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日本旅行消费观察:线上线下、消费体验与第四消费时代

2024/7/12
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Shownotes Transcript

在第一期聊完《日本消费启示录:日本的过去会是中国的未来吗?》之后,带着第四消费时代的视角,趁着赴日旅行的机会,我们实地观察了一下当前日本社会的消费文化。第一个直观感受是,日本的外国游客真多!和几年前主要以中韩游客为主的感受不同,这次去日本,发现欧美游客多了很多。其次,日本零售业从业者给到顾客周到、细致的消费体验,是国内感受不到的。日本零售业态带给顾客的便捷性、无压力感和探索感,也让整个线下消费过程充满了乐趣。同时,我们也在寻找第四消费时代的特征。和书上不同,真实的日本社会也并不那么泾渭分明,第三和第四消费时代的特征穿插其中,甚至不乏让人觉得活色生香的业态和品牌,也见证了买手店在日本的高度繁荣。总之,和前两期相比,本期更偏聊天,聊见闻和感受。希望带给你一个真实的日本消费观察。

01:53 日本线下消费的繁荣景象

04:42 全世界游客涌向日本的原因,除了汇率,还有消费体验

07:22 为什么相较中国电商的高渗透,日本看起来线下更加繁荣?

  • 线上线下价格趋于一致
  • 物流成本更高,线上退换货有代价
  • 高度发达的社区商业业态让购物舒适便利
  • 对产品和服务苛刻的要求:眼见手触为实

14:49 日本小城市生活,各种细分需求也能得到精细满足

18:50 回顾一下第四消费时代的特点:从追求大品牌和物质财富转向寻求内心满足、可持续性和社区的归属感

20:24 其实日本第三消费时代和第四消费时代同时存在

  • 彰显个性化的买手店(第三消费时代)
  • 大部分民众的品牌痕迹不显著(第四消费时代)
  • 依然有高奢消费群体(第三消费时代)

25:44 日杂代表企业LOFT:个性化,多样化,同时提供体验和情感价值

30:02 人们转向精神领域的探索:二次元,手账,户外运动等各种兴趣爱好

32:45 故乡纳税:支持社区经济和乡村振兴

34:24 乡村改造:从日本的各个角落寻找趣味和快乐