EP 591: Making Digital Transformation in Warehousing Work
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由凯文·劳顿主持的《新仓库播客》是您获取分销、运输和物流行业见解和想法的来源。每周一早上都会发布新的剧集，为您带来行业专家和思想领袖的最新信息。现在，让我们来听听凯文的介绍。

大家好，我是新仓库播客的凯文，我们现在正在2025年ProMat展会上。今天与我一起的是Murrelektronik的克雷格·亨利和倍福自动化的道格·舒卡特。他们代表MHI行业集团的解决方案社区。显然，MHI主办ProMat展会。所以我们将从他们那里获得一些内部信息。我们将讨论一下数字化转型。但首先，我想问你们两位，展会到目前为止怎么样？

很好。是的，客流量很大，讨论也很有意义，解决了客户或行业问题。很好。解决行业问题。我喜欢这样。你呢？你也解决你的问题吗？是的，我正在努力解决一些问题。其中一个问题是我的膝盖疼死了。我想我已经走了35000步了。

但同样，筋疲力尽通常是这些事情的常态。但好处是，三天内进行了30次销售洽谈，然后在活动结束后进行了很好的互动。正如你所知，ProMat是这个行业贸易展会的中心，是圣地。它是圣地。我认为它很棒。我不会错过它。而且

每年我都必须来这里。绝对的，绝对的。而且，你知道，我们在这里看到了大量的技术，对吧？这里有很多数字解决方案。我们想谈谈数字化转型。所以，我很想知道你们两位的看法，你们对数字化转型的定义是什么？那么，

我认为数字化转型，过去公司有点盲目，因为一切都只是独立的线路。他们没有很多数据来告诉他们在履行运营或分销运营中发生了什么，以及高峰季节等等，试图优化并需要大量数据。现在有很多关注人工智能。对。

但所有这些都需要数字化转型来获取这些大数据，然后提出解决方案来利用这些大数据进行改进、优化，并能够更好地了解运营中发生的情况。是的，绝对正确。道格说得对。

是的。我不会这么做。我会贡献一些想法。不，说真的，数字化非常重要，因为我们不知道我们不知道什么。对。这是关于可见性的。你将打开你从未看过的角落里的灯，然后你将了解，如果你使用这些工具，你可以使用人工智能，或者你可以检查正在发生的事情，

通过常规的诊断方法，行业中真正发生了什么。我们将提高效率、吞吐量和利用率，所有这些方面。另一方面，如果你不这样做，只是说，你知道吗，我们将继续像以往一样做事。从统计数据来看，这样做公司都无法生存。这就是它如此重要的原因。肯定落后了。数字化，

不仅仅是为了让事情数字化，因为它很技术化。而是为了看到你以前看不到的东西。昨天在一个关于输送机组人工智能的演讲中，出现了一些内容。而且

一位听众问了一个问题，他说：“我有一个客户，我想向他们推销这个，我想知道需要多长时间，我是否应该进行试点，以及需要多长时间……”他想要很多答案，我的回答是：“对不起，你就是不知道你不知道什么。”是的，但你必须开始，尽管听到这个答案很痛苦，因为可能需要一个月，也可能需要一年，我们不知道分析简单或复杂的事情需要多长时间，但是

你必须去学习，找出你不知道的东西。就这么简单。这里有很多很棒的工具，但是你必须有一个策略。是的，是的，绝对正确。所以如果我们看看这里的展会，你刚才提到了你昨天进行的谈话，绝对的。但我很好奇，道格，也许你在这里展会上进行的一些谈话。人们在进行这种转型时，真正面临的挑战是什么？

我认为克雷格刚才说的一部分内容是，他们正在努力思考，我该怎么做？我该如何开始？第一步是什么？

同样，从收集数据开始。你并不总是需要一个用例。你并不总是需要知道你将如何使用这些数据。有时数据实际上会指导你如何使用它，因为你将看到数据中的一些趋势，这可能会给你一些想法，关于你可以做什么，你可以如何优化运营中出现很多问题、吞吐量低、故障多的某些领域。

所以我认为首先要确保你有一个系统

可以收集和分析这些数据。一旦你开始分析数据，我认为你就可以制定一些策略。有时这些策略相当明确。但我认为另一个像低垂的果实，如果你愿意的话，是预测性维护。每个人都希望提供更好的预测性维护。这显然比等待故障并造成大量停机时间要好得多。我会这么认为，是的。

所以，你知道，收集数据并开始预测事件何时发生并提前解决该问题。这可能是最容易的一个。我说容易，我并不是说它容易，因为你仍然必须弄清楚，好吧，

产品的寿命是多少？或者是什么数据告诉我某些东西即将发生故障？是更高的振动吗？是更多的能量消耗吗？实际上，它可能是所有这些东西，但是你确实必须分析这些数据并开始观察趋势。如果你以前在这个区域没有看到很多振动，突然之间你有了大量的振动，或者突然之间你使用了更多的能量，这表明某些事情发生了。

有趣，有趣。是的，我认为你必须开始，就像你之前说的那样，对吧？但是拥有一个收集这些数据并开始看到这些东西的系统，从某种意义上说，它解锁了很多东西，对吧？其中一些是预测性维护，对吧？显然，我们不希望停机。如果我们考虑运营，停机可能是

最糟糕的事情之一，当然，对吧？因此，当你开始控制这些数据时，对吧，并且你制定了一些系统，其中一件事是预测性维护，并且能够看到正在发生的事情。但这在机会方面又会打开什么？也许有一些机会可以了解以前存在但你没有真正看到的东西。我认为这会跳到……

你知道，设备的运营效率（OEE）不仅仅是一个指标。对。你可能会发现，你查看数据并说，好吧，我的仓库里有一些机器人，它们的操作时间为36%。这是为什么？嗯。

我想要90%以上，或者我有这些类型的故障，你进行根本原因分析并找出这些问题。你可以发现关于运营的无穷无尽的东西。我认为当你退后一步，从一万英尺的高度来看，它实际上归结为彼得·德鲁克的

他非常清楚地说，如果你能衡量它，你就能管理它。对。但如果你看不到它，你就无法管理它。它不受你的控制。我们行业中最大的问题是劳动力。对。

劳动力很昂贵。比以往任何时候都贵。更难找到。我们到处都人手不足。因此，自动化现在不仅仅是为了，嘿，我们找到一个可以挤出更多东西的地方。我们还必须在机械化和自动化方面做一些事情。所以这是叠加在数字故事之上的。所以我想把它们放在一起，我认为这并没有回答你的问题，但我只是说这是

你也可以获得更多吞吐量、速度、安全性和可能你没有的另一个班次的地方。那里充满了各种机会。在我看来，我们现在正处于一个文艺复兴时期。

在这个行业中。对我来说，令人惊讶的是，我已经做了几十年了，供应链和物流是地球上最热门的市场。我从未想过会发生这种情况。我会说，哦，不，这是那里的其他技术，就是这样。它确实是。Key Vision公司在其年度报告中表示，他们有一个增长领域，一个增长市场。这不是汽车。它

不是消费品包装。是物流。很好。他们预计在那里会实现两位数的增长。我喜欢这样。我有点跑题了。我们都喜欢这样。我们都喜欢这样，对吧？喜欢这样，是的，当然。绝对的，绝对的。而且，只有上帝的恩典，我才发现自己在这个行业。我很久以前偶然进入这个行业，我一直很喜欢它，并且一直待在这个行业。

绝对的。我认为你刚才说的这一点很有趣，你知道，你有一些机器人，它们的利用率只有36%，对吧？发生了什么？我本周进行的一些谈话，对吧，是关于，你知道，一些自动化项目或机器人的实施，无论是什么情况。然后投资回报率没有实现，对吧？所以我很想知道，你们认为，你知道，有时也许……

这些运营商或这些公司，他们顺序不对，对吧？他们没有像我们之前讨论的那样，首先进行数字化，也许获得数据可见性。这就是导致这种情况的原因。你们对此有什么看法？好吧，我对顺序确实有一个想法，因为，嗯，

你必须拥有支持收集数据的系统才能进行数字化。因此，如果你没有考虑支持数字化的自动化设备和系统类型，你很可能会立即陷入一种情况，就像，好吧，我现在想这样做，但是

我没有现场设备支持来携带这些数据。我必须为数据设置单独的通信路径。我没有支持在其上放置数据库并收集数据并在边缘进行数据分析的PLC。我必须

在某个地方放置一个单独的边缘设备，或者我没有正确的云通信来能够在云中进行单独的分析，如果它需要某种学习模型等等。所以我认为这是人们必须真正退后一步并查看其系统的一部分，因为否则

你可以添加一堆传感器，但你会增加更多复杂性。你添加这些传感器是为了什么？你如何收集你试图收集的数据？此外，如果你指定了正确的系统，你也可以直接从

你已经拥有的传感器中获取一些数据，例如你已经拥有的电机，市场上现在有伺服电机，例如，它们会自动传输编码器湿度振动温度等所有数据，但同样，如果你没有现场总线可以支持数据，因为它会对吞吐量产生负面影响

那么你就无法利用它。这就是EtherCAT在行业中真正闪耀的地方，因为你拥有收集这些数据的巨大带宽。当然，你可以通过单独的网络来做到这一点，但这只会增加更多复杂性。

是的，是的。你对此有什么看法？我认为这完全正确。我认为对于我们的公司，倍福和Murrelektronik，我们都在宣扬这一点，尽快将你的信号传输到IO-Link、EtherCAT、Profinet或任何智能网络，以便你可以实现数字孪生的梦想。缺失的部分……

好吧，我昨天在我的演讲中讲了这个笑话。效果不太好。在这里可能也不会很好，但我们将再试一次。史蒂夫·马丁，在过去，他做了一个节目，他说，阅读我的新书，《如何像百万富翁一样生活》。第一步，获得一百万美元。是的。

我们期望所有这些东西都已经到位，道格刚才描述了这些东西，但我们没有到位。我们有这些黑盒子，现场设备是不可见的，但我们期望能够对这些设备进行预测性维护。真正困难的是

一千个不同的人编写了一千个不同的程序和PLC，我们无法访问它。我们不想改变它。这些网络的优点是，正如他提到的那样，你可以嗅探这些东西。如果你安装了该基础设施，你可以获得它。有一个地方，我创造了一个词组，叫做“缺失的中层”。被遗忘的中层，实际上是这样说的。被遗忘的中层是这个地方，如果你把它放在这些网络中，它将带来所有这些好处。并考虑进行……

简化的布线，这可能会让你花费更多，但在这方面会带来巨大的回报。所以我认为这是一个关键点。是的，绝对正确。道格想出来的，我希望是我想出来的。有了这个和那个糟糕的笑话，我再也不会上这个节目了。我敢肯定。我非常肯定。不，不。我认为这个笑话很成功。你觉得呢？有笑话吗？做得好。买单。

所以，我的意思是，我认为这是一个很好的观点。我认为你最后的观点也是如此，你知道，虽然这可能是一笔更高的前期成本，对吧，长期来看，对吧，将会获得这些红利。所以，我的意思是，我认为因为它很难看到，对吧，我的意思是，你知道。哪一部分？数据和所有东西。我的意思是，它基本上是不可见的，对吧？

它就像漂浮在我们周围一样，对吧？我根本不相信电力。对我来说，这是魔术。我是一名机械工程师，所以这一切……但无论如何，继续。继续。是的，是的。我们如何打开这些灯？我不知道。它就是这样发生的。我拨动开关。我只知道这些。所以，我的意思是，有时很难看到这一点，并且可能考虑，比如，哦，我们需要进行这方面的投资。这实际上对长期意味着什么？所以，我想，你如何……

应对这一挑战，以及你如何说服人们建议他们需要支付这笔前期成本，我想回答这个问题，你同意吗？足够公平，所以有两件事，第一

我认为每个人都应该在数字化之前制定策略，因为仅仅是数字化，尽管你可能会偶然发现很多好东西，但你需要了解你的业务是什么，你的仪表盘是什么。并非每个人都在优化或试图充分利用业务中的相同因素。是盈利能力吗？是客户服务吗？是质量吗？

你将在市场上找到自己与竞争对手不同的位置在哪里？因此，你必须制定一个策略，然后进行工业工程101。但是当你开始，好吧，我们需要了解这一点。我们需要优化这些东西

然后获取工具并从这些区域获取所有数据。开发正确的仪表盘，并开展这些项目，以便你可以取得巨大的飞跃。不是2%或3%，而是，哇，我们增加了30%，因为我们确定了这是我们可以做到的地方，从某种意义上说，这是一个瓶颈。它本质上是一个瓶颈，不一定是吞吐量的瓶颈，而是行业的瓶颈。因此，你必须正确地制定策略。

然后记住，有一位名叫布莱恩·李的人。我看到它实现了。他说了一些话，我对此感到惊讶。如果你考虑一下，在17世纪，每个人都必须获得食物。每个人都必须获得商品。制造它的人

带来了它，或者想要它的人买了它。我们创造了所有这些问题。是的。他说，在越南制造东西并通过各种方式运送到任何地方，然后通过配送中心进行分销的所有这些复杂性。这是我们创造的复杂性。是的。所以让我们回到一些简单的东西。嗯。

不要试图使其复杂化，即使我们周围有这些复杂的技术。我知道这是一件很难的事情。说起来容易，但在实施过程中，我一直鼓励人们找到像道格这样了解他们在做什么的人，并让他们成为值得信赖的顾问，来帮助你做到这一点。但是你必须作为一家公司提出正确的问题。你不能只是说，给我一些很酷的技术。我知道人们不是这样说的，但仍然……

这是一个地方，如果你能尽可能多地了解你正在做什么，然后找到拥有这项技术的人，并让他们用你非常清晰、简洁的表达来实施它，这就是你想要它做的事情。我认为这就是你获胜的方式。

我完全同意。我唯一要补充的是，你确实必须确保首先拥有正确的控制平台。然后你可以规划或制定你的数字化策略。但如果你没有首先进行控制平台，那么你可能没有……没错。你不能骑自行车去参加纳斯卡比赛。没错。你永远都到不了那里。没错。

绝对的，绝对的。我认为你们两位的建议都非常好，而且非常有见地，可以看看这种数字化转型，真正了解如何驾驭它，并且我认为也要了解它。显然，你们是解决方案社区的一部分，对吧？解决方案社区的目标部分是教育这些内容并帮助人们驾驭这些内容。所以，告诉我们一下，人们如何利用解决方案社区提供的资源？

首先，像这样的事情。我的意思是，凯文，你在做这样的播客方面做得很好。有时你会遇到一个棘手的嘉宾。对不起，我大声说出来了。有时你会遇到一个棘手的嘉宾，你知道。对不起。但说真的，就像谈论这个行业，谈论与行业中的人们相关的主题，以及与，你知道，重要主题或，你知道，行业面临的问题以及如何解决这些问题。

所以它可以是播客。我们在不同的工作组中撰写了很多白皮书，包括解决方案社区。我们也走到一起。很多时候我们是竞争对手，但我们走到一起，是两党合作的。我们可以这么说吗？我们是两党合作的。我们是两党合作的。当然。走到一起，并且……

从这个意义上说，确保当我们在解决方案社区时，我们是同行。我们正在共同努力解决行业问题。当我们在那里一起工作时，我们实际上并不是竞争对手。对，对。我们在处理这个类别，而且，你知道，涨潮会涨船，对吧？我认为你是完全正确的。我没有时间与竞争对手发生冲突。我认为胜者为王是整个系统的工作方式。

所以，是的，回到社区，我非常钦佩MHI。这个组织资金充足，管理良好。每个人都参与其中，并希望做出贡献。我的贡献，值得怀疑，但是，我的意思是，我们都知道。好吧，笑话。你有没有，比如，晚上做脱口秀的演出？不，我不做脱口秀。你应该做。你刚才听到了笑话。是的。

好吧，其他的我笑了。这是我唯一一个没笑的笑话。其他的我没有笑。听着，在事情变得过分之前，我认为如果人们访问mhi.org，以及ProMat上的许多链接，来参加展会并不贵。如果你有任何兴趣，并且你不在那里参展，并且你不是这些技术提供商之一，那就来吧。

有几十个人，我相信他们也会非常擅长解决这个问题。当然，我们可以提供帮助。也许有一个电子邮件或电话号码你可以给我们。根据我是否在德国，我可能会或可能不会回复。我会给他们你的电话号码。好的。

但我们真的想提供帮助。是的。整个组织都非常棒，我很高兴你成为其中一员，凯文。是的，绝对的。我们已经做了很长时间了，你是唯一一个我知道的，像，“仓库很性感”。这是一个很棒的标语。绝对的。好吧，我认为我们刚才说了。物流变得性感了，对吧？我不知道我是否使用了“性感”这个词，但这是暗指的。你没有，但这是暗指的。我明白了你的意思。尤其是你说话的方式。是的。我说话的方式是，你知道的。

所以非常感谢你们两位的到来，我们一定会把你们两位的联系方式放在节目说明中，以便人们可以找到它，以及解决方案社区的链接，以便他们也可以学习如何利用这些资源。我认为听到你们在这方面是合作的，这一点很好，即使你们有时可能会为相同的客户购买东西。

但我认为根据我们今天讨论的内容，差距仍然存在。该行业需要共同努力来弥合这一差距，并共同提升该行业。你们能够做到这一点并帮助建设这一点，真是太好了。所以非常感谢你们两位来到这里。很高兴在2025年ProMat展会上与你们交谈。您一直在收听由凯文·劳顿主持的新仓库播客。订阅并在线访问thenewwarehouse.com查看我们的内容。

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