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Roles at the company, staying involved as a founder & other listener questions
2025/3/12
REWORK
D
David Heinemeier Hansson
J
Jason Fried
Jason Fried: 我认为37signals公司成功的关键在于精简的组织架构。我们没有许多大公司常见的职位，例如专门的管理人员、中层管理人员、数据科学家、招聘人员、销售人员、内部法务以及其他高管。我们发现，这些职位通常会增加不必要的复杂性，降低效率，并占用其他员工的时间。我们相信，让员工专注于他们被雇佣来做的工作，能够提高生产力和工作满意度。此外，我们避免了大量的会议，这在许多公司中占据了大量时间。我们尝试过一些这些职位，但最终发现它们并不适合我们公司的规模和运作方式。我们更倾向于让员工承担更多责任，并拥有更广泛的技能。
我们公司中确实存在一些非程序员角色，例如设计师、视频制作人员、市场营销人员、人事运营人员和客户服务人员。值得一提的是，我们的设计师也参与编程工作，他们能够独立完成从设计到实现的整个过程。这与许多公司将设计和开发工作分开的情况不同，我们这种方式能够提高效率，并增强员工的工作满意度。
关于招聘，我们遵循‘在感到痛苦时才招聘’的原则。这意味着我们只在出现真正需要时才招聘，而不是出于猜测或预防性措施。招聘需求应该具体明确，而非模糊不清。我们现在的招聘广告会详细说明该职位在过去一个月中所承担的具体项目，这有助于候选人更好地了解工作内容。
David Heinemeier Hansson: 我同意Jason的观点，精简的组织架构是37signals成功的关键。我们公司规模较小，通常一个新功能的开发只需要两名成员（设计师和程序员）。这种小团队合作模式提高了工作满意度和效率，因为每个人都能够更紧密地参与到整个开发流程中。
关于创始人参与度，我认为积极参与社区互动（例如回复邮件、参与社交媒体讨论）非常重要。这不仅能帮助客户，也能为公司发展提供宝贵信息。虽然这需要花费时间，但我认为这是我们工作的一部分，也是我们与客户建立直接联系的重要方式。我们公司产品的成功，部分原因在于我们能够直接倾听客户的反馈，并迅速做出调整。
关于公司结构，我们选择的是有限责任公司（LLC）结构。对于一家寻求与员工和联合创始人分享股权的公司，LLC可能不是最佳的组织形式，S公司可能是更好的选择。但也有其他方法可以实现股权分享，例如利润分享计划和出售公司后的收益分配。我们公司采用了利润分享计划，这在一定程度上类似于股权分享。
最后，我建议不要一开始就构建过于复杂的组织结构。可以先专注于一个产品，待公司发展后再考虑更复杂的结构。37signals的LLC结构在公司不同规模下都运作良好，这证明了保持简单性的重要性。
Deep Dive
This chapter explores the unique role structure of 37signals, highlighting the roles they have (designers who code, customer service) and surprisingly lack (managers, sales, legal). The company prioritizes generalists who handle multiple tasks and avoids unnecessary layers of management.
- 37signals doesn't have dedicated managers, middle management, data scientists, recruiters, sales people, in-house legal, or executives besides the founders.
- Designers at 37signals are also programmers, handling their own front-end work.
- The company prioritizes generalist roles and small team sizes (ideally two people) for increased efficiency and job satisfaction.
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