How to Develop Your Executive Presence
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本期节目由 Domo 的 AI 和数据产品平台赞助播出。借助 Domo，您可以快速、安全、创新地利用 AI 和数据，从而获得可衡量的洞察力。分析、可视化、自动化和分发数据，所有这些都由 AI 增强。了解更多信息，请访问 ai.domo.com。欢迎收听哈佛商业评论领导力播客，本节目收录了与世界顶级商业和管理专家的案例研究和对话。

精心挑选，以帮助您激发周围人的潜能。如果您是一位领导者或有志成为领导者，您可能思考过如何展现自信和能力，或者有些人所说的领导力风范。这既是您散发出的氛围，也是您可以培养的一项技能。如果您想向他人保证您已准备好领导，那么掌握这一点非常重要。

今天，您将听到 Megan Bach 的发言，她是某保险科技公司的首席运营官，她已经掌握了领导力风范，以及 Laura Ciccola，一位为高管提供指导的认知语言学家。她们为一位正在远程工作期间努力培养领导力风范的听众提供了实用建议。

您将了解领导力风范的关键要素，例如您掌控全局的能力、您的沟通风格，甚至您的着装选择。您还将学习如何运用您的声音和肢体语言来展现自信，尤其是在虚拟环境中。本期节目最初于 2019 年 12 月在《职场女性》节目中播出。现在开始播放。您正在收听哈佛商业评论的《职场女性》节目。我是 Amy Bernstein。♪

欢迎收听《要点》第四季。在这个系列中，Amy G 和我将通过将这些领域的专家与希望提升技能的听众联系起来，来涵盖关键的职业技能。我们喜欢将这些剧集建立在个体女性经验的具体细节上的原因是，它使管理原则不那么理论化，而实际建议则更现实。

不仅对参与对话的那位女性有用，而且对我们所有来自各个行业的听众都有用。在哈佛商业评论，我是一名副总裁，我非常有信心，我能展现出领导者的风范。

但几份工作之前，比如说 15 年前，我有一个高管职位。然而，根据当时我的老板的说法，我的行为并不符合这个职位。事实上，她直接告诉我了。她说：“Amy，你需要提升你的领导力风范。”我当时很困惑，我不知道她在说什么。我回到办公室，然后在谷歌上搜索了“领导力风范”。

我意识到她在说什么。我犹豫不决。我很少主动争取机会。我的行为就像在等待别人允许我挺身而出一样。所以我必须对自己非常严格，承认她的反馈基本上是正确的。这让我非常沮丧。

所以我开始以不同的视角看待我的世界。我开始看到一些我一周前还会退缩的机会，并强迫自己去争取。这可能只是在会议上发表意见，如果我有话要说的话。起初是胆怯地，然后随着信心的增强，越来越不胆怯。我承担了那些可怕的事情。对我来说，最大的考验是董事会会议。

董事会让我感到害怕。他们都是那种人，尤其是有一个人，如果你不懂行，他会把你批得体无完肤。所以我考虑了我能控制什么。我能控制我的外表。我穿了什么？我穿了一套非常漂亮的西装，里面搭配一件漂亮的丝绸衬衫。我为这份工作穿得很正式。我能控制的另一件事是……

我对材料的掌握。所以我深入研究。我掌握了每一个事实，每一个数字。我已经向很多人介绍过这些内容了。我已经把它交给那些更了解的人，以获得他们的反馈。当我做演示的时候，我几乎可以闭着眼睛完成。

当董事会成员提出问题时，我有答案，但我也有备无患。然后我可以回答，你知道，好问题。我需要找到答案再回复你。我仍然会告诉你，我认为我的表现是及格偏上，这对我来说是一场胜利。我还有很多东西要学习。我还有很多自我反省要做，但这改变了我对我的角色的看法，

我未来的道路和我的责任。然后我来到哈佛商业评论，接触到了 Sylvia Ann Hewlett 的思想。

她对领导力风范的思考非常清晰。Sylvia 是一位经济学家，她经营着一个智库，她调查并采访了许多商界领袖。通过这项研究，她确定了使某些人脱颖而出的领导特质。这些特质分为三类：威望、沟通技巧和外表。让我来告诉你关于它们的信息。

威望包括许多因素。自信、果断、包容、尊重他人、远见和正直。沟通技巧包括掌控全局的能力、解读听众的能力和真诚。真诚也是第三类要素——外表的一部分，以及精致的外表和愿意亲自出席的意愿。

尽管根据 Sylvia 的说法，外表是最不重要的因素，但愿意亲自出席这一点是听众 Mary Calmer 目前缺少的。她为此感到担忧。Mary 是一位保险承保人，她希望将来成为一名高管。她正在努力寻找在一家她还比较新的公司完全远程工作的同时取得进步的方法。

我担心的是，我的曝光度不够，不像那些每天都在办公室的人那样有那么多面对面的时间，比如在午餐室与首席执行官不期而遇等等。

她主要通过电子邮件与同事和客户沟通。视频通话很少，她进行的几次视频通话通常是一对一的会议，与她的导师或老板进行。说实话，我做了很多独立的工作，所以很难……

让自己脱颖而出，但这是我一直努力改进的一件事。为了激励自己，她关注 Megan Bach 等领导者在领英上的动态。我第一次在名为《Bound Determined》的女性保险行业播客上听到 Megan 的发言，我非常认同她的背景。她最初的职位与承保人相似，她一路晋升到公司首席运营官的职位，并且

她在小组讨论中发言，四处奔波做这些伟大的事情。我把她视为榜样。她慷慨地同意参加这次谈话，并利用她在行业的专业知识直接指导 Mary 如何在完全远程工作的环境下成长和竞争。

我们还有 Laura Ciccola，一位认知语言学家，她指导高管如何进行战略沟通。Megan 和 Laura 的建议不仅仅是为了 Mary 的利益，也是为了你的利益。让我问你，Megan，你认为领导力风范在多大程度上促进了你在保险行业和科技行业的晋升？

我想我会说领导力风范绝对是一个促成因素。它是持续晋升或获得机会的一部分，甚至可能是其动力。

但就像你的专业知识是敲门砖一样。如果你不懂你在说什么，你实际上不可能拥有领导力风范。这太明显了，但如果你不懂你在说什么，那就没办法。所以，我认为

我的成长轨迹首先是成为一名资深专家。你知道，我是一名承保主管，对吧？所以我需要真正了解任何特定账户情况下的损失风险。例如，一般承包商与道路承包商的损失风险有何不同？如果该一般承包商在芝加哥、纽约或南佛罗里达州工作，与……

内华达州、加利福尼亚州或其他地方相比，有什么细微差别？我不会让你听这些答案感到厌烦，但我可以告诉你，我知道这些答案。所以，首先是了解主题。然后，最重要的是，领导力风范，你如何展现自己，你如何沟通，这有助于你的信息传播得更广。是的。

而且领导力风范并非自然而然地产生。是的。我认为你实际上需要努力才能做到。那么让我们把它与 Mary 联系起来，她是一位高级商业险承保人。当你在你职业生涯的这个阶段时，比如说 10 或 12 年前，你拥有领导力风范吗？你看起来像一位高级领导吗？我认为无意中，是的。我的意思是：

我讨厌购物。这简直是我的噩梦。所以为了满足某种需求，比如，我想穿得好看，但我真的不想花时间做这件事。我发现诺德斯特龙提供免费的私人购物服务。所以你可以告诉他们你的尺码，他们会把所有东西都准备好，让你看起来很棒。只要你拿出信用卡买下它，就都完成了。但我认为其余的部分是

首先，主题知识。其次……

我总是为会议做准备。这意味着了解正在发生的事情，了解我希望会议走向何方，我的观点是什么，我带着观点而来。所以你一定是在展现自信。没错。你充满信心地发言，你知道，愿意并且乐意与房间里的任何人互动，无论他们在等级制度中的级别如何，我认为这也很重要。这是我看到其他人绊倒的一件事。如果你有一个真正的资深领导，那么你可能感觉没有准备好，或者不想发言或提问。最好反其道而行之，仍然要发言，要有自己的观点，最坏的情况是，它会变成一场激烈的辩论。

Mary，让我问问你，所有这些对你来说有什么影响？当你听到 Megan 描述她如何准备，也如何致力于领导力风范的细节时，你在哪里听到自己需要改进的地方？你的差距在哪里？我认为这很有道理，Mary。

在你获得晋升之前，你必须成为你工作中的明星，你知道，你必须证明自己已经准备好迈向下一步。我可以改进的领域是，让自己脱颖而出，并努力练习公开演讲，用更响亮的声音说话。我有时说话会含糊不清。

我丈夫说我倾向于把我的情绪写在脸上，尤其是负面情绪。所以我肯定也需要在这方面努力。Laura，你是一位演讲专家。所以 Mary 刚才说的话一定让你产生了一些想法。

首先，我认为重新定义公开演讲的概念很重要，因为至少从我的角度来看，公开演讲实际上是任何时候你对除了你自己以外的人说话，无论你是在进行一对一的会议

无论它是一个正式的演讲，都是公开分享你的想法并试图获得认同，试图了解对方并与他们建立联系。所以，我认为重要的是，我们要明确我们的意图。

我们让这种意图来引导我们的注意力，并引导我们对谈话或演讲的方法。它是否需要一点轻松？它是否需要展现一些激情，一些信念？它是否需要一些外交手段？无论是什么，

从意图开始，我们想要得到什么结果？回应是什么？精神上的、认知上的、情感上的、行为上的，我们希望人们如何接收和回应我们所说的话？把它当作 GPS 坐标来使用。你把它输入作为目的地，然后计算路线，可以说是这样。我认为这真的有助于

更有效地让人们听到我们的内容和我们的意图。当我们考虑更正式的公开演讲的概念时，我认为这可能是你最初指的，我认为克服一些紧张情绪并摆脱我们自己思绪的最简单方法是我所说的自信公开演讲的四个字的秘诀，那就是，这与你无关。

如果你在进行公开演讲，如果你在对一个人、一个群体、一个会议或一个听众讲话，你之所以在那里，是因为有人相信你有东西可以贡献。可能是你因为相信自己有价值的东西可以给予听众而自告奋勇。所以他们不会坐在椅子上，双手交叉，等着批评你说的每一个嗯和啊。他们只是在寻找价值。所以给他们吧。你知道，我笑了，因为我对自己这么说。

一直以来，Laura。谢谢你提出这一点。我想回来，对不起，如果我暂时偏离主题了，但我想要回到你刚才说的，Mary，在你对自己的最初评估中。我需要成为一颗摇滚明星。我认为你不需要成为一颗摇滚明星。听我说。你必须具备能力。你必须知道你在做什么。你必须说出你要做什么，然后去做你说要做的。

但我感觉，在一个特定的角色中成为一颗摇滚明星有点得不偿失，因为这需要大量的精力。而我认为，这些精力最好用于举手参与特殊项目或寻找与组织中其他人联系的方法。只要你胜任并达到预期，你就会

获得这些机会。正是这些特殊的项目让你以不同的方式思考业务，让你与组织中的其他人员建立联系，这会给你带来你以前没有的视角。并且

真正能够将自己与领导者区分开来，因为很有可能在这个特殊项目中，你是拥有特定承保技能的人。所以你所说的，你可能只是认为，你知道，基本的胜任力实际上是在这种情况下一个很大的区别因素。我很高兴你这么说，Megan，因为我认为

特别是女性往往会因为这种完美主义而贬低自己。我有点想知道……

我们大多数人都比我们想象的要聪明得多，你知道吗？我可以补充一点吗？当然，Laura。大约五分钟前，当我听到你描述的内容时，我写下了“完美主义”这个词，并在上面画了一个大大的 X。关于我是否举手？我是否自愿？我是否试图做出贡献？很多人，男人和女人，但特别是女人，如果他们不觉得他们有完美主义，他们就更不可能在会议上发言

会议不是这个意思。会议是关于团队共同努力解决问题，因为每个人都有助于解决问题的部分。这是知识的共同构建，思想的共同构建。

我们不指望你单方面解决它，但我们确实想知道你是否有价值可以贡献给团队这个过程。不要把这从其他人那里隐瞒起来。Mary，你已经朝着这个方向迈出了几步。所以我被要求帮助一些工作组完成超出我工作职责范围的工作。其中一个是一个项目管理项目。

他们正在实施一个新系统，他们希望每个部门的人员就这个项目如何运作提供反馈，这个他们正在推出的平台。所以他们想要一个具有承保视角的人。我想知道你是否现在可以看到一些方法，你可以利用这种经验，成为这个工作组的一部分，来进一步提升你的领导力风范。我……

这需要我好好思考一下，但是，是的，我认为这里有一些机会。Megan，你会给她什么建议？这是一个很好的问题。我会考虑你参与这项工作的方式是

作为一名承保倡导者，你想确保你代表的不仅仅是你自己的特定观点，实际上是你的团队或多个团队或部门的观点。好的。

找出他们的痛点，他们的需求。通过自己收集数据并制定可执行计划，这让你首先与你的同事建立了更好的联系。其次，成为变革的倡导者或领导者。你被视为倡导者。第三，

对领导层来说尤其有效，实际上推动了作为这个项目一部分的变革。

我认为我听到的是，Megan，你想让 Mary 证明她了解公司的战略。她可以明确地将她的工作与公司的战略联系起来，并且她正在寻求扩大她工作的影响力。对吗？是的，没错。这是对我提出的建议更清晰简洁的表达方式。我完全同意。

嗯，总结一个聪明的想法比一开始就想到它要容易得多。所以 Laura，加入进来，帮助我们理解我们在这里听到的内容。

所以，我认为从我的角度来看，最重要的部分是，如果你想提升你的角色、影响力和机会，这正是刚才关于能够证明你的工作的影响力超越了仅仅是一项任务的想法。你不仅仅是齿轮中的一个齿轮，而且你还有远见去看到和理解

这个价值是什么，并能够以一种具有战略意义的方式表达出来。很多人感到沮丧，因为他们觉得他们在他们特定的任务或角色中是，我用你的术语来说，摇滚明星，他们希望他们的工作能够说明一切。他们的工作可能会说明一切，但它并不能说明他们自己。

作为一个人的身份，所以如果你只以专业知识而闻名，这会让你留在那个职位上，因为那是你应该在的地方，也是人们唯一认为你有资格做的事情，并且能够超越这一点，并说对于这个特定的听众，这些高级领导者，这些在运营、业务发展、市场营销、IT 和人力资源部门的人员，我的哪些专业知识和这个想法与他们相关，以及我如何将这些专业知识转化为他们所看到的，所以涉及到什么，所以它与他们相关。

并且表明你甚至在考虑这些方面，这本身就是有远见的，是领导力。大多数人不会这样想。他们非常近视地专注于，这就是我一直在转动的轮子，而且我真的很擅长。问题是，你想被视为团队中不可或缺的一员，还是想成为团队的队长？

所以，Mary，你已经听过 Megan 的想法了。你已经听过 Laura 的想法了。你如何想象以这些战略性的方式参与你的工作组？哦，这是一个好问题。所以，首先，我仍然不太清楚，比如，对于他们正在推出的项目，他们想要承保人的视角。

我现在还没有做出任何贡献。他们只是向我们提供信息，并向我们展示，好的，这就是它将是什么样子。我还没有发言。我只是在吸收所有信息。我仍然不太清楚我为什么在这里。我只是被告知我会在这个小组中。所以我不太确定。不要犹豫，要求更多信息，以……

请求与主持会议的人进行一对一会议的背景。如果你有点困惑或没有信息，我可以保证你，在这个环境中的其他人也是如此。这是一个机会，让你展示一些领导力，说，嘿，我们在这里没有足够的背景信息。你需要我们来增加价值。我每周花两个小时。让我们谈谈吧。好的。是的。

我的意思是，当 Mary 说话的时候，我在想，我会问，你们对这个小组有什么期望？对。我认为我们正在进行腹语表演，因为我一直记笔记，然后 Megan 说出了我正在想的。所以这太神奇了。是的。请积极主动。提出问题。我写下了，我可以增加什么价值？好的。

所以 Laura，我远程工作，我不确定我如何才能将自己定位为领导者并增强我的领导力风范。你对像我这样的人有什么建议吗？

当然。最好的部分是，一些最有效的技巧是最简单的。例如你使用的麦克风。大多数人只使用电脑中的默认麦克风，结果听起来像这样。你没有意识到的是，当你的声音质量像这样时，它会自动降低听者

降低他们对你说的话的价值的假设，这会让他们不想听，让他们不喜欢这种声音，实际上会增加听者的认知负担，因为他们不仅试图理解你的观点，他们还在努力理解这些词，然后从那里弄清楚他们是否理解了意思，然后他们是否同意或他们想贡献什么，如果你感觉自己眯着眼睛，有点倾斜，因为你正在

努力集中注意力并专注于他们所说的话，这只会让人们说，“哦，工作量太大了。”所以他们会忽略你。但是当大多数人听起来像这样，然后你用不错的音质出现时，人们突然会坐直，然后说，“等等，她听起来很重要。让我集中注意力。让我听听她说的话。”所以它们完全是潜意识的和细微的细节，但对于额外的 50 或 100 美元来说是什么

你的声音质量是人们是否相信，引用一下，你听起来很聪明的一个巨大因素。这是第一点。第二，我认为我们大多数人，即使我们可能已经在这个虚拟或混合空间中待了三四年，大多数人仍然对出现在镜头前有一些内在的抵触情绪。但如果你试图与人们建立融洽的关系，让他们知道你是谁，而不是提交某些已完成任务的人，

你想让他们与你建立联系，并与你建立信任，作为他们可以想象领导一群人的人，他们需要看到你的脸和你使用的能量。我不是说狂热的动能，而是你是否感觉到，好的，我在，我在场，我专注，让我们完成工作。我很想听听你的想法，看看我们的状态与大多数人所做的事情相比如何，那就是

就像，好的，我在。这是我今天参加的第 47 次团队会议。当那种能量完全被你吸走的感觉时，就像如果你看起来精疲力尽，并且希望自己能去任何其他地方，那就是你会给他们的感觉。是的。所以 Megan，我想知道你在这里还有什么想法。

我完全同意，打开摄像头并保持连接是最好的方式。我不了解你，但经过 8、10 个小时的团队通话后，我不喜欢盯着自己的照片看。所以我实际上隐藏了自我视图，这样我就不会看着自己了。它实际上降低了那种感觉，比如，

我不知道，焦虑或认知刺激，因为那时我真的只是专注于我的会议，那些在场的人，就好像我们在一起一样。Mary，你对此有什么看法？这非常有帮助。我尽量多出现在镜头前，因为我没有机会经常面对面地出现在同事面前。所以我很高兴你这么说。

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如果您准备好充分发挥您的潜力，请访问 strawberry.me/hbr，享受您第一个月会员费 20% 的折扣。网址是 strawberry.me/hbr。我想问你另一个问题，Laura。你谈论的很多内容实际上都与解读你的听众有关，对吧？解读现场气氛。

而解读听众的能力是商业领袖对其他商业领袖的最高期望之一。Sylvia Ann Hewlett 在向几百位商业领袖提出这个问题时发现了这一点。但在远程情况下，解读现场气氛，这个虚拟空间，真的很难。你知道，你正在切换演示，你正在查看聊天，你的思绪分散在许多不同的活动中。所以如何

你如何建议人们做好这件事？我认为，部分原因在于，你必须更积极主动、更明确地提示小组的其他成员。所以，在你想要表达的某个部分或某个观点的结尾，停下来问，在我继续之前，到目前为止有什么问题吗？然后等待。最糟糕的提示有两个，它们完全适得其反，那就是你理解吗？

还有问题吗？因为它们都是是非题。当你问，有什么问题吗？你会听到沉默，或者你可能会看到人们摇头说没有，这是一个完全的谎言。答案是肯定的。他们只是不想第一个自告奋勇。或者你会说，你明白吗？

他们会说是的，这也是个谎言，因为答案是否定的。你知道有人需要提示一些东西。所以，摆脱是非题，停下来说，让我这样问。到目前为止，你们有什么问题？继续，在聊天中输入或取消静音。让我们在继续之前听听需要澄清的内容。然后数到

至少五，如果不是十，慢慢地。大多数人会问一个问题，停顿不到两秒钟。有研究表明。有时不到一秒钟。

听不到任何声音。如果人们确实有什么想贡献的，或者他们来不及在聊天中输入，他们甚至还没有找到取消静音按钮。你已经开始说，“哦，好吧，很安静。我想我们会继续进行”，然后你们就继续了。所以他们只是想，唉，当她显然没有真正给我机会的时候，为什么还要费心去贡献呢？你说得对。人们确实需要一点时间来取消静音。

并提出他们的问题。他们不会立即准备好。我还想到另一件事，当你问问题、寻求反馈等时，你可以做的是请求小组做出非语言回应。例如，一些行为上的和可观察到的东西，比如，“好的，大家，在我继续之前，如果你觉得你已经清楚并准备好了，请写下‘好的’”。

或者给我一个竖起大拇指的表情符号。如果你有问题或不确定，只需输入一个问号。一些快速简单的操作。他们不必完全想清楚并表达出问题，但至少他们已经向你表明他们有一个问题。然后你可以从那里问他们，并给他们空间去贡献，这是很多人需要的。他们会非常感激你这么做。

我们已经聊了一会儿了，你可以看到我在这次通话中。我能从你们每一个人那里得到一个关于如何改进我的领导风范的反馈吗？玛丽，首先。

我想不出比举手说你想做一些功课、听播客、认真思考更好的方法来提升领导风范了，对吧？你必须设定目标，并实际花费时间和精力来改进。谢谢。其次，

你参与了谈话。你在微笑。你一边点头。你的肢体语言表明你参与其中了，对吧？所以这就能与你的会议参与者、你正在进行一对一谈话的人等等建立联系和同理心。我认为这很好。我建议你可以继续努力或改进的一个领域是你的信任度。

与即兴评论的舒适度和参与度。我的意思是，当然，这有点人为设计的。我们正在录制播客，所以我们是在轮流发言，但谈话有一种自然的起伏。所以这是你兴奋的、投入的、有信心的东西，对吧？

随意插话，抓住一个想法，让它以一种能让你阐明观点的方式展开。如果我有反馈的话，那就是你的参与感觉有点谨慎或受限。我鼓励你从肢体语言的角度或你的话语中，让自己摆脱这种束缚。

好的。谢谢。劳拉？关于积极方面，我完全同意梅根刚才说的所有话。你主动请缨参与这件事本身就是一个很好的开始，因为你正在展现自己，你在公开场合表现得脆弱，你让别人向你学习。这真的很有力量，也很慷慨。这是一个伟大的领导特质。至于如何增强参与感，我实际上写下来的内容是关于能量变化。

因为我们有不同类型的能量。特别是，让我问一下，你是否更认同内向还是外向的光谱？内向。好的。这表现出来了。再说一次，两者没有好坏之分，但我经常从比较内向的人那里听到的是，这就是我能量方面所处的位置。我只是，我是一个悠闲、随和的人。这就是我正常的说话方式。这就是我，对吧？

“我就是这样。”用这种方式来定义自己，你没有这样做，我是在替你说话，但我经常从其他人那里听到“我就是这样”这句话，这并不是关于真实性，因为你不是那种黑白分明的单一维度的人。

每个人都有高潮和低谷、强烈和轻松等等。所以学习如何挖掘更多并分享这些。如果你想考虑不同的能量，有头脑能量，我正在思考事情，我正在追求所谓的庄严感，这是一个完全被过度使用和过度扩展的词。

有心脏和同理心能量，你之前提到过，你很容易在脸上流露出情绪。同理心，我们希望它能够表达出来。所以在正确的时间、正确的地点、正确的程度上允许它存在。玩得开心点。这些……

谈话对你来说有趣吗？参加节目并与艾米和梅根以及大家交谈是否令人兴奋？听到你表达出的兴奋会很好，或者只是表达出一点决心或强度。再说一次，我不是想让你过度表现，

但多一点强度，多一点变化，这样听起来你真的相信并感受到了你的话语所宣称的内容。当你的言行一致时，听起来你相信你所说的话，然后我们相信你相信它。这是作为一项基本领导技能的可信度的基石。

我同意劳拉和梅根刚才说的所有话。我唯一要补充的是，没有什么比听到说话者兴奋地表达更能吸引听众的了。这是一个建立联系的机会。你真的感觉你看到了你正在与之交谈的人。这很鼓舞人心。所以不要害怕你自己的经历。

灵感，你激励人们的能力。我想补充艾米刚才说的话。我为这次谈话做了一个笔记，那就是找到你的主题。你热衷于什么主题，你有什么信念，你想让它朝某个方向发展？

人们可以听到你声音里的微笑，人们会倾听，因为他们对你的观点感兴趣。这并不是一切，对吧？我有几个让我真正兴奋的核心主题。所以每当我被要求做演示时，我都会确保它在我的领域内。这是我关心的事情还是我有观点的事情？如果不是，我会放弃。

但如果是的话，我知道我可以让它变得非常引人入胜，非常引人注目，这并不是因为我完美的公开演讲能力，而是因为这种兴奋、参与的程度，你知道，找到你的最佳状态。这将真正帮助你建立你的领导风范。

好的，玛丽，我看到你在那里开心地笑着。你对刚才听到的内容有什么看法？说实话，这种反馈很难得到，也很难给出。所以谢谢你的反馈。我真的很感激。我一直思考的一件事是在保持我的真实性的同时提升我的领导风范，并忠于自己。所以艾米，你对如何做到这一点有什么建议吗？是的，我有。

我知道当我意识到领导风范是什么，当我看到我需要做多少事情时，我遇到的一件事是处理以不自然的方式行事的不适感。公开演讲对我来说并不自然，但我意识到我需要能够对人们说话

我的老板，我的老板的老板，董事会。这并不一定是发表演讲，但我需要能够以一种引人入胜、有说服力和令人难忘的方式表达自己，即使我被我的听众吓倒了。

所以我一直在练习。但重要的是，我认识到我的不适感正阻碍我实现这个目标。我必须明白，这样做并不虚伪。它不舒服，直到它变得舒适。劳拉，你对此有什么看法？

我很高兴你以这个观点结尾，因为真实性与你的舒适区并不相同。如果说有什么不同的话，那就是成长默认意味着你必须尝试一些新的东西，而这根据定义将是不舒服的，因为你还不擅长它。但这并不意味着你是不真实的。

通过尝试它。一旦我们再次说出那句话，我们就会把自己局限在自己的小圈子里，那不是我。我不喜欢公开演讲。我不想要穿西装。我不喜欢这个或那个。好吧。我喜欢用的比喻是我所谓的棱镜之声，因为真实性不是一个开关，它不是二元的。

如果你曾经见过那些人们可能挂在厨房窗户或汽车后视镜上的小水晶，当阳光照射到它时，彩虹就会投射到另一侧的墙上。同样，如果你认为我们是那种白光，而所有这些颜色都存在于我们之中。所以问题是，在这个语境中，在这个棱镜中，

哪些颜色需要最亮地闪耀才能让我们在此刻与观众建立联系？所以现在我正在使用我的教练声音，我的公开演讲方面，我们称之为我的紫色，但我家里有一个七岁的孩子。你可能不会惊讶地知道，我不像这样和他说话。

这将是不合适的，如果有点尴尬的话，可能会暂时有趣，但我不会像我对他说话那样进行这次采访，因为它根本无法联系。鉴于内容，它没有意义。但这并不是说一个是真正的我，而另一个是我在假装。

而是它们都是我个性的真实部分。所以要弄清楚你哪个方面需要在这个时刻闪耀，以及如何增强所有这些颜色，如何让它们都更亮地闪耀，而不仅仅是进入舒适区，因为你的蓝色是你喜欢的。首选并不仅仅是真实的。你其他的部分也是真实的。

让我插一句，我认为劳拉对这种范围和我们每个人拥有的多样性进行的描述是如此准确。

我与真实性的旅程，嗯，这是一个旅程，对吧？十年前，也许当我处于你的角色时，玛丽，我认为我必须像我正在与之交谈的人一样出现。在保险行业，那有很多男性同事，同行。我假装我喜欢运动，这样我就会有话题可谈。如果有人问了一个更深层次的问题，上帝保佑我，但我没有。

多年来，我意识到，实际上，真实性的反义词是假装成你不是的样子。它让你对你是谁感到舒适，并允许个人和职业方面更好地融合。所以

我在个人生活中的声音与在职业生活中的声音有点相似。我认为这就是梅根版本的真实性。它让我能够很好地与我的听众建立联系，无论是我的朋友、家人、同事还是保险组织的领导者。这是我版本的真实性。而玛丽的版本可能会有所不同，对吧？但我也想说

这仍然是一个旅程。在不同的时间它仍然会让人不舒服。我是科技公司的首席运营官，我不在我的办公室，因为我在路上。但如果我在的话，我会给你看我贴在我的电脑上的便利贴，上面写着，你想如何出现？问号。作为首席运营官。

所以我实际上是在提醒自己每一次会议之前，我在和谁在一起？我将如何与他们建立联系？并确保，梅根，你以你的角色出现，以你作为执行领导者的身份出现。这并不是说很容易。我需要提醒。大多数会议。但这与……

你如何准备，你如何出现，你如何整合并成为那个能够建立联系、能够产生影响的真实的你有关。而且，你知道，我很高兴我们都在一起经历这个旅程。是的。它只是提醒我们，即使你已经做了很多工作，你正在经历这个旅程，你拥有极好的领导风范，它仍然需要时间。

周到，需要专注。你必须记住关键的一点，那就是这与你无关。这是关于你的听众。你想如何出现？

我要感谢你们所有人来到这里，以如此坦诚的态度做出贡献，与我们分享你们的经历，分享你们的智慧。玛丽、梅根、劳拉，非常感谢你们。感谢你们的邀请。能够参与并与你们所有人交谈是我的荣幸。玛丽，祝你好运。谢谢你们所有人。我真的很感激你们的建议。很高兴与你们交谈。玛丽，我们支持你。谢谢。谢谢。

那是梅根·巴赫，一家保险科技公司的首席运营官，劳拉·西科拉，一位认知语言学家和执行教练，以及玛丽，一位保险承销员，与艾米·伯恩斯坦在《职场女性》节目中进行的对话。下周三我们将带来另一场关于哈佛商业评论领导力的精心挑选的对话。

如果你觉得这一集很有帮助，请与你的朋友和同事分享，并在 Apple Podcasts、Spotify 或你收听播客的任何地方关注我们的节目。在那里，一定要给我们留下评论。当你准备好收听更多来自世界顶级商业和管理专家的播客、文章、案例研究、书籍和视频时，你可以在 hbr.org 上找到所有这些内容。本集由阿曼达·克西和我说，汉娜·贝茨制作。伊恩·福克斯是我们的编辑。音乐由 Coma Media 提供。

特别感谢莫琳·霍克、埃里卡·特鲁克斯勒、蒂娜·托比-马克、拉姆西·哈巴兹、妮可·史密斯、安妮·巴塞洛缪，以及你，我们的听众。下周见。