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段
段明珠
段明珠: 广发银行目前正处于一个非常危险的时刻，2024年出现了近17年来的首次营收和净利润双双下降的情况。其中，信用卡业务作为广发银行的主要收入来源，对整体业绩的拖累尤为明显。信用卡业务的衰落主要体现在发卡量增长停滞、刷卡额下降、透支余额减少以及不良率的攀升。这些问题相互关联，共同导致了广发银行信用卡业务的困境。我分析认为，广发银行在信用卡业务上的颓势，不仅体现在与竞争对手如招商银行的差距拉大，还表现在用户对其信用卡产品的评价日益降低，甚至出现了“废卡”的说法。这种负面口碑的形成，无疑对广发银行的品牌形象和市场竞争力造成了损害。为了扭转这一局面，广发银行需要深入分析信用卡业务衰落的原因，并采取有效的措施来重塑其在信用卡市场的地位。这可能包括优化产品设计、提升客户服务质量、加强风险管理以及调整市场营销策略等多个方面。同时，广发银行也需要重新审视其整体战略，以应对信用卡业务可能难以翻身的局面。
Deep Dive
广发银行信用卡业务在2024年出现营收净利双降，标志着其近17年来首次出现此种情况。文章分析了广发信用卡业务衰落的原因，包括发卡量增长放缓、刷卡额下降、透支贷款余额减少、额度使用率下降、不良率上升以及APP用户活跃度低等。
- 2024年广发银行营收净利双降，信用卡业务是主因
- 广发信用卡持卡用户数首次零增长
- 刷卡额下降，透支贷款余额减少，额度使用率下降
- 不良率上升，超过警戒位
- APP用户活跃度低
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