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管理通靈信箱|EP56|老員工跟新員工鬧不合,哪位離開對團隊比較好?

2025/3/10
logo of podcast 馬力歐陪你喝一杯

馬力歐陪你喝一杯

AI Deep Dive Transcript
People
子涵
马力欧
Topics
马力欧: 我认为,如果一位员工的行为严重影响团队的运作和士气,那么无论采取何种方式,都应该让他离开。这是基于实际情况的判断,而不是纠结于谁对谁错。 一个健康的组织不应该依赖任何一个不可替代的人。如果组织因为某个人离开而瘫痪,那么这个组织本身就存在问题。我们应该关注的是员工的工作成果和对组织的贡献,而不是员工个人的存在。 管理者应该始终保留让员工离开的选择,并为人员更替做好准备。让员工离开并不一定是一件坏事,对员工和组织都有可能是好事。 小蛙作为主管,已经尝试了各种方法解决冲突,但没有效果。如果上级主管阻止你采取行动,那么上级主管自身也存在问题。 子涵: 我认为问题的核心在于A的不平衡感和工作能力的差异,以及如何处理这种人际冲突。B的工作表现虽然不如A,但也没有犯什么大错,解雇B并不合适。 我们需要考虑的是,哪一个人的存在对团队的危害更大。从管理的角度来看,我们需要关注的是团队的整体运作和效率。如果A的行为严重影响团队的士气和工作效率,那么就应该采取措施解决这个问题。 管理者应该从组织和企业的角度,而非个人角度来处理问题。 小蛙: 我是医疗机构的主管,团队中老员工A和新员工B发生严重冲突,A经常辱骂B,导致团队士气低落,工作效率下降。我已经尝试过各种方法调解,包括私下沟通、书面沟通等,但都无济于事。A认为B的到来让她成为团队中的‘坏人’,而B则表示只要A不走,他就不会离开。 我作为主管,没有实际的人事权,也无法对他们进行奖惩。我向上级反映过多次,但院方一直消极处理。现在我非常苦恼,不知道该如何解决这个问题,是应该让A走还是让B走?

Deep Dive

Shownotes Transcript

▲管理QA EP56:

聽眾(小蛙)來信:

「我是醫療機構的主管,單位內除了我有8個人員,事情是從好幾年前開始,A是科內最資深的人、B是當年新進員工。B新員工剛進來時學習速度比較慢,一直無法上手;A老員工就對B新員工很嚴厲,時常罵他。可是B的個性比較外向,人緣比較好,其他人可能是會幫B說話,結果A就覺得,因為B的到來,讓她變成其他人眼中壞人,從此以後就很討厭B。中途有協調多次無果。」

想請教馬力歐:我雖然是主管,但沒有實際的人事權,也沒有獎懲的權利,在院方消極處理的情況下,我也不知道我還能做什麼。另外,A之前的工作表現的確比B要好,也難怪A會覺得要她離開很不公平,但A的行為又真的造成全科的崩解了,她不走好像已經沒辦法解決問題。請問該怎麼辦呢?

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