123.人性实验：当心你自己！
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大家好 欢迎收听《迷魂之书》我是社会人秦总我是对照组北明

今天咱们来跟大家聊聊人性对人性这个题目比较虚什么叫人性咱们老觉得我们可以看透人性看透人心对那你怎么看透呢你是通过读三国读水浒吗读鬼谷子读鬼谷子大概率是不行的是吧是

如果想要拿出一个科学的态度来去研究人性那我们应该怎么研究呢今天我们跟大家聊的实际上是社会心理学那社会心理学不仅是一个学科它还是一个比较科学的学科

为什么这么说呢就是因为社会心理学呀你看这几个字里头它既在社会又在心理对吧而我们一般说到心理学的时候其实是会有很大争议的不科学对就是从心理学的诞生到它的发展当中是有很多的流派同时它在很多实操层面会比较接近于一门艺术

确实也就是说心理学的学科的建立并不依靠实验而不是还有个社会学对吧那你说社会心理学和社会学它是同一个东西吗也不是它是交叉学科对社会心理学实际上是社会学和心理学的交叉学科

而且这个学科呢非常的强调实验非常的强调量化必须要拿出证据来使人信服那我们要研究人性呢如果光是空口白牙的去说一些民间俗语肯定是不行的这个时候我们就需要社会心理学这个学科给我们提供的很多方法帮助我们去了解到真实的情况是什么样的

其实一直到今天社会心理学它仍然是一门新兴的学科第一个社会心理学的实验就是在百十来年前才问世的很晚的很晚然后一直到二十世纪的三十年代慢慢的有了咱们今天这个社会心理学的雏形

然后经历了第二次世界大战以及战后大家不断的去质问说为什么在某个特定的时间点那些看起来彬彬有礼的看起来非常与人为善的个体会突然变成那样对吧应该二战后吧对就是因为二战之后咱们会去反省比如说像这个打屠杀呀现代性啊这些问题就会去思考人为什么在特定情境下会

于是社会心理学开始突飞猛进然后咱们刚才提到社会心理学是一个交叉学科说的很重视实验是吧但是咱还是没说清楚和社会学有什么具体的区别我们就非常粗糙的三两句的去说

实际上社会学呢它是研究这个社会的结构啊然后社会的现象而社会心理学它是研究人们如何看待他人以及如何被情境影响的一门学科等于说它研究的是人们的反应研究的是人们的态度

包括信念从众爱恨这些而不是像标准的心理学那样说去分析你的原生家庭隐形的创伤就他不研究这些他研究的是一种普遍性的态度信念等等等等

其实我有个看法不知道对不对我觉得就是所谓的社会心理学其实研究的就是社会因素对人的影响或者说不是单个的人而是作为人的群体群体的人他是从这个角度出发没错也就是说社会心理学拿出来的这个研究成果呀更多的是数据对更多的是百分比可以量化的东西

所以我们也可以通过社会心理学的一些结论去判断比如说社会潮流啊商业行动或者某一个政治的 campaign 它会有什么样的结果然后咱们今天呢会跟大家分享几个我觉得还比较紧贴时事的社会心理学的经典实验对经典案例经典实验

但是社会心理学有它就是做实验的其实社会心理学家经常被描述或者是想象成是那种特别冷血的穿一百大褂然后戴眼镜就在被视人员旁边站着就是让人家按那个电击按钮是吧

那就是我们心目中的这个社会心理学是建立在几个特别特别有名的实验之上的对 电机米尔格拉姆对 米尔格拉姆电机实验阿西的服从性测试还有那个最臭名昭著的就是金巴多的斯坦福监狱实验对吧就这几个实验有机会咱们细说可聊的东西非常非常的多但是我们今天呢可能想挑几个大家

或许不是那么熟悉的来跟大家分享一下它的实验过程以及结论进入讲实验的部分之前咱们先来做一些知识性的铺垫首先我们要了解就是说社会心理学它背后有一些核心概念就相当于是前提你得相信是这么回事咱们才能去做这些实验那这些核心概念都是什么呢

第一条就是社会现实是我们自己构建的人构建了社会现实这句话怎么理解呢其实我们可以把它理解成就是

人对现实的理解是充满主观的没有任何一个人他面前的现实就能跟他产生交互的社会现实是绝对客观的对这个道理其实你说难也不难你想想同样是一个颜色大家都看到说这个东西是红色但其实这个红色在每个人眼中是不一样的颜色对我并不知道本名眼中的红色是

是不是我眼中的这个红色虽然它能够可能激起我们同样的感受我们指的是同一个地方但是每个人眼中的红色都是不一样的那我们就要知道人会有一种冲动就我们这个冲动也是我们建立文明的一个基础就是我们会想要解释我们总想要解释行为也就是说我们想要归因为什么

为什么要归因呢就是我们喜欢秩序要让事情合理化合理化之后我们不是就能预见未来有预见我们才有控制的感觉我们才觉得可以继续生活这是人的一个特点而为了适应这个社会或者说我们更早的时候去社会自然人总是倾向于特别快的去解释行为通常情况下我们的解释是大差不差的

但是呢解释这个行为的时候会有很大程度是主观的所以第一条是人构建了社会现实我们每一个人都是主观的第二条是什么呢人拥有社会直觉而社会直觉通常非常强大

比如说我们会害怕跳伞害怕一桩飞行对吧你不需要去仔细的进行分析不需要积累案例和数据你就知道这玩意特可怕这就是一个直觉对会有本能嘛对还有就是我再举个例子你比如说我面前两个人一个人呢面如满月病若刀裁还有一个呢就是张头鼠目在眉鼠眼

那么我会下意识的去信任其中那个长得比较帅的是对吧这就是一个直觉是一种本能那这种本能呢可能是大自然赋予我们的它非常的强大但是它也很危险

老说应该相信本能相信直觉但是你真的不能完全的相信它我们的直觉总是会犯错你的记忆力甚至总是都会犯错的所以我们还必须为这个直觉补充上一个东西叫什么呢叫批判性思维对吧就如果一个人他只有直觉其实他是非常幼稚的他会非常的冲动甚至是可以说叫愚蠢所以我们必须要有一个批判性思维

那接下来的核心观点呢我们就快点说啊就是我们对社会的感知不仅被我们自身所塑造

社会也会反过来塑造我们的行为我们的感知同时呢我们每个人还都有生物性的基础来塑造我们的行为而除了这些之外呢还有一点就是我们的文化也会影响我们的感知和行动比如说你所处的这个地区或者是时代是以胖为美啊还是以瘦为美啊

你觉得这个东西是靠什么影响呢就是你特殊的文化对社会文化对吧包括价值观比如说你所在的这个社会是尊重父母还是强调个人这些东西都会影响你的行为和判断那么我们社会心理学就是基于以上的核心观点通过设计实验去证明某一个观点或者说去验证我们的猜想

那这个时候就有朋友可能会说那你验证的这些东西不都是常识吗对不对你有什么可验证的

比如说咱们刚才提到的这些阿西服从测试米尔格拉姆电机啊什么这些是吧我们早就知道了我甚至不用看那个实验我就能知道尤其是我日常阅读孙子兵法和鬼谷子我能不知道吗外国人就是轴外国人就是笨我们自己中国文化博大精深这些东西全都老祖宗已经传给我了是吧

其实这个也是很多人对社会心理学的一个看法就是我早就知道了我早就知道在部队里面白人士兵会比黑人士兵更加热衷于晋升因为多年的种族压迫会降低黑人他的成就动机

我早就知道受过良好教育的士兵比受教育水平低的士兵在适应军队方面遇到更多的困难知识分子更不适应战斗带来的焦虑这太简单了我一看就知道对不对

但实际上呢我们刚才说的这一串啊都是在 1949 年有一个社会学家做的一个小样他把这个小样呢拿给普通的被试者去看普通被试者看完了之后都说我早就知道了

但实际上我们刚才列的那几条没有一条是对的全都是假的不对的没想到吧我们总以为是显而易见天经地义的常识如果你不经过验证你是不知道它是对还是错的往往这个结论是反直觉的

而实际上呢由于人本身他会有一个叫什么叫自我服务的意识啊有一个术语叫自我服务归因所以你为什么总觉得自己早知道呢哎这个就叫马后炮是吧先入为主后见之明而我们的社会心理学他的研究方法不就是这个做实验吗

我为什么特别喜欢社会心理学呢其实还真不是说我想看透人心我想怎么通过理解人性飞黄腾达不是的我其实更出于一种知识上的快乐因为大家会发现社会心理学的实验特别的讲究策略

就是它的设计都非常的精巧对吧因为研究人心研究人你就得斗智斗勇大部分的社会心理学的实验都是建立在欺骗上怎么忽悠人就是怎么让你相信我是 A 目的但实际上我稍微把这个 B 目的给做了 B 目的才是真正的目的是所以呢有很多实验啊特别的有意思但同时也非常的有争议

对吧我们刚才提到的那三大社会心理学服从实验全都有争议阿西米尔格拉姆和那个金巴多就是斯坦福监狱实验他们都存在一定的伦理问题而且科学家本身有非常主观的一面所以我们今天给大家介绍的这些实验呢它虽然非常的有启发但是也有争议性但是我们给大家挑的基本上都是通过伦理审查委员会的实验嗯

行那咱们关于社会心理学这个学科的铺垫呢就先到此为止接下来跟大家分享相关的实验好首先呢咱们先来讲一个关于偏见的实验用咱们中国的一个成语来说就叫移林道府啊啊

为什么同样一个邻居同样的日常生活的这个 routine 在不同的情境之下去看他你就今天觉得他是好人明天觉得他是坏人然后为什么我们总是指责别人不够客观

刚刚结束的美国大选非常的热闹对吧我们会从美国大选当中观察到一个现象就是屡向两党的支持者都在指责媒体不够客观对甚至同一个人他说的话呢自始至终也没有摇摆过但是只要他没有坚定的选边站就会被坚定选边站的其他人认为不客观嗯

因为我以前当过一段时间的记者我还是在 2012 年的时候我给国内的多家媒体供稿去讲法国大选那个时候是萨克奇和奥朗德他们两个怎么去竞选总统我作为一个中国人我对他们俩谁上台完全的无所谓

但是有意思的就是当时我们有一个微博那我在微博上去进行一些报道的时候你会发现同样一篇报道支持萨克齐的人也骂支持奥朗德的人也骂而且不是简单的说骂和批评他们会非常坚定的认为我是站在另一边的就是他们认为我已经是屁股牢牢的看在了另一边的板凳上

那为什么会有这种现象出现呢支持不绝对就是绝对不支持对我们给大家举一个在整个社会心理学上都非常有名的案例它是一个算是一个背景一个在历史上真实发生的事件就是在 1951 年普利斯顿大学的帕默体育场上一场橄榄球比赛正在进行当中啊

大学的橄榄球赛在美国那可正经是个事它不是咱们大学里又踢个五四杯当时普林斯顿的老虎队和达特茂斯学院的印第安队他们打得非常非常激烈所以这场比赛就比较的脏

先是普林斯顿的明星四分位鼻子受伤下场了到了第三节呢是达特茅斯学院的一个球员直接腿被干骨折了下场了够狠这橄榄球紧接着双方的球迷在看台上爆发了冲突

最后的结果呢是普林斯顿赢了老虎队赢了但是这个比赛的事后呢你就看吧这两个学校的校报就开始互相指责互相对骂是吧比如说普林斯顿日报就写观察员从没见过如此令人作呕的运动展览然后呢说必须完全归咎于达特摩斯学院达特摩斯学院怎么说呢那达特摩斯学院怎么说呢

达特茅斯学院首先针对普林斯顿的那个明星四分位啊对他的伤势进行了评估是吧就是说你这鼻子受伤了啊是对于像在互动运动中相对无保护的传球和跑动的明星来说受伤那不是家常便饭吗

而且它的特殊伤害括号鼻子和轻微脑震荡几乎不会比任何训练所受的伤更严重我们日常训练的时候就经常受这样的伤

在与老虎队比赛之前达特茅斯学院的球员们已经遭受了大约十次鼻子骨折和脸部受伤更不用说每个人都好几次轻微脑震荡了那这场比赛和这个现象呢就被两个社会心理学家关注到了抓住机会进行了一些小小的研究这两个心理学家呢一个叫哈斯托夫一个叫坎特里尔他们在 1954 年的时候对两所大学的大学生进行了问卷调查并且

并且呢在问卷调查结束之后给两个学校的学生分别播放了比赛的录像同一盘录像让他们在观看时指出出现的犯规行为你猜他怎么着很好猜对不对这个就是我早就知道对于普林斯顿大学的学生来说呢 90%的人认为是达特茅斯学院的球员煽动了这场令人作呕的比赛其次呢

他们普遍坚信对方的犯规行为是自己球队的两倍然后呢他们发现这些所有的犯规当中达特摩斯队是比较严重的犯规我们队都是比较轻的犯规反过来到了达特摩斯学院呢全反过来了

所以我们可以看到虽然是同一场比赛的同一段录像同样的视觉冲击传递给了不同的人大家看法是截然相反的那受到哈斯托夫和坎特里尔的启发后续又有一些社会心理学家试图考察这种感知偏差和这种偏差背后的机制那就有了瓦隆罗斯和莱博在 1985 年做的一个实验

1985 年的话我们可以想一下这个国际社会发生了什么就是 1982 年有一个大事巴以又发生了冲突当时的那场冲突和我们当下国际社会上的冲突呢可能当时比现在争议还要大我们对这个事件不做任何的评价咱们只是去说明社会心理学的一个现象

对吧那当年的这个冲突发生的时候美国的电视台每天晚上都会报道这个事件的进展而在那个时候就已经有非常坚定的以色列派和非常坚定的巴勒斯坦派了

就大家千万不要以为今天的这个样子是什么美国现在已经分裂什么了不他妈早就是这样了就美国一直就是分裂就没有什么可新鲜的就不要大惊小怪那当时有 144 名斯坦福德大学的学生参加了一个关于媒体报道这场冲突的研究

那被试的人员当中呢不仅包括上心理学导论的学生还包括在他们大学里面呢有不同的组织有这个亲以色列的组织有亲阿拉伯的组织这些组织的成员也都加入了这场研究嗯

那首先研究者邀请被试去评价他们对这场冲突的了解让他们去表达一下自己对这场政治事件的看法向他们提一些问题比如说你觉得是什么历史事件导致了现在的惨剧然后呢研究者根据被试们的回答把他们分为了三组就是

大体亲乙大体亲八以及混合中立紧接着我们再让被试的学生去看一段 36 分钟的视频包括六段电视新闻都是全国性的电视网络播放的电视新闻嗯

然后看视频的时候是把他们分为不同的小组然后在每个小组当中都就花插着掺上亲你的亲我的和中立的并且组内成员是不知道我这个组的其他成员到底是什么立场然后再让他们写文卷去问他们说你觉得这个新闻客不客观公不公平他怎么评价以色列怎么评价巴勒斯坦怎么评价黎巴嫩

然后再评估一下说这视频它是支持以色列啊还是不支持以色列啊还是中立啊然后我们再去看各个百分比那么结论是什么呢我们可以非常明显的看到亲阿拉伯的辈士认为新闻节目亲以色列亲以色列的辈士明显感知到了反以色列的偏见啊

那相比之下呢中立的被试在新闻节目中没有发现任何偏见而有坚定立场的双方都认为节目创作者的个人观点和自己的观点是截然相反的而且呢在亲你或亲阿的团体内部被试者如果认为自己对巴以关系了解的特别多

了解的越多他感受到的敌意就越多啊立场先行哎而且呢他们会认为自己有更好的依据更聪明的更敏锐的发现了新闻呈现的内容和他本来应该呈现的这个客观内容之间存在的巨大差异嗯

那我们在这呢只是举了一个比较明显的大家都能快速理解的例子就是我们会发现凡是有立场的社会实践当中必然有感知偏见的存在甚至呢当我们知道人有很强的感知偏见之后我们可以通过一些很微妙的因素操纵大家的感知那么这些小动作一上就能够非常轻松的去操作你

比如说在 1977 年有三位社会心理学家分别叫西金斯罗尔斯和琼斯进行了一个词汇搜索拼图的实验怎么玩的啊就是说我们把这个背试分为两组这两组背试搜索的单词基本相同只有少数例外有一组呢搜索的单词包括

什么鲁莽啊粗心啊愚蠢啊就是这些比较偏负面的但是描述差不多就是同一个意思的这些词而另一组呢搜索的是反正也是鲁莽但是呢它是偏正向的词比如说冒险勇敢激情让这两组搜索完这个单词之后呢再给他们安排一些烂把其糟的任务都是一些无关紧要的任务

在其中一项看似无关的任务当中被试被要求评价一个虚构的人物这个虚构的人物叫小唐那根据研究人员给出的描述小唐曾经参加过一次漂流一次这个漂流冒险还参加过一次撞车比赛并且计划去跳伞

搜索过什么鲁莽粗心愚蠢这边的被试者他们对小唐的看法就偏负面嗯另一个什么冒险激情勇敢的这个对小唐的评感就相对比较正面也就是说我们相当于有一个 pattern 这个 pattern 被激活之后它会影响你接下来相当长一段时间对事物的判断嗯

其实还有很多类似的实验比如说 1981 年有一个叫科的科学家他做了这么一个实验就是他要求被试观看一个电影就一个影片吧不是电影这个影片是关于一位女性和她的丈夫在家里很正常的一段录影然后这个研究人员呢他分别和不同的被试提到说这个女性啊她是服务员

或者在另外一些人耳头边他说这位呢他是一个图书管理员就一个餐厅服务员一个图书管理员看完这个电影之后大家就各回各家各吵各骂过了几个礼拜好几个礼拜之后这个备事被要求说都回来咱们实验室啊然后呢请你们回忆电影的内容然后

我们发现啊就是被告知这位女性是图书管理员的这一组他们回忆这位女性是更可能戴眼镜并且更可能会弹钢琴而另外一组呢是更可能吃了一块巧克力生日蛋糕并且她的房间角落有一个保龄球这个就叫刻板印象

而哪怕这些被试还都是社交水平很高的是吧那你没有办法去克服你人性当中的这个弱点是的也就是说我们的刻板印象会影响记忆而我们的记忆也会增加我们的刻板印象带来感知偏见因此呢我们会发现人们往往能够更好的记住刻板印象当中的例外你比如说一个黑人美国数学天才

往往就比黑人美国篮球明星更让你印象深刻是对吧黑人篮球明星实在太多了对但是你看易建联你看姚明作为亚裔的美国篮球明星就让人特别的印象深刻是那么为什么我们会有这么多的刻板印象其实是因为这些刻板印象它是对现实的一种简化

我们会故意的忽略一些细节是一种归因嘛其实也是对就是说我为什么会有这种归因呢就是我们的大脑会故意的省掉一些细节这样比较省力嘛对吧因为世界是复杂的但是你的心理资源其实是有限的对

大家可能今天都知道就是说人类的记忆和机器的记忆是完全不同的两种方式机器呢它是把它看到的信息就是这些信号啊都处理成数据对 具体密研的扫描下来对然后这些数据呢它被存储起来随时调用而人类的记忆其实并不是存储人类的记忆更接近于以点带面去联想对为的就是一个节约那么

那么当我们知道自己的这个特性我们是不是就会想要去克服这种偏见事实上感知偏见是可以被减少的我们是可以在一定程度上去克服这个偏见的怎么做呢简而言之啊就是故意和自己唱反调

我们要时不时的故意的来否定自己或者说来质疑自己现在所持有的看法 1984 年有这么一个研究是洛德莱布和普雷斯顿三个心理学家一起做的他们要求背诗阅读两项研究一项支持死刑一项反对死刑

那么首先参加这个阅读两项研究的被试人员呢他们自己原本就有一个立场就支持或者反对对吧那么我们会发现这些被试他们会认为和自己立场一致的研究采取的方法更有说服力就是他们不是在看立场他们说这个方法更好

然后第二组被试呢也差不多就是同样的实验程序只是被事先告知了什么叫感知偏见感知偏见怎么存在怎么影响你并且呢他们被告知说我们鼓励你们克服这种自然倾向鼓励你们尽可能的客观和公正接下来请你们回答问题结果呢你是不是以为这个

奏效了结果截然相反是吧对啊很遗憾这个建议没有奏效个人偏见依然存在好吧但是但是当一个更具体的指令给到备试之后呢偏见就减少了

这个具体的指令是在接下来的每一步中你都要问问自己如果你是问题的另一方是否还会做出同样的高评价或低评价同样的研究是否会让你产生同样的结论结果是被试在采取这种策略后认为两项研究同样可信哦啊

所以大家看仅仅是被建议多考虑一种可能性就足以消除你的判断偏见了也就是说我们的刻板印象往往是被自动的激起它是一个自动的反应

而且非常的难以被消除首先是你意识不到他们意识不到自己是怎么样被他影响的而且更讽刺的是越容易受到偏见影响的人越觉得自己特别的理性因为他从来不和自己唱反调往往呢这些人有一个什么效应呢叫优于常人效应特别自信不去不去

那么普通又那么自信对就是普信这个词是非常精准的反映了在社会心理学当中一个非常非常重要的效应就是优于常人效应那么这些人呢即使被告知有偏见存在他们也会坚定的否认自己容易受到这种偏见的影响就是有偏见但是我绝对没有这种偏见是是是

而且呢他们会认为说是感知偏见主要影响那些不聪明的人主要影响没有我聪明的人明明自己并不怎么聪明有感觉然后呢更多的心理学的调查呀研究啊我们发现说尤其当人缺乏幽默语法或逻辑的心智能力的时候往往更难意识到自己不擅长幽默语法和逻辑能力尤为自信尤为自信

也就是说往往这些人会高估自己的能力而相比之下杰出的人会低估自己的能力是因为他之所以杰出乃是因为他不断质疑自己并不是因为他天生智力有多高只是因为他掌握了一项技能叫做质疑自己

但是大家一定要小心一点啊就是说即使是看似更聪明智商更高或者说性格更沉稳的人他也未必就理性

通过大量的调查和研究之后我们发现就是在这个 SAT 就相当于美国的会考吧在 SAT 分数更高的学生也通常认为自己不太容易出现各种感知偏见但实际上他们在感知偏见实验当中的表现并没有比其他人更好

其实我们刚才给大家举的这一系列实验啊它都属于社会心理学的一个子领域这个子领域非常的重要就叫社会认知社会或者说我们每个人去认知世界认知事物的方法有很多呀你比如说哲学是一种方法宗教是一种方法心理学是一种方法科学也是一种方法对吧那我们今天为什么选择了科学呢

为什么今天我们基本上还是能够承认现在社会是信仰科学的呢其实就是上述所有的认知失误的方法当中科学它强调的是查找真相和实证那么通过这种方法我们虽然并不能完全的排除偏见因为科学科学家都充满了偏见都是人嘛

但是科学有一个什么样的机制特别的重要呢就是学术批评对吧学术批评和刚才咱们说的 peer review 应该叫同行审议是吧那么科学实际上是通过批评和试图推翻保持开放等待推翻的态度

来给我们提供了关于世界的可靠的知识虽然它还是有很大的局限性科学目的就是你最好证明我是错的没错而你看在怎么说而在科学之外的很多领域

偏见是在不断不断的被加强不断不断的加深小则在互联网上撕互相人身攻击那大的呢就是你像巴以冲突对吧巴以冲突的本质其实还是一种身份上面的政治我们对某一个集体忠诚于是我们有了先入之鉴于是我们带着极强的偏见去看待他人血流成河

接下来呢咱们再给大家讲一个偏见那这个偏见呢它也是感知偏见它的名字叫做行动者-观察者偏差就是认知偏差当中有一个叫观察者偏差我们先描述一个场景帮大家去理解这个是怎么回事啊好

比如说有一天你在麦当劳排队然后你前面呢有一个看起来就是贼厉害的一大姐这个大姐跟收银员之间起了冲突大姐对收银员提出了一些要求然后收银员说这不符合规定啊你不能再用这个优惠券了什么的然后这个大姐呢拒绝让步

队伍已经越来越长但是大姐坚持要找你们经理来你们麦当劳很多规定都是不合理的你这个小姑娘你这个态度你从一开始对我的态度就不好怎么怎么样然后她声音越来越高越来越高周围的人都慢慢的开始离她越来越远越来越远

这个时候你对大姐的判断是什么讨厌讨厌是吧你看这就叫 Karen 这白人女性就是有这样的一个性格这就是事儿嘛对吧我们会有很多这样的偏见当然换一个大爷你可能也会有别的偏见不是老登然后我们再构想一个别的场景这回呢跟收音员起冲突的是你啊

你是一个穷学生你在一个书店里买了一本书你发现这书买错了于是你去书店你想退货但是退货的时间有点晚了过了退货期七天之类的对然后收音员就跟你说你这个退货期过了而且他态度不太好他说什么我再说一遍我再说一遍你听清了不能退款了知道了吗就是语气不太好

但是呢你说可是我晚了这个是有原因的而且呢你计算的这个过了退货期限是算上了节假日书店关门的这个时间之后才过了这个期限的所以从理论上来讲我是可以退的而且你们的这种僵化的做法是非常不合理的你看我这书速封都没拆呢我凭什么不能退我退了怎么了对你们书店没有损失然后你俩开始呛呛但是你身后的爬队的人已经越来越多了

那么你身后的人如何看你呢你身后的人会不会判断说哎现在的年轻人你看看现在打击声这素质多差呀巨婴以自我为中心蛮横不讲理哎更有可能是这么说的对不对但是呢你自己知道这个事情我是有道理的嗯我之所以和这个收音员起争执是因为他们不对嗯哼

那你有没有发现在两个场景里面你做出的不同判断就是所谓的行动者观察者偏差那这个概念其实是在 1971 年的时候被琼斯和尼斯贝特等人提出来的我们会发现在同一个事情当中的行动者倾向于把自己的行为向外归因有突发事件或者说有外部的刺激

而观察者往往会把当事人做出的行动向他的人格归因就是向内归因认为是他的性格问题是他的人品有问题所以一个向内归因和一个向外归因就是行动者和观察者偏差特别典型的例子大家都知道水门事件导致尼克松总统下台的这么一个大丑闻

那这个大丑闻出现之后整体都把这个罪行归功于尼克松的政府是吧你们的不道德呀但是呢尼克松他有支持者呀这些支持者认为我们尼克松总统这么做是由于受到了激进左翼的刺激是对这些邪恶目的的自然的反应

那么我们在社会心理学的研究上又做出了什么样的实验呢在 1975 年维斯特和他的同事们进行了两项研究这个实验非常的刺激大家可以仔细听一下因为还有一点复杂 Mission Impossible 都看过吧是吧

是吧阿汤哥带着他的小伙伴酷炫的去到银行的金库啊或者是什么爬茫天大楼啊什么的反正就是干一些这个非法的勾当是吧但是他们背后实际上是有政府的支持是他们的行为是正义的是吧他们是为了拯救世界没错我们这个两项研究当中的第一项呢

就差不多是这么一个意思就是有一个实验人员假扮当地有名的私人侦探邀请犯罪专业的学生到他自己的家中或者说在餐厅里面去探讨一个项目这个项目是什么呢你看我这个公文包我这个里面有一个计划这个计划呢就是要抢劫咱们当地一家广告公司

为什么要抢劫这个广告公司呢你抢广告公司有什么用啊那么参与这个实验的一共有 80 个学生他们被告知了不同的计划以及目的一共有四种计划和目的

就是相当于四个实验条件嘛那第一种实验条件呢是这么说的我们是在美国国税局的支持下去偷这家广告公司的因为他们涉嫌犯罪他们伪造了账目来骗取咱们政府每年数百万美元的纳税人的钱这还了得吗

而且呢你看啊这家机构它其实是一个投资公司迈阿密以下投资公司的这个白手套你看我这些记录啊全是副本你看看见没有孩子你能看懂吗咱们要闯入进去之后对他们的相关文件进行微缩拍摄相当于帮国税局抓证据就可像特工电影了很难想象这是一个真的实验

然后呢在这个第一个实验条件当中被试被告知说美国国税局会保护他们一旦被抓住也不必被起诉这是第一个实验条件那第二个实验条件呢偷窃的这一部分是一样的目的是一样的只是被试被告知说一旦他们被逮捕国税局也保不了你你会被起诉被扔进监狱然后第三个实验条件呢

如果咱们这个行动成功我将私下给你 2000 美元这个是 20 世纪 70 年代那也不少了不少了是吧那你想这个大部分大学生其实都挺穷的

这是第三种那最后一种实验条件呢就是说咱们这次啊只需要破门而入但是我们不需要真正的去盗窃任何物笔我们只是去实验一下这个计划是否可行就踩个点就这么四种计划

他们这场戏其实演的还挺真的包括还有什么助理然后还给他们虚构了一个就是那种可以控制监控的一种技术人员其实不存在啊但是给他们描述然后还把包里的这些大楼的设计图路线时间点什么特别精心策划具专业的一套东西各种技术细节全告诉这孩子了要骗就来全套的没错然后大家不就散了吗嗯

过一段时间之后呢实验人员又安排了第二次会议所以这个备试呢是有充分的时间在第一次和第二次会议之间去考虑我要不要犯罪因为他避免了就是说这个冲动或者说这叫什么就登门砍效应登门砍效应就是说我得寸进尺你同意了第一步第二步第三步就是会这么同意我们把这些都排除掉之后呢我们问备试你要不要加入这个犯罪计划

然后我们就要向大家介绍跟第一项研究相关的第二项研究其实第二项研究才是重点第二项研究当中有 238 名被试实验人员详细地描述了第一项实验的各种研究

然后呢像每一个第二个实验当中的学生提问就是说如果像 100 名学生提议你猜有多少人会同意参加以及你愿意参加吗实际上这是什么分组就第一项实验是参与者第二项实验是观察者那么观察者这组的学生必须用愿意也许或不愿意来回答并且写出理由

最后呢实验人员把这个观察组又分为两半分为两组一组呢就告诉他们说假设约翰是佛罗里达州的一个什么大学的本科生听取了第一项研究的题之后愿意参加

然后请你用两到三句话说明为何约翰会做出这个决定然后另一半呢也被提供了相同的场景不过约翰是拒绝了这个提议然后让你用两到三句话去描述说他为什么拒绝是吧然后我们再回头看一下第一项研究的结果大部分被调查的人都不愿意参与这个盗窃风险太大然而呢同意参加的比例根据不同的条件发生了变化

有那 2000 块钱奖励的有 4 名被试也就是 20%是同意作案的然后呢有钱好办事然后这个踩点而不是真的去偷的呢有两个也就 10%在政府发起这个盗窃但是没法保你的情况下呢竟然还有一个孩子同意了勇士啊我的天呀是吧

当然这些呢实际上在统计学上没什么意义因为它的样本太小了但是呢有一个不同的是如果是政府发起行为正义而且能够保你国税局保你不被起诉呢有高达 45%也就是 9 个孩子都同意了概率还挺高的大学生真鲁啊然后咱们看这个第二项研究观察者是吧那观察者

几乎没有人认为自己会加入犯罪团伙可拎得清了呢拎得清 是吧而在这个情境归因当中我们会发现

观察者更喜欢进行内部归因也就是说就最后那个问题就是约翰他为什么拒绝或者为什么同意加入观察者给出来的两到三句话基本都是约翰是一个什么什么样的人其实你看这个实验最后的结论并没有特别超出我们的预期对吧就还是挺符合我们的这个我早知道了这个后见之明的但是呢他的设计非常的巧妙

就是你想要得出这个结论你中间这个设计的过程你的策略必须得是很巧妙很精细的对吧那他把这些学生不断的进行分组最后给他们提出这个问题其实就能够很好的控制这个字变量音变量然后去进行一些音果上的推导所以我们不仅能从这个实验当中看到结论我们还能去体会就什么叫社会心理学的实验嗯

那为什么我们会有这种行动者和观察者偏差呢其实是因为在进行归因的时候我们总是假设有一个答案然后这个答案呢它掌握在不管是研究者还是说这个真相只有一个是吧这是掌握在神的手里呢就是我们总想解答这个问题那我们就会聚焦在能够解答问题的信息上我们就会思考就是哪些信息可以帮我进行归因对吧

那往往呢当你所站的地方不一样你关注到的信息就是不一样的你比如说当你只考虑自己的行动的时候那么你的注意力会更多的集中在情境上

就是采取行动前发生了什么这个情境的反馈是什么我的外部世界在我们的主观上是显而易见的这就是为什么我们通常不太喜欢被别人贴上标签就我们不太认可别人给我们性格贴标签但是我们总给别人贴标签对我们总觉得别人有别人的特征而我们有我们的处境是

那么同理为什么我们觉得别人是性格是内部原因导致的呢就是因为当我们观察他人的行为的时候我们的观察我们的眼睛是盯着这个人的我们才能得出结论对吧那我们盯着这个人可是却缺乏对他的生活的了解我们不知道他的生活史他喜欢吃什么喝什么然后他在婚姻生活当中他老公对他做了什么说了什么嗯

甚至他当前环境的信息我们都是不清楚的所以我们本能的会认为他的行为反映了他的性格他的内部特征因为我们老觉得必须给个答案必须给个解释其实你信息完全收集不全你完全不知道怎么回事但是你就非要给解释的时候你只能往他内部归因那么我们会发现这个偏差它有一个极大的副作用这个副作用就是会让我们冷漠

会让我们很残忍什么意思呢就是说首先我们知道社会心理学里面有一个专有名词叫自我服务归因就是说你的归因总是对你有利的你不太管别人是怎么回事对吧那当我们习惯为自己的行为找借口倾向于认为其他人的处境或者是行动是来自于他们自己的问题的时候呢你就会有一个什么样的反应呢就是你会下意识的

用和内部倾向有关的思考来解释受害者流浪汉弱势群体任何不幸的人你觉得是他们自己的问题对吧谁让你大晚上出门穿一小裙子呢那谁让你不好好学习的你不是就上极小了吗那你看我怎么这么优秀啊我怎么就能考上名牌大学出国留学啊

那我为什么就能创业成功拿着我爸爸给我的仅仅只有几百万的资本我就开了一个这么优秀的电脑怎么就达成了一个小目标对啊你看它会导致我们更少的同情和宽容

但是如果反过来呢反过来其实也有它也有副作用比如说当一个人该为自己的行为负责的时候我们却向外归因对吧哎呦这这山上犯他拿车去创孩子一定是因为他受到了不公正的待遇这个社会人家社会肯定是有各种各样的问题社会环境确实是比如说在恶化什么的对吧

但是呢当你把所有的这些归因替他把外部的问题找到了之后那这个人可能在应该被追究责任的地方受到良心潜能的地方他的负罪感就少了所以理解并且消除任何类型的归因偏差都是极为重要的

那讲到了这个抽刀向更弱者的这种反社会行为跟大家再分享一个关于反社会行为当中的作用叫去个体化刚才的例子可能比较极端是吧就是说毕竟拿刀子去捅人的暴徒还是极少数对吧虽然现在看好像也不太少了但是相比之下还是少的对吧

但是有另外一个暴力行为其实是非常普遍的普遍到很多参与者都意识不到自己在干嘛那就是网络暴力语言暴力集体性的霸凌对吧我们先从一个可能更明显的例子来看就是绝望的人站在楼上想要自杀但是他犹豫着没跳下去

而楼下的人起哄让他往下跳对然后他就跳了对特别恶劣这种行为真的是太恶劣了他一定是恶的糟糕的不能再糟糕的对不对可是为什么反复出现呢

而且我们会发现在这种案例当中在那起哄架秧的喊跳跳跳不跳的人有的时候是不止一个的对常常是好多甚至一帮人在那边喊对那为什么这些人会表现得如此冷酷他们在其他地方在家里头在社会上是一直这样的吗那就有很多相关的研究是吧那研究呢提出了各种各样的可能性比如说这些人呀他们是

有基因缺陷天生的坏坯子或者说他们的道德发展停滞了青少年时期没有受到良好的家教其他的原因还有什么比如说他们有愤怒被压抑了受到了不公正的待遇媒体影响经济萧条社会解体道德什么是风是夏这些都有但是

今天的社会心理学家发现仅仅是因为有一个人他隐匿在了大群体中就足以诱发他冲动和肆意的行为我们都知道 19 世纪有一本书《乌合之众》对 勒庞勒庞 古斯塔夫勒庞根据法国大革命写出来的对吧他就说一个隐匿在群体中的人是会从文明的阶梯上走下来的嗯

那在 1952 年也有心理学家就是菲斯汀格尔他们呢研究了这个主题他们提出说反社会行为往往是由不被自己或他人视为个体的群体成员做出来的啊就是说一个人一旦开始去个体化开始认为自己不是我而是我们哎他干出来的事就会特别的王八蛋嗯

其中包括一些什么样的特征呢生理唤醒增强开始有这种哎呀我要干点什么我忍不住了就高感来了对然后呢自我意识降低就是他已经没有办法再感受到他作为一个个体比如他的兴趣爱好啊今天有一个什么小缺性啊他看到天气真好要不要出去溜弯啊就这些感觉都没有了

然后这个时候他连自己姓什么都不知道了这叫逆敏感然后呢他的自控力会崩溃你发现就是很多这种反社会人格其实他在行凶之前我要替天行道的时候

实际上是有一个更具体的欲望的比如说他想要钱或者说他想追一个姑娘没追到他的性冲动被压抑了那这些原本在文明社会当中是被我们的教养被我们的认知所压抑的我们不能乱来你不能在大街上拉屎啊对吗但是呢这个时候他的自控力下降然后他对社会上某些独特的线索的敏感度会大幅提高嗯

那么在这个研究方向上刚才咱们提到做斯坦福监狱实验的那个金巴多呢实际上他做了一个实验去证明这个个体化现象那他是通过什么实验呢他是通过这个米尔格拉姆设计的电机实验来证明去个体化现象的这其中还有一个金巴多为什么他会采取米尔格拉姆的这种实验方式

除了米尔格拉姆实验做的比他早就更早出名之外还有一点是他们是发小他们本身就是好朋友对他们就是好朋友所以彼此都很熟悉互相影响对那么我们说一下这个金巴多做的米尔格拉姆实验的这个电机设计是怎么设计的就是他让女性

就是他觉得女性在残害别人方面可能没有对就就没有那么多冲动所以呢那么暴力对他就让女性被试先相信自己正在惦记另一名女性嗯当然是假的对吧嗯然后呢他让被试要么穿着戴头罩的大外套确保不露脸而且匿名就跟 3k 党似的你知道吗就全遮起来嗯

话说回来 3K 党为什么把自己遮起来那不就是一种匿名化吗对吧这个是就是穿 3K 党外套的这是一拨人然后还有一批人呢是穿着普通的衣服并且戴着名牌标识身份的徽章然后呢让他们分别去惦记和蔼可亲的主事和令人讨厌的主事

金巴多就发现说在群体行动当中匿名的被视惦记不管是令人讨厌的还是和蔼的主事的这个时间都更长然后呢带着名牌就身份容易被识别的这些被视去惦那个讨厌的主事的时间和次数是多于这个惦好人的主事的但是匿名被视惦两个人的时间是一样的

就是说他们不再考虑对方是好的可爱的还是令人讨厌的值得去惩罚的因为我的身份已经消失了对就是说他们在我眼里已经不是人了我的个体身份消失了他们的个体身份也消失了嗯

你看为什么会有这么多反社会什么叫反社会反社会不只是暴力而是无差别的去袭击无辜的人也就是说这个人自己的身份消失之后别人的身份他们的生活喜怒哀乐在他眼里也消失了是否有罪对他来说并不重要我只要杀杀杀就可以了天生万物一样人嘛说起来你知道吗金巴多刚去世上个月

啊真的吗真的哦哇塞就刚刚 rest in peacerest in peace 金巴多的一生还是挺值得聊的他也是一个我觉得是值得敬佩的心理学家虽然他做的事情很有争议你看起来有点过激这一类的

但是他其实对这个实验自己有良心上很大的包袱所以他在做了一系列实验之后停下了这些实验并且开始进入到编教材的工作当中也是在他的女朋友的鼓励之下在他老朋友鼓励之下写出了大名鼎鼎的金巴多心理学那让我们回到咱们今天的主题当中来就是说这个

去个体化的实验除了金巴多的这个米尔格拉姆电机实验之外呢还有一个用小朋友做实验的研究不是电机小朋友啊是这样的就是在 1976 年也是这么几个心理学家在最恐怖的万圣节创造性的开展了一个研究

邀请了 1352 名儿童来参加那这些儿童呢被安排在西雅图的 27 个不同的家庭去要糖大户人家大户人家都是实验人员啊

其实它是一个准实验它不是一个严格意义上的实验室的实验准实验实际上不是我说的这是一个术语我们在这先补充一下就是说社会心理学除了实验室里面的实验之外其实还有准实验而且社会心理学并不是从最一开始就非得做实验的实际上在 1965 年有一个叫巴克的心理学家开创了一个研究方法就是说咱不做实验了

说实验呀太具有人为性是吧这个看起来把复杂的人给简单化这不好于是呢他搞了一个叫研究人类行为的生态方法

怎么玩呢就是他在美国堪萨斯州的一个小镇里头请大量的观察者在不同位置记录人们的日常生活就好像我们观察昆虫观察鸟类一样啊就是有点像那个珍古道观察黑猩猩就是这样啊什么杂货铺啊冷饮店呀公园长椅啊收集数据嗯

尽管呢他收集到的这些资料在一起构成了很多非常有趣的内容吧但是几乎没有一件能真正帮助我们深入的了解社会现象所以这个慢慢的就被放弃了

最后心理学就走向了实验法然后我们会发现实验法至少在原则上它的逻辑是合理的是吧虽然有偏差实际生活当中会有各种不足这肯定会有偏差对但是呢目前为止社会心理学还是比较依靠实验以及准实验只是因为没有更好的办法我觉得因为毕竟是人嘛对嗯

然后让我们回到万圣节万圣节这一千多个孩子去 27 个家庭当中这 trick or treat 对吧那我们的这个准时验的变量是怎么设计的呢就是这 27 个家庭都在门口放了一张小矮桌矮桌上摆着两个大碗一个碗里是糖果一个碗里是硬币 5 美分的硬币

孩子们被随机分配到各种不同的小组有单独行动组有群体行动组然后这些孩子们每到一个家庭门口都会有不同的阿姨就假扮成女主人的实验人员呢友好的跟孩子们打招呼哎呀真可爱你装扮的是谁你是超人吗你是这蝙蝠侠吗然后

然后在第一种条件下女主人会询问孩子们的姓名和住址并要求孩子们重复这些信息然后在第二种情况下孩子们是没有被问到姓名和住址的就是保持了匿名性而且这些小孩不都穿着各种各样的这个 costume 吗对吧匿名然后呢阿姨告诉孩子们说孩子们这碗放在这儿每人只能拿一颗糖

如果孩子们会问到旁边这一桩硬币是干嘛的呢那么女主人会重复她的指示就是说每人只能拿一颗糖然后对这个硬币黑不提白不提并且在一些家庭中这个女主人会宣称如果有额外的糖或硬币被拿走那么群体当中最小的孩子将对此负责说完这些话她要转身走了让孩子们自觉拿糖嗯

为什么是说这最小的孩子呢其实就是因为在一个孩子的群体当中大孩子是肆无忌惮的可以指责这个最小的孩子的而最小的孩子是很难去指责大孩子的那倒是是吧就各种各样的操纵那最后的结论是什么呢我们会发现是否匿名和是否违规在数量上和违规行动上都存在着显著的关联嗯

具体来说呢就是他不把孩子分为单独行动组和集体行动组吗那么单独行动的孩子就这孩子只有一个人去要糖的时候只有 8%拿了硬币或糖果多拿了硬币或糖果对多拿了硬币或糖果

那么在匿名或作为群体成员活动时有 21%的孩子多拿了他们拿我也拿哎然后呢作为群体成员且匿名时偷拿硬币或糖果的孩子高达 57%一半以上人家多了这么多哎

而且匿名的孩子偷拿的次数也是最多的足足有 80%的孩子在群体匿名且可以免除责任的情况下偷拿了嗯

这个时候心理学家就想确定就是还想排除一个变量是什么呢就是有没有可能是因为这个大孩子作为榜样一拿剩下的他全都跟着拿了那么他们也设计了一个变量去排除这个榜样作用也就是说这个群体行动和第一个孩子按要求拿走一块糖果的情况相比数据是怎么样的然后他们就排除了这个榜样的作用

就是说第一个孩子永远只拿一个糖果的时候后面的孩子偷拿糖果的这个数据是跟之前一样的居然没有受到榜样的影响这我还真没想到

因为小孩子他就没有受文化的影响那么多嘛对吧就是他的道德报復也比较少他就是一个比较纯粹的干净的这么一个样本已经说明了仅仅是匿名就有可能带来放肆的行为嗯那我们再想一下实际生活当中包括历史上的各种暴行比如说水晶之夜卢旺达种族大屠杀嗯

还比如说球迷互相打足球流氓烧人家汽车我以前在法国马赛上学你知道吧但凡是马赛和大巴黎体比赛第二天街上一定有汽车被烧甭管马赛是输是赢反正烧汽车你也抓不着是谁对吧就是会越来越肃及的

应该也是因为就是比赛结束以后那些球迷反正就聚在一起其实也是抹去了就个人的存在是的然后咱们刚才不是提到这个就是起哄引诱自杀的这种行为吗那也有研究者对很长一段时间里面类似的这种情况进行了统计然后他们发现说在什么情况下比较容易产生这种自杀引诱行为呢大群体黑天

你看不清楚人对就是当这个人有极强的匿名感的时候我们的恐怖直立员就这个猴子精的恶劣的天性就暴露出来了尽管我们我们自认为是好人对吧就尽管我们这些好人呢会把这些暴徒描述成是冷血基因缺陷坏披萨什么小恶魔恶魔这种是不是嗯

这小恶魔不是叫你并且呢我们觉得我肯定不会做这样的事对吧但是不管怎么样我们不应该低估这种普遍的社会现象

而为什么我们在互联网上会说出很多非常过分的话有的时候你当下觉得一个特别爽的行为比如说你去骂了谁你去攻击谁你觉得自己是特别特别特别正义的对吧但是或许过一段时间你再反过头来看自己当时的行为你会发现你做的是不对的往往你再反过头去想的时候

是你独处安静回忆自己到底做过什么事的时候只剩你自己了对而你觉得你自己当时做的不对那么你可以回想一下是不是因为你处在一个什么样的网络浪潮当中

你处在一个所有人都在说着同样的话的一个环境当中于是你的匿名感强了去个体化已经实现了所以你已经忘记了就我们刚才说的干嘛呢给自己唱唱反调是的所以我觉得我们有的时候就是为了自己啊为了对得起自己第一个呢就是要主动的唱反调第二就是很多时候我们这个

键盘上的手啊可以先慢一点慢一点干什么呢去等待自己的不安的感觉

有很多时候你在做这件事的时候其实你心里是有一个隐隐的不安的这个不安它可能就是经常会被其他的目的性的东西功利性的东西所掩盖比如说你说我现在做一个电视节目我是一个剪辑师我现在按照我们领导的要求把这个节目剪的是那叫一个精彩是吧就是我把所有的节奏都往一个最好欺负的人身上带嗯

那这个时候你心中想的是什么呢是领导给我安排的任务是我的工资我的绩效我们节目的流量我们要的利益这个时候你心中的不安就被压下来了你的天使就失声了没考虑自己的良心

然后最可怕的是什么呢其实我觉得刚才那些都不是最可怕的因为它可能更加的明显最可怕的就是你的不安被你的所谓正义感压下去了啊这是很恐怖的为了我们德国有一个光明灿烂的未来这些犹太人必须去死对啊但是你要知道你当下所谓的这个正义感有可能是我们刚才讲的那几个实验当中的因素在操纵你嗯

也很有可能是你天然的一个认知偏差而且其中还有一个什么因素呢我们接下来要跟大家分享本期节目的第四个研究的领域就是咱刚才说人的行动是具有生物性基础的对吧那我们的生物性基础当中有一条就是人的眼睛往往快于思维

人是相信先于制宜的人是一种非常清新但又特别固执的动物对吧罗素说人就是一种清新的动物他必须得相信点什么那这是什么意思呢我举个例子啊

我们经常能在各种媒体平台上看到一些胡说八道的内容卖保健品的什么推销各种理财的对吧那我们大部分人会觉得当我第一次听到一个类似的信息的时候我这么聪明的人一下子就把它反弹出去了我看出了它是骗局我肯定是不会相信的对吧

很近对我们都会觉得说我首先意识到了它是假的它是谎言所以我拒绝了它但实际上呢根据一个叫基尔伯特的心理学家在 1992 年的观察和发现人往往在第一次接触任何信息的时候哪怕它是彻头彻尾的谎言倾向于相信对你也首先会不假思索的相信然后再逐渐的质疑他们嗯

这个东西你听起来好像就很莫名其妙你说这有什么用是吧但我跟大家说这个其实非常非常的有用不管是在商场在政界这个东西都是被贯彻和使用的那么吉尔伯特他怎么论述怎么证明这个话题然后他又有什么样的理论依据呢咱们先从他把这个观点追溯到笛卡尔开始讲

迪卡尔就是那个我思故我在就是发明直角坐标系的迪卡尔那北冥说迪卡尔提出了一个著名的认知论问题对吧就是我思故我在我插播一个笑话就是说迪卡尔有一天宿醉起来之后上饭店吃饭然后服务员说说这迪卡尔先生你要来瓶酒吗因为他宿醉对吧他说 I don't think so

然后他就消失了什么乱七八糟他说我不想我不死就我不在非常烂的一个笑话然后我们回到这个吉尔伯特

就是吉尔伯特对我思故我在是提出了反对意见为什么呢因为我思故我在实际上是暗示了一个陈述的真实与否只有在他被理解之后才能被评估是吧就是暗示了这样的一个逻辑但吉尔伯特呢他认为笛卡尔说的不对他觉得斯宾诺沙说的是对的斯宾诺沙说

理解离不开接受也就是说人是首先接受然后才理解然后才明白里面有什么可疑之处的

很绕而且我们觉得就是废话没意义对吧但实际上这个是很重要的所以呢吉尔伯特的观点被定义为一个这个理论了就叫做吉尔伯特斯宾诺沙假设被缩写成 gosh 就是 gosh 咱们接下来会对这个假设进行一个简称啊就叫 gosh 那么

那么这个 Gauss 假设到底是否成立呢我们得设计这个实验吧对吧社会心理学得有实验啊不能简单的去分析了其实简单分析也能分析就是说我们人类有本能我们的本能就是在面对危险的时候你先反应然后再思考对吧我们的逻辑思维是要慢慢拍的嗯

你比如说你作为一个猴你在野外的时候你看前头有一大老虎你是不是第一反应是先躲对啊你不可能说我先研究一下他是不是那个飞将军李广设的那个大老虎的石头然后我再考虑躲不躲那你不就万一他不是呢可能就凉了对吧所以最早的人类面临过很多危机生命的这种情境所以我们演化出了对环境不加评判的感知系统

先相信再理解但是你得还是得实验所以呢心理学家们做了一系列的研究那我们想一下就是你要想设计一个证明告示的实验你就需要两个东西什么东西一个呢是一真一假的陈述让别人相信或者不相信对吧那还有一个呢就是干扰大家加工和思考这些信息的程序

就是说你要让别人分心所以呢我们就可以构想出大概这个实验的样子来了咱们在这呢就举一个例子就是说有这么多实验咱们就举一个

有这些是研究人员啊他们找来了 71 名大学生让他们大声朗读两份互相独立的犯罪报告一个报告是写说汤姆的犯罪报告一个呢是凯文他的犯罪报告然后这些犯罪报告呢都是打在公屏上一行一行像字幕那样打在公屏上

汤姆啊他被指控抢劫了一个让他搭车的好心陌生人然后这犯罪报告就这么一行一行的显示出来但是

但是你说犯罪报告呢它里面肯定是有供词啊正言呀什么的这些内容就有真有假然后这些被试的大学生被告知说当这个证词是假的的时候我们会把它标红就屏幕上出现红色的这个证词的时候就说明它是假的那个凯文也是一个意思然后凯文是那个抢了便利店没被毒液吃掉抢成功了

然后呢被试的女大学生会给出他们对这两个人的罪行的审判并给出刑期那么这个实验最精妙的地方在哪呢我们还是把人分成小组

在第一个小组当中第一轮审判的虚假证词对被告有利第二轮审判的这个虚假证词是对被告不利的用来排除罪行差异的影响嗯

就是说万一这个大学生他觉得抢便利店更严重那个大学生他觉得这个抢车更严重是吧就是说我们先把所有的这些无关因素排除掉然后加入这个实验第二个特别重要的那个因素就是分心因素

不是这实验需要两个东西吗一个是四真四假的陈述对然后还有一个就是分心的那个因素干扰因素对吧那么加入的这个字变量就是在阅读犯罪报告的时候这个公平的右下角会出现一连串的数字

每当被视看到数字五的时候就要按一下反应键看到五就按看到五就按那么还是分组有一组是分心了有一组是没分心然后我们发现啊分心组他们在最后给出审判的时候特别有意思当他们看到的虚假陈述是犯罪情节看起来不太严重的时候分心组给出的裁决

相对比较短六年而虚假陈述让犯罪情节看起来特别严重的这个情况分心的被释给的刑期平均是 11 年

两倍哪怕明明知道是虚假的陈述但是你分心了可能就记不清了吧我猜是这样就是说他看到了红色的他的理智会知道这是假的但是他依然影响了被视在最后的判断他的行动有意思而没有分心那组呢虚假陈述对他们的判决可以忽略不计就是一个六年一个七年

然后呢这些大学生还被要求对嫌疑人的可爱程度和危险程度分别做出评分还有可爱程度可爱程度就是说这个反正就长得帅不帅范式的小猫咪嘛不是不是他其实是指这个就是英文的 cute 就是说他比较比较帅那么对被告有利的虚假陈述会使他们看起来比较帅没那么危险而反过来呢就是不太帅而且更危险嗯

那么我们敏锐的听众可能觉得这个里面有一个问题就是说有没有可能是因为我的注意力被分散了之后我的理性判断出错了就是说我把这个虚假的东西已经是通过理性认为成是真实的了才导致我的判断我最后的审判是有这么大的差异呢能理解吗就是说我们本来的实验目的是去测你的生物性的反应但是

但如果是理性上你看错了那这个东西就干扰了我们的实验对吧所以呢这个实验最后其实还去做了一个问卷测试然后我们发现这些被试其实在理性上完全知道他们看到的这个红色的虚假的字是假的但依然做出了这种有倾向性的判决所以其实影响的是他们的下意识嗯

而且吉尔普特他们还发现就是说这种分心的干扰只会影响虚假陈述被判断为真不会使人把真实的评价判断为假是不是就像你之前说的就人的倾向性天生倾向于相信东西

对也就是说拒绝是需要更大的努力而接受是更容易的所以就是先入为主人是轻信但执拗的动物就是这个意思所以为什么每个领域都有人容易上当受骗呢其实是因为大家缺乏足够的信心来拒绝信息

有道理啊而这个告示假设呢某种程度上也解释了谣言在什么情况下会传播的更凶对吧因为谣言就是说我相信这个事是真的然后我想告诉别人那什么情况下传的最凶呢有一个词叫街头巷尾谣言在街头巷尾传的最凶是是因为街头巷尾让你分心的干扰象其实更多因为它比较嘈杂哦

那在这个事情上我们也有一个很有说服力的实验是什么呢也是这么一个心理学家他安排了一些学生在地铁车厢里头站在目标人物身边聊天让他听见一开始先聊一些乱七八糟的反正就是没什么要紧的然后呢在这个车即将到站之前其中一个学生对另一个学生说

你知道吗就是咱们这个纽约市市场候选人啊这约翰林赛可不是个东西他手下的人啊坚守自道

说完这句话这地铁到站之后就无样无样就开始上呀下呀就是就分心了嘛这个目标人物一下子就记住并且接受了相信了这样的一个操作手法能够应用到什么地方太多的地方了政治选举啊没错就是当你想传递一个看起来不是特别靠谱的信息的时候要尽可能的搞得花花绿绿嗯

而当你想真诚的讨论一个东西想严肃理性的去传达一些信息的时候你就把这个画面搞得更加的干净对吧你看科研的论文什么的它都很干净而那些胡扯八扯的小道八卦周刊它都特别花花绿绿的确实是然后你再看现在的综艺有的时候它就是一个很简单的动作但是它为了让你

相信他想传达出来的信息他就搞一堆什么那种就本儿弹出来一个动态的字幕然后就那种音效对音效然后画面上面出现感叹号之类的东西对然后呢他剪辑的节奏会特别的快他的剪辑点不停的在切视角然后一会儿又是看那个观众哈哈笑流眼泪然后一会儿又是舞台上怎么怎么样武美声光店什么的就是为了让你清醒你

你越被分心你就越容易相信他传达给你的这个信息所以大家要知道我们不仅会被别人欺骗我们也会被自己欺骗我们自己有的时候会成为别人骗你的帮凶嗯

在这一点上我们举一个就是更小的生活法的例子你就明白了这个事有多普遍了就是我问问有多少人在还使用传统钟表的时候会把自己的手表或者家里的挂钟调快五分钟到十分钟我可不这样对对我这样我这样你这样

但你也不是一般人我特别想知道就是咱们听友里头有多少人这么干大家可以在评论区留个言我看到多少人也会把自己的钟表挑快五到十分钟

从逻辑上来分析这件事情是没有道理的因为调钟表的这个动作是你自己做的所以你非常清楚你这么干了突出一个自欺欺人对吧但是他还是会影响你他还是会催促你早点做这件事情其实你心里知道他是快了五分钟的对吧

但这个自习亲人就是有用的呀包括我们说夏令时和东令时的调整还真是是吧你就逻辑上它就是不通的呀对吧

但是呢你就会觉得好像心理上确实夏天的白天变长了对它某种程度上是一种社会群体的合谋对吧然后还有一个什么例子呢就是有一个来自耶鲁大学的例子那这个耶鲁大学的教职工他们也进行了一场合谋干嘛了干嘛了怎么回事呢这是一个传闻啊就是说相传这些教工会定期组织玩德州扑克

那你得出普克尔你赌钱呀对吧美国是允许赌钱的嘛对吧那在这个游戏当中呢没有人为的规定这赌注的大小上限就是说你想输多少钱你都能输但是呢因为这个耶鲁大学的教职员工呢还是比较克制的所以

所以一旦赢或输掉的金额太大了就会失去热情就是所谓的加以哈的理性所以呢耶鲁大学的这些教授们呢他们就为了减少大额的输赢来维持大家的游戏热情进行了种种的尝试一开始都失败了

那最后终于有一个尝试成功了这尝试是什么呢就是有人提出给所有的赌注赋予双倍值也就是说玩家拿 10 美元可以从我这买到面值为 20 美元的筹码然后你最后兑换的时候是拿这 20 美元兑 10 美元的现金又兑回去了游戏的其他规则不变不行

你不觉得这个非常蠢吗就所有的人都知道我拿 10 块钱买的是 20 块钱的筹码那么我在赌钱的时候比如说我压 50 美元那实际上赌了 25 美元对吧但是你会发现正如我们的 Gauss 预测的那样赢的钱和输的钱都更少了就体感上更爽了对这叫什么呀这叫赌注膨胀效应嗯

这个堵住膨胀效应在我们的日常生活当中也可以看到吧其实就是货币错觉什么叫货币错觉呢 1981 年经济学家发现货币的面值可能比它的实际价值更重要

举个例子啊大多数工人宁愿在通胀率为 7%的情况下每个月涨 100 块钱的工资也不愿意在通胀率为 1 的情况下每个月涨 50 的工资就是你通胀率 7%的这个情况的工资增长只有 3%后者呢就是这个每个月涨 50 然后通胀率 1%呢你的工资增长率是 4%

但是我们往往不去在乎真实的增长率我们在乎的是面值就看起来很爽

对你看很多电脑网页广告上面什么一刀 999 其实也这个道理对吧数值膨胀你这个怪 100 点血你砍一刀 9 点血对吧你砍个十来刀砍死然后他告诉你一刀 9999 然后这个怪物有那么 100 万血对吧你砍还是 100 刀砍死那不一样那我觉得我劲大了也

也是一种认知偏差嘛对吧但是呢你有没有发现就是在我们的这个假设当中还有一个后半段这个后半段就是当我们接受了一个东西之后我们会再对它进行质疑也就是说我们会后续对它采取抗拒或者说去覆盖它的这个默认值的行动嗯

那在什么情况下我会开始拒绝我原本已经接受的相信的信息呢那就是我认为给我传达信息的这个人他和我是在对立面上的比如说有一个人呢他特别特别的喜欢这个这届当选总统的副总统万思他是万思的粉丝这个时候来了一个人宣称我是一个无孩爱猫女

那你说什么我都不信你跟我说了一个事我一琢磨我心想你连孩子都没有你还喜欢猫你还是个女的那我肯定不相信你上来就是哈里斯就是训了对对对

也就是说如果在两个人交流前就存在抵触情绪那么几乎立刻就会产生抗拒的反应几乎是和这个接受信息同时产生的但是呢有的时候如果发出信息的人他非常有感染力

他身上的不管肢体语言还是演讲什么的就是让你感受到了情绪那么你也会放弃抵抗比如说有一个在 1991 年做的研究把政治演说当中那些很富有情绪的特别具有煽动性的视频片段放给

备试人员然后去观察备试人员在不同时刻的表情肢体语言研究人员就发现备试者普遍倾向于模仿演讲者的情绪会被他带动而最有感染力的情绪是什么呢是愤怒和恐惧也就是说如果你想影响一个人你想带着他走你就要让他愤怒或者让他恐惧而不是让他高兴尤其是不能让他思考

不能让他陷入到理性的 12345 条件摆一摆什么的这是不行的但是呢又有一个例子是什么呢就是特别的逗当我们给被试的民主党放里根总统的演讲的时候里根共和党嘛这个罗纳德里根总统我们都知道非常有魅力很会讲话演讲水平那还是不是一般的高是吧毕竟是好莱坞出来的对

而且这个人呢他确实很善于安抚所以在他的演讲视频当中一旦他开始想要安抚观众想让大家放松那么被视者当中的绝大部分人都会露出笑容表现出欣慰放松甚至连民主党的支持者看到里根总统的这个演讲啊都下意识地露出了微笑但是几秒之后

民主党人却将自己的感受评定为消极而不是放松不是宽慰好像呢就是之前笑的根本就不是他其实是什么呢就是第一反应是接受了微笑了但是突然意识到不

不对不对这不符合我的人设对这不符合我的人设他是共和党我怎么对这个家伙微笑呢然后呢他们重新获得了自我控制按下了说我是一个负面情绪的这个按钮就告示了所以啊我们最后呢你说一个结语吧我们最后的结语是什么呢就是大家要小心

因为我们今天所处的这个互联网的环境现在这个流量为王的平台啊太多了那有很多特别明显的操控行为你如果意识不到你就中招了是当然如果你说我知道他们是骗我的我知道这都是节目效果但我就想释放一下情绪我就想痛快一下我对吧那就是利害的话说一句

这片幻莫测的世界逃走云霧 开花谢你能把握这耀眼烦恼最是无情言难道说那就是情人温存也就是体贴你指那句是真 那句是假那一句是情结借我借我一双骨眼

两个青青处处