Vol.4 大家在网红流量面前都有点跑累了
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什么样的事情 trigger 了用户突然间对短视频这样的平台有了非常浓厚的兴趣与参与度比较深刻的问题对对对要想一会儿对对对这个不是那么容易回答的不知道就说不知道

欢迎收听备忘录你好 我是 Bessy 李倩林过去三十年我的职业生涯跨越海峡两岸几乎都在和广告行销行业打交道有幸见证了中国经济和商业模式突飞猛进的崛起我想用这本备忘录记录我对周遭的观察带您一同进入每一个正在发生的商业现场

就是我们三个人即使都有抖音的账号放在桌子上我一个品牌都要打我们三个人他没办法做到刷屏动作因为我们三个人关注的不一样我觉得过去几年很多快销的品牌客户也尝到了苦头不是尝到了甜头是尝到了苦头是说痛定思痛我必须要变哪怕一开始尝试还是会面临很多失败但是我不尝试只能死红刃就像一群鱼什么地方可吃的东西多了就往那个地方去了就是包一条就变

这我觉得是一个互联网当中这个是我觉得互联网当中的一种生存模式那我们今天的节目就开始啊今天非常高兴请到了另外一位非常资深的人士凯文周同学他是在传力做了很多年的现在也可以请凯文同学自我介绍一下跟大家熟络一下大家好那我是凯文中文名字叫周斌我觉得可能

英文叫的比较多吧我觉得也可以多叫叫中文名字然后我呢是在一家媒体代理公司叫传力媒体那我其实从毕业开始就一直在这家公司就业一直在广告行业因为我在这个学校学的也是广告行业今年正好是我毕业 20 年没换过工作没有

传递现在是国内最大了吧?对,传递现在是国内最大的一家媒体媒介代理公司 Bessie 还要再介绍吗?大家好,我是李倩玲 Bessie 我之前其实跟 Kevin 是同事都在同一个集团叫做 BPP 集团

然后我是同事那我是前年离开 WPP 然后专心做我自己这个就是 Marketing Technology 我们叫做营销科技的天使投资人以及孵化的一个公司叫贝西上海投资有限公司这样

我是 Lucy 我也说一下每次都是我来主持跟不同的嘉宾还有相同的老板嘉宾那我以前也是跟 Kevin 跟 Bessie 都是同事一起来合作过很多的项目所以说所以我们今天是同学会对对对但是后来大家有各自的发展这个也是非常精彩的部分今天可能要多请 Kevin 跟我们分享他在新的领域的很多探索非常的勇敢

那最近有什么玩的很酷的最近玩的比较酷的就是抖音了这个也不奇怪所以也不敢说玩的比较酷只是在玩而已因为其实这个媒体对我们来说呢算是工作之一但是同时呢我们也需要参与在里面不然的话呢我们也不了解就是说我们为我们的品牌方去操作的话它到底应该是怎么样的一个操作方式

我觉得这个跟早两年我刚刚进入这个行业的时候呢有很大的变化我们以前其实都是坐在电脑前的对吧其实我们媒体代理公司我们面

面对最多的其实主要就是数据我们主要就是看数据的但我觉得近两年就是我们变化比较大的是说我们同时在作为一个从业者的同时我们也是一个参与者我们也是一个观众我们也是一个听众我们需要去尝试这种媒体我们自己

变成一个听众或者观众的时候我们是有一些什么样的感受我们有一些什么样的体会所以说我们在这样的一类媒体上面我们如果要进行广告的操作或者营销的操作的话应该是怎么样的所以我觉得大家也有体会嘛就是在过去几年大家看到的那个什么呃

综艺节目啊对吧奇葩说哎广告对吧就是大家硬的好啊对大家但是呢大家没有觉得很无聊啊对吧也会觉得广告变得越有越来越有趣了嗯因为你刚才谈到长视频嘛嗯那其实中国人这个长视频呢就是说呃主导这个市场好长好长一段时间嗯就对好像突然间就短视频的平台就串红了嗯你觉得他这个转折点是什么

它这是什么样的事情 trigger 了用户突然间对短视频这样的平台有了非常浓厚的兴趣与参与度比较深刻的问题对对对哪有吗对对对要想一会儿对对对这个不是那么容易回答不知道就说不知道哈哈哈

开玩笑,凯文周可能不知道。没有什么非常深入的分析,我觉得不管是从行业的从业者,还是我自己作为一个……对啊,你玩了这么多抖音。对,就是抖音啊。就是这样的一个体验上面来说的话呢,我也觉得他……

其实也是一个蛮自然的一个事情没有短视频出现以前我们其实已经很碎片化了我们一个手机上装了那么多 APP 只是我们没有在看短视频而已但是我们可能有那么 15 分钟的时间在看了一些那个新闻有那么 10 分钟的时间我再刷了一下这微博有那么一个小时的时间我一直在看朋友圈

但是呢我呢觉得短视频的出现其实也源于因为移动互联网这个真的是在中国是发展非常快你知道国外你有看到多少老外是把一个手机一天到晚放在一个桌上还说哎我吃着饭然后我们要刷一下很少的对就是在中国嗯

特别是就是亚洲尤其是在中国就是说其实大家其实经常会需要去消费手机然后需要在手机上能够吃完看到更多的内容这也使得就是说对媒体的挑战也很大所以我觉得 APP 其实很多公司我觉得也必定很好做因为中国的消费者太容易疲劳了因为他见到的新东西太多了所以他永远在期待一个新的东西所以我们有没有觉得我们现在看朋友圈比较少嗯

对吧然后微博真的要感谢抖音因为刷微博就是说因为抖音上面就是说你如果去看到抖音抖音他会说哎你你的那个这个这个这网红的这微博是什么所以会把它倒推到那个这微博上去虽然微信跟微博已经把那个抖音全部都屏蔽了但是在这样的情况下我觉得对那个微博多少还是会有帮助但是你会发现其实我们大家都已经累了嗯

我们大家都在渴望这个嗷嗷待哺就是说哎呀有没有一个新的东西出来这个时候抖音出现了之前有出现过一个叫直播的

但直播那个其实你会发现直播现在开始就是说不管是倒闭了关门了或者开始裁员了其实就是它在商业化它在这么一个大潮迅速发展的那个过程当中乱了阵脚了我其实以前跟几家直播的平台都有谈过因为就像抖音一样像我们这个站在第一线的一看到是有什么咱们尝试了以后赶紧说你有没有商业化的场景但是你会发现抖音跟那个直播平台非常不一样就是直播平台你就跟他谈

人都找不到你都找不到你不知道跟谁去合作那他做什么呢就是而且呢他跟你谈他也没有什么方式啊反正你就自己找几个网红来播一播就可以了然后呢他们因为团队也不大因为他们可能成长短期成长非常快所以对他的那个商业化团队是非常大的一个挑战谁来谈广告的事情谁来谈跟品牌合作的事情没有人没有系统嗯

那这个时候如果他自己都没有太多人就是说因为他们自己如果都大量的人是 focus 在专注在那个产品发展但不是说不对那个是对的但是你同时可能缺少人在商业化这一部分的话那么多人但是你后面就没有一个中长期可以再往后发展的但如果说这个时候假设说是没有抖音这种短视频的出现我觉得他们应该还能

才能时间能够长一点因为其实直播这个事情后来也慢慢的被品牌认可我们其实以前过往的很多的那个产品的推广当中其实都会用到直播这种模式因为很多红人红人就像一群鱼什么地方那个可吃的东西多了就往那个地方去了就是包易还是便宜

就是没有包一根便衣了这个我觉得是一个互联网当中这个是我觉得互联网当中的一种生存模式对吧所以你也看我真的很少发朋友圈我画一身就吃了你刚刚的抖音

也是一条小鱼对就是游的一条比较慢的鱼已经很快了我游到那边发觉那个食神已经没有了就是还得自己出钱买而且买了以后也吃不到多少这个是对吧好惨的一条鱼对对对那其他的大鱼是吃到了是吧对就是说你游过去比较早的鱼那就是说因为

因为这个是顺着那个发展嘛因为他们本来就是要吸引你们这些鱼过来那你这些鱼来了我本来那个耳就不是那个耳这个耳感觉像钓鱼的我本来已经把那个吃的放在水里我就是要引你过来的嘛就是说抖音它原来就有流量你来了我就能分给你我本来就没有人来分嘛那你自然你越早来你分到的就越多嘛

那他就不用费很大的钱或者功夫去建立这一块了对对对那然后他就可以用这个来做但是现在他没有这个必要了嘛现在他不但是就是说

有现成他没有现成的那个这些吃的东西丢在水里面等你们后来的鱼再来吃他不会这样了而且甚至于是说已经有那么多鱼我要出钱我要买这个吃的他都要想想我卖不卖给你那我为什么要卖这个给你这些人有这么多的粉或者什么的或者他买到了这个流量他有什么好处呢

就跟以往的网红一样啊就是有人自然会去找他这个是没有变的就是跟直播那段时间的这个网红一样啊因为直播那段时间其实也培养了很多新的

有很多美妆网红其实都是从直播那个时候跳出来那么带货能力特别强那个时候咱们不是就是我我们公司做那个欧莱雅我们也帮欧莱雅做过百人卸妆一百个网红直播就是来来推广欧莱雅的那个卸妆的产品但是效果还是很好的

所以我还是不错的那个应该是在前年的事情就是那个直播正式蓬勃而起的这个时候就是发展的非常快但是我当时其实我内部我其实就跟客户讲过我说我现在因为我跟直播平台聊过几次以后我就说我不是很看好因为我觉得他们感觉后进不足

因为跟很多直播平台聊完以后的话除了一些很成熟的比如说像腾讯啊什么哔哩哔哩因为本来他们就不单是做直播的那个不能这么说对吧但是有一些如果纯做直播的平台它发展起来又很快我觉得他们是没有一个非常清楚的我说一个商业化的思维甚至于都没有人就是有那么多的时间出来跟你聊一聊后来后面到底应该怎么办那这个就很麻烦那淘宝直播呢淘宝直播不一样淘宝直播是另外一个领域了

淘宝直播一直到现在我觉得应该都是不错吧就是说因为它是另外一个领域它是等于是你这个红人带货的这样的一个模式但是它是用对它是线上购物频道它只是说用直播的这个方式帮你把这个形式展现出来我听说他们就一双鞋子摆在那 24 小时就直播那个鞋子对那也叫直播因为没有人去弄它没有

没有人维护当然但这个是这我不知道这我不多加评论但是我看到淘宝直播芷马那个人还是在

穿一下就是说再跟你介绍一下他不会就放一件衣服挂在里面然后这么容易那我也去做一个没有听说有的就一直在吃瓜子然后就一直在说一些那我觉得他他其实那这种情况我觉得那个就是做这个直播的这个店家他应该已经比较成熟他已经有一定有一定的这流量了

就是让人很惑惑所以呢在这样的情况下就是比如说像我已经认识你 Lucy 是谁了我不用再来看你的脸了因为我不是因为你的脸再来买这件衣服的我是因为喜欢你这个人我再来买这件衣服太玄妙了所以你只要把那件衣服挂在那边我靠想象力我就能已经能够满足了呀

这个人得有多大的魅力反正看了脸还更不要买就真的互联网这个东西最大的功能就是制造想象力你说的有道理制造想象力就是给你无限的想象空间以后只是你都不用见到什么或者摸到什么你就已经得到了满足然后你就直接可以花钱

而且你可以顺利的花钱弄一下弄一下短视频带货现在很多短视频是在介绍产品怎么使用或者是开箱或者是 whatever 的其实它只要有一个购物栏的标志我喜欢我点我只是把它放栏子里然后我看完一段时间也许不一定是今天也许几天之后我去看看我的购物栏然后我再来决定我哪些要买哪些不买所以其实这种就是视频里的购物

我觉得是很容易很容易能够触动这个购买欲的我觉得非常容易就是说而且他跟看直播有不一样就看直播大家会发现我同一段时间我看的就一个人的直播就是比如说我在那个天猫上面看天猫那个直播我这 15 分钟我只能看 Lucy 对吧 Lucy 如果一直就推着一件衣服我卖来卖去就他身上的这一件衣服这 15 分钟但抖音上面来说的话他就一个 15 秒嘛他

他现在抖音上面他现在就是你看到这个人身上穿的这件衣服 15 秒你看的喜欢他你喜欢这个人你发挥你的想象力觉得有一天你可以跟他在一起你一定要穿跟他一样的衣服你当场就可以买因为他当场就会跳他会推送他会跳出来一个衣服上面写着就是是这个红人同款

就你下次就哎呀我可以跟这个就穿上跟他一样我爱慕的这个人穿上一模一样的衣服你就觉得哪怕你没有跟他走在一起你穿着这件衣服上街你就觉得感觉像个情侣装的这种感受有点心理变态没有抖音上面可以可以就是疯狂啊

同框就是说拍短视频的时候你可以就是说比如这个红人他是在右边你可以把你拍在左边然后你们两个人穿着一样的衣服你就同框去了街就是在那个街上因为同框你也可以跟他对话啊

就是他讲一段话你可以跟他接上说那个下半句你就觉得你在跟他对话所以我其实是不会玩所以我玩的时候没有起到一个乐趣我就非常困惑原来我没有你不是不会玩我跟你说现在那个移动互联网的发展未来就是说不会这个事情会变得越来越不存在

就咱们说就是我不知道大家是不是有去用一些语音的设备啊就是说比如说像那个不管是 iPhone 啊还是什么小米手机啊其实你都可以用语音去教练吗你会发现如果你用一下的话你会发现语音越来越聪明了

对你使用者来说它是一个越来越便捷我觉得你只是用的少了一点对我还没找到那个乐趣点对你多用了你自然就会找到我想我要是找到就可以上瘾对你也可以跟我同框你可以跟我同框对买同样一件衣服对那对是你也可以一些品牌品牌现在对就是说对抖音

这样如此的这个着迷然后想各种方式要去在抖音的平台上寻求一些突破啊合作等等你认为这是因为现在抖音汇聚的这个流量非常的广

那等到万一也许一年之后的比如说明年的这个时候有了新的一种新的完全新的平台抖音流量又没了品牌又往那走还是你觉得品牌玩到现在他觉得抖音这类型的平台短视频的平台其实有一种说不出来的这种品牌跟消费者之间的那种魅力所以他们觉得这里面是有很多东西可以挖的

我觉得有几个层面,第一个层面是说我觉得品牌没有不像以前那么追逐新出来的东西了。我觉得第一是说大家也跑累了吧。追得太辛苦了。对,追得实在太辛苦,那个移动互联网的发展比大家想象的都要快嘛,不可能。

一直在里面追新东西出来我就去试一下新东西出来我一定要做就我觉得品牌也开始就是说冷静慢慢的变得能够冷静的去对待新出来的事物更多的去分析自己的需求其实我们现在还是有一些品牌没有这么快跟没有这么热火朝天的要去跟抖音合作的因为其实

抖音去跟他合作的话里面其实有一个对自身有一个非常大的挑战就是说你到底应该给大家看什么样的内容你只是千千万万条甚至更多条 15 秒当中的一个你一刷而过了

你彼此就是说我们以前投电视广告那个你都能算得出一天有多少条广告那个你根本算都算不出你一天就是说你到底被看到的几率是怎么样而且看到了他可能就你好不容易被看到了还不到两秒啪一刷而过就你这个广告搞得辛辛苦苦可能根本就看不到所以大流量对我来说根本没有任何意义就他的大流量对我来说到底意味着什么

如果回到前面贝斯问的就是说短视频形式的出现是不是让一些品牌主眼前一亮就觉得它好像是比起以往的形式是更适合我的

确实我觉得短视频的出现呢它有一个是有一个气质我是觉得这两年大家对于电商的更加的关注因为双十也是也在不断的炒作嘛然后越来越多的品牌去到电商的平台然后也电商的份额做的越来越大不像早两年我们跟很多快销客户说哎你们要不要做电商哎电商那个太小了我们跟那个家乐福啊跟那个什么沃尔玛啊那个才是我们的大头嘛

电商才占我们的多少百分之几那个很小的比例要做嘛要做但是呢他可能对我的份额来说没有那么重要但这两年不对了这两年电商已经开始连很多快销的产品他可能电商都会占到百分之十几甚至百分之二十就是非常高的一个比例那对他们的销售来说就不是一个一般的对可有可无的你关注不关注都无所谓的这样的一个那我一旦是上了电商的这艘船

那我的运营方式完全是不一样的我是希望我电商的这个情况是怎么样就像我们前面讨论淘宝直播 Lucy 我今天你要来直播买那个衣服你不会搞那么复杂前面那么多的铺垫你跑上去就拎个衣服我是 Lucy 这件衣服不错

对吗就是说这个衣服是棉的然后大家都你看我穿的那么好看你也买吧不掉颜色对对对他不会给你啰啰嗦嗦讲那么多然后还要给你一个什么体验就是他不会讲就是他的路径消费路径非常体验路径变得非常短消费者其实他不要那么复杂的东西现在很多我们说 95 后 00 后喜欢简单的我喜欢没有任何理由我就是喜欢换我尝试了反正穿上身了哎呦这么傻然后那就换了

就这样了对吧就是说这个跟以前的消费观也不太一样所以呢就是消费也是这样你看 Zara 说 H&M 这些都是属于的所谓的速食 fashion 嘛速食时尚它每一件单品都单价都很低对所以就让你很快的上升下一季出来就把这个很快上升的再丢掉

因为它的成本是在台币里所以对啊那我不想好像感觉我们一直在帮抖音做广告所以我们不要讲抖音我们这一次一直在这个我很好奇想要探讨的一个事情就是我觉得呢未来的这几年可能就是人工智能的运算方式作为非常核心的底层技术的新的平台会一例出来嗯

那所以当当就是说人工智能的这个运算能力开始发力的时候其实每一个平台的

汇聚的流就是人流多与寡其实我认为是就越来越相关度越来越低因为他就算汇聚了汇聚了很多的人流但是因为他人工智能 supposedly 是把每一个内容呢用 AI 的运算的模式发给了最精准的对这个有兴趣的人所以他谈的好像是精准度而不是像以前旧的互联网时代是他的头部效应非常的明显嗯

像微博这样子我人流很多我粉丝非常的多所以这样的媒体就可以拿到比较多的预算这是一个旧有的这个互联网或是旧有的甚至是一对多的这样的一个模式但是这个 Artificial Intelligence 这样的一个新的平台它其实可能是一个多对多的嗯

微信是一个多对多的年代它是社群嘛然后像金头条也好抖音也好它已经是一个千人千面的平台了就是我们三个人即使都有抖音的账号放在桌子上我一个品牌都要打我们三个人它没办法做到刷屏的动作因为我们三个人关注的不一样所以我们刷出来的屏根本不一样但是就算这个平台现在我们三个人同时在关注但是我们三个人看到是三个不同内容它是三个一个

而不是說三個人都聚集在看一個東西所以當這樣的一個成為常態的時候你認為就是廣告代理商還有就是廣告客戶他有沒有能明白將來可能都會是這樣的一個局面那他到底應該怎麼去判斷其實這個事情我們

前年就已经开始考量了原因是还是要感谢那个阿里跟京东大力推广电商但是从客户方这边来说的话呢从品牌方这部分来说他们在随着前两年的这个

移动互联网的这个尝试跟电商的这个尝试他们也慢慢了解到所谓的千人千面是什么所谓的就是说我要累积我自己的数据因为我不能只是听阿里巴巴的我也不能只是听京东我今天来跟你合作我啥都没我就给你钱反正就帮我做但是我也不知道你最后就是他能给我看到一个我销售的结果但是我并看不到那个过程我也不知道他跟我说的他帮我选择出来的我想要的那些

所谓的这些人到底是不是真的是我我想要的这些人这个当中是有些

不是那么不可控的是吧可控的对不是那么这可控的当然我也觉得这是任何一个这市场就是在这个 Data 发展的过程当中的一个必经之路啊所以呢其实我们现在也帮助很多客户最近公司内部做了很多培训啊就是风险都很高啊因为开始要做精准帮客户收集数据以后你会发现其实涉及到很多就是说要踩雷的

就是你收集那些数据其实你不是拿了我今天不是拿了你如此一个电话号码我马上用了那我犯法的不能这么用的但是在整个行业的一个转型的过程当中有多少人懂这些而且就是说从中国的这个相关的法律法规上面来说大家也都在学习

对也是在一边那个行业成熟一边在学习就是说我们到底应该制定什么样的法律法规就是什么样的监测方式监控方式督促方式既不把这个行业给管死了因为你很有可能就是说你一管管死了你就没有活跃度了大家可能就这个这个对日后的这个商业发展不利嘛但是他也不能不管所以这一部分我也想问问 Bessie 看了很多技术上的东西然后技术和 Matek 之间的结合

正好是针对这个数据 AI 对于整个市场的分析挑战和变化那您这边有什么从这个角度的思考认为这个市场怎么走认为比如说代理公司

今后会面临怎样更多的挑战我觉得第一个中国现在整个就是我觉得 Artificial Intelligence 被推到了一个至高无上的一个重要的位置而且它因为 2017 年我不知道你们有没有看就是 State Council 出了一份报告它基本上是制定了整个就是中国在 AI 发展的一个大的方针的一个方向

所以我觉得现在 Artificial Intelligence 在中国是一个全国运动我觉得 AI 在中国有一个非常好的一个发展的基础那个基础就是数据我们就是因为中国其实比起很多其他的国家就像刚才 Kevin 讲的其实中国是一个我觉得是一个你称为中国是一个数字的大国一点都不夸张而且这里的人民都非常的数位化

就光是我们是 mobile 这件事情我们是 mobile 以前是 mobile first 现在是 mobile only 只有移动的这件事情所以呢我们其实每一天呢都在就产生非常非常非常多的数据

那这个数据到底怎么应用所以数据的体量的这个大跟广又深其实是一个很好的基础因为人工智能它就是不管你是弱智能强智能也好它的基本是说我要有足够的数据让系统去学习

从这个数据里面不断地学 Trial and Error 不断地学我学出了一个模组也好或是学出了一个运算的一个模式 Algorithm 然后这个我就可以开始运用在很多的其他的场景上面所以当你的数据很小的时候他学习的不够他学到花的时间就要比较久所以我觉得中国在这个方面的那个就是说基础是很扎实的对 其实上次就我上次在那个深圳机场嗯

我有一个体验我也是挺吃惊的就是说他就是进去不是安检要排队吗我看到有一个区他是说类似于像一个 VIP 区但是他不是那种什么航空公司 VIP 然后那边也是扫人脸的

然后他说就是边上的就是那个工作人员说你可以上去扫一下扫一下他就能知道你能不能进到这个局排队我说他根据什么来的他说扫一下能够知道你是不是飞的比较多的我说我扫一下我在深圳这个扫一下我的脸他就他说就能知道你大概在过去年你飞了几次他说是好像是飞了不知道是超过 20 次还是多少次他就能让你去排这个队我当一扫我就进去了

飞的还是挺多的飞的比较多我当一扫就进去了但是我进去以后我其实就在思考一个问题为什么它有我的这个数值当然这也就是观世道前面就是说确实中国现在技术很发达就像我们去那个拉斯维加斯参加 CS 里面很大一部分比例的那个设备的供应商其实都是来自于中国的

不管是人脸识别啊或者说像那个科大训飞我一回来这次 CS 一回来就是买了一个科大训飞的一个笔记本然后它因为科大训飞的本子然后它是是可以听因为科大训飞的翻译技术现在比较厉害嘛所以我也一直在体验它是可以录下来以后就是直接帮你翻译成文字或者把你的英文直接呃

翻译成中文然后就可以直接出来了我在现场也体验一下就你们有没有看那个流浪地球里面就是说大家就是就是你以后不用再再懂外语就是两个人直接可以聊嘛那个东西就出在跟科大训飞那展位上那个东西就有差不多所以我觉得将来的这种 AI 相关的这种应用不管是场景也好啊或是实际的这个应用的解决方案会相当的多

我覺得對於就是像我們這樣的行銷行業代理商行業能挑戰的是當然第一個你要了解它的這個技術怎麼因為你本身不一定是不一定是懂得怎麼編碼或者怎麼去寫但是當你知道就是說 ok 它的從 data

到运算到实际的 AI 的应用它中间是什么样子的一个过程然后需要多久的时间然后它运算出来的东西它能够应用到什么样的程度我觉得这个其实是对营销行业的人才我觉得对大家都一样都是一个蛮大的挑战因为我们以前都是以

都是做跟 Art 有關的東西這個其實已經慢慢慢慢把我們從 Art 往這個 Science 那邊推可是將來它一定是 Art 跟 Science 是一個平衡的結合我覺得現在像譬如說我們講到在線上做調研這件事情我們有一個公司叫快決策它用非常快速的方式用這個程序化購買的方式在線上做調研所以

技術本身已經可以讓調研這件事情完全顛覆以前舊的做的方式而且很快就可以幫你拿到結果可是你知道它的最關鍵在哪裡是你的問題怎麼設計那個是關鍵所以你的問題設計的不好你再快你只不過是 garbage in 你很快拿到 garbage out 而已以前可能是我要花兩個月才拿到另外一個 garbage 但現在你是很快拿到 garbage 所以將來這個就是 AI 越來越

AI 越来越就是到处都是这种 AI 的解决方案或者是说 AI 的这个应用场景的时候同样的我觉得对于这个人文的这种判断以及这个东西我在应用的时候我到底应该问什么样的问题 robot 这件事情很多时候是你要问什么样的问题它给你什么样的 output

但是我對於中國的技術的發展是非常有信心的我覺得在 AI 這個領域中國都有可能會超前美國你就是再給他幾年的時間如果你們去看李開復寫的那本 AI Superpower 的話我覺得他分析的非常的到位所以我是覺得我對於未來的 5 到 10 年吧中國在 AI 這個領域

我是觉得我越想就越兴奋我就看到很多新的东西而且可能是先在中国出现他才会开始往别的国家去 export 对所以我们有机会第一时间的去感受那个新鲜的刺激感

但也不在乎他好与不好所以说其实我是觉得在中国像我们不管是做广告还是做营销这个行业的话其实最近这一两年的时间我都跟很多客户是有探讨是说我们还是要更多自己的去体验比如说像那个 AI 现在就是说作为一个入口的这个声音技术我们现在有那么多的就是这个声音相关的那些音箱啊这些其实都可以体验一下因为

我上次看了一个分析其实在你用语音跟用文字交流的情况下其实消费者他去提出的问题的方式是完全不一样的因为当你在打字的时候打字搜索你可能会怎么搜其实你就会有一种感觉当你用语音的话你可能就不会这么问

所以说其实会发现现在大家用语音的情况下就是问的最多的还是跟天气啊问路啊或者说我要买一个什么他就会直接说我要买个什么请问那个地方怎么走

就直接往那个地方去了所以其实当我们在分享这些点的时候呢其实之前我就是那个去那个 CS 回来我其实也有给客户一些分享就我就问客户是说哎你们要不要就是那个一些品牌然后我把一些点就是先发给你们看看那其实基本上就是

很少有很多反馈的我觉得主要的原因也是因为这个跟大家现在日常谈的东西稍微是有一些距离但是呢我还是建议大家是说首先你必须在这样的一个领域当中你一定要尝试一定要体验你体验了以后你才会知道他怎么可能会怎么改变以往不是我也去嘎那我每次去嘎那回来我都会发一些文章啊什么其实我第一次 CS 回来我一篇文章都没有发

原因是因为我就是不想发一些报道其实我如果只是写一些啊那个我又看到一个什么 4K 电视屏那个啊给大家看一个照片那个对我来说是很容易的但是呢下面意味着什么 4K 电视屏那我到底就是带来下一步比如说对对对那个我们广告的启发是什么对营销的启发是什么所以我去年去过回来以后呢我其实没有发什么文章 OK

但是今年回来的时候呢我就写了一篇文章然后我写了一篇文章的话呢就是我是把它总结为我 2018 年到 19 年我这两年看 CS 的这个一些总结我更希望是在这个总结的过程当中我能够去挖掘一些那个机会点就是说广告或者营销跟这个技术之间的这个关联点在什么样

比如说像我前面讲的就是声音这个技术那声音技术的话首先我觉得我给到客户的第一个建议就是说大家真的要把电商做做好因为像我家里就在上次我跟 Bessie 也说我说我就挨了一个天猫精灵那你会发现比如说当我跟天猫精灵说我要买一箱水

就是我要买一箱矿泉水他这个时候会推荐给你的是他经过人工智能或者经过大数据运算出来他觉得最适合你的或者说在这个矿泉水的这个品类当中排名比较前的如果说你如果排名很靠后他不会推荐你啊

对吧所以说电商在以后的这个语音的这个 AI 的技术当中电商会变得比较重要那我作为品牌这一方的话我应该拿一点点预算出来做一些尝试哪怕它现在带给我的效果没有那么好

他不可能一上来就超过那种大流量的平台是说 KPCI 都完成了效果特别好他不可能但是呢他能够帮我去分析清楚是说消费者在这样的一个沟通环境下他关注的是什么对的事情是要去做的我觉得慢慢慢慢的我觉得从去年的下半年到今年我已经看到了一些客户开始感兴趣了

就是说他们不再像以前就是哎呀反正我也听不太懂是有距离好像反正这也不能给我带来多大的一个一个这营销的效应但是现在的客户随着他们对数据的关心对很多技术的关心就越来越多的因为技术领域的这样的一些事件变成了影响我们生活的一些大事件之后那很多品牌组也开始关心这个技术的变化

会对我造成一些什么样的影响那是好现象因为我觉得新的东西新的技术新的领域它一定是要不断地靠尝试可能会有很多失败的地方但你不尝试你不失败你也不会知道原来不能这样做它应该是那样做越成熟的企业它就越害怕去尝试因为它怕它很怕那个失败它很怕那个 rejection 那个被拒绝的那种感觉或者是怕承担风险对

所以我觉得这样的心态会要在将来的这种越来越是这种新的技术新的科技导向的这样的一个社会形态以及国家发展甚至这种世界的发展我觉得可能会比较吃亏所以像你这样就是说你愿意跑到前端去你愿意去看你愿意去尝试我觉得我们是需要这样的人越来越多这样的人才愿意站到前面去试而且是试完的时候还要带领后面的一批人

再往前去冲再去试我觉得这样的产业才能做出我觉得一个行业的发展它不可能是说大家一开始就是觉得这个就是一个趋势我们都去看但我觉得像我这次从 CS 回来其实公司内部有很多同事也希望能够给他们一个分享我说我其实是自己去的我说我

也就像我前面说谈不上是上课或者怎么样我就把我自己的一些观点跟大家分享一下大家也非常感兴趣所以说像我们这两年在传递内部做那个科技日其实来参与的人还是很多的虽然我们暂时还没有找到很多商业化的那个场景就是一下子带来很多的一个合作但是我觉得起码大家在这一部分的兴趣程度能够提高也意味着将来大家愿意投入更多的时间我觉得这部分也是一个

就是通过你进行的一个过程推动了整个公司但我觉得他的发展应该比起以前因为

以前可能我们要推动同样一个事物可能它发展速度没这么快我觉得现在就像 5G 的发展或者说像很多技术的发展它也非常迅猛我觉得很多时候就像 Bessie 前面说的你有时候是主动的有时候其实也是被逼的就是我觉得过去几年很多快销的品牌客户也尝到了苦头不是尝到了甜头是尝到了苦头是说我因为不改变我最后会导致什么样的结果

所以痛定思痛我必须要变哪怕一开始尝试还是会面临很多失败但是我不尝试只能死路一条有的时候埋头苦干要记得抬起头来

这个真的是这个我在公司内部跟我们的很多员工在分享我的 CS 经历包括我以往去 Ghana 的经历我都是这么说你一定要抬起头来现在这个环境你真的不是在公司里面就是做好一个方案或者分析清楚一些 inside 的数据你就能知道应该怎么做的那当然并不一定每个人都那么容易知道拉斯伟加是参加 CS 但是我觉得中国现在也有很多很好的活动啊对啊就是

很多活动不管是广告行业的还是技术行业的互联网行业的都有很多很好的活动我觉得可以看看另外一个我就觉得要体验对这就是你玩抖音的这个原因对就是除了这些视频的平台这些 APP 以外我前面说到这些技术的这些产品

就是我是觉得是有机会还是要体验我上次在公司内部就买了一批这个就跟他们培训的时候我说说没用你们去用吧用了你们就知道买了什么东西就是这个语音设备就是这些语音的音箱要不然音箱对对对要去练习我还在公司里面就是说就是是有一个这种呃

小米电视这种我就让他们去体验你们要去试一试你们不试你们不知道它这个是怎么样的所以说其实就是这个这个肯定

都是未来的一个趋势大家从业者还是在这部分要有更多的一个体验因为消费者说不定都已经开始用了没错很多消费者因为那个像我前面说天猫精灵很便宜说不定你就在双十一你在买很多双十一剁手的时候你可能顺带就烧上一个或者他就送了你一个

很多消费者可能很多的消费者可能已经在用了但是可能咱们都不知道对因为是有时候真的等这个大潮过来的时候你可能再要去弄可能稍事有点晚因为等我知道可能因为毕竟中国那么大嗯

对对对对今天的时间好像已经过了很久了我们是不是还有什么补充差不多了吧过了很久了不知不觉我们就过了时间了对啊对啊对啊对啊所以呢那要以后我们还可以继续再谈啊好的好的今天我们就聊播凯文周第二集这样对啊还有什么感兴趣的话题比如说下期再播的时候我就可以卖个衣服啊哈哈哈

你要勇于尝试推销的产品对勇于尝试谢谢大家我们今天的节目就到这里下一次再见谢谢