EP 599: SnapFulfil Delivers a User-Friendly WMS
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难以应对扫描错误和标签剥落？仓库搬迁或重新配置？实施新的WMS？错误的标签会减缓您的运营速度。幸运的是，ID Label拥有耐用、可扫描的条形码标签和标牌，经久耐用，可保持您的运营持续运转。此外，如果您需要安装这些标签，他们也可以提供服务。

他们的专家团队能够精确安装货架标签、顶棚标牌、地面标识线等等。因此，您的仓库运营可以持续不间断。在我的职业生涯中，我安装过数万个标签，我希望有人能帮我做这件事。

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现在，让我们听听Kevin的介绍。大家好，我是Kevin。我现在位于2025年ProMat展会现场，在SnapFulfill展位。当然，我与SnapFulfill首席商务官Brian Kirst一起。他是播客的好朋友，绝对是。我们将了解SnapFulfill的一些最新更新，特别是关于他们的用户界面。我们今天将讨论一些相关内容。我们还将听到他们目前在2025年ProMat展会上听到的一些情况。

以及一些信息，也许是一些挑战、问题，这些问题已经来到展位。我们还将了解他对3PL市场的看法，对此我非常感兴趣。所以Brian，你好吗？我很好。很高兴再次见到你，Kevin。很高兴见到你，绝对是。对于不熟悉的人，请简单介绍一下SnapFulfill。

SnapFulfill是一个基于云的WMS。它是一流的功能，因此我们具有高度的可配置性。实际上，我们的一个区别因素是快速实现价值。因此，我们的部署速度非常快，因为我们使用业务和工作流规则引擎，从而可以快速而稳健地配置软件。好的。非常好。简短的概述。我会说你做到了。电梯演讲。就是这样。

我相信本周做了很多这样的事情。是的，绝对的。所以，告诉我们一些关于……目前，我们在第一天录制这个节目，在ProMat展会上。告诉我们一些关于你目前听到的内容，甚至是在本周之前。人们都在谈论什么？一些挑战是什么，无论是围绕WMS还是其他他们本周正在寻找的东西？

是的，来到ProMat展会真是太好了。我们似乎过滤掉了ProMat之外发生的大量噪音，人们真正专注于回归工作，专注于对运营至关重要的事情。这实际上是第一天的一件好事。我们注意到的一件事是，我们最近发布了一份关于最大限度地提高仓库效率的市场报告，其中的一些想法以及我们从市场获得的一些反馈是关于数据和X。

数据的可访问性。这似乎是我们今天与一些人交谈时听到的一个共同主题，他们需要更多的数据，他们需要根据这些数据做出决策。显然，数据在人工智能领域也很重要。因此，拥有所有这些数据，SnapFulfill令人印象深刻的一点是，我们确实存储了大量数据，并且我们为客户提供了工具

使用仪表板（可自定义的仪表板）来可视化这些数据。我们去年推出了Reveal仪表板。非常成功。我们的客户非常喜欢它。它是产品的一部分，因此它不是客户的额外商业承诺。我们将其作为产品的一部分，并且它是自配置的。因此，他们可以掌控自己的命运。他们可以看到他们想看到什么，对他们的运营来说什么最重要，而无需真正依赖我们为他们定制。是的，绝对的。我认为这很棒。我认为

我说数据为王，绝对是。绝对的。喜欢数据。当我从事运营工作时，总是查看数据。嗯，我有一个老板总是这样告诉我。这就是它印在我的脑海里的原因。给我看看数据。数字不会说谎。我认为这会很好。他会说，我能看看数据吗？对。

我马上回来。是的。但我认为听到这个消息真是太好了。但我很好奇，你认为是什么导致了人们对“我们需要更多数据，我们需要获得更好的访问权限，更好的可见性”的兴趣或意识的激增？嗯，我认为这几乎完全是你和你那位非常聪明的老板所说的那样。当你拥有所有数据时，你可以做出最佳决策。

如果你对数据的可访问性有限，或者你使用的系统没有记录足够的数据，那么就很难做出有效的决策，尤其是在仓库运营中。你想知道速度。你想知道完成特定任务需要多长时间。你想知道你的畅销品是什么，你的

哪些供应商表现不佳。如果你有一个足够强大的数据集，你就可以从WMS中获取所有这些数据。因此，我们非常高兴能够以一种真正有意义的方式为我们的客户提供这些数据。是的，绝对的。我认为看到这一点非常有趣。显然，这些仪表板可以帮助你推动这些决策，并真正了解你

你的业务和运营，也许你认为正确的事情，也许它不是正确的事情，对吧？是的。每当你进行这些更改时，我们环顾四周，我的意思是，有如此多的技术，如此多的进步，如此多的不同事物，你开始实施这些事物。你如何真正知道它是否有效，对吧？而这些数据会告诉你答案。所以，这非常有趣。现在，你最近也更新了用户界面。我会说，

事实上，我的学生可以证明这一点，我对用户界面充满热情。我最近在课堂上对此进行了半小时的咆哮。我想他们都在看着我，好像在说，“这是怎么回事？”但是，告诉我们一些关于你所做的用户界面更新的信息。因此，我们对此感到非常兴奋，我们已在PROMAT展会上正式推出了新的SnapFulfill UI。

它真正将SnapFulfill提升到更现代的技术水平。它使我们的客户能够获得更好的性能、更高的可配置性以及基于用户的可配置性。因此，您可以采用您作为用户所拥有的视图，并根据您的需求对其进行自定义。现在，在仓库环境中，这非常重要。如果我专注于入库，我希望在我的用户界面上看到某些特定的一组

数据，某些对我的操作有意义的视图。您现在可以对其进行自定义，使其特定于用户级别，并且我们对性能进行了许多改进。我们如何将数据加载到视图中？因此，真正将所有内容都向前推进，允许在表格内复制，以便您可以复制特定字段并将其带入其他来源。这些改进是基于我们客户的反馈。

因此，我们真正倾听了市场。我们倾听了我们的客户群，并将UI向前推进。作为SnapFulfill的前用户，我对我们现在能够为客户提供的服务感到非常兴奋。是的，我认为这是一件非常重要的事情，对吧？因为用户界面非常重要。

在整体用户体验中至关重要，对吧？尤其是在运营中，而且正如你所说，前SnapFulfill用户。你知道这有多重要。因此，让我们从这个方面谈谈，我们显然可以看到

已经持续了几年了，围绕劳动力的问题，试图获得劳动力。但培训方面也很重要。因此，让我们谈谈用户体验、用户界面，这不仅涉及培训新员工，还涉及如何帮助提高留存率？是的。这对Snap来说极其重要。

因此，如果你开始浏览SnapFulfill，你会注意到UI中的一件事是，它一直都在那里，那就是数据的布局。无论你查看的是入库交易还是出库交易，它们都是以相同的方式组织的。因此，用户可以轻松找到他们正在寻找的内容，无论他们在仓库中执行什么功能。

库存管理、订单发布。您可以从摘要视图转到详细信息视图，再转到更详细的视图。它们都是以相同的方式布局的。我们现在已经将这种直观的视图提升到了一个新的水平。我们的RF应用程序也是如此。因此，我们移动设备上的应用程序不是网络的移动版本。它是一个独立的Android应用程序，简化了仓库操作员的所有流程。

现在，当我使用SnapFulfill时，我们使用了许多模板。能够尽快从临时工那里获得价值非常重要。我们过去将SnapFulfill的培训过程描述为“15分钟从入门到上手”。新员工进来，我们可以让他们大致了解仓库的布局，然后简要概述SnapFulfill在设备上的工作方式，他们在15-20分钟内就能为我的运营创造价值。

现在我们可以继续培训并投资于员工，如果他们打算长期留任的话。但正如仓库运营的性质一样，如果街对面的仓库每小时多付一美元，他们就会去那里。我没有在培训他们一些复杂的运营上投资三个月。所有这些决策都是由系统做出的，我们正在将工作流程引导到现场。因此，在SnapFulfill仓库中，我们只需要遵循设备的指示，

你就能为运营增加价值。当我们向新客户或新员工推出时，这种直观的想法确实有助于系统采用和员工留存。

因为员工可以继续积累他们对系统的了解，并开始在运营中承担更高级别的角色。是的，我认为你刚才说的话非常有趣，因为我认为在仓库运营中工作，我们知道这是真的，对吧？当你在像新泽西州这样人口密集的仓库区域生活时，情况确实如此。就像，哦，隔壁多一美元？我走了，对吧？是的。

但我听到了一些讨论，也看到了一些关于技术投资的统计数据，以及这些投资是如何阻止一些员工这样做的，因为他们会去另一个仓库工作，他们听说任务要困难得多，因为你

UI很差，或者技术跟不上，对吧？所以，告诉我们一些你从一些客户那里听到的内容，或者你从市场上普遍听到的内容，以及这如何产生影响。是的，易用性很重要。它对我们的客户和运营来说仍然很重要。我知道当我是一名3PL运营商时，留存率对我们来说非常重要，而且我们在竞争激烈的环境中实际上拥有非常高的留存率。

仓库环境就在新泽西州中部。原因是仓库中的许多流程都通过技术简化了。

无论是WMS还是你使用的其他技术，一般来说，在仓库中，流程自动化和简化的程度越高，员工满意度就越高。如果员工需要记住并掌握复杂操作的大量经验知识，他们就会变得不满，并会寻求离开。因此，保持尽可能多的流程简化和自动化

在你的仓库中，无论是WMS，还是自动化和技术，其他技术，这对于保持员工的积极性和高留存率都很重要。是的，绝对的。我认为你可以看到，对吧？我的意思是，这种挫败感会随着时间的推移而累积。哦，是的。它可能不会立即显现出来，员工可能不会每次都告诉你，但是，你知道，他们会在他们的流程中被卡住。他们会被打乱，就像，完成这些流程的流程。绝对的。它只是累积起来。然后有一天他们就会说，你知道吗，就像……

我受够了。嗯，一般来说，如果运营经理对软件或其他东西有点生气或沮丧是可以的。但是，如果你开始失去一线员工，你就输了。你完全失去了你的主要来源。因此，真正保持他们的积极性并倾听他们希望简化或自动化的任务对任何有效的运营都很重要。

是的，绝对的。所以非常有趣。很高兴听到你们已经投资并拥有了这个新的用户界面。作为前用户，你可以证明它确实很好。我认为这在运营中确实会产生很大的影响。但我非常好奇地想听听你对当前3PL市场的看法。因为我知道你非常了解这个领域。前3PL所有者，之前在3PL工作过。而且

告诉我们，你认为今年市场上正在发生什么？是的，我的意思是，与我的网络和熟人、我们的客户交谈，它仍然是3PL的一个非常具有竞争力的领域。

很难区分。人们正在寻找更好的方法来与客户互动，客户和品牌有更多选择，他们越来越难以评估3PL。因此，现在你看到很多相邻和辅助服务出现，无论是3PL推荐服务还是选择顾问，试图帮助人们

优化他们的3PL服务，然后3PL优化他们的客户群。但我认为这种趋势将持续下去，即3PL是供应链生态系统的重要组成部分，尤其是在不断发展的品牌中，品牌需要抵消一些成本……

我是否应该投资自动化？我是否应该续签我现有的10年租约？或者我是否应该去3PL并获得这些服务？我们看到，特别是从SnapFulfill的角度来看，许多3PL现在正在重新评估他们的技术堆栈，重新评估他们在技术方面的定位。自动化是当今非常常见的讨论话题。因此，成为3PL领域的一部分是一个令人兴奋的时刻。我认为……

客户更加成熟。我记得曾经有一段时间，3PL客户只是来到3PL并说，嘿，我有这个产品。你能帮我储存和运输吗？现在他们想要……

有竞争力的运费。他们想知道你使用的是什么WMS，以及这是否适合他们与他们的ERP一起使用。对于3PL来说，他们是一个更加成熟的客户群。我认为这对行业来说是件好事，因为它提升了所有人的水平。所以我对3PL领域正在发生的事情感到兴奋。我认为……

新技术得到了测试，新的思维和新的理论得到了测试。我相信随着人工智能等事物的发展，3PL将成为主要受益者。

是的，绝对的。我认为看到这种竞争格局非常有趣，就像你说的那样。但这种竞争格局也进一步推动了创新。我认为这提高了一些技术的采用率，如果没有这种竞争，就会像，哦，我们正在做的事情有效。但现在我们需要脱颖而出。我们需要为这些品牌与众不同。品牌也更加成熟了。他们也更了解正在发生的事情。没错。

所以和你谈话非常有趣，Brian。很高兴能和你一起，获得你的一些见解，并了解SnapFulfill的最新动态。绝对的。非常感谢。如果人们想了解更多关于SnapFulfill的信息，最好的方法是什么？您可以访问我们的网站snapfulfill.com，通过网站直接设置演示，我们期待与大家互动。

好的。太棒了。所以请务必查看SnapFulfill.com，并与Brian联系以进行演示，并了解更多信息，并向他请教关于3PL的问题。是的，绝对的。他是一位专业人士。好的。感谢Brian让我加入你在SnapFulfill展位的行列。你一直在收听由Kevin Lawton主持的《新仓库播客》。订阅并在线访问thenewwarehouse.com查看我们的内容。

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