In deze aflevering praten we met Frederike den Ottelander, Country Marketing Manager van IKEA. We praten uitgebreid over de vernieuwde koers van IKEA, waaronder hun positionering rondom duurzaamheid en het einde van de iconische catalogus (zowel de print als digitale versie). Waarom kozen zij voor deze grote veranderingen? Wat betekent dit voor het merk zelf? We bespreken ook het onvermijdelijke onderwerp: COVID-19. Aangezien het een harde klap is geweest voor de fysieke winkels vragen we hoe een merk als IKEA, dat voornamelijk bekend staat om haar winkelbelevenis, hiermee omgaat. Wat voor rol zal e-commerce spelen in de toekomst van IKEA? Verder vragen we de Country Marketing Manager haar persoonlijke visie op wat een merk ook daadwerkelijk goed maakt, en hoe je je kan ontwikkelen als (beginnend) marketeer.
