Shownotes Transcript
大家好,我是谐音 Melody,我又来跟大家一起读书了今天要跟大家读的书是潜意识你的潜意识是如何统治你的行为的
这本书的作者呢叫 Leonard MilotinoLeonard 这个名字是不是听得很熟悉啊《生活大爆炸》是吧其实这个作者跟《生活大爆炸》还有点关系呢他是 27 岁获得了伯克利的理论物理博士学位毕业之后就去 Caltech 就是《生活大爆炸》里边那个学校去做研究去了
没做了几年 31 岁的时候他裸辞了去干嘛呢去好莱坞做的编剧然后他的作品还包括了 Star Trek 那大家就知道生活大报这里边经常提到的 Star Trek 这部剧嘛
50 岁的时候他又回到了 Keltec 继续教书在这个期间他和霍金一起合著了两本书一本就是著名的《时间简史》还有一本书是《大设计》58 岁的时候他就离开了学校整个职业生涯呢你看他从物理学家变成了编剧和作家然后又回到了物理学家的领域跟霍金去合作做书去了这个作者本人也是个神人啊
那这本书说的潜意识到底是个啥东西呢我们先来定义一下它所有不是真正意识层面所决定的察觉到的理性思考的它全部都归属在潜意识的世界这个大家应该很熟悉我们都知道很多时候是有潜意识的存在的但是潜意识到底在我们整个大脑的工作中占了多大的比重呢
那我们要从大脑一天要处理多少信息上来去看一下人的感觉系统就是我们的五感它每秒钟都在向大脑传递多少的信息呢传递 1100 万比特的信息
意识层面它能处理多少信息呢意识层面每秒钟只能处理 16 到 50 比特这是几千万倍的区别也就是说如果我们把每秒钟传递过来的五感信息想象成是有一整个人这么大那么意识层面每秒钟能处理的信息它可能都还不如蚂蚁那么大呢这个剩下了这么多的信息可怎么办呢
这么庞大的信息实际上就都是在潜意识层面处理的,其中有一些根本都不会到达意识层面,比如说你看我们大多数的时候其实根本意识不到自己在呼吸,是吧,四层大脑那一期我们也讲过,信息很多时候它不会流动到顶层,
在下面几层就已经被截胡了但是这些没有到哪顶层就意识层面的那个信息仍然促使我们做出了各种相应的反应和行为这个跟潜意识处理的所有的其他的信息都是一样的有些信息就根本到不了那个顶层的大脑那另外一些信息呢是潜意识层面先处理它处理完了之后它才会给意识层面扔一个结论报告这个具体我们后面还会再细说
总之呢这么庞大的信息流只有一小部分是意识层面可以处理的绝大多数都是潜意识替我们处理了科学家预计呢我们只能觉察到 5%的认知功能其余 95%的大脑的这些功能都游离于我们的觉察例外也就是 95%都是潜意识只有 50%是意识
小时候我不知道大家有没有听过一句话我小时候经常听到这样一句话说我们只开发了 5%的大脑剩下 95%的大脑都在沉睡
这个这句话我们现在已经知道是假的人类的整个大脑都在不停的忙碌的运作但是对意识来说潜意识的整块似乎都是在沉睡的所以也可以从某种程度上理解为什么会传出这么一句假话也就是说我们的意识层面只有 5%95%我们是被潜意识统治的这就是这本书的英文原名里边说 How your unconscious mind rules your behavior95%的情况下我们是潜意识统治的生物啊
我给大家举几个小例子,大家听完就会明白其实有多少东西在影响我们的潜意识,或者说这些决策都已经在潜意识层面做完了,根本就没有到达我们的意识层面,而且我们的意识是意识不到这一点的。比如说有一个挺有名的调研,他研究了很多人的结婚率,然后他发现在美国相同姓氏,因为大家都知道美国的姓氏是比较长的嘛,就是比较长的。
不是一个字是像 Smith 这一个词所以呢他就说相同姓氏的人的结婚率比不同姓氏高出三到五倍背后的原理呢其实是因为人都有自我感觉良好的基本欲望所以呢潜意识就更偏爱跟我们有相同特点的东西哪怕这个东西看起来是毫无意义的特点啊就比如说是姓氏当然了说到这里可能有些同学会说那是因为人家结婚了要改名吗我要是相同的姓氏就不会改名了
这个只是听上去似乎有道理但是你细究究谁会拿婚姻大事跟这个小事相比的话谁会因为这么点小的事情就匆忙决定婚姻大事呢你要知道相同姓氏的人的结婚率可是比不同姓氏高三到五倍这么多所以不是这么点小事所解释的
而且科学其实是有所谓的一个物理性的证据因为大脑里面科学家们就发现有一个离散的区域叫做背侧纹状体它是主宰了这样的偏好的也就是主宰我们对跟我们特点相同的东西的喜好
这个原理的支撑下美国其实就把极端天气情况就通常会用一些很常见的名字来命名比如说聚分 KatrinaKatrina 就是一个很常见的名字那这种举措就是为了能够利用这个现象让人们对跟自己相似度更高的哪怕这个相似度毫无异议对吧人名跟聚分的名字但是只要你有相似度只要你跟我的特点相同我们就会给予更多的关注和偏爱
那这个举措一旦推出之后确实就观测到说对于极端天气新闻大家的关注度顿时就上升了
那这是一个非常有趣的调研第二个呢也是一个很有趣的实验这个实验呢想要知道说人到底是因为一个东西好吃吃的多呢还是因为什么其他的因素去影响呢那从我们自己来说肯定是觉得肯定是好吃好吃的东西我就多吃不好吃的东西我就不多吃了但实际上不是这样的它这个实验是怎么设计的呢它设计了四种爆米花
就是说分成两种 size 两种尺寸和两种不同的味道然后就是小的小盒的好吃的小盒的不好吃的大盒的好吃的大盒的不好吃的这四种嗯
结束之后他一测量发现味道根本就不重要大盒的人都比小盒的人吃的多也就是说吃多吃少这件事情就是人为什么要去吃这个东西很大程度上不是味道决定的而是分量决定的所以如果我们把零食的这个包装扩大一倍这也是另外一个实验人们的消耗量就会上升 30%到 45%
所以大家如果有什么不想自己多吃的零食或者是在吃饭的时候不想自己多吃的时候你就把零食的包装弄的小一点你买小包装的或者是吃饭的时候拿一个小一点的碗这个真的效果是很明显的再给大家讲第三件有趣的实验它是关于颜色的就是我拿了一个一模一样的洗衣粉然后这洗衣粉呢我有三种颜色的包装第一种是蓝色第二种是黄色第三种是蓝黄相间
结果蓝黄相间的这种洗衣粉获得了压倒性的胜利说明颜色这件东西或者说颜色的 pattern 吧就是相间这个东西相比于素色来说明显获得人们的喜爱更高
更关键的是当你事后去采访这些受试者的时候你问他们为什么选择最后的这个洗衣粉没有人跟你说我是因为看到包装的这个蓝黄香茎所以我才选的他都能够信誓旦旦非常自信的跟你说因为这个洗衣粉更顺滑呀洗得更干净呀种种各种优点所以人们不但就受潜意识的影响很大并且他根本都察觉不到这是我的潜意识他以为我是通过意识层面主观选择主动选择
然后做出了评判不但颜色是如此其实音乐呀气味呀都是如此比如说我们在红酒店里当你播放法国音乐的时候买法国红酒的比例是 77%
换到播放德国音乐的时候你买德国红酒的比例就是 73%音乐完全影响了客户购买哪国红酒的这个心情在气味上呢同样也是类似的实验就是比如说有四双一模一样的袜子分别沾染了四种气味那其中的某一种气味的袜子又获得了压倒性的胜利就跟前面那个颜色蓝黄蓝黄相间蓝黄相间获得了压倒性的胜利是一样的
那同样的参与的受试者也都说的是袜子的其他的东西实际上并不存在的一些优点什么摸起来更柔软啊什么更保暖啊啥啥啥的东西根本没有人提到这袜子的这个气味
所以我们是先潜意识做出了决策然后再在意识层面用猜测来弥补这个空白的你看这些实验是不是就非常明白的显示了这个 pattern 甚至什么东西还会影响我们知道吗甚至是阳光
就是有一个调研发现阳光好的时候人们给小费就会更慷慨阳光和阴霾的天气还会影响股票交易就是如果一年都是艳阳天做一个这个计算的话那你的平均收益将高达 24.8%但是换成如果这一年全是阴云密布的话你的平均收益就只有 8.7 了也就是说阳光的日子交易的结果跟天气不好的时候的交易结果都是不一样的
如果最近的北京沙尘暴这个天气很糟糕那相信北京这一天这几天的这个整个生产率人们的心情各种东西都会大受影响可惜只不过是我们这些数据都没有采集罢了
以上所说到的所有影响我们潜意识的东西包括那些性事这种看似毫无关系的毫不重要的特点味道啊 分量啊 颜色呀 音乐呀 气味呀甚至是阳光啊我们把这些都叫做环境因素就是环境因素影响了我们潜意识做出决策但是意识层面根本都不觉得是潜意识都觉得是我意识层面做出的决策
不光光是决策,我们知道决策就是我们的行为嘛,环境因素不但从潜意识层面影响我们的行为,它甚至会影响我们的感受。举个例子来说,如果大家去到一个高级餐厅的话,你们会发现高级餐厅经常菜单上是一个一长串的文字来描述一件很普通的事情,比如说清脆爽口的小黄瓜。
配上丝滑绵软的土豆泥在芝麻菜的浓香里面细细烤制过的甜菜你看这是不是很熟悉的高级餐厅的那个满牛都长这个样子
但是科学实验证明这样的描述比没有描述的长起来真的就更加美味也就是说如果你要去招待客人的话你说你这个沙拉是路边摊买的你不如说这个沙拉里的蔬菜是当地食鲜绿色环保绝无污染你描述的越细致越高级那么你的客人尝到这份沙拉的味觉上来体验来说真的会觉得它更加美味
甚至就是刚才我们说的是菜品的描述甚至是菜品的字体都会对我们的感受有影响如果说你读了难以辨认的字体你觉得这道菜的难度就很高你自己在家就不会尝试相反来说如果你读到的是非常简单的字体看起来就是很容易我们平常最常见的一些印刷题那你就觉得这道菜的难度不是很高可能回家就自己会尝试
你看 Again 我们高级餐厅里面的那个菜单大家有没有发现那些英文字体全部都是那些花式英文字体我们平常经常很少见到很少有见到说是这种日常最简单的印刷体印刷出来的菜单以前我一直觉得这是为了凸显你的与众不同你经过设计但是其实在背后还有它真真真真会影响到我们的对菜品的感受啊
心理学上呢就把这个叫做流畅度效应就是信息的表达形式如果是很难吸收理解的话我们对内容的判断和看法就会受到影响比如说有一个很明显的例子是投资者们其实都在潜意识上更愿意投资那些名字或者是 ticker 更顺口的那些公司所以起名真的也是一个技术活哈
再比如说我们来看红酒的价格刚才我们说过在店里播放不同的音乐你买的就是不同的红酒嘛那红酒的价格对于我们喝进口里的这个红酒的味道的感受会不会也有影响呢啊
那他有一个实验就同样的红酒标上了不同的价格并且呢让受试者在一边喝酒的时候一边就接受大脑扫描由于价格的变化他们就观察到这些受试者眼睛背后有一个大脑区域叫做眼窝前额皮质的这个区域活跃度就不一样了就在不同的价格的活跃度是不一样的
这个区域它是干嘛的呢这个区域是跟我们人的愉悦感相关的所以你其实喝红酒的时候你不是品尝到了它的味道你是品尝到了它的价格价格越高呢你大脑里面的那个愉悦感的那个区域就越活跃那你就觉得这个红酒越好喝所以价格完全改变了你对完全是一样的红酒的这个感受
还有一个大家都知道就是很著名的一个叫做可乐悖论大家知道吧什么叫可乐悖论呢就是他们组织过很多次的盲品如果你把这些品牌全都遮上的话你们就会就大多数的情况下是百事可乐胜出人们认为百事可乐更好喝但是呢如果你不把这个品牌遮上让大家再来尝的时候呢大多数的人都会说可乐可乐更好喝可乐可乐在品牌忠诚度上肯定是比百事可乐要更高的
那大脑中呢又有一个区域刚才我们说过了嘛掌管红酒的那个愉悦感就是价格的那个愉悦感愉悦感的区域是一个眼窝前额皮质的一个区域那在大脑中还有另外一个区域简称 VMPC 吧这个区域掌管的呢是一种叫做温暖和柔软的感觉比如说当你想到一个熟悉的品牌自己喜欢的品牌的那种感觉这个时候就是这个大脑区域所掌管的
当这个区域受损的时候在这些受试者身上可乐悖论就消失了也就是说这群人身上他是不可能盲品跟不盲品产生任何差异的他如果觉得是百事可乐好喝那他在品牌就是露出的时候他也会觉得百事可乐好喝在他们身上就不存在这个悖论了
就说明你对一个品牌的感觉也会很大程度上改变影响你对这个品牌的可乐真正尝出来的那个味道的感觉总之呢大家看到了刚才我们举了这么多的例子你们就会发现对菜品的描述它的字体红酒的价格然后一个你熟悉的品牌这些都切切实实的影响了我们对于这样东西的感受所以大脑呢它并不是单纯的去记录一个味道或者感受它
不是一个录影录像的东西它是在创造它是结合了所有的这个环境因素周边的东西一起创造出了一种体验你所感受到的东西你做出的决定它无时无刻不再受到这些环境因素的影响而并不像我们想象的那样大部分是由我们的眼睛我们看到的东西我们脑子里面想的东西做出了理性决策才做出的
所以呢这就有两个启示啊第一个启示是由于环境因素对我们的影响如此之重大其实我们为什么要重视仪式感重视我们用某些东西呢比如说餐具呀文具呀用自己喜欢的它不光光是一种穷讲究其实你的仪式感你的所有的这些都为它配套的东西它的这个餐具文具都改变了我们当时做这件事情的切实的感受
就像刚才提到的脑区里面的这个掌管愉悦感啊或者掌管那种温暖柔软感的那些脑区的活动都会不一样的
我们前面的节目中我不是提到过说我读书的时候是喜欢 set 一个读书的环境吗比如说你把这个读书灯设好你买一张非常舒服的读书椅然后呢你在读书的旁边放上一个你喜欢的味道的香薰然后你再放上一个白噪音的音箱我个人就比较喜欢火炉就噼里啪啦的那种火炉
柴火烧的声音那所有的东西都设好了之后呢我觉得当下那个读书体会就比你随便开着大白痴灯在餐桌上随便摊开一本书那个读书体验会好非常非常多这件事情是非常明显的所以
顺便在这里就说一下,如果想要培养自己读书习惯的同学,你们不妨去创造这些环境因素,就是顺从环境因素在我们潜意识层面发生的一些连锁反应,让环境因素包括我们的潜意识在一起为我们创造出一些非常好的读书的体验,这样子多了以后你就会变得很渴望读书了。
从另外一个层面呢我们也可以理解说对吧刚才有这么多的东西都影响了我们的决策比如说颜色尺寸啊气味啊甚至阳光啊所有的东西我们还真切的认为这就是我自己主动做出的选择并且我很自信我是为什么选它的或者说我就是认为这个东西就是很好吃它就是比路边汤好吃我也很确定我的味觉是正正常的
但是回想起来有多少是真正是我们自己的选择我们自己的判断而有多少其实是营销的作用呢看过了环境因素我们接下来再看一下视觉这个领域我们总有一句老话说耳听为虚眼见为实但是眼见真的为实吗我们先来看一下看见这个过程到底是怎么发生的我们总以为我们的视觉就是直接看见外部的信息进来了我就直接看见
实际上呢它是分阶段的一个过程就是我们首先眼睛所谓的看呢它是视网膜捕捉的光信号这些是一个视觉的外接器外接器把这些信号收到了之后呢它就会把这个光信号送入大脑那由于视觉对人类来说实在是太重要了所以大脑的三分之一它都在处理这些视觉信号
可是呢整个处理视觉信号的过程全部都是在我们意识之外的哟数据要被消化呀翻译呀处理呀搞完了之后就会被整理成一个简洁的报告
递交到你的意识层面这个时候你才会真正的完成这个看见的过程但是呢由于这个信息是预先被潜意识的部分处理过了所以其实并不是所有的处理结果都包含在最后的这个报告中可以说最后的这个报告所包含的内容是非常简洁非常少的
有些信息的处理是不提交给意识的完全整个的处理包括随之来的大脑中 push 你做出的这些行为反应都是在潜意识里边完成的
那我们怎么会就是科学家是怎么发现这件事情的呢这就要来说到一个非常有意思的病例了这个病例的病人的名字缩写为 TNTN 它是因为中分以后视皮质区域受损的病人视皮质是我们的视觉信息处理中心也就是说 TN 盲了它已经颜色呀动态呀甚至强烈的光线的存在它都没有法案看见了但是呢因为它是中分损伤了大脑那一部分的视觉信息处理中心嘛
那个部分是我们平常认为的看见的那个处理中心但他的眼睛是完好的呀也就是说他视网膜捕捉的这个数据视觉数据他还在源源不断的送进大脑
所以科学家们就想知道说好你现在这个接收器是完整的但是大脑里边有一个地方我们已知的有一个处理视觉信息的地方已经损坏了但是大脑是不是有很多其他的区域同时在处理视觉信息呢我们就可以在天安身上做一些实验来发现一下那给天安做的第一个实验呢是识别人脸啊
它首先我们给 TN 看的不是人脸是先给它看图形就静态的图形比如说方块或者是三角形然后呢让它猜它眼睛是能够接收到这些信号也送进了大脑对吧但是你它到底能不能所谓的就是双引号看见呢然后 TN 的这个结果在大量的看所谓看过的结果是 50%猜错那它是符合我们随机猜测的这个就说明 TN 是看不到的
它所出来的结果全部都是一个随机的猜测的结果接下来我们就要把这些方块和三角形的静态图换成带有情绪的人脸大家知道就是识别人脸上的情绪是我们人类社交功能中非常重要的一个部分嘛那由于人脸上的微表情对我们的社交对我们的生存实在是太重要了大脑甚至进化出了一个单独的区域这个区域是专门用来分析脸的
这个区域被称为缩状回面孔区缩就是那个仿之线绕线的那个缩子的缩这个区域它就不是意识所在的脑区它是在潜意识里边
那在这个实验中 TN 在三分之二的情况下都正确判断了人脸上的情绪比如说给他看一张脸让他说这张脸是生气的还是悲伤的还是快乐的还是疑惑的他都三分之二的情况下他都能说对这就说明什么呢因为这已经不再是五十五十的猜测了说明这个结果他多多少少是看见的
说明虽然意识层面已经视觉信号已经切断了我是所谓的看不见的但是这些视觉信号仍然被送到了刚才我们说的缩状回面孔区就专门识别人脸的这个区域他虽然意识层面看不见但他的潜意识是看得见的
那给 TN 做的第二个实验就更惊人了就是科学家们要让 TN 走过一堆障碍物然后 TN 听到这个要求的时候他崩溃了他肯定拒绝啊他说我是个瞎子我怎么可能走这个东西的时候我不被绊倒然后他就言辞拒绝做这个实验当然经过医生和实验人员反复的说服下他终于同意说尝试一下
那神奇的事情来了,TN 在他自己的感受中,他走过这一段路他完全是看不到的,这完全看不见任何东西,但是他完美避开了这条路上的一个垃圾桶,一堆废报纸,几个盒子,一次都没有磕碰到过。这就说明潜意识中他还有一个区域,在接收视觉信号以后他能够帮助 TN 走路,即使他本人什么都看不到。
这种表现现在在科学界就被称为盲视也就是你有意识的那个意识层面的那个视觉系统已经失去功能了但是你的眼睛功能还在那你的潜意识系统也都还是完好无损的只要这两个系统完好无损他仍然大脑仍然能在你意识不到的情况下帮你完成很多视觉上的功能
再讲一个有趣的兵力这个兵力的名字叫 T 少校为什么是个少校呢因为他其实是战争中的一名军官他是在一战中一战中有很多被子弹打穿了大脑的伤员
当时一战的那个年代子弹的速度比较慢而且它就是速度比较慢嘛它就不会温度就不会那么的高所以呢它穿过大脑的时候它不会把整个脑壳给你煮熟它不会烫到其他部分的脑花它会
穿透子弹打穿的那个部分的大脑灰质形成一个非常干净利落的孔道但是却不影响周边的大脑组织所以你看 T 少校是不是跟刚才的那个 TN 一样 TN 是因为中分 T 少校是因为战争的这个弹孔但是这个战争就制造了一大批跟 TN 一样脑中的某一个部分受损了但是其他的区域却完全完好无损的这么一些病例那大脑神经学的医生们就多了很多研究大脑的这些病例
他们可以去看一下这些人他们的哪些行为受到了影响从而推测出这个损伤的区域到底是负责干啥的 T 少校就是其中一个病例他受伤的部位是右枕叶右枕叶这个地方呢就是右脑里边的那个视觉处理中心所以他是看不到左边的东西的我们知道吧眼睛跟大脑就我们所有的东西都是相反的你的右脑是控制你左边的眼睛的所以他看不到左边的东西
但是他却能够感受到左边的眼睛却能够感受到动态比如说如果坐在火车上如果他的左边的眼睛是朝向窗户的他看不到窗户外面的所有东西可是他却一直感受到窗户外面有东西在移动虽然他不知道是什么东西在移动这就说明你感受到物体移动的那个部分其实也是潜意识而不是意识层面的视觉
说到这里呢虽然没有任何科学根据但是我觉得我可以合理怀疑一下猫猫是一个意识层面的视觉不太好但是潜意识层面的视觉非常牛皮的生物为什么这么说呢这个要来源于我妈的一只猫它叫金刚金刚是一只性格非常非常害羞的猫所以呢由于我我常年不在家住不在父母家住它对我是比较陌生的我每次回家呢金刚都躲我远远的总之它就是一看到是我它就躲开一看到是我爸妈它才亲近
那有一次金刚就磨蹭着磨蹭着就磨蹭到了我的脚边我当时就非常的惊讶心想说天哪你今天是转性了吗你为什么来我的脚边他对我就显示出了对我爸妈的那种亲密然后呢他亲密了一会之后抬头看了我一眼看了我一眼以后大只一鸡光机一下跳到了旁边可见你知道猫我觉得是近距离都看不清你长什么样的这么一个身份可是一旦我移动起来他就远远的能看到是我然后并且躲开跟
感觉从猫身上也能看得到一个静态视觉或者说意识层面的视觉和动态视觉完全是两个脑区负责的生物
以上两个实验其实都在讲的是视觉处理中心也就是到达意识层面递交报告的那个通道被截断了所以我们的意识层面看不到了但是潜意识层面仍然在看的这些例子我们再讲第三个实验这个实验可就更有趣了在讲这个实验之前呢我们要先来理解一个视觉现象叫做双眼镜针那我们都知道我们看的东西是左右眼重叠出来的嘛你要是遮住左眼或者是遮住右眼你看到的东西跟双眼看到的东西就是不一样的
那但是我现在就要问一个问题但如果说中间给你鼻梁中间隔一个这个纸然后你左眼跟右眼分别让你看不同的东西他看到的东西完全不一样的情况下没有办法重叠成一个画面的情况下这个时候会发生什么呢
这个时候就会发生我们刚才说的双眼镜针的情况就是其中一只眼睛看到的东西就抢占通道大脑就只能看到这一只眼睛的画面那如果说你两边两只眼睛看到的这个图像都是静态的那
那两只眼睛就会互相抢通道抢来抢去一会左眼一会右眼一会左眼一会右眼所以你看的东西就是一会这张一会那张一会这张一会那张是一直不停的在转换的这个毕竟是没有什么机制说一定是左眼和右眼看到的东西更重要毕竟你两边看到的都是动态图片
但是呢如果你其中一只眼睛看到的是静态的图片另外一只眼睛看到动态那大脑就只会看到双引号的看到动态图这个时候就等于说看到动态图的那只眼睛已经竞争胜出了它占据了你的主要的视觉通道这也很容易理解嘛因为对于生存来说动的东西肯定是比静的东西更危险了所以大脑天然的就更加关注动态的东西那
那这个就是双眼镜针的现象好根据这个双眼镜针现象我们就可以研究以下的这个实验就是在人的右眼前放色彩浓烈快速变化的马赛克的图案那色彩浓烈就会比较容易吸引注意力并且我们刚刚说过动态的也比较容易吸引注意力所以右眼放的是这个动态图左眼呢放的是静态图
这个图上的东西就是这个张图上是有一样东西的但是这张图上的东西呢它是有方位的就是它是位于给你看的这张图片就是这张整张纸的左边或者是右边的要不就是只有左边有图像要不就是右边都有图像
根据刚才这个双眼镜针现象,我们就知道我们的实验对象眼前他所谓的意识层面能看到的东西,他肯定就是动态的那个东西,对吧?那实验结果也就符合双眼镜针的这个现象,所有的实验对象都说他只看到了那个快速变化的那个马赛克,另外一半的眼睛看到的东西他们是完全意识不到的。
现在要求实验对象去盲猜左眼看到的那张图问看到的东西到底是位于左边还是右边刚才我们说过了那张静态图上是有方位的那由于实验对象说他们没看到他们只看到了马萨克这个时候你让他猜能不能看到呢这个就跟 TN 很相似了刚才那个 TN 的病例里边我们说了当你让 TN 看三角形还是正方形的时候他猜对的这个概率是 50-50 也就是说他是完全盲猜的
那跟 TN 一样当你去让他看那个静态图是在左边还是右边的时候这些实验对象都是盲猜的随便猜所以他们的正确率基本上也就是 50 50 说明这些信息真的就没有进入到那个或者说至少在我们已知的情况下他好像这些信息是没有被处理的大脑只能看到快速变化的马赛克
可是如果你把这个左边的图换了一块你看在 TN 的那个病例里面我们把图形方块三角形换成了什么呢换成了人脸的表代表性的人脸由于代表性的人脸对于一个人的生存是更重要的所以他就大脑的潜意识区域就看见了在这里呢左边的图我们原来是个静态图现在把左边的这个静态图换成什么呢换成能高度唤起性欲的那些图片
猜位置的这个正确率就明显提高了
并且顺便一说科学家们在这里是很严谨的科学家们是给异性链看另外一性的图片的时候就有这种结果你就会发现它明显正确率变高了但是如果你给同性链看同性的图片就根本就没有这个效果可见它确实大脑的潜意识里面捕捉到了换起性欲的那种东西因为性换起所以你的猜测的这个正确率就明显提升了这说明了什么呢
就是说明竞争竞争的是进入意识层面的视觉信号如果竞争不过你就不会进入意识层面但是没有被看见的信息并不是就此丢失了如果这个信息是人类大脑最感兴趣的一些东西跟生存繁衍的这个重大任务有关潜意识层面就会看见这些信息
这个就是直觉的另外一个层面的解释因为潜意识会注意到一层面注意不到或者说根本看不到的一些东西
大家应该有这样的体验一个人好像没什么问题长期相处下来好像也没有什么理由讨厌他但是感觉上就是对这个人很警惕总觉得有点东西不对那或者说一件事情看上去没有什么问题但是直觉上总觉得这件事情好像还有点什么我没想通的东西它就让我很不安这其实不光光是视觉就是大脑去
确确实实就是这样运作了有很多的信息并没有进入到我们的意识层面它在潜意识层面进行了处理处理也有了一些结果这些结果它也没有到达意识层面的那个报告里面但是它不是没有被看见听见它不是没有被接受到它也已经做出了处理这就是让你一种感觉一种全身上下感受到的东西这就是直觉
不知道大家有没有听过这么一句话叫直觉是最大的智慧现在我们明白了这些原理就能明白为什么说它是最大的智慧呢因为刚才这些实验中潜意识所关注到的注意到的处理的这些信息都是跟我们生存直接相关的它其实向我们传递了一些非常重要的暗示和信号嗯
所以说直觉是最大的智慧现在我们就知道了很多信息我们是看不到的因为它根本就不会到达意识层面就跟环境因素那里讲到的很多环境因素根本也不会到达意识层面一样
那么已经到达了意识层面的这些东西至少我们可以把它叫做眼见为实了吧哎很遗憾哦也不是哦就算是到达意识层面的视觉意识层面看到的东西它也不是信号的忠实传递它是经过了大脑的脑补的
在这里我们就要先来讲一讲大脑有三个视觉缺陷了第一个视觉缺陷叫盲点这个大家应该很熟悉视神经是交叉到一个点来传递信号的如果物体正好落在这个交叉点上我们就会看不到它这个大家应该是小学吗还是中学我们应该都学到过这个生理现象就是盲点这是我们的第一个视觉缺陷
第二个视觉缺陷呢跟这个盲点有关它叫做扫视扫就是扫地的扫视就是视觉的视扫视
因为盲点的存在,眼睛做出了一定的改动调整,它每秒钟都会稍微变动一下位置,这样子的话你才能够,这个盲点就不会一直存在嘛。所以呢,这个是人体所能做到的最快速的运动,没有特殊仪器的话,你根本都观测不到这个扫视的行为,但是眼睛确实每秒钟都在稍微的变化一下位置。
那如果说你在黑暗的房间里面这个房间里面空无一物所有的东西都没有那墙上给你投一个光斑这个光斑本身是固定的但是你就会看到这个光斑在震动在颤动
为什么就是因为你其实是你的眼睛每秒钟在变换位置动的不是光斑是你的眼睛我们平常不会觉察到这些东西都在颤动是因为有很多很多的参照物大脑根据参照物给了我们很多脑补就把这个参照物填进去进行最后的融合以后给我们提交了一个视觉报告但是呢其实我们是眼睛看到的东西其实是一直在
震动到然后第三个视觉缺陷叫做糟糕的周边视觉这个也很简单就是你把手指举到你的眼前当你的目光是盯在你的手指上的时候你就会发现周边的东西是模糊一片的这就是你手机调到人像模式你手边的整个大环境就变模糊了或者说是相机的大光圈模式就是这个模式所以这个就是眼睛自动带有的一个大光圈模式叫糟糕的周边视觉好
所以我们带有这三个大脑视觉缺陷之后如果我们把眼睛比作一个摄像机去记录的话那它所录制下来的画面是什么样子的呢就是它一直在颤动它是一个防抖没有防抖机制它是一直在抖的
然后呢它的画面是模糊不清的你只能在聚焦在那一点上的时候你才能看清那个东西周边所有东西都是模糊不清的而且你整个画面中间还有一个洞这个洞就是你的盲点
但是我们都知道我们看到的画面不是这样子的就是因为我们大脑不是有防抖它是有去抖功能它有去模糊去震动并且用临近视觉特性就是这些参照物来补上这个盲点的洞这所有的特性都是大脑自动替你完成的就跟手机的这个防抖除震效果是一样
那也就是说你看到的呢并不是真实的世界你看到的是根据你看到的真实的世界的一个非常模糊的有动的并且颤动的这么一个画面的框架中脑子给你大量脑补了之后这个修正了之后就是剔图了之后给你剔出来的画面
不光是视觉我们的听觉也有类似的脑补机制有一个实验呢就是将一个单词的一部分用咳嗽声来遮盖比如最后有一个 Z 的这个单词比如说 realizeZ 的这个单词他把这个 Z 的部分呢用咳嗽声来取代然后实验对象当然都听到了这个咳嗽声嘛但是绝大多数的人都没有听出来 realize 的这个词缺少了最后 Z 的这个部分
说明大脑自动的补上了这个漏洞而且大脑是会根据上下的文的意思来补这个洞的比如说有一个单词它的后面三个字母就第一个字母被咳嗽声遮掉了然后后面两三个字母呢是 EEL 这个 ABCDE 的 E 那如果说这句话结束的那个词请记住句子结束的那个词的暗示意味是最重的
如果说这句话结束的词是 shoes 就是鞋子那你听到的这个单词 EEL 的这个单词就是 heel 就是脚跟如果说结束的那个词是轮轴那你听到的就是 wheel 就是车轮如果结束的词是橘子呢你听到的就是 peel 就是剥皮的那个 peel 如果是桌子你听到的就是
你听到的就是 meal 就是饭菜你看所以从 peel 到 heel 到 meal 到 wheel 这个所有这些不同的单词都是根据上下文尤其是根据内容的最后一个单词来决定的大脑随时随地都在替你脑补根据上下文根据周边的环境来帮你去补出他认为最准确的那个意思
小总结一下呢我们会发现我们的视觉具有这两个大的特点第一个特点呢是所有的这些视觉信息都是在潜意识层面处理的大脑所意识层面得到的只不过是一个非常简洁的报告有很多很多的视觉信息是在你的潜意识层面根本就不会到达你的意识层面那什么样的视觉信息更容易引起潜意识的看见呢就是那些跟我们生存相关的比如说带有情绪的脸或者是性换气的那些信息
第二点呢是哪怕是那些进入到我们意识层面的被我们真正双引号看见的那些东西它也不是完完全全对外部世界的一个真实的记录这个里边包含着大量的脑补而脑补的部分大脑是根据上下文根据情境根据所有的这些依据的信息来进行一个脑补的
说到这里呢我就想起我在 MBA 一年级的时候有上了一堂统计课然后这堂统计课的教授在节课的时候给我们做了一番我整个 MBA 生涯甚至我一直到今天这么多年了我一直记忆非常深刻而且觉得获益良多的一番话他说我作为一个统计学的教授但是呢又是因为你们 MBA 一年级就是第一批第一个学期上的课我就觉得我有责任给你们一些忠告
那我给你们最好的忠告就是你们所看到的并不是你们真正在眼前的东西你们所听到的也不是真正发生在你们耳边的东西你们大脑里面都有一个过滤系统这个过滤系统会让你们只看到你想看的只听到你想听的而 NBA 的整个过程就是用来改造你的这一套 filter system 就是你的过滤系统的
这份话呢其实根据我们今天讲的这些内容它其实就有两个层面第一个层面是大脑在这个过滤之后它选择把什么东西送到你的意识层面呢刚才我们已经说过了它会把不重要的不在你关注范围内的东西屏蔽掉它不一定能让你看到
你如果买了一双新鞋你可能突然之间会发现哇这么多人都在穿这双鞋如果你学了一个新单词你突然之间发现这个单词的出现频率原来这么高啊我随便看点东西好像这个单词就都出现了以前怎么好像从来没有见过呢你看这就是大脑的过滤系统你看不到真正存在在你身边的所有的东西
那 MBA 的经历能够拓宽你的视野那大脑屏蔽的东西就会减少因为大脑觉得跟你相关的对你重要的东西就会增加
那第二个层面呢是就算这些信息已经被送到了你的意识层面大脑是怎么帮你进行脑补的呢那刚才的实验已经告诉我们大脑是在根据自己的经验上下文环境来给你进行脑补的那如果说你改变自己的经验你对世界的理解你脑补的画面就会不一样
在经历管理的那一期我们不是讲过意志账户吗如果我们有一颗清晰的北极星一直在指引我们的话我们的意志账户就会非常的稳固在今天的这一期呢我们还知道如果你的三观你的这个对世界的理解你的阅历等等它其实这颗北极星还在影响你真正能够接收到什么东西你对这个世界的理解越
客观,越真实,越清晰,你的三观越清晰,其实你所看到的,真正听到的,你真正大脑里边能感知到的东西就会越多。因此呢,拓宽视野,增加阅历,时时刻刻审视我们的北极星,这些其实都是在改造自己的过滤系统,这是我们每一个人一生都应该做的功课。
接下来我们要进入到的是我们的记忆要看看我们的记忆到底有多么不靠谱先来给大家讲一个著名的案件叫做珍妮案件珍妮是一个强奸案的受害人然后她在指认罪犯的时候呢无论是看照片还是指认真人她都在这个五到六个人中指认了 A 这个人
但是 A 一直坚持说自己是无辜的此时警方也查到了另一个嫌疑人 B 然后他又把珍妮带回来让她看 A 和 B 那珍妮看到这两个人的时候由于之前多次指认过 AA 的脸已经进入到了她的记忆就是说她的记忆已经被改写了所以她一口咬定就是 A 那 A 就判终身监禁
他在牢里关了七年之后因为辛普森谋杀案 DNA 技术问世了那 DNA 检测终于表明这个罪犯应该是当时的另外一个嫌疑人 B 而不是 A 我最近正好在刷重刷那个《奥古贤妻》这部剧的《Good Wife》第一季的第六集正好讲到了类似的内容他说的是有一个黑人打劫一个便利店正好当时店里有个警察然后抢劫犯在跟警察对峙的过程中就开枪把警察打死了
那店里当时还有一位女顾客轻眼目睹了整场凶杀案然后警察呢就把嫌疑人带来让这个女顾客认人他这是一个经典的警察的 six shots 就是上面三张下面三张照片的这个两排照片六个嫌疑人的大头照让这个证人去辨认
这位女歌歌一眼就认出是其中的一个人但实际上我们知道她是认错了那认错的原因我们可以先剧透一下但是因为罪犯当时穿了一件公牛队的帽衫大家就知道吧这部剧是发生在芝加哥芝加哥公牛队 董有明就乔丹之前的球队那六张照片中只有他指认的那个人被抓到的时候也是穿着公牛队的帽衫拍照的时候也是穿着这件帽衫啊
所以呢其实这个人认错了是因为茂山钻进了他的记忆然后他根据这个记忆他就指认一定是这个人这里剧拍得非常好啊他就拍出了我们刚才所说的就是记忆有多么不靠谱的这件事情首先呢他是让这个剧里面的主角团就要去帮助这个人洗刷冤屈了吗那这个律所里边主角所在的律所有一个调查员
这个调查员这个人设是非常的冷静然后理智聪明这么一个调查员但是他就拒绝帮主角团因为他认为这么一个穷凶极恶的人为什么一定要去帮他呢并且目睹他行凶的那个人就在当场亲眼所见他还亲自指认并且这么确认的指认这还能有什么错为什么律所要浪费这个时间
于是呢,主角团就安排了这个调查员,让他去看一个视频,视频里面就有一个男人,站在一个这个小区的工地上啊,然后呢,他们就调出了一排大头照,就让这个调查员去看这个大头照,去辨认视频里面是哪个男人。
调查员非常自信的指着张彰昌照片说就绝对是这个人我肯定没有认错然后他们还反复的问他说 Are you sure 你真的确认吗调查员说就是他结果 of course 他错了是吧是另外一个人其实这里拍的很好剧拍的很好就是剧把那个视频和照片掉在了一起左右让你看
就连我这个电视机外的观众我都能看出视频里的男人跟赵天确实看上去很不一样因为他们的表情变了穿的衣服也不一样了就确实很难辨认那这个调查员马上就改变了他的态度因为他终于明白到原来我是出错了的
同样的他们就让刚才就之前的那个女证人就来再次的辨认然后呢他们偷偷的 ps 了就是把两张照片上的人脸兑换了一下但是保留了原来那个他指认的那个人的公牛茂山这个时候呢女顾客仍然指向公牛茂山公牛队茂山的那张照片非常自信的说我早就说过了是他呀你们再问我多少次我都告诉你是他
然后主角当然就向他指数说啊可惜你错了你只认得这张脸是另外一个人的脸然后这个女证人非常的震惊因为她真的觉得自己是没有认错的
最终他在法庭上非常非常羞愧的向被他冤枉的这个人道歉了这些都是说明人的记忆有多么的不靠谱 By the way 我喜欢就是美剧经常很喜欢的一点就是他经常会把真实的案例包括就是我相信这个这一集写的就参考了珍妮案件的过往的这些参考相应的案例
总之呢在这个证人指证的这个过程中,挫挫率其实真的非常高,哈佛大学就做过一个实验,就是当罪犯并不在被指认的人中的时候,还是有超过一半的实验对象会指认其中的一个人,一个最符合他对于罪犯记忆的那个人选。
就跟我们刚才说的奥古前期里边这一集是不是非常相似呢最符合他对罪犯记忆为取这个记忆最重大的关键的特点就是这个公众队的茂山另外一个叫做清白记忆化的组织发现依靠 DNA 技术得还清白的人他 75%是因为当初被指认错误的指认而蒙冤入狱的
那这个珍妮案件就告诉我们我们总以为记忆尤其是新近发生的记忆是我们对真实事件的一段录像我们也知道记忆不靠谱对吧但是我们总以为这种不靠谱的现象是因为随着时间的流逝我们不记得那些细节了所以我们回过头去想的时候只记得了个大概
但实际上就算是你刚发生的事情尤其是非常情绪非常浓烈的强烈的记忆它也不是录像哪怕是最新的记忆它也不是录像它是大脑进行脑补过的一个最后的终结报告
那最早认识到记忆并不是对真实事件的一段录像的是德国的心理学家雨果·门斯特伯格起因呢是因为他自己身上发生的一件事情就是他家被偷到了那警察来录口供的时候他就给出了非常非常详细的描述戏道他说我在比如说楼下看到一个小偷打翻的蜡烛油然后呢桌上放着一包小偷已经用包装纸包好了但是他却仓促间没有来得及带走的财物啊等等非常非常细节
他给出这些描述的时候他非常自信因为他作为一个一名科学家和心理学家他是被训练成了一个细心的观察者的他一直很自豪这一点而且在过去的 18 年间他说我给学生做了 3000 多堂讲座没有使用任何的笔记我的记性是非常好的
但最终抓到这个小偷之后他就会发现他的政治自重充满着错误甚至有些是很夸张的他当下就突然之间意识到啊心境的记忆然后我自认为是一个观察非常细致记忆力非常强的人我的记忆都是如此的扭曲因此他就开始了这个领域的研究那他研究的其中的一个案例是这样子的就是在柏林举办的一次犯罪学讲座之后
有一名学生就站起来大声的挑战了这个演说家然后另外一名学生就跳起来去捍卫这个演说家这两个学生就争执起来了其中一名学生拿出了枪演说家自己也加入了这场混战接着呢枪就走火了整个演说厅就乱成一团好就在这个时候演说家就大声的喊只维持秩序然后他向观众说明刚才的这一切都是设计好的
这个时候呢他就请所有参与的听众当场马上复述整个事件他就在记录的这些听众的复述中发现记忆的错误率在 26%到 80%之间他们经常会给出一些刚才那两位演员从来没有做过的一些行为或者呢集体忽略了一些他们实际上做过的行为他们甚至给从来没有开过口的人增加了一些他们信誓旦旦觉得一定说过这句话的这个台词
这种实验当时在德国蔚然尘封,每一个,有做了很多系列的实验,每一个实验都同样记录了人们的记忆是有多么多么的不靠谱那门斯特伯格呢,他就做了三点总结,他说人们的记忆是这样的,第一,人们对事件的大致情况具有非常良好的记忆,但是对细节的记忆非常非常的糟糕
第二,当人们被迫去回忆细节的时候,哪怕意图是无比真诚的,哪怕你非常的努力,但都在不经意间捏造了细节。第三,更重要对我来说,在我看来是最重要的一点来了,第三,人们总是会无比相信自己捏造的记忆,为什么是这样的呢?
前面说过信息以每秒 1100 万比特的速度轰炸我们的大脑那我们根本就不可能处理所有的信息所以我们必须要牺牲掉我们完美的记忆能力来换取处理这个信息洪流的能力也就是说我们必须具有遗忘的功能在以前的节目中我们正好提到过语人它就没有遗忘功能导致它没有办法发展出生活中的处理真正世界的能力
在这本书中也提到了另外一个类似语人的例子是一个叫做所罗门舍雷舍夫斯基的人那这个对这个所罗门这个人因为他就是另外一个语人啊他这个研究长达 30 年那所罗门呢在这个研究中他能够没有任何误差的回忆起 15 年前在他面前给他读的 70 个单词就你看他就是绝对是真实的过目不忘的人了
但是这么多的信息影响了所罗门的信息处理能力比如说他很难通过脸庞来辨识人那我们对脸庞的记忆其实都是大致的轮廓遇到熟人的时候呢我们就把眼前见到的这张脸跟我们记忆中的那个轮廓来进行匹配
但是在索罗门的记忆中由于细节实在是太多了所以呢同一个人的脸他储存了非常多不同的版本不同光线下就是不同的版本不同的表情他又是一张新的脸了他没有办法把眼前的这张脸跟他记忆中那么多的脸匹配起来因为他眼前的这张他的表情他的光线他的所有的东西不可能跟之前所有的细节完全匹配上对吧
你看这就是由于你记住了太多的细节所以你根本就没有办法把这两个人匹配上他根本就看不到他哪怕是一个完全记住所有一切的人但是他却没有办法记住眼前的人这个人是谁再比如同样的道理他能够一次不差的复述你的话但是他不能理解你说的话
因为我们跟脸庞是一样的我们记住的是句子的生存结构丢掉了一些细节还有我们在这个吉麦德的培训中做长谈剧分析经常是这样我们一直在强调结构的 X 光结构的 X 光意思就是大家一定要从句子结构入手那些细节在你脑中可以模糊化它不影响你理解句子的核心意思你看科学的那个理论不就来了吗
回到所罗门呢就是所罗门记住了这个句子的所有的细节这些细节在他脑中是没有什么轻重的他没有这个框架没有这个遗忘的功能所以他没有办法处理句子的深层结构因此他根本就不能理解这句话
那他就是当然是一个非常可怜的人了非常非常苦恼他苦恼到甚至试图把脑子里面很多信息都写在纸上然后把这张纸烧掉他希望能够通过这种方式来把这些信息给从他脑中删除掉当然这个是不可能的因为他没有遗忘功能他就是一个非常可怜的人
所以我们的记忆跟刚才说的人脸记忆原理是一样的我们记任何东西的时候我们都会直记的轮廓这就是前面那个德国的那位心理学家说的我们对世界的大致情况是具有良好记忆的但是我们对细节呢当场就会忘掉就是马上就把这个细节就遗忘掉了
很多实验其实都证明了我们只记得轮廓的这一点这里边很多实验非常有名大家应该在一些视频网站上都看过比如说一个实验呢是他给观众播放视频在这个视频中有一个人是坐在桌子前的这个时候外面走廊里面的一个挂时电话电话铃声响了然后呢镜头下一幕就转到走廊你们就会看到这个人从办公室里面走出来来接电话
有三分之二的人没有注意到办公室里面坐着的那个人和接电话的人已经换了一个演员而且如果你仔细看的话这两个演员的长相一点都不像他们只是穿着同样的衣服但如果说你的场景是办公室里面听到电话响下一幕走啦人家来接电话这两个场景串在一起由于你只记住了大概你忽略了细节三分之二的人都没有看出来人已经换掉了
同样呢就是我刚刚说的大家在视频网上可能看过的一个更著名的街头实验是向路人去问路但是呢在问路的过程中有一群人就会抬着那个门板从他们俩中间穿过然后当这个门板穿过的时候这个实验者就迅速的去换了一个人很少有路人真正的发现跟他们问路的人他们眼前的人实际上已经换成另外一个人了
同样还有一个实验是让人在事件后写下对事件的记忆很多年后邀请同样的一批人回来再写一次没有任何一个人写的第二次记忆是正确的这个跟我们前面说的已经我们已经听了很多了所以呢其实我们记住的就是一个轮廓那我们当我们试图去回忆这个事件的时候呢是潜意识替我们填补了细节再呈现到意识层面的
而潜意识填补的时候呢会受到过去的经历文化情绪等等因素的影响所以他补出来这个细节他就是脑补出来的他是一个就是我搜索了相关的东西之后我觉得最应该填在这个故事里面的东西而不是真实发生的每一样东西
其实我们是很容易观察到这个现象的就是传话游戏就是这个现象就当你听到一句话的时候你进了一个深层结构句子的深层结构当你把这句话往下传的时候你传递的是深层结构中根据你自己的理解所填进去的那些词当传到最后一个人的时候这个这句话跟原来那句话往往已经大相径庭了
当然了我们在综艺节目中看到的长话游戏故意的把这句话搞得很长好像让人感误会说是因为句子太长了所以我记不住所以我才传的乱七八糟但实际上我们在生活中如果曾经玩过这样的游戏你就会发现一个简单的句子就稍微长一丢丢那它里边包含了一些细节那么传到最后一个人的时候它往往还是面目全非的
而意识层面他却认为这整个过程就是脑补出来的前意识脑补出来的那些东西就是对事件本身的忠实记录这就好比一个老板手下给他准备了报告老板对所有交到自己手里的报告不但深信不疑而且他还认为这个报告是自己做的根本就不是手下做的
这跟我们前面说的我们的视觉记录下来的是一个非常模糊的颤动着的有一个洞的图片是不是很像啊我们记住的我们看到的跟我们记住的都是一个大概的轮廓是对外界世界的这么一个大概的解读然后所有的细节在视觉那里全部都是我潜意识给你填的潜意识也是根据他自己的理解来帮你填上了这些细节在这个记忆中也是一样的道理
我们记住了一个轮廓记住了大概但是细节全部都是潜意识事后帮我们填而且他填的时候并不是通过抓取对当时所记录下来的那些细节的记忆我们说过了我们有一望功能记住太多东西你就没有办法有社会功能了你不记得可是你会往里填你往里填了之后你把整个故事讲全了然后才提交到意识层面意识层面就认为这就是真实发生过的事件
总结来说就是我们的记忆是非常非常不靠谱的但是呢现实生活中这种
非常不记得细节的不靠谱对我们的影响并不大你看比如也许我记得小时候睡前我妈总是会给我额头上落一个晚安吻也许她这个是不存在的她没有做这件事情但她一定做了一件引起了相同感情的事情孩子呢也不会记得很多小时候的事情但是当时那种感受那种情绪是会留下来的
那在这里这一段我们要认识到的呢是我们的记忆它总体是可靠的可是它的细节并不可靠有时候呢承认不知道就是不知道它会更好用啊 GMAT 的考试其实就是如此它在逻辑的部分它经常会告诉你啊
有一些东西然后呢很多同学就会脑补出一些不存在的东西于是把这个答案选错那逻辑思维其实就是不停的培训你去认识到一件事情不知道就是不知道题目没有给过的信息就是不存在我们多做这样的培训呢我们逐渐就会建立起一套更逻辑的更客观的思维我们就知道哪些东西是真的哪些东西是假的脑补出来的
接下来我们要讲讲潜意识脚本什么叫潜意识脚本呢就是人类有很多本能反应它是与生俱来的就好比我们一出生就被赋予了一个脚本我们的言行举动都是按照这个脚本来演的这个就叫做潜意识的脚本那个这个脚本的大宗旨我们都知道了嘛肯定是利于人类生存的那些本能反应那
那在生存中呢又有一个非常突出的属性就是人类的社交属性也就是说我们这个潜意识脚本很大程度是围绕着人类社交来运转的
那比如说在一个六个月大的婴儿的实验中科学家们就设计了一套玩具让一个圆形的木块成为登山者从一个山脚下开始攀登攀登攀登但是多次尝试却还是没有能够到达山顶因为圆形嘛爬着爬着就咕噜咕噜咕噜下来了
然后呢让一个三角形的木块成为辅助者在圆形的下面推着它往上攀登那因为三角形嘛就比较能够立得住然后就顶住了圆形把它往上走最后呢让一个正方形的木块成为阻碍者把圆形从山顶再推下去
好观察完了这一组玩具之后婴儿就表现出了才六个月大哦表现出了一种一边倒的现象他们都不愿意去碰触阻碍者的那个正方形的木块更愿意去拿那个辅助者三角形的那个木块
好然后呢这个科学家们又把刚才的这个阻碍者就是他要把原型从山顶上给推下去现在呢我就不推了我把它换成旁观者就是我不阻碍原型但是我就在旁边啥事也不做在这个替换了的实验中婴儿仍然更加愿意去触碰辅助者的这个三角形
六个月大的婴儿显然还没有来得及习得人类社会的社交关系这就说明社交它是一个潜意识的脚本是出生就写好的那跟这个类似的我们其实有很多出生就已经写进在我们的这个脚本中潜意识中的一些东西比如说人类对于微笑这个表情轻易就能识别的这个能力它也是与生俱来的
因为微笑是一个友好的信号嘛它是用来判断迎面走来的同类是不是有敌意的它对生存非常的重要因此人类呢对微笑这个表情它就天生给它进化成了一个不能够做假的表情那微笑呢涉及到两块肌肉它一块叫做收缩拳主肌是嘴角上扬这个是可以做假的我们随时都可以扯出一个假象
但是还有另外一块肌肉叫眼轮炸鸡将眼睛周围的皮肤拉向眼球效果就有点像那个鱼尾纹那种效果这个表情就被称为度式微笑这个度式微笑是不可作假的因为眼轮炸鸡它是不受意识控制的那嘴角上扬才是受意识控制的
人天生或者说你通过一点点的训练就可以轻易的分辨这两种微笑事实上除了微笑以外大多数人脸上的表情你都是很难做假的就好像你想要表现的非常的悲伤但是你只记得装除了在那个假装好草打枯之外你也是装不出来的
因为很多表情就跟微笑一样它所涉及到的肌肉动作那个肌肉它不是有意识大脑控制的因此呢其实隐藏我们的感情确实是很困难的我们不是有个词叫做 poker face 吗
你打扑克的时候你脸上的情绪藏的特别的好别人根本就读不出来 Poker face 其实也是一个很难的技能哦你隐藏自己的情绪其实是一件很困难的事情有很多微小的东西是你藏不住的这就是 FPI 为什么有专家专门训练去读这些微表情微动作他就能够识别这个人真实的想法这就是原因是因为这个东西你是根本藏不住的
表情的创造跟反应都是潜意识的还有另外一件事情可以证明就是先天失明的婴儿他就没有见过任何的表情因为他先天就失明了但是呢这个婴儿自己的表情跟常人无异
他高兴的时候也笑他是悲伤的时候也哭就说明人类的表情是与生俱来的他并不是一个外界就出生以后我看着大家习得的一个功能他是天生的跟意识层面无关的身体的动作也是像就是刚才说到这个 FBI 的专家他是会读微表情也会读身体动作的
一个身上贴了荧光条的人静止的时候因为他贴条他贴的这个位置可能就不是那种人形的位置所以在黑暗中你看到了这些杂七杂八的荧光条你不知道这个是个什么东西但是一旦这个人动起来了你马上就知道他是个人
这就说明我们对肢体动作的读取这个功能也非常的强大而且它也是与生俱来的它不是后天习得的总之呢我们的出场设置里就已经预设了一整套非常非常复杂的社交脚本那包括我要亲近辅助者我憎恨旁观者和障碍者
包括我不能够作假表情但我也能够非常轻松地去识别人类的表情以及身体动作这些其实都是我们的潜意识脚本
那这个潜意识脚本给我们带来什么样的启示呢有三个启示第一个启示呢是我们既然认识到了这个潜意识脚本之后呢我们可以辨识到一些潜意识里就是可以把这个东西提到意识层面辨识出原来是这么个原理啊然后呢我们就可以采取相应的措施举例来说比如说我们知道社交疼痛
就当你下意识的前意识中你感到有一种不舒服的感觉的时候其实你可以认识到它是一种真正的物理性的疼痛因为这个疼社交这个功能社交这个属性是我们的前意识脚本嘛所以呢它其实跟你整个物理的反应它全写在这个脚本里面
社交疼痛是个什么东西呢,它是个体感觉到自己被渴望的社会关系所排斥,或者呢,被自己渴望与之建立社会关系的同伴或者这个群体所贬损的时候出现的一种特定的情绪性的反应,这种情绪反应在大脑中的位置就跟我们物理疼痛的那个疼痛的大脑位置是一模一样的。
也就是说你脚趾头上传来的那个疼痛跟大脑这个离脚最远的地方所产生的那个社交疼痛它们俩是共享同一片大脑空间的
由此呢就是科学家们就设计了一个实验你看你不是说社交疼痛就是这种我们潜意识脚本里的这种疼痛它也是物理疼痛吗那么针对物理疼痛的那些止痛药是不是同样可以缓解社交疼痛呢我们这个实验就让两组人连续三周内吃药
一组吃的是泰诺磷它是一个缓解轻到中度疼痛的比如说头痛啊关节痛啊肌肉痛啊等等这个止痛线另一组吃的是安慰剂就是等于没事三周结束之后他们就去参与了一个游戏在游戏中设计了就是被粗暴的挤出去的这些环节就是人类的社交场合里面被排挤了嘛被排斥被贬损了服用泰诺磷的那一组的确比安慰剂的这一组表现出了更少的挫败感
我们在分手心理学的那一期里面正好也说过分手不是一种情绪上的打击它会全面影响你整个身体的物理状态就是你感受到分手肯定就是一种社交疼痛它是一种非常极端的社交疼痛这种社交疼痛它是心理层面的但是它同时也是生理层面的生理和心理是互通的
心痛它不是一种情绪它是扎扎实实的物理疼痛同样啊社交排斥啊挫败感啊等等啊都会带来同样的这个社交疼痛那既然社交压力跟生理关系是相互关联的我们就可以反过来去应对它呀你看情绪差的时候在分手心理学那一期里面我们说过了我们首先要做的就是照顾自己的身体
让身体好起来让身体高兴起来情绪就会得到相应的缓解那借酒消愁愁更愁对吧或者说是你用一些极端的方式去伤害身体那往往会起到这个反作用它让身体不舒服的一切行为只会让情绪更糟糕
反而呢晒太阳啊吃健康的美食健康的好不要暴饮暴食运动啊聊好的睡眠啊还有泡澡放松啊一切让身体的感觉更好的行为同样也是治愈情绪的行为
这里我们同样也可以理解霸凌行为,职场霸凌和校园霸凌,这些霸凌的行为虽然从物理上来说可能有时候的伤害很大,有时候的伤害很小,在物理伤害很小,一眼眼睛看不见的情况下,它其实所带来的社交疼痛这种物理等同于在身体伤害的社交疼痛。
所以其实霸凌是一个非常严重的现象如果你是被霸凌的对象或者说你身边有人被霸凌千万不要轻视他千万不要觉得说哎呀那你就别往心里去哎呀你就不理他们就行了它是一种非常就跟等同于物理霸凌同样的现象
那同样的原理也可以说明为什么我们说冷暴力它跟家暴其实是一模一样的因为冷暴力也是一种非常极端的社交疼痛而这种疼痛跟家暴的物理疼痛几乎是可以等头的
第二个启示呢是其实每个人的潜意识脚本虽然它始于生俱来的出场设置的但它是不一样每个人是可能不一样的你就可以通过观察这个人的社交脚本是什么来挑选更合适的人我们先来讲一个实验就是有一种老鼠叫做草原田鼠草原田鼠的配偶关系持续一生如果配偶消失的话只有不到 30%的草原田鼠愿意从祖家庭
雄性的草原田鼠也是非常称职的父亲他们坚持保卫自己的巢穴并且分担育儿工作
那另外一种田鼠呢叫做山地田鼠山地田鼠是草原田鼠的反面它们滥交然后抛弃弃子如果你把它们放在一个房间里面它们就会尽量避免自己种族的其他成员爬到孤立的角落自己发呆就是一个社口就非常没有社交能力的人而草原田鼠如果把它们关在一起的话你就会发现它们就聚在一起闲聊
有趣的是这两种田鼠的行为是化学的你看我们又把一些社交的好像心理层面的东西变成了物理层面了吧草原田鼠特定的大脑区域呢拥有高浓度的催产素和加压素的受体山地田鼠就没有这个受体大家都知道催产素是那个社交关系的嘛那加压素这个东西我们不熟悉加就是加减的加压就是压力的压加压
那我们也不知道它是个什么东西但是呢它跟我们前面说过的配偶关系社交关系这个称职的父亲都是有关的
科学家们通过精妙的操作如果让山地田鼠的脑子里山地田鼠就是烂胶的那一群如果让他们的脑子里面这些兽体增加他们就会变得忠诚并且喜爱社交那也就是说其实有很多的就在这些田鼠的身上他们的社交脚本就是这个潜意识的这个脚本他们是不同的那
那拥有在人类身上是怎么回事呢拥有更少量的加压素就刚才说的那个化学低质他那个受体的人有着比常人高达两倍的婚姻问题你看是不是跟刚才的田鼠一样就是这个受体越少你就越有婚姻问题或者说是离婚的风险有两倍并且他们只有常人一半的可能性会步入婚姻的殿堂
这就说明每个人与生俱来的那个社交脚本它是不一样的浪子回头金不换这句话大概就是一个美好的愿望天生脚本就忠诚的人大概率他就不会表现成一个浪子而那些天生浪的人基因里边就是缺少忠诚所以
所以千万不要指望说一个人他的 track record 他之前所有的行为长期以来一直是一个不负责任的不忠诚的然后那个不称职的人父亲不称职的这个母亲家庭对象但是你指望他有一天习心革面突然之间变一个人从这个科学道理上来说这件事情是很难的
当然了人类的行为是复杂的嘛浪子这个表现也可能是社会因素呀文化因素呀群体效应啊等等所造成的但我们当然不能一概而论我们只要了解一下这个科学原理就行了再比如说青少年时期大脑其实还没有发育完成熟荷尔蒙又比较旺盛所以那个时候你的行尸风格是更浪一些的
不过根据这个科学战例当你真正进入到大脑已经非常成熟的时间比如说在你的 20 岁的后期吧这个时候大脑总归已经全面发展成熟了或者甚至到了你的 30 多岁如果你还是这个行为模式的话那它就说明这个人身上的脚本你就可以读出来了看准一个人的脚本去挑人远远比期待去改造浪子科学上来说靠谱的多了
那第三个启示呢是潜意识的脚本它其实里边暗藏着一个巨大的暗示作用也就是说脚本某种程度上来说它是可以改变的当然不是像我们刚才那样因为刚才那个脚本受体是一个物理性的东西你很难受到暗示的这个作用而改变但是有些东西是可以受到强大的暗示而改变的暗示是什么东西其实无论人类还是动物拥有强大的信号读取的能力
由于这个信号读取都在潜意识的层面我们往往是意识不到的潜意识层面对这些信号的读取而采取了相应的行为这个就是暗示的过程那在暗示中对我们我觉得对我们最有关的最有用的
就是一个自我预言实现有这么几个实验在一个实验中呢学生们被随机分配了一样的小白鼠但是有一组学生被告知说他们得到的是迷宫天才的品种另外一组学生呢则被告知他们得到的是迷宫傻子就是怎么培养都不会辨识方向的那种
一段时间以后迷宫天才组的小白鼠走迷宫的结果明显好于迷宫傻子组但大家都知道吗这两个小白鼠是一模一样的其实是学生们的这个得到了暗示而他们的这个暗示转到了他们自己对于小白鼠的预期上而他们对不同的预期呢就又给出了不同的暗示的信号小白鼠们就会在这些信号的指引下做出反应
这就是你影响了人人发出的信号又影响了血脉树这个老鼠实验之后我们把实验对象换成人它会变成什么样呢那科学家们就对一所学校的孩子做了一个智力测试做完测试之后呢他们并不是根据测试的结果而是随机抽取了一组孩子然后告诉老师说这组孩子就是智力测试之后的智商超群的人也就是天才
在 8 个月后再给同样的一群孩子再做一个智力测试天才组学生中有将近 20%的人分数提高了 30 分以上
而在其他的孩子中只有 5%的人分数提高了 30 分以上你看这是 20%和 5%的巨大区别也就是说呢你给孩子打上天才的标签孩子就开始运行天才的这个潜意识脚本他就会给自己身上你看上一个实验室给小白鼠这个时候他现在已经把自己把自己当成了实验对象在自己身上进行了强大的暗示强大的信号而自己本人又接受了这个信号
于是接收了天才信号的孩子他就表现得更好同理你给孩子打上能力很差的标签的话那么孩子就会运行完全相反的脚本这个就叫做自我预言实现
那你看我们都以为我们在公平的对待别人但是我们的明意识中潜意识中我们对他人的预期和态度是会强烈的影响这个人的表现的就是说我们以为我们在就是至少从行为上我给每个人发一样的卷子我给每一个人一样的上课但是如果在课堂上我明显的对喜欢某些孩子不喜欢某些孩子或者说我认为某些孩子特别有出息某些孩子没有出息那么这种
这种强大的暗示在孩子身上特别容易接受暗示的这群人身上影响是巨大的
在孩子的成长过程中我们一定要注意到鼓励教育你看啊我觉得好我爸妈虽然经常说我不指望你公吃贫就哎你过得快乐就好咱们就是当个平凡人对吧我们也没有什么突出的但是呢从小到大我想要达到什么目标他们就一直相信我能达到什么目标我比如说我说我要去学钢琴他们就会送我去学钢琴不但送我去学钢琴而且他们对我的期望就是你能弹得很好你有音乐天赋我
我要去参加跳舞比赛他们就觉得我跳的真棒你有舞蹈天赋然后我随便什么考试考得好他们的鼓励就来了说我女儿真是聪明反正在这些暗示之下我就 get 了一种只要我想要全力以赴的去达到某个目标这个目标就能实现了一种自信盲目的自信吧他们给了我的这种暗示就是自我原实现就是我力量的源泉
从这个角度上来说呢如果你看到父母老觉得自己的孩子是最棒的对自己的孩子充满信心鼓励教育那这个就是一个非常正确的事情孩子所运行的潜意识的脚本就会在暗示下进行改变同时你会看到如果是那些亲戚朋友喜欢打压你的孩子然后你在这个时候你就应该挺身而出保护你的孩子打压教育教出来的孩子跟鼓励教育教出来的孩子就是会有很大的不同
总结一下呢就是我们与生俱来就带有一个潜意识的脚本这个潜意识的脚本里面最明显的一条属性就是社交属性那所以第一个启示是社交疼痛是一种真实的疼痛那比如说我们在分手的时候是社交疼痛我们在被冷暴力的时候我们在被校园霸凌职场霸凌的时候这些全部都是真实的疼痛你要像对待真实疼痛那样严肃的去对待他们
而第二个启示是每个人的脚本是不一样的哦你根据他成年以后啊成熟以后的行为模式你确实可以判断出至少在忠诚度在社交能力这件事情上他是有一个脚本这个脚本有可能是不发改变很难改变的当然这一点上大家要谨慎处理因为影响因素实在是太多了第三就是自我预言实现啊
鼓励教育,无论是对孩子,还是对待自己,告诉自己我行的,我 OK,我很棒,这个是非常重要的。接下来我们讲讲很有趣的两个现象,就分别叫做严控和深控。
我们先来讲一下声控好了在讲声控之前呢我们先讲一个雁巴哥这么一个有趣的现象雁巴哥是一种鸟它呢这个雌鸟听到熊鸟的叫声的时候呢它就会被吸引
那如果说你把这个叫声录下来然后这个熊鸟的叫声来自录音机此鸟一样会被吸引啊单凭叫声就能触发一个行动而不是说我听到叫声以后我看一眼我看看是不是熊鸟哎我看看这个熊鸟是不是值得值得我喜欢就是这个没有这么复杂那
叫声马上触动一个行为这个就是进化赋予雁巴哥这种物种的一种决策捷径这是大脑的一个捷径就是说你没有必要浪费你有限的小脑袋里面的那些精力来吧做这么多的每次都做临场做这么多的判断我给你设置一个捷径这个捷径就告诉你听到这个叫声你就开始受吸引
那你猜人类作为一个比雁巴哥要复杂的多的多的物种它会不会也像雁巴哥一样听到录音机没有看到雄鸟也会自动靠近呢大家以为人类至少比雁巴哥这么简单的行为我们应该不会受骗吧结果可不一定是这样哦我们来看一下关于这个现象的实验
这个实验呢是用电脑来授课的就分别是用男性的声音和女性的声音那你就会发现同样的这个就是课程如果是爱情和男女关系这个主题的课程那么女生的课程评价更高这个后面的是个声都是声音的声的意思啊
好但是如果是大众传媒你看大众传媒是一个不太带性别偏见的这么一个专业啊那么男性声音和女性声音的评价就相同啊然后在这里边呢强势的男性的声音比强势的女性的声音要更加受欢迎这也是符合我们现在就是很能观察到的一些社交的传统哈
那这个就是电脑授课的评分就说明其实我们自己认为我们评分是根据我对这个课程的喜爱程度而且都是电脑授课又不是真正的人但是其实声音影响了你对它的评分体系
然后而且呢当你给电脑打分的时候你看啊你面对的课不是一个人哦就像雁八哥当时面对的是一个录音机一样你面对的是一台电脑你也知道这台电脑不是人但是如果你的评分是在给自己授课的那台电脑上完成的话
你这个评分就会更高一点如果你回家拿自己的电脑给这个课程评分的话这个评分就平均来说就更低一点可见就是就算你面对的是一台电脑你自动运行了你脑子里面那个潜意识的社交脚本你还是把它当成一个人来对待你觉得不好意思当着他的面打这么低的分数所以你给出的评分更高
那就是说人类对声音的反应是一种潜意识的反应它不受意识层面控制它就跟刚才燕巴哥的那个大脑极竞是一模一样的它是一套就是仍然是我们的潜意识脚本是与生俱来的也就是说呢所谓的声控并不是说我更喜欢某一种声音而是所有的声音不同的声音对我们潜意识里边就进行了一些影响而且这个东西它由于只存在在潜意识中这个捷径我们是没有办法
更改的我说的这个没有办法更改指的不是我们没有办法更改我们的相应的行为而是说我们没有办法更改那个自动的反应那比如说我们的自动反应里面就是会觉得声音低沉的人就男性啊更加诱人这个背后也是有一些生存机制的
比如说调研结果表明女性普遍更喜欢声音低沉的男性那就说明声音低沉男性跟生存一定是有一定的关系的那实验者就通过一个实验来证明这一点他是把一群男性放在一个房间里面然后受试对象呢他如果发现自己是这屋子男人里边更强壮更健康的那个人的话
他们录下来的声音就是比平时更低沉的就是他在觉得自己最有优势的时候他的声音是最低沉的
随着威胁的上升也就是说他其他的受试者其实是实验者假扮的如果你把他放在一个都比他更强壮更健康的这么一个群体中威胁程度越上升他的音调就会不自觉的提高这个实验就表明其实男性自觉自己更强壮更健康的时候他的声音的音调就是会变化
所以女性也就形成了一个自动的天然的生存机制就是当她听到男性的声音更低沉的时候她就自觉认为这个男性相应在族群中是更强壮更健康的
同样也是从生存的角度去看呢女性在排卵期间的声音是最受男性欢迎的作为身为一名女性我根本就不知道自己在排卵期间的声音和平常的声音有任何的区别我完全辨识不出来但是呢在实验反复的证明说在排卵期间的女性的声音是最受男性欢迎的而且在排卵期女性也更容易受到男性声音的吸引因为她是从声音中判断是否适合繁衍吧
那喜欢有磁性的嗓音也是一样的因为磁性嗓音通常都意味着男性的荷尔蒙水平更高总之呢就是我们喜欢什么样的声音这个写在我们脑子里面潜意识里边这个生存生存机制这个程序它其实都是跟生存有关的那在职场上其实声音也是很有影响力的声调高的人被认为不真诚无法切入要害没有力量
那说话慢的人注意了我们经常觉得说话慢的人好像更稳重对吧更沉稳当然我们对声音的解读也很大程度上受到文化因素社会因素的影响但是呢在我们自己脑子里面埋的那个域埋的自动化的那个东西里边呢这个大脑捷径来说说话慢的人是被认为不真诚的说服力不强的被动的
而语速稍快声音洪亮停顿更少以及更加一扬顿挫的讲话呢这个人就会被认为更有活力更博学
有一个真实的案例是一位保守党的女性议员想要更职业上更进一步那她的公关顾问就跟她说就是你的高音真的是太麻烦了你高音对 quote and quote 对过路的麻雀来说都有致命危险然后这个女性议员呢她就听从了幕僚的建议她就在后面的职业道路中一直降低了音高就是一直试图用更低沉的声音来讲话
后来他就成了保守党的领袖,你们猜这个人是谁呢?他就是萨切尔夫人。所以可见就是声音在职场上对于一个人在职场上建立自己的形象,我们当然不能说它是一个决定性的唯一的因素,但是我们要意识到其实你的声音对你的个人形象,个人 IP 的建立其实是有一定的影响的。
那问题就来了如果我觉得我的声音让我处于劣势可怎么办呢我觉得我的声音不好听我觉得我的声音好像就是我很担心怎么办呢其实请大家注意到前面说的都不是你的声线音质好不好听这些没有大家想的那么重要那我们前面说的更重要的是一个声调很高的人会被认为不真诚
所以当你想要有说服力的时候尤其是即使你现在有点情绪你正在气头上这个时候如果你想要说服对方你就要有压低你的音调就可以了你看这是大家都能做到的事情
还有呢刚才说了声音洪亮的人他会被认为更有活力所以我们说话的声音不能很小你看如果你这个人是很有实力的但是呢你说话声音都像蚊子似的听不清是不是会被认为很被动很无力呀所以这个时候我们当然不是让你大喊但是我们要让自己的声音确实是洪亮的能听得见的
这个呢我们也许我们可以去学习一下拨音员的发声方法这个对我们每个人都是有益处的
那当然语速这件事情确实很难改变,我真的已经非常尽力的在降慢我的语速了,但是确实很难改,但我觉得如果说讲话很慢的人,也不用刻意的把自己的语速做得非常的快,只要你讲话非常的顺畅,没有过多的停顿,我觉得就可以了,这就是声音在职场上的作用。
讲完了声音呢另外一个跟声音类似的也是我们的潜意识脚本的一个东西呢是身体碰触
那我们就有一个实验,就让三个法国男性在街头随意搭讪女生求电话号码,一半的女性呢,她们会轻轻的碰一碰对方的手臂,另一半就没有碰,没碰手臂的那些要电话号码的成功率是一成,但是碰了的呢,成功率就上升到了两成,虽然一成和两成听着都不高,但是两成可是一成两倍哦,这
这就是说明碰触在潜意识的过程中其实是会影响到一个人对另外一个人的观感的第二个实验也是类似的但它是给小费的实验就是让服务员在客人结账的时候一边问候说今天的晚餐怎么样啊一边轻轻的碰触一下客人的手臂没碰过手臂的小费是总餐费的 14.5%但是碰过手臂的小费就占到了总餐费的 17.5%
另外一个在酒吧进行的实验也是类似的,就是没有碰过的人,有 40%的人听从了 bartender 的建议,建议选这个酒品,但是如果 bartender 轻轻的碰一下客人的话,那么碰过的人里面有 60%,刚才是 40%,现在有 60%的人就愿意听从 bartender 的推荐来购买他推荐的酒品了。
而且在以上所有的实验中其实被碰到的人很少意识到自己被碰触了只有三分之一的人能知道剩下的人根本就没有察觉到根本就没有注意到甚至我们还有物理层面的一个证据就是在我们的皮肤中其实存在一种特殊的神经纤维它是专门用来传递社交中碰触所产生的愉悦感的
但是由于这个信号太慢了他没有办法告诉你是什么东西在碰你或者准确的告诉你说是哪个区域被碰到了因此你看对于那些就是没有注意到的人他因为我也不知道哪个地方被碰到我也不知道是谁在碰我所以他可能没有注意到这个信号但是呢这些传递来过来的信号就是被碰触的信号跟大脑中与情感有关区域是直接相连的
这个就是身体的碰触它也是像刚才艳八哥的那样是一个大脑捷径是一个写在你的脑子里的潜意识的脚本当然了除了刚才所说的声控和碰触之外以貌取人对吧严控这件事情我们就不用多说了有很多实验都证明容貌出众的人竞选的胜率更高得到更高职位的成功率更高等等有一句老话说的好吗叫做 dress to impress 就是一个人的自我形象的管理是非常非常重要的
在这里呢容貌并不是狭义上的美它是比较复杂的它是一种看起来很优质很有领导力和能力很有就是 charm 的气场的一种感觉它跟外貌的美貌程度高度相关但不是完全一致的
那我们就能理解嘛我们从小就被教育就是不要以貌取人但是我发现在现在的文化下以貌取人似乎好像已经突破了道德界限变成了某种在极端的情况下宗教信仰般的崇拜就是你会发现有很多的说法是我就是个严控啊我就是崇拜他喜欢他而人家有言就是任性人家生成这样你还能要求他怎么样他
长成这个样子他当然要受到优待啊就所有的这些言论或者是我们这些下意识的这个认知其实都是我们顺从了潜意识的脚本但是我们其实是可以对抗他的我们也可以暗示我们的潜意识脚本我们是可以做出改变的我觉得吧就是
享受美貌是很正常的因为这就是我们的生存本能爱美之心人皆有之但是呢前面我们都说过了嘛这些脚本虽然我们不能改变可是我们能够通过意识到这个脚本的存在而改变我们的行为呀嗯
你如果屈从于潜意识中对美貌的折服那对我们大多数的普通人素人来说它就是很不利的是不是它就相当于主动放弃了你在其他方面的比较把美貌捧到一个极高的位置而把自己降低到社会层级中的很低的位置这个跟消费主义一样它就是一种骗局你要
你要是在这种文化下你就会听到我刚才所说的那些讲法什么长得好看就是武器啊就是有理啊就是应该被放纵啊被迁就啊不我们要学会对这些东西说 no 欣赏美承认我们有以貌取人的天性站到容貌便宜的人也承认我们站到了容貌便宜这些都是我觉得我们的
没问题的事情但是我们也同时要学会对抗这种潜意识尤其在它对我们不利的时候共同创造一个等级差异更小的社会而不是助作为孽是吧潜意识的脚本并不是完全不可改变的不是因为它存在就一定合理一定是一个天条不可违逆而是所有的潜意识脚本的这些知识都是为了让我们明白原来我们大脑是这么运作的原来我们人类的出场设置是这个样子的
明白了这个原理之后我们更好的能够去管理我们的行为对吧创建一个更好的氛围所以在这里跟大家共勉享受声控严控所带来的那些愉悦的感觉但是呢注意不要把这些东西蔓延到制造更大的不公平的这些场景中去接下来我们要讲的是一种叫做分类的潜意识也是一个潜意识的脚本
前面我们不是讲过吗就是对人脸所有的细节过目不忘的那个语人他反而是认不出人的真实的例子这个例子说明的是人类对信息的处理是先分大类然后再考虑细节的因为信息太多了我们处理不过来我们只能先记个轮廓那分类这个本能呢其实就是跟刚才的原理是一样的我必须要对所有的东西先做一个下意识的大的分类如果我先做一个下意识的大类
如果没有这种快速分类的能力大脑就是处理不过来每天那么多的信息的但是分类就意味着它会给类别强加上一些该类别所有的属性比如说一种苹果和梨混合的转基因的水果
如果你把它分类到苹果中我们就会赋予它更多苹果的特性反之亦然那我们都知道嘛我们是一个非常容易受暗示的生物所以如果你认为它是苹果那你尝起来这个东西就更像苹果如果
如果你认为它是离那这个东西长起来就更像离因此其实分类它有一个危险就是它改变了我们对这个事物的一些感受它会潜意识中影响我们的行为分类它意味着粗化处理那粗化处理它是为了能够让我们快速的处理这么大的信息但是它不可避免的由于它太粗颗粒太粗它就会带来偏见
这个偏见在一个实验中我觉得非常有趣的实验它能够非常强烈的证明我们经常潜意识中不可抵抗的一定存在这种偏见这个实验呢很简单就是把八条直线等距排列那这八条直线呢每一根都比前一根长 5%然后呢从左到右就是最短的到最长的
现在我们把这排线因为它距离都是相等的嘛那我们在这排线上加上两个空空分别分成长组和短组左边四根一组是短的右边四根一组是长的
那现在我们把它分成两类之后再让受试的对象来评估一下这两组之间就每条线之间的差距当然受试者普遍低估同一组内的长度差别我们刚刚已经知道了每条线的长度差别就是准确的 5%但是在同一组内受试者往往认为这一群线看起来差不多长但是同时他们会高估不同组的长度差别
如果你把这个实验换成是不同深浅的颜色比如说每一组的颜色比之前深每一个颜色比之前深 5%同样把它们分成两组实验结果也都是一样的甚至在月份上也是一样的比如说人们会低估 6 月 1 日到 30 日的温度差别因为他下意识的就把 1 号到 30 号全分在 6 月的这个组别里面
它会高估 6 月 15 到 7 月 15 的温度差别虽然它同样也是 30 天但是 6 月和 7 月是两个不同的月份我们会认为 7 月的温度明显比 6 月的温度要更高而不是不像 6 月 1 日到 30 日明显认为它这同一个月里面温度相差应该不大实际上根本就不是这么回事对吧
但是只要分类存在位置这个分类是不可避免的对吧因为我们人类大脑处理信息就一定会出现这种粗犯的分类但凡这个分类一存在那么我们就一定会受到这个分类的偏见影响这些实验就告诉我们但凡我们去分类我们就会走极端分类是一个帮助简化处理信息处理结果的这么一个工具但当我们使用这个工具的时候呢我们一定要小心偏见的存在
我正巧在我的工作中会反复碰到这种实验观察为什么呢因为 MBA 申请吧在美国的这群 MBA 中它有一个国内比较流行的分类叫做 M7VSR16 我给那个不不
不太了解申请的朋友们介绍一下,就是 M7 和 S16 呢,M7 就相当于是七所美国比较大的历史比较悠久的学校,实际上 M7 的这个称谓,它的追奇历史来源是这七所学校,而且它全部都是长青藤学校。
公立学校不在这里面 M7 的这个七所学校的那个副校长就是商学院的副校副院长他们经常组成了一个小联盟吧经常碰在一起去交流一下这七所大校同时又是长青藤同时又是历史比较悠久的一个学校这些大校之间的情况所以就形成了一个 M7
那在美国呢因为大家知道美国的体育很厉害嘛他们打到最后的联赛的时候打到最后的决赛的时候通常都是最后 16 强的这个比赛所以他们有一个叫做 Sweet 16 的这么一个概念所以他们就把美国前 16 名就认为大家心目中最强的这 16 所商学院呢又组成了一个叫做 S16 的概念叫 Sweet 16 这就是 M7 跟 S16 的来源
好大家已经知道了从刚才的解释中我们已经明白它并不是我先把前面七所学校进行一个排名再把这后面的学校进行一个排名叫做前七所叫 M7 前 16 所叫 S16 不存在这么一件事情
但是一旦你把这个分类分完了之后你们就会我就会非常明显的观察到无论我再怎么跟申请人说所有的学校都要单所来看因为一共就 16 所甚至就 16 所中有一些顶尖的你可能不太有希望有一些你不符合你要求的比如说 location 上不符合你要求的你不会考虑所以呢剩下的你真正在考虑的也就是十来所学校
你没有必要在这里面做一个分类因为分类会影响到你的偏见你的判断我们应该在这十类所学校里面完全有能力去单索学校的一个一个的来和一个个的选你看这是不是一个非常合理的建议但是我就观察到这件事情是真的很难说通的
大多数的申请人下意识的就一定会对 M7 跟 S16 之间叫做刚才那个实验说了嘛低估族群内的差别高估族群和族群之间的差别然后你就会发现这个现象是很多人认为 M7 跟 S16 之间存在着一条巨大的鸿沟是一个跨越阶级的鸿沟无论我们跟大家说多少次比如说拿出数据来证明 M7 中的某一所 M7
就业数据和薪酬可能还不如 S16 中的 B 学校或者说针对你的这个诉求你想要去的行业 S16 中的这个学校比 M7 中的这个学校要适合的多无论你再怎么解释你就会发现这个 M7 和 S16 之间的鸿沟它始终是在大部分人中是存在的就是这些都你们留心观察一下身边如果有类似的现象的话你们就会发现但凡我们要分类我们就会走极端
这也是种族歧视和刻板印象背后的原理因为大脑总是在不断的去掉细节简化分类分大类颗粒非常的粗而那个文学和影视作品又往往去迎合我们的这种分类本性去塑造类型演员为什么这么做呢因为对文学和影视作品来说这样做的话它能够马上获得观众或者读者对于这一类演员的这个认同
他不需要大费笔墨或者周章的去介绍这个人应该是什么样子的比如说前阵子很火的黑暗荣耀里边那个变态老师他是不是一个西瓜头这个西瓜头的造型是不是就经常放在变态身上这个就叫做类型演员就是当他的这些特性一出现的时候你就认为我知道这个人就是个变态再比如说金发加上好身材他是不是一般来说就是演那些胸大无脑的类型演员
好处就是你不用多渲染观众立刻 get 了这个人是个什么样的人这个角色是个什么样的角色你就省下了很多笔墨和时间但是这些类型演员同时迎合了人类的分类的极端他加深了固有印象加深了一些刻板印象这个就是我们所谓的种族歧视啊刻板印象啊其实都是因为大脑里面有这个分类的本能
说到这里我们就应该明白其实如果是想要尽量的不带偏见因为偏见很多时候不但伤害别人它其实就伤害的是我们自己做出对我们最有利的决策呀如果我们想要尽量减少偏见的话我们就应该尽量减少分类那刚才说到了这个刻板印象啊还有这个种族歧视啊甚至还有性别偏见啊很多的偏见其实是不能被很好的察觉到的因为我们分类是潜意识的嘛
但是呢有一个非常有趣的实验它可以试出来你有没有偏见这个实验稍稍有一点点小复杂那我们来先讲一下就是这个实验呢比如说你写上一堆名字和亲戚的关系比如说这个 Jack 姑姑等等那如果说是女性的名字或者是女性的亲戚的话比如说 Mary 就是一个女性的名字姑姑是你的女性的亲属
那要求受试者看到女性就说 hello 如果是男性的名字比如说 Jack 或者是男性的亲戚比如说叔叔那你就说 goodbye 或者我们中文里面就把它换成你好再见
那由于女性的名字和女性的亲属它非常容易能够分类成女性因为女性是一个非常大的很好用的分类所以大部分人在做这个测试的时候速度都非常的快就是看到女性 Hello 看到男性 Goodbye 就这么简单
好了现在我们把这个分类去掉就是换一个分类我们现在来进行混搭比如说我现在要求你看到男性名字和女性亲属的时候你说 hello 剩下的你说 goodbye 那上一个测试大家的反应速度是非常快的这个速度是多少呢是 0.5 秒
这一次当你把这个新的氛围放进去了你不能这么轻易的分为男性和女性的时候你必须要看到男性名字和女性亲属这个新的规则下这个速度就延迟到了 0.75 秒虽然总体来说听起来都很快但是大家知道 0.75 秒在 0.5 秒基础上已经增加了就是往上升了 50%的这个速度了这个数字上的差别就很具象的展现了分类
给大脑带来的效率提升当分类很容易的时候大脑的效率就很高当分类不容易的时候大脑的效率就很低你任务是同样的嘛对吧任务本质上没有任何区别这个就非常形象就是很具象的告诉我们分类是干嘛用的分类是为了让大脑更快速度但是做出更不准确更带有偏见的决策的
好,那我们就可以去利用刚才的这个实验原理,看看你有没有偏见,也就是说这个分,因为我们先解释一下,就是刚才说了,如果这个分类在你的脑中根深蒂固非常有用的话,你必然一定带有偏见,因为这个是藏在我们潜意识中的。
所以呢你大脑中固存的分类越少你的偏见就越少你大脑中的分类越顽固越清晰越明显你的偏见就越多那我们利用这个原理我们就可以通过你的反应速度来测试你脑中是不是有这个分类比如说女性擅长文科男性擅长理科这是不是一个非常常见的固有的影响
在这样的文化大环境下长大我们多多少少都是有一点偏见的那这种偏见有多深呢咱们就可以设计一个类似的实验如果说你看到女性的名字加文壳就说你好
如果是男性的名字加理科你就说再见你看这个就是我们把我们刚才我们生活中常见的这种固有印象的分类分成一类了女性文科男性理科对吧你把它分成这两类这个时候你先记录下这一步的反应速度好现在我们下一步把它混搭你现在要看到女性的名字和理科的时候说你好男性的名字和文科这两样东西你说再见这个时候你再把这一次的测试速度记下来
两次测试反应速度越接近你的偏见越小反之你的偏见越大你看以后你们再碰到那些发言和行为明显带有偏见但死活不承认自己有偏见的人你就可以甩他一个这样的测试用我们真实的这个测试数字来打脸在分类这件事情上呢我们其实还有把它分成内群体和外群体的潜意识的本能那简单的说就是分类成我们和你们
在同样的如果他变成了两类人就是我们是一类你们是一类的话我们同样会夸大我们的相似性也会夸大我们和你们的不同大家要注意一下这种我们和你们的叙事因为远古人类呢经常受到其他部类的攻击所以这种我们 vs 你们的叙事其实是很容易挑起两个族群之间的敌对情绪并且你会下意识的认为我们中大家都一样
我们跟你们就是有很大的不同而事实上可能并不存在这种高度的相似性或者是高度的差异性那如果说你见到了一个我们 vs 你们的叙事你经常就会观察到类似的因而引起的一些强烈的偏见和极端的情绪
其实我们非常容易观察到这个现象比如往小了说大家有没有听过一句话叫做友谊是建立在共同敌人的基础上在这个情况下是不是有了共同的敌人那我跟这个人就变成了我们我们的共同敌人变成了你们分出了两个类族群所以一下子我跟你之间就建立了所谓的相似性的基础上的友谊也就是说放在远古的部落里面我们就是同一个部落的人他就是另外一个部落的人
往大了说大家可以发现如果我们以肤色来区分的话那你就是出现了一个我们和你们这个时候不可避免就一定会扩大这个不但扩大两者的差异性并且容易挑起敌对的情绪这就是种族歧视总之呢人类一分类咱们就容易走极端就容易带来偏见我们一定要记住这一条
那我们但是分类是我们的一个潜意识的下意识的本能行为嘛那我们应该怎么做呢就是在我们的行为中我们应该不断的告诉自己要培养一些新的这个思路或者世界观和人生观和价值观来进行一些行为上的调试比如说我觉得我们应该扩大分类就是分类是不可避免的但是我们没有必要的分类咱们不要分的那么细是不是
咱们把分类扩大了之后就能够消弭一些偏见比如说如果你觉得我们都是地球人全世界的人除了肤色和一些进化的特征比如说鼻梁的高低眼窝的深陷等等没有任何其他的不同
从进化的角度来说这些外表上的区别是因为不同地区的光照和气温的条件导致了皮肤的颜色和厚度的不同对吧但是除去这个这层皮之外内里我们都是一样的我们全部都是我们全是一模一样的人这个是一个大分人类是一个大分类啊
这样的话我们其实对于就是由于这些外表上非常没有意义的区别所造成的内族群跟外族群的偏见和敌意就会减少
我这样说并不是说我们要忽略掉所有的不同认为所有的人都一样因为当大家把它放在一个族群里的时候你又认为所有的人都一样我们当然是认同说从文化上来说从根源上来说从很多地方上来说人跟人之间都是不同的但是你想啊每一个人跟另外一个人之间也是不同的呀我们不是说所有的东西都要把它抹平不同而是说在分类这件事情上咱们不要轻易的分类
当你面对面遇到跟自己不同的人的时候咱们有一个基本的分类就是我们都是人我们没有什么不同比如说我小时候就不觉得小美人鱼或者是快乐王子跟我有什么不同我根本就不会察觉到说他们不是中华民族他们不是黄皮肤他们跟我是不一样的完全没有这个意识这就说明什么呢说明虽然分类是大脑的一个潜意识的本能但是怎么分
是我们受到社会文化大环境的氛围影响的那我们应该就这个不是我们的本能啊你小孩子真的很难去意识到说这有区别让我都是人呢所以我们对于分类来说我们尽量的扩大分类经常提醒我们自己这样的话我们的偏见就会减少
再比如说我们前面说过 M7 跟 S16 在你看我们的分类是为了简化决策嘛但是如果有时候决策太过于简化对你就是不利的这个时候我们要衡量的是我做出决策所需要付出的努力有没有很多我刚刚说了我们考虑的范围一共也就是十来所学校的范围你付出的努力并没有很多的情况下我们就不应该再做细化分类了而应该把它们全都归为一类并且从这一类
在自己能力范围之内尽量分类粗一点你分的越细你偏见越大被误导的就越多
我们可以经常问问我们自己,如果没有这个分类的话,这些信息我能处理吗?那如果说我能处理的话,最多也就是说稍微花多一点点时间的话,我可以的话,我为什么要做这个分类呢?分类就意味着偏见,就意味着误导,就意味着你可能会因此有所损失,记住这一点,就是第一个,扩大分类。
第二个呢是我们可以改变分类利用前面说过的暗示选择对自己有利的分类比如说亚裔她的这个分大家对她的固有印象是数学很好但是女性大家对她的固有印象又是这个数学不好
这个时候呢我们就设计一个有一个实验给亚裔女性做数学卷子在考试前我先做一个小调研调研的题目如果全部都是侧重亚裔的比如问你说你们家是从哪里移民过来的呀你们有什么文化呀所有的东西所以全部是暗示她亚裔的这个身份的这个时候测试的结果就会更好比普通人更好但
但是如果调研的题目反过来是强调性别的比如说就是那个你是什么性别你这个性别怎么样怎么样之类的那么测试的结果就会更差这就是说明他在分类的时候受到暗示以后潜意识地把自己放进了不同的类别中而这个类别它
所有的类别都跟偏见相关嘛所以如果在我们没有办法的情况下我们可以经常在自己身上改变我们的分类如果我觉得我对自己的这个认知是处在某一个类别中的这个时候我要找出我身上其他的身份然后把自己放在对自己更有利的那个类别里面就像刚才如果我希望我的数学成绩更好而且我又没有办法对抗这种性别偏见的话
我就把自己放在亚裔的类别里面而不是把它放在女性的类别里面当然了更理想的是你根本就不存在女性数学不好的这个偏见最后一个建议第三个建议呢就是我们不要轻易的采取行动或者说我们根本不采取任何行动因为偏见这个东西呢它是一定在潜意识就是说这是人类的出场设置它永远一定会有我们大脑运作的这个模式就注定着我们一定会有我们
我们如果认识到我们自己就是可能带有偏见的自己有可能是错的这个时候你可以在脑中想一想啊你把这个偏见留在心里就行了你不要说出来啊你也不要根据这个偏见充满盲目自信的去采取行动除非一定必须被迫你不要把这个说出来默默在心里面有偏见就行了
所以所谓的去除偏见呢,真正的意义,真正的意思并不是说你要在心中把所有跟偏见相关的想法全都根除,这件事情是不可能的所谓的去除偏见是我们第一,意识到人类永远带有偏见,并且非常容易第二,我们不要在这些偏见下去采取偏见的行为,这就是为什么
在很多的职场在很多的群体中我们必须非常严格的去执行反歧视反偏见这个大家都公平的一个环境创造这么一个环境就是因为每一个人类个体他不由自主一定会带有偏见的我们共同把这个环境创造的越好那其中的每一个人都会更受益
小总结一下呢就是我们越分类我们越极端我们越偏见我们对自己就越不利所以有三条扩大分类改变分类选择对自己最有利的那个以及在我们有偏见的情况下不要采取带有偏见的行动最后呢我们来讲讲情绪错觉什么叫情绪错觉呢让我先来问大家一个问题你觉得情绪是潜意识还是明意识啊
我觉得很多同学可能会觉得下意识的脱口而出说是潜意识吧因为也就是情绪是情绪意识是即意识但是呢细想一想又觉得说好像但是又不是全潜意识因为前面所说的潜意识全部都是完全不受我们自己察觉的根本就是下意识的就做出去了这个事情但是情绪我是察觉得到的呀它是在我意识层面我知道我现在在生气我知道我现在的情绪是悲伤所以它难道不是意识层面的吗
所以呢可能最后的结论有些人会说情绪可能是半明意识半潜意识的吧好 正确答案是什么呢正确答案是情绪是百分之百潜意识的
在本期节目的最开始我们讲过环境因素的影响当时说了大家其实是因为统一的选择了某个气味的袜子统一的选择了某个包装的起义粉等等一切但是当这些人在自我评测的时候采访他们的时候他们都会举出其他的完全不相关的理由这个现象说明什么呢说明决策在先解释在后就是潜意识先替你做出的决策而意识层面承担的东西这个时候才
刚刚到达意识层面意识层面负责做出的是解释就是解释你为什么做出这个行为那么情绪的原理是一回事我们是先发生了情绪它百分之百是潜意识层面的潜意识让你产生了这些情绪潜意识大脑 95%的大脑接收到了外界的信息促使你产生了相应的情绪而你的意识层面所负责的是解读和解释这个情绪
更具体的说是我们的潜意识大脑瞬间就已经接收到了外界的信息我们已经生气了然后生气的情绪到达了意识意识才会给我们解释说那我为什么要生气呢那再比如说我们其实是先开心的然后我们才会意识到说我们很开心那么为什么开心呢然后我就给开心找一个理由所以情绪是潜意识的但是它的运作原理是它后来会到达意识层面意识层面给出了一个解释
这跟我们的认知是相反的对吧我们总是认为我碰到了一件开心的事情于是我产生了开心的情绪所有的信息都到达了意识层面所以我就开始就决定出这个意识层面的信息产生了后续的情绪不完全顺序是相反的哟
那我们现在已经知道了情绪的运作原理之后呢我们就知道这个后续的解释意识层面的强行解释它经常是出错的咱们已经听到现在了听了那么多前面的案例那个实验我们已经知道意识层面肯定是经常出错的吧在视觉和听觉和记忆的部分我们都讲过潜意识会根据自己的理解填上这个空白
那我们意识层面对情绪的解释同样一个原理它哪怕是意识层面它跟潜意识的运作是一样的它不是永远根据事实根据最准确的解读来解释你的情绪它的解释是很容易出错的在这里有一个现象叫做著名的吊桥效应大家都知道了这个吊桥效应是什么意思呢就是让男女受试者他站在很窄很高的吊桥上然后让男性遇见一个女性
那在更安全的地方遇见事后这个男性受试者打电话给这个女性的几率是有巨大的差别的
那这个原理是什么呢就是同样一个女性啊按理来说如果是意识层面先决定那么你就会受到这个女性无论在什么地方受到这个女性的吸引的程度应该是一模一样的因此事后打电话给她的几率也应该是一样的对吧但是在这个实验中你就会发现吊桥跟平面是有很大的区别的原理是什么呢其实呢是这样子的
在吊桥上,你会心跳加速,全身僵硬,注意力高度集中,而所有的这些表现,全部跟突然之间坠入爱河的感受是一模一样的,心跳加速,全身僵硬,注意力高度只能看见眼前的这个人,这些都是你坠入爱河的表现。
所以大脑在给你的这一系列的身体反应包括你的情绪做出马后炮的时候解释的时候呢它不是根据事实来的也不是根据理性分析来的它直接就给你解释说因为你爱上了他你对他你深受他的吸引所以你才会有刚才这些心跳加速全身僵硬注意力高度集中的这些表现这个就是我们情绪的整个运作过程
说到这个吊锹效应呢我在很早之前我在一个 TED 演讲中听到一个有趣的故事就是说演讲的这个演讲专家他有几个助手他其中的一位男助手呢暗恋他的另外一位女助手很久了他知道
然后呢因为这群人都是研究大脑神经学的嘛所以他们当然是很清楚吊桥效应的然后他们也知道说吊桥只是一个代名词跟吊桥相似的什么呢就比如说让人感到心急激动的地方啊比如抑郁风情啊陌生的环境啊再比如说其实很多人在迪士尼表白是吧就是去迪士尼玩的那种非常兴奋的状态啊等等啊这些东西
尤其是越是陌生的文化跟环境越让人感激到刺激你越容易人越容易产生刚才所说的吊桥效应在吊桥效应下你可能解读就是我对身边的这个人产生了感情所以呢
这个团队呢有一次就要去中国做交流然后听到这个消息这个男助手就非常的兴奋他想说天哪中国呀遥远的东方神秘的东方这没有比他文化更 exotic 的地方了然后呢他到了中国之后他还专门请这个女助手去外滩坐黄包车黄包车驶得飞快飞快的驶在外滩的街头上然后他们就是增强这个异域文化的体验嘛黄包车这件事情
男的女助手就非常的激动在那里说就是这个太有意思了太有趣了男助手心里想说这下子你应该对对我心动了吧结果女助手转回头大家猜他说了什么他对这个男助手说天哪你不觉得这个黄包车夫好帅吗
这就是有趣的调调效应就说明其实我们很多东西是我们身体先做出了反应大脑给出了一个错误的解释这个就是情绪错觉但是根据刚才我们说了这么多的东西我们已经知道了我们对自己所给出的解释也就是说我们对自己的意识这个事情是相当自信的对吧就是人为什么明明根本啥都不知道但是却如此的自信
所以我们在这个对自己的自信程度上呢做了一个就也有一些实验啊比如说扑克牌大小的图片二选一你选对自己更有吸引力的女性然后选完了之后呢我们就把两张扑克牌都盖住同时偷偷的把
没选的那一张递给这个受试者在 75%的气功下受试者居然都没有察觉这不是我选的那位女性然后你要求她解释说那你为什么选这一位呢她们就会说出很多非常自信的选她的理由比如说我喜欢她的耳环啊或者说她看起来很像我一位亲切的婶婶啊等等
你看这个实验就说明人对自己的选择就是对事后做出的解释都非常的自信都觉得我一定是因为这些理由选的其实根本就不是你选的那个人
另外一个实验呢是用了两种口味的果酱让人家选那选完之后你尝一口选择的那一口果酱其实它没有真正你这果酱里面有一个暗格你尝到的那一口是你没选的那一款果酱的味道三分之二的人同样没有察觉到果酱坏了并且毫无困难的清楚的说出选择这款果酱口味的原因而且也是带有自信的
这些实验都说明人有时候吧不知道自己喜欢什么东西消费者也不知道自己喜欢什么东西营销的本质就是用各种手段尤其是针对人类各种大脑本能尤其是潜意识这个手段
吸引人做出选择之后消费者自己就会给这个产品找到购买的理由所谓的消费者行为学对吧或者消费者心理学这些东西其实就是我们对人潜意识的深入的理解
玩乐桥营销人员针对这些潜意识的行为我做 A 你自动就会做 B 我做 C 你自动就会做 D 我先让你先做出来做出来之后你自己自然的会为你自己的行为找出各种我为什么这么做的理由
那我们前面不是说到过吗当我们潜意识给我们弥补上视觉呀听觉呀记呀这些空白的时候或者说他还把这个漏洞给你补上的时候呢他其实是遵循文化呀上下文啊环境啊等等的影响对吧他是有一个规律的
那么我们的意识层面给我们的情绪找解释的时候这个时候它是遵循什么规律呢它是在一个全人类共享的且储存着社会感情文化信息的庞大的数据库中搜索并且从这个所谓的社会规则数据库中选择貌似最合理的那个理由比如说举个例子来说你刚刚享受了一个完美的聚会然后你觉得这个聚会非常的开心
当他问我问你为什么你对这个聚会感到如此的享受的时候呢很多人真的很多人会回答因为今天的这个聚会的宾客非常的不错
为什么你也有可能其实真正的理由有可能是因为当天的酒水有可能是因为当时的音乐有可能是因为你正好在当场碰到了一位迷人的男性或者是女性但是宾客很不错他们都很有意思这个是社会规则数据过程中看起来最合理的至于他是不是真的就很难说了比如说同样的宾客也许下一次的聚会就是不愉快的但是
除非发生了下次聚会同样的宾客不愉快的这个事件你就不会意识到其实不是宾客甚至你还会为下一次的聚会找出新的理由比如说今天大家不在状态今天这个话题可能就是引起了一些不舒服的东西跟宾客无关
这就是我们的规则,就是一时找理由的规律是在全人类共通的社会规则库中找一个貌似合理的这种不是真实理由的思考,而是在这整个分类中选一个貌似合理的这个现象我们在猎脑患者中特别明显,特别能够观察到这个现象
什么叫裂脑患者呢就是左右两个半脑完全割裂的没有互相功能沟通的这沟通功能的患者这对两个半脑之间的沟通这件事情其实也是一个意外的发现一开始其实是对癫痫病人的研究
他们发现电线是因为大脑电流在左右半脑之间乱串所造成的如果你把左右脑的沟通渠道全部都断掉那电线就能治好左右半脑之间呢有一个叫做偏肢体的桥梁大家不用在乎这两个字怎么写了反正就叫偏肢体这个桥梁
你把这个桥梁用手术给它弄断完全是可以实现的你把它弄断左右脑之间就不会有电流了癫痫就治愈了理论上来说是这样的但是毕竟是大脑手术嘛在当时那个年代就很少有人敢做但是呢到了 40 年代有一个病人的癫痫实在是太严重了他随时随地可能发作然后他就觉得这件事情生不如死如果我癫痫治不好的话我根本活都活不下去于是他就自愿强烈的要求去做这个手术
后来手术就做了结果发现手术确实治愈了这个癫痫并且呢表面上来看这个人的大脑功能啊智力啊好像社会功能啊等等啊看上去好像没有任何的影响
那么这个所谓双引号成功的案例就鼓励很多天线病人陆陆续续都做了这个手术于是就跟前面那个一战说子弹打穿了大脑出现了一大批大脑有特定区域损伤的人一样这个就出现了一批左右脑之间已经完全没有沟通的叫做裂脑患者供大脑神经学家们来研究
好 然后呢我们就给这个这一群人做了这么一个实验就是给他们的右脑看一个东西由于他们两个大脑之间不沟通了嘛所以如果你给他的右脑看东西的话也就是你的左眼看到了那你的左脑是不是完全接收不到这个信息呀那科学家们呢就让这些人在右脑看到了之后
并且他看到的东西是一个指令比如说我让你微笑我让你挥手就是右脑看到了这个信息然后呢你就要做出这个指令我笑了我挥手了然后接下来这个实验者就会要求这些病人去做出对刚才这个行为的解释
我们知道语言功能是存在在左脑的刚才我们说过了这个信息只有右脑看得到而且由于两个半脑之间没有沟通所以左脑并不知道右脑在干啥左脑根本就不知道你为什么要做这个动作但是现在我让你做解释可是你发现每一个患者都非常顺畅的做出了解释并且对自己这个解释深信不疑啊
按理来说左脑什么都不知道你应该回答我不知道啊我不知道我为什么这么做呀 No 没有人会答不知道所有的人都非常顺畅的给出了解释而且这个解释表面上看起来就是最符合我们人类的社交规则的解释比如说我现在让你解释你为什么刚才挥手了呢他说因为我看到了认识的人所以我挥手了那比如说你刚才为什么微笑呀为什么笑了呀
他就解释说因为那个实验人员的脸长得很可笑你看就是在裂脑病人身上我们非常明显的观察到人类是先行动再解释而不是先思考再行动的至少就是我们只有 5%的行动是大脑做出决策再行动的剩下的 95%的大脑我们做出了决策之后这个 5%只是事后去解释他的这个行为的根本就不是我们意识层面认为的那个理由而
而意识层面往往还是对自己给出的理由是深信不疑的
这个现象呢当然非常的颠覆认知我们就知道我们的行为 90%的情况下是潜意识驱动的并且我们对它做出了莫名其妙的解释当然不是真的莫名其妙不过话又说回来呢这件事情对总体来说对我们的日常影响不大因为大部分时候我们不追求精确性你看我们的意识层面找答案的规律是从人类的共通的那个数据库里面社交数据库里面找嘛那这个社交数据库本身就是为了生存所积累下来的数据库
所以大多数的时候你找到的那个答案大差不差无所谓就是或者这么说吧我们说这个答案是真实答案的可能性相当的高比如说你解释我 enjoy 这个 party 的理由是因为宾客不错可能百分之七八十的情况下确实是因为宾客不错它虽然不准确吧但它是一个大脑捷径它帮助你节省了很多的精力大多数的情况下它可能也 OK 我们就 get by 了就是没有什么问题
但是关键在于我们一定要认识到我们的人类的这个推断或者是我们给自己行为所找的解释是有多颗粒度是有多么的粗多么的不精确所以呢我们不能够过于盲目自信为什么我们总是说不要 jump into conclusion 就是不要跳到结论上就是因为如此
你要先思考再根据思考中的推理考虑多方因素后谨慎的做出结论往往这个时候对你是最有利的
但我们没有办法所有的事物具体的事情都这么做的情况下至少在一些你认为这件事情对你非常重要的时候你就应该执行刚才那个操作就是无论你脑中出现了什么解释什么结论你都先不要相信它不要 jump into conclusion 而是停下来把所有就是
硬生生的屏蔽你的所有的这些下意识的反应而是把它交给你的意识大脑然后通过理性的分析说影响这件事情的因素有 12345 每个因素我都盘一遍最后我得出的结论往往这个时候对你是最有利的
比如说我们跟一个人见了一面之后我觉得非常的不喜欢他当然我们说过了直觉是最大的智慧有可能这是大概率可能是对的但是呢如果说你觉得就是如果说是事业上的合作你觉得再给他一个机会对你没有什么太大的损失这个时候你确确实实也是可以再给一个机会的
因为也许你不喜欢他的那个原因真实的原因是因为当天你的情绪不高是因为你的身体不好是因为那个餐厅的音乐不招你喜欢等等等等的环境因素的影响你的潜意识已经做出了这个决策而你的意识层面给你的解释却是我不喜欢眼前的这个人对吧所以这就是一个很常见的例子我们在什么时候会决定要给这个人第二次机会呢就是当事件对我非常非常重要的时候这个时候我可能从理性上去分析
他有没有让我真的很讨厌他的理由如果我暂时找不出来的话是不是在安全的范围内我们可以给第二次机会呢再比如说在我接触的学员中大家有很多时候选校是非常不理性的站在一个旁观者的角度我可以尤其是有很多人的经验的情况下我可以清晰的看到大家对于这个学校的执着也好讨厌也好他都是毫无理性根据的
如果你问他为什么的话他往往瞠目结舌说不出来但是很多人对此却根深蒂固的认为这个学校就不适合我或者说就是这个学校最适合我在这种时候由于就是选定一个学校这个学校的名字会跟你一辈子所以他对你总体来说还是一个挺重要的事情吧这个时候我们就应该交给李庆大呢我们来分析一下这个学校从资源上从文化上从录取的成功率上从个人的成绩上
各种综合因素考虑上一套分析下来以后它到底适不适合你这种情况就是我们其实把这种感觉或者这种现象称为 open minded 就是不要这么执拗 open minded 去接受我们有可能我们是会出错的我们听完理性分析之后慢慢思考再得出结论
这其实某种程度上也是为什么我们总劝人不要这么固执不要老觉得自己一根筋的认为自己是对的 open minded 打开你的大脑多接受不同的可能性多去考虑在这样的习惯能够让我们在遇到重要事件的时候避免做出过于主观和错误的论断也会让我们避免由于过于自信相信自己是对的说出伤害别人的话
讲了这么多我们来做一个总结也就是说我们应该明白我们 95%是受潜意识驱动的生物我们从做出各种各样的消费决策是受环境因素的影响我们的听觉视觉记忆都是潜意识替我们去弥补的那些空白
然后我们有一个强烈的这个潜意识的脚本它的这个社交脚本它其实是控制我们的很多行为并且意识层面呢又会反过来替这些行为去做出一个并不那么精确的解释
我觉得这些其实都不是最最最重要的我们当然理解它是更好的任何事情我们都要理解原理之后才能够更好地知道怎么运用这些知识但如果说大家要从今天这期的节目中只挑一个知识去带走的话我觉得我们最关键的知识是剩下的那个 5%总认为是自己的功劳也就是说人类容易自我膨胀这件事情我们一定要认清楚
他把潜意识的功劳都抢了抢功劳的时候呢他又不对这个功劳有真正的了解而只是从一个大数的数据库中找到看起来最匹配的那个答案简单的说就是我们生活在一个幻觉里面并且我们同时还非常的自信觉得自己的判断大部分都是对的迷之自信这件事情在关键的时刻很可能对我们是危险的
那我们的自我判断有多离谱呢在一份对美国 100 万名高中生的调查中百分之百的学生你看 100 万名已经是一个很大的数据库了哟很大的样本 100%的学生认为自己的能力处于平均水平大家都知道平均是什么意思平均肯定不可能是 100%的人做到的事情是吧然后呢有 60%的人认为自己在前 10%有 25%的人认为自己在前 1%
如果不是成绩如果问到领导能力的话有 98%的人认为自己的领导能力是超过平均水平的
那你说这些都是学高中生嘛可是如果你把它换成老师并没有更好有 94%的大学教授认为自己的能力高于平均的教师水平你把它换到工程医学管理等等各种领域的调研都是一样的结果甚至你的记忆也是偏向膨胀的就成绩越好的人对自己成绩记忆的准确度越高成绩越差的人越会这个偏差就越大
比如说如果你拿的 great 是 A 那么你的一段时间之后的记忆的准确率高达 89%而 B 记忆的准确率就已经降到了 64%C 是 51D 是 29 也就是说当初在学校成绩最差的人很多年后再回忆的话他根本就不认为自己是学校成绩最差的人到最后大家都觉得自己的成绩非常不错
说实话吧 在不涉及到关键事件的时候 关键决策的时候呢 膨胀倒不是一件坏事因为自我感觉良好 忘记那些让我们不愉快的事情 忘记我们栽的跟头它能够让我们有探索的勇气 永远勇于去配个新的挑战 更心怀希望但是我们一定要知道 自我认知如果跟现实脱离得太远的话 你迟早是会栽跟头的 对吧因为我们是生活在现实的世界中的
这就是为什么原则那本书翻来覆去都在强调一件事情要接受现实给予的反馈
你要做到客观是需要参照物的是需要把你自己扔到现实中去然后把现实当成一个回音币收到现实给你的反馈跟自身进行调整因为你从内里是没有办法对自己做出准确的评价的你唯有越接收所有外部对你的评价而且不一定光光是评价评价每个人的评价都是很主观的你接收你做这些事情你在人生中经历的这些细微的反馈你去觉察到它们
其实在做企业的时候也是同样的道理你无论对一个想法再怎么自信认为它一定行你都要放到市场上去做检验并且用一种更加平和的心态去看到它在市场上的检验那你对自己的能力也是一样哪怕你觉得自己的能力很自信你老觉得我自己是一个非常如何如何的人但是你要在这个方面勇于去接受挑战然后 get 世界对你的反复
这个时候你对自己的认知越全面越清晰结果往往是越好的经常接收现实反馈经济校准是我们一生的功课它能够让我们少犯错尤其是在一些非常重要的大事上
By the way 其实原则这本书就是我看潜意识的原因因为我在看原则的时候达利欧他提到了潜意识然后所以我就赶紧先把原则抛掉了先来看潜意识因为这个话题对我其实我更感兴趣
那其实呢说回到我们要接受现实反馈这件事情我接触这些年我接触过真的非常非常多的学员由于我的工作性质我经常跟这些学员长期保持很好的联系所以我得以观察到很多人在人生的过程中是一路越做越好还是会碰到持续碰到一些大大小小的坎
那我就发现在里边发展的最好的就是据我对这些学员多年的观察职业发展生活美满各种东西的发展然后整个人的幸福状态最好的都是那些经常把自我认知通过信誓反馈进行校准的
这件事情真的其实不容易如果你问我我对什么样的人最容易成功的解读真的就不是什么你要具备 A 能力 B 能力这样这样这样的人更容易在社会上成功我深刻的强烈的觉得只有有走出舒适区的勇气有不断校准的勇气真的这件事情是需要很大的勇气的因为它要调整你的自我认知它很多时候往往是一些不太愉快的自我认知
有这种勇气的同学他往往是最容易获得长期的成功的而且大家在这个事情中不要觉得接受现实的反馈永远是一件非常沮丧和让人不开心的事情如果我们能够调整我们对这件事情的看法
我们已经现在已经知道了它对我们就是有利的羊咬苦口对不对它既然是一件好的东西我们对待它的态度就应该是高兴的只要你拥有成长型的思维也就是说今天的我只是今天的我今天我身上无论什么具备什么样的缺点明天的我都有机会改呀明天的我又不一样了后天的我又不一样了人是永远在不断的变化中的
那么你即使在不断的校正自我认知你也不会在这个过程中受到很大的打击你不会失去希望产生自卑的情绪
反过来想你想想看根据我们刚才所有的这些原理大部分人都是生活在包括我们自己每一个人都是生活在或生或潜的幻觉中的但是如果你经常性的去跟现实世界中去校准自己的话你就拥有面对更真实的自己和世界的勇气
你在认知能力上是更优秀的假以时日这些累积出来的认知优势会让你跟其他人拉开很大的差距信息时代信息就是价值你拥有对这个世界对自己越完整越真实的信息你手中握的价值就越大在这一期节目中希望跟大家在这个方面共勉
希望大家喜欢这一期的节目那么想要加入我们读者群的或者是想要封我们微博的都可以在文案里面找到加读者群的方法我们下期节目再见拜拜