How Anastasia Soare built a beauty brand worth billions
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当机会来临时，杰出的人们会回应。我是盖伊·川崎，我是《杰出人物》播客的主持人，在这个播客中，开拓者们解释了他们的想法是如何塑造我们世界的。从营销大师塞思·戈丁到增长思维模式之母卡罗尔·德韦克，再到预言家玛格丽特·阿特伍德，

这些都是改变理解和激发行动的对话。请在Apple Podcasts、Spotify或你最喜欢的平台上查看《杰出人物》。我遇到并与许多名人合作过。但当我遇到奥普拉时，那是我人生的奥斯卡时刻。

奥普拉的制作团队联系了Anastasia Soiree。她是否会在广受欢迎的白天电视节目中为奥普拉现场修眉？这有点吓人，因为在镜头前现场修眉非常困难。我知道她今天要来，所以我还没拔眉毛。这位是Anastasia，眉毛女王。谢谢。

Anastasia习惯于在她比佛利山庄的工作室为名人们修眉。但为奥普拉修眉，我的意思是，这是在电视上现场为奥普拉修眉。

我想哭。我想跳。我甚至不记得是什么。但Anastasia在镜头前保持冷静。她向观众讲解了如何完美地塑造眉毛，奥普拉很喜欢结果。你找不到比她更好的修眉人了。我没有。哦，看看那眉毛，宝贝。这是一个不同的时代。白天的电视节目真的很重要。而没有人比奥普拉更重要。

她的脱口秀节目每天都有数百万观众观看。因此，在节目播出后，电话就一直响个不停。从那以后，它就一直响个不停。这家由罗马尼亚移民和名人推动建立的美容公司，从在比佛利山庄租用一个房间发展成为一个全球品牌，其估值最高达到30亿美元。

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这里是《规模大师》。我是你的主持人杰夫·伯曼。

Anastasia Soiree是一位专家美容师，她负责从奥普拉和米歇尔·奥巴马到金·卡戴珊和米歇尔·菲佛等人的眉毛造型。在本集中，她分享了利用当今网红经济的经验教训，并解释了她为什么不想退休。我很高兴能与Anastasia在洛杉矶坐下来进行这次谈话，老实说，当我们开始谈话时，她所说的话让我有点震惊。

顺便说一句，你的眉毛很好看。我的今天过得很开心。

Anastasia，欢迎来到《规模大师》。非常感谢你邀请我。我很高兴能邀请你。你，就像我们《规模大师》节目中的许多创始人一样，是一位移民，但我们节目中的大多数移民创始人都是儿童时期来到美国，或者是为了上大学来到美国的。你来的时间稍微晚一些。你能告诉我们你在罗马尼亚的成长经历以及是什么把你带到美国的？

我在罗马尼亚长大，共产主义政权上台后，情况开始慢慢发生变化。他们开始从我的祖父母那里夺取财产。我的叔叔们，他们不再被允许拥有餐馆了。它们被政府接管了。

这非常困难。他们开始停电。食物匮乏，这可能是我想叛逃、离开这个国家的原因之一。

那么你30岁的时候来到美国吗？我31岁，是的。你31岁。你是怎么到这里来的？我的丈夫是船长，他去了美国大使馆，申请政治庇护，然后来到了美国。我不得不等三年。罗马尼亚政府不想给我护照。

所以，在你丈夫申请政治庇护和到达美国之间，你等了三年，你降落在洛杉矶？是的，我降落在那里，因为我告诉他我们只需要搬到洛杉矶。我们受到了限制。我们不能看电影，好莱坞电影。

所有东西都是黑市，所以我们不得不拉上窗帘，在黑暗中观看一切。这是一个梦想。我记得看过《漂亮女人》和《比弗利山警探》，我想，我想在这条街上走走。

那么你到这里是什么感觉呢？你降落在洛杉矶国际机场，然后发生了什么？好的。规则是，我不能带1美元离开，因为每个拥有美元的罗马尼亚公民都会被关进监狱。所以我问，我可以至少有10美元吗？以防万一我的丈夫不在那里，我可以打个电话。他们说，不，如果你有1美元，我们会把你关进监狱。

而我的担心是我会走进洛杉矶机场，而我的丈夫不会在那里。

而且我没有硬币打电话。谢天谢地，他在那里。我记得从机场出来坐上车，我看到了那明亮的光线和棕榈树。洛杉矶的光。洛杉矶的光。是的。是的。很神奇，但同时也很可怕。告诉我可怕的部分。哦，我的上帝。一切都很可怕。

我最想看到的是一家超市。我开始在这条街上走。

无尽的过道。我在想，哦，我的上帝，我们没有，我的意思是，人们会从晚上12点排队到第二天凌晨3点买一只鸡。有时有些人仍然无法买到任何东西。所以我认为，哦，我的上帝，这种丰富。对。你从字面上的面包队伍变成了面包队伍。是的，就是这样。是的。

你受到了文化冲击，你……一切。这是一种冲击。一切。那么你接下来做什么？我从公寓附近的教堂得知，他们为移民开设了英语课程。所以我去了，开始上这些课程。

我丈夫做出租车司机。他遇到了一位罗马尼亚绅士，他的妻子是一位美容师。当我们见面时，她说，我怀孕了，我必须休三个月的假。我很乐意把你介绍给老板。你可以代替我工作。然后当我回来……

你必须离开。对她来说，这是一个很好的安排，因为她不希望老板雇用别人，而她可能会失去工作。你那时有美容方面的背景吗？所以当我的丈夫来的时候，他看到东欧妇女都是美容师。所以他建议我应该去罗马尼亚考取执照。所以在我等待护照的时候，我去那里上了美容学校。

我在那里工作了两年，我有点惊讶的是，好莱坞没有人关注眉毛。当然，在罗马尼亚，我们没有一次性相机。我买了一台一次性相机，我们开始给人们拍照。

我们，家人。我意识到我在照片中看起来很惊讶，因为我的眉毛又细又圆。所以我的眉毛形状不正确。我记得我的美术老师谈到如何画肖像、改变情绪以及使用黄金比例。

所以让我在这里暂停一下，因为我不确定我们所有的观众都熟悉黄金比例。你能为我们解释一下黄金比例吗？黄金比例是一个数学公式，它存在于自然界、植物以及我们周围的一切事物中。所以这是一个比例，人眼被编码为识别自然。

因为它创造了与一切事物平衡和比例。所以比例是1.618。这创造了一种和谐。当你从一次性相机中看到你自己的脸，并看着你的客户时，你意识到黄金比例需要应用于眉毛。是的。你对这一认识做了什么？

所以我开始，我想修好我自己的眉毛。一旦我做了，我的客户就会说，哇，你看起来不一样了。你看起来很轻松。你做了什么？当然，我开始与他们分享我的发现，并开始塑造他们的眉毛。

我去找老板，我说，我认为我们应该把这作为一项服务。他们说，我们不能收取超过10美元的费用，因为它不是一项服务。这对他们来说没有商业意义。它没有规模化。它没有规模化。但我真的相信它。

一个星期天，我告诉我的丈夫，“我要开自己的公司。”所以这是我来到美国两年后的事。我说，“好吧，你看，我来这里是为了做一些事情。我必须这样做。”这就是我们来这里的原因。否则，我们可以留在罗马尼亚，或者我们会回去。如果我做不到，无论如何我们都会回去。

所以我查看了一份报纸，我说，我要在比佛利山庄的一家沙龙租一个房间。没有什么可失去的，一切都可以获得。所以这种大胆的愿景，我要做到这一点，我知道它还没有规模化，但我看到了机会，我能感觉到它。我要租一个房间是一个真正的飞跃。是的，绝对的。而这是唯一一个允许我这样做的国家。所以在……

90年代的大部分时间里，是的，你从在别人的沙龙租用一个房间到奥普拉，哦，是的，那是怎么回事？你是如何从租用一个房间和刚刚开始到与世界上最著名的人才合作的呢？

这是一个很好的问题。所以当我租下那个房间的那一刻，这在某种程度上是令人害怕的，我想做的是掌握我的技能。

我无法告诉你，在我的职业生涯初期，我做了多少次免费的修眉。每个洗发女郎、每个发型师、每个化妆师，每个人，因为我希望他们相信我的技能，并与他们的客户交谈，把他们的客户介绍给我。如果他们很高兴，这对我来说很重要，他们会很高兴，他们会把他们的客户介绍给我。

很快，Anastasia就开始与好莱坞的一些大腕合作。女性杂志很快就注意到了这种新的美容潮流。她说，《Allure》杂志是1990年代初第一个给她打电话的杂志。他们问我是否可以写一篇关于好莱坞最保守的秘密的文章，并使用一位名人的名字。所以我问他们，

米歇尔·菲佛，我打电话给米歇尔，我说，我可以使用你的名字吗？她说，哦，当然，当然。那时，请记住，人们不会谈论面部护理或比基尼，巴西比基尼。我想，我要谈谈眉毛，因为眉毛是行走中的广告。每个人都能看到它。

而且每个人都乐于谈论。听起来你是一手一脚、逐个地建立了一个非常忠实的客户群，以至于在短短几年内，

我的意思是，我不知道我们年轻的观众是否知道，米歇尔·菲佛在90年代初期是，你知道的，我的意思是，就像当时存在的最伟大的明星一样。当时存在的最伟大的明星是真的。是的。这不是一件小事。你不仅可以打电话给她，而且她还会同意在《Allure》杂志上与你一起出现。我必须说，我的客户是最好的支持者。

他们是最棒的人，他们帮助我更好地学习语言。如果我有什么问题，嘿，我不知道如何写支票。我应该怎么做？我应该在哪里？好的，我们会帮助你。是的。不，我家里有一张我很喜欢的照片。这是一个标志，上面写着类似的话，我喜欢你的话确实很美丽和有力，但英语中没有比“我能帮你吗？”更重要的三个词了。

而这种想要帮助的精神是如此强大。我从他们那里学到，你必须问。接下来，Anastasia的女儿如何帮助她的公司作为Instagram的早期采用者达到新的高度。

Lobatical是为所有在我们公司工作五年以上的员工提供的假期。他们可以获得一周额外的带薪休假。他们可以选择世界上任何他们想去旅行的地方，我们允许他们这样做。这是Brooke Wright，Capital One商业客户和Local的首席人事官，Local是一家变革营销公司，与大型公司合作，以促进高管层和一线员工之间的有效沟通。

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他们说：“奥普拉想让Anastasia现场为她修眉。”这有点吓人，因为在镜头前现场修眉非常困难。所以我当然同意了。我去了那里，这非常强大。奥普拉一直是Anastasia在美国成功理念的核心。

请记住，我来到这个国家，我们只有一台电视，我丈夫过去常常看湖人队和所有新闻。我说，我只想看一个节目，这个下午3点的节目，这个叫奥普拉的女人。

他说，但你不懂英语。为什么你想？我说，我不知道。但我感觉我想看这个节目。这就是交易。你可以整天整夜地看。我需要在3点看。

我需要了解她如何提问，因为有一天我将出现在她的节目中。你看到了。我看到了。我把这放在宇宙中。所以当我去了，为她修眉时，哦，我的上帝，我不能，我想哭。我想跳。我甚至不记得是什么，你知道我的意思吗？她是地球上最强大的女性之一。

最有影响力的女性，她的力量和能量，她的光环是如此强大。奥普拉效应是什么？出现在她的节目后会发生什么？电话会一直响个不停。它改变了一切。所以有一个方向是建立这个业务，你可以

特许经营并在美国各地推出Anastasia Brows等等。还有一个方向是开始推出消费产品。你选择了哪个方向？所以我开始

实际上，我同时做这两件事。我过去常常开大师班，教人们，美容师，如何修眉。这非常困难，因为他们会拿到证书，他们会把它放在他们的沙龙里。然后，如果他们有一个不高兴的客户，他们会把眉毛的一半都剥掉，他们会打电话到我的沙龙，因为那里是我的名字。你已经认证了他们。是的。是的。

所以保持质量非常困难。但每张脸都不一样。完全不一样。因此，提供服务的人的判断力以其他类型的业务中不存在的方式发挥作用。绝对的。绝对的。所以当我开始修眉时，我过去常常将一些凡士林与芦荟和眼影混合在一起，以填充眉毛，创造出完美的形状。客户会回来并说，好吧，我

我知道我的眉毛离开时看起来很棒，但洗完澡后，我需要那个产品。所以这就是我想创造产品的原因。所以这对我的业务来说是一件很自然的事情。

因为我有一长串的名人客户，Nordstrom邀请我在那里推出产品。对我来说，这是推出眉部工作室的完美时机。因为在2001年，我在Nordstrom's推出了产品。女性不太熟悉用粉末或膏状物填充眉毛。所以他们需要接受教育。所以粉末。

与Nordstrom合作是最好的事情。我们开设了眉部工作室，美容师。那时我有一个外勤团队，他们会去培训女孩们和我自己。每个周末我都会去不同的城市培训美容师。你需要筹集资金来生产消费产品，还是能够利用Nordstrom的交易来资助消费产品？

在1990年，没有人想投资所谓的眉毛产品。所以我不得不夜以继日地在沙龙里修眉。我有一份兼职工作，就是翻新房屋。所以我买房子，装修，两年后我卖掉，我把这些钱再次投入公司。所以这相当……

去Nordstrom's真的帮助我从不同的角度看待

做生意的方式。我的意思是，他们是伟大的合作伙伴。即使在今天，他们仍然很棒。他们帮助我建立了这项服务业务。对。而服务业务也为产品做了营销。当然。是的，当然。这是一个良性循环。绝对的。这是完美的。在2000年到2010年、11年、12年这个范围内，消费互联网开始爆炸式增长。但是

但是Instagram最终出现了，它改变了美容和美容产品的营销方式。在社交媒体上的美容产品爆炸式增长之前，你是如何在那个阶段发展业务的？

我过去常常出现在我能想到的每一个电视节目中。因为如果你想想看，所有的电视主播都想让他们的眉毛漂亮。所以他们过去常常来沙龙，制作人和其他人。所以我的交易是，好的，我会帮你修眉，但我希望能在节目中谈谈我的产品。

所以这非常重要。此外，当我过去常常在周日和周一在全国各地旅行时，在我去Nordstrom's之前，我会去电视台，在这个特定地区建立人脉。对。如果你要去辛辛那提的Nordstrom，你会去芝加哥或芝加哥。

所以，加上所有美容编辑。所以我做了所有可能的老方法。好吧，毫无疑问，努力工作一直是你故事的核心部分。然后，Instagram以一种形式出现，成为一种作弊码，用于美容。

所以，许多在90年代和2000年代初期成立的企业无法利用这些机会。他们只是没有看到它。他们不够灵活。他们不够有创业精神或机会主义。

许多达到规模的公司，对吧，并且有一个创始人长期以来一直以一种方式做事，他们错过了它。这就是后来者出现并接管的地方。但你抓住了那波浪潮。你抓住了那波浪潮。那么发生了什么让你做到了这一点呢？这是怎么回事？

所以，我的女儿开始和我一起工作。星期六晚上，我们会带上我们的随身行李，飞往不同的城市推广产品。我过去常常刮眉毛，我会推荐颜色和产品，她过去常常告诉他们如何使用它们。

所以过了一段时间，她说，妈妈，我一周工作七天。我才18岁。我说，这个应用程序呢？我们应该把我们的产品放在那里。我们应该谈论它们。我们应该发布。我们应该制作视频。我说，克劳迪娅，我不喜欢Facebook。我不在乎人们能得到多少咖啡。不，不，不，这不是Facebook。这是一种不同类型的社交媒体。我说，好吧，让我们试试看。

所以我们发布了一个视频，它令人难以置信。这是我们的眉笔，我们的眉笔是我们的最畅销的机械铅笔之一。

当然，我们阅读了每一条评论，有一条评论说，哦，我希望我有那支铅笔。我可以买那支铅笔。我回答说，你能把你的地址发给我吗？我很乐意送你一支。她说，哦，不，你不能，因为我住在印度的一个小镇或村庄里。

当我读到这句话时，我想，哇，这是值得关注的事情。我永远无法接触到印度一个小村庄里的人。是的。

所以我坐下来和克劳迪娅谈话，让我们雇佣一些年轻人，让我们真正做到这一点。所以我们24小时都在发布Instagram帖子。你抓住了我们现在所说的网红浪潮，对吧？无论是卡戴珊家族还是其他人，他们都是这个平台的原住民，在这个平台上非常强大。所以你建立了这个业务。

非常令人印象深刻。我的意思是，这已经成为一个非常大的业务，以至于你接受了私募股权投资。是的。你能告诉我们关于接受私募股权投资的决定吗？好吧，在2018年，我们势不可挡。这太不可思议了。2018年的业务规模有多大，大约是多少？业务销售额为3.2亿美元。

而且利润率惊人，利润率惊人。在此之前你没有接受外部投资吗？没有，没有，我拥有公司100%的股份。说实话，我甚至不知道公司值多少钱。但我们想进行国际扩张。

我意识到进行国际业务要困难得多。在每个国家建立业务都非常困难。而让我做到这一点会让我无法做别人无法做到的事情，那就是营销和产品。

这是一个我们想与合作伙伴合作以帮助我们进行国际扩张的决定。这就是我们最终与TPG合作的原因。对。他们对公司进行了大笔投资。是的。拥有私募股权合作伙伴对公司有什么改变？

好吧，我的意思是，他们是伟大的合作伙伴，非常聪明的人。不幸的是，发生了一些事件，自然事件真的损害了业务。COVID可能是最困难的部分，而且非常艰难。是的。非常艰难，因为你不能接触化妆品。商店都关门了。即使他们开门，你也不能使用试用装。所以这很难。

是什么让你保持乐观？是什么让我保持乐观？我认为这个国家是一个总是能够恢复并总是会获胜的国家。我相信美国。美国是一个不会放弃的人民的国家。我的意思是，我认为没有其他国家像这样。没有。Anastasia，我想让你想象一下一个年轻女子，一个年轻人，

像你一样来到美国，一无所有，在一家沙龙找到一份工作，并且开始工作，并且拥有你的职业道德、你的雄心壮志和你的价值观。你对她的建议是什么，让她如何开始追求创业之旅，让她有机会掌控自己的命运？我认为最重要的事情是做好功课。

首先，你到底想做什么？因为你有一些选择。你想做一个家庭主妇吗？那是一个家庭的CEO，而且工作量很大，好吗？

你想拥有自己的公司成为一名企业家吗？那工作量很大。所以如果你仍然有家庭，你需要得到支持。所以看看你在哪里，你能投入多少时间。成为一名企业家永无止境。你唯一不工作的时候就是睡觉的时候。就是这样。然后如果你……

检查所有这些要点。然后你必须考虑，好吧，我相信某些事情。你需要不断地完善你的技能。我已经在这个行业工作了32年，好吗？我不断地希望每天都能做得更好。我想学习更多。我想比昨天更好。所以要完善你的技能。掌握你的技能。这是你的基础。然后

你必须推销你的技能。这是另一件重要的事情。同样，你必须与那些分享你的愿景并会在你的旅程中与你同行的人们为伍。而且工作量很大。需要付出很多努力、很多纪律、很多决心，但你必须热爱它，因为它并不容易。

但如果你热爱你的工作，你就会感觉自己没有工作。你已经取得了如此多的成就，在经济上也做得很好，建立了一些东西，并且背后有一位世界级的投资者。你所在位置的许多人可能会说该交接班了。是什么让你继续前进？我认为这是每天都渴望变得更好，并做一些我热爱的事情的愿望。

我不认为自己会做任何事情。我喜欢工作。我的意思是，我工作就像我下个月可以付房租一样。拥有激情和目标非常重要。我不认为退休对我来说不会发生。永远不会。我永远不会退休。

我一直说我的退休计划是朝九晚五地工作。这就是我的退休计划。好吧，让我们希望你能尽早实现。与此同时，这是一个很好的结束语。非常感谢你来到《规模大师》。非常感谢你。感谢你邀请我。谢谢。谢谢。

阿纳斯塔西娅·索雷的规模之旅真是令人难以置信。近40年前，她身无分文地来到洛杉矶，并在全球范围内建立了一个与美容同义的品牌。这证明了在移民有机会的国家里，奋斗和爱心能取得多大的成就。我是杰夫·伯曼。感谢您的收听。

自从10年前开业以来，我们的规模呈指数级增长。我们最初开始时，我想可能有10个人，也许吧，总数，这简直是荒谬的。这是Capital One商业客户、弗吉尼亚州里士满一家受欢迎的社区市场和咖啡馆Union Market的联合创始人吉利安·菲尔德。随着她事业的不断成功，现在拥有45名团队成员，吉利安始终关注真正重要的事情。

自从开业以来，我们就觉得举办某种形式的员工表彰活动对我们来说非常重要。吉利安每年都会举办一次公司范围内的庆祝活动，向她的员工展示他们对Union Market成功的至关重要性。最近，她使用了Capital One商业卡的积分，带她的员工去布施花园主题公园玩了一天，和家人朋友一起玩乐。

我们也为他们和他们的同伴购买所有门票。这很有趣，绝对是一次很棒的团队联谊体验。多年来，Capital One确实很棒。这太容易了。我们可以将这些积分用于用品、胶带和记号笔以及收据纸，但我们更喜欢将它们留给我们的员工。这非常重要。要了解更多信息，请访问CapitalOne.com/businesscards。

我们的播客主管是利塔尔·莫拉德。

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