45.人口高龄化所带来的银发经济崛起
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以前 一句话 叫 三人行必有我师， 现在 是 三人行 必有 老人 了。

但是 我们 从 一些 客观 的 条件 上面 来看， 其实我 觉得 营销 上面 是 忽略 45岁 以上 的 人， 其实 是一个 非常 可惜 的 事情。 老年人 的 手机 淘宝 在 疫情 这 段 期间， 其实 是 消费 增速 是 列 第二， 就 仅次于 00后。

我 在读 博士 的 时候 实习 了 一家 日本 的 专门 给 老人 洗澡 的 一个 公司。 所以 这个 时候 洗 个 澡 实际上 牵连到 好多 经济， 这 公司 一共 17个人， 这 公司 发大财。

你好， 我是 bessy 李倩 玲， 目前 身份 是 一位 投资人。 过去 30年 我的 职业生涯 跨越 海峡两岸， 几乎 都在 和 广告 行销 行业 打交道。 我 把 自己的 商业 观察 和 思考 记录下来， 通过 这本 备忘录 分享 给 大家。 同时 欢迎 你 关注 我们 播客 节目 的 微信 公众 号， 备忘录 加 加减 符号 的 加， 期待 与 未曾 谋面 的 你 有 更多 的 交流， 一起 走进 每一个 正在 发生 的 商业 现场， 探索 有趣 的 故事。

大家好， 我是 B E， 在 大家 听 我们 主要 的 内容 之前， 我要 先 跟 大家 在 这 里面 道 个 歉， 因为 我们 仍然 是 隔 空 录音， 我人 在 英国， 在 录音 的 当天 不知道为什么 我的 wifi 的 这个 连线 状况 非常 的 不好， 不断 的 掉线， 造成 了 非常 多 的 困扰。 所以 我的 很多 的 部分 是 后面 单独 补录 之后 再 剪辑 进来 的那 Jenny 是在 国内 跟 嘉宾 直接 进行 对话， 所以 大家 在 听 的 过程 当中， 如果 发现 我 跟 嘉宾 之间 的 互动 比较 少， 就是 因为 这个 技术 上 的 原因。 所以 在 这边 跟 大家 道 个 歉， 希望 大家 多 包涵。 但是 我 觉得 内容 还是 相当 的 有趣， 也 很多 的 值得 参考 和 学习 的 地方。 我也想 简单 讲一讲 为什么 我们 要 做 银发 经济 这个 话题。

备忘录 大部分 的 内容 跟 话题 都是 跟 年轻人 的 消费 有关系。 整个 社会 是 由 不同 年龄 的 消费群体 所 构成 的。 老年 族群 是一个 的 关注， 但是 经常 被 大家 所 忽略 的 人群。 随着 越来越多 城市 的 老龄化 问题 日趋 显著， 我们 觉得 值得 来 聊 一 聊 银发族 以及 银发 经济 这个 话题。 大家 都 知道 日本 是 老龄化 非常 严重 的 国家 之一， 在 处理 老龄化 问题 方面 可能 也 比较 成熟。 所以 我们 想 借 这个 机会 从 日本 的 英法 经济 展开 聊聊。 探讨 一下 是不是 有 哪 一些 值得 我们 来 学习 跟 借鉴 的 地方。 欢迎 大家 收听 本期 的 备忘录， 谢谢 各位 听众。

大家好， 我是 主持人 Jenny 刘雨 静。 这 期 节目 依然 是 由 我 和 bessy、 李倩 林 共同 主持 的。 Hello busy.

hello Jenny, hello 各位 听众 大家好。

今天 这 期 节目 我们 想 聊 的 是 人口老龄化 和 它 带来 的 商业 上 的 一些 变化。 而 中国 目前 的 老年人口 已经达到 了 一定 的 规模。 有一个 数据 是 说， 2020年 我们 国家 的 老龄化 水平 在 17% 左右， 而且 60岁以上 的 老年人口 也 在 不断 的 增加。 不过 中国市场 目前 其实 针对 老龄 人口 的 商业 还在 一个 发展 中的 阶段。

相对来说 的话， 目前 银发 经济 比较 成熟 的 市场 是 日本。 日本 很多年 来 有 少子 高龄 化 的 一个 趋势， 也 培育 了 比较完善 的 社会 福利制度 和 针对 老年人口 的 商业。 所以 我们 今天 请 到 的 嘉宾 是一个 对 日本 非常 了解 的 专家， 叫 徐 锭 明 老师。 他是 日本 庆应大学 社会学 专业 的 博士生。 目前 有 很多 身份， 比如说 他是 上海 云间 美术馆 的 馆长， 也是 中国文化 促进会 国际交流 基金管理 委员会 的 秘书长， 对 中国和日本 两地 的 社会 经济 文化 都 非常 的 了解。 徐 老师你好， 可不可以 和 听众 打个招呼， 以及 能不能 和 大家 解释一下 这个 银发 经济 是个 什么 概念？

好， 大家好， 我是 徐立 明。 1992年 到 日本 留学， 主攻 社会学 当中 的 老年 经济， 也就 现在 我们 说 的 银发 经济。 银发 经济 它是 一个 比喻 了， 现在 我们 年轻人 都 把 头发 研成 银发 了， 对不对？ 但是 日本 的 这个 社会， 它的 国家 面积 是 我们的 27分之1， 它的 人口 1亿2000万以上。 所以 它是 1979年 就 进入 了 银发 经济 老龄 社会。 当 是 这个 标准 是 按照 60岁以上， 是 高龄 化 人口。 当然 按照 现在 的 标准 来说， 可能 会 统计 到 65岁 以上， 因为 人口 的 平均寿命 在 延长。 大家 经常 说 一句话， 我们 已经 老了， 但 我们的 心 还 不老， 我们的 体能 还 不老。 我们 曾经 年轻， 我们 不再 年轻， 我们 依然年轻， 我们 永远年轻， 这就是 我们 现在 日本 老年人 的 写照。

我们 大家 在 说 这个 老年 经济 的 时候， 他 一般 会 包括 哪些 商业 上 的 业态 呢？ 比如说 是 养老院？ 还是 说 老年 旅游， 保险 地产 这 一块。

其实 那个 银发 经济 它是 一个 很 宽泛 的 范围。 老年 他 也是 一个 活生生 的 人， 因为 日本 是 1979年 进入 老龄 社会， 当时 70年代 在 80年代 初 的 日本 对 银发 经济 的 评判 和 现在 又有 很大 的 不同。 比如说 现在 老年人 一人 一部 手机， 甚至 有 两部 三部， 车上 放 一部， 女儿家 里面 放 一部， 自己 养老院 里 放 一部。 对 电子器材 的 应用， 日本 就 做 的 比较 好。 比如说 它 很多 复杂 的 功能 就 把 它 去掉， 能够 做到 一触即发， 一目了然。 显示屏 上 的 字 就 比较 大， 光亮 又 比较 亮度 比较 适中， 相对 比 一般人 要 亮 一点 等等。 这些 专用 的 比如 电子设备， 包括 血压 计量 的 蛮 好， 这个 数字 都 看不清楚， 包括 身高 测 体重 的 等等。 这些 电子设备 在 当时 的 79年、 70年代、 80年代 的 需求 跟 现在 是 大 大不一样。

当然 传统 的 老年 经济， 比如说 旅游、 健身、 老年人 的 宠物、 老年人 的 教育、 跨国 旅游 等等等等， 也是 银发 经济 的 新经济 所 要求。 以前 老年人 教育 就 唱歌， 对 吧？ 日本 就是 唱 卡拉 OK， 让 他 知道 唱歌 对 身体 有 好处 的。 所以 每个 老年人 要会 唱 三首 自己 喜爱 的 歌， 这是 来 测 肺功能。 现在 这个 唱歌 已经 达不到 不能 满足 他的 要求 了。 所以 我们在 老年大学 里面 就要 开设 怎么样 玩 手机， 手机 上 怎么 拍照。 拍 了 照 以后 你的 孙女 给你的 一句话， 怎么 把 这 句 话 给他 切入 到 这 张 照片 上去？

老年 教育 的 课程 的 范围 越来越多。 比如说 怎么 去做 手工 的 东西， 这个 手工 的 东西 以前 是 缝衣服 叫 纳鞋底， 现在 怎么 去做 一些 电子 的 拼图。 比如说 现在 我在日本 也 跟 日本 几个 老 年龄 一起 学 插花。 他 这个 插花 不仅仅是 插花， 他 还 教 老年人 怎么样 把 玫瑰 黄 的 变 蓝 的、 蓝 的 变红 的、 红 的 变黑 的， 给 老年人 讲 黑 玫瑰的故事、 黄玫瑰 的 象征意义。 我在日本 的 大学 里面 也 给 日本 的 老年人 上课， 讲 中国 的 老年人 是 怎么过， 中国 上海 的 老人 跟 哈尔滨 的 老人 有什么 区别。

比如 老年 的 旅游 也是， 以前 老年人 就在 周围 旅游 旅游， 那 现在 身体 越来越 好了。 以前 一句话 叫 三人行必有我师， 现在 是 三人行 必有 老人 了， 三人行 必有 一个 老人。 要 想 去旅游 了， 我 去 调查 一下。 北海道 老人 很喜欢 到 东京 来 看看， 北海道 的 老人 很喜欢 到 冲绳 去 体验 一下 一年 不 看不到 雪 的 光景。 这种 跨省 跨国 的 旅游， 中间 又会 产生 很多 经济 的 要求。 上海 现在 也是， 我 前几天 在 一个 养老院 里面 就 跟 他们 讲， 他说 我们 要 到 海南岛 去了。 上海 的 一个 位 老 领导 现在 做 海南 的 书记 了， 就是 我们 以后 一半 在 上海 过， 一半 到 海南 去过 老年 旅游。

怎么 去 迎合 老年 的 需要， 包括 老年人 现在 吃 健康 产品。 日本人 比如说 就 引发 了 老年人 吃药， 全部 把 老年人 的 药 打碎 粉末状。 这个 粉末状 一下子 产生 很多 经济效益， 很多 老年人 吞咽 水平 不行了， 年纪 大 了 咽不下 去了。 日本人 就 发明 了 一种 机器 把 药 打碎， 老年人 吃 下去 又 舒服 又 能够 吸收。 老年人 觉得 超市 里面 去 买 米， 不要 吃 精米 了， 日立公司， 日本 的 很多 公司 就 发明 了 小 机器。 你 到 超市 里面 去 卖 糙米， 愿意 吃 八成 糙米、 七成 糙米， 你 都 可以 调节， 这个 经济 又 来了。

所以 老年人 对 自己 健康 需要 个性化。 这个 公 吃馄饨 婆 吃 面， 媳妇 要 吃 荞麦面。 所以 这个 老年人 他 跟 小孩 一样 了， 就 也 喜欢 各种各样 的。 这个 个性化 服务， 个性化 商品， 这个 经济 又 发现 了。 还有一个 日本 的 老年人 的 这个 比例 已经 占 到 20% 以上。 所以 这个 宠物 经济发展 的 很快， 我们 中国 马上 来了。

因为 独生子女 政策， 一对 年轻 的 夫妇 要 照顾 六个 老人 甚至 8个老人 了。 那 这个 怎么 照顾 的 来 呢？ 对不对？ 就 给他 买 个 狗， 买 个 猫， 就是 买 条 蛇、 白蛇 等等， 让 老年人 去 玩， 这个 宠物 经济 也 发展 起来。

我 有一个 蛮 好奇 的 问题 想 问， 就是 您 刚刚 提到 很多 在 日本 针对 老年人 的 一些 机构， 比如说 老年大学， 就 很 像 兴趣班 的 感觉。 然后 还 会有 很多 相 公益 机构 也好， 或者说 是 商业机构 也好。 比如说 老年大学 这种， 他们的 盈利模式 是 怎么样 的？ 是 公司 还是 说 公益 组织 在 做 这个 事情， 然后 收费 的话 是 怎么 收费？ 像 日本 的 老人， 他们的 收入 是不是 其实 大部分 都 花 在 他们 自己的 退休 之后 的 这些 个人 的 生活， 或者说 个人 的 花销 上面 了。

对的， 日本 实际上 他 很 平等。 很多 老的 大 的 公司， 比如 索尼 的 社长、 日立 的 社长、 松下 的 社长。 他们 退休 了 以后 就是 坐地铁， 就是 自己 开车。

上次 索尼 高 管 到 我 家里 来， 我说 你 这 开 的 这个 车 多少 日币 买的？ 他说 我 就买 了 个 中古车， 就是 二手车 10万日币。 我说 10万日币， 6000块 人民币， 你 堂堂 是一个 索尼 的 高 管。 他说 我 退休 下来 了， 只要 车子 好 安全 就可以 了。 另外一个 他说 我 家里 很小， 所以 你看 日本 的 很多， 他 这个 小车 经济 这个 小 是什么 小？ 汽车 越做越 小， 因为他 这个 老年人 他 开 一个 大车 不安全。

所以 日本 现在 办 这个 老年 教育 的话， 大多数 是 半 公益 机构， 所谓 的 办公 一些 N G O 组织、 N P O 组织 在 办 的。 所以 但是 它 照样 收费， 非盈利 不等于 不 收钱， 就 你 收 来 的 钱 不是 以 盈利 为 目的 的。 所以 这些 机构。 往往 成为 办 老年 教育 的 一个 主力军。 当然 也有 等级 差别， 对 吧？ 一般 的 因为 日本人 也是 靠 退休金， 你 真的 是 富不过三代。 你 再 有钱 的 老人， 因为他 首先 把 你 遗产 收掉 30% 的 税， 第二代 又 收 30% 税， 第三代 就 没有了。 所以 日本 把 这个 老年人 弄 得很 平等。

日本 现在 有 47个 都道 府县， 这就是 东京都、 大阪府、 京都府、 北海道。 它 这个 叫 都道 府县， 实际上 是 采用 了 我们 国家 的 元朝 的 体制 了， 是 政府机构， 就像 我们的 31个 省市 自治区 一样， 区 艺术 他们 叫 区政府 了， 也是 办 老年 学习班 的 一个 重要 的 力量。 政府 在 这个 马路 的 上都 有 一种 叫 揭示板， 就是 黑板报。 黑板报 上 就 告示， 这个 月 有 多少 老年人 的 活动， 你们 自己 去， 就是 出的 钱 很少， 80% 以上 是 免费 的， 20% 是 收费 的， 收费 也 很少， 一次 往往 就 收 500日币， 就 相当于 30块 左右 的 人民币， 满足 了 一般 社区 老人 的 学习 欲望。

还有 当然 一些 教育机构 也会 办 一些 比较 高级 的， 比如说 就 非物质文化 遗产， 日本 叫 无形 遗产， 教 你 怎么 插花， 皇室 花朵 怎么 插 日本 的 九谷 烧 这种 瓷器， 怎么 鉴别 日本 的 这种 寺庙。 比如说 日本 有一个 叫 四国 地区， 或者 京都 或者 纳凉， 他们 有 几百个 寺庙， 他们 就 政府 就 鼓励 你 老人 发 一个 本子 到 每一个 寺庙， 所以 日本 所有 寺庙 的 门口 都 有一个 图章， 很漂亮 的 图章。 你 拿 这 本书， 今天 到了 三个 寺庙， 你 盖 三个 章。 所以 他们 京都 一千多个 寺庙， 我 准备 花 三年 时间 走遍， 然后 一个 竹杖 一个 竹杖 敲过去， 这也是 一种 心里 面的， 所以 他们 叫 心 残。 这种 老年 的 健身 经济 也是 一个 日本 非常 活跃。

的那 我 很 好奇 刚刚 前面 您 提到 说 那个 老年 健身， 比如说 寺庙 外面 有章 你可以 去 盖。 像 这种 活动 是不是 其实 也会 有 政府 方 的 推动 呢？ 或者说 和 他们 本身 的 社会 福利制度 也是 有关系 的对。

有有。 所以 日本政府 这个 众议 议员 参议院 你 要 当选 国会议员， 必须 得 重视 引发 经济， 必须 得 为 老年人 服务。 如果你 没有 老年人 的 支持， 我可以 说 没有 一个 国会议员 能 当选。 因为 第一 日本 是一个 比较 尊重 老人 的 社会， 对不对？ 他 不 投票， 甚至 儿子 都 不会 投票。

第二个 就是 你说的 日本 除了 公益 宿舍 以外， 企业 也 在 推动。 比如说 日本 最大 的 捷亚 鲁 所谓 的 高铁， 他们 就有 一个 50岁以上 的 银发 俱乐部。 就是你 50岁以上 你 就可以 去 办 一个 卡， 你 买 这个 新干线 的 票子 就可以 优惠。 你 到 他们 推荐 的 宾馆 里面 去 住宿 可以 打 7折、 八折， 甚至于 更便宜。 我也 去 考察 过， 实实在在 的 是 优惠。 没有 一种 原来是 买 破烂货， 原来是 推荐 什么。 这 不是 他 让 日本 的 老人 真实的 感受到， 我们 老 了也 享受到 社会 的 福利 了。 所以 日本 的 很多 企业 它 有 一种 社会 责任。 日本政府 对 日本 的 大企业 进行 社会 贡献 的 考核， 所以 无形 当中 也 推动 了 日本 的 企业 能够 为 银发 经济 做 贡献。

还有 日本 刚才 说 除了 寺庙 以外， 他每 一个 车站 都有 盖 图章 的 地方。 比如说 北海道 十个 车站 去过 了， 我可以 奖励 你 一个 礼品， 送 一条 去 温泉 的 毛巾。 有些人 说， 日本 的 小区 就 为了 贪图 一个 毛巾 跑 了 十个 车站， 就是 日本人 老人家， 反正 我在 家里 也 没事儿， 对不对？ 最 没有 出息 的 老人， 五点钟 下班 回家， 六点钟 下班 就 回家。 所以 日本人 有的 时候 还要 到 居酒屋 去 喝杯酒， 去 跟 他们 聊聊天， 到 八九点钟 有点 醉意 了 回家， 这是 被 人家 就 觉得 推崇 的， 你 回家 也不 找自己 夫人 的 麻烦 了。

日本 的 五星级 宾馆 里面， 中午 茶 下午茶 几乎 是 清一色 的 中老年 妇女。 这些 妇女 就 你看 我 老公 下班 不回家 了， 八九点钟 回来 看看 电视 睡觉， 说明 他在 公司 里面 有 人员， 下班 以后 大家 去 喝一杯。 特别是 这次 疫情， 日本政府 是 花了 很多 钱 来 补贴 这些 饮食店。 你 如果 这些 影视业 全部 倒闭 了， 那么 这些 老年人 没 地方 去了， 没 地方 去 又会 造成 很多 社会矛盾。 所以 我 觉得 日本 现在 的 刺激 引发 经济政策 还是 做 的 比较 好的， 对 吧？ 我 觉得 也是 三得利 社会 国家 个人 都得利。

其实 最 前面 您 提到 说 日本 因为 是 1979年 就 进入 高龄 化 社会 了 吗？ 在 您 看来 如果 把 中日 放在 写 对比 的话， 目前 中国 是在 要 比对 的话， 是在 日本 的 哪个 阶段 呢？

我们 现在 上海 整个 指标 已经 远远超过 日本 了。 全体 来说 中国 刚刚 进入 日本 的 就是 15% 到 20% 的 阶段。 整个 中国 上一次 人口普查 的 时候， 中国 的 平均 老年人 程度 是 16% 以上。 17我估计 这一次 应该 在 19左右， 就是 老龄 社会 在 上海 已经达到 了 25% 以上 甚至 更多。 所以 我说 三人行 必有 一老。

就 上海 现在 不断 的 来 降低 进入 上海 户口 的 这个 标准， 其实 就是 为了 缓解 超 高龄 社会 的 一个 标准。 你 只要 是 复旦大学、 交大、 华东师大、 同济大学 4所大学 的 毕业生， 你 无论 来自于 祖国 哪个 哪里， 都 可以 自动 的 加入 上海 户口。 这个 在 以前 是 不可想象 的， 我 觉得 未来 只有 扩大， 因为 现在 就是 叫 阿拉尼 我 就 没了。 现在 都是 新 上海人 了， 对不对？ 上 我 上次 看 了 米 西海 菜， 你 听不懂， 我自己 女儿 上海人 都 听不懂， 所以 现在 上海人 都讲 普通话 了， 所以 这 为什么呢？ 也是 引发 经济 的 刺激， 政府 没有 办法 来 降低 进入 上海 的的 门槛。 上海 的 北京， 这些 超大型 城市 的 老龄化 程度 已经超过 了 今天 的 日本。 所以 这个 锅 现在 正在 发酵。

我 觉得 所以说 处理 好 这个 老人 经济， 就像 一辆 汽车， 你 前面 两个 轮胎 是 经济 蓬勃发展， 后面 两个 轮胎 就是 银发 经济， 老年 社会 的 处理 问题。 当年 的 日本 也有， 日本 又 叫 老人 丢弃 山。 以前 日本人 到了 70岁， 老人 就 儿子 把 他 背 到 山上 去 不管 了， 你 就 自生自灭 了。

所以 日本 为了 这部 小说 还 拍 了 部 电影 了， 所以 这个 是 很 现实 的那 我们 现在 社会主义 国家， 我们 对 美好生活 的 追求 要 全体一致 幸福感。 为什么 要 发展 银发 经济？ 因为 所谓 的 经济 就是 有 资本 的 投入， 也有 税收 的 收入， 投 的 人 也有 盈利。 这样 形成 一个 良性循环， 引发 经济 是一个 未来 非 中止 不可 的， 刺激 中国 未来 经济 走向 发展， 特别是 我们 国家 跟 别的 国家 还 不一样， 日本、 欧盟、 美国， 它 没有 一个 独生子女 政策， 就 某种意义上 说， 独生子女 政策 是 无奈 之 举， 也 刺激 了 老人 经济 的 高速 发展。 这个 浪潮 到来 了， 怎么 去 拥抱 他， 从中 寻找 经济 的 发展 的 萌芽， 这 可能 是 我们 要 做 的 事情。

日本政府 很 还有 企业， 他们 这么 鼓励 老年人 出门 消费， 是不是？ 其实 是因为 银发族 手上 有 很多 钱， 因为 他们 有 退休金， 他们 有 这个 消费能力， 而且 他们 有 时间 去 消费， 所以 才会 很 希望 他们 出门 去旅游。 从 这个 角度 上 讲 的话， 中国市场 是不是 也是 有 蛮 多 可以 参考 到 日本 市场， 就 日本 市场 做法 的。 因为 大家 现在 也都 在 说， 像 中国 的 老年 群体 不会 像 以前 那 样子， 把 钱 都 用来 给 自己的 小孩 花费， 而是 自己 会 去 做个人 的 享受 了。 您 觉得 中国市场 有 哪些 是 可以 参考 日本 这边 的 这个 银发 经济 的 吗？

其实 现在 中国 的 一线 城市， 上海、 杭州、 北京、 广州， 完全 可以 参考 日本 的 银发 经济 的 一些 做法。 当然 我们 要 让 三线 城市、 四线 城市 甚至 5线城市 123一起 进入 是 比较 困难 的。 其实 日本 也是 有 这么 一个 阶段 的， 就是现在 东京、 民国、 大阪 撒谎 这些 发达 的 城市。 榜样的力量 是 无穷的。

长三角 地区 现在 江苏、 浙江、 安徽、 上海 三省 一市， 实际上 是一个 超 高龄 的 老龄 社会。 研发 经济 首先 要 参照 国外 的 先进经验 的， 像 上海 这样的 大城市 可以 率先。 因为 中国 我们 也 不得不承认， 6亿人口 以上， 他的 月月 收入 还 不到 1000块 人民币。 如果 这个 收入 要 去 学习 日本 的 养老 经验， 颁布 像 日本 这样 一 优惠 的 老年 政策， 这 可能 也是 一个 马上 做不到 的。 但是 我 觉得 大城市 应该 是 可以 做到 的。

其实 我也想 问 一下 basic， 就是 我们 刚刚 听到 很多 日本 这边 的 情况。 不知道 你 对 比如说 你 对 英国 那边 的 银发 经济 和 老人 的 相关 的 商业 和 社会福利 有没有 什么 观察， 是 可以 分享 给 大家 的。

我想 从 营销 的 角度 来 聊 好了。 因为 不管 是 英国、 美国 或者 是 中国 也好， 大部分 的 在 营销 上面 我们 有一个 叫做 T A 就是 target audience， 就是 目标 消费群。 大部分 的 品牌 其实 这么 几十年 来 最 关注 的 都 还是 大概 15 18岁 到 差不多 45岁 左右。 所以 在 营销 上面 很少 品牌 会 关注 45岁 以后 的 年龄层 的 族群。 可是 我 觉得 这个 目标 消费群 的 这个 定义， 没有 随着 社会发展 来去 更新。 当然 是 几十年 前， 当时 的 说 大家 的 营养 没有 现在 这么好， 当时 的 医疗 的 技术 也没有 现在 怎么 发达。 就像 刚才 徐 老师 讲 的， 我们的 人的 寿命 是在 这 几十年 之后， 其实 有了 一个 非常 大 的 一个 改善。

可是 在 营销 上面 的 族群 其实 是 没有 跟着 这个 趋势 去做 修正 的。 大家 去 看 身边 的 45岁 以上， 甚至 是 50岁以上 的 族群 的 人， 他的 生活 还是 非常 的 活跃。 但是 你 去 看 很多 只要 是 针对 50岁以上 的， 如果你 会 看到 有 广告， 他们 把 50岁以上 的 人的 那种 在 广告 里头 要 呈现 出来 的 那个 状态， 就是 很 老态 的 状态。 其实 跟 你 身边 所 看到 的 50岁以上 的 人是 非常 不符合 的。 但是 我们 从 一些 客观 的 条件 上面 来看， 其实我 觉得 营销 上面 是 忽略 45岁 以上 的 人， 其实 是一个 非常 可惜 的 事情。

就是 今年 的 那个 重阳节， 阿里巴巴 发布 了 一个 老年人 的 这个 数字 生活 的 报告。 我 其实 蛮 惊讶 看到 他的 报告 里面 写 的 是 60岁以上 的 老龄 人口 的 触网 增速 超过 其他 的 年龄层。 第三季度 的 老 他他 的 60岁以上 的 老年人 的 这个 手机 淘宝 的 月 活跃度。 同比 增速 超过 其他 的 年龄层 当初 整体 29.7%。

尤其是 老年 群体 的 消费 金额， 三年 的 复合增长率 达到 了 20.9。 在 疫情 这 段 期间 其实 是 消费 增速 是 列 第二， 就 仅次于 00后。 所以 其实 比较 大 的 消费 潜力 的 族群 就在 两端， 一个 是 00后， 一个 其实 可能 是 60后、 70后的 这个 族群 中间 的 族群。 反而 虽然 他们是 在 收入 不断 增长 的 这个 年纪， 但是 他们 生活 的 开销 也 其实 还 蛮 大 的， 就是 所谓 的 50岁以上。 如果 他的 子女 都 已经 成年， 然后 已经 开始 工作， 然后 再加上 在 我们的 中国人 的 这个 储蓄率， 目前 还是 居高不下。 我们 还是 我 我看 央行 发布 的 数字 大概是 还是 四 十几个 percent 的 储蓄率。

所以 当你 到了 五十几岁， 你的 孩子 长大了， 他们 开始 有 自己的 生活， 自己的 收入。 你 前面 几十年 攒 下来 的 钱， 在 50岁之后， 55岁 之后， 其实 你的 消费力 是 突然间 被 释放出来。 他 买的 东西 不一定 都 只 买 银发族 的 人的 东西。 那你 去 看 像 拼 多多， 它的 就是 帮助 拼 多多 撑起来 他 一开始 这个 局面。

有 很多 其实 是 我们 叫 大龄 人口 的 用户。 所以 他们 买的 东西 其实 也就是 我们 每天 会 买的 柴米油盐酱醋茶， 然后 生活 的 这种 用品 在 这， 还有 刚才 徐徐 老师 讲 的 旅游， 跟 娱乐 相关 的 产品。 所以 其实我 觉得 从 营销 上面， 一直 就 不太 去 关注 45岁 以上 的 这个 人口。 其实我 觉得 这 是一个 非常 误区， 然后 是一个 非常 可惜 的 事情。 不管 是 中国、 英国 跟 美国 也好， 都有 类似的 这个 状况。 但 日本 很有可能 是 他他 进入 早就 是 他 比较 早 进入 这个 老龄化 的 社会。 所以 比如说 我 每一次 如果 去 日本 玩， 去 看 他们的 广告， 其实 你 会 发现 他们 针对 大龄 人口 的 这个 呃 营销 的 占 比是 稍微 比较高 的那 我 觉得 这个 是 可能 日本 是个 走 在 其他 的 几个 社会 的 前面 的 这个 观察 分析说。

的 这个 我 之前 也 这样 觉得， 就是 除了 自己 去 日本 玩 的 时候 可以 感觉到 的 以外。 我 印象 中看 日本 几个 比较 有名 的 大 的 食品饮料 公司， 麒麟 也好， 朝日 也好。 他们 除了 比如说 大家 很 熟悉 的 啤酒 业务 之外， 或者 饮料 业务 之外， 他们 其实 大部分 都有 自己的 保健品 业务。 然后 我 印象 中看 他们 财报， 前几年 基本上 每年 他们 这个 功能性 保健品， 特别是 针对 老年人口 的 功能性 保健品 的 业务， 其实 都是 有 在 增加 的。 而且 我 觉得 他们 还 蛮 细分 的。

其实 这 是一个 非常 大 的 圈， 大部分 的 不管 是 品牌 也好 或者 组织 也好， 还没有 办法 去 破的。 而且 这个 圈子 会越来越 大， 它 不会 越来越 小我 今年 就是 五月的 时候 看到 有 看到 B 站， 反而 有一个 蛮有意思 的 举措， 我不 晓得 你们 有没有 看到， 就 5月25 号 B 站 发出 了 一则 银发族 的 招聘 公告。 他的 公告 上面 就是 邀请 这 是个 什么 叫 热爱 互联网 的 50后跟 60后入 职 B 站。 所以 可能 是因为 他 之前 的 那个 后浪 的 那个 视频， 引起 了 非常 多 的 这种 关注、 转发 跟 讨论。 虽然 那个那个 后浪 感觉 上 是 给 年轻人 看， 但 实际上 绝大部分 看 后浪 的 人， 还 真真 都是 趴在 沙滩上 趴 了 很久 的 前浪。 对的， 所以 我 觉得 你 如果 能够 破 到 那 破 圈 到 那个 圈 里面， 其实 大龄 人口 他在 数字 经济 上面 的 参与度 是 不 低 的那 那 我 觉得 这一点 我真的 是要 给 B 站 打 call， 我 觉得 他 这 一个 举措 我 觉得 是 挺 有意思 的。

还有 我们 前 一期 在 谈 社群 运营 的 时候， 我记得 我们 有一个 嘉宾 讲 的 也 那一句话 很好。 他说 有的人 就是 老 不掉， 他 永远是 保持 非常 年轻 的。 我 母亲 80岁81岁 了， 今年 他是 在 社交 媒体 上 非常 活跃 的， 而且 他是 也 随时 关注 这个 新的 科技产品。 当然 他 就是 让 他 女儿 买 给他 了， 但是 他们是 买的 东西 是 不输给 年轻人 的那 他们是 有 能力 去 买 那些 单价 比较高 的 产品， 他他 的 消费力 很有可能 是 比 00后还要 更大 的。 所以 我 其实 在 这边 真的 要 鼓励。 如果我们 听众 里面 是 有 做 品牌 的 人， 或者 是 说 你是 帮助 品牌 去做 这种 传播 上面 的 规划 的， 我 觉得 可以 去 了解 一下 后面 的 这个 50后、 60后的 这个 族群， 会有 很多 让 你 很 惊讶 的 发现。

其实 巴西 说 的 这个 事情， 我 之前 也 和 一些 品牌 聊过， 针对 国内 的 这个 银发族 群会 觉得 有点 割裂。 一方面 你 会 看到 很多 新闻 会 发现 说， 其实 目前 的 电子支付 也好， 或者说 是 智能手机 也好， 其实 有些 时候 对于 年纪 比较 大 的 消费者 没有 那么 友好。 当然 现在 国内 也是 有 老年 机 之类 的。 但是 如果 你是 想要 用 一台 比较 好的 智能手机 的话， 其实 不管 它 字 的 大小 什么 都是你 要 去 后期 调 的。 而且 现在 大家 都 不用 现金 了， 那 很多人 其实 他们 不知道 怎么 去 用 手机 坐地铁， 什么 都 是要 学习 的。

另外 一方面 你 又会 发现 说 大家 都在 关注 00后的 消费能力。 但 其实 00后他们 还没有 开始 赚钱， 大部分 零 后 都 没有 在 赚钱。 50后、 60后他们是 有 相当可观 的 财产 累积 的。 之前 会有 品牌 跟 我说 说， 对， 他们 的确 现在 也就 不太 时兴 说 去 用 年纪 来 划分 消费 族群 了。 但 当你 要 去 找寻 T A 的 时候， 大部分 人 还是会 去 看 年轻人。 所以 这是我 觉得 很 有点 矛盾。

对， 没有 错， 就是 大龄 的 人口 可能 他 对于 一些 新的 科技 所 带来 的 一些 的 便利 比 滞后， 但是 他们是 有 意愿 要 去 学。 其实 这边 又有 一个 新的 商业 的 机会， 就是 针对 这 大龄 人口 的 这种 服务， 你 把 它 教会。 比如说 我 怎么 今天 怎么用 移动 支付， 他是 愿意 付 那个 所谓 的 咨询费， 让 你来 教 他。 因为 他们 很多 的 大龄 人口 的 子女 不一定 就在身边， 而 他们的 邻居 可能 跟 他们的 年纪 也 差不多， 所以 他 也不 晓得 该 去 问 谁。 所以 今天 如果 是 有一个 这样的 针对 大龄 人口 的 这样的 服务， 尤其是 针对 这种 科技产品， 其实 这 是一个 新的 服务 的 缺口。 我 看到 有 开始 有人 有人 开始 在 做， 但是 我 觉得 做 的 还是 不多。 所以 其实我 觉得 这 是一个 可能 是一个 非常 大 的 商机。

对讲 的 很好， 就是 就 这些 30岁、 40岁的 人 应该 多 听 我们 这样的 节目。 因为 你们 现在 是 后浪， 但 你们 马上 也会 成为 前浪， 你们 现在 都 为 前浪 做 贡献。 你 当 你们 成为 前浪 的 时候， 后浪 也会 为 你们 做 贡献。 曾经是 后浪 的 人， 这些 人 要 什么 想什么， 就 这一点。

日本 就是你 到 日本 这 100百元 商店， 他们 就 100块 日币 的。 只要你 想得到 的， 他 就在 这个 店 里面 能够 找到。 为什么呢？ 他们 这些 公司 就是 到 千家万户 的 老年人 家 里面 去 问 老爷爷 老奶奶， 你们 在 厨房 里面 发生 什么 困难？ 油烟机 味道 除 不掉， 那 它 就会 发 一个 什么， 怎么 这个 东西 洗不掉， 这个 是 怎么 等等， 这个 打蛋器 不行， 这个 左撇子 用 的 吃饭 的 调羹 不一样， 就 据说 那个 小孩 婴儿 用 的 这个 筷子， 是一个 老年人 说 我 今天 为 让 我的 孙女 吃饭， 怎么 喂 他的 筷子 不会 用。 这 句 话 触动 了 这个 企业， 就是 发明 了 一个 小朋友 用 的 筷子， 这个 经济 就 刺激 起来 了。

所以 这个 银发 经济 和 儿童 经济 也有 有的 时候 也是 相互 关联 的。 所以说 我们 不能 就 银发 经济 论 银发 经济。 银发族 它是 一个 智慧 族， 它是 一个 经验 族。

刚才 您 提到 我 在读 博士 的 时候， 实习 了 一家 日本 的 专门 给 老人 洗澡 的 一个 公司。 这个 公司 一共 17个人， 这个 公司 发大财 了。 因为 日本 那个 房子 小， 老年人 他 翻个 身 都 不容易， 不要说 去 洗澡， 所以 他 就 又 发明 了 一个 抓斗。 这个 家 里面 一个 把 老人 一把抓 起来， 吊 在 一个 浴缸 里面， 浴缸 里面 就 先 弄 了 很多 水。 好哟， 老年人 一 进 浴缸， 我 看到 这种 喜悦 就像 婴儿洗澡 一样的 开心。 好， 洗完 澡 以后 他 就 发现 哟 你 用 的 尿布 不对， 你 应该 用 老年 的 尿布， 大人 的 尿布， 大人 的 尿量 比 小孩 的 尿量 要 三倍 五倍 了。 每一个 去 给 老人 洗澡 的 都 要带 一点 老年 的 尿布， 就 把 老年 尿布 卖掉。

同时 发现 你 这个 头发 怎么 这么 花白， 没有 染。 他说 我 怎么 到 我 走 都 走不动 了， 他 就 给你 预约 染 头发 的 公司 来 给你 上门 剪发。 某某 家里 要 剪发 了， 因为 老年人 也要 翘 一 翘。 虽然 是 银发 经济， 但是 他 还是 想着 黑发 经济 的， 对不对？ 这 把 头发 要 染成 黑 的， 他 就 给 预约 说， 所以 他们 联系 了 一百多家 理发店 有 签约 的， 所以 他们 没染 一个 头发， 他们 可以 提成 15%。

这 不是 又是 一个 关联 经济 吗？ 对不对？ 同时 觉得 我 你家 电池 收音机 怎么 打不开 了， 简单 的 上门 洗 个 澡 呦 这个 箱子 里面 我 看到 有 电池、 剪指甲 的、 指甲刀， 有 书法 的， 有 各种各样 的。 你 给 老太太 洗澡， 洗完 了 澡 以后 也 告诉他， 你 这个 衣服 颜色 搭配 不对， 老年人 我不要 用。 下个月 我 孙女 要 结婚 了， 我要 去 参加 婚礼 了， 穿 什么 衣服， 他 马上 跟 婚礼 的 衣服搭配 着 店， 你 上门来 服务 一下， 你 付 个 1000块 日币 60块 人民币， 他们 就 来了。 所以 这个 时候 洗 个 澡， 实际上 牵连到 好多 经济。

所以 这一点 我们 应该 告诉 30岁、 40岁在 创业 公司 的 人， 你们 有 很多 经济 刺激， 还有 很多 机会 可以 做 的。 其实 现在 的 经济。 叫 跨界 经济。

我 觉得 大龄 人口 就像 徐 老师说 的， 其实 他们是 非常 有 智慧。 他的 其实 心智 还是 非常 的 活跃。 但是 他的 硬件 本身 这是 没有 办法 控制 的。 就是 硬件 本身 已经 用了 几十年， 它 总是 会有 零件 损坏 等等 的 用旧 了。 所以 它 在 硬件 上面 是 需要 一些 帮忙。 但 有 一些 是 非常 基本 的， 就是 年轻人 他 不会 想到 的 需求。 只有你 你的 身体 到了 那个 年纪 才有可能 出来 的 需求。

我 就举 一个 非常简单 的 例子， 你知道吗？ 大部分 的 胸衣 因为 都是 针对 年轻人 设计 的， 所以 都 性感 路线 等等。 但是 大部分 的 胸衣， 它的 把 胸 衣扣 起来 的 都是 放在 背后， 所以 你的手 是要 绕 到 背后 去 把 它 扣起来， 或者 是 说 像 最近 的 这种 无钢圈 的 胸衣， 你是 要 像 穿衣服 一样 穿上去 的。 可是 当 你的 身体 到了 差不多 五十几岁、 60岁， 有的人 尤其 他 年轻 的 时候， 如果 他 肩膀 用 的 很多很多 时候， 到了 50、 五六十岁 的 时候， 他 其实 会 出现 比如说 五十肩， 或者 是 说 肩膀 的 问题。 他的 手 是 没有 办法 绕 到 背后 去 扣 胸衣， 或者 是 说 伸起来， 是 像 穿 这个 无钢圈 的 内衣 的。 但 这个 时候 如果你 今天 能够 去做， 就是 扣 是 扣 在 前面 的 胸衣， 但是 也 非常 的 漂亮， 你知道吗？ 大龄 的 人口 是 会 非常 乐意 去 花 比较 多 的 钱 去 刚好 就 去 买 这个， 让 他 自己 穿 起来。

第一个 穿 起来 舒服， 第二个 他 也 觉得 这个 设计 挺 好看 的那 但是 如果你 现在 到 淘宝 上面 去去 搜寻， 比如说 前扣 的 那个 胸衣， 我的 妈呀 那个 做 的 真的 是 太 恐怖 了。 我自己 身边 有 非常 多 的 朋 有的 妈妈 们 像 比如说 我 妈妈 80岁， 她 有 一段时间 也 是因为 肩膀 的 问题， 她 手 是 没有 办法 举 起来 的。 所以 像 类似 像 这种 是 非常简单， 尤其是 年轻人， 每天 都 觉得 胸衣 不就是 往后面 扣， 所以 想 都 不会 想 的。 但 当 你的 身体 走到 那个 年纪 的 时候， 你就是 会有 这种 需求 的 出现。 这个 需求 它 背后 是 有 非常 高 的 购买 意愿， 能够 符合 这个 需求 的 商品 实在是 太少 了。

是的， 然后 我 再举 另外一个 例子， 就是 浴缸。 大部分 的 人家 里面 的 那个 浴缸 都是 大概 长方形。 然后 你 要 进 浴缸 就是 跨进去， 然后 不管 是 你是 泡澡 也好， 冲澡 也好， 之后 你就是 再 跨出来， 你知道吗？

这个 对 我们 来讲 很 简单 的 动作， 其实 对 老年人 来讲 是 很 危险 的 动作 的。 第一个 他 站在 浴缸 里面 冲澡 的 时候， 他 有可能 会 滑倒。 第二个 她 在 进出 浴缸 的 这个 过程 当中， 她 很有可能 会 被 绊倒， 然后 会 滑倒。 你知道 在家 里面， 其实 浴室 是一个 非常 危险 的 受伤的 场所。 如果你 滑倒， 比如说 头 可能 会 撞到 浴缸 也好， 撞到 洗手台 也好， 或是 撞到 马桶， 这些 都是 一 撞到 造成 的 这个 身体 的 伤害 是 还 蛮 巨大 的。

所以 其实 我们 在家 里面 那个 浴缸 是 不太 适合 老年人 用 的那 其实 市场上 其实 很多年 前 就 推出 专门 给 银发族 用 的 浴缸。 而且 那个 浴缸 不是 那种 大部分 不是 长方形， 它是 有点 像是 一个 四方形。 但 他 最 特别的 是 他在 浴缸 的 边上 是 设立 了 一个 门， 就 有点像 我们 车子 的 门 一样， 是 往 外 开 的， 或者 是 有 一些 设计 是 往 里 开。 但 他是 那个 门 是 有一个 把手， 然后 你可以 把手 转 开 之后， 把 那个 门 推开。 对 老年人 来讲， 它 就 等 于是 正常 的 走进 那个 浴缸， 走进 去了 之后， 他 再 把门 关 起来。

然后 那个 浴缸 通常 是 会有 设计 的， 是一个 还是 可以 坐 着 淋浴 的， 就这样 的 设计 的那 如果 她是 想 泡澡 的话， 也是 打开门 走进 去， 把门 关上， 坐在 那个 里面， 然后 就 开始 接水。 我 妈妈 是 好多年 前， 我 也很 害怕 她 在家 里面 进进出出 浴缸 会 跌倒。 所以 我 就 把 他家 里面 的， 原来 他 只是 一个 淋浴， 他 那时候 没有 浴缸， 他是 一个 淋浴 的 地方。 我 就 把 那个 淋浴 整个 换成 了 我 刚才 讲 的 那个 老年人 的 浴缸。 因为我 妈妈 也很 喜欢 泡澡， 他 就 很 开心。 因为 第一个 他 不需要 担心 滑倒， 再来 他 终于 可以 比较 安全 地 坐在 浴缸 里面 开始 去 接水， 然后 享受 泡澡 的 愉悦。

所以 像 很多 这种 专门 为 老年人 设计 的 东西， 那个 需求 真的 就是 刚 需。 所以 你 只要 有 商品 推出 来， 它的 设计 是 专门 针对 刚 需 去 解决 的。 其实 老年人 我们 讲 的， 他的 消费力 是 重新 出现 的 一个 新兴 的 一个 消费力， 或者 是 说 他的 子女 是 会 愿意 花钱 帮 爸爸妈妈 去 买 这些， 专门 解决 老年人 生活 上面 所需 的 这些 的 商品 的。 所以 我 刚刚 举 的这 两个 例子， 一个 是 这个 前扣 的 胸衣， 另外一个 就是 像 鱼缸 这样 的那 如果你 你 仔细 的 去 观察， 其实 我们 周边 生活 年纪 稍微 大 一点 的 父母亲 在 生活 上面 我们 觉得 习以为常 的 一些 的 动作 或者 使用， 其实 对他 来讲 是 吃力 的。 但 那些 其实 都是 引发 经济 这个 市场 上面 有 非常 强烈 刚 需 的 这种 产品 的 机会 点对。

总之 我是 觉得 未来 他们 有 个 数字， 就 2021年 中国 这个 银发 经济 的 规模 要 达到 5.7万亿。 所以 这个 数字 是 非常 庞大 的， 是一个 富矿， 是一个 金矿。 所以 我们 要 动员 更 多人 去 挖。 因为 未来 中国人 会越来越 长寿， 所以 我们 确实 要 未雨绸缪， 我 认为 最 适合 老年人 宜居 的 城市 是 日， 所以 我们 也要 把 我们 上海、 北京、 深圳、 杭州、 成都 这些 一流 的 城市， 首先 要 成为 老年人 最 宜居 的 城市。

今天 非常感谢 徐 老师 参加 备忘录 节目 的 录制， 让 我们 通过 徐 老师 的 专业 充分 的 了解到 了 日本 这样的 一个 高龄 社会。 我们 希望 生活 依然 非常 活跃 的 银发族， 能够 将来 看到 更多 因为 生活 形态 的 改变， 所 出来 的 一些 的 新的 刚 需 上面 能够 得到 满足 的 一些 新的 产品 以及 服务 的 出现。 谢谢 大家 的 收听， 谢谢 大家， 拜拜。