需要停下来说,所以再告诉我这个问题。她再次概述了这个问题。解决这个问题的想法是什么?通常她只想把它说出来。
然后她会说,好吧,没事。不,我知道我要做什么。没关系。同样,我已经学会了,当我能够……你知道,有时开始以这种方式进行指导时,如果我能感觉到自己正在反抗它,我知道我还不能解决这个问题。我会说类似的话,哦,你知道吗?我只是在抱怨。我还不行。实际上,在那时,他们会给我一个拥抱,然后我们会……
我们会继续我们的一天。被听到、被帮助或被吸引。这是一件关键的事情。如果你能与你的伴侣进行这种类型的谈话,你现在需要什么?你需要被听到吗?你需要被帮助吗?或者你需要被吸引吗?绝对的。所以第七个技巧是善待自己。如果你是一个领导者,那么就以此为榜样。不要
你知道,要富有同情心,要自我同情,我相信你可以自我同情,但你知道我想说什么,因为你的团队会效仿,如果他们说,你知道,他把自己锁在办公室里,或者把自己关在办公室里,因为她想要一个小时的独处时间,也许……也许这意味着我可以给自己一个小时的时间,也许我可以去喝杯茶或其他什么,或者喝杯咖啡,然后说,这太多了,不是吗?我认为第八个技巧就是寻找一线希望……李,你对此有什么想法?这太重要了,而且
哦,这听起来真的很俗气和老套,不是吗?要乐观地看待,哪里有一线希望?每朵乌云。事实上,这是根植于积极心理学中的。这是根植于我们所说的心理资本中的。我们的希望是什么?我们的乐观是什么?这些是增强我们韧性的关键因素。所以是的,在那一刻寻找成长或机会
在反思它时,是非常积极的。心存感激,心存感谢。我们在这个谈话中多次承认,我们多么感激拥有我们所拥有的资源和支持网络,我们多么幸运地成为拥有强大护照的英国公民,我们多么幸运和荣幸地谈论的是移民局的错误,我们不是在谈论寻求庇护或流离失所。所有这些都非常重要
为了建立积极的心态,这对我们自己的幸福非常有益。这对我们的韧性、我们的解决问题的能力也很有益。也从我们谈论的关系的角度来看,
如果你,你知道,如果我们一直在和尼科,一个保加利亚的朋友说话,说,这太糟糕了。这是发生过的最糟糕的事情。我无法相信。夏天会很糟糕。我无法相信这件事发生在我身上。像,伙计,我刚刚邀请你来我家住。有那么糟糕吗?你需要注意你所说的内容和你表达的情绪。它是否也会影响其他人,特别是那些想要支持你的人?我认为它也可以帮助改变这种心态,从
从恐慌和失去的地方到实际的新机会和继续前进。同样,这需要比我们所拥有的更多的时间。随着时间的推移,我们会继续在这些对话中来回切换。这也没关系。特别是如果你与团队、与伴侣一起这样做,
要记住,有人可能需要不止一次进行同样的谈话,如果你已经处理过这个问题,如果你已经完成了过渡,那么如果你已经处理过这个问题,那么如果你已经完成了过渡,那么如果有人还在谈论这个问题,那么还没有完成过渡,那就是你的标志,那就是你的信号,他们仍然……他们仍然在努力完成过渡,继续前进的关键是……这是否有效和富有成效,以及你是否应该多沉溺于此,是
当你进行同样的谈话时,是否有新的信息出现?是否有新的反思出现?我周日进行了一次谈话,这可能是我们进行的第四次或第五次谈话,就我们离开之前的某些事件顺序而言,并且
我注意到我们都在提出新的反思点。我们回顾了旧的论点,并对我们之前表达过愤怒的事情感到愤怒,但我们开始提出新的处理方式,在某种程度上是接受,以及整个悲伤模式,讨价还价和抑郁。如果有人在重复自己,问问自己,他们真的在重复自己吗?还是他们……
带来了新的信息,新的反思到这次谈话中?如果是这样,试着要有耐心,为他们留出空间,因为这是他们处理问题的一部分。如果不是,他们只是纯粹地重复自己,那么就按照我之前所说的去做,试着指导他们,指导他们向前看,更积极地回顾过去,是的,我认为另一件事是,关于一线希望的整个想法,你知道……是
而且你经常回顾过去的事情,当时看起来像是灾难,但最好的事情都随之而来。这不是灾难,但莱安和我曾在泰国待了三个月。我们连续三年都这样做了。我认为我们在泰国待了三个月,一月、二月、三月。我现在真的会为你感到难过。我知道。我知道。我意识到了。
我们没有住在……你知道……奢华的地方,但是……我们在工作。我们在工作,当然。是的,是的,是的。但另一件事是,我们去续签签证。哦,这是一个签证问题。又是签证故事。我现在才意识到。去续签签证,签证办公室关门了。它涉及到乘坐出租车到渡轮,乘坐渡轮到大陆,然后乘坐另一辆出租车到签证办公室,它关门了。
我们想,好吧,这真的很不幸,因为现在已经花了四个小时才到这里。所以我们又花了四个小时才回来。在回来的路上,我们跳上了……在泰国,他们有这些面包车出租车,你可以……你可以把 600 个人塞进面包车的后面,每个人支付大约两铢,大约是 20 便士,你就可以回家了。但它会在各地停下来,放下乘客。
这是……我们带到这个美丽的度假村,我们想,这是哪里?这离我们只有大约 10 分钟的路程,但这是哪里?最终在那里住了下来,最终去了那里。我们前面有一对脾气暴躁的夫妇,他们来自约克郡,对约克郡没有意见,我住在约克郡,但他们是一对脾气暴躁的夫妇,他们说,我期待着欢迎饮料。这是我经历过的最糟糕的服务。
接待员走到我们面前,我们非常安静地等待着,说,我们给你免费升级了。我们怀疑免费升级是为脾气暴躁的约克郡夫妇准备的,但他们脾气暴躁,而我们没有。我们只是安静地坐在那里等待,我们得到了这个美丽、美丽的东西,价格大约是它应该价格的三分之一到四分之一,持续了一周。所以所有这些都是因为签证办公室关门了,我们变得有点恐慌,就像我们只有三天时间来续签签证。是的,还会有各种各样的情况……
你会……你会看到,你知道,如果没有发生这件事,那件事就不会发生。我不会做这件事。我不会遇到这个人。生活中有很多转折点,你可能需要数年时间才能意识到这种联系。但事实是,重要的是,你一直在寻找这种联系。
因为如果这一切都是随机的,这一切都是混乱的,那么我们就很难找到意义。我们很难找到任何控制感。那时,我们的心理就会受到影响,我们的心理健康就会受到更大的影响。
这是一个……再次,它根植于积极心理学和许多关于它的酷炫研究,但是是的,积极思考并不是任何人都天生就会做的,它必须是有意识的,它必须经过训练,它需要是有意的……这就是感恩日记的来源,这是这一切的根源,它不是为了让你坐在星巴克里炫耀你的
你的燕麦奶拿铁以及你多么棒,多么平衡,因为写日记是为了训练这种心态,这样当你遇到这种情况时,你就有韧性去应对它,所以我们现在将回顾这八个技巧,但只是有点像
几乎就像一个额外的建议,如果你能为这样的事情做准备,几乎就像……例如,如果你把你的所有东西,所有文件都放在各个地方,那就花一个晚上把它们都扫描到Dropbox或Google Drive之类的云盘里。这样你就有了一个虚拟副本。如果你有……如果你的项目文件分散在不同的硬盘或不同的人那里,看看你能不能把它们的副本都拿到。花一个小时把它们都放在一个地方,这样如果……
这个人长期生病。你不必担心是否会拿到那个文件,或者重新创建它,或者其他什么。所以,我的意思是,我知道这有点抽象,因为这并不是,对我们来说这是一个工作问题,但它不是你传统的工作问题。但我认为你可以从中学到很多东西。我将快速回顾一下我们写下的八个技巧。第一个是承认震惊。允许自己
承认一些非常糟糕的事情已经发生了。就像莱安说的,这太多了,不是吗?一旦眼前的危机过去,允许自己再回到这一点。是的。因为这种震惊需要一段时间才能处理。我们还没有完全处理好。没有。这需要我们几周的时间,是的。所以愿意回到这一点。
而且,就像莱安说的那样,悲伤的五个阶段,你知道,它们不是线性的。你回去,我今天早上醒来时真的很生气,对一个我不会说出名字的特定人,因为他们在我们需要的时刻做了我们认为非常不可接受的事情。但是,
但是,你知道,没关系。那会消退的。第二个技巧是优先处理紧急行动。看看你现在能做什么。第三个技巧是在那些紧急和具体的行动之外保持灵活。意识到事情可能会改变,并保持你的头脑开放,接受各种选择和可能性,这很好地引出了第四个技巧。
依靠你的社交网络、你的专业网络、你的朋友、你的家人,所有爱你的人都会想在这个时刻帮助你,并遗憾地做好准备,在这个时刻,你可能会发现有些人可能不像你希望的那样是好朋友,绝对是第五个技巧,专注于你能控制的事情,把它分解成块
列一个“不做”清单。没关系。然后,第六个技巧是不要害怕打破承诺,如果你优雅地、礼貌地去做,并且给出了足够的理由。记住复印件,你不需要给出有效的理由。你需要给出理由。
然后93%的人会给你发一条可爱的短信,说没关系,我希望你没事。第七个技巧,善待自己。这将是一个非常紧张的局面。给自己放个假。给其他经历同样压力的人放个假。不要自责。领导者知道这些情绪会蔓延。所以要善待自己,也要善待其他人,因为这意味着他们也会尝试这样做。最后,寻找积极的一面。
尝试反思性的实践,思考你学到了什么,可能出现什么机会,你对你生活中所拥有的东西有多感激,这将帮助你在那一刻处理所发生的事情,并在未来
拥有在需要时反弹的韧性。就是这样。这就是我们的故事。一个相当戏剧性的故事。现在世界上并不是最戏剧性的故事。我们完全意识到,有些人比我们生活得更糟糕。正如我所说,黑山科托尔湾并不是度过几周的坏地方,但它仍然不是我们想去的地方。所以我想主要的是,你知道,你会遇到问题的。
韧性是你如何解决它们的方法。更重要的是,作为一个经理、领导者或企业主,通过帮助你的团队和你的经理建立韧性,这就是你的组织将如何蓬勃发展。因为说实话,什么时候有哪家公司在没有任何挑战的情况下从零做到1000万?
这种情况从未发生过。通常情况下,通常会有至少10到20到30个点,感觉像是孤注一掷。你必须把所有的筹码都押上。那是时候了。对不起,我只是为了强调而猛击桌子,我想我可能刚刚吓到了摄像机。但那是你的团队韧性将拯救你的公司的时候。
我认为所有这些都可以用我认为我们使用过几次,但可能不够的一个关键词来概括,那就是同理心。对别人的同理心。你知道,有一件事,尤其是在我们谈论心理健康时,尤其是一些看起来更特权或更有钱的人。
哦,这对他们来说没问题。他们在抱怨什么?他们有一座豪宅,有X名员工,他们很有名,他们有自己的生意。你知道,你可能会看着你的企业主和领导说,这对他们来说没问题。他们有钱。作为一个企业主,你可能会说,这对他们来说没问题。他们只需要出现并领取薪水。
事实上,每个人都有自己的挣扎。每个人对生活和工作的不同方面都有自己的看法,这些方面会对我们产生积极和消极的影响。所以,是的,在这些情况下,一些同理心总是一件好事。太棒了。
100%。如果你有这样的故事,我们很乐意听到。我们很快就会回到领英。是的,那很快就被列入了我的“不做”清单,我不会撒谎。没错,没错。所以我们很快就会回到领英。但如果你知道某个故事,那就给我们打个标签。如果你知道在你的工作场所发生了一些艰难的事情,并且你能谈论它,那么你可以直接给我们发邮件,如果你想让我们聊聊它。如果你只是想一对一聊天。
然后查看节目说明。总有一个链接到Booker Call,Willie Anne和我。非常感谢你坚持了下来,并且一直在想,为什么没有周四的节目。可能有一个很好的理由。是的,看着你,像杰里米这样的一些忠实粉丝,丽塔,他们说,好吧,可能有一个原因。确实有原因。你没有崩溃。
众所周知的挑战,感谢我们所有的朋友、家人、同事和联系人,你们真的帮助我们度过了过去几天,我甚至无法告诉你我们有多感激你们每一个人,非常非常感谢你们,最后一句话,不要认为
我们经历这个过程的方式像我们所说的那样冷静和沉着。我们经历了这个过程,但这有点更慌乱和情绪化。我是不是哭得很难看,哭了大约20分钟?是的,我哭了。但后来我振作起来,回到我的待办事项清单上,继续做下去。就像我们所说的那样,善待自己。是的,我们周四会回来播出一集,正如你所能想象的那样,还没有完全计划好。
但如果我们能把事情重新安排到日程表上,那么我们会带给你一位嘉宾。否则,莱安和我有一些想法,我们一直在思考,我们很想和你谈谈,并听听你的意见。是的,所以我们将在周四以某种形式或形状出现。当然,我们下周二还会回来,我们不变的伙伴。本周的工作,我们的新闻综述,我们的热门话题,以及我们世界闻名的每周职场手术,如果可以的话,我会回答你所有的问题。
而且她总是可以。很快再见,伙计们。再见。再见。再见。