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Episode 754 | Broken Freemium, SaaS Plateaus, and More Listener Questions (A Rob Solo Adventure)
2025/2/4
Startups For the Rest of Us
R
Rob Walling
Rob Walling: 我认为对于启动阶段的SaaS公司来说,免费增值模式通常难以成功。许多公司尝试免费增值模式,但付费转化率很低。如果你的免费增值模式效果不佳,我建议你考虑取消免费计划,或者专注于改进你的付费转化漏斗。
对于那些已经取消免费计划但仍有大量免费用户未转化的公司,我建议你直接联系这些用户,看看能否说服他们付费。你也可以考虑为那些对你的产品贡献很大的用户提供折扣或免费使用权。
总的来说,免费增值模式非常复杂,需要深入了解你的客户和市场,才能找到合适的平衡点。
如果你对免费增值模式是否适合你的公司感到犹豫,我建议你选择其他模式。
Rob Walling: 人工智能技术将显著影响SaaS产品开发,主要体现在三个方面:首先,许多SaaS公司将把人工智能技术集成到他们的产品中,作为一项新的功能;其次,人工智能技术可以提高公司内部运营的效率,例如营销和销售;第三,人工智能技术可以提高开发人员的工作效率,从而加快产品开发速度。
但是,人工智能本身并非产品差异化因素。如果你不使用人工智能技术,你的竞争对手可能会使用,从而使你的公司落后。因此,我建议SaaS公司积极拥抱人工智能技术。
Rob Walling: 大型平台公司推出与小型SaaS公司相同的功能会对后者构成威胁(平台风险)。但是,如果小型公司专注于细分市场,则可以降低这种风险。
例如,如果Notion推出了一个网站建设功能,那么那些依赖Notion平台的网站建设工具可能会受到影响。但是,如果这些工具专注于某个特定的垂直市场,那么它们仍然可以生存下去。
Rob Walling: 如果你的产品中某个意外的辅助功能获得了超出预期的关注,我建议你将其放在付费墙后进行增值销售,而不是将其拆分成独立产品。
拆分产品需要投入大量资源,包括创建新的网站、域名、Stripe账户、营销和支持等。除非你看到了非常强烈的理由,否则我建议你将这个功能放在付费墙后,作为现有产品的增值服务。
Rob Walling: 公司增长停滞并非因为公司规模,而是因为新MRR(月度经常性收入)与月度收入流失率之间的关系。
解决增长停滞的关键在于识别并解决问题。例如,如果你没有足够的潜在客户,那么你需要增加潜在客户;如果你有漏斗泄漏,那么你需要优化你的转化漏斗;如果你有高流失率,那么你需要降低流失率。
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