Picking Priorities
11:50 Share

- 欢迎收听 Rework，这是 37signals 推出的播客节目，主题是如何更好地工作和经营你的企业。

我是主持人 Kimberly Rhodes，与我一起的是 37signals 的联合创始人 Jason Freed 和 David Heinemeier Hansen。本周，我想谈谈我知道很多小型企业主和企业家都在努力解决的问题，那就是如何选择首先要做什么，或者简单地说，如何确定你的优先级。37signals 对此非常了解，因为我们在开发新产品、完善现有产品、开发 ShapeUp 的新版本，同时进行很多事情。所以我认为我们可以谈谈一下

我们选择首先要做什么的一些方法。Jason，我先问你。我知道你最近在你的 Hey World 上写了一些关于这方面的内容，并与公司分享了一些新闻。所以……

你先开始吧。当然。优先级。我认为首先一点是，它们不需要是永久性的。它们有点像，你现在认为什么重要？你必须坚持这一点，因为你不想让人们来回摇摆不定。对。所以你选择一些事情。你选择什么？你根据你拥有的人员、你想做什么、你的想法、你认为你能取得什么成就来选择最好的事情。我认为人们可能过于担心，觉得他们选择的事情是

现在，就像其他所有事情都被永远排除在外一样。所以他们很害怕。这就是为什么我们通常以六周为周期工作，我们每六周选择要做的工作。我们完成了。我们承诺做到这一点。我们完成了，然后我们选择下一步做什么。这就像在一个现有产品或新产品上。这样，你就不用太担心可能选错了东西。在这种情况下，其实并没有什么错误的东西。一次只有六周的时间，你一边做一边想办法。

我认为，如果你要开发新产品或投入大量资源去做某事，这是一种不同的事情。我认为即使对于像我们这样的大多数企业来说，这些事情也相对灵活。显然，如果你波音公司、空中客车公司或 SpaceX 这样的公司，情况就不同了。但是……

但是当你制作软件时，你不需要像必须投资工厂、零件和供应链的企业那样经营你的企业。你可以边走边想。你可以灵活变通。你可以边走边调整，感受方向，看看你的目标在哪里，然后决定，当你专注于某事时，如果感觉不对，或者你的人手不够，或者有人离开，你必须改变一些事情。

优先级，这也没关系。优先级不是永久性的。这是这里最重要的事情。但是，你也不想一直来回翻转，因为那样人们就会感到害怕。然后就会有不确定性。人们不知道该做什么。我认为你不想那样做。例如，我们同时开发了两款全新的产品已经有段时间了，几个月，不是很久，而是几个月。我们刚刚有人离开。我们利用这个机会反思一下，我们是否真的能在少一个人手的情况下完成这项工作？

我们决定，不，我们可能做不到。所以，我们将要做的是只选择我们正在做的其中一件事情，而不是做两件，我们将做一件。我们还将把一些其他资源投入到其他事情中，暂停一些事情，并对一些事情进行调整。而且，

感觉很好。就像你在内部发布这条消息，人们会说，是的，是的，这是有道理的。我认为这就是你选择的优先级相对较好的方式，就像人们会说，是的，实际上我认为我们也应该这样做。事实上，我认为我们之前所做的事情可能是我们做得太薄弱了，或者我们没有做正确的事情，或者其他什么原因。当然，有时你会做出有争议的决定，人们最终必须接受。但我只是，我不会为此而感到害怕，然后坐下来开很多很多月的会议，讨论和辩论你想做什么。

我认为，更大的见解是，如果你在情理之中，你可以改变主意。我认为人们难以改变主意的一个原因是，制定路线图、在某个时间点以宏大的方式做出决定，这会带来一种专业感。你设定了这个很长的时间表。它赋予了你，你知道你在做什么。我可以理解为什么有人会这样认为。

当你看到项目经理们，正如 Jason 所说，他们必须弄清楚如何将火箭发射到火星，是的，你可能必须提前两年订购任何火箭零件

也许吧。我的意思是，我对火箭科学一无所知，但我可以想象，对吧？我可以想象，当你建造摩天大楼时，有一些规划步骤你必须做好，而且你必须尽早做好。有很多基础工作你必须做到位。在软件方面，情况并非如此。事实上，情况恰恰相反。Jason 经常写到这一点，当你提前很长时间做出决定，而你实际上并没有去做这项工作时，

你什么都不知道，或者充其量只知道一点。你所知道的远不如你在接近执行点时做出决定时所知道的那么多。在你准备开发一个功能的前一天，你对该产品、客户的需求、当前的权衡、你拥有的人员以及他们的擅长之处，比你九个月前做出决定时要了解得多得多。九个月前，

这只是一个猜测。这是一个猜测。我认为这就是我们尝试的原因之一。首先，我们不必尝试。我们无意显得专业，对吧？就像我们不是想给任何人留下深刻印象。我和 Jason 都没有穿着西装坐在这里。我们没有很多仪式来给别人留下深刻印象。所以我们可以自由地去做，你知道什么最有效？我们反复发现，最有效的方法是在你准备工作之前尽快做出关于你要做什么的决定

接近你要做这项工作的时候。现在，为了防止这种反复无常，正如 Jason 所说，我们每六到八周只做一次。这就是 ShapeUp 中的周期工作，它让团队对未来几周有一些持久性，让他们有空间去完整地实施你希望他们从事的工作，他们有长时间不被打扰的时间，所有这些好东西。但这不是一个很大的障碍

我们已经决定的事情将在今年的第四个周期发生。根本不是这样。下一个周期。然后只是一些零散的想法，可能会进入下一个周期。我经常坐下来想，我们正在进行周期规划。哦，下一个周期。我认为我想要这个东西。然后当下一个周期规划会议到来时，我根本就不想要那个东西了。我四个星期都没想过它了。

这就是在你要做某事之前预留专门时间的神奇之处，然后说，除了那件事之外，我不会承诺任何其他事情。去他的专业形象吧。有时客户要求的东西，去他的吧。我的意思是，我认为这也很公平。我们偶尔会得到。那么你们的路线图是什么样的呢？你们有没有一个 12 个月、18 个月、24 个月的路线图，我们可以看看？而且

我们总是得到这样的回答，不，我们没有。我们有下一个周期要做的工作。我甚至不会告诉你，因为我们有时会在做某事时改变主意。我们意识到，你知道吗？那件事行不通。每次我和 Jason 向客户承诺，我们将从现在开始的 X 时间内交付某事，我们都会后悔，而且是大写字母 R 的后悔。承诺路线图一直都是一个坏主意

因为我们承诺的信息比我们及时去做时要少。部分原因是，这种承诺往往显得非常愚蠢。我还想补充一点，人们总是说，好吧，你怎么能边走边想呢？或者每六周一次？就像，我不知道，你怎么做决定？就像，我们坐下来考虑我们要做什么。这就是我们也做的事情。你们只是同时做所有事情。你认为因为你一次做所有事情，所以它很神奇。但实际上，你只是在沿途做。

再说一次，正如 David 所说，越接近那一刻，就再做一次，再做一次。它们是更小的环节，而且更准确，因为你真的知道你明天会在哪里，而不是，你知道，你三个月前认为你明天会在哪里。所以，你可以做到这一点。你已经做到了。你可以通过不试图猜测下一年的工作来让自己更容易一些。这很难。而且没有理由这样做。没有理由这样做。没有奖励。

人们会说，好吧，你知道，我们制定了路线图，人们知道该期待什么。

你仍然可以更频繁地告诉他们该期待什么，而不是想象下一日历年会是什么样子。再次强调，真的没有很好的理由，除非你有一个供应链的情况和供应商。在某些情况下，这些事情确实存在。但让我们面对现实吧，如果你正在制作软件，而我们的大多数听众可能都是，你不需要像试图建立供应链那样经营企业。你可以边走边想。而且我认为，这实际上是一种更健康的方式，而且它并不可怕。

你仍然在做决定，你仍然在认真思考，你仍然在思考事情，而且你可以更频繁地这样做。所以你可能会做得更好。过去一次性完成所有事情并没有什么神奇之处。我认为这个每六周选择一次优先级的主意是我们从听众、从客户那里听到的，他们真正欣赏的东西之一。

不明白。就像，你怎么不展望两年？这是我们的宏伟目标和计划。人们感到震惊。他们对此感到震惊。现在，我认为有这一点。然后还有我所经历的、所工作的极端相反的情况。

我不会承诺任何事情。老板每周一都会走进我的办公室，他或她对我们应该从事的工作有一个全新的想法。只是这种持续的反复无常。你同时进行多项工作。似乎没有人有耐心坚持他们做出的决定，并将其贯彻到交付软件中。所以我也可以想象，在这种情况下工作的人会说，小心点。

小心点。不要仅仅因为老板不能承诺两周、六周的事情，就像我们一样，就让他们随意提出他们想到的任何不成熟的想法。我认为……

对我们来说，这是 ShapeUp 的神奇之处之一。我认为我和 Jason 都有这种倾向，每周一都会冒出一个新想法，我们对此感到非常兴奋，我们希望尽快将其付诸实施。这种紧迫感是作为创始人的一部分，我认为这是非常积极的一部分。但你也需要一些克制。你需要一些克制，你会说，哦。

我真的很想做这个，但我们已经完成了这个周期的一半。如果我然后把人们从三周前告诉他们的事情上拉走，A，他们不会很高兴。B，这不是一种非常有效的工作方式。如果你不断地在项目之间来回切换，他们只会浪费时间。C，你很可能最终什么也交付不了。所以

通过说，你知道吗？我们克制自己，每周一出现的每一个小想法都不能立即付诸实施。但每六到八周，我们都会有一个机会。而且

这更容易。更容易说，哦，好吧，好吧。就像我有一个好主意。我只把它放一会儿，只到下一个会议。当然，我们一次又一次地发现，你那个星期非常兴奋的想法，三周后，你可能就不那么兴奋了，或者可能不是。也许那个想法仍然是叮叮叮叮叮。我现在就想做这个。现在你有了答案。

好的。就这样，我们将结束节目。Rework 是 37 Signals 制作的节目。你可以在我们的网站 37signals.com/podcast 上找到节目说明和文字记录。完整的视频节目可在 YouTube 上观看。如果你对 Jason 或 David 有关于如何更好地工作和经营你的企业的问题，请给我们留言，电话号码是 708-628-7850。你也可以发短信到这个号码，或者给我们发送电子邮件到 [email protected]。