Deep Dive
Shownotes Transcript
加入主持人凯文·劳顿在《新仓库播客》中，他与Fives Intralogistics销售副总裁斯科特·里德坐在一起，讨论仓库行业自动化规模调整的概念。他们探讨了自动化规模调整的含义、它带来的挑战以及公司如何有效规划当前和未来的自动化需求。收听以了解模块化、可扩展的自动化解决方案及其对劳动力和设施管理的影响。了解为什么采用分阶段方法并与知识渊博的专家合作能够在优化仓库运营以实现长期成功方面发挥重要作用。在此处了解更多关于MHI的CSS行业集团的信息。在此处了解更多关于Zebra Robotics的信息。在LinkedIn和YouTube上关注我们。杰夫·尼尔森的数字颠覆了解技术如何重塑我们的生活和生计。在以下平台收听：Apple Podcasts Spotify支持该节目</context> <raw_text>0 你不想让你的员工闲着，那么你为什么想让你的机器人闲着呢？Zebra Technologies正在通过向市场推出其最新的解决方案来解决机器人闲置的问题，该解决方案所需的机器人数量减少了30%。
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由凯文·劳顿主持的《新仓库播客》是您获取分销、运输和物流行业见解和想法的来源。每周一早上都会发布新的剧集，为您带来行业专家和思想领袖的最新信息。现在，让我们来听听凯文的介绍。
大家好，我是凯文，来自《新仓库播客》。我今天在MHI总部，并将与斯科特·里德一起参加，他是Feeve Intra Logistics的销售副总裁，他今天代表CSS行业集团，我们将讨论的话题是自动化规模调整。因此，我们将讨论这个概念的含义，如何进行操作，我们还将讨论一些挑战，人们可能会在决定什么级别的自动化真正适合他们时迷失方向。斯科特，感谢你今天加入我。你好吗？我很好。感谢你的邀请。我很感激。当然。很高兴今天和你交谈，并了解一些关于这方面的信息。让我们直接进入正题。你能不能告诉我们一些关于自动化规模调整的概念？我的意思是，我
我认为我们经常听到很多关于包装规模调整的信息，对吧？我当然经常听到很多关于这方面的信息。但是，在物料搬运行业中，自动化规模调整究竟意味着什么？是的，自动化规模调整就是要确保你安装了正确的设备，并确保你正在为你的客户开发
不仅适合现在，而且适合未来10到15年的解决方案。当公司查看其产能数据时，他们并不是在寻找他们现在可以做什么的快速解决方案。他们想要的是至少可以使用10年的东西。因此，帮助他们预测这种情况将是什么样子是规模调整的一大组成部分。有趣的是，是的。因此，找到现在合适的方案，以及未来10年也合适的方案，这很有趣。是的，这是一个有趣的挑战，对吧？因为，你知道，产能经常波动。如果你回顾四年前的COVID，这是一个没有人能
预测到的事件，对吧？是的。不知道它会来，它使我们的行业爆炸式增长。几乎在一夜之间，每个人的产能都被提高了。对。而且，你知道，有一段时间，人们认为这将是永久性的。人们不会再回到商店了。是的。你知道，网上购物，现在奶奶和爷爷都知道如何使用电脑了，对吧，我们可以预期这将是一件长期的事情。是的。
你知道，也许在2020年有点高估了。所以有点回调。但是，我们在过去12个月中真正看到的是，那些回调的公司现在正在重启，产能正在回升，而且回升强劲。有趣，有趣。是的，听到这个消息很好，绝对是，因为我知道有一段时间存在很多
不确定性，对吧？你知道，它会回到商店吗？是电子商务更多吗？那里会发生什么？因此，正如你刚才所说，看到其中一些回归，我认为这对整个行业来说都是一件好事。所以现在也告诉我们，我的意思是，你知道，这种自动化规模调整，我的意思是，对于一些背景来说，我的意思是，它与你过去进行自动化的方式相比如何？
是的，从历史上看，自动化一直是一件非常具体的事情。这是你放在客户拥有的建筑物里的东西。它们将在那里很长时间。自动化过程需要两到四年。这是一个漫长的过程。我们已经看到，这确实是过去大约五到十年的趋势，即采用模块化的方法进行自动化。客户
正在从拥有他们的建筑物转向租赁他们的建筑物。他们想要快速部署。他们想要的是强大、可扩展的部署，并且再次，这是可以使用10到15年的东西。如果他们必须搬迁，他们希望能够带上自动化设备。
是的，绝对的。所以这很有趣，我的意思是，带上它，随着搬迁，对吧？那么，当你考虑这样的事情时，我的意思是，你如何设计一个系统或考虑一个系统来包含这种灵活性？以前，你知道，公司会查看并说，我们在某些地点的产能不足，他们会围绕填补这些漏洞来构建他们的自动化策略。这是一个
一到三年的过程。所以他们会启动它并说，我们需要德克萨斯州达拉斯的产能。所以这是一个一到三年的过程，才能获得他们需要填补这个漏洞的产能。现在客户在同一年都在寻找如何快速填补漏洞？所以，再次，模块化解决方案，允许你
快速适应并快速填补产能漏洞，并将灵活产能转移到该国的不同地区，因为我认为产能变得有点不可预测。是的，绝对的。我认为这很有趣，能够设计这些系统以具有这种灵活性。我注意到你说这是
客户正在挑战这些系统设计师去做的事情。我认为以这种方式考虑它真的很有趣。但我很好奇，我的意思是，你提到了规模调整，即到位一个现在有效的解决方案，但未来10年也适用。所以如果我考虑一下，也许有些人可能会想，好吧，这是否意味着我将要
安装一些现在不一定在使用的东西，但几年后会使用。就像，为什么我现在要提前安装它？或者它是否可以扩展？是的，我会说传统方法必须始终开发自动化解决方案来
处理他们对未来七到八年的流量和产能的预期。因此，你一直在超额配置系统，系统运行时间的90%。我最近越来越看到的是客户
需要可扩展的解决方案。因此，他们降低了前期资本支出成本，然后他们采用更分阶段的方法来处理它，这再次是模块化、可扩展型解决方案，在该领域更具创新性的公司将从中受益，因为你为你的客户提供了与行业过去所见截然不同的东西。
而且你仍然会不时地从你的大公司那里看到这一点，对吧？大公司会做他们要做的事情。他们将实施他们的解决方案，这对他们来说是一个久经考验的系统。但是，当你进入更多电子商务领域以及我想称之为仓库和分销领域时，灵活性就更为重要。你还有一个劳动力问题，对吧？对。我们的客户与工会打交道，这不仅仅是……
我想说的是劳动力供应。这是关于劳动力的一致性。是的，这是一个很好的说法，是的。你知道，工作的人是否始终如一地来上班？你知道，这是一群工作两周然后辞职然后去街对面的人吗？因此，当你编写SaaS内容时，使你的自动化易于培训也是这方面的一大组成部分。我们稍后休息一下再回来。
我应该对人工智能感到兴奋还是害怕？答案是肯定的。两者都是。在接下来的几年里，事情看起来将大相径庭。你将无法准备好即将到来的颠覆。我是杰夫·尼尔森，是《数字颠覆》的节目主持人，这是技术领导者的首选播客。我认为，我们这一代的冲突将是情感上的，而不是经济上的。即将获胜的公司将具有几个特点。通过《数字颠覆》走在时代前沿，现在即可在您喜爱的播客平台上获取。
有趣，是的。是的，我认为关于劳动力的一点是，你知道，这种一致性。我做过仓库经理，经历过所有这些事情，你知道，你开车进来……
你看到他们的邻近仓库正在提供每小时1.5美元的工资。这对我很麻烦。不要失去所有人。是的。所以，你知道，我认为了解这一点非常重要。但正如你所说，拥有你可以在其中放入的解决方案类型的灵活性，无论是安装一些东西，你知道，现在从产能角度来看并没有得到充分利用，但会在未来几年得到利用。或者你正在寻找一种可扩展的解决方案。所以，是的。
当你看到这一点时，我的意思是，你如何评估客户的需求
并确保你正在采取正确的方法。你必须整体地看待该设施。我们可以进入多种类型的设施，包括新建、改建、已经拥有自动化设备的设施或完全手动的设施。在考虑你想要提供的解决方案是什么时，你必须将所有这些都考虑在内。你看看你的客户是谁，无论是谁，
他们对自动化的熟悉程度。因为有时你从零开始，你必须成为他们的主题专家。你指导他们，你获取他们所有拥有的或没有的数据和分析，你从头开始为他们开发解决方案。然后你还有其他客户拥有大量的工程力量，很多员工。他们正在建立一个网络
这是一种与你如何进行自动化规模调整根本不同的方法。因为他们会给你一组参数，然后你有一点灵活性，有一点创造力。你可以有点创造力，但远不如其他人。因此，在我看来，首先要查看客户的类型以及他们对自动化的熟悉程度。因为然后你可以立即提出建议。
有趣。是的，所以我的意思是，在这方面，熟悉程度，很多时候我认为，你知道，我提出这一点是因为这是几年前我经历过的事情。你知道，操作中已经有一些自动化了，对吧？然后有人可能会看到一个关于机器人的很酷的视频，或者类似的东西，他们会说，哦，让我们看看是否可以获得它，对吧？那么你会怎么说，你知道，你应该采取第一步
不要仅仅追求看起来很酷的东西，而是获得现在真正有意义的东西。——这是一个有趣的平衡，对吧？因为如果你要花你将要花的钱，并在这些类型的资本支出费用背后投入一些职业政治资本，
我认为你想要两者之间的良好平衡。这就是拥有一个好的系统集成商、一个好的原始设备制造商作为你的后盾很重要的原因。一个好的客户合作伙伴将提出一个对客户来说是长期正确解决方案的建议。你知道，在Thieve，我们不想成为……
一家为了销售而向你销售东西的公司。我们希望成为客户值得信赖的合作伙伴。这其中一部分是推荐我们自己的技术、其他技术以及利用市场上最好的产品。所以如果我和仓库经理或客户的运营人员交谈，他们从未见过自动化设备，我会建议他们联系
了解情况的人，无论是顾问、集成商还是原始设备制造商，让他们指导你完成整个过程。是的，绝对的。我认为这是明智的做法，因为我们在这里谈论MHI，对吧？我们了解ProMed和Modex。你走进去，我认为你就像，
就是这样。这令人难以招架。有很多闪亮的东西可以追求。但是让专家参与进来绝对可以帮助你理解并做出正确的决定。它可能不像……
一开始你将追求的最性感的解决方案，但至少你正在做一些对你来说有意义的事情，你可以从中建立起来。——对，而且你必须预先考虑很多事情。你有多少钱要花？劳动力对你来说有多大问题？你实际上可以实施多少自动化？
再次，你的劳动力供应，你的劳动力的一致性。有些系统比其他系统更容易使用和维护，对吧？你有一个强大的维护人员吗？你需要来自该级别的支持吗？所以，你知道，当你购买设备时，不仅仅是资本支出费用。你必须查看10到12年的……
或希望更长的设备寿命，总拥有成本是多少？像Afiv这样的公司可以向你提供这些信息，以便你能够做好准备并为你的业务做出正确的决定。有趣，是的。是的，我认为这也很重要，你刚才说的，总拥有成本。我的意思是，我认为了解并了解这一点非常重要，不仅仅是价格标签是什么，对吧？我必须签署支票，对吧？但这对我来说要花多少钱？
无论是维护，还是，你知道，它还能为其他流程、其他可能相关但不一定直接受到影响的事情节省多少成本，对吧？有很多
外部因素围绕着它，对吧？除了这些系统之外，还能获得某种类型的节省或好处。所以，你知道，我也很好奇，我的意思是，我们在这里，MHI，我们也在谈论CSS，行业集团。那么，行业集团和会员公司，我的意思是，
他们如何一起工作以确保最终的客户和用户正在以正确的方式处理这些自动化项目，对吧？因为我认为
如果一个客户没有做对并且有不好的体验，那么正在处理它的公司肯定看起来很糟糕。而且对于自动化来说，它也稍微有点影响，我认为。因为那个人然后会告诉另一个操作人员，就像，
哦，自动化是错误的方法，对吧？诸如此类的事情。那么你们如何协调合作以确保这些最终用户获得良好的自动化体验呢？是的，我的意思是，归根结底，这是一个微妙的平衡。你永远不会停止向你竞争的人学习。你永远不会停止向你合作的人学习。很多时候，你会与一些人在一个项目上竞争，而你在另一个项目上与他们合作，对吧？所以我认为
CSS所做的以及正在做的事情是将思想领袖聚集在一个房间里。它让我们在一个可以进行协作对话的房间里。我们可以讨论我们已经看到的问题，并集思广益，寻找解决这些问题的办法，无论是针对我们的客户还是我们自己内部的挑战。所以对我来说，CSS一直是……
一个很好的建立人脉的方式，让我可以接触并了解其他人正在开发的新技术，以便我们可以利用这些技术为我们的客户服务。
归根结底，我们希望为最终用户和客户提供最好的服务，因为我们不想向这些人销售一个系统。我们不想只做一次性交易。我们希望与我们的客户建立长期稳定的关系和伙伴关系，而我们的供应商是这其中很大一部分。我们在CSS中的合作伙伴，我们从他们那里购买设备的一些人，是这其中很大一部分。然后还有……
创新是其中很大一部分，对吧？你看，你受到了挑战。
被其他人。如果你坐在山顶上，并且认为你拥有最好的产品，那么你可能错了。因此，与这些类型的群体（如CSS）中的其他非常聪明的人进行接触和对话对于推动创新至关重要。——是的，绝对的。我认为听到你说这些话真是太好了，对吧？你提到那里，这些是竞争对手，对吧？但你们仍然走到一起，能够互相学习，对吧？并将整个行业一起发展。
作为一个整体，我认为这对所有参与者来说都非常重要。所以我们谈论了不同级别的自动化，对自动化进行正确的选择和规模调整。你能分享一些你看到的成功案例吗？也许是一些原因以及它们是什么样子的？
在该行业工作了15年或20年，看到了许多非常成功的项目，并且看到了我们之前谈到的转变，从更大的规模来看，我们将通过这种方式超额配置系统，因为这是我们对……
未来10年的预测，但有趣的是，在covid期间，你知道，供应链存在大量问题，总体上存在大量不确定性，对吧？我认为我参与的一些最引以为豪的项目是那些困难的项目，那些我们进入并且事情可能与我们过去所见略有不同的项目，但现在是时候了
采取一种全新的创新方法，从招标和采购过程一直到项目执行。具体来说，不提及任何客户名称，有一些大型包裹运输公司必须改变他们的思维方式。有一种方法是，作为与客户进行这些对话的一部分，并推动
他们，同时他们也推动我们变得更好，与客户群进行这种协作类型的对话对于确保我们能够继续满足他们的期望并为他们提供一些与行业过去所见略有不同的东西至关重要。我们说我们想成为该行业更友好、更温和的版本，对吧？并且已经发生了这种转变
转向一个非常强大的，我想称之为机械行业的行业，也许是更智能的东西，你知道，机器学习、人工智能，这些类型的东西。因此，成为该开发过程的一部分是我在过去五到十年中最引以为豪的事情。很好，是的，是的。我认为看到这种转变以及听到一些变化的方式是很好的。我认为，你
听起来，归根结底，每个人都在某种意义上都赢了，对吧？客户和用户正在这样做，提供这些解决方案的公司也在从中获益。我认为听到这个消息绝对很好。所以现在，如果人们正在收听这个节目，并且他们想知道……
你知道，我们还没有自动化，我认为，为了明确起见，肯定有很多操作，是的，仍然没有自动化，对吧？还有一些操作仍然使用纸张进行拣选，我会点名批评你，但是……是的，我的意思是，你知道，对于这个市场渗透率以及自动化进一步渗透来说，仍然有很多机会，所以对于那些
你知道，只是想开始自动化之旅的人，说旅程，我认为很多人在行业中说旅程，因为你知道，这确实像，你知道，我们从这里开始，然后随着我们对它的了解越来越多，我们随着时间的推移增加了自动化的水平，因为我认为我也很好奇你对这个问题的看法，在我们进入这个问题之前，我的意思是
那里有一点平衡，我认为这不仅仅是操作的需求，还有操作引入自动化的舒适度。所以告诉我们一些关于那里的平衡，就像你知道的那样，即使你说哦，这个操作是的，他们现在完全可以使用一个完整的
托盘穿梭系统或类似的东西，但他们还没有进行任何自动化。所以他们需要提高这种舒适度。所以告诉我们一些关于这种平衡的信息，以及你如何战略性地进行操作？
是的，我的意思是，如果你从未打过高中橄榄球，你就不能要求别人去参加NFL比赛，对吧？是的。所以，你知道，我认为让他们接触自动化，无论是通过现场参观，还是带他们去类似的公司，这些公司以前面临着与他们类似的挑战，并真正利用……
你已经做的事情，你现有的客户群，只要他们有良好的客户体验，他们就会想告诉所有人，对吧？对，所以让潜在客户感到舒适的最简单方法是让他们接触它，是的，这就像生活中其他任何事情一样，你接触得越多，你就会越舒服
你对它的了解。所以，你知道，再次，能够进来而不是拆除他们多年来一直在成功做的事情。是的。但是指出改进的领域，你可以从自动化角度为他们获得快速胜利的领域，这将使他们看起来对他们的老板很好。是的。是一个非常好的起点。是的。
有时这意味着承担一个项目或做一些价值较低的事情，对吧？也许不是……
解决他们问题的答案，但你开始暴露他们的问题，他们会看到哇，现在这么容易，因为我们这样做而不是我们过去那样做，我们的客户非常高兴，因为我们的准确性提高了，你知道，我们不必重新处理这个，看看我们在这一部分的效率提高了多少，现在我们可以将其推广并复制到他们建筑物和运营的其他部分，并
帮助他们减轻前期巨额资本支出的负担。向他们展示价值，同时让他们对自动化本身感到舒适和熟悉。是的，是的。我认为这是一个很好的方法。我喜欢你所说的，你知道，让他们获得某种
结果，某种类似的东西。就像，哦，好吧，这现在很有效。就像，如果我投入更多的话会怎么样，对吧？而且，你知道，你让这种舒适度和理解提高了。所以这很有趣。所以，你知道，在我们结束这次谈话时，我很想知道，我们会让人们留下，你知道，对于那些想要开始自动化的人来说，你的建议是什么？
我认为，如果我只有一个机会告诉你一件事，那就是接触它。来参加ProMat。联系集成商。访问MHI网站。看看合作伙伴。看看，你知道，了解这里有一些人想要提供帮助。这个行业对我来说是一个……
对我来说非常重要的行业。这是你直到成为其中一部分才真正知道存在的行业。我们正在做的工作具有影响力，这对经济的成功至关重要。如果你不能把包裹送到某个地方，你不能正确地分类东西，什么也行不通。所以我会说，接触它。
来参加ProMat，并与某人互动，与可以帮助你的专家互动，你知道，可以指导你完成整个过程的人，我认为这是绝对最好的起点，因为我们可以为你节省很多痛苦，我们可以为你节省很多痛苦，我敢肯定，因为我们经历过，我们已经为你体验过了，是的，所以让我们利用我们的经验来为你服务
好的。太棒了。我认为这是一个很好的建议，并且绝对要依靠那些专家来参与并动动脑筋。而且不要害怕提问，我认为这也是其中很大一部分。所以，斯科特，我真的很感谢你今天加入我进行这次谈话。如果人们想了解更多关于CSS或Feeb的信息，或者与斯科特联系，我们一定会将所有这些信息放在节目说明中。所以，斯科特，再次感谢你今天的时间。
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