What Oprah’s Leadership Journey Reveals about the Power of Authenticity
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欢迎收听哈佛商业评论领导力播客。

本播客收录了与世界顶级商业和管理专家的案例研究和对话，精心挑选，旨在帮助您激发周围人的潜能。奥普拉·温弗里不仅仅是一位公众人物，她还是娱乐业最富有的女性，也是第一位非洲裔美国女性亿万富翁。但她究竟是如何从日间脱口秀主持人晋升为媒体大亨的呢？她在这一过程中又培养了哪些领导才能呢？

在本期节目中，哈佛商学院执行研究员比尔·乔治将深入剖析奥普拉在领导力旅程中面临的挑战。您将了解她如何克服取悦他人的倾向，找到自己的声音，而不是模仿其他媒体人物。您还将了解为什么她将脆弱视为领导力的关键。本期节目最初于2018年1月在《冷电话》节目中播出。以下是节目的内容。

看看您能否说出这个人的名字：北美第一位黑人亿万富翁，美国历史上最伟大的黑人慈善家。一位连续创业者，他将商业头脑与表演才能相结合，彻底改变了整个行业。总统自由勋章获得者，哈佛大学和杜克大学荣誉博士学位获得者。作家、出版商、奥斯卡奖提名者。

但在这一切之前，她是一位来自密西西比州农村地区的女孩，出生于一位未婚的十几岁母亲，在南方深处经历了贫困、虐待和偏见。这是一个真正的“白手起家”的故事，主人公只有一个名字，那就是奥普拉，全世界的人都认识她并钦佩她。今天，我们将聆听比尔·乔治教授关于他的案例“奥普拉”的讲解。我是主持人布莱恩·肯尼，您正在收听《冷电话》节目。♪

所以我们都坐在教室里。教授走进来。他们抬头一看，就知道要开始了。哦，可怕的冷不丁提问。比尔·乔治是一位领导力专家，他广泛地教授和撰写关于领导力的文章，包括大量的书籍、文章和商业案例。比尔，感谢您今天加入我们。谢谢，布莱恩。我将请您先说明显而易见的问题。这个案例的主人公是谁？她在想什么？

奥普拉·温弗里，她在想的是对自己的生活负责，以及如何利用自己的苦难经历进行个人成长，以实现美好的人生。那么是什么促使您撰写这个案例的呢？嗯，我当时正在同时撰写我的书《真北》（现名为《发现你的真北》），

我们有一整节内容是关于苦难经历的，这似乎完美地捕捉到了这一点。我有机会在2005年诺贝尔和平奖颁奖典礼上与奥普拉共进晚餐。哇。

这是一个相当独特的机会，可以和她单独相处三个小时。摄影师们走来走去，不停地拍照。她甚至都没有从他们身上抬起头来。她想把她的整个故事都告诉我，从她的童年一直到她包租了一架装满书籍的飞机运往非洲，在那里她为孩子们创办了一所学校或孤儿院，并花费了她自己3000万美元的事实。

那么，当您谈到苦难经历时，您能否对其进行定义呢？您所说的苦难经历是什么意思？苦难经历是指您生命中一段非常艰难的时期，在这个时期，您会直面最基本的自我，以及生活中真正重要的事情。但只有当您面临诸如“我是谁？”“我人生的目的是什么？”“我为什么在这里？”之类的存在性问题时，您才会发现它。嗯哼。

那么，让我们来谈谈奥普拉的过去。我相信每个人都想知道她在晚餐上是什么样的，我相信她很可爱，但鉴于她在世界上的地位，可能也有些严肃。但这源于什么呢？在她成长的过程中，哪些事情塑造了她？嗯，她成长在一个母亲受过教育、非常贫困的密西西比州家庭，并且

拯救她的事情是她所说的浸信会训练联盟（BTU）。她会去教堂，从三岁四岁起，她就能够背诵圣经经文。所有姐妹都坐在非裔美国教堂的前排，她们说：“这个女孩很有天赋。”她有了这样的想法：她与众不同。

让她了解外部世界的事情是学会阅读和阅读书籍，因为她没有接触到密西西比州贫困以外的世界，坦白地说，在那些日子里，她受到了严重的歧视。那是一个非常艰难的成长环境。而这就是她的避难所。是的。

所以她出生于1954年，对吗？是的。在二战后的美国南部，种族偏见在该国特别是那一地区仍然非常普遍。她来回迁移。谈谈她搬家经历吧。嗯，当她九岁的时候，她跟着母亲去了密尔沃基。

结果那并不是一次很好的经历。她遭到一位亲戚、一位叔叔和堂兄弟姐妹的性虐待，而且是反复的虐待，以至于她开始认为，这就是生活的本来面目。这是她自己的说法。

这是一场真正的悲剧。她对此毫无准备。然后在14岁的时候，她意外怀孕了。不幸的是，孩子难产夭折了。但这对她来说是一场真正的悲剧，经历了这样的事情，并受到了这样的虐待。在那些日子里，我们并没有像今天这样认识到并公开性虐待。

我们今天对性虐待的认识和公开程度与当时大相径庭。我认为公开这些事情是一件非常好的事情。我认为我们许多名人的行为、政治领导人和其他人都是令人憎恶的。以及对女性的待遇。它阻碍了女性在许多社会领域的领导角色。这让我深感担忧

因此，在某种程度上，这个案例也让这种现象可见，即你如何应对像她那样难以置信的创伤，并克服它，将创伤转化为我们所说的创伤后成长。您听说过创伤后应激障碍综合征。那是负面影响。许多人从战争中回来后就再也没有恢复过来。而这总是萦绕在他们的心头。

以及高自杀率。但我认为，如果您能够将这种创伤转化为成长，即创伤后成长，您就可以成为像奥普拉那样伟大的人。而这扇门对我们所有人都是敞开的。是的，这个案例提到了听起来非常像“我也是”运动的事情。我们谈论“我也是”运动，但您在案例中描述了奥普拉阅读一本书的开篇内容，再次回到阅读在她生命中的重要性，而这

这位作者分享了她自己被性虐待的经历，这对奥普拉来说是一件真正令人大开眼界的事情。是的，她当时实际上是在拍摄节目的片场，她有一位名叫特鲁迪·蔡斯的女性。当时奥普拉36岁。我认为认识到她当时并非年轻女性很重要。她的事业已经发展得相当不错了。但特鲁迪·蔡斯实际上是在通过讲述她自己的经历来给奥普拉照镜子，而这些经历与奥普拉的经历几乎一模一样。

这使得奥普拉非常不安，她离开了片场，说：“停止拍摄，停止拍摄。”他们没有停下来，他们继续拍摄。最终她回来了。这是她第一次意识到自己对发生的事情并不负责任。但直到36岁时，她才第一次意识到这一点。

这改变了她的整个职业生涯。在那之前，我认为她一直在摸索前进，做得很好，但试图成为一个与她自己不同的人。在她职业生涯的早期，她试图模仿芭芭拉·沃尔特斯，正如她所说，她看起来一点也不像她，这简直是荒谬的。然后在36岁的时候，她说：“你知道，我可以做我自己。”从那时起，她在节目中的信息就是：“你完全有责任掌控你的人生。”是的。

而且你不必为了取悦他人而生活。而奥普拉的弱点，这……

即使几十年后，这也影响着她，那就是她觉得她必须取悦他人，她必须是一个讨好者，而不是做她自己。当她遇到与特鲁迪·蔡斯的这种情况时，她改变了。她说：“你知道，你不必取悦他人。”她通过她的节目向女性和男性传递了这一信息。这让她和听到她节目的人们都感到了一种真正的力量。从那时起，她的事业迅速发展壮大。♪

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那么，在您与各行各业的领导人会面的所有经历中，发现克服逆境的人是否相当普遍？嗯，没有人可以说他们都是，但当然，我们一生中许多最伟大的领导人都做到了。看看纳尔逊·曼德拉。看看马丁·路德·金。看看他们克服了什么。回顾历史，看看亚伯拉罕·林肯克服了什么。我认为那些……

实际上拥有更深刻的经历，他们变得更加真实，他们不再觉得必须戴上面具来取悦世界，而是可以做自己，并被接受为一个真实的人。所以

这种看待生活的方式是我对真实领导力的全部思想的核心。你如何才能做一个真实的领导者，做你自己，而不是试图模仿杰克·韦尔奇或奥普拉·温弗里或其他任何人，只做你自己。这就足够了。你不必伪装自己才能成功。很多人在没有弄清楚这一点的情况下就升到了CEO的职位吗？就像他们到达那里，然后说：“哦，我怎么会到这里来？我现在该怎么办？”他们当然会。而且他们中的许多人都感到害怕。

但他们表现得好像他们拥有很大的权力，他们伪装自己来获得成功。他们试图戴上面具来表现得强大，而内心深处可能是一个害怕被拒绝、害怕被压倒的小男孩。所以他们滥用权力。而且他们往往认为拥有大量金钱是成功的标志。

而不是人们如何在他们自己的组织中看待他们，以及他们每天与之共事的人。我认为一个更大的标准是

他们是否通过自己的行动每天都触动他们所在组织中人们的生活？他们是否树立了价值观、道德和对使命的承诺的标准？这就是伟大的领导者所做的。他们不会告诉你他们有多伟大。事实上，他们知道自己有很多弱点和脆弱之处。奥普拉认识到自己的脆弱之处，我认为这使她能够成为一位伟大的领导者，因为从某种意义上说，脆弱就是力量。她不再害怕

隐藏这些事情。她已经非常公开地谈论了发生在她身上的事情。我认为这是她获得如此多人的支持和喜爱的一个重要原因。是的。她作为一名商业领导者是什么样的？我的意思是，我们一直都在镜头前看到奥普拉的公众形象。而且，你知道，她在这一点上非常出色。但她领导着一个庞大的企业。是的。我并没有真正把她当成商业领导者来对待。我把她当成一个人来对待。

我认为作为一个普通人，她非常热情、随和、真实，非常真诚。我怀疑这会转化到她的商业生活中。是的。当领导者卷入某种丑闻或争议时，你也可以从他们身上学到很多东西。奥普拉也有她自己的份额，你知道，因为她是一个如此面向公众的形象。你会如何评价她在涉及

她本人或她的慈善活动等争议事件中的反应？我认为她的回应非常好。我认为她有权不向批评她的势力低头。但她会犯错误，她会在现场承认自己的错误。如果她冒犯了某人或说错了话，她会承认。她非常真实，非常真诚。所以我对她只有

最高的敬佩，我认为我们需要更多像她这样的领导者，他们真实，拥有自己的过去，公开谈论它，公开分享，并成为其他人的榜样，你可以真实，并且获得高度成功，你不必向强大的老板和强大的金钱势力屈服。

她还找到了有趣的方法，将她自己的个人热情和她关心的事情融入到她的工作中。我的意思是，她能够成为各种事业的倡导者，无论是在她的工作中还是在她的私人生活中。其他领导者应该尝试这样做吗？是的，这就是她如此成功的原因，她确实在倡导。而且你知道，当她在推广阅读理念时，她就在那里。她一直是阅读的巨大推动者。嗯哼。

我认为这是一件非常高尚的事情，我认为我们都应该这样做。将我们的热情和我们相信的事情带入工作中没有什么错。事实上，这是一件好事。如果你对你的工作没有热情，我认为你应该辞职，去海滩上坐坐。我真的这么认为。如果这只是一份工作，你正在浪费你生命中最美好的年华。我认为那些将他们的热情贯穿于工作的人……

效仿这些价值观，并成为其他人的榜样，说明你如何追求你自己的目标和价值观并获得成功。许多人认为你不可能成功。我发现恰恰相反。那些非常成功的人会将这些信念贯彻下去，并且这些信念每天都体现在他们与客户和员工的互动中。

您在课堂上讨论过这个案例吗？哦，当然。当然。我只是好奇，比如，你会得到什么样的回应？我相信人们会很兴奋地谈论它。是的，我认为我们必须摆脱奥普拉的名人身份，而要看到奥普拉这个人。在这个班上，你关注名人地位而不是这个人，这是很危险的。当你播放她的视频时，很容易找到。但你真的要关注她作为人的一面。然后你就会了解她的真实之处，以及她是如何处理这些事情的，以及你能从中学习什么。

以及它如何影响你？你不会成为奥普拉。你必须是莎拉或查理，你知道吗？比尔，感谢您今天加入我们。谢谢，布莱恩。很荣幸来到这里。感谢您提出精彩的问题。那是哈佛商学院执行研究员比尔·乔治与布莱恩·肯尼在《冷电话》节目中的对话。

我们下周三将带来另一场关于哈佛商业评论领导力的精心挑选的对话。如果您觉得本期节目对您有所帮助，请与您的朋友和同事分享，并在Apple Podcasts、Spotify或您收听播客的任何地方关注我们的节目。同时，请务必留下您的评论。当您准备好收听更多来自世界顶级商业和管理专家的播客、文章、案例研究、书籍和视频时，您可以在hbr.org上找到所有这些内容。

本期节目由安妮·萨尼和我汉娜·贝茨制作。伊恩·福克斯是我们的编辑。音乐由Coma Media提供。特别感谢莫琳·霍克、埃里卡·特鲁克斯勒、拉姆西·哈巴兹、妮可·史密斯、安妮·巴瑟罗缪以及您，我们的听众。下周见。