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EP 564: Mastering Omnichannel Logistics with Caraway Home
2025/2/19
The New Warehouse Podcast
M
Mark Ryskiewicz
Mark Ryskiewicz: 我是Caraway Home的运营副总裁，从公司成立初期就参与其中，亲历了公司从初创企业发展成为高端厨具行业主要参与者的全过程。我负责公司的物流和供应链管理，这包括生产运营、货运代理、入库、第三方物流(3PL)订单履行、出库以及客户体验等各个方面。在Caraway Home，我们从一开始就采用了全渠道战略，这使得我们能够在规划和建设供应链时，充分考虑到不同销售渠道的需求，并为未来的增长做好准备。我们与3PL合作，而不是自己进行仓储和配送，这在公司早期阶段尤其重要，因为这让我们能够专注于产品开发和品牌建设，而无需投入大量资源到仓储和物流基础设施建设中。随着公司的快速发展，我们与3PL合作伙伴建立了紧密的合作关系，将其视为业务的延伸，而非单纯的合同方。我们不断优化与3PL的合作，以提高效率和可扩展性。在退货管理方面，我们也面临着挑战，因为我们的产品体积较大，且属于高端厨具，客户对产品质量和外观要求较高。我们通过数据分析、流程优化以及与合作伙伴合作等方式，不断改进退货流程，提高产品复用率，降低退货成本。展望未来，我认为在履行方面，应更加关注可持续性，降低对即时满足的依赖，并根据产品类型和行业特点调整策略，在速度和成本之间取得平衡。
Kevin Lawton: 作为节目的主持人，我与Mark Ryskiewicz就Caraway Home的物流策略、全渠道战略、3PL合作、退货管理以及未来发展趋势等方面进行了深入探讨。Mark Ryskiewicz分享了他丰富的经验和见解，为我们提供了宝贵的参考。
Deep Dive
Big Joe Forklifts showcases its purpose-built integrated lithium-ion forklift solutions at ProMat in Chicago. These solutions rival internal combustion equipment in performance while reducing maintenance costs. Learn more at booth N7157.
- Big Joe Forklifts offers purpose-built integrated lithium-ion forklift solutions.
- These solutions rival internal combustion equipment in performance.
- They offer significant cost savings in maintenance.
Shownotes Transcript