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匿名业内人士
胡
胡威
胡威：京东通过公开信和刘强东亲自送外卖等方式，指责美团等竞争对手‘二选一’、佣金抽成过高以及忽视骑手权益等问题，引发舆论关注，并塑造京东为维护骑手权益、推动行业良性发展的道德高地形象。京东此举意在抢占市场份额，提升品牌形象，并迫使美团等竞争对手跟进其为骑手提供社保等福利政策，增加竞争对手的运营成本。
京东的策略包括：高调宣布为骑手购买五险一金，限制外卖业务净利润率不超过5%，公开信暗示竞争对手暗中‘二选一’，以及刘强东亲自下场参与外卖配送等。这些策略旨在制造轰动效应，吸引用户关注，并对竞争对手施压。
然而，京东此举的根本目的是商业利益，其漂亮的道德口号并不能掩盖商战的利益本质。京东此举与13年前与苏宁的舆论战如出一辙，都是利用舆论战和道德高地来挑战强势对手，最终目的是为了获得商业利益。
匿名业内人士：美团和京东之间的竞争不仅仅局限在外卖领域，还延伸到3C零售等其他领域。京东进军外卖市场，一方面是为了反击美团进军3C零售市场，另一方面也是为了提升京东APP的日活量和运力利用率，增加营收。
京东物流体系内有‘黄金包裹’一说，即配送3C产品的包裹快递，其利润率遥遥领先于其他品类的包裹。京东起家于3C，也成就于3C，可以说3C就是京东的基本盘。美团的3C产品可以做到及时配送，价格却与京东相差不大，这给京东带来了压力。
京东进军外卖市场，可以通过提高日活来提高成交总额，在一定程度上对冲美团涉足3C的影响，此外京东也需要提升运力的付用率。长期以来京东旗下达达的骑手单量并不饱和，他们会大量为美团、饿了吗、抖音的外卖送单，开辟自己的外卖业务后，达达骑手便可优先配送京东外卖。
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