Deep Dive
Shownotes Transcript
欢迎收听Rework播客,这是37signals制作的播客,主题是如何更好地工作和经营你的业务。嘿!
我是你的主持人,Kimberly Rhodes。如果你听过Rework播客,你就会听到我们的联合创始人Jason Fried和David Heinemeier Hansen谈论招聘优秀的作家。我们还说我们应该胜过竞争对手的教学。这两件事以多种方式结合在一起,其中一种就是我们的开发者博客。为了讨论这个问题,我邀请了我们的首席程序员Jorge Manrubia来谈谈这一切,它是如何开始的。
我们现在正在做什么,以及它如何帮助我们成为一家公司。Jorge,欢迎来到播客。嘿,Kimberly。谢谢。非常感谢你邀请我。嘿,在我们开始之前,请告诉我们一些关于你的信息,你在37signals做什么,你在那里工作多久了,然后我们将深入探讨开发者博客。
当然。我是一名产品团队的首席程序员。所以我负责37signals的产品,我已经在37signals工作五年多了。非常好。好的。所以多年来,我们在播客中多次链接到开发者博客,到特定的项目。
已经撰写的博客文章。请告诉我它的历史。它是如何开始的?它是如何产生的?当然。你知道,在我加入公司之后,我认为团队中已经存在着一种愿望,希望技术人员有一个地方来撰写技术内容。
公司里有三支技术团队。我们可以说我们有程序员、设计师和运维人员,他们是系统管理员。我认为这是一种共同的感受,我们都想有一个地方来分享我们的观点,因为37signals是一家由建设者组成的公司。我们喜欢构建事物,我们喜欢告诉世界我们构建了什么。
所以在过去,37signals有一个非常受欢迎的公司博客,叫做“Signals vs. Noise”。我曾经是它的忠实粉丝,因为它分享了技术文章,还有商业文章、如何工作等文章,所以各种各样的内容。好吧,我是众多粉丝之一。所以最终公司停止或关闭了Signal vs. Noise。所以我们没有地方写我们的想法。
好吧,一群人聚在一起,决定启动一个新的地方。当然,David和Jason非常热衷于拥有它。对。在这个博客上,告诉我谁为它做贡献。我知道你提到有几个不同的团队。每个人都在上面写东西吗?我知道我查看过,你上面有几篇文章,但是谁可以为那个演示做贡献呢?
死亡区块?当然。事实上,信不信由你,我们遵循的过程非常轻松。公司里的任何人都可以在这家公司的博客上写文章。我们并没有一个非常正式的编辑流程,或者根本没有任何编辑流程。就像你有一些东西要分享。你想写点什么,那就去做吧。它总是由作者驱动。所以有
它总是关于有人想要分享一些东西。它可以只是描述我们是如何做某事的,我们遵循哪些模式,我们发布的一些技术,我们经历的一些问题或危机。我们触及各种各样的主题,而且每个人都被邀请来写作。我认为至少这篇文章对作者很重要这一点非常重要。
对吧?因为你想让文章真实可信。你真的不想写那种老套的文章。例如,改进Rails应用程序速度的七种方法,你列出七个有效的要点,但这些要点缺乏内容和实质。只是为了,你知道,让搜索引擎高兴,或者其他什么,
我个人非常讨厌那样。我知道公司也讨厌那样。所以我想说我们唯一想要执行的要求是撰写对撰写它们的作者有意义的文章,以便它们能向读者讲述一些事情。是的。所以这不像分配主题或以SEO为目的。它真的是有人有一些他们觉得有价值分享的东西。
是的,绝对的。此外,我们不会试图强制执行任何节奏。就像我们需要每周或每两周发布一篇文章一样。根本不是那样。你可能会说,但是如果我们在两个月内没有发表一篇文章怎么办?就像,这完全没问题。我的意思是,发布低质量的东西,我认为这比我的个人观点更糟糕。所以我们不会设定任何节奏,也不会分配文章或任何类似的事情。
实际上,我们组织工作的方式是在Basecamp中有一个卡片表格。所以如果你想写点什么,你可以在那里创建一个卡片。你开始撰写文章,如果你愿意,你可以向所有人寻求反馈,但这并不是必需的。我的意思是,你可以在不询问任何人的情况下自己撰写文章并发布。这完全没问题。好的。这也可以说是我们的一种管理者概念。如果你有一个想法......
去做吧。绝对的。百分之百。好的,Jorge,告诉我这个。我指的是,我们在内部,37signals,我们正在分享我们所做的。就像我们正在沟通,这是我们的流程,这就是我们工作的方式,这就是我们做事情的方式。就像我们对此非常开放,我认为,与许多公司相比。我认为开发者博客是
毫不例外。博客对公司和对你个人有什么好处?我看到你写了很多东西。你从读者那里得到过反馈吗?它作为程序员对你有什么好处?哦,哇。为37 Signals博客写作在很多方面都是一种福气。我先说写作通常可以帮助你思考
所以有时我写的是复杂、错综复杂的问题,或者是我脑海中的一些事情。我从非常模糊的想法和事情开始,把它们写下来可以帮助我构建它。我首先为自己澄清了很多事情。
所以这不像,“哦,我的上帝,我有这篇文章。我只需要把它写下来。”就像,“是的,当我把它写下来的时候,我正在学习,我正在澄清我自己的想法,这非常有价值。”我认为写作通常对作者来说是有价值的。有一句名言说写作就是思考,完全就是这样。还有像,
你知道,关于与读者互动,你知道,在加入37signals之前,我曾经写过东西。我有我的个人博客,我发布了开源软件,但基本上我没有读者。所以也许我有一些朋友在Twitter上关注我。我不知道,我的兄弟等等。但我并没有真正接触到很多人。但是37signals拥有庞大的读者群体。
这是Jason和David以及所有员工多年来建立起来的。所以通过在他们的技术博客上写作,你突然接触到大量的读者,在我的例子中,是Rails程序员或其他程序员。对我来说,这非常令人满足。就像我写了很多关于我们在公司如何使用Rails的文章一样。
社区渴望了解这些主题。所以我通过电子邮件、社交媒体与很多人互动。人们问我问题。每个人都非常感谢这篇文章。所以对我来说,这是非常令人满足的。而且我还学到了很多东西。
你知道,与所有程序员交换想法。对我来说,这非常,你知道,非常令人满足,我想。太好了。是的。好的。所以Jorge,对于正在收听的、可能是小企业主、可能是软件方面的人来说,
两个问题。第一,他们为什么应该开始做这样的事情?第二,他们应该记住哪些事情,无论是最佳实践还是需要避免的事情?当然。所以我认为,这并不是37 Signals特有的,而是普遍的,
人们对其他地方如何做他们所做的事情感到好奇。对。你知道,当你使用某个产品时,你真的很好奇该产品背后的情况。在加入37signals之前,我曾经就是这样。所以我对这种感觉印象深刻。
所以,我想说第一个原因是,通过撰写技术博客,你可以更好地与你的读者建立联系。因为我相信你的读者中有一些技术方面的人。或者即使你不想拥有一个技术博客,你想写一个普通的公司博客,我认为同样的原则也适用。你可以更好地与你的文章建立联系。
我认为当你处理公司的产品时,对你来说它就像一个黑匣子,你看不到它背后是什么,你只是使用该产品。但是突然间你看到一篇文章,哦,这就是我们如何组织我们的客户支持团队。这就是我们所做的。这些是我们的实践。我们正在使用这个工具来组织我们如何处理客户反馈。
在我看来,所有这些对读者来说都非常有趣。我看到的一些事情,这对于程序员来说是具体的,但是37signals做的事情
这有点独特,那就是我们在技术文章中分享真实的代码片段。所以如果我们要写一些关于Rails概念的文章,我们会分享我们商业产品中的代码。我知道David多年来一直在推动这个想法,那就是如果你要讨论技术主题,你需要分享所有内容。因为如果你停留在非常非常抽象的层面,
你知道,很容易提出任何你想提出的观点。但是当你分享代码时,一切都会落入具体的领域。Jorge,让我问你一个关于这个问题的问题,因为我觉得有些人可能会说,“好吧,我不会分享我的代码。就像,我不希望人们看到它。就像他们可以拿走它、窃取它或重新创建它一样。告诉我关于这一点,关于对代码如此开放的事情。
是的,实际上,这非常独特。我有点理解运行商业产品的公司的观点。乍一看,你可能会害怕分享你的代码,就好像你在分享你的秘密武器一样。对。但是你真的考虑过吗?分享一些代码片段根本不会泄露你的秘密武器,根本不会。相反,这是一种改变现状的方式,你知道,因为没有人这样做。
所以当我们谈论商业产品时,它们就像这些非常神秘的东西,在云端或其他地方运行。你根本无法查看它们。所以在我看来,这种透明度只会对你有利。这不仅仅是我的观点。就像我看到的那样,你知道,与读者交谈,人们交谈。
喜欢它。绝对喜欢它。实际上,我不断收到人们引用我的文章的通知。哦,这是检查这个,检查那个,这是因为人们对我们如何做到这一点有真正的兴趣。你也可以把它与我之前所说的关于真实性的内容联系起来。
就像人们喜欢真实的内容。它不一定是关于好事情。我认为我写过一两篇文章。我记得一篇关于Hay中某个电子邮件问题的危机的文章。我不记得细节了,但我记得人们喜欢它。就像我们的电子邮件服务器在周五发生危机一样。
所以总的来说,人们喜欢真实的内容。我也非常喜欢你能够看到公司里其他员工。我的意思是,David和Jason当然非常突出,但是我喜欢这样的时候,“哦,这是Jorge的一篇文章,或者Donal的一篇报道”,你看到了幕后的人,对吧?
是的,绝对的。在我们的博客上,你可以看到来自例如Jason Simders的精彩文章,他是我们公司的首席设计师。所以如果你对产品设计感兴趣,你知道,你可以了解到,你知道,世界一流的产品设计师是如何做他的事情的。我认为从读者的角度来看,这非常有价值。运维也是如此。我们有一个令人难以置信的运维团队,
例如,负责将我们的应用程序从云端迁移到本地服务器,这是去年的一个重要主题。所以你可以访问博客,你会看到这个运维团队不像一个抽象的实体。你可以看到......这些人是真实的人。这些人是真实的人。你可以看到Farah要说些什么。例如,Farah是一位高级运维团队成员。你可以看到她是如何......
经历了一些问题以及她学到的教训。我不知道,就像,我认为从读者的角度来看,从务实的角度来看,如果客户正在阅读这些文章,他们会感觉与公司更紧密地联系在一起。如果你不了解这家公司,如果这篇文章真的很好,这是一种发现这家公司的方式。所以我认为这对所有参与者来说都非常有益。
老实说,从营销的角度来看,它会永远存在。就像博客一直都在那里。所以它是常青的。然后你们个人经常在Twitter或LinkedIn上发布它。所以它存在于多个地方,这对覆盖范围来说非常棒。
对。当然。当然。是的。在获得读者和关注度以及传播品牌方面,这不是我的领域,但我可以看到它显然也有益。好的,Jorge,你接下来要在博客上写什么?别紧张。
现在,我们正在开发几个新产品。所以对公司来说这是一个非常激动人心的时刻。我们正在为这些产品开发一些技术。我相信下一篇文章将围绕这些主题展开,例如
重建某些东西,分享经验教训,分享我们构建的技术,可能类似的东西。你知道,Kimberly,有时突然发生了一些事情,你会说,“哦,我想写这个。”你真的可以安排它,你真的可以预测它。对。所以也许就是这样。我不知道。也许下一篇文章将是关于,我不知道。
例如,我们遇到的一些呼叫问题。所以我不知道。但是就大主题而言,烤箱里有一些新产品。所以我相信这些会为博客产生一些好的文章。你可以在dev.37signals.com找到37signals开发者博客。我会在节目说明中链接到它。Jorge,感谢你的到来。Rework是37signals制作的。你可以在我们的网站37signals.com/podcast.com上找到节目说明和文字记录。
完整的视频片段可在YouTube上观看。如果你对Jason、David或Jorge关于更好地工作和经营业务有任何疑问,请给我们留言,电话号码是708-628-7850。你也可以发短信到这个号码,或发送电子邮件到[email protected]。