当我请身边真女总裁观看短视频女总裁赛道……
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大家好 我是希希今天睡前聊天的嘉宾是我的学姐吴依凡一句话说她的故事她是市值超过 4000 亿的自农夫山泉所属的养生堂集团的护肤品品牌养生堂的总经理俗话叫做女总裁姓名 吴依凡年龄

42 工作经历从医药销售开始经历了三家 500 强的企业诺和诺德默克雪兰诺拜尔然后自己创业做了美容和美发的连锁企业销售额小几个亿吧然后呢转战到养生堂来负责所有的护肤品你人生里面什么时候第一次觉得想当总裁我是非常年轻的时候就遇到了职场平静生无可生

就我的同事比我大很多然后我的下属也比我大很多在外企的时候你当时是多少岁做到了什么职位所以深无可深 23 岁在默克尔约诺做大区经理我的下属要比我大十多岁我很难想象一个 23 岁的人是我的 leader 对其实太快了也不是什么好事情啊

26 岁的时候在拜尔负责以整个的产品的全国的培训带团队冲业绩的事情你已经不太感兴趣了你就只能自己创业了嘛做销售的时候最高的奖金拿到过多少一年一两百万是有的你人生里面第一次被称为吴总是什么时候自己创业的时候我 28 我其实不太喜欢人叫吴总我觉得特老你觉得吗

我说你们可以叫我英文名叫尹文或者叫我一帆都可以你开始的时候买卖小的时候也是有人这样叫你的叫一帆姐后面的大家就变了老大 老板然后吴总也没有人愿意再叫你一帆了一句话描述什么样的人适合当总裁身体好我有一个助理然后他说但是我发言我两天发给你你也回给我三天发给你你也回给我然后你早上七点还可以拉人开会我就在想到底什么时候睡觉

我很多员工都在问我你到底什么时候睡觉夜里工作完了然后很沉睡四个小时五个小时我清醒了我起来继续工作我觉得没什么问题但是我是不能这样要求员工为什么因为真的有同学身体是不行的你昨天睡了几个小时我昨天是两点到家今天早上我儿子是六点十分起的所以你看四个小时就是

这对我来说就是严重睡眠不足第二天啥都干不了所以我一直觉得当 CEO 身体好还蛮重要就你精力要充沛第二天不会困吗我只要一开始接触工作我萌就醒了一个路程中我可以马上睡觉

就深睡眠对我片段性的睡眠不需要很长时间但很深度的睡眠你过去一个月平均每天睡多长时间五六个小时吧原来呢我自己一直觉得是不是我是一个个例后来我认识了几位老板他们每天就睡四个小时后来我觉得可能你身体确实是得好如果是大家都是跟我一样一定要睡满八个小时的人就咱们没有当上女总裁是很正常的事情一句话描述你见过的最厉害的总裁

我的人生中见过的总裁很多深交过的总裁却不多没空深交啊他可以非常轻松地影响你一句话描述你见过的最差劲的总裁我还是很能描述的

特别会汇报的总裁总裁要跟谁汇报呢同事汇咯他可以把所有的好都揽在自己的身上所有的坏都归结于市场大环境我先给你看几个短视频上的女总裁的一篇卖了飞机

你这么笑是要买他一定没有拍他该拍的东西因为这两个视频告诉我他一天都什么都没干女总裁吃早餐至少我是没时间自己做早餐的我这么爱做饭的人但是呢我没有办法做早餐因为早上是你最忙碌的时候嗯啊

你需要有一个时间先看新闻做护肤品要看什么新闻美国市场这个事情第一件事情我就要想我有多少原料是美国的原料要不要备货你一般几点起我在北京六点多因为孩子起我自己在杭州就七点多今天我要马上看一下新闻看一下什么今天我的日程表是什么样的我都要见什么人然后要捋一遍我要见这些人要准备什么内容告诉助理我今天这些事情哪几个是重要的什么时间要调整的

饭都是胡伦吞枣的任何人都有享受生活的一天但享受生活如果你认为它是个日常那你就是一定是不会有钱的就连我老板都是天天早上起来九点半开始工作一直工作到下午六点一位不缺钱的老同志我不知道谁比他有钱你早上健身吗我要是在北京的话我早上送小孩送完小孩吃完饭然后呢也就又该上班了所以我早上没有这个时间

运动你家里没有人可以去送小孩吗我送或我不送我都会要有时间照顾孩子的我个别有时间可能早上能跑个 20 分钟那是很稀缺很稀缺的没有想到一个方案是我可以每天都是在健身 做饭 娱乐中获得巨大的财富你一个月 30 天有多少天是可以拿来享受生活的一天了不起的

你那一天的享受生活可以被拿掉吗当然啊经常被拿掉呀我不太认为我需要这样的享受生活早饭阿姨做的不比我差开豪车这个东西大众意义上的好一点的车嘛那肯定会有的吧但是我不会选跑坐着很累我在路程上是要睡觉的

所以大部分商务车居多从一个工作到另一个工作的途中这也是享受的对于我来说工作和生活是一体的我不需要有一个单独的一天是去喝好酒吃好饭我如果今天晚上想吃好酒喝好饭我几个同事谈工作的换到一个餐厅就可以了这些东西它是日常这些生活萦绕着我们这一切想向大家传递我倒觉得大可不

少看点这种视频你平常有时间拍视频吗哪有这么不拍啊我上次我吐了血了我搞一个伪料个费死劲了有去买包你看到了吗女总裁会经常逛奢侈品店吗我都是跟人谈事正好约在这商场了我早到了一会儿我逛逛然后我就买点你比如昨天我在上海国金跟人谈事我正好去买点东西吧你买东西的时候会一定要买奢侈品牌吗比如说鞋你只是懒得去

看那么多的牌子了因为韩式约的地方就比较好它正好就是奢侈品店你省点事李宁啊江南不一啊国内的这些牌子我都穿的只是说你可能正好也路过一奢侈品店他有点喜欢的你也就买了我今天穿一双

因为我比较多嘛就迪奥的鞋那买个迪奥的鞋会拍照然后发个绝对不会去吃奥米卡三啊那个厨师问我你为什么只吃啊不照相啊说人家来我们都是先照相我说但是我只是来吃顿饭二十二三岁的时候我老去法餐厅吃生蚝我一次吃三十多只会拍照发朋友圈因为我觉得我挺能吃的这个是来视察一下功夫

这个是来视察一下工作这个是他视察了一个小姐妹的工作认真工作的女人最有魅力这个就是开会复盘然后这个是另外一个总裁这个是另外一个总裁上班是可以泡脚的吗

然后开始关玥我觉得上班泡脚不会比在家更舒服人家就是故意的想让大家看到她是个精致的人可以拍的也许她的一天也不是这样因为我实在不能相信就是说女总裁的一天是这样的嗯

我不知道你们信不信啊就是我挺难想象的我觉得我一天到晚都忙疯了呀说这样的生活真的我觉得是不存在的不存在的那你的真实的一天的工作日历大概是什么样子我给你看啊你看看我的这个会嗯

这是到八点半结束对吧七十年间结束是两点半半夜两点半对你看你看嘛二十三号这也是十点钟开始开始有会门下午我拍摄昨天夜里又是两点才睡嘛但我每一天它都是非常满的两瓶都放不下哎你这一天我数一下就一二九点半就开始四五六七八

九 九个会啊刚才有一个镜头我很惊讶就是那个女总裁进去开会嘛同事全都站起来了就你进办公室同事会站起来吗大家都各忙各努理我那个电视剧里面的女总裁进办公室也是但是进去了然后所有人都来跟她问候是所有人都跟她打招呼的我见过的很多很厉害很厉害的老大们我就没见过一个这样的我老板每天中午就在公司食堂吃饭啊我坐这桌他坐那桌别人坐那桌

也不会有人专门跑老板怎么样怎么样不会对于女总裁来说是不是管理的下属人数越多越爽越多越累我很希望就是说我不要管超过八个人

现实是现在直接汇报给我的可能有 20 个人主要有一些我的 leader 空岗我就代管一个公司的人不再多在精你可以用最小的人产生最高的效率才是有本事的就是大家通常会有一个误区就是我一个公司我要招很多个岗位然后每一个岗位的

工作职责需要非常的清晰反而我自己管人的时候工作职责是清晰的但是我不认为你们要绝对的清晰这件事情你能做那它不属于你的范畴我认为你也应该去做的多发一点钱事与事之间一定是不是正方形掩饰和风的是圆形圆形卡住的时候中间肯定又是有中间地带的你是说把这些中间地带的事主动做了的人会更容易升职加薪吗是

老板真的会知道吗我不一定知道他老板肯定应该知道他老板都不知道他老板在干什么不知道的话要么就是装傻要么就是个不好的老板一个人直接的待人十个人以内谁付出的多谁付出的少都不知道那你在干什么但是如果

你希望不仅仅是靠老板发现及时的去跟老板汇报一些你做的内容我今天有这么一个想法我做的这件事情老板你觉得怎么样然后那件事情你怎么看那可能老板他也会明白的这个人多做了很多会哭的孩子有奶吃吗我觉得在职场中或多或少完全不说你就赌老板有没有这个水平还有一个老板身边反正多少得有点坚诚就是

你不要指望老板永远不听一些你认为的所谓小人的话没有这样的老板他是要保持适当的沟通但只是说有的人不好意思觉得我对这个事情要不要跟老板讲那个事情要不要跟老板讲你的讲不是目的你关键是要交流老板对这件事情的看法老板这件事情我是这样做的但是你是怎么看的你去汇报的时候其实你都得

后面加一句就是你是怎么看的别指望你的老板时时刻刻都是一个明君再明君的老板他有犯糊涂的那一刻如果你选择一言不发你就选择承受后果因为有一个事特别拧吧就是所有的老板都说我们喜欢就是有主见的员工然后呢不断地试错的等你真试错的时候老板又不一定愿意让你试错呀那天我也在说我害有主见的员工没准就越权咯那这个时候反正老板屌你你就认嗯啊

也可以就是说如果你什么都不交流什么都不说那你就别怕被屌我就是这么个没皮没脸的人就反正我不跟你交流我也不说那你屌我是因为你每次做事最后结果都还行没有突破老板底线好像看上去还不错的样子你做过的最严重的一次越权的事情是什么新华路吧这些产品它的包装形式它的定价它很多东西其实都是要让老板知道的其实我当时没太征求意见为什么因为我们发现了分歧就老板觉得贵

觉得我们不应该做养生堂我跟你说最早的产品是这个对这是最早的这个是我们老板特别喜欢的一个东西这是你还没来的时候做的吧但确实很棒这个产品呢非常好坦白讲我觉得但是我很亏

什么叫我很亏呢就是这是一个精华喷雾它到最后它做成这样了就被迫去和很多阴云雅雅这种水喷雾消费者是分不开的这个是之前做产品的思路吗就是一两百块钱的东西怎么着吗这个东西我是没有研发费的我卖这个东西我没有任何可能支撑研发的空间为什么呢它的成本很高吗巨高你毛利不高可以

但是呢你的价格如果不高那其实你就不会有太好的料这个东西其实很贵的其实很贵的就是因为它是纯化数之家透明脂酸巨贵无比因为这里是没有防腐剂的很难很难的工艺它这里面是一个保鲜袋是个二元喷雾所以你摇和它是没声音的喷出来那个雾啊也超级细的但是呢我们做的那个精华露当时我是就被吊得很惨的

就说太贵了你从一百块钱的定位变到了一千块钱的定位谁能接受呀当时你也刚来这个集团嘛对啊就会觉得这个女的有点华而不实喜欢搞花花架老板会觉得你根本不明白这个公司能做什么东西你有跟她交流过吗嗯

我是直接就被屌了我这个人也是有脾气的屌了我就不想交流了如果我还去做一个 300 块钱的护肤品还是用大家熟知的所谓的我们搞一点这个玻尿酸呀搞一点这个胶原蛋白呀那它有什么意思呢因为有那么多公司都在做了我如果今天拿着养生堂这么好的科研我不去搞一个全球最高科技出来

那我不就浪费了吗所以老板骂我骂得很惨惨到什么程度老板就当着很多人骂呀当着很多人屌我就说吴亦凡你到底知不知道养生堂三个字应该卖多少钱就是就是就是吴亦凡你到底明不明白什么叫销售你懂不懂定价老板就是这样直接屌的甚至老板有讲过你会不会做总经理还有你的下属吗有你的下属有啊

有啊就是那被屌就被屌了呗我无所谓啊就是这么一个理念当时我做嘛老板就屌我嘛屌我就屌我了做总经理怎么能没有承受力你以为只有老板会屌你员工不会屌吗员工会啊员工说老板我干了太多的活了原来人家问说做总经理你觉得最重要的工作是什么工作什么战略不需要的最重要的第一个工作是什么叫做

协调好各个部门的关系以及工作节奏好假设说学良不好到底是市场部投留没投好还是我电商部承接没承接好还是我客服部售后没做好三个部门互相打呀

电商就说我人群不够市场就说那你现有的人群转化明白了吗电商也会说消费者投诉了客服处理的不行到底谁的责任也许每个部门都有问题但是你必须判断出来现在对这件事影响最大的那个部门是什么看数据啊看数据啊然后就是总经理经验啊比如我的门店啊经营管理者他会跟我说哎呀我门店的客流不好我说门店客流不好不是你要解决的问题吗老板我觉得这商场选址有问题

他说商场客流就不好商场客流就一直在下降对我说商场客流下降加加加多少了呢从 3 万下降到 2 万我说你要多少客人呢你一天就 20 个客人到底有没有认真的去找客人呢找了 脱客成功率特别低脱客成功率低是谁的问题员工的问题还是我们商场的问题我说做这个活动是搞我有问题做那个活动搞不搞得问题好了 到最后什么问题

人的问题了或者末倒好久半年以后把人换了自己现在高兴的不得了这个什么都行了你的员工会跟你反馈很多问题牵扯很多部门你也得敢于点出他的问题还有一个就开人这个问题所有的人都有一个问题用一个人的时间长了我就不太愿意开这个人我也是一个非常念旧的人但是这并不代表我对这个人就可以将就

你跟我十年二十年我也是每一年对你有新的要求不代表一个人跟你时间长了就可以不明确不非常明确他的 KPI 了时刻调整这个团队和企业节奏的匹配性是很重要会可以干掉跟了你很久的老同事有的时候就是得淘汰掉你不会觉得自己是一个特别残酷的人吗这世界不残酷吗我要担负的是三百个人五百个人能吃饭而不是一个人能吃饭嗯

企业保持持久的盈利是对所有人的尊重一个什么样的老同事你把他干掉他可以单兵作战随着我的规模大了那他一个人实际上支撑不了这个业绩的他是需要有很多个人才能一起完成这个业绩的那你发现他那个时候就不具备这个能力了那他只面临两个选择要么他仍然回到单兵作战的岗位上这是基层岗位

对要么呢他就得有能力带出来好几个跟他一样作战结果是他既不能回到原来的岗位上他不甘心他也没有带团队的能力我就说那你就别干了可以给你补偿但是你不适合这个岗位了

明白你不适合这个岗位了是一个 top sales 和一个好的管理者这是两个概念当 top sales 是一个当好管理者的一个很大的优势但却不是所有的优势 top sales 他比较有性格他有性格的人就没有办法管理都希望凸显自己的职场上如果他是一个单兵作战的人他就很容易被干掉而且很容易一直在基层

就是在职场上其实能够协同其他人通过其他人拿到更大的结果的人能走得更远不一定 Top sales 不一定挣的就比管理岗的少管理先一个叫做技术先其实我认为销售人员就是一个技术先你在这个岗位上很资深不代表你就一定比管理岗挣的少也不说做管理就有面子就这样

所以刚才那个老同事他为什么不能一直就是做 top sale 因为他不愿意啊人到了一定的年纪总觉得自己得带个团队啊这个是一个挺麻烦的事举一个例子我刚刚到养生堂的时候市场部的同事是最不满意的我不用自己的化妆品那个团队六个人我看掉了好多个这个团队 OK 了我又在团队弄完了以后我又看四个 leader 我换了三个你换他们的原因是什么

就是职位和能力不匹配假设我是一个养生堂的老同事因为你是空降的总经理对吧我会觉得你特别讨厌你一来就清洗老同事你又把产品调的特别贵这个时候我还可以不巴抑你我可以不屌你因为

大老板屌了你对吧你做计划录那个大老板他们不买账对啊因为集团就是这样大老板屌了我们就所有人都可以来屌我呀所以我作为一个养生堂老同事我就等着看你的好戏呗那不好意思我不会给你这机会看这个视频的人应该很多都经历过那种心灵导商来然后就清洗了团队我必须得证明一下我是清洗的最少的我是不带人来的我就是用这个团队的人嗯

但是呢如果一个团队他当时有非常明确的问题你必须收起道路当你觉得人不行的时候犹豫成本很高但是我讲真话因为每个老板的风格不一样你比如说我今天走了再来一位领导

那么他可能喜欢的风格就跟我不一样那他真的就是有可能又换一波因为每个领导他的用人习惯他的标准都不一样你可能没办法所以就是这个团队是围绕着这个领导的标准和喜好去配置的这个没有办法因为承担责任的人是他对呀你的风格是不会变的领导的风格也是不会变的干嘛一定要在这留着呢

你没办法硬掰的你到现在为止就是当过你下属的人一共有多少啊那挺多的咧那怎么也就几千人了吧管理下属的时间占你每天的时间当中多少 70%到 90%的时间我曾经跟我的管理者说你每天要 70%以上的时间是在跟你的团队沟通的嗯啊

我说不是说你要 70%时间趴在桌上看数据趴在桌上看市场不是这样的曾经招过一个人这个人我跟他之前是认识的然后我觉得他很好他很好然后他来找了我我说那行吧不要轻易用自己认识的人三年过去了这三年我每次一想到这个人或者说一起跟他共事我都很难受就这样很难受的过了三年到三年结束的时候我说对不起我相信你也很痛苦我也很痛苦要不然我们就算了就是最后是以我

比较狼狈的这个收场但总之这段关系就终于结束了所以我是在那段时间就意识到我不适合做管理这个事情后来我也意识到做管理和做内容它就是两个事就刚才说了一句话嗯

你说下属的一个事情你会很难受你真的不适合管理太多的人对管理者可以很敏感但不能很多愁我可以很敏感地捕捉到你的感情但是不一定我都要 care 我知道你不爽这个时候可能我就需要你不爽

因为我们今天在聊的是一个职场是一个大家聚在一起做事然后拿到 KPI 的这样一件事情所以所有的行为它不是说我是一个多么道德的人而是我如何做能够更好地让这个团队拿到结果我的道德就是要让这个团队不限成长这个业务的正向成长就是我的道德第一责任那么剩下的就是说我对员工的责任那我保证我要让你走我一定赔偿你我一直坚信

每个人都能找到自己合适的工作没有人是那么惨的你在这个世界上就真找不到工作那换一句话说如果你在这个地球上都找不到工作那么为什么是我用你所以我不觉得我开掉了一个人人家就多悲惨人家只是不跟我合作了而已那你怎么判断一个员工呢这只能靠结果判断嗯

但是我觉得机会一定也是要给的尤其是如果这个人对你很忠诚即便能力差一点你不会马上干掉他你会给很多个机会但有可能啊这个人可能真试不出来就是他就是不合适了原来我们亚城堂有一个小姑娘啊是帮我们写文案的特别努力我真的觉得她特别特别努力每天能工作到两三点但是她写的东西就是跟我想要的方向不一样嗯

我每个月都骂他小姑娘特别难受你知道吗我也很心疼但是我如果不说也不行因为你的方向写的就是不是我要的然后

后来那个小姑娘自己也离职了也去了另外一个很好的公司对我们双方都是一个解脱那你可以招一个非常资深的专门写文案的人不代表资深就适合你招了资深的但是跟你不合适的可以举个例子吗有啊我招一个大公司的电商总监我们和一个博主签了个保量的销售没完成没完成呢我就跟他说我在补播呗他说吴总你不懂这个是不能补播的说的这行业就这样就是就播多少就是多少了

然后我老师就火了我开什么玩笑我是个诈骗行业嘛你在挑战我的智商吗这样的达人就必须拉黑了呀永远不合作了呀他就很生气他就觉得我根本不懂就是一个求着达人去播的年代你养生堂的品牌就不行然后哇哇

说一堆很资深的一个人就他想你疯了吧然后就干掉了在他心里会不会觉得我靠这个老板他妈的对自己的产品也太有信心了吧我不是对我自己的产品有信心我是对基本的商业逻辑有信心那一个商业之间都失去平等关系了这个还是一个模式吗那这个模式就不可尝试了呀但既然有这么多人都尝试成功了就证明他一定不是这样的

你会反思我当时为什么把他招进来反思了呀当时我跟他只有电话面试我人还没到杭州这些东西我还是得是面对面的我自己的店我招过大公司出来的 marketing 负责人完全不适应啊为什么因为大公司的 marketing 都是手上拿着很多钱才可以做 marketing 的

他会告你做这件事情的宣传的逻辑是一二三四五然后一个预算要五百万要一千万这样他手上没钱他是不会做活的那我自己的公司我肯定不是这样做你自己的公司当时还是线下的跟之前的快销品可能就更加不一样了不一样你大概面一个人得面多久半个小时到一个小时很短一般面半个小时的人其实你也不会太满意当时面那个人也确实是很仓促为什么我们公司我一看所有的部门都没有负责

我实在是没办法我需要赶紧有人那个时候给我的三个候选人却我都不满意包括那个人但那件事情就告我这是绝对不能这样就好你是只能用你自己喜欢的人吗喜不喜欢我只看能力从来不跟你打招呼在电梯里看到你就跟没看过什么关系你不跟我打招呼我不是还审删的吗两个同事都是你的下属一个是每次见你吴总很热情在路上一个是就是

当没看到我跟你讲任何一个团队都是一样的能力一样的情况下一定喜欢那个热情的你的意思是说向上管理是很有必要的也不叫向上管理你难道对自己老板热情不是应该的这难道不会被解释为谄媚吗热情就是谄媚吗你再没礼貌了让我觉得够着你那我也有不舒服的我 300 个员工都要我够着说话那我要累死了更加能得到你的注意力的还是那些让你不费力的下属

他的活干的特别好他情商还特别高他还能够拉动周围的事业部跟他合作这样的人是人才可怨可求我觉得这份工作是蛮难的它难就难在你一天 70%的时间脑子都要放在别人身上通过他人得到结果你就要克服

你对于重复的去交受的厌恶你对于交受了之后这个人流失的厌恶你对于中间所有沟通摩擦所带来的厌恶你发没发现有很多人都会说客户怎么找我都行但是我就不想跟同事交流你的员工是帮你创造财富的难道他不是你的客户吗确实是有那个感觉你怎么这么笨啊

你妈想不到呢但是呢实际上所有的人都是非常聪明的那所有人都是立门呼喽带了几千位下属你尝试把这几千个下属分下类每个类型的下属大概怎么管对一类下属就是特刺头然后业绩倍好的跟谁都不对付的

我就属于这种下属是吧你就忍着呗这样的员工就有的时候还会跟我吼呀投诉不同的部门啊这样的员工特别挑老板你要挑到一个看事的老板你就会活得比较好但是如果你挑到了一个看情绪的老板

你就完了人家有手艺人家挑呀我感觉研发的劲头是多的研发它才不跟你说什么职场情商呢最常见的研发会跟你说你不懂这个事就不能这么干就怎么怎么样的但是它所谓的不能干都是在它见过的领域嗯

所以你就要自家想象一边要马上是他的情绪特别激烈的时候缓和一下缓和完了之后再这个事你说不能干我真好就是原来可能我没这么做过是吧但是那这么干如果成了有没有好处如果成了嘛就这边说的你知道生物纤维面膜这个东西全球就没有卖好过因为它太贵它成本降不下来

你们相信卖的好吗卖挺好的这个面膜相信你们也是 180 块钱一片嘛对啊然后我就说老师您觉得这个面膜它的优点是什么

你是总裁你要这么说话吗你说老师您觉得这个优点是什么是的是的对因为你必须非常尊重你的研发人员那抛出来他的优点了比如说他的精华承载量高他的精华传递能力好他不会倒吸水他是全球唯一一片不过敏的膜生物相容性百分之百不是那如果这样的话我能不能理解为假设这个膜做出来了他就是比其他的膜材更有优势嗯

有优势没有优势它的保鲜非常难因为它这里面是高营养物的所以你怎么解决微生物的问题你高防腐它就没有不过敏的优势了我说那这个太好了我说那如果咱们能做出来一个防腐剂含量不高又能够让它不滋生不滋生细菌的这个摩纳布

不就是消费者爱死了吗老师告诉你怎么可能呢你在想什么呢好了那就开始研究方法了鲜纱呀厚纱呀符罩呀保湿剂代替呀物理杀菌呀各种的就开始讨论了到最后这个问题功课了吗我下一个问题又来了

又来了嘛就是我说这个都是液体都是水啊我说那水嘛有的营养就放不进去我说我做乳液呢老师又火了老师说怎么能做乳液呢手补线面面膜它又不吸收乳液的你做乳液它都在外面呢没用的哎哎

确实是确实是好在就我们这个老师他是一个虽然说给你很凶但他真的会去想到最后怎么样直直体包裹直直体包裹就是他给的方案对怼你对但是他是在想解决办法他怼你就是因为他经验很丰富他进入他的历史一个没有喊叫声的团队其实不健康的团队一个所有的员工都对你说好好好事事事的企业这个企业就完蛋了

那你的老板是这样一个人吗我老板比较强势我老板就在努力的让自己不管我你看即便是他很反对这个卖这么就是我做这么贵的产品但你看我做了我还活在这不是吗

他第一次流露出对这个产品的理解和满意是什么时候销量好了老板就满意了呀我也会跟我老板讲我说老板你从头到脚就搞身体乳我说你这就不能跟我讨论产品我认为我老板就是真的是也包容我其实不容易的一个这么大的老板他还可以选择在这时候包容你所以你这时候再想想刚才那个视频你真的就是老板哪那么容易当啊

老板就天天买好东西吃好东西喝好东西那跟研发吵架的时候要给他什么满满奶茶什么这些有用吗当然啊订餐啊我跟研发谈事情都是我长周冲到上海我的团队是不聊人的一茶领导领一茶兵到哪个公司我的第一句话任何人任何事桌面上说桌下不要说桌下说人的人走人如果你不把这个风气树立好那你公司完了嗯

你看吧天天都在后面搅不同的人你看两个团队吵架那没事为什么呢两个团队只要敢在我面前在桌子上拍着吵架那就证明他是可以聊的那这是第一类刺头然后第二类呢第二类呢就是永远斡旋于人际的人博干挺一般的你说有没有用

也有用为什么呢它有的时候能调和一些团队矛盾而且我一直觉得领导需要这样的决赛因为领导的情绪也需要被照顾我不太需要被照顾情绪但是确实是我需要这样的人

我需要这样的人团队的氛围会更加的融合这样的人他有这样的作用但是这样的人呢就是说你不要企图他给你教一个让你特别惊艳的答卷我刚入职场的时候我是面对我这样的同事我是属于那种业绩很好

我就很不服就我觉得这样的人凭什么他可以到这个位置没办法但后来随着我在职场年纪越来越久我就认为其实每个领导多多少少都需要这样的人需要这样的人团队需要团队中总需要几个人真的耶是特别会 AAA 把这事圆过来的要不然你那么多矛盾谁来调和不能都是我吧有一些刻意的矛盾领导给他透露透露嘛他就替你疏通疏通我就是跟谁都

好好好这是一种人然后第三种人叫做永远偷懒的人推活这行不是我的活那行不是我的活啥都不是你的活你就可以走了还有一类人就是默默干活永不说话的人这都是老板的得力干架但是就是有一个问题不一定能变成管理者最难那种员工就说什么这员工对你特好天天对老板极好能力特别一般你还必须干掉他

有没有这样的肯定有吧所以我花了三年的时间最终一定是干掉的所以就是说什么最好别开始对于下属的管理你会有那种吗比如说特想跟他成为朋友不会然后私人关系很好不会比如说结婚分个大红包这可不是工作里的分内之事那你怎么去判断你对于下属要做到什么分他孩子有什么事儿

那这个时候你会主动去帮忙吗主要是给我干活的人我能帮的我都尽量帮红包什么的我认为都是应该要给但是我从来不会跟大家成为朋友朋友两个字是一个什么样的定义那是一个绝对的奢侈品绝对没有资金去想一些什么的人才能成为朋友工作中怎么能成为朋友呢

那如果一个下属是孤苦伶仃一个人在杭州然后他这个时候生病了挺严重的那你怎么办呢我有过一个特别悲惨的案例北京的我的店长很年轻 28 岁

胃癌转移晚期我找的医生那医生跟我一说我脑子嗡了一下那医生说这个员工最多还有半年立刻我就把他的家人找来那你们带他回老家休养然后我说他的工资我会持续发两年同时呢我会发起各公司的募捐那你不需要为任何经济上的事情发愁你们请陪他走好最后一段当时我怀我们家老二最后的两个月那小姑娘坚决要上班嗯

就被我坚决否决了我说你呢这个病回家看看好了再回来我就是没有告他嘛当时我说告不告诉他是你们家里人的选择我说但是我不能说我自己捐了十万大家捐了一点然后我到水滴筹上给他发起里里外外给他家里面送了不到五十万然后呢再加上我们工资持续给他发放了两年虽然说我对他家里人后续对他的照顾并不满意我也认为他们挪用了一部分钱

给到了这个员工的弟弟去结婚对于员工的这个爱护你能做到哪一步可能没有一个尺子他只是说你在那个时候你自己希望做到哪一步当时你的管理副董事多大一千个人

那你是都这么去管我现在的公司那员工可能爸爸得了癌症我也会很认真地帮他找专家因为我自己原来做这个行业的嘛基层的也是嘛只要找到我的所以大家不要害怕去找领导嗯

给自己个人情是吗我觉得这有什么呢需要帮忙的话就讲啊只要你不是问领导借钱你问一句总是可以了对吧因为你人脉少嘛其实老板是大家非常重要的一个人脉当然啊像我自己是小正青年在这种大城市你刚毕业的时候你认识谁啊那其实老板呢很多时候他也是小正青年走过来的

反而是你在这个大城市里面仅有的认识还相对有社会自然反正算一个人你问一句我觉得没什么的你说老板我们俩小孩最近选学校你有没有建议你不要说老板你一定要帮忙我老板帮不了很尴尬比他强大一点我就帮一帮这个是人性我没有把它跟工作混为一谈我要帮我的员工那肯定是多于一个陌生人对吧因为他毕竟他跟我共事嘛

那你有下属后面发展的比你更好的吗可能因为我发展的太好了我真是挺难想你会跟前下属保持非常长久的关系吗朋友圈里点点赞啊真的有关系吗因为不需要呀但他有事找我肯定还帮忙

你的下属来跟你提离职的时候你会觉得受伤吗我会比较关心的是原因是什么我其实比较受伤的是一个人我真的很在认真培养那你不就应该认真反思自己给的不够吗所以我也没怎么遇到过这样的事哈哈哈哈

遇到过我很认真地培养的员工说他要陪老公出国他如果真跳槽我可能也挺伤心的我的员工跟我紧密度比较好很少有是我重点培养的员工他一定要离职的

那你怎么筛选什么样的人是你重点要培养的员工比如说很忠诚忠诚是一点很忠诚是一点很忠诚是不是就意味着他本身作为一个人比较喜欢你的我刚刚开直营店的时候我有看上一个小姑娘想让我来想让她来当我直营店的店长当时我有培养她就让她去各个店试各个店尝试完了之后呢她觉得有点苦被别人蛊惑去创业哦

她说我很努力地有留过她但是她仍然选择去创业试一试留人的好用的方法都有什么呀

加钱吗一个人如果只是靠加钱就能留下倒是比较简单的事人家确实是到外面能够拿到很多钱了那证明你确实该给人调薪了反倒是如果不因为钱其实是比较麻烦留一个员工最主要的是让他看到今后的希望不走那 so what 你现在直接带的就 20 多个同事其中有百分之多少是如果他离职了你会留的 90%吧

有多少是你会强烈留的 10%所以作为一个管理者其实它的核心目的是要让 90%的人都是可替代的谁都可以替代我也可以我其实经常也劝我自己就是说不要觉得一个企业离了你就怎么怎么样就连我创始的企业我都不这么认为如果一个下属来找你聊深圳加薪会他觉得他在你的下面其实没有受到他应该得到的待遇这个时候你会怎么办

按标准判断咯就是那你会直接跟他说你就值这个钱吗我有跟人说过选择权在他手里你比如说你贵两万块那我就给你两万块你非要找我要三万块你给我付出的这个活我还用两万块找一个人能不能干如果你走了我可以用一万八去找到一个人接替你那我讲真话走就走吧其实很多时候留人是因为你走的话中间会有沟通摩擦

对吧就那个沟通摩擦有点麻烦那你就留就留呗但是如果有一天你连这个都超出了就我一万八就能找到一个人但现在我给了你两万因为你是老员工也没问题但如果你告诉我你觉得你值三万那我可能只能让你走了但是如果我想了想我可能花同样的价钱我很难找到一个人或者说即便我找到了一个人他也不一定能干得比你好那这样的人肯定你就要花所以随时去想一想自己在现在做的这些事如果再找一个人

同样的价格它能不能 cover 住这个才是自己的竞争力的一个对所以我一直告诉大家一定要提高自己的竞争力就是你手上有活发提高的方式得是那种就是你在这个公司越不能替代你的因为没有空间就越大那也是一个能力包括可能那老板女儿出国的那文书是你写的之类的就是你真的建立了很多这种私人的交情私人交情这个事儿

看人有的老板他确实你刚才说的很对你再招一个人那老板的这些事他解决不了其实就是你判断你在老板的心目中花你同样的价格他能不能招到一个跟你干的一样的人是的你的下属里面生死加薪最快的一个人是一个什么样的人

我想想啊生殖加薪最快的有两种人一种人然后呢当时给的薪水很低那就赶紧给人家涨上去人家能力上来了还有一类医生他的职责发生了重大变化从销售到了市场又从市场转回了一个更大的销售的 scope 我不会莫名其妙的给一个人生殖加薪有些事情是这个人做得很好给了一个一过性的奖金但不意味着他加薪了嗯

那一个人在这个公司比如说已经待了十年是不是意味着他每多待一两年就应该调薪呢

调薪它是在一个范围内调到一定程度就看能力它会不会存在长到一定的年份就长不动了有可能啊那就你的能力就到这里了呀或者说你已经非常高了在行业里我真的是现在随时找到人替代你就是低的也有可能呀那就不长了是吧对啊就不长了那这个是或者就没长我好几年没长过了哈哈哈哈

你的下属里面就是发生了哪些事情可以说几乎是在那个 moment 你就知道他的甚至嘉欣的这个前途已经断送了抱怨比做事多了你不是说你很欢迎你的下属当着你的面我说的是他已经开始然后我觉得你那样大环境特别不好这个市场特别不景气我觉得这个也不好我觉得那个也不好他已经开始来找这种各种各样的理由来搪塞你就是证明他已经没有办法

在这个工作上面带来更好的结果否则他不会这样讲通常这种时候我就到这儿了第一个是抱怨第二个就是他确实是能力受限有能力就有源源不断的钱如果你的下属们天天都哈着你根据你的喜好做各种事情不可能不舒服吗太不舒服了曾经一个下属怎么样刻意的围你各种给你就是买吃的呀各种说老板好呀不舒服也无所谓只要活好就行别在这件事上花太多的精力

因为人的精力都是有限的你刀把子还在自己手上因为你把这个领导哈好了你换了工作你的这个竞争力就完全丢了而且我讲真的话你怎么知道你的领导一直有工作呢不用特别哈着一个人去赌还有一个万一下次上来的领导是你现在领导最不对付的人呢没风险的是你自己手里的能力比如我的配方是能力特别强嗯

我就喊着你啊老师可以吊我呀没关系但是今天做个配方过敏明天做个配方不好后天做个配方油腻你要不要干了我跟我的配方是我我们再怎么打架内心我也是认可的为什么因为人家能力好

你的 MPTI 是什么呀 ENT 勾你跟大家开完会一整天你回到家你需要一个人独处去恢复能量吗可以有比如我做顿饭就恢复了或者说我听一会儿歌我特别怕一个场合就是开大会这开大会你就得坐在你自己坐在上面

但有的人比如说像你你可能就是很累我开两个会我可能就已经觉得我消耗的差不多了我得缓一缓恢复一下能量了我恢复能量的方式是必须自己待着的我都不是跟孩子待着就跟孩子待着我不用从参加工作到现在一共经历过多少个老板准确地说是五个

你是属于升职加薪特别快的人是的是因为你特别会做向上管理我才不管理呢我第一份工作我在诺贺诺德我们去公司一个星期有一次周会中间连你都不理我我说这怎么那么奇怪呢我就开始有的时候还给老板发发信息说说我今天做了什么明天准备做什么后天准备做

后来我发现老板从来不回我后来呢我就发现其实大家也不给老板发我也就不发了我很快就进入了一个不开周会就跟老板没什么联系的状态老板呢也不怎么找我原因是因为我那个老板特别好他非常务实他就看你这业绩也没什么问题然后一直挺好的他会在背后默默地给我申请升职我其实第一年就从销售变高级销售了那你刚才也会有那种

你看我从来不管理所以你会觉得下场管理是一份羞耻的事情吗不羞耻好多能力强的人也都有点懒得下场管理你觉得有多少领导师他能做到说你完全不做下场管理你只要业绩 OK 了他就能帮你升职的一半我就赶上了到孟德和雪兰诺以后就纯靠实力说话我在北京的销售可以到达全国销售的 70%

这是一个什么概念我老板就来跟我讲说把我从这个地区经理身成这个整个管华北的我想我没接那个 offer 因为我觉得我太小了我就扭脸去了拜尔其实是降职加薪的就因为我想回一件销售我在拜尔当时就一年吧就又升职了我一路很顺没有遇到那种

很刁难我的老板是因为你能力很强所以老板都不刁难你还是因为你运气很好多数都是因为能力比较强老板犯不着惹你嘛但是如果你能力强你再向上管理一下呢愿意再更多的跟你老板同步一下呢可能对你的职场生涯更好有很多人都问过我一个问题就是觉得自己能力很强但是却不被老板认可是有可能那个能力强的假定是有问题的我觉得是啊如果你强到一定的程度老板为什么不认呢

有可能是你觉得强的那个内容和老板想要强的那个内容不是一个内容这是一种可能第二个就是有可能还没够强第三种可能老板可有点人人为亲不是你可以换老板无所谓如果你交了很多业绩然后你在职场还有很多的麻烦那就不给他干了

你能在这干很多业绩你也能在别的地儿干很多业绩干妈非伺候一个人每周会花多少时间做向上管理我真没花过老板婚礼我都没去老板过生日的时候你会干什么我都不知道因为之前我看过老板过生日就是所有的下属几乎都给他买花了就他进一屋子的花就有一年老板七十大寿然后别人提醒我了然后我给老板发个微信发个微信不可以是吧

老板那么有钱我送份礼服算什么你这个位子真的不需要做维护吗因为你这个位子是一个非常好的位子你没有潜在的竞争者谁说没有的老板不爽就干掉你了所以你得去都在他们家晃一晃呀晃这个东西是双刃剑嗯

晃好了是一回事晃不好是另外一回事晃不好的可能性会更大我这个人又不太会晃我跟老板观念观念不一样的时候我都忍不住不说那如果有的人其实跟我是一样的我就觉得不用特别为难自己你把业务做好就完了你见过最会做销售管理的人是一个什么样的人我的一个老板是我最爱最爱的

但他也是一个不会做向上管理的现在天太大他一直就被欺负其实他的老板是一位任人为亲不太守规矩的人就可以跟下属胡来的这么一个人那如果碰到这样的老板了就得想办法怎么样成为他的

团队里的一员我觉得与其想成为他团队里的一员还不如一想想我现在就是让你不爽但是让你也说不出话就完了业绩好我给你挣钱但意味着你没有任何升职加薪的机会所以就不干了嘛我经常在直播间收到有一个问题是叫做我发现老板一直在给我穿小鞋就直系铃铛明确的不喜欢的话其实要不然你想办法让他喜欢你

要不然你就走人对没什么可纠结他都已经要故意给你使绊子了他到底有多爱你或多恨你他是想有人塞进来还怎么样如果是的话那就别争了呗就走尤其是一些年轻人你比如说我嗯

我也没有想上管理过我觉得我老板应该也挺郁闷的吧但是现在他还忍着我忍着你是因为现在你业绩好可能他没有找到更合适的人吧所以你不能允许养生堂的销售啪掉下来管不管理我都不能允许这个是我自己的职业生涯对吧就是说我不能够允许我做一件事情做不好那跟老板没关系你就是一个打工的人你在一个企业里面

换就换了怎么样呢永远不要去想这公司有多少活都是我干的我离开这个公司了这公司就得完蛋你经历过这么多老板之后你觉得这个世界上的老板是分哪几类每一类我们怎么去作为下属怎么去管理他们有

有一类老板就是像我这样的就看事你把事干好就行多好第二类老板呢就是确实认人为亲的要不然就扎到他的小队伍要不然就不用弄了有一类老板我不喜欢别人说我不好就是我的下属说我不好我不接受我只能听别人说我好于是呢说我好的人都在这说我不好的人都

不在这可是一个团队一旦没有了反对意见它是不能成长尤其是一些男性领导我下了班了我打场球我喝场酒可能有几个人就是跟着我我高兴聊得挺开心的他就约等于了忠诚度然后他就老让这些人去干活别人的能力就被忽视了嘛所以像这样的领导你就得进入他的圈子里嘛

还有的领导呢就是老好人性我谁都可以谁都不怎么管然后大家顶级吃一吃喝一喝那么这种领导呢往往工作上呢都是也是比较糊弄事的工作可能不是最重要的饱个饭碗大家谁都好还有一类领导呢真的就是唯我独尊型我自己看这个问题看得很清楚了你们就干就完了这类领导很毒那你就只能是跟一个战略强的领导最好他的唯我独尊 90%是正确的

他既然是领导那么这个工作的责任就是在他身上那么他最好的做决策的方式就是唯我独尊大家就是去看这个老板有没有唯我独尊的资本他就说他有那你就跟着他干就完了对吧所以前两天我看抖的美国的总经理讲

就是说什么叫支持这个问题就是说大家意见一致你支持我这不叫支持这叫统一对吧大家思想是一致的什么时候是支持呢就是说你跟我意见不一致但你没有条件的支持我我说了你就做了就叫支持你的老板在护肤品上看的大方向准的地方有吗其实无水护肤这个概念最早是老板提的他不要用水

只要用花术支然后这个问题问我怎么看我是在这个问题上跟老板产生了高度的呼应研发和产品还有点不一样的看法那后来我说服了他们第二点呢就是中国大部分护肤品是互联网对吧但是呢当时老板选了用经销商去做化妆品结合店

虽然说花生品集合店有些时候有些地方看着不是那么高级但是我却觉得老板的选择也没有错为什么呢因为成本低是因为这么多年公司的人才沉淀都是这个方向都是经销商管理方向所以如果当时的企盘用互联网或者用专卖店实际上都不是最好的企盘方向老板当时是他站在一个非常高的高度且有钱的高度选择了一个非常务实的方法

当时你们要做互联网营销的话烧钱是烧得动的当然那后来我也把产品的结构改了这块展现出了我和老板重度的分歧但是实际上在这个背后有一个非常大的一致也就是我们确实是

在产品无所辜负这个体系是深度一致的跟随一个老板你看中的是什么他的人品你有看到过人品不好的老板吗我刚才跟你说的之前的那个大区经理他确实是和自己的手下有不正当的这个关系那你手下还怎么混呀就升职了呀哈哈哈哈

但是他在这个行业不就完了吗也并没有呀围下打压围上谄媚的这种也有呀你也干不下去呀其实我觉得最简单的就是说你一定要佩服你自己的领导如果你觉得没有就哭白我挑选一个领导就是最重要的第一条是他会跟我分享好处在我落难的时候他愿不愿意帮我就这俩就跟挑朋友或者说挑

挑伴侣类似是的我也觉得是这样你说你一生能有几个老板你拥有的老板一定比你拥有的员工要少对吧这是百分之百的所以你拥有一个老板你就要选对一个老板你刚才说了除了人品还有什么标准吗工作能力你比如说我今天去做一个客户我做不下来我领导来帮帮我然后领导告诉你我也做不下来

对于研发来说你不就是一个业务能力不好的老板吗研发有研发的力量我不是一个部门领导总经理这个级别你在该行业内的视野一定要是好的化妆品这个行业里面的视野叫做什么呢我就举例这两年最好的科技就是无水护肤它能够更高的功效更强的那个时候是我的团队我的产品经理看所有的数据趋势都不会得出这样一个结论是的我是在做这个产品的时候已经开始在做一切了

我已经知道了这个产品后面实际上是要跟仪器箱结合的我的产品经理就算天天看趋势也看不到这样一个趋势那我为什么这么坚定的要做它是基于我对于护肤品行业这么多年的理解和基于我在美容院看到很多客人护肤的问题包括生物纤维面膜包括黑钻那都是我对于这个行业的理解国外的这些面霜我觉得我能超越它

我家里的第一个美容院是在 90 年开的香港的明星啊什么的从做第一个美容院开始我从小就是一个喜欢用护肤品的女孩我第一次进美容院是 16 岁应该是基于我 30 多年的在这个行业再加上我又学医再加上我又进了药厂我是比较信任自己的判断的嗯

市场也给了我的判断一个答案也给了团队一个信心跟一个老板一定要看他在这个行业里面的见解你自己总归有自己的判断老板说的这个方向我认对吧你说的这个方向我不认我不认吗可能我就是没法跟你工作因为我们在工作中会产生

各种的风险选老板可能还有一个点就是他的能力得是强的不然他都吃不上饭他吃不上饭你更吃不上饭这个能力强他未必是某种你所在的垂直范围里

你的业务能力强所以你看学下属不容易学老板也不容易在面试的时候你其实反向的也要判断一下老板当然所以我通常面试的时候都会问大家你有什么问题要问我吗你去问什么问题你觉得你能比较准确地判断这个老板老板你对于这个行业未来几年你是怎么看的

您觉得机会点在哪里你觉得在这个行业里面我们的优势是什么对吧您觉得您面子下来我可以被企业贡献什么你的领导的领导对你反而没有那么重要 80%的幸福度都是来自你的直接领导

对是不是这么道理是这样选领导太重要了如果你的那个直系领导你不喜欢上班真是可要很痛苦而且我相信你的升职加薪其实很多时候都是来自于你的直系领导

就算是你的领导领导决定的也是由他去反馈的当然当然一般都是我直系领导反馈就是工作一个职位然后我这边提个人对吧面试的时候可能也要判断一下你到底足不足够喜欢你的直系领导因为我相信人跟人之间的办事逻辑思考方式成长背景就最后会在你喜不喜欢这个人身上体现出来你会在你更喜欢的人身上花更多的时间你会想到就跟他开会的时候你就会

开得更长一些下属对于领导也是这样的在一起工作互相喜欢还挺重要的是的那你老板最让你崩溃的只有我现在老板啊

就这样我崩溃的一次就是老板跟我谈产品我对美容有我自己的理解对护肤品有我自己的理解但老板呢实际上他又不用他会凭感觉跟你讲所以呢很抓狂然后呢但老板很懂生意老板认为我应该做大众的生意可是我认为我想做最好的东西

这个中间就有点拧吧当时好在最后老板还是让我有空间把这东西做出来可是我觉得比较激动吧就我会觉得你又不懂护肤你又跟我聊什么呀其实是可以在视频里说的嘛老板会觉得他懂生意所以他可以跟我聊我讲真我觉得我觉得中国是需要更多的

专业领域的人因为我恰恰觉得护肤品领域的生意人太多了但你又不是做研发的所以你说你在护肤上的专业你是专业的什么呢专业的使用者我也是一个专业的需求提出者研发

研发有它的专业要单位我的想象研发来满足我的想象我来进行施用和评估但确实是老板跟你意见相左的时候你总有很崩溃的时候吧彼此都忍到什么程度我觉得也是彼此的选择老板对你的容忍应该也有就是前几年养生堂的你来了之后销售都增长的很快有关系吧对至少我没让它下降吧这种跟老板的关系什么的从来没有成为你的职场的苦恼是吧

就是不爽可能有但是苦恼倒不必因为我始终认为我不是一个缺口饭吃的人所以你就不太会在意老板给你的一些反馈对呀人干嘛让自己活的缺口饭吃大不了你就换个老板对呀你有这个金刚钻你不怕揽不着那个瓷器活那你老板最不给你面子的一次呢当着所有人屌我所以他不是一个温和的人对吗绝对不是啊老板是个很凶的人就是老板是一个

很犀利的人这样说什么样的老板你觉得是最容易去拿捏的我从来不拿捏老板

我觉得我的老板能被我拿捏他一定不是好老板他都能被我拿捏他为什么当我老板我应该当他老板拿捏他干嘛如果你的老板出现了哪些行为你就建议大家赶快跑他是刻意虐待故意拉长时间然后加大工作量然后骂人第二个明显的老板干的这件事就成不了哦

就赶紧跑没必要那第三个呢就是如果你的老板行为不检点赶紧跑如果你老板现在在做的这件事情可能会带来一些法务上的风险那赶紧跑如果老板不检点跟你有啥关系不检点不会是因为他在一件事上不检点而是他是个不检点的人那就经常会不检点

这个不是说大家想那么简单只是男女上的不简点可能还有一些就是经济上的还有一些处事上的怎么去跟老板提升职和加薪呢我都是从来没提过所以我已经三年没有加薪哈哈哈哈

原来都是自动的老板会找我提你老板就会平衡不给你城市加薪有没有一个比你更划算的人如果到最后你自己判断是说老板根本找不着这么一个人那你就提然后呢我再给你看一个视频视频就是这应该

这啥意思呢你觉得首先去看自己投资的商场买包买鞋买项链去高尔夫球场去米其林餐厅去洋气十足的地方哪一个是搞定客户最有效的方法最有效的方法是你先读懂你的客户你的客户有可能是一个根本就不缺这些东西的人你拿一千万和客户做了一千万的生意这不是好销售

好的销售是我用了十块钱和客户做了一千万的生意给客户送太多东西了是吗而且你拿客户当什么呢你拿客户当没有见识的人还是拿你的客户当一个就缺这仨瓜俩招的人你内心你是怎么看你的客人呢我不认可的点在这儿我尊重我每个客户我会去了解

他的生活爱好资金使用的方向就比如说他其实用最多的钱给孩子上学了他用最多的钱向着父母了突然给你一个包给你一双鞋给你一个项链我敢要吗是很吓人的行为我根本不敢要不是你给客户二十万客户什么都干吗没有这样的事别太小瞧客户了

你也不知道客户有多少钱你曾经有观察过客户的需求然后真的把客户搞定了有 我跟你讲一个特逗的原来我有三个女客户五十多岁了这三个人之间特别不对付一个人用了你的药另外两个人肯定不用你的药这三个人里你需要选择一个去攻略那我就算了算我说不对我还是得把这三个人都搞定

你都不知道我是用什么把他们搞定的我是用假发我带着这几个就是医生去臭美我自己头上每天扣一顶假发然后呢我就去跟他们领这个头发呀什么的他们就想让我介绍这个卖假发的地方给他们然后我就说我带他们一起去挑假发让他们自己掏腰包买的我只负责组了这么一个局挑选完了之后呢我就开声不公地说我说他们都跟我说你们只有一个人

用我的药但是我真的跟你们三个都挺好到我说我还是希望你们都可以帮我你直接跟他们这么说对啊他们就乐了嘛其实你说他们都是同事他们有什么深仇大恨只是你的意识被固化了你听了很多的消息当我觉得我跟这三个人的关系出到火后了三个人都都都

都帮我了有的客户就真的是他需要我大量的给他提供一些学术查询的软件实验的一些安排什么的那每个客户要的都是不一样的有的客户特别在乎自己的女儿我帮她去补习功课也有比上我别的学霸同学去我是不太建议简单的就认为我给钱客户就能办事第二个就是你的投入产出比

这项目我刚才看了看但凡不给我出个一两千万的单我都不会拿那怎么去搞清楚客户的需求到底是什么呢非常细节的观察我就发现了这个客户染头发但这头发长出来两寸了可能两个月没染如果你有特好的通你聊一下你从头关注到脚这个客户接睫毛这个客户戴婚戒第二个是可以从你认识的人那去了解这个客户喜欢什么爱好是什么

然后家里是什么第三个你跟客户去聊带着各种各样的问题去聊原来我有一个客户然后他希望我可以给他投 20 万也不 30 万然后支持他一个会议我拿不出这笔钱我就问我那个客户我说 20 万到 30 万这个会议就够了吗我说这 20 万到 30 万就去干什么用啊

然后他就说他说嗨这场地是我们医院的不用要钱 20 万到 30 万之间我们就请一会务公司因为我们要来多少个人后来我说嗨我那这事还不简单不用请会务公司了我说我就给你办了我替他主持的我让我员工开着车

接送如果让我对手赞助了我这生意就没法做了我就拉着我那个团队加了好几天的班路线接待先当你知道吗经历过这件事情之后我跟那客户聚好你没给他钱你是不是也办了我之前以为工作就只是工作好家伙到你知道这工作每天在干工作你要是干销售的你就是全能的呀说我给客户搬大米夜里两点钟去给医生接女儿回家女儿比我高一头我现在扛行李这么多年你管理过的客户上百

哪个人肯定上千肯定有了 B 类特别重意气性我们经常吃烤串打场球啊什么的然后有的客户他特别各色他会取人的老专家搞文章搞学术的那我就陪着他搞学术去参加他组织的会啊做一些会议记录呀跟他一起研究一些实验方向啊一类专家是场面人就比如说我要组织很多的这种

让他看起来更有很有面子对对对他就能做各种主旨发言那个时候我有一个错觉好像没有什么事是我解决不了的医生都这么觉得我告诉他们我说我发现啊所有的事情找不超过三个人一定能办了就是去帮客户抢票呀我是这么想的当他有任何事情都找我的时候他就没有了和别的销售沟通的机会那

你可以跟我传授一些就是如何找人解决一个事的方法吗你首先要想到谁是最合适的人因为解决一个问题可以找很多个人医生的小孩想看眼睛正好我跟同仁医院也很熟是请医务处的人帮忙还是请药房的人帮忙还是我请别的科医生最后想想请医务处的人帮忙吧

还要想我带他去看眼睛我怎么让他这个就医体验感特别好呢帮他拿好所有的这个医生开的化验单呀帮他提前看好院所的路线呀就你得陪他一起去对啊对啊对啊各种的这个陪呀嗯

那你让医务处的那人帮你忙的时候你怎么开口呢其实有的时候帮了你一次他就跟你更好了真的我特别害怕让人帮我你有的时候你可能觉得我跟那客户还不熟我让那客户给我帮忙多不好意思但其实只要是你跟客户关系比较到位了我倒是建议适当让客户帮帮忙为什么因为客户给你帮了一个忙他就觉得他比你强大能够很好地增加你跟客户之间的关系而且他可能还会觉得你欠他一个情对我是故意欠人情的

你欠了人情才好还人情比如说我故意请医生帮我一个忙下次我就跟他说上次你帮我一个忙感谢你请你吃个饭因为莫名其妙请医生吃个饭奇怪吧这时候他来给你吃饭他没压力他觉得你是感谢他最好被搞定的客户是哪种客户一眼看上去就有缘面相就合最难搞定的客户他就是本身就不喜欢你这样的人原来我真的客户见着我就骂狐狸精然后就专妈补给我轰出去的我就特别莫名其妙我说为什么他会骂我

然后呢那个护士长就说这两天她见谁都不爽尤其是漂亮的女孩她老公可能外面有人啊但这样反反复复她骂了我几次嗯

那其实呢我认为就是他心里也挺亏欠的我就再过去递名片他就要了一来二去的后来这客户就成了我一个大客户我在生活里面也是需要找人帮忙的比如说我举个例子啊一个医生我有一个什么东西我要给他发一个微信我就会特别有心理负担因为我会觉得我占了他的便宜我凭什么能不挂他的号随便在微信上问他一下他就回答我了

我就会发不出去这条微信都不知道我每次发微信的时候要在备忘录里面就是改三次而且是大段的才能发过去发过去之后我就就是很紧张就哎呀到底回不回我呀就会打着我再纠结我是没有过的今天你帮我明天我帮你啊断别白帮你要帮你忙你要感谢的嘛对吧

那你要一次人家白帮你两次人家白帮你后面肯定不帮你了怎么感谢呢关系好的人嘛就吃个饭吃个饭也叫感谢啊那看多大的事看多大的事我知道你想说的就是说要不要送点东西是吧比如说找个医生看个病啊什么的那可能真的就吃了饭

以及我觉得吃顿饭就代表就以后你有什么事当然你来找我当然当然我在微信里面感谢一下算感谢吗如果也算但是呢大部分都是最起码吃个饭吃饭的时候另一套我的护肤品假设对方是一个很大佬的人然后他很忙他只是觉得举手之劳给了你个建议但是却帮了你很大一个忙那你这个时候要约他吃饭吗

要我会持续性的约他不一定当时有空我怕浪费别人的时间我也会要就是我一定要请你吃个饭当然你没时间我可以等可以约一个人约很多年我最常我最常维护一个人维护了十年每一年要给人家送东西每一年给人家送东西就小礼物过年的时候年年送年年送十年以后这个人才成了我的客户我发现虽然你不做上上管理

但是其实你如果真的要做这种管理你很厉害我可以做你是无所不用其极的对 我可以做客户管理但我不做下上管理为什么呢我觉得我跟我老板是共生的利益是一致的那客户不一样客户不欠你那你不会觉得自己很虚伪吗你会觉得你跟他你感谢他是因为你们是朋友吗我感谢他就是因为他给我帮了个忙就不一定需要是朋友是吧对啊就是你跟他很好但你们却不是朋友这个关系是 OK 的当然你们就是

交换关系你们就互相帮忙的关系这才对啊人生朋友不过一两个人的关系里面有很大一坨关系叫做不是朋友但是可以帮忙那你去求人的时候会被拒绝吗不会哦

我这个人人缘还是有一点会你可以试试其实不会有什么人拒绝你的搞定客户的本质是什么真心相待你不是为了利益然后无所不用其极吗我是为了利益但是我也付出了真心呀我要做你这单生意不是摆在明面上的吗但是我跟你要做这个生意不代表我要付出这么多呀所以我为你付出这么多就是我真心的呀有很多人想做你的生意但是他也没有付出这么多这个录制结束了我马上要安排很多请人吃饭

因为很多人都是帮过我但是我就觉得那帮过了就帮过了我也不好意思去占用你的时间就算了就是应该联络起来应该联络起来的你有一类客户要接待的应该是代言人吧有一些像他这个东西虎斌都在我们那边做活动我们跟配层张小慧然后 Papi Jiang 包括蔡明老师我其实最爱干的一件事情是向我的明星代言人们介绍产品

因为对于我来讲明星跟我合作的前提是他一定要真的用我他如果不用我他也不喜欢我其实我们是没有办法合作的所以这些明星都是你说服他们用亚生堂还是他们之前就用亚生堂我这两年发现我们其实逐渐在明星的这个圈子里面有了一些名气有一些人在用亚生堂带动了另一些人也在用亚生堂其实有一些明星在找我们接待明星是个很恐怖的事情因为明星要求的接待规格很高他们又是那么

就是光鲜的人其实我们没有这么注意这件事情我们只是一辆车开到公司也就吃吃食堂明星可以有很多很好的生活他不需要在一个企业巡演的时候去感受这个生活我的团队经常问我你要不要化化妆啊进个化妆师吗什么的我说不用不用当明星来了以后他是一个主角我不需要在容貌上面

太焦虑因为我只是一个企业的负责人在一个场合如果你不是主角的时候你会有隐隐的不高兴吗不会啊因为是你请人家来当主角的嘛你为什么会挑胡冰做代理因为男士产品前两天我见有一些朋友他们还跟我说我觉得我们男生的这个产品是所有男生里最好用的

卖的也是贵的吗贵的 1000 多一套它是所有的产品里面真正考虑到了男士抗衰的这个配方里面没有放酒精也没有放两感剂同时又能够做到很清爽还能够帮男生抗衰还有女总裁会管理对象我给你看一下对象啊对象啊对象啊

这个社会现在真的是女总裁一定要包养一个比自己小很多的小男生我真的不相信就是也会走得太远啊

即便是会走得太远我都不敢想我儿子的未来你知道吗我一定不会让他看这种狗屁视频原来是女孩子抱一个大哥少走几年的路现在是哥哥们可以抱一个姐姐然后少走几年的路你很反对

金钱跟感情之间的关联你跟你老公吵一架或者说你今天生活很不爽你找了个小弟弟养眼养心看一看聊一聊无伤大雅就跟吃一顿奥米咖啡一样你吃就吃有什么可说的首先你不相信这里面有真爱我不相信一个弟弟就不能爱上 40 岁的女总裁可以那你就不要也要 66600 对

对吧我这个人绝不相信收了我红包的人有真爱你给你老公发红包吗我老公给我发五块二

所以你在这里面最烦的就是那个弟弟收了六万六千六百六十六这就脑子不灵清了你到底是宣扬你幸福还是不幸福这么年轻的弟弟睡在旁边这是一种幸福吗我现在只想跟我儿子睡在旁边我晚上到了我老公跟我说今天晚上你别跟儿子睡了我就想呢我也很久没有跟我老公一起睡了可能我老公也挺想我的我今天就不跟我儿子睡了

但其实我到家到我儿子屋看了看我儿子结果呢我就下去给我老公说你自己睡吧我还是得上我老公哭了对于我来说最幸福的就是抱着儿子姑娘我

我有张特别大的床张三米六的床我跟我儿子闺女三个人在滚那你老公在你们家是一个特别孤独的存在是吗我老公和我女儿三个人打打扑克牌我女儿那个手不是拿不住吗就摊在桌子上拿牌我老公说你会不会拿牌嘲笑他你说这样的老头在家怎么能不孤单呢你刚才让我看那个视频我是挺生气的我儿子老刷抖音嗯

你说这个玩意儿小朋友刷到了这叫什么事你说怕你儿子觉得这也是条路是吗我倒不怕我儿子不需要这条路他有他妈的嘛帮谁有的帮他妈舒服的对吧跟这姐姐在一起然后拿六万六千六百六十六对他有坏处吗瞬间暴富的未必能伴他长久他心里的秩序感得多混乱呀你说如果一个人在还比较贫穷的时候突然净账六万

那那个包他是买还是不买呢跟我几个开酒吧的朋友就聊天他们有很多男孩子一个姐姐给了一点钱能有一点钱了然后他们就合伙开酒吧呀但他们又不会投资对钱赚一手又没了这件事并没有培养你一个什么能力原来有好多大哥找了个年轻的老婆那老婆以后带孩子我觉得那没什么问题啊

那当然如果说这些男孩子和这个女孩子未来也可以是这样的关系我二十多岁开始我就当全职主夫我做饭带孩子我照顾我老婆成一个女家人这也是价值这也没有问题你刚想那个借钱来太容易了不是一次性的这种钱最危险借姐姐给你六万你还想去上班吗

你上班然后一个月到手八千块钱问题就在这他们一定是打不了工的了就等于一笔钱毁了你所有的职业生涯那就只能等下一个六万了工作中遇到挫折我受不了的因为他有选择对就算稳定性你真的觉得他们后面会一直稳定吗

这种叫新鲜感还是很重要的对 互联网上不应该老播这种东西你播了这种东西真的是年轻人看了或者说社会氛围我认为是有问题的你总不能说国家这个经济增长还要靠有偿赔市吧那回过头来你觉得女总裁挑对象得是一个什么样的对象其实我讲真话我认为未来的女总裁越来越不需要对象了我现在是很早跟我老公结婚了如果我没结婚我今天会选择结婚吗

女会吗肯定不接了结婚有什么用你结不结婚都不影响你喜欢一个人你就是把你的孩子要了你有没有婚姻这是你的选择比较强的女人我认为她的婚姻不是一个必备品我就没见着一个让我觉得特别心动的男人就生个孩子就完了呗因为你要知道女人的工作一旦忙起来就想不了这些事了嗯

那你觉得会让女总裁心动的往往是什么样的男的呢我这心很久没动过对

之前婚姻可能是抵抗风险的能力上升帮她的婚姻呢让女总裁事业更上一层楼吗觉得一般到这个程度的女人不会想着用一个婚姻让自己的事业更上一个楼吧要想年轻时候就想了不会到这个年纪才想 40 多岁的女总裁一定要结婚我是真的想不出来我还真不太认识 40 多岁了要找一个特效的我倒是认识一些

40 多岁了有老公但是呢也找一些小男生玩一玩的但你彻底抱养一个小男生或者说跟一个小男生谈个特别彻底的恋爱的我确实周围没有那样子反而会伤害自己的事业吧

我自己觉得是如果发现你客户是一个这样的人你就是多了一层考虑你知道吧对四十岁的姐姐都那么好看哪至于看一个小狼狗一个小奶狗就垂涎欲滴啊这么如饥似渴吗而且你想女总裁就是多忙啊下班的时候就已经挺虚脱的了所以我不太理解这个事

如果他还有孩子对啊做女总裁的伴侣通常需要什么样的觉悟我老公包容我呗脾气都比较大嘛他不会对你特别小鸟依人不会对你特别顺从你对你老公的要求里面有哪些是跟你的女总裁身份有关的我对我老公的要求就是

尽量少跟我说话是咱们各干各的彼此都好好干就行了就你人日常生活没有哪一块说没了你老公是不行的那肯定没有啊我有什么不行的没有出现孩子的日常安排跟工作日常安排冲突吗永远冲突的孩子今天说他放假五一早几天那我就要协调我也要早几天那工作就要被协调就这样

所以他需要不断地协调不断地平衡我既想当一个好妈妈我又想当一个好的老板你完全没有自己的时间一点问题都没有你为什么需要那么多自己的时间呢刷手机吗你不需要那种一个人躲在书房里偷偷吃外卖的独处时间我不需要

这个仪器你能教我用一下吗这个仪器只能用我们的产品是因为它里面有好几十个零件所以你的料体和这些零件到底是不是都兼容是要一个一个做的如果用其他的料体就很可能其中有个配件就被腐蚀了对 这个会破皮吗不破皮

这个针头它只是说因为要雾化嘛就要让它够细所以呢它的雾是从针眼里出来的这个地方是它的压强这个地方是它的出液量然后呢这个是连喷模式这个是扁喷模式连喷模式呢就是它就这样喷点喷就喘喘

你整张脸喷完两次它不会有液体流下来的哦就是因为都去皮肤里面了是的哇这个坑真的很大这个就相当于不破皮的水光针是吗对其实我们现在在做的实验就是说它跟水光针的对比我们觉得如果你每天合一天做一次它其实要长久效果比水光好哦我是超喜欢这个

就是这个我每天晚上现在喷三瓶让它深度补充你所有的营养它能达到的效果就是脸不垂然后没有什么纹路增加年轻的脸的状态是的用这个仪器比我单独用这个发酵百花树枝的东宇精华它的效果大概能达到多少倍啊它有一个拉曼实验你用手上脸呢实际上更多更多的是能够到表皮层当然这个呢基本上百分之百到这皮层

你们真的追踪到他的身体上追踪了这个不能乱讲你们现在这个还没有上市的没上市就是工厂现在压力巨大出来了好舒服对它不会流一点一点然后试试你的脸你看到脸上的窝也很重但是你知道你一会留下的脸你一会一摸你就知道了所以你能留没见了会疼吗

但是会觉得力气真的很大对它的压强是多少 660g 是天炮哇塞但你不疼对吧对你摸摸你的脸上面其实留下的是油为什么因为它水精华全进去油会慢一点我要之前用手涂我不可能一支能涂到脸上的它就哗全留下来了对是的但现在竟然在脸上能挂住对

因为它是直接打进去的这个油你不用管停留着你稍微揉一揉一会就没了它是水浸的比油快它是不是就代替去院线打水光针啊它单次成本更便宜可以隔一天做一次平均代谢周期 72 小时持续性的皮下有足够的营养在维持皮肤就一直是喷的水光针的价格大概是多少从 3000 块一直到

三万块不等三千块我可以打多少次啊一次一般是一到三个月最关键的问题就是医美的修复期每一次打完了嘛你就有七天的修复期我其实是不太认书包可以无限增长的就你老修复尤其是如果你没有填充一下补充一些所谓的手光针那么透皮就可以一个凝霜一个抹上就像水呢

但是它的营养物质跟它一样怎么做的就是非常难就是跟研发大姐此刻的最关键的是凝霜不能像别人的凝霜就抹完了忽上面一层对所以它能做到看似是一个凝霜然后抹上去像水一样就没了因为我们做的是水包油这个是油包水是吗所以这个是冬天用对降温 7 度降温 7 度夏天那个脸晒红了以后就是你要用那个面霜的话你的脸就不会那么烫

就不容易红都给炒罢了没货了没货了你看这是我用过的还不是全部这只是大概三盒吧这是最早的然后中间这个是你们改版的吧对对这个呢其实是一个过程版当时本身我们是想给消费者做成金色的但是但是我们做不起了

但是我们那个内料呀其实涨了 60%的成本如果我涨 60%的钱消费者买着就非常费劲了就它变成 2000 多一盒了原来你们变成从金色变成黑色是因为要省成本它里面呀不是有这个逆时音吗是一个发酵物它要求的遮光率很高所以呢这个膜呀实际上是我们四层我们喷不起四层膜了我们还希望给消费者比较好的价格所以呢我们就把这个变深色了层数才能少

难怪你们会用这么深的蓝色对然后包装就变成纸的了

对就它原来也是这样有消费者吐槽我们那个赠品也是因为没钱了如果我还送等量的精华液我就没有办法用玻璃瓶如果我用玻璃瓶大家的赠品可能要少一倍我到底保它的液体的量还是我保它那个瓶子我们在短视频里面看到的女总裁都是去开直升飞机的现实中的女总裁就是在对着玻璃瓶子包括你看这个盖子我也喷不起这盖子是

这盖子是个镀金的嘛然后呢你看我后面就变成黑色喷涂了就是因为我也没有做起这个盖子这个版本之后就不太会再大规模做了对我们当时有油这个时候晚一点下市后来呢上市之后的口碑确实大家都觉得它比它好很多所以它不会存留太长时间现在口碑好是好在哪些地方第一个它就比一代好吸收了很多油脂其实没有变少对

刚才那个用水光仪水全进去了在外面的全是油就很多油我们把油脂调优了这个油脂和逆时因共同作用下它就会哗就吸收了但是如果你用水光仪你就会发现东云丁华鹿就是有养肤抗衰就因为它逆时因可以阻断衰老细胞还有生物黄金还有更好的油脂共同作用下可以让它吸收力更强抵御衰老的能力更强

你为什么要做这个升级呢卖的这么好你现在升级了还得给用户解释还得再包裁卡卡卖那个你这在集团里增长又能做上去那老板不高兴死了做 1.0 的时候我们就已经在研究逆时因这个成分了只是说当时没法用因为当时没有研究完因为发酵百化素就出来了我们肯定就是要用了因为它的功效太好了

原来这一瓶里面有三个专利这一瓶现在有五个专利抗老的专利抗敏的专利止痒的专利还有发酵的专利还有菌的专利对的跟吴亦凡这次聊完天之后我安排了好几次之前不好意思开口的饭局刚入职场的时候我也以为职场有一套管理学的方法论只要照着一二三四五去学就可以 35 岁之后才逐渐明白最下边都是对人和关系的理解是只能意会不能言传的玄学

我欣赏吴亦凡身上对利益交换的坦然我在很多父母比较成功的小孩身上都观察到了这一点来我家这短短几个小时我看他手拿两个手机一会儿帮这人安排个事一会儿撮合那人干个事我要在心里酝酿两个小时才能开的口对他来说就跟呼吸一样自然相较而言我身上跟道德无关的清高让我在处理社会关系时既封闭又被动

相较而言我身上跟道德无关的清高让我在处理社会关系时既封闭又被动当然这也有好处找机会再聊好在吴亦凡也完全理解我的这份被动所以各位可以信任我的直播间的养生堂机制和我奖品的准确性到时见