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全球店王SKP:卖奢侈品这门生意,它算是玩明白了

2024/9/8
logo of podcast 美好生意

美好生意

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
B
B小姐
C
CK
C
C女士
J
Jessica
专注于卡拉OK设置和技巧的专家
N
N女士
X
X先生
Topics
CK: 我对北京SKP成为全球店王感到意外,原本以为这类高端商场应该位于欧美等发达国家。SKP的成功,我认为与华联给予其管理团队的灵活性,以及在"人货场"三要素上的精心构建密不可分。SKP将土地开发价值放在长远角度考虑,精准把握了中国加入WTO后高端消费需求增长的机遇。在选品上,SKP扩大了单店面积,并争取到众多国际一线品牌的入驻,提升了商场的吸引力。通过买手制、直营采购和会员运营等方式,SKP提升了运营管理水平,增强了用户粘性,并提升了盈利能力。SKP在北京众多高端商场中脱颖而出,是因为其独特的定位、稀缺性以及排他性,满足了高端消费群体的需求。SKP的异地复制尝试取得了一定的成功,但同时也面临着来自其他商业项目的竞争,以及经济下行和消费降级带来的挑战。 Jessica: SKP之所以被大家票选,可能因为它位于北京,大家比较熟悉,而且即使在消费降级时代,人们对消费升级的期待依然存在。SKP定位为重奢商场,拥有众多国际大牌,涵盖多种业态,营造高端奢华的购物环境。SKP从2011年开始蝉联国内商场销售冠军,2020年成为全球单体百货商场销售额冠军,并持续保持领先地位。SKP成为全球店王的原因,可能包括中国庞大的奢侈品消费市场、北京高净值人群数量多以及SKP辐射华北、东北、西北等地区。 C女士: 我选择逛SKP是因为它的买手店模式,货品齐全,餐饮配套好,空间设计合理。SKP的买手店能挑选出一些小众但又不失时尚感的品牌,集中在一起方便顾客挑选。SKP的各种奢侈品店的货都很全,而且服务也比较好,很容易种草。SKP的餐饮配套也很好,可以满足顾客的各种需求。 B小姐: 我觉得SKP最大的缺点就是人太多了,购物体验感很差。相比之下,王府中环和国贸商城人少很多,而且卫生间和母婴设施也更好。 X先生: 我喜欢SKP是因为它综合性强,不只是购物,还有餐饮等配套设施,可以在这里待上半天甚至一整天。SKP的规模很大,而且有一些我比较喜欢的品牌,销售人员也比较热情。 N女士: 我喜欢SKP是因为它的品类齐全,分区合理,餐饮丰富,会员运营强,购物氛围好。SKP的品牌数量足够多,同类产品集中在一起,方便顾客一站式购物。SKP的饮食文化也很丰富,可以满足顾客的各种需求。SKP的会员运营做得很好,经常开展各种促销活动,提升了顾客的消费体验和忠诚度。

Deep Dive

Chapters

Shownotes Transcript

重奢商场,国际大牌,世界级精品,销冠,CBD商圈,高净值人群……这么些关键词组合在一起,你想到了什么?

SKP,北京最具代表性的商场,从2011年开始霸榜国内商场销售冠军,2020年荣登全球单一店铺销售额冠军、2023年继续蝉联,是当之无愧的全球店王。

桂冠之下,我们不免好奇:北京SKP做对了什么?为什么是在北京,不是伦敦东京,或者香港上海?为什么是SKP,不是国贸商城,王府中环?从实际消费者体验来说,真正有何吸引之处?

目睹SKP的一路繁花似锦,也是中国经济社会过去十余年的某一片镜像的映照。它诞生于中国加入WTO前后,崛起于十年间中国高端消费需求的快速增长。未来SKP的路将如何,我们也将保持观察。

——

【时光机】

00:42为什么大家还是想聊想听SKP?

02:51SKP的重奢定位和销量业绩

04:28SKP的前世今生:股东结构和历史渊源

07:28国资背景的华联给与了SKP灵活性和自由度

08:35SKP在人货场三个维度进行了精心构建

  • 08:55场的角度:将开发价值放到二十年乃至更长的时间考虑
  • 12:54货的角度:足够重磅,足够丰富
  • 14:19人的角度:买手制,直营采购,会员运营

20:02为什么全球店王诞生于中国北京?

23:43为什么全球店王是SKP不是其他重奢商场?

29:31SKP是否具有可复制性?

33:30未来SKP面临的挑战在增加,参考竞对太古

35:34采访时间:SKP的实际消费体验如何,哪些点赞哪些点踩?

  • 35:58C女士:买手店,货全货新,餐饮配套好,空间设计合理
  • 39:10B小姐:人多,人性化设施待提升
  • 41:21X先生:综合性强不止是购物,有喜欢的特定品牌和特定餐饮
  • 46:55N女士:品类齐全,集中分区一站式,饮食文化丰富,会员运营强,购物氛围好

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【主播】

CK:16年金融大厂搬砖工,商业爱好者,干过投研,做过销售,梦想是成为一名小老板

Jessica:13年互联网大厂人类观察员,潜水攀岩,希望体验世界+探索自我