Celebrating Mother's Day and Family with EvoBox
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在本期《新仓库播客》的特别母亲节节目中，凯文与Lisa和Ty Evenson进行了交谈，他们是EvoBox背后的充满活力的母子二人组。EvoBox总部位于南卡罗来纳州和犹他州，是一家3PL履行提供商，它从小规模的家族式仓库发展成为一家蓬勃发展的企业，为全国约50家客户提供服务。最初只是一个副业项目，由于他们对信任、个性化和卓越运营的承诺，它发展成为一个全面运作的企业。在本期节目中，他们探讨了推动其业务发展的独特家庭动力，他们如何十多年来一直保持推荐制，以及他们履行业务的未来发展方向。在此处了解更多关于斑马机器人技术的信息。在LinkedIn和YouTube上关注我们。Geoff Nielson带来的数字颠覆了解技术如何重塑我们的生活和生计。收听平台：Apple Podcasts Spotify支持该节目</context> <raw_text>0 你不想让你的员工闲着，那么你为什么想让你的机器人闲着呢？斑马技术公司正在通过向市场推出其最新的解决方案来解决机器人闲置的问题，该解决方案所需的机器人数量减少了30%。

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由凯文·劳顿主持的新仓库播客是您获取分销、运输和物流行业见解和理念的来源。每周一早上都会发布新的剧集，为您带来行业专家和思想领袖的最新信息。现在，让我们来听听凯文怎么说。

嘿，我是凯文，来自新仓库播客。今天我们有一个特别的母亲节版本。我们将邀请一对母子二人组来到播客节目中，我认为这非常棒。呃，

我和我自己的母亲一起工作过，所以我对他们的互动很感兴趣。但我将与EvoBox的Lisa Evenson和Ty Evenson一起参加节目。他们是一家3PL公司，在南卡罗来纳州和犹他州设有办事处。我们将深入探讨他们的业务，了解它的发展历程以及他们的主要关注点。我们还将谈谈家庭动力，特别是母子之间的动力。

我们这里有一对母子组合，我们将讨论他们如何一起工作，以及他们如何努力发展未来的业务。Lisa是首席执行官，Ty是首席营销官，但正如我在这里了解到的那样，他也是一个多面手。Lisa和Ty，欢迎来到节目。你们两位还好吗？

我们很好，谢谢。很高兴来到这里。谢谢。非常高兴邀请你们两位来这里谈谈这个话题。那么，我们开始吧？我想先了解一下EvoBox，你们是做什么的，你们的宗旨是什么。Ty，你先说吧。

是的，不，我的意思是，我们只是一家履行中心。我们已经经营了将近11年了。当我还在杨百翰大学上学的时候，它就开始了，最初只是我和父母之间的一个小副业项目。我不知道你是否想让我现在就深入探讨它的历史。是的，让我们听听。当然。是的。是的，这个想法究竟是从哪里来的？你是从哪里得到这个做一些履行工作的主意的？是的。

是的，我的意思是，故事是这样的，我的父母已经有一家公司了，有点像一家在线药店。所以他们在犹他州布拉夫代尔有一个小小的仓库，我们只是在经营着像一个

我的意思是，我不知道这家公司有多大。它并不大。而且销售润滑剂的利润率很糟糕。是的，它就像一家沃尔格林药店。所以……

另外，我们有一个朋友，一个我们认识的家庭朋友，他联系了我们。他说：“嘿，你知道吗，里克和丽莎，他们不是有一些，比如他们有一个仓库吗？我能不能在那里存放一些手表？因为他刚开了一家小型手表公司。

所以我们说：“是的，当然可以，你可以在那里存放你的手表。”他开始进来履行他的订单。然后基本上，我只是，你知道的，就像，“如果你愿意，我的父母已经在仓库里发货了。如果你想教我如何进入Ship Station，那么我可以为你做这件事。”是的。

你知道的，和里克和丽莎谈过之后，他们同意了。所以每天都开始为他发货，而不是让他自己来拿手表。而我实际上只是跳进Ship Station并填写那里的订单。

它就这样发展壮大了，因为他与犹他州的企业、犹他州的初创企业有很多联系。所以我们开始有其他人联系我们，说：“嘿，你们为Arvo手表发货，对吧？”那是那家公司。所以，你知道的，他们会和丽莎或我和我说话，我们都会开始为所有这些产品发货，这与他们的公司和其他一切都是分开的。

你知道的，一家公司，两家、三家、四家，可能在我们拥有大约四五家公司的时候，我们才意识到，我们应该认真对待这件事，正式开展业务。对。丽莎，我有没有遗漏什么？你完全正确。是的。在发货大约一年后，我们有了六家公司，我们成立了公司，完成了所有

文书工作等等。与此同时，我和泰正在桌子旁跑来跑去，往里面放插页，我的另一个女儿和我正在折叠婴儿背带，开玩笑，做所有的客户服务等等。所以很明显，一旦我们决定认真对待它，我们就试图想出名字，呃，

我在高中的绰号是Tevo。Ty Evenson变成了Ty Evo Tevo。我记得我爸爸说：“你应该把它叫做Tevo Box。”我说：“这听起来很糟糕。”是的。

但后来我们想，这已经成为一件家庭的事情了。所以是的，他说：“EvoBox怎么样？”这有点像Evenson加上公司发展，因为我们喜欢看到我们为其发货的公司，因为他们给了我们发货方面，他们公司的履行部分。

突然之间，我们会关注他们的公司。他们会更专注于营销。看到所有这些公司，这些当地公司从一家不起眼的小手表公司发展成为一个更严肃的品牌，这很有趣。有一家鞋公司叫做Tapped Shoes，一个尿布包叫做Fond Design。看着他们慢慢地变得更认真，发展壮大，这很有趣。所以，所以是的，这就是Evo box这个名字的由来，它是Evenson加上公司发展的缩写。有趣。有趣。而且某种程度上也是盒子的演变，对吧？甚至包括药店里的东西，到如今你们合作的品牌。对。所以至少我得问你，你知道的，泰向你提出了这个想法。你当时是怎么想的？

我的意思是，这甚至不是他向我提出的想法。这几乎是一个集体向我们提出的想法。是的，这是因为我们试图弄清楚如何为药店业务获得更多资金。所以我们三个人都在一起集思广益。我们应该尝试这个吗？我们应该尝试那个吗？我认为有人，要么是里克，要么是泰，说：“我们应该看看我们是否可以为公司存放一些东西，然后……”

杰克找到了我们，事情就这样开始了。有趣。有趣。那么你们现在还做药店业务吗？还是只做履行业务？不，有一段时间我和泰接管了Evo box的运营，我们告诉我的丈夫继续经营药店。目标是出售药店，然后我们所有人一起加入Evo box。泰，大约一年半左右，

他们俩一起做，或者可能是一年左右，然后我们最终卖掉了它。不，大概是三年，因为我们大约在2014年左右开始的。哦，那是真的，是的。而且我很确定药店公司是在2017年，也许是2018年1月卖掉的，所以那是几年前的事了。

有趣。泰，我得问你，我的意思是，我知道对我来说，对吧，我现在和我的母亲一起工作。我们做一些咨询工作，她已经经营这家公司很长时间了。当我年轻的时候，我就像，“不，我对你的生意不感兴趣。我不想参与其中。”所以我很想知道，你从小就想要成为家族企业的一员吗？还是这只是偶然发生的？是的。

不，是的，我对此非常兴奋。我当时还在杨百翰大学上学。当我毕业的时候，我学习的是广告专业。实际上我已经找到了一份工作。我的意思是，这是一份非常标准的毕业后工作，在加利福尼亚州的圣莫尼卡。

当我毕业的时候，他们需要我给出一个确切的答复。而我……

起初，我感觉这真的很令人兴奋。这很酷。我很想住在那个地区。我有一些从学校搬到那里的朋友。但我实际上进行了一个为期一个月的冲浪之旅，沿着巴哈海岸。这真的很有趣。我们从卡波出发。

然后慢慢地沿着海滩前进，我们会像在海滩上露营，早上冲浪，下午开车一点，晚上冲浪。在那次旅行中，有很多冥想，我只是不停地想着这件事，我想：“你知道吗？我认为我将要进入一个，坚持下去EvoBox，看看会发生什么，如果它没有成功，我相信我最终可以找到一些东西。”那是11年前的事了。

那是九年前的事了。因为是的，Eva box已经有点领先了，但是是的，我很高兴我坚持了下来。很好。很好。丽莎，你呢？当他决定说：“哦，我想把它当成一件家庭的事情来做。”的时候，你当时是怎么想的？我内心深处总是有一部分在想：“我希望，我希望他留下来。”但另一方面，我又不想成为借口，或者不想成为他可能没有实现梦想的原因。

因为他非常擅长广告和创意方面。所以我尽量保持沉默，不发表我的意见。至少我认为我是这样记得的。我认为我只是让他去做他的事情，让他自己做出决定。但是是的，内心深处，我当然想和我儿子一起工作。

这很有趣。很好。很好。所以你内心深处像是在蹦蹦跳跳，是的，是的，我们将一起工作。好的。是的。非常好。非常好。所以，让我们来谈谈一下这种互动吧，对吧？我的意思是，我注意到泰，你在播客节目中非常正式地称呼你的母亲丽莎，对吧？所以，让我们来谈谈这种互动，比如你们是如何一起工作的？你们是如何互相平衡的？你们，你知道的，这可能会让你们更容易或更难一起经营这家公司？

是的，不，在工作之外，她绝对不是丽莎。在那里，她感觉就像我的妈妈，你知道的。严肃的。我的意思是，我们在两个仓库之间有100多名员工。所以老实说，我甚至不知道……

我相信大多数人都知道我是你的儿子，但我不知道所有人是否都知道。比如，我不会到处宣布这件事。但是不，这种互动很好。是的。我认为，你知道的，已经11年了，很明显，我们会对如何处理某些情况存在分歧，但我不知道我们是否曾经吵过架。我们有吗？没有。比如，

比如，我的，我的父母。所以，所以里克实际上，他也和我们一起工作。他处理很多仓库方面的事情，比如，确保我们有货架、叉车，你知道的，他多年来一直非常努力地工作。所以他仍然在Evo box做很多事情。最初的计划是让我的父亲里克在一些被动的事情上稍微退居幕后，但这不符合他的本性。所以他仍然做了很多事情。是的。

但是就所有权而言，丽莎和我正在做出最重要的决定。但我认为这种互动很好。我不想替她说话。拥有两位非常冷静的父母是一件很酷的事情。所有认识我父母的人都认为他们非常友善，很容易交谈。所以对我来说，人们总是说：“哦，我不知道我是否能够和我父母一起工作。”我说……

也许吧，是的，在大多数情况下，但他们很容易相处。对我来说，很容易向他们表达我的意见，他们尊重我的意见。我认为这有助于我了解他们非常努力地工作。所以如果他们有一天休假或类似的事情，比如，呃，

就像前几天我注意到你在商场。我吗？我的第一反应，好吧，因为是的，你有一些事情，你已经在那个区域了。我的第一反应不是：“什么？她为什么不工作？”我的第一反应实际上是：“她正在花点时间重新调整，给自己一些时间”，因为我已经知道我的家人在这家公司里工作有多努力了。所以是的，对我来说，

这种关系中存在着很多信任。有趣。有趣。所以你正在追踪她的位置。很好。通常我不去找我的朋友，但我认为我们有一些事情，我想：“哦，我想知道她是否能及时赶回来参加这次会议。”我把它调出来，结果是：“哦，不。”但为了澄清一下，这非常困难。就像我说的，我的第一反应是：“哦，好。是的，她应该得到丈夫。”

很好，很好。他也知道我可能已经到了我的极限。是的，是的。那肯定是一个压力很大的星期。那是一个压力很大的星期。泰勒，就我而言，泰勒是我的理性之声，因为，你知道的，我仍然，我有时会有点过于情绪化。

而且我非常认真地对待事情，因为我们非常努力地工作，为了让Evilbox达到现在的水平，我们付出了很多牺牲。我非常关心我们为其发货的公司。如果他们知道我有多关心他们，以及我将他们放在任何其他事情之前，那么就不会有任何疑问，你知道的，Evilbox是否对我公平？所以

当我听到一些事情，或者当我收到一封电子邮件，或者当我收到投诉或任何其他事情时，因为我参与了财务方面的工作，发票方面的工作，有时比其他时候更多，这会让我非常难过。而且我把它看得太个人化了。所以我就会走进泰的办公室，说：“你能相信这样的事情吗？”他会非常平静地，正如你所看到的，他非常平静。他会说：“嘿，看看这个角度。这只是生意。”

然后我就想：“好吧，我明白了。”但有时我会休假一天，去做一些事情。她很少休假。他们休假的时间更多，但他们没有。是的。所以是的，我认为我们彼此之间非常平衡。是的，她可能，对不起，你可能对此有疑问，但我不得不说，她有时可能会因为我在某些情况下面无表情而感到沮丧。

是的，是的，这很有趣。我会说这和我与我母亲的互动非常相似，因为我，我也非常像，很冷静，漫不经心，你知道的，有时她会有点生气，她说：“你怎么能只是说，好吧？”我说：“你知道的，我没事。”是的。

是的。所以，所以这非常，非常有趣。我很高兴听到你们找到了这种平衡，并且能够互相平衡。我想这里有一个有趣的问题。我的意思是，因为你知道，你的，你的家人，对吧。而且我相信你们在工作之外也会一起度过时光，对吧？那么你们是如何关闭工作的呢？我会先说泰，然后你再说，但是有一段时间，

几年前，我会在早上六点给泰勒发短信，很早就起床，他会收到我关于新公司或潜在客户等等的短信，这些短信在我的脑海里，在早上六点，他一直都很礼貌，但他会设定他的界限，所以我知道泰的工作时间是，你知道的

八点，八点半到四点半。在那之后，我不打扰他。我现在非常尊重这一点。我真的很小心，在我们在……的时候不谈论工作，因为我也不喜欢。我不想在工作结束后谈论工作。我的丈夫有点更多，这总是萦绕在他的脑海里。所以他会随时随地谈论它。

但是对于泰来说，因为我知道他在工作之外的生活非常活跃，所以我尊重这些界限，并给他他需要的东西才能回来。因为如果你总是谈论它，或者总是想着它，它只会让你筋疲力尽。所以。

我认为我已经设定了同样的界限，尽管它在我的家里，我不能，我不能真正做到同样的事情。是的。你对此怎么看？因为我认为这确实，确实很有趣，对吧？像家族企业。就像，好吧，你知道的，你去餐桌吃饭，就像，哦，你基本上是在和你，你的同事一起吃饭。对吧。就像，你怎么不谈论，谈论工作？所以我很想知道你的，你的看法，泰。

是的，好吧，有侄子们在身边，他们会吸引所有的注意力，这很有帮助。是的，我想说，在过去的11年中，大部分时间都很容易。就像我下班后，就能立即关闭我的大脑，不再想工作。

并且能够专注于我的个人生活。我保持着非常活跃的状态。我在工作之外有太多的爱好。所以当我打网球或

攀岩、滑雪、山地自行车等等的时候，很容易不去想工作，但是是的，我肯定，甚至可能有一些时候，也许我们应该谈论某些事情，而我只是，我不知道，这只是，我有时确实感觉我在工作中是一个不同的人，就像好吧，我走进工作场所，就像好吧，专注于完成所有事情，然后我不知道，丽莎可能同意，像

在工作之外，我是一个非常不同的人。我在工作中可能会变得非常认真。我总是告诉我的朋友们，我说：“是的，我希望你们永远都不要看到我。”我是一个，我是一个不同的人，不是说更糟或粗鲁，而是我，我只是在工作中专注。所以是的，这种互动有时很有趣。是的。好吧，我们仍然会在工作之外谈论一些事情，因为我们必须这样做，你知道的，就像那样，我的意思是，它，

如果真的很重要，那么很明显我们会谈论它，但是我们有，我的意思是，当我们在一起的时候，通常会有很多家人在身边，所以很容易不去关注工作

明白了。好的。实际上。是的。它完全像，像这种互动，这可能是一个缺点。我不知道。但我认为，当我坐在我的办公室里与我的父母或类似的人交谈时，这种关系与周日晚餐的关系感觉非常不同。这几乎就像，我不知道，只是不同。一个完美的例子是，我和泰最近一起旅行。好的。

我们在一起，是什么，八天？这太有趣了。我甚至不知道我们在那里是否真的谈论了很多工作。然后他在欧洲又待了一个星期，我回来了。所以他回来的第一天，我非常兴奋，因为我们玩得很开心，但他却戴着工作面具。

我有很多电子邮件需要回复。我认为我说：“你仍然喜欢我吗？”是的。我只是在工作。对不起。我在工作时间不会粗鲁。是的。我喜欢这样。而且我，你知道的，我认为这非常有趣，而且我，我很高兴你们已经找到了如何，找到这种，这种平衡。这听起来像，我认为这是一件非常好的事情，因为我认为这可能

减少了很多压力，并让你们能够专注于家庭方面，并且，你知道的，仍然能够平衡这种关系，并使它在光谱的两端都保持强大，我想，所以现在我们已经听到了一些关于Evo box开始的故事，

我听说过你们两人以及参与业务的家庭之间有趣的互动。所以，让我们来谈谈一下你们现在的业务。你们有两个地点，对吧？告诉我们你们专注于什么，你们作为履行提供商正在做什么，以及你们真正的，你们的优势是什么？

我们的优势，天哪，我认为那是，我的意思是，较小的产品。补充剂，我们最大的产品可能是一个滑板，像一个长板。我们没有做很多这样的产品，但我们的大部分产品都介于钱包、猫砂、服装和补充剂之间，诸如此类的东西。那是我们的优势所在。我们有两个地点。一个就在南卡罗来纳州格林维尔郊外，另一个在盐湖城郊外。

我们对一个仓库使用Ship Hero，我们正在努力将Ship Hero引入另一个仓库，但这需要更长的时间。我想说我们的业务肯定在增长。我们有大约，我想说是大约50个客户。全部是推荐制。是的，全部是推荐制。所以我们实际上，是的，我们正处于一个快速增长的阶段。

我们甚至一直在讨论是否要引入潜在的外部帮助。我们还不确定这是否会发生，但是是的，在过去十年中，它一直都是家族经营的，没有债务，只是我们自己发展壮大。就像她说的那样，它全部是推荐制，因为我们的客户真的喜欢我们。比如，我们，我们真的会尽我们所能让我们的客户满意。我们一直在寻找改进的方法，比如

好的，其他仓库都在做什么？我想说，我们的客户之所以如此喜欢我们，其主要原因可能是我们良好的客户服务。我们有点难以处理这种动态，比如，好吧，我们不想把自己表现成一家妈妈爸爸店，因为这听起来像是我们在技术、系统和流程方面落后了。很明显，人们喜欢妈妈爸爸店或母子关系。

但是，但是，比如，有时这只会让人觉得，好吧，一旦他们达到一定的水平，他们就会超越我们，但我们的客户不会，我们有一个良好的系统。所以我们有一些客户每天只做几笔订单，而其他客户每天则做5000笔订单。我们都能很好地处理。但是是的，我想说我们最大的挑战之一是人们认为他们已经，

就像超越了我们，即使我们像，伙计们，你们太小了，是的，但是这就像存在一种奇怪的动态，嗯，这对我有帮助，人们总是说，还有什么其他的选择，他们不断地受到打击，所以我做了一些研究，平均客户与注册中心保持联系的时间大约在两年到四年之间，我们有

多个客户从一开始就和我们在一起。我们有多个客户已经和我们合作了八九年的时间。这是因为我们做得很好，我认为他们喜欢这种个性化服务。他们喜欢与我们保持密切联系。我自己一直在确保我们的软件和系统是最新的和最好的。如果我们……

遇到困难，我想说的是

有时人们喜欢更专业的……外观。是的。所以今年我们要关注的是确保我们周围都是经验丰富的人，他们以前做过这件事，如果我们需要的话，他们甚至可以带来一些资金。也许甚至可以组建一个营销团队。最终开始让人们主动联系公司，而不是所有的一切都依赖于推荐制。就像我说的那样，我们有50家公司，他们都是通过我们的客户谈论我们而来的。

稍后我们将回来。

我应该对人工智能感到兴奋还是害怕？答案是肯定的。两者都是。在接下来的几年里，事情将会看起来大不相同。你将无法准备好应对即将到来的颠覆。我是杰夫·尼尔森，数字颠覆播客的主持人，这是技术领导者的首选播客。我认为，我们这一代的冲突将是情感上的，而不是经济上的。即将获胜的公司将具备一些特征。通过数字颠覆领先一步，现在即可在您最喜欢的播客平台上收听。

是的，仅仅通过推荐就取得这样的增长，我认为这确实令人印象深刻。而且，你知道的，我认为看到，你知道的，你们是如何利用我们一直在谈论的这种动态，并能够利用它来与你们的客户建立良好的关系，这很有趣。我认为这里面有很多价值。我认为泰关于这一点的观点很有趣，

在本期《新仓库播客》的特别母亲节节目中，凯文与Lisa和Ty Evenson进行了交谈，他们是EvoBox背后的充满活力的母子二人组。EvoBox总部位于南卡罗来纳州和犹他州，是一家3PL履行提供商，它从小规模的家族式仓库发展成为一家蓬勃发展的企业，为全国约50家客户提供服务。最初只是一个副业项目，由于他们对信任、个性化和卓越运营的承诺，它发展成为一个全面运作的企业。在本期节目中，他们探讨了推动其业务发展的独特家庭动力，他们如何十多年来一直保持推荐制，以及其履行业务的未来发展方向。在此处了解更多关于斑马机器人技术的信息。在LinkedIn和YouTube上关注我们。Geoff Nielson带来的数字颠覆了解技术如何重塑我们的生活和生计。收听平台：Apple Podcasts Spotify支持该节目</context> <raw_text>0 作为一家夫妻店或母子店，正如你提到的那样，能够拥有这种类型的关系，但同时也能利用技术，不被认为或被视为传统意义上的老式夫妻店或企业。你提到你最近也转向了Ship Hero。所以，请告诉我们一些关于

为什么做出这个决定，以及这如何帮助你为下一阶段的增长做好准备？向Shapiro过渡并非易事。我独自一人完成了所有工作。我们或许可以付费来设置更多内容，但这值得，因为现在我觉得自己非常了解这个系统。

所以我们经历过许多不同的WMS（仓库管理系统），我们喜欢每个系统的一些方面，但对我来说，最重要的事情是我们的客户对我们使用的系统感到满意，对吧？因为如果他们不满意，他们就会离开。对我们来说就是这样。我们为某些公司做过非常出色的工作，而且，

归根结底，他们就像，有一个家伙说，是的，但是我们要去的另一个履行中心，他们为每个出库订单都提供了一个小的进度条，显示它在仓库中完成的百分比，这使得跟踪变得非常容易，我说，我们也有这个，你只需要

这样看。他说，这并不一样。它没有那么漂亮，这是真的。我们之前的系统只是，对我们的客户来说看起来不够漂亮。所以这里存在一种奇怪的平衡，好的，它必须对客户看起来不错。客户门户，你知道，软件必须对客户看起来不错，但它也必须对仓库非常实用。所以让我选择Ship Hero的原因是，嗯，

客户端看起来好多了，而且看起来非常实用。我们之前的系统甚至无法编辑和取消订单。就像你必须以这种冗长的、倒退的方式，

在Shopify中修复它，然后取消它，并希望它能够重新导入，除非发生了一些事情。存在很多缺陷，我们实际上仍然为几家公司使用该软件，只是，是的，只有一家公司，它改变速度很慢，是一家大型公司。但是，但是，这就是我们转向Ship Hero的主要原因，

是因为面向客户的一面看起来非常好。果然，反馈是，使用它的所有客户都喜欢它。他们真的非常喜欢客户门户。而且他们也在不断改进它。他们不断向其中添加新功能。最近的一项功能是Post Hero，

几周前我向所有客户发送了一封电子邮件，让他们知道Post Hero已经添加，他们可以在其中看到实际数据，订单从……到达我们系统并送出大门需要多长时间，以及订单离开我们的仓库并到达他们家门口需要多长时间……

你知道，他们一直在收集所有这些数据，并将它们组合起来，以便他们可以看到，对我们来说，这很棒，因为现在他们可以看到，哦，他们平均在15小时或13小时内送出我的订单。我有一个客户，只是打断你一下。前几天我们有一个客户抱怨说，我只想回到你们在24小时内完成我的订单的时候。我说，我们正在这样做。

我们正在做14个小时，他说，不，不，不。我想回到24小时以内的状态。我说，等等。

我们做得更长了。11到14个小时。你想让它更长吗？然后我就没再听到他的消息了。你把他推荐给Post Hero了吗？然后当然，你知道，没有像好工作这样的说法。不，像，哦，哇。是的，我喜欢，我喜欢Post Hero，因为它实际上显示了我们的，

我们在Shapiro的代表说，你确定要我打开这个吗？因为他们可以看到订单或订单送出的时间。我说，不，这很好。我们希望他们看到这一点。果然，即使是批发，你知道，批发商往往需要更长的时间，在我们的系统中停留的时间更长一些。即使是这样，我们最慢的客户，平均也要17、18个小时才能从我们的仓库送出。然后

三天。是的，到达人们手中平均需要三天时间。所以……

我只是想，是的，我们希望人们看到我们做得有多好。所以，是的，Shapiro做得很好，A，让我们的客户访问所有内容，查看所有内容，查看账单。它并不完美。它在设置方面有一些问题，仍然存在一些问题，但Shapiro的潜力要高得多。它的上限远高于我们使用任何其他系统所达到的上限。即使那样，是的，我们目前正在进行的事情也比我们使用任何其他系统时更好。是的。

是的，是的。我认为这太棒了。我喜欢你对透明度的重视，因为我认为，你知道，我经常听到的一个抱怨是，你知道，履行提供商，3PL，他们有点缺乏透明度，对吧？就像，你知道，你说，哦，这个库存在哪里？他们告诉你一些事情，但你可能没有完全的可见性。然后就像你说的那样，你

只是向他们展示数据，基本上就像，哦，订单实际上需要这么长时间。然后，你知道，听起来好像只是沉默地意识到，我在这里说错了话，对吧。从，从那个客户那里。对。让我稍微退一步，你知道，但我认为透明度是你拥有这些客户关系时非常重要的事情。我认为当你看的时候，更是如此，

消费者本身，对吧？我们习惯了透明度，对吧？我们从亚马逊或其他地方订购东西，你可以检查跟踪信息，你可以看到它在哪里，对吧？所以这越来越渗透到商业领域。因此，能够提供这一点我认为很棒。很高兴听到这正在为你下一阶段的增长奠定基础。所以现在如果我们看看

EvoBox的未来。这对你们来说是什么样的？Lisa，你想先开始，告诉我们妈妈的未来是什么样的吗？好吧，我的生活阶段肯定与Tyler不同。但对我来说，我认为我们的目标非常普遍。我的意思是，我们有相同的目标。我们希望在未来三年内继续发展壮大。我们为此设定了一些财务目标和收入目标。然后在那时，我的意思是，

可以说我们希望在某个时候退出，然后利用我们积累的经验，我有自己想要做的事情的梦想，我知道Ty也有一些想法，但他肯定不会是一个传承的经验。我认为

我们玩得很开心，我们帮助了一些公司，我们把它带到了一个很好的位置。我认为我们所处的利基市场非常适合让某个，你知道，也许像一个更大的履行中心，来接手我们所做的事情并添加到他们的业务中，因为我们的业务非常个性化。

我们一直说，我们的仓库只是我们为其发货的公司的一个延伸。所以如果他们想要漂亮的薄纸，如果他们想要，你知道，贴纸或其他任何东西，无论他们的开箱体验需要是什么样的，我们都明白这有多重要。所以我认为这应该保留在EvoBox中。

为了它的未来。但我认为这是目标，对吧？Ty，你同意吗？是的。我的意思是，我们的想法是让它处于一种自动运行的状态，就像我们的管理人员和我们实施的一切一样。我们有非常优秀的管理人员。我的意思是，我们经常谈论这一点，我们的公司，或者我想说的是，我们的系统只和执行这些系统的员工一样好，而我们的员工只和我们使用的系统一样好。

所以我们非常关注确保这一点，虽然还没有完全实现，但我们希望达到一种自动运行的状态。就像我们的员工，他们知道该做什么。他们有自己的系统。就像我们希望将其设置为完全自给自足，而无需我们进行管理。

它肯定还没有达到那个状态。而且，我们喜欢一起工作。我知道我的父母，他们永远不会退休，他们只是太喜欢工作了。但我希望，你知道，最终，我希望他们只要想工作就继续工作。我不希望这成为他们的压力源。我认为我们肯定正在朝着这个方向发展，现在压力比几年前小得多，至少对我来说是这样，我

几年前我差点辞职。这就是我现在在家工作的原因。我必须找到更多平衡。所以对我来说，EvoBox的未来，是的，最终，我认为这不是我们想做一辈子的事情，但我们肯定希望将其设置好，以便如果它真的易手，由于我们已经建立的系统和公司，他们很容易接手。

是的，不，我相信我们可能至少还会参与其中四五年，除非发生一些疯狂的事情。是的，这就是我的想法。我们想像我说的那样，招募一些人，一些以前做过这件事的人。这就是今年的目标，即使它处于一个非常好的位置，而且在财务上，你知道，它处于一个很好的状态。

我想我们正处于一个好奇的阶段，比如，如果我们得到一些真正的外部视角和经验，会发生什么？它会把EvoBox带到哪里？所以虽然这并不是我们肯定想做的事情，但我们正处于这样一个阶段，就像，好吧，下一步是什么？因为我们最初几年非常粗犷。最初三年只是我们自己发货。

我们知道怎么做，以及客户告诉我们的任何事情，比如，好的，是的，这就是我们做的方式。大约在第三到第六年或第三到第五年之间，我们开始意识到，哦，不，还有更多内容，我们还可以做更多的事情，我们还可以提供更多的东西。所以有很多学习过程。然后大约在2021年，可能是这样，

好的，让我们接受这个，或者2020年，当时的情况是，不，还有另一个层次我们可以达到，还有更多知识，还有更多我们可以学习的东西，更多我们可以应用的东西。在这一点上，我们已经学到了很多东西，所以我们可以开始真正地告诉我们的客户如何省钱，而不仅仅是我们自己，好吧，你想要我们怎么做？所以是的，平衡

做他们想让我们做的事情，以及说，不，有更好的方法去做这件事。所以现在EvoBox的未来就像，我觉得我们已经完善了，也许没有完善，但我们已经非常接近了，这是一个很好的流程，不仅对我们来说，对我们的客户来说也是如此。在我们从他们想让我们做的事情中承担多少以及我们说，不，有更好的方法去做这件事之间存在平衡。如果你信任我们，并且听取我们的意见，那么就会有更好的方法去做这件事。

所以这就是VivaBox的未来。寻找一些外部帮助，大力发展它，从某种意义上说，是的，我们从未真正主动联系过公司，除了少数几家公司，比如，我从一家棋盘游戏公司那里得到一个产品，我说，我喜欢这个棋盘游戏。我要联系他们。我们将为他们发货。它奏效了。我们是。我们是。我认为他是对的。我们，我们，

很久以前，我们拥有那家药店。然后我们开始了这个，我负责客户服务。Ty负责包装，我们基本上经历了每一个。

业务方面，以及他们对履行合作伙伴的期望。所以库存管理、效率和准确性以及所有重要的清单。我觉得现在我们终于把所有这些部分都放在了它们应该在的地方。

我们可以自信地说，我们拥有令人惊叹的库存管理和经理。我们有一个令人难以置信的收货团队。所有这些对公司来说非常重要的事情，不必考虑履行的部分。他们还有很多其他事情需要做，我们想处理这些事情。因此，我们的客户服务部门和他们之间的沟通非常少，因为它已经被处理好了。

是的，是的，听到这些真是太好了。我很高兴听到这种，嗯，进化，我想我们会这么说，对吧，业务的进化。而且，你知道，Ty，你谈到了真正的学习阶段。听到你如何……

你知道，你只是试图弄清楚，好吧，我们如何通过像Ship Station这样的方式来运送这些东西，这些手表，以及你如何将其提升到现在的程度，听到你对能够建立的团队和为处理这些问题而制定的可靠系统的认可，这也很有趣，所以

所以今天了解EvoBox，并了解所有关于这家公司以及母子之间的互动，真是太有趣了。所以我想今天，Lisa，我们需要用你最好的母性建议来结束这次采访。它不必围绕业务。它可以围绕生活。但我们今天绝对需要得到你最好的母性建议，Lisa。是的。

我有四个孩子，他们都如此不同，如此独特。所以我认为我学到的，最小的孩子将在周四获得硕士学位。我认为我可能学到的一些有帮助的东西是，无论他们在生活中处于什么阶段，都要站在他们的立场上。

无论是，你知道，六年级的Ty，以及。在那时他需要什么？所以，而且不要。过多地掺杂我的愿望。而是相信他们，相信他们为自己的生活制定的目标，因为这些目标将与我的不同，除了Ty的不是。但是，不，我认为，我认为只是让他们做自己。

做他们自己，然后赞扬他们，为他们感到兴奋，因为我的每个孩子都如此不同，但我感觉我与他们的关系都令人难以置信，因为我允许他们做自己，无论如何都爱他们，无论他们做出什么选择，无论他们身处何地

好的。我喜欢这个。我认为这是在这个特别母亲节播客节目中非常棒的建议。所以非常感谢你们两位的到来。如果人们想了解更多关于EvoBox的信息或与你们联系，最好的方法是什么？

我认为可能是给我发电子邮件，[email protected]，goevobox.com。通常我们中的任何一个都是第一个联系人，但我的是Tyler@goevobox，她是[email protected]。这可能是与我们联系的最佳方式。

好的，太好了。我们也将在thenewwarehouse.com以及播客的节目说明中提供这些信息。所以祝所有妈妈们母亲节快乐。我会用泰式工作风格说，母亲节快乐，克劳迪娅。这是我妈妈，我会这么说。好的。感谢你们今天加入我。很高兴认识你们。

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