Deep Dive
Shownotes Transcript
Bert Jacobs 是价值 1.5 亿美元的生活方式品牌 Life is Good 的联合创始人。1994 年，他和哥哥 John 创建公司时，口袋里只有 78 美元，住在他们的面包车上，在波士顿街头卖 T 恤。自从他们卖出第一件 T 恤以来已经过去了 30 多年，但 Bert 和 John 始终坚持着相同的使命：传播乐观的力量。在他们的旅程中，他们受到了充满活力且富有韧性的乐观主义者群体的启发——来自各行各业的人们，他们与该品牌有着深刻的认同感，并不断展现出“生活是美好的”这三个简单词语背后的深度和意义。Bert 加入 Google，讨论如何培养乐观心态以及建立充满活力且经久不衰的品牌和社区的技巧。最初发布于 2021 年 11 月。请在 youtube.com/TalksAtGoogle 观看本集。</context> <raw_text>0 欢迎收听 Google 对话播客，汇聚伟大的思想。我是 Emma，为您带来本期节目，嘉宾是 Life is Good 的联合创始人 Burt Jacobs。Google 对话汇聚了世界上最有影响力的思想家、创造者、制造者和行动者。您可以在 youtube.com/talksatgoogle 观看每一集。
Bert 是价值 1.5 亿美元的生活方式品牌 Life is Good 的联合创始人。1994 年，他和哥哥 John 创建公司时，口袋里只有 78 美元，住在他们的面包车上，在波士顿街头卖 T 恤。自从他们卖出第一件 T 恤以来已经过去了 30 多年，但 Bert 和 John 至今仍坚持着相同的使命：传播乐观的力量。
在他们的旅程中，他们受到了充满活力且富有韧性的乐观主义者群体的启发，这些人来自各行各业，他们与该品牌有着深刻的认同感，并不断展现出“生活是美好的”这三个简单词语背后的深度和意义。Bert 加入 Google，讨论如何培养乐观心态以及建立充满活力且经久不衰的品牌和社区的技巧。
最初发布于 2021 年 11 月，以下是 Burt Jacobs 的分享，主题是乐观的力量。Burt Jacobs，传奇人物。快乐的星期一。欢迎来到 Google。能在这个星期一开始就与您相会是我的荣幸。嘿，Fizz。很高兴来到这里，伙计。你好吗？非常好。周末过得怎么样？一切顺利吗？我看你好像有点受伤。我确实有点受伤，但我很快就会好起来的。
是啊，我玩得太开心了。我不是喝醉了从楼梯上摔下来的。一次小小的冲浪事故。我撞到了一些岩石，但我很快就会痊愈的。至少你在做一些让你快乐的事情。很高兴你在这里。没错。嘿，Bert，你心中所持有的乐观程度，对任何与你交谈过的人来说，都显得真实而特别。
在我们今天开始之前，我想了解一下这乐观是从哪里来的。让我们从你的童年开始，然后逐步展开。你能向今天的听众描述一下你和你兄弟姐妹们在成长过程中家庭生活是什么样的吗？当然。也许不像你对
一个名为 Life is Good 的公司的人所期望的那样。我们在波士顿以西的一个美丽的城镇 Needham 长大。但是我们的家庭，你知道，我们的父母有六个孩子。他们可能只有足够的钱养活两个孩子。而且我们的父母都在成长过程中都经历了相当严重的抑郁症。
我认为不同之处在于他们的应对机制，他们处理问题的方式。我认为对于我们的父亲来说，你知道，我们都很苛刻。我认为我们的父亲，他是一个好人。他从未想过要一直大喊大叫，但这就是我们的童年。他真的，真的崩溃了。我认为作为一个成年人回顾过去，我认为他是在对自己大喊大叫，因为他可能觉得
他失去了美国梦，他让我们失望了，也让我的母亲失望了。我只是在推测，因为我们和父亲之间并没有真正谈论这些事情。另一方面，我的母亲，她坦然面对抑郁症。她总是很坦诚地谈论她的挣扎，但她的应对机制是音乐、舞蹈，她喜欢绘画，她教我们如何绘画。
她是一个很棒的故事讲述者。你知道，她给我们讲了很棒的睡前故事，和她在一起就像在一个活生生的剧院里。你知道，她总是有一些有趣和引人入胜的事情。所以她教会了我们很多东西。也许她给我们的最大礼物是在餐桌上的一种仪式，她会环顾四周，然后说：“告诉我今天发生的一件好事。”这只是她经常说的一句话。就这么简单的一句话，
它让我们开始谈论那天发生的事情。而且，你知道，她教会了我们，我们不是受害者，总是有值得庆祝的事情，总是有有趣或不寻常的事情，事情永远不会完美，事情可能并不容易，但总有人比我们更糟糕。她经常提醒我们这一点。我认为当她问我们这个问题时，“告诉我一件好事”，
我们会开始谈论那天发生的有趣的事情，我们会开始彼此互动，像一个家庭一样相处。她改变了房间里的气氛。她经常这样做。她改变了家里的气氛。所以我认为她教会我们成为我们今天所说的“实践乐观主义者”，就像
你知道，要，要，要，你知道，不要，不要，不要，你知道，不是说我们会拥有完美的日子，障碍会发生，而是要专注于机会。我说“实践”，是因为人们看到有人投篮，并且可以连续投进一百个球，然后说，嗯，她是一个很棒的投篮手。你知道，就是这样。对吧。真正的情况是她可能投了 20000 次篮才能连续投进一百个球。
乐观也是如此。这是一种明智的策略，它可以帮助我们应对困难。它帮助我们克服困难。它还能让我们更开放地寻找解决方案，让我们对他人更有吸引力。所以，是的，童年并不完美，但我们对此心存感激。我们学到了很多东西。我认为我们从母亲那里学到的教训，你知道，引导我们走向了乐观的事业。
这太了不起了。我真的很喜欢，我的意思是，你有一个令人惊叹的故事，看到你如何将家庭中发生的事情与你的品牌最终发展成什么样子联系起来，真是令人惊叹。现在让我们快进几年到青年时期。谈论 Life is Good 的创建而不谈论你的兄弟是不可能的。
所以，跟我们说说你与他之间的关系，以及你们作为年轻企业家在路上的生活是什么样的。当然，没问题。我的弟弟 John，是我的商业伙伴。他比我小三岁。我认为由于我的父母孩子太多，钱不够，所以他们把我们两个配对在一起。我从未听过他们谈论一个姐妹或另一个姐妹。他们会说：“Eileen，Alberta，她们在哪里？”或者我的哥哥们，Ed 和 Alan，他们会说：“Ed 和 Alan 在哪里？”
而我们是 John 和 Bert。我们在一起。我们睡在上下铺，我们真的成为了最好的朋友。我认为这是我父母的策略。就像，“让我们把它变成三个孩子”，你知道，我的父母。每个两个。是的。
这是一个很好的伙伴系统。是的。是的。所以 Johnny 和我分享了很多东西。我们在拉里·伯德时代长大，当时是魔术师约翰逊与阿克尔斯对阵拉里·伯德。那是我们美好的青春。所以我们是体育迷和篮球迷。我们从这两位伟大的人身上学到了很多东西，你知道，是的。
所以当我们大学毕业后，我们进行了一次横跨全国的公路旅行，我们试图决定要如何度过我们的生活。我们都曾想过上艺术学校，然后我们对参观艺术学校感到有点失望。我们觉得，我不知道，这都是关于非conformist 的，这正是我们想要的。但当我们去那里时，我们认为每个人看起来都一样。每个人都穿着黑色皮革和面部饰品，
你知道我的意思吗？所以我们认为我们会错过真正的大学体验，你知道吗？所以我们都选择了更真实的大学体验。毕业后，我们不想去找工作。我们想尝试用艺术作品做点什么。我们一生都在绘画，我们想尝试以此为职业。我们被美术界吓倒了，不知道从所有这些画廊开始。而且，嗯，
所以我们决定开始制作 T 恤并设计它们。我们首先只是在波士顿街头出售它们。
然后大约一年后，我们买了一辆二手面包车，我们称之为“企业号”。这是另一件童年的事情。我们是星际迷航的粉丝，我们互相说我们会大胆地前进，没有 T 恤销售员走过这条路。我们开始了。也许你已经有了。也许，也许。是的，我们仍然在继续我们的旅程。但我们开始了。
你知道，我们的下一个分销举动是挨家挨户地在大学宿舍里销售。所以我们实际上在那辆面包车里旅行了五年半，每天晚上都在面包车里睡觉
我们在东海岸上上下下地走。当人们看到旧照片时，总是说，你知道，在那些日子里生活一定很糟糕。现在生活是美好的，对吧？事实并非如此。他们错过了重点。在那些日子里生活并不糟糕，因为我们睡在面包车里。生活是美好的，因为我们有机会创业。这确实是我们的态度。我们参观了很多大学校园，你知道，我们没有考上的大学。是的。
所以它并没有那么糟糕。我们会在大学校园里闲逛，扔橄榄球，扔飞盘，认识一些人。然后晚上我们会努力工作，我们会跑遍宿舍，尽我们所能。而且
是的，这就是我们创业前五年半的生活。太棒了。这需要勇气。而且，我真的很欣赏这种毅力和奋斗精神，以及纯粹的创业精神，
而现在你是一个价值 1.5 亿美元的全球生活方式品牌。拥有如此卑微的开端，真是非同寻常。老实说，我认为推动我们前进的部分原因是，虽然我很乐意同意并说，是的，这太勇敢了。
我们害怕找工作。我们害怕去，你知道，我们的朋友们开始穿西装打领带，买公司车，所有这些看起来像是应该做的事情。我们真的害怕那样。所以我想因为害怕，我们一直在尝试，你知道，我们一直在努力让它成功。是的，如果你坚持足够长的时间，一些事情就会发生转变。
现在，大约过了五年半的时间，你们似乎在 Jake 身上发现了金矿。Jake 是我们今天所知的 Life is Good 的象征。它已经成为你品牌的标志性象征。你能告诉我们 Jake 的起源故事吗？一开始我们不确定什么更强大，Jake 还是“生活是美好的”这几个字，因为我们卖出的第一批 T 恤都有这两个元素。
随着时间的推移，我们逐渐意识到 Jake 是一个以乐观为力量的英雄，但“生活是美好的”这三个简单的词语才是最强大的东西。Jake 是我哥哥画的。如果你在那里看，它是用魔术马克笔和彩色铅笔画的，当时我们正在面包车里行驶。如果你仔细看，你会发现“生活是美好的”的地方有一块涂改液，因为一开始它没有写“生活是美好的”。
它写的是“绘画”。这个想法是 Jake 是一位艺术家。这就是为什么他戴着贝雷帽。
他本来应该是，你知道，与那些黑暗、痛苦的灵魂艺术家相反。我们觉得我们很快乐，我们是主流人群，但我们是艺术家。所以这是一种自我反思，我们想创造一个在创作中获得乐趣的角色。但发生的事情是，在那五年半的最后阶段，我们在波士顿重新担任了代课老师的工作。
因为 T 恤的销量不够好。我们还没有“生活是美好的”。我们有我们自己的仪式，我们会一次外出六周，在面包车里旅行。然后我们会，然后我们会回到波士顿，我们会举办一个啤酒派对。
我们会让所有朋友过来，我们会讲述我们在路上发生的一些事情。但我们也有一个商业目标。那就是试图把我们最新的艺术作品挂在墙上，让我们的朋友们，你知道，成为一个焦点小组，告诉我们接下来要制作哪件 T 恤。因为我们一次只制作一件 T 恤。这是非常棒的库存管理。我们会用这些 T 恤装满面包车，然后睡在 T 恤上。
所以这很重要，哪一件。所以我们在波士顿进行了测试，一位来参加派对的朋友，她用箭头指向 Jake，她说：“这家伙已经想通了人生。”第二天早上我们看到的时候，
可能大约是中午。我们醒来后看了看，心想，哇，如果 Jake 不仅仅是一位艺术家呢？如果他是一个以乐观为力量的乐观主义者，一个以乐观为力量的英雄呢？所以我们把它改成了这三个简单的词语：“生活是美好的”。她写的东西对于一件 T 恤来说太多了。所以我们把它提炼成了这三个词。
两天后，你知道，到目前为止没有什么不同，因为我们每隔几周就会想到这样的主意，一些我们认为最棒的主意。然后我们上街去卖，但卖不出去，对吧？不同的事情发生了，两天后，我们在 45 分钟内卖出了 48 件“生活是美好的”T 恤。
我们立刻就知道这些人来自不同的社会阶层，他们都买了同一件 T 恤。所以，你知道，这是我们在那些年里在宿舍里销售时学到的教训之一。你可以说，嗯，我们一直在失败，一直在失败。这是真的，但我们学到了很多东西。我们学到的一件事是，我们想要一件男女老少都能穿的衣服。我们做到了。我们想要更多的心理特征而不是人口统计特征。
这就是我们用 Life is Good 做到的。我们说，好吧，这是给任何理解到乐观地看待事物是强大、健康和更有吸引力的人的。所以，是的，突然之间，我们有了一些我们认为可以做成品牌的东西。
太棒了。我的意思是，首先，谁知道啤酒派对可以成为很棒的商业战略会议？我想我会把这个见解带回我的团队，看看我们能否做出一些改变。这对我们有用。我们用啤酒把他们吸引过来，但他们真的帮助了我们。我们的朋友帮了我们很多忙。
太棒了。我的意思是，听到最好的创意、创造力和创业精神从哪里产生，真是令人惊叹。有时它们来自最意想不到的地方。所以你们开始在哈佛广场的街道上销售。是的。
你从那里是如何发展业务的，以及你的乐观态度是如何与之一起发展的？是的。好问题。所以，就像，嗯，
当我说我们知道我们成功了的时候，我们确实知道。就像人们说的，你什么时候知道的？我们第一天在街上就知道。我的意思是，我们需要两周时间才能卖出 48 件 T 恤，而现在我们不到一个小时就卖出了。所以我们知道我们有一些像瓶中闪电一样的东西，你知道，但我们不知道该如何处理它。我们没有任何销售代表。我们与零售商没有任何联系，什么都没有。
所以我们上了面包车，开车去了科德角，我们在海里游泳。我们试图弄清楚该怎么做。我们想出了一个主意，我们要开车去所有的 T 恤店，看看我们能否批发这个主意。
但它没有成功。我的意思是，每个人都认为我们偷了这些衬衫，因为我们看起来就像偷了这些衬衫。然后，最后，一位主要销售人字拖的女士，她没有听我们说的话。她只是看了看 T 恤，她说，是的，她说，我拿 24 件。那是我们的第一个客户，一位名叫 Nancy 的女士。所以我们给她寄了 24 件衬衫。
一周后，她打来了电话。那时还没有手机。她打到我们的公寓，我接了电话，她说：“嘿，我是来自科德角的 Nancy。猜猜看？我们卖掉了所有 24 件衬衫。我们想要更多。”我说：“太棒了。”她说：“听着，在你这样做之前，记住，我们的商店旁边是一家冰淇淋店。我们想知道那个角色 Jake 是否吃冰淇淋。”
我们说：“不，但他会吃的。”你知道，关于虚构角色最棒的事情是他们可以做任何事情。所以我们制作了一件 Jake 吃冰淇淋的 T 恤，上面写着“生活是美好的”。
这比第一件卖得更好。然后人们开始问，他会骑自行车吗？他会做园艺吗？他会弹吉他吗？他会爬山吗？答案是肯定的，肯定的，肯定的。这个虚构的角色做了所有这些事情。所以生意就这样开始发展这个非常简单的概念。
我们犯了你能犯的所有运营错误。我们从厨房里寄出 T 恤。我们没有自己的标签。我们用 Fruit of the Loom T 恤或 Hanes 或者任何正在打折的 T 恤发货。
但它们卖得很好。传达给我们的信息是，我们的文化渴望乐观。而 6 点钟的新闻不是 6 点钟的新闻。它是 6 点钟的暴力谋杀报道。这些事情是有害的。直到今天，我们仍然处于 2021 年年末。
大众媒体在很大程度上并没有给你一个平衡的反映。它利用你的恐惧。这是有原因的。我们天生就被吸引到我们的恐惧中，所以它能卖出去。所以实际上，一开始有很多人都告诉我们，是的，好消息卖不出去。就像，“不错，伙计，但这行不通。”
但它却成功了。我认为它之所以成功，并且今天仍在成功，是因为越来越多的人认识到，关注世界上美好的事物是健康的。世界上有很多美好的事情，有很多值得庆祝的事情。
而且，你知道，现在有很多公司专注于积极的事情，但我们当时真的很孤单。我们开始制作 T 恤是在 89 年。我们制作第一件“生活是美好的”T 恤是在 1994 年。
当时没有积极的生活方式。值得庆幸的是，现在有很多这样的生活方式。这对人类来说是一件好事。我认为企业正在认识到，让人们拥有乐观的心态是多么强大和重要。
在很多方面，你和你的兄弟确实为之铺平了道路，无论是有意还是无意。现在回顾过去，这就是它看起来的样子。当然，现在你们公开声明的商业使命是传播乐观的力量。所以你显然非常认真地对待这件事。你能告诉我们，为什么这对现在的你来说，作为一个企业主很重要吗？
另外，快速跟进一下，从实际角度来说，这……
如何在你们日常的业务运营中体现出来？在 Life is Good 的内部，这看起来是什么样的？是的，让我首先说，我们开始的时候根本不知道我们现在知道的关于乐观的大部分内容。我们从母亲那里学到了这些教训。我们认为自己是乐观主义者，但我们并没有真正考虑过整件事。而且
通过创办 Life is Good，它让我们与其他人及其理论和实践取得了联系。所以多年来，我们受益于数百万客户给我们写信、寄照片和信件。
很多这些人并没有经历轻松的时光。我们一开始就收到来自正在接受化疗的人、你知道，没有像我一样受伤但失去肢体的人、发生车祸失去孩子的人的信件，就像最难以想象的事情。不知何故，他们给我们写信。我们开始意识到，例如，
感恩就像一种超能力。当人们经历逆境时，如果他们能够挺过去，好吧，他们会带着对生活的更高欣赏走出困境。这真的很强大。
而作为乐观主义者，获得感恩的机会会增加三倍。好的。所以如果你早上醒来就说：“我要关注我生活中美好的事物，而不是我的弱点”，那么你获得感恩的机会就会大得多。我的意思是，Fizz，你有弱点，也有优势。我有弱点，也有优势。一个实践乐观主义者早上醒来会说，好吧，
我要承认我的弱点，但我将把我的大部分资源投入到我的优势中。这就是我们的客户教给我们的。当这种情况开始发生时，我们开始制作关于感恩的 T 恤。
当人们给我们寄来我们认为很勇敢的信件时，我们开始制作关于勇气的 T 恤。你知道，我们对 Grateful Dead 做了一些改动，而不是说 Grateful Dead，而是说 Grateful Dude，对吧？非常，非常简单。你知道，一切都很简单。好的，我们有很多关于保持简单的 T 恤，简单是一种超能力。
这是人们教给我们的。人们给我们寄来信件说：“世界变得越来越复杂。我实践乐观的方式是关注我生活中简单的事情。”我们听到这句话很多次。我们说，开始把这些词，“保持简单”，印在 T 恤上。他们和我们一起建立了我们的业务。所以，你知道，作为商业领导者和企业主，如果你正在观看这个视频，
如果你认为你将在数字时代、21 世纪独自建立你的业务，那你就是在胡说八道。这不可能发生。我们没有建立这个业务。我们没有开辟这条积极的生活方式。我们的社区，我们的客户群，
与我们一起共同创作了整个故事。他们真的，我们，所有的好主意都来自他们。所以这对我们来说非常强大，也非常令人谦卑，因为我们的业务多年来一直在增长，但实际上我们所要做的就是倾听。你知道，我认为这是当今的关键，不要认为你拥有所有答案。倾听你的员工，伟大的答案，伟大的答案和解决方案来自我们今天的员工。我们
我们根据乐观程度进行招聘和面试。所以你问到 Life is Good 的文化。它在我们所做的一切中都至关重要。当我们招聘时，某人可能在 IT 或营销或其他方面拥有很强的技能。但如果我们感觉到他们不是一个实践乐观主义者，相信我，我们迷恋于聪明人，并犯了错误。
这行不通。它不符合文化。我们奖励它。我们奖励那些
在困难和逆境中专注于机会的人。我们经历了很多事情。我们经历了 911 事件，经历了波士顿马拉松爆炸案，就在我们的后院。我们经历了大萧条。现在，你知道，我们仍然面临着疫情。但两年前，你知道，我们几乎破产了，就像许多企业一样，因为
我们 50% 的收入来自批发。根据法律规定，在我们历史上，这是第一次，每个人都必须关门。所以我们差点破产。但因为我们有一屋子理性的乐观主义者，他们专注于机会和解决方案，所以我们做出了改变，并且今天蓬勃发展。我想说的是，
不是我和我的兄弟。我们是相当普通的人。我知道你经常与很多杰出的人交谈，但我并不是在谦虚。我们是普通人，但我们有谦逊的态度去倾听，去倾听，去授权领导者，去倾听消费者。最重要的关系是品牌和消费者之间的关系。我们其他人只是中介。我的意思是，我喜欢你在这里的关键教训，要
密切关注你的客户，并真正鼓励这种反馈循环。对于观看此视频的许多商业领导者来说，这确实非常强大有力。现在，多谈谈你的客户。我知道你提到过你收到了大量的粉丝邮件、电子邮件和信件。
可能有很多人在成长过程中给了你们启发，并对你们的业务产生了影响。你今天想分享一些特别的故事吗？是的，你知道，最早的一些是我们记得最清楚的。我们今天也收到了一些令人难以置信的故事，上周我们收到了一位大部分成年生活都在监狱里度过的人的来信。他年轻时做过一些真正愚蠢和可怕的事情。
但他在狱中认真学习，他学习，他梦想成为阿拉斯加的一名商业渔民。所以当他学习和完善自己时，他以某种方式买了一件 Life is Good 的帽衫，或者有人送了他一件，他给我们寄了一张照片，对，在监狱里。
这很感人。那是几年前的事了。好吧，我们现在刚刚收到一封信，他已经在那艘渔船上了。他出狱了，他只是船上的一个工人，但他已经振作起来了，这令人难以置信。所以我们现在收到了很多这样的信。但我们最早收到的是来自孩子们的信。
而且这让我们大吃一惊。这就是我们创立儿童基金会的原因。这些孩子给了我们很大的启发。我给你举个例子。她叫林赛·贝根。她11岁，来自我们在波士顿地区附近的地方。她被诊断出患有晚期骨癌。
林赛在儿童医院，她跑来跑去，为其他孩子加油打气，即使她自己被诊断出病情危急。波士顿环球报的一篇文章问她是否理解自己的病情。她解释说她理解。然后他们说，那么我们可以问你为什么戴着一顶写着“生活是美好的”的帽子吗？她说，在我生病之前，我理所当然地对待我的生活。
现在我想确保每一天都过得有意义。所以你谈到了勇气，对吧？作为试图发展这项业务的年轻人，我们不知道该如何处理这些信息。我们所做的是联系林赛，并和她成为朋友。直到今天我们还是朋友。她现在是一位年轻女子。她住在旧金山。她战胜了病魔。她有一个非常棒、非常支持她的家庭。
她在整个过程中都表现出了令人难以置信的积极态度。嗯，但由于林赛，勇气成为了我们的价值观之一，我们称之为“生活是美好的”的超能力之一。嗯，是的。所以，而且，而且，像她这样的孩子来信，
让我们开始思考我们作为一家机构想要做什么。我们融合了社会工作，并开始与那些生活在最贫困街区、面临暴力和贫困威胁的儿童一起工作，以及像林赛这样面临癌症等危及生命的疾病的人。因此，我们成立了儿童基金会，如今我们每年都在帮助数百万儿童。
我们的做法是，每10美元利润中就有1美元始终捐给儿童基金会。从一开始就是这样。所以它是我们组织的一部分。它真正地整合了营利性和非营利性。
我们以前从未意识到这一点，但儿童基金会是“生活是美好的”公司员工最团结一致的事情。他们为我们为孩子们所做的事情感到自豪。因此，无论他们在哪个部门工作，他们都知道，如果他们认真做好设计T恤、运输T恤、在IT部门、市场营销部门、财务部门或任何他们所做的工作，如果他们认真做好工作，
他们就能帮助拯救孩子们的生命，并给孩子们一个本来没有的机会。这让他们感到自豪。这也使他们能够享受周末，而不必觉得他们必须做些什么来弥补他们的工作或一直去志愿服务。
它融入到他们的工作中。我们正在模糊界限。我认为这确实是未来商业模式的一个典范，即我们每个人都选择事业。我们无法解决所有问题，但你可以选择与你的业务密切相关的事情。从一开始，我们的T恤业务就与情绪健康有关。所以这就是我们与这些孩子一起工作的方式。我们关注的是他们的情绪健康，并通过成年人与他们建立联系，让他们感到安全和被爱。
所以这一切都是一体的，而且都是一件非常简单的事情。但我们非常幸运地仍然参与这项业务。我们仍然是一家私人控股公司，我们不想出售它或上市。我们只是真的认为我们可以帮助更多的人。我们仍然享受每一天。
我很高兴听到这个消息。你们能够将私人企业与对世界，特别是对儿童生活的社会公益事业结合起来，真是太棒了。请告诉我们更多关于你们的儿童基金会的信息，你们如何每天都参与到儿童的活动中，以及你们希望这将产生什么样的长期影响。
是的，当然。我们已经意识到，再次倾听那些在第一线工作的人，这些是社会工作者、儿童保育提供者、在经济欠发达地区的美国无家可归者收容所、寄养中心工作的人，以及在肿瘤科，对吧，在那里有儿童生活专家。
当我们开始的时候，我们直接与孩子们一起工作，但我们很快了解到，有一些专业人士，他们是英雄，他们每天都在做这项伟大的工作。所以我们所做的是培训他们，并直接与他们合作，让他们感受到被爱和被支持，因为你无法给予你所没有的东西。我们了解到，如果这些孩子
没有与让他们感到安全和被爱的伟大成年人建立关系，那么到他们12岁或13岁的时候，他们就会对其他人或自己做出暴力行为。如果他们是女性，她们可能在那时怀孕。他们可能会进监狱。他们可能会自杀。像你我这样的普通成年人会看着那些孩子说，是的，只是一个坏孩子，只是一个坏孩子，对吧？当那个孩子是无辜的时候。
如果我们能够建立起人际关系，那些能够日复一日地与他们一起工作，并让他们意识到他们是特别的，这个世界并不那么糟糕的人，那么这些孩子就不会仅仅生存下去。他们会成为领导者。我们已经做了这么长时间，知道许多孩子确实成为了领导者。你知道，很久以前有人向我解释说，当生活的黑暗面摆动到非常高的时候，
它能够在生活的光明面摆动到非常高。当你没有受到太多挑战时，很难在光明面提升，对吧？这些孩子有一个特殊的机会。所以我们已经做了很长时间了。我们有很好的关系。
遍布美国各地，以及部分海外地区，但我们目前正试图主要关注美国。随着营利性业务在未来五年内在全球范围内的扩张，我们将把我们的社会工作带到世界各地，并与最需要帮助的孩子们一起工作。这就是我们的梦想。我们不认为“生活是美好的”
是一个美国的信息。我们认为这是一个人类的信息。所以我们对它能走多远非常有雄心壮志。哇。听起来非常非常重要和关键的工作。我喜欢你如何以如此富有成效的方式体现乐观主义的实践。观众成员如何参与其中
如果那些想要支持的人。谢谢。好问题，Fizz。最好的办法就是访问我们的网站。你可以更详细地了解什么是“生活是美好的”的组织者，这就是我们所说的，你知道，在体育运动中，当有人是一个组织者时，他们是你想要拥有球的人。你刚才看到的那些与孩子们一起工作的人的照片，我们告诉他们我们称他们为组织者。
我们的妈妈是我们生活中第一个组织者，对吧？所以在那里阅读相关信息，然后你可以找到如何志愿服务。当你来到我们的网站时，即使你只是购买一件T恤，你也可以在最后捐赠几美元，这笔钱的100%将捐给真正需要帮助的孩子们。
所以你不必以巨大的方式提供帮助。如果你想以更大的方式参与其中，我们会接受你的帮助。但我们会接受你的志愿服务。任何参与都会接受两美元、五美元。如果你有一百美元，我们也不会拒绝。我们的。
我们的客户群，仅供参考，他们每年几乎都在与我们捐赠的金额相匹配。因此，随着我们业务的增长以及我们的底线在资本主义方面变得越来越强，这意味着更多资金将流向儿童基金会，每年将有更多儿童得到帮助。但随着业务的增长，更多的消费者和更多的接触点都将可用。我们总是在网上询问，如果你喜欢你买的连帽衫、帽子或运动裤，或者其他任何东西，
要不要为孩子们捐几美元？我们的客户每天都变得越来越慷慨。所以我们喜欢这样。我们希望今天观看节目的观众能够访问lifeisgood.com。即使你只能捐一美元，也请这样做。这会帮助到某个人。
太棒了。我喜欢这样。而今天在座的谷歌员工， “生活是美好的”儿童基金会实际上是我们捐赠匹配计划的一部分。我相信在这个视频的底部应该有一个链接。所以请查看一下。酷。
谢谢你，Fizz。我有一个问题要问你。当然。需要什么？我被Fizz这个名字迷住了。我想和你交换我的名字，Bert。这有点像老式的，我应该像一个90岁的老人。你叫Fizz。这不可能更酷了。我想交换。你有兴趣吗？这是一个有趣的提议。我会让我的律师给你的律师打电话。这是一个受版权保护的名字，对我的品牌至关重要，所以我们必须协商一些事情。我可以送一些连帽衫。我可以送一些连帽衫。
我喜欢连帽衫，连帽衫可以做你所有的圣诞节购物。这是真的。这是真的。这不是一个坏的提议。我得考虑一下。这是一个好名字。它看起来很适合你。我觉得它很适合你的品牌。你知道吗？我要调查一下我是否需要你的合法权利，合法许可。我可能会把我的名字改成Fizz，然后开始和你竞争。
好吧，在我们今天结束通话后，我必须打几个电话。所以我们在大约五分钟后将转向观众提问，但我还想和你谈谈几件事。在过去的几年里，全国各地、世界各地都面临着无数的挑战。
我想说，乐观主义在许多人的心中受到了真正的挑战。你会对他们说什么？当你遇到一个怀疑论者时，你如何处理他们？即使你想到大流行期间的生活，在大流行期间生活是美好的吗？
好吧，生活并不容易，生活并不完美，生活是美好的。所以我们承认存在挑战，有时挑战比其他挑战更大。所以我们不认为通过成为一个乐观主义者，一场全球性大流行就会突然消失。但我将询问怀疑论者，而且总会有怀疑乐观主义的怀疑论者，总是，总是，对吧？一直以来都是这样，也许将来也总是这样。但我将询问怀疑论者去回顾历史
在好时期和坏时期。并告诉我们他们所敬仰的伟大悲观主义者是谁。给我们列一个清单。我会等待那个令人难以置信的人的名单，我们非常钦佩他们，我们想成为那样的人。我们将永远等待。现在，如果我问你同样的问题，
你会给我一个关于历史上在最具挑战性时期的人的无尽清单。看看这个女孩马拉拉。她是一个多么乐观的女孩。被塔利班枪击，对吧？企图谋杀她。她看到杯子是半满的。她看到了一个教育人们的机会，你知道，纵观历史。
在最黑暗的时期，总有一些人看到地平线上有美好的事物。他们是理性的乐观主义者，好吧？我的意思是，关于悲观主义和乐观主义的辩论是荒谬的。
悲观主义从本质上来说会腐蚀个人或组织。现在，现实主义，有时人们说，我不是悲观主义者。我不是乐观主义者。我是一个现实主义者。好的。现实主义更好，但现实主义缺乏想象力。现实主义需要数据，只有到目前为止发生的事情。
可以，你知道，只有已被证明的东西才能被现实主义者所重视。正是乐观主义者看待并看到了一些令人惊奇的东西。想象一下马丁·路德·金。想象一下，如果他不是一个乐观主义者。想象一下，如果他无法看到更好的东西。所以，你知道，
今天，种族主义还存在吗？当然存在。它像以往一样可怕、丑陋和愚昧。但今天有更多的人理解并看到它是多么愚昧和邪恶，对吧？在马丁·路德·金的时代，他是一个孤独的乐观主义者。他必须是那个，你知道，领导这件事并能够雄辩地谈论地平线上更美好的事物的人。
所以在所有这些过程中，想象一下妇女运动，对吧？想象一下150年前，你能找到多少关于女权主义的真正乐观主义者？这将是困难的。而且大多数人都会相当有理由地说它永远不会好转。但有一些。而今天拥有她祖先没有的权利的每一个女人，对吧？
都站在乐观主义者的肩膀上，那些能够看到某些东西的人。所以我认为最伟大的老师，Fizz，是历史。当我们回顾历史，如果你思考一下你最钦佩的人，他们都是强大的乐观主义者，毫无疑问。我认为这是最重要的事情。现在谈到我们在疫情中的处境，我会告诉你，我们内部决定开始制作关于疫情的T恤，对吧？对。
在内部， “生活是美好的”公司有一些人说这不是一个好主意。人们正在死去。我们不想谈论这个。但我们做了。我们首先开始制作关于一线英雄的T恤，对吧，医疗保健英雄。我们制作了关于，你知道，穿着手术服的英雄等等的T恤。在医院工作的那些人是第一个购买它们的人。
然后他们的家人买了它们，然后我们很多人买了它们。这给了我们业务上的提升。然后我们开始制作关于家庭支持系统的T恤。我们制作了一件印有狗的T恤。
它只穿着一件T恤，没有裤子，就像狗穿的一样。上面写着“在家工作，裤子可选”，对吧？太荒谬了，但很有趣。它卖得很好。我们卖出了数万件这样的T恤，我们继续前进。我们制作了关于在家隔离的东西。而不是马提尼酒，而是隔离马提尼酒。
我们卖出了很多，人们确实需要，也确实需要笑一笑，他们确实需要认识到支持系统，他们确实需要强大的乐观主义者与他们一起庆祝。这是，你知道，我们认识到人们经历的所有困难的事情。我们都亲自经历过。我的意思是，约翰和我失去了家人。我们的阿姨死于COVID。每个人都有自己的故事。所以我们对此并不免疫，但是我们，
但在好时期和坏时期，我们都是实践乐观主义者。我们相信，这是人类过上幸福和充实生活最聪明的策略。这就是我们的使命是传播乐观主义的力量。你知道，这不是什么崇高的目标，因为我们认为这对业务最好。这是因为这是我们毕生的梦想。这是我们对世界的服务。我们很幸运能够通过这样做来经营一家非常棒且盈利的企业。
我们很幸运，我们所做的社会工作与之如此完美地融合在一起。因为我认为我们今天还可以告诉大家的是，所有这些看到我们为孩子们所做的事情的客户，以及他们的家人在经历困难时期时受到影响的客户，
他们都成为了“生活是美好的”的终身客户，他们会告诉其他人。所以，你知道，我和我哥哥，我的意思是，真实性是“生活是美好的”的超能力之一。你知道，在和我谈了40分钟或其他什么时间后，Fizz，我不是最聪明的人，我哥哥也不是。上帝知道我哥哥也不是。
所以，如果我们不是那么聪明、快速和强大，为什么人们会支持我们的业务呢？因为我们就是我们所说的那样。你知道，我们会犯错误。我们会跌倒，但我们会举手说这是我们的错。我们犯了一个错误。但他们知道我们正在努力做到我们所说的那样。而且，你知道，我们在“生活是美好的”中将品牌定义为了解自己并像那样行动。
这就是品牌的意义所在。你的品牌是什么？了解自己并像那样行动。这真的很简单。不是了解自己并像那样谈论，像那样行动，做那些事情。所以我们的公司就是这样做的。这并不意味着我们总是做出正确的决定，但我们知道我们的品牌代表什么。我们一直在内部谈论这个问题，并因此采取了这种方式。所以这不是火箭科学，但是——
在最黑暗的时期最需要乐观主义。我们现在仍然处于这场大流行中。正是那些一直保持乐观、看到机会、适应并作为企业和其他组织生存下来的我们。所以我认为它在最糟糕的时候证明了自己的价值。乐观主义证明了自己的力量。
你对生活、对世界以及你的愿景的看法真是太鼓舞人心了。我感到热血沸腾。我希望我每周一都能进行这样的电话会议，因为我知道仅仅是这次谈话就能让我度过一个美好的星期。Chris，我没有朋友的名字像你一样酷。就叫我吧。听起来不错。听起来不错。我们会让它成为现实。我们会让这成为一个每周一次的定期活动。
所以我喜欢新年，因为，你知道，我确实相信新年是一个反思和清晰的时刻，当我们作为世界、作为人类翻开新的一页，并期待新的事物时。是的。所以当我们接近年底并翻开2022年新的一页时，你今天在世界上看到什么让你对未来感到乐观？是的。所以，呃，
在这个极具挑战性的时期，有一些伟大的积极方面。其中之一是，我认识的大多数成年人都重新思考了生活中什么最重要，并因此做出了改变。
所以我认为我们大多数人，包括“生活是美好的”公司，都会在一段时间内亲自回到工作岗位。好的。所以我认为我们永远不会回去，我只是代表“生活是美好的”公司来说，每周五天都在办公室工作。但我们将采用混合模式。我们将采用混合模式，因为我们阅读了我们对员工进行的调查中的每一封信。许多人告诉我们，他们是如何成功减掉5到10磅的。
他们是如何花更多时间与他们的男朋友、他们的狗或他们所爱的人，他们的女儿在一起的。
因为他们每天不用通勤两个小时。所以我和我哥哥一起看，说，你知道，如果我们不听取我们员工的意见，那我们就太愚蠢了。所以我们将做出一些改变。我认为我们开展业务和与消费者互动的方式正在发生变化。我们转向了更快的市场模式。你知道，我们一直在使用一个长达12到18个月的供应链
我们已经将其缩短到几天。这实际上是在这场大流行中我们背水一战的结果。所以我认为有很多适应和很多反省。有些人正在改变他们的职业。有些人意识到，哇，你知道，生命是有限的。我不会永远在这里。我38岁。好的。我只是编造的。我希望我38岁。
我38岁，我意识到我工作了80%的生命，而我没有花足够的时间与我所爱的人在一起。所以我想继续成为谷歌或“生活是美好的”公司或任何我工作的地方的宝贵员工。
但我将优先考虑与我所爱的人在一起的时间。听到这些事情真是令人心暖，我经常听到这些事情。我听到人们说：“我已经推迟了20年学习弹吉他了。我要去做，因为总有一天永远不会到来。”我认为，除非我们受到挑战，并面临像这场大流行一样可怕的事情，
否则我们不会醒来，而这些警钟，也有一些积极方面。所以要倾听这些变化。可以对你的生活进行盘点，保留你所爱的东西，而你不喜欢的东西，也许你不必继续做它们。所以我认为这些是重要的事情。
非常有见地。我一定会从这次谈话中进行一些自我反省，我相信我们的许多听众也会这样做。说到我们的观众，我认为是时候转向他们，并开始查看一些现场提交的观众问题了，如果我们可以调出其中一些的话。好的。
来自Aaron的一个问题。在关于凉鞋店和冰淇淋的故事中，我听到了建立关系和理解背景的重要性。你认为关系和背景对你的业务至关重要吗？是的，好问题。它一直是我们的业务。我的意思是，从Nancy开始，她就在那里。但要了解我们的客户是哪些人。
他们是谁？他们不仅仅是我们想要兜售一些东西的零售店老板。了解我们大楼里的每个人都是人。你知道，我们每季度都会举办一次名为Jake Jam的活动。在Jake Jam上，我们会关闭公司，我们会进行现场音乐表演，我们会提供一些美味的食物。我和我哥哥以及公司里的其他领导者，我们会服务，你
你知道，我们会制作自制披萨、汉堡、沙拉或其他任何东西。我们一起出去玩，我们会玩玉米洞和排球等等。但我们不会谈论业务。我们会谈论其他一切，了解我们作为人彼此是谁。然后我们发现，当我们在困境中，当我们试图解决困难的事情时，
我们会有更多的同理心，这对彼此来说更容易，如果我们意识到，例如，我之前分享过，我和我哥哥来自一个相当功能失调的家庭。
很多人来自功能失调的家庭。当你分享这些事情时，你会以不同的眼光看待对方，你会感到与他们有亲属关系。你会感到彼此，你知道，你只是不了解对方，而是感受到一些东西。因此，建立关系对于建立任何组织、建立任何品牌都至关重要，了解彼此或试图了解彼此作为人
是至关重要的。近年来，我和布莱尼·布朗成为了朋友，她的故事非常精彩。她很久以前就离开了商界，学习心理学和社会学，成为了一名研究人员。直到2008年，她才向一群C级商业领袖发表演讲。
她获得了成功，并打动了他们。为什么？不是因为她对商业了如指掌，而是因为她了解人类思维，她了解情绪。她像对待人一样对待那些领导者。立即，大量的好问题出现了，以及与更多人交谈的机会。她的整个职业生涯都是建立在这个基础上的，并强调了脆弱性的重要性。人们
人们没有谈论脆弱性有多么重要。所以，是的，关系和关注作为人。这就是我们品牌的意义所在。这就是我们组织的意义所在。非常好的问题。
太棒了。很高兴听到这个消息。嘿，Jake Jam听起来比Coachella更有趣。所以新的交易是这样的，对吧？如果我被邀请参加下一次Jake Jam，那么你就可以拥有Fizz的所有权利。哦，这是一笔交易。这个名字。这是这里正式的数字握手。就是这样。就是这样。我现在是Fizz Jacobs了。喜欢这样。喜欢这样。我会在Jake Jam上为你倒第一杯啤酒，伙计。
完美。这听起来像是贵宾票。太棒了。
好的，下一个问题。来自Kylie的问题。对于那些来自创伤性背景的成年人，你有什么建议，让他们如何持续积极地生活，如何建立一个练习乐观生活方式的常规？我喜欢这个问题。是的，好问题。所以我们花了很多时间与那些面临创伤的人在一起，这主要也是我们所处理的事情。而且对于成年人来说，这更难
所以我会预先承认这一点。我们主要与0到6岁的儿童一起工作的原因是，如果我们能让他们在那里，而这些孩子中有许多孩子目睹了可怕的事情，有时是父母一方杀害了另一方，在他们的社区发生枪击事件，你随便说吧。他们目睹或经历过很多虐待，很多成年人也一样。所以这更难
但我认为首先要信任一些支持系统。所以，无论是你的爱人、爱你的朋友，还是一段浪漫的关系，或者是你能够信任的心理治疗师，你都需要其他成年人。你不能独自一人做到这一点。
然后你必须面对它。你必须面对。这并不意味着每天都要花一整天的时间做受害者，沉浸在你童年发生的事情中。我相信我们每个人都来自某种程度的创伤，我们每个人都来自功能失调的家庭。这是一个程度问题。好的，所以。
首先，你知道，支持系统，寻找一些人，你周围的那些人是谁，你知道，这些天，人们谈论拥有成千上万的朋友。这是一个笑话。好的，没有人有成千上万的朋友。如果你有二三个好朋友，你很幸运。你知道，我最好的朋友仍然是我一起长大的朋友，
而且当我感到沮丧时，我会去找他们，他们是支持我的系统。当我感到难过时，当我感到自己搞砸了时，我会去找他们。而且我有兄弟姐妹和我一起长大了，我们彼此之间没有任何秘密。所以这有帮助。所以尝试在这些事情上建立联系。对。然后我认为我的第三条建议是列出你的优势和你周围的好事。
并提醒自己这些。把这些放在你的钱包里。把这些放在你的口袋里。并提醒自己这些事情，因为它们真的很有价值。再次声明，承认你的不足之处、你的弱点以及你的克星是可以的。
但是你也有超能力。你身上有一些引人注目、人们喜爱和认可的东西。所以要记住这些事情，并让好的事物增长。这就是这个想法。滋养好的事物。让好的事物增长。你必须不断提醒自己那些好的事物是什么，并专注于那些事物。因为我们关注什么，什么就会增长。我喜欢这个。如此实用、可操作的建议。是的。
老实说，任何人都可以在生活中开始实施这些建议。我认为在我们结束今天的谈话之前，我们还有时间再快速回答一个问题。来自Arash的问题是，你如何区分乐观主义者和妄想症患者？是的，Arash，好问题，伙计。好的，让我们谈谈一些例子。妄想症患者会认为疫情已经结束，一切都很完美。
妄想症患者会认为疫情很棒，因为我的小T恤公司幸存下来了，因此没有遭受痛苦。对。我们使用“实践乐观主义者”这个词，但我们也使用“理性乐观主义者”这个词，我认为这是《理性乐观主义者》一书的作者马特·里德利创造的。这是一本好书。
理性乐观主义者会认识到挑战、缺点以及童年创伤，对吧？但会战略性地选择专注于他们想要发展的事物。
这就是区别所在。如果我们认识到存在黑暗的事物、存在挑战，那这并不是妄想，对吧？我们认识到明天可能会带来更糟糕的挑战、更艰难的挑战，对吧？所以乐观主义并不是要描绘一幅完美的图画。
而是通过专注于我们的优势来朝着更好的图画前进。这就是区别所在。妄想就是妄想。不要自欺欺人。有时人们会走近我们说，你应该建立一个只关注好的方面的网络。我不这么认为。我们需要的是平衡。我们得到的负面信息太多了。
对。我们得到的朝着错误方向前进的信息太多了，而实际上，作为一种物种，我们已经做了很多伟大的事情。我们真的做了很多。我们在很多方面都对彼此很好。但我们只听到我们彼此之间所做的可怕的事情。所以答案不是忽略可怕的事情，而只是关注好的方面。那是妄想。
乐观的观点是，让我们同时倾听两者，让我们把更多的精力投入到积极的事情中。我举一个例子，因为我认为这在今天很重要。种族主义是一个棘手的话题，尤其对于一个白人来说，对吧？一个在许多方面基于种族而享有特权的人。我喜欢体育，我喜欢今天的娱乐，因为以体育为例，
我看到电视上所有种族的人在一起，他们并没有谈论种族。我喜欢这样。它向我们展示了我们应该去的地方，对吧？你会看到人们在谈论他们的教练。他们在谈论他们的防守。他们在谈论他们上大学的地方。一个人不会说我是个白人。另一个人不会说我是个黑人。我喜欢这样。这对我来说是一种鼓舞，为什么呢？它专注于解决方案。解决方案是团结，对吧？
我们不能把所有的注意力都放在种族主义者身上。种族主义者是个该死的白痴。我们不能给他关注，但我们确实给了。我们想谈论种族主义和种族主义者。不，我不太感兴趣。我想承认种族主义是可怕的，而且是愚蠢的。然后我想把，那是我的10%的精力，而我的90%的精力我想投入到不同种族团结在一起。这就是乐观主义。这很强大。好的。
非常有力的东西。非常，非常有力的东西。伯特，这是一次非常有见地的谈话。我知道我个人从中受益匪浅，我相信我们的观众也是如此。非常感谢你来到这里，并以如此美好的方式开始我的一周。
我确实感到受到了鼓舞和激励。感谢所有收听节目的朋友。我们真的非常感谢。没有什么比你的时间更宝贵了。Fizz，感谢你的时间。感谢你给我起了个新名字，Fizz Jacobs。我会在Jake Jam见到你。我会在Jake Jam见到你。感谢收听。你可以在youtube.com/TalksAtGoogle观看本集和其他大量精彩内容。回头见。