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独家对话|奔驰×小红书:如果营销有终极胜利,那将是品牌价值观

2025/4/28
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温柔一刀

AI Deep Dive Transcript
People
刀姐Doris
Topics
周娟 (奔驰): 我认为营销的最终胜利在于品牌价值观的坚守。奔驰始终坚持以人为本,在满足老用户需求的同时,积极拥抱新一代消费者,并通过不同时代的表达方式与他们产生共鸣。我们不会盲目追求流量,而是注重内容的打造,与用户建立信任,沉淀品牌资产。在与小红书的合作中,我们学习从用户的视角出发,讲好品牌故事,实现转化。 我们坚持长期主义,与小红书的合作也基于双方对长期主义和用户体验的共同追求。我们通过打造优质内容,与用户产生共鸣,并利用数据精准触达目标用户。在与小红书的合作中,我们也看到了经销商种草的成功案例,这进一步证明了我们的策略是有效的。 对于新一代的年轻人,我们希望展现一个具有价值坚守、历久弥新的奔驰品牌形象。我们愿意与他们互动,拥抱新的互联网思维和业态,让我们的品牌更生动、更灵动。我们不会因为成为经典品牌就失去活力,而是会持续创新,与时代共舞。 昂扬 (小红书): 奔驰和小红书的合作非常成功,这得益于双方在价值观上的高度契合,以及小步快跑带来的正向反馈。小红书帮助奔驰捕捉到了‘沉默的少数’,即那些高价值用户,并通过精准化的营销策略和内容触达他们,最终实现转化。 我们通过升级种草能力,精准定位目标人群,并利用SPU人群和买点策略,生产内容并配以广告流量推送,从而影响更多高潜人群。我们还通过营销事件和IP合作,激发用户UGC,提升品牌互动和转化率。 小红书是一个车生活种草和转化的重要平台,用户在小红书上进行深入研究后才会最终决定购买。我们通过‘人感营销’和线上线下联动,提升转化率,并通过KOS(门店销售)加强转化链路。 刀姐Doris: 通过与两位嘉宾的对话,我深刻感受到,在新营销时代,以人为本的营销理念依然是成功的关键。奔驰和小红书的合作案例,充分展现了如何将品牌价值观与用户需求相结合,并通过内容营销和精准触达,实现品牌与用户的双向奔赴。 奔驰的成功之处在于,它既坚守了品牌的百年传承和价值观,又积极拥抱变化,与时代共舞。它没有盲目追求流量,而是注重内容的打造,与用户建立信任,沉淀品牌资产。小红书则为奔驰提供了连接年轻用户的有效平台,并通过各种创新营销方式,帮助奔驰实现转化。 这个案例也启示我们,在营销中,要明确目标,精准触达,并注重内容的打造,才能最终实现营销的成功。

Deep Dive

Shownotes Transcript

|本期嘉宾|

周娟:北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司传播与市场营销总监

昂扬:小红书商业交通出行行业总经理

|本期内容|

去年我提出中国营销已经大变天,品牌想要跳出内卷,要跳出品类思维,拥抱人群战略。

可不同品类的新营销转型进程速度也不一样,就比如过去一提到人群品牌,大家脑海里首先跳出来的名字,都是美妆、食品饮料这样的快消品牌,耐消品转型好像没有那么快。

但最近我发现,客单价仅次于房地产的第二大耐消品,尤其强调大渗透、大分销的汽车行业,品牌也开始积极拥抱新营销了。尤其难能可贵的是,都说船大难掉头,但一些有几十甚至上百年历史的全球品牌,在新营销转型中走在了前列。

为什么车企要转型新营销呢?

一个深刻的因素在于,大家对车的需求逻辑在变化。现在很多年轻人成为车主后,习惯在小红书讨论车、交流汽车改装,将车变成移动咖啡店、宠物更衣室、求婚场地…… 展示属于自己独一无二的“车生活”,「Will on Wheel」。

奔驰品牌就注意到了这个趋势,他们结合小红书上的人群洞察,把产品卖点转化成了用户买点,开创了经销商种草战役的创新传播模式,很多品牌现在都在抄奔驰的作业。而且在内容创新的同时,作为一个全球化的经典品牌,奔驰没有盲目追求流量,还在坚守品牌的价值观。

所以,借着两年一次的上海车展机会,本期我找到了北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司传播与市场营销总监、小红书商业交通出行行业总经理昂扬,一起聊一聊在新营销时代,汽车品牌怎么既保持品牌调性,又能以用户为中心。

PS:本期两位嘉宾声音都非常好听,希望大家不要错过

|时间戳|

04:35 在奔驰工作 19 年,我看见经典品牌对内核的坚守

07:06 营销的终极胜利,应该是价值观的胜利

11:42 车企营销环境大变天,奔驰如何“捕捉”亿万年轻用户?

19:37 流量的尽头不是更大的流量,好内容才能帮品牌沉淀信任资产

23:07 小红书,如何帮助奔驰激活“沉默的少数”

27:47 汽车=对生活的向往感,在小红书种草和转化的秘诀是“人感”

30:49 任何营销打法创新之前,要想清楚传播的目标

32:26 新营销时代,内容叙事视角要从品牌转向用户

34:48 2025 年奔驰营销计划剧透:新车型、新内容、新打法

|关于我们|

主播:刀姐doris(刀法 Digipont 创始人兼CEO)

前互联网平台衣二三 CMO、北美支付宝市场运营负责人、纽约 MK 传播经理、北美联合利华护肤品类品牌经理。同时也是一个营销圈和消费圈的头部 KOL,全网百万粉丝。

刀法致力于打造全球品牌的营销智库。秉承「成就中国好品牌,带领走向全世界」的核心目标,为中国品牌找到企业发展所需要的「品牌之道」、「效果之术」,以及拥有同样价值观的人才及合作伙伴,助力品牌加速。

《温柔一刀》是一档聚焦于消费品牌、营销趋势、职业发展以及多元人生等领域的对谈性播客。由刀姐doris和刀法的小伙伴们一起制作。

|本期团队|

内容制作:星志、楚晴

剪辑:晓雨

运营:牛利

|片头片尾BGM|

片头:中国雅痞-CEM records/By.L

片尾:Where Is the Love-Josh Vietti