EP.58 生成 AI重构营销新范式：从生产力革命到商业经营的底层重构
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但生存是人工智能的曲线其实是全部的一种颠覆性的一种的点营销生产力我们把它分成三个部分在生产内容这件事情之前有一个非常重要的点叫做洞察力那为什么能全员营销一定是在 AI 的作用下才能做到的全员营销真的如果光靠人和人之间的通知还有误差还蛮大的

MCI 营销科学艺术让科学与艺术的力量推动商业可持续增长嗨 大家好 欢迎收听 MCI 营销科学艺术今天特别高兴 520 我和谭总坐在他的办公室里来录这次关于生成式营销的新范式到底 AI 在此刻对于营销也好对于生产力也好

商业的生产力也好还是各种生产力能够带来什么样的一些新范式那谭总最近写了一本生成营销的书所以这部书呢将在 5 月 30 号正式发布那我们提前对这本书有一些新的一些解析到底营销加上 AR 之后有什么新的生产力和新范式呢谭总嗯

这次我和富藏大学金力应老师一起写的这本书叫《AI 生产力重构营销性范式》首先是我们要认识到 AI 对于营销意味着什么这件事情就像我们过去往往有非常多的新的技术的出现我们有元宇宙

我们也有社交媒体我们有很多很多新的技术但是呢这些新的技术啊往往是只是体现在一种新的媒介一种新的沟通方式一种新的信息呈现方式但生存式人工智能的出现其实是全部的一种颠覆性的一种的点

在 2023 年的时候我们在研究完生存式人工智能之后那个时候人工智能孩子能做什么呢孩子能写诗听懂你说话还能做简单的图但是当时我们就判断到实际上

它是营销的生产力的一个大爆发那这是意味着什么呢就是说我们的营销是做什么的我们营销啊过去我们认为做营销的百里门啊在职场市场中是最安全的因为我们过去认为 AIT 在谁 AIT 在的是体育劳动者他会帮我们扫地帮我们种庄稼开机器

但今天突然发现 AI 会像我们人类一样的思考来创作而且呢它的速度还非常非常快

所以从这个角度来说呢我们把它定义为生产力这确实是一种新制生产力我觉得从这个角度而且这种新制生产力正在每分每秒改变着这个行业因为确实从半年前到一年前还有就是最近的三个月也是突飞满进就是无论是内容的生产还是现在已经进化到多模态的这些方式还有对于企业的那个组织能力营销能力其实这些都是有决策力

嗯嗯

我是觉得这种能力这一侧首先要思考的一个问题营销的生产力到底是什么对营销的生产力到底是什么以前有嘛现在是什么对对对这个农民的生产力他需要有耕地对他需要有

收割然后去平整土地是对吧现在也有无人机撒农药做很多事情也被替代了对也替代了很多替代了对那工人一样的他过去要开机器对今天的工人机器手臂机械臂今天的工人还是男女吗不是智慧工人他是白女吗

也不是他们叫什么这就是社会上一个很好的一个命题心智的职业心的工人尤其在智慧工厂里的工人他极不会

去用工具去直接触摸他的弓箭对不对不会去在那手动的劳动对他也不是像白领一样的只是写个 PPT 对对对他控制很多机械手臂和智能化的工具他的控制规范规划是所以呢在这件事情上面人民大学有个研究啊人民大学和劳动力对劳动力方面的研究他和联想

智慧工厂这个研究他把这样的一个新型的功能叫指领就不是白领指什么指啊紫色的指指领啊很红那么意思吗紫色指领功能我觉得这也是一个很有意思的那不不是绿领功能吗指领功能指领功能很可爱他们呢红色加上蓝色对他其实是要去操作机器

操纵 AI 利用 AI 做规划但是是生产扎扎实实的商品的人是制造业的一部分这个新范式确实这是一种新的范式对吧那到营销行业为什么营销行业生产力就一定要变成我们要一张自己手工写呢

对其实大家不必纠结只要是好内容就可以对所以呢营销的生产力我们过去一般会认为说你是生产内容的你会拍片子你会写文案你会起名字这不够这不是营销的生产力的全部营销生产力我们把它分成三个部分在生产内容这件事情之前有一个非常重要的点叫做洞察力嗯

洋溢研究洞察对洞察力是去发现这个社会在表面之下与众不同的一些新的现象新的现象的这样一个点对那如果没有洞察只有内容创造那你就真是个写稿的工人对他就是凭空而出对不是一种基于洞察基于营销里面需要去做的这种写稿那还有一个部分呢其实我们把它叫做媒介的能力

就是说你的稿子你的内容怎么去触达人你有可能是通过大众媒体的触达也可能通过社交媒体的触达也可能通过一对一的触达这种触达的能力有可能是通过文字有可能通过语音有可能通过交互各种各样的手段所以营销的生产力我们把它拆分为三个部分洞察

内容和沟通媒介三个部分洞察内容沟通媒介 OK 我们有很多人认为 AI 在内容生产上它的生产力的扩大是毫无疑问的对但是仅仅是内容的生产是不是过去你生产 100 片有了 AI 之后

变成一百倍你变成一万片想想很恐怖你就会赢吗不一定啊不一定因为内容太多了反而不一定赢对对你投在哪里还是自荐那你不一定赢的情况下是因为你可能会需要前端的洞察的控制

这种洞察的控制是今天 AI 很多人忽视的一部分就是 AI 到底能不能做判断能不能挖掘现象背后的本质是的

今天在这件事情上面 AI 其实是做了很多事情我们今天的多媒体多模态的内容它是可以被识别的其中的情绪情感可以被快速的分析的而且最近比较火的 Deep Seek 和 Manus 包括今天又有一类新的叫自组织的这种的 agentagent 这样的逻辑比如说现在有一类的 agent 它能干嘛呢它能直接生成

模拟的虚拟的消费者然后我在做洞察的时候变成了我一个专家 AI 和一个目标受众目标客户受众的虚拟的 AI 的对话其实真实的那个就是模拟性质的可以对话了这个地方在全世界有一些非常多的想象就是说我们为什么要去做消费者访问

怎么 Focus Group 到底有用没有对吧 消费者访谈还有那个 In-depth interview 就是深度访谈对 因为有了这样子的 AI 的技术他发现这件事情我们用

左右互搏左左右手互搏左边是专家右边一会儿变成一个妈妈一会儿变成一个白领一会儿变成一个焦躁的人一会儿变成一个理性的人对屁人和爱人对他作为这样一种角色一样的可以帮助你快速的洞察和觉醒所以说这种洞察是一个非常广泛的我们既可以对内容进行洞察

我们也可以对这种虚拟的人进行洞察对我们就可以帮助我们快速进行产品测试如果这件事情做了就这么一个点上的生产力的爆发那你想想研究公司是不是会死了

对啊现在我们觉得就是大家都说广告公司先死其实研究公司好像死得更早一步而且之前就是包括有些人也是反对做 Fox Group 因为你做的时候很多人还抱着各种的偶像包袱或者情绪或者是当中也不见得把这一百准对吧所以 AR 不见得不好说不定更好而且它是普遍的很多人在一起的集合对这样一种生产力的爆发就会让整个的产业的架构进行冲勾了啊

这个太大的冲勾了那我们刚才讲到了说如果我的广告的内容生产再增强是那你想想今天因为我们有大量的网红他过去会是小的网红到 KOL 到 KOC

过去他是没有写稿的能力的今天有了 AI 他突然有了写稿的能力对 赋能了就是人被增强了对 被增强之后你会看到这一群人会变成这个社会中的就是在 social media marketing 中的主体了对 创作者创作者而过去的更多的大 V 明星他有时候可能会失去工作

是是是因为就看哪一部分人起来就像这个今天在整个的联合丽华全球的新的 CMO 上任的时候他就提了一个口号叫全面的向社交媒体转型对包括 KOC 对他需要在全球每一个城市都有联合丽华的粉丝能够用这些粉丝来进行传播对共创

他的核心目的是什么呢一方面要赋能这些人另一方面他需要去让

通过这些 QL 通过这些粉丝成为触达消费者的手段而消费者未来要得到联合联合的信息不是通过电视不是通过网络也可能通过网络但是通过网络的时候你是看到的是你同层次的人我觉得这就是没建立的变革那还有一个案例我上周去参加了一个在深圳主办的叫做林书阳的 AI 大会叫火花大会

看了很多案例中间有一个很有趣的案例是我们都吃过的鸭脖对 爵位也好老黑鸭也好对 爵位鸭脖他讲了一下他们在内部怎么用 AI 爵位鸭脖的 AI 的使用的时候它的核心点是赋能店长做了很好的店长的助理很需要

其实店长非常需要助理的靠人都不行有些时候就相当于说给每个店长配了一个 AI 的助理是这个 AI 的助理之后呢上面

一方面是不停的去店长和店长之间会产生新的经验新的知识并且推荐相应的知识给你对第二呢因为爵位压迫这样的店啊店长说实话不是我们过去讲到的是一种不是一种典型的营销人对你让他写文案对不起他不会对说不定还会有错别字是是是他本身也不是训练这种广告或者是经营的对他们很好的

把 AI 的我们把它叫做语音理解能力放在一起了所以他可以看不懂文字但是他一定会说话一定会通过语音来沟通所以这些店长每个店长的助理呢是一个听话的小秘书好可爱是一个听话的小秘书那在这种听话的小秘书的情况下他的这个店里面他会做什么事情呢嗯

他会叫告诉客户说总部有什么活动每次小妹就会来告诉他而不是通过 email 而不是通过一个打信息而是通过视频通过语音说总部有什么活动呢

诗欲怎么拉新啊诗欲有什么意思啊所以呢这些都是从我做到的所以呢他会用 AI 的方式啊去实现一个叫触达中心一个素材中心一个共创中心所以他就有母内容一个能力中心所以呢他叫做一个捐属于爵位人的

内部超级 AI 应用叫一个有知有料有趣有爱的爵位社区所以这是 AI 作为生产力爆发之后你看我们的店长每个店长都配得起 AI 秘书了是的你想想这个是不是一种

新范式是新范式而且总部更容易统一如果是配的那个生物人的秘书的话还每一个人的理解能力是不一样的所以你不一定能够全国统一因为绝威亚博他全国的门店也特别多潘总是吗对是的那我再把他们给的数据说一下这个特别期待他说整个在店长啊他有一万个以上的门店

它总共活跃的用户是 3 万个可能有店长副店长这么多自己的人员工自己的人经营效率提升是 39%39%动态使用的次数是 100 万次以上那想想这 100 万次的使用可能每一次都是一点点一点点比如说每次发了一个调整了一下电头

改变了一次沟通的语言内部做了一次培训可能呢发了一次帖子但是百万次以上累积在一起啊那个效率就提升了我觉得这个呢应该是看作是叫做生产力的提升最终会产生这种新的模式的变化对对对当然也有人把这东西叫什么呢叫全员营销那为什么能全员营销一定是在 AI 的作用下才能做到

全员营销真的如果光靠人和人之间的通知还有误差还蛮大的都不是 39%增长了说不定还有降低是的那这种情况下呢在这种情况下也是契合啊我们在深层这本书里面提到的这种企业的目标是什么

企业的目标一定是培养超级员工不是培养超级个体对超级个体还是非常难的自我学习要变成掌握所有的工具但是你要为员工提养一个环境那变成一个普通的人到你这儿来就能变成一个超级员工你就能比在外面干

几倍的活这就是很有意义的而且方便组织比如说气出一孔力出一孔这样的一个就是集中管理还有就是高效管理这真的是非常大的帮助它是力出一孔力出一孔哎

一个是力量的力对一个是利益的力啊利出一口利出一口哎我有个问题啊刚才他说那个效率增长了 39%嘛他是什么效率是利润还是经营还是管理在经营管理上活动的效率啊活动效率你想想从发帖从什么那我手头还有另外一本书啊这本书是 AI 真诺利是我认识的一个朋友一个企业家嗯罗振宇啊给

给他的一个评论是说王坤是我见过传统企业老板之中最会用 AI 的

因为他是一个接班来二代来接班管理美容院一个男孩子在其中他用 AI 做了大量的场景的培训这种培训让企业的员工变成了超级员工变成了销量员工甚至在做他的邀约短信上面一个非常小的点我们过去邀请客户来可能都是用系统导出了格式化的模板嗯

但是因为有了 AI 之后这家企业要求在跟客户沟通尤其是像美容院这种高单价的客户就是拒绝任何的格式化的模板都是要符合身份贴近需求有共情力有感染力的这些内容那这些内容

写起来是非常困难的很难但是一旦懂得了这些需求 AI 是可以帮你做到的对甚至在这部分有非常有人情味非常有关爱的有情绪价值有情绪价值所以呢其实 AI 在这种生产力的爆发上面就会引起的这种反思的革命

对非常棒今天谭总跟我们大家介绍了深层市营销的新范式然后举的两个例子我觉得特别具有说服力我们也是特别期待这本新书的发布另外一方面我们所有的听友也好我们的品牌方或者代理公司如果你对于深层市营销这些新范式或者组织要进行改革

也好还是 AI 生成式营销的转型也好也可以来咨询谭总然后加上我所以我们也期待 MSI 营销科学艺术真的能够帮助到企业就是我们能够拿到 AI 加商业进化的新方式而且在未来利出于恐也是两个利一个是利器的利利出于恐还有利益的利

力出一孔获得未来的新增长感谢大家的收听让我们用科学和艺术的力量推动商业可持续增长谢谢关注和订阅 MSI 影响科学艺术拜拜拜拜