管理通靈信箱｜EP41｜面臨職場霸凌與高壓，可嘗試3招保護自己
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大家好 這裡是管理通靈信箱我是瑪莉歐我是阿雅

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非常非常讨论引发舆论的一件很重大的事情就是公务员轻生那轻生的理由就是我们我细想看了他里面被霸凌的内容真的是综合我们来信里面几位的所遭遇的一些困境如果大家不知道那个前因后果就大概就是一个劳动部的

一个劳动力发展署的公务员他在办公室轻生了然后呢这件事情呢就开始展开调查劳动部调查之后呢引发大家愤怒的原因就是报告里面出现说这些对他不好的方式都叫做目的良善所以大家非常的愤怒那我们来听听看他是怎样的目的良善我们来看一下内容哦他被罢了

被霸凌的方式真的很可怕就是这个长官谢一荣他每天都会在非工作的时段用 LINE 交办任务然后会要求同仁假日 24 小时待命如果没有及时回应就要开会检讨录音党里面还会多次听他就是

大聲的指責你當你們就是要待命啊基本的網路領域不懂嗎這種對下屬咆哮啊摔公文啊人身攻擊啊還會貶低這些下屬的學歷等等的然後甚至會用叫他的員工叫進來辦公室罵到狗血淋頭誰有辦法忍受

這種苦職場我覺得今天還讓我很震驚的一件事情是他們去調查這個公務員他的工時他甚至有一天早上五點進去晚上十點離開 15 個小時是有辦法承受我覺得第一個當然我也心情很沉重就針對這件事情那我覺得這個行為本身來講可能很難

杜绝就是说这个整个这样的做法这些是不是很常态发生在每一个职场上不一定是每个职场啦但我相信终会有一些人他还是用这样子的方式在做事情所以我会觉得他可能不是说你要忍受而是说你应该怎么去保护自己也好或者是说怎么样去在这样子的环境下能够

生存那當然其實我覺得最理所當然我們可以很直覺的想到就是說這樣子的環境可能不適合一直工作下去你可能當你開始有這樣子的情況過往我們其實有討論過你覺得這很不適合然後你也不舒服那你應該要選擇離開這是我覺得我們最理所當然直覺是會想到的離職離職對就離開就對了就離職這件事情是很直覺會想到的一個做法啦

那当然每个人可能都有不同压力可能今天这份工作对你来说很稳定然后薪水待遇什么都还不错然后如果要瞬间离职的话你要找到下一份接近的薪水待遇可能不是那么容易所以你必须要在这边可能要继续苦撑着那苦撑到就是要么就是他调职讲官调职不然就是可能你被调职

對 就是有這種可能有那一天嗎對 這就是另外一個不知道的情況嘛所以有一些方法就是說有一種當然就是你要想辦法厚著臉皮保護自己就是反正他吼回去不是吼回去就是說只要他沒有到物理性傷害就他沒有動手的情況之下你都裝作沒聽到這樣子那言語霸凌真的很難聽耶就是把你耳朵關起來

就是你就什麼東西 左耳靜右耳靜你就當作有一個人在叫然後但他或是你就當作他在講一個你聽不懂的語言這樣子就比如他在講一個什麼德文然後你聽不懂德文就好你說把他抽離嗎就是把你整個就當作現在他在講什麼就沒有聽懂那樣子可是他把你叫進你的辦公室一對一的嘛就是一樣啊就是你就當作你就就好像有一個人如果用

比如說阿拉伯罵你我哪聽得懂啊對啊你就然後他怎麼罵你還是會覺得你在講什麼然後你就是無聊而已你就在那邊對啊講完了嗎對這是一個你要想辦法撐過去的話這可能是一種方法好就是當作他在如果我暫時離不開的話對然後沒辦法然後各種他交辦的事情比如說要你五點來你就說我可能沒辦法我就是八點或九點

只要他沒有任何能夠物理性傷害你的作為比如說扣錢啊

或是各種各樣的啦烤雞打叉就算了隨便他了這已經沒什麼好講了如果面對自己的身心健康會有很大影響的時候的確就放掉烤雞吧對啊然後就抽離然後去可能定期的去諮商然後但是就是想辦法抽離這整件事情就撐過去啦我覺得這是一個很不好的做法但是如果你一定要待在那邊的話可能就像我們以前在部隊裡面也會有類似這樣的情況啊

你是說現在這些沒有沒有我意思說你會遇到可能就是用罵的嘛以前當兵的時候很容易啊以前即便是義務役然後在裡面受訓的時候也就是用鬼偶鬼教用罵的啊然後真的就是你說霸凌嗎也是啊就是真的就是用吼的在對你大叫然後用然後羞辱嘛對就羞辱對但是因為你一樣你

不能夠真的動手啦像那種通常可能他就會指揮你做一些可能體務勞務上的工作比如說或是說做一些體操啊或什麼讓你很累啊這種可能會出現啦對啊那當然是其實也不好像之前那個紅中秋事件就是這樣發生的那但是他可能大多數就是用言語在羞辱你什麼的這個其實蠻不想

不想蠻長但我們其實在當現在回想起來當兵的時候在早期訓練其實蠻多種時候的你們卻都可以忍受我覺得有一個原因就是你有很多旁邊的心理支柱因為你是一群人嘛然後大家一起被罵無差別的被罵這樣子所以就可以互相取暖

不是專罵你而已對 但如果他真我們業友就是那種專門只針對你就可能你剛好沒做好什麼他就只針對你罵這樣子那至少你回來之後你可以取暖就是或者說大家看著你被罵可是結束之後大家會拍拍對 然後他現在當兵至少我們那時候他還是有一定的規範比如說就算是他不能夠無止境的去做這件事情比如說 50 分鐘他還是要休息嘛

因為這個是會被就是我今天如果報上去說欸你上課 50 分鐘都沒有休息這是會出事的就是他們也不敢做到這種程度這樣子然後吃飯什麼的也不可能不讓你吃飯然後睡覺不可能不讓你睡覺就是這個以訓練的角度來講的話這個如果你搞到這種程度他們真的會出事就不合理的要求了但是在你真的下部隊之後就很難講就是這種霸凌的行為包含老兵欺負新兵其實這都很常見啊對啊就這很恐怖啦但是我不是說這是好事

但是的確現在想一想的確是有經歷過這樣子的狀況解決方法因為那時候你也不能說我不當了對你不行對對啊所以的確就是申訴啊那時候其實部隊裡面的確還是有一些申訴的管道啦有用嗎?呃有一次還真的有用他們就也算那那個長官也算蠻衰的就是他剛做了一些亂七八糟的事情之後然後隔天那個比較高的長官就是他專門在巡迴

去抓這種就是你有什麼申訴的地方啊就是他發指向說各位在輔導官嘛連上長官有沒有什麼對你們不好的地方啊因為昨天才發生你知道嗎這 100 根裡面還有 90 根寫的這件事情

大家一起吸就隔天就來你知道嗎然後就立刻就被懲處一番這樣子所以這個就是也不能說完全沒用啦剛好有人要查才有用對啦就是剛好啦所以你說在這種公部門也好或是軍方就是這種公職體系裡面申訴不能說完全沒有用啦就以現在的情況來說但它畢竟有可能會慢就像你剛剛講的我們那是剛好今天發生隔天就被查

那這個是很剛好的事情可是如果說今天你申訴然後他們要收集資料然後再弄弄一弄可能兩個月過去然後又不敢直接對這個人做什麼特別的懲處那的確是蠻辛苦的

所以我觉得其实回到根本来讲几个方向可能可以想一下第一个当然就是我们讲的尽早离职尽早离开这个比较有毒的一个职场这个是我觉得很直接的一个做法那当然前提就是你可能会想我要能不能找到下一份工作啊什么的但是那你就开始找了

就是你今天有这个想法那你赶快开始如果你觉得你担心裸持是一个问题的话那你就赶快趁现在去市场上找其他的工作这样子我觉得这是一个一个配套要做的事情那另外第二个就是我刚刚讲的想办法让自己变成是一个橡皮人就是怎么样拉怎么样推怎么打你都是完全我都无感对你就会恢复本来的样子对就是一个另外一种方式

但這個很困難我知道就是 嗯 尤其是你同理心或共感很強的人特別容易被這種不管是言語霸凌啊或是羞辱啊情緒長齡很高的人對 特別容易受到這個影響 會承受不住對 所以你要想辦法做這件事情但我猜如果沒有受過訓練或是幫助的話我覺得這是會有點困難但是這是一個方法就像你反過來講你也會遇到那種你怎麼跟他講他都不理你的那種沒皮條的他就是想辦法擺爛想辦法躺平

然後你怎麼羞辱他你怎麼罵他我們人很好我們就好好講他就完全不會理你然後他如果遇到那種你會說你這個沒有跟他好好講過嗎或是你沒有跟他就是念他一頓嗎然後你說有都念他但他就完全不理我啊就是那你拿他沒皮條反過來你會覺得喔中人

真的很厲害所以就是你要怎麼去成為這樣子 訓練方式嗎訓練成那樣的人對 這個就是你反過來遇到的時候你也會很痛苦但現在你就要成為那樣的人這樣就保護你自己啊沒錯 那這是另外一種那當然第三種就是第三個可以做的事情就是你要很直接的去武裝自己就是比如說他霸凌你的什麼時候你就是記錄啊然後甚至你也可能要針鋒相對

擋回去啊 諸如此類的啦就等於說你是一個更很強硬的人去做這件事情不要再在意考積了 就罵回去吧對對對 就很強硬的去處理這件事情那當然這個結果也可能就是你被調職但這好像也是你想要的結果所以這可能也沒有什麼不好的嗯 也是對啊 那如果說你說這樣會不會值錢什麼的好像那就回到第一個嘛就是還是離開這個地方嘛這好像也是一個 只是說這也一樣 就是你要

我们通常可能在跟个性有关你会没有办法练习或是做到这种很强悍的一个作为就其实是有一点困难的事情原本个性如果是本来就是比较温柔不带脾气的人遇到这样子他真的会非常委屈耶对啊他应该是没办法委屈我觉得很困难啦我那天这几天想到就是说我希望假设我有小孩好了我那时候在想这件事情假设我有小孩的话

我希望他是一個什麼樣的人我希望他是一個夠強悍可以保護自己夠溫柔可以保護別人的人但是就是你要怎麼去在成長的過程當中有這樣的練習

那有些时候我们就是不小心可能过程当中慢慢慢慢就是有些可能是只会欺负别人然后有些可能就是他只能够只能保护别人但是被欺负的时候也只能被欺负就是我觉得这个整个社会或者说历练学习的过程他本来就没有一个绝对什么叫做强悍什么叫保护自己就很困难他是在各种不同的事件跟

跟精力當中然後慢慢培養起來去學習這件事情那我們當然覺得能夠保護自己能夠保護別人是件很好的事情可是怎麼樣去面對衝突然後怎麼樣去在這個衝突過程當中去學習

很困難尤其是你沒有這樣子的經驗的話然後當你被壓到一個程度你可能會覺得不知道該怎麼辦那當然回到我們剛剛講這三件事情那當然另外也是心理的一個狀況你當然可以也應該去找心理諮商或者是任何跟心理健康有幫助的幫助的方法像剛剛講的心理諮商或是一些醫生其實也都可以就至少讓你自己去

理解发生了什么事情而不是把所有的情绪或是所有的问题都吞到自己的心里面或肚子里面然后觉得都是我的错我应该要怎么去对有时候被骂久了真的会觉得天哪是不是我真的很糟糕所以你要去我觉得真的心理健康很重要就是心理卫生就你去跟你的智商师讨论或是找现在好像我记得现在好像有一些这样子的免费的服务嘛

是免费的吗就三次吧就是你年纪之前是给年轻人嘛我记得现在好像在不分年龄了吗某些城市好像是有啦对啊就三次那当然也是因为心理智商毕竟费用也是一笔钱啊

所以可能很多人会担心说这是一个庞大的费用还是离职好想一想对当然啊这我们刚刚讲的嘛如果你有办法离职或者说你觉得现在离职不是问题的话这个应该是一个做法啦对啊所以我只能够说我觉得你一定要想办法对抗这件事情这是最

簡單的一句話就是大方向來講就是在面對這樣的壓力跟攻擊你一定要去對抗它你不對抗它你就會被壓下去所以這是你第一個核心概念你一定要把自己的心理建立起說你是要來如果遇到這樣的事情你是有能力跟你也應該去對抗它的這是最核心的關鍵對然後那對抗的結果是你要

要撤退你要撤退也可以或是你要打反擊回去也可以但總之就是你要有一個韌性就是我可以對抗他我應該要對抗他就是為了你自己的身心健康身體健康 whatever 對但那個對抗方式就是我剛剛講的你可能有很多種方法韌性就是

不會那麼容易受挫或是那麼容易你可以恢復啦我以為是韌性韌性啊不是那個耍脾氣的韌性你要有一個強韌的恢復像我們講的竹子嘛可以隨風啊然後不會壞不會被壓垮那當然就像我剛剛講的當橡皮人是一個方法嘛只是你要學習或是要努力去做這件事情但是前提是要把自己的心理健康顧好

那我知道每個人能夠做的事情其實差異性很大然後心理能夠承受的事情也差異性也非常大所以我沒有辦法有一個一體適用然後最好的方法但是這三個大方向對 大方向然後掌握住過程當中真的找比如說諮商師或是朋友周圍的的支援網好好地求助

不要觉得是一个很糟糕的事情这不是你的问题没错好这是这一集的管理通灵信箱那我们每个礼拜都会针对来信就讨论管理工作职场相关的问题如果你有任何相关问题呢欢迎到我们节目资讯栏中的 Google 表单连结填写问题然后让我们来回答我们每个礼拜都会回答一个问题希望你今天有收获我们下次见拜拜拜拜