EP.60 生成式AI如何重塑营销？从搜索、内容到电商的全方位变革
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我们每个人在工作场景内变成 AI 的全身桶了大量的信息被 AI 改写那你要思考 AI 凭什么改写你 M-Sci 营销科学艺术让科学和艺术的力量推动商业可持续发展那今天特别开心我们也是跟谭总在他的办公室在录播客这一期我们依然是针对 5 月 30 号出版的新书《深层式营销》当中非常重要的版本

好

好这个是来自于我们要出的一本新书这本新书的名字叫深层深层就两个字深层对万物皆深层然后在这个副标题是 AI 生产力重构营销新范式这本书里面其实我们反复讲掉了一个主题就是 AI 尤其是生产是 AI 成为了营销的生产力

这个生产力作为供给侧做了很多事情我们在书里面已经很前瞻地预测到了一件事情当你的深层向前去发展的时候要记住啊消费者可不是那么好伺候的因为消费者永远是挑剔的

永远是变化的它的行为永远在变所以实际上你是时时刻刻要与你的同行赛跑竞争并不是等于说我今天把我的生产力提高 10 倍我的收入就会增长 10 倍并不会就像我们今天的手机它的芯片它的算力变成 10 倍

变成百倍和几年前已经是十倍百倍了可是我们所有的消费者还是觉得怎么这么慢呢对啊消费者的期望值上去了已经永远在变的但在这个里边呢还有一个目前越来越成为现实的事情叫做整个的

我们的每一届的内容和体验真的被成功因为今年 DeepSeek 出现之后越来越多的媒体平台都终于有能力去整合 AI 在这里面了这里面就包括了微信尽管微信腾讯系有非常强的 AI 的能力包括它的元宝当然它也在微信搜索里面整合了 DeepSeek 你用过没有

微信就是元宝当中就是 DeepSeek 上线之后一个月之后就有了对吧对 微信的搜索里面它不是元宝然后微博微博也整合了搜索去看搜索里面也是用了 DeepSeek 所以这里面就有一个问题叫做今年整体上来说 AI 在消费者的应用

不再使用於工作了過去 AI 叫做生產力工具就是因為我們在學習工作之中要用到今天我們有最常見的場景反而是生活

生活的场景我们今天可能要去旅游找个景点或者我要吃个饭或者我要做个饭我要去重新买些菜或者我要去写一个评论这些生活的场景也会由 AI 来占据就是今天在中国市场上就今年的一个很大的点就是用 AI 的人不再只是年轻人

是全年龄段全年龄段就是从小学生到六七十岁的老人只要能用微信只要只要会用微信对那我们基本都会用而且很多时候会到我们的这个生活车我们老人今天还有些段子用得很好到医院去过去我们打开的是百度搜索对对对今天

去了之后医生拿着 deep seek 说问这个是这么说的很多时候医生也拿 deep seek 问说我是不是应该怎么开药还有就是真的有人检举就是护士检举说确实医生也问了很多 deep seek 的问题对对对一方面它是个生产力工具医生也需要生产力工具医生需要因为光靠人生物人是很累的对你看法律律师也需要生产力工具需要需要

他的这个诉状可能是 AI 写的法官也可能用 AI 看是的还有检测对吧对所以今天老师也需要学生也需要学生用 AI 做作业而且做教真他们学生会让 AI 来批改一下老师一看作业量回答量每人都写了好几篇看不过来了就变成用 AI 来批改对当然还有一点很多企业里面

大家都有 AI 写周报周报写得越来越漂亮老板也是挑剔的老板用 AI 来申告越来越的老板要用 AI 看周报对所以今天又是变成了一上级老板用 AI 看你的周报然后他自己做了一个 AI 做的一个 PPT 然后配了一个 AI 人去再跟他的领导去汇报是

所以好了我们每个人在工作场景内变成 AI 的全生统了对然后我们就变成二传还没到二传的水平只是全生统的水平回到消费策中国市场的消费者疑似用 AI 的宽度

深度和广泛的程度是冠绝全球的我觉得绝对是冠绝全球尤其是今年 Deep Seek 去年其实那个 Kimi 来了之后也有很大的进步去年的时候还有很多人在说哎呀中国的 AI 永远干不过美国的 AI 对现在一下子民族自信爆棚了

这件事情呢我们在上一次播客里面讨论过这个问题我觉得这件事情是完全的认知的反转实际的反转而且现在很多小学生都在用用得很好学作文好那回到整个的消费市场这件事情上面全球呢就观察一个现象比如说今天你去谷歌搜索你在百度搜索以前是搜索一件事情之后它会给你出一堆的列表对

今天加上 AI 之後 你收完了之後它先給你來一個 AI 總結我相信很多人都看到了我問大家一個問題當你看到 AI 總結之後會不會去點擊下面的連結

AI 总结之后我有收回不是 100%回以前我都不会但是后来我还是要看看最后连接了啥好那你这是很听下来是一个很普遍的行为对吧那你想想没有 AI 总结的时候当你收一个关键词收一条收一个关键的事情之后你一般要点底下多少条链接好多条甚至很多广告我们经常的这个浏览器

开满了对吧对对对打开 10 条以上是非常常见的对然后也不一定能够找到真的你有用的内容今天 AI 帮你一下读了前 40 条前 100 条对筛选了好的给你把它总结出来了嗯

但这件事情牛奶搜索引擎终于回个味来了它亏了亏在哪亏在竞价排名吗亏在是它过去的很大的生意是因为你搜索了对你至少每次搜索能贡献十次 CPC 对对 CPC 点击点点点点这世界不能存在点点点点点但是当它终于结束了用 AI 总结又花了更多的算力帮你总结之后

亏得要死你还不点了对我真的不点就是大多数情况对这个叫做现象叫做无点击搜索对让你的整个的某种程度上用叫做二跳的方法来说或者叫做 bounce rate 来说只有一跳没有二跳对因为你不会进入到下一层的页面对我其实已经心满意足 90%的问题结束了就结束了对点击没了

点击没了让 CPC 怎么办浏览器的就让收成型的声音下降了对点击没了那我们过去靠 SEM SEO 引流的官网还用做吗要做的我的流量 SEO 没了但是 SAO 来了对它的这个部分就不存在点击了引导不下去了而且你必须要你的官网变成做你自己的语料中心了有可能会变成语料中心

这个地方叫做五点级搜索这个确实一下子就今年做的特别大的下滑和改变这个地方在海外也一样有人发现在中东 东欧之后搜索引擎的搜索量应该会下降 60%以上那你想想谷歌和百度的收入就可能下降 60%以上怎么对一下子亏损了这是一件事情

第二件事情是在内容的呈现方式我们过去在内容呈现的时候往往是一条一条的我们今天看到的同样一个问题 AI 帮你做总结的时候它是经过了一个推理的过程并且把原有的语言改写了改写了语言

再把信源用一個很科學的辦法一個方括號加上 12345 索引的方式去連接了這裡面有很重要的點就在於說你對於 AI 怎麼描繪你失去了控制你過去是靠網站的頭部描述標題描述來控制你在中端消費者面前的這種呈現的方式的而今天

这件事情被改变了我们把它叫做

无索引的一种呈现了重新改写了内容被改写了内容被改写所以它的那个未来的评估方式可能也要方式一定的改变这件事情被改写不只是发生在搜索引擎上了不止社交媒体应该也是对包括我们今天 CPC 的衡量都是受到挑战对包括今天给学生上课问说有了 AI 读文献之后你们还会读全文吗不会

按照人性按照人性我们都不会去读全文了所以我们看的就是 AI 的摘要我们相信 AI 的摘要所以我们任何的官网任何的英文网站外文的网站一方面我们终于可以没有毫无语言障碍地去读了另一方面我们再也不看它的细节了

是我们只读 summary 只读 AI 给你的 summary 还不是人给的还不是网站给的也不是人给的不是人给的所以这是第二点就是网站的和内容呈现的逻辑变了应该是什么逻辑呢谭总是那个更清单式逻辑还是需要买什么样的预料才是这是你所讲的影响的问题但是我是强调的是我们不去阅读原始的物料对

而閱讀 AI 的終結這件事情在所有的內容平臺各種平臺上都有甚至最近有個工具叫什麼呢叫做能幫你讀視頻說視頻你都不用看了你把這個視頻用這個插件打開

這個插件把這個視頻的所有的 summary 給你寫出來把關鍵要點給你寫出來就像今天你在讀博客我們的博客已經寫好 summary 了你也不用去真的聽完我們歡迎你聽完我們的博客但是今天你很多時候可能聽的不是我們的博客你是看的 AI 對我們做的摘要所以這件事情被改寫

大量的信息被 AI 改写那你就要思考 AI 凭什么改写你以及 AI 用什么样的认知的方式改写你对那反过来我怎么影响 AI 对我的改写那就变成一个很重要的问题还有一点除了信息的呈现方式之外购物的方式会不会发生变化体验会不会发生变化

购物的方式是这样子今天各大平台在去年开始像阿里像京东甚至还有一些相对小众的这个购物平台像什么值得买这样的平台都纷纷推出来叫 AI 购物助手你在淘宝和京东上也有但是最近你很难找到它你想想当你有 AI 购物助手的时候你是直接问他哎呀我要

出门旅行我要买一双鞋子它会跟着你的情况给你推荐了一个可以最佳的购买清单对那我们原本的电商购物是什么是逛是闲逛然后突然你被挑起了你的注意力和那个兴趣我们还有 5A 模型我们还有海盗模型但想想在过程之中

电商回个味来了 AI 的直接推荐让我们的决策变短了但是它的展示广告怎么办它的效果广告怎么办它的活动业怎么办这些都没人看了而且这些都是确实是需要革命的因为太费能力物力了

就是革命吧所以最後人 1996 年就是這麼來的就是相信 AI 的推薦所以這個時候你再去看

他的电商的过去的阿里妈妈的商业模式就变革了或许 AI 对于京东产销模式他无所谓他进销是有差价的 OK 了或许对拼多多也没那么大伤害他反正是以低价为核心甚至是更加聚焦在卖他的东西或许对于像亚马逊对于像

天猫这种以展示广告为核心声音的这种模式和反正区别所以这些你能想到还有哪些模式有什么变化没有欢迎跟我们交流对我们广大的听众我们互动起来因为现在我们需要这个时间 AI 做了一切我们更需要互动和交流

谭总还有什么我们在做转变当中企业应该做的有什么样的 summary 可以给到大家我们卖一个关子最主要大家也可以要买这本书还有就是我们接下来有蛮多的直播和那个讲座可以分享给大家关键点先分享一下对关键点在于说我们今天要去

Marketing 的核心是谁影响人我们就要影响他对如果 AI 影响了消费者我们要影响 AI 那我们就要影响 AI 对至于影响的具体方法我们下次再聊好 卖一个关子欢迎关注《深沉》这本书而且就是我们也希望大家互动起来那么接下来我们有蛮多的直播和线上影讨会跟大家进行分享也欢迎加入媒介 360 会员我们相信 MCI 营销科学艺术用科学艺

艺术的力量推动商业可持续的增长感谢大家感谢谭总拜拜拜拜好谢谢