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cover of episode 69|唐吉诃德:每次进去钱和时间就会莫名消失

69|唐吉诃德:每次进去钱和时间就会莫名消失

2024/12/16
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Top of Japan

AI Deep Dive AI Insights AI Chapters Transcript
People
J
Jiamie
妮子
瑞秋
Topics
Jiamie: 唐吉诃德作为一家年轻的日本折扣零售企业,凭借其独特的商业模式和极强的吸引力,在日本乃至全球市场取得了巨大的成功。其每年客流量超过三亿人次,在全球十个国家拥有数百家店铺,销售额更是屡创新高。 妮子: 唐吉诃德的成功并非偶然,它在日本泡沫经济破裂后的三十多年经济低速增长时期,连续增长了35年,是日本三千多家上市公司中唯一一家,其股价也从上市之初上涨了近50倍,远超同期日经指数涨幅。这充分体现了其强大的竞争力和持续盈利能力。 瑞秋: 唐吉诃德的成功秘诀在于其独特的商业模式和企业文化。其创始人安田龙夫最初开设的“小偷市场”虽然起步艰难,但却为其日后的发展奠定了基础。通过压缩陈列、夜间营业等创新模式,唐吉诃德吸引了大量顾客,并不断拓展品类,提升盈利能力。同时,唐吉诃德注重消费者体验,营造独特的购物氛围,让购物成为一种娱乐化的体验。 妮子: 唐吉诃德的成功也离不开其积极的危机应对能力。面对居民反对深夜营业和纵火事件等危机,唐吉诃德积极改进措施,改善周边环境,并投入资金回馈社区,最终化解了危机,赢得了居民的理解和支持。 瑞秋: 唐吉诃德的海外扩张也取得了显著的成功。通过收购当地超市品牌,并结合日本食品的优势,唐吉诃德在新加坡、香港等地迅速发展,销售额屡创新高。 Jiamie: 唐吉诃德的成功也与其独特的企业文化密不可分。安田龙夫的领导风格虽然看似独裁,但却鼓励员工创新,并赋予员工充分的自主权,激发了员工的积极性和创造力。其取消正社员制度,将所有岗位改为临时工,并赋予临时工充分的授权,也是其创新管理模式的一种体现。

Deep Dive

Key Insights

Why is Don Quijote considered a unique retail brand in Japan?

Don Quijote is unique because it has maintained continuous growth for 35 years, making it the only company among Japan's 3,000+ listed companies to achieve this. Its success is attributed to its unconventional strategies, such as 24-hour operations, dense product displays, and a focus on discounted and discontinued items. The brand also thrives on creating an entertaining shopping experience, which keeps customers engaged and spending more time and money in stores.

What is the significance of Don Quijote's 24-hour operation model?

Don Quijote's 24-hour operation model was inspired by the discovery that late-night customers purchased items that were otherwise unsold during the day. This strategy not only increased sales but also attracted a different demographic of shoppers, such as night owls and tourists, who appreciated the convenience of late-night shopping. This model has become a key factor in the brand's success and differentiation in the retail market.

How did Don Quijote's founder, Yasuda, handle the challenge of sourcing products in the early days?

In the early days, Yasuda faced challenges in sourcing products due to a lack of credibility and supplier relationships. To overcome this, he focused on acquiring discontinued, defective, and sample products that other retailers rejected. By marketing these items as unique and affordable, he created a niche for his store, which eventually evolved into the Don Quijote brand.

What role does Don Quijote's product display strategy play in its success?

Don Quijote's product display strategy involves densely packed shelves and a chaotic, treasure-hunt-like shopping environment. This approach overwhelms customers with choices, encouraging impulse purchases and longer shopping durations. The strategy also creates a sense of discovery and excitement, which enhances the overall shopping experience and drives sales.

How did Don Quijote expand its market beyond Japan?

Don Quijote expanded internationally by acquiring existing retail chains in countries like the U.S. and Singapore. For example, it acquired Marukai in the U.S. and Times Supermarkets in Hawaii. The brand adapted its strategies to local markets, focusing on Japanese food products and maintaining the unique shopping experience that made it successful in Japan.

What is the story behind Don Quijote's mascot, Donpen?

Donpen, Don Quijote's mascot, was created in 1998 by an employee who drew it for a promotional poster. The character, a penguin from Antarctica living in Tokyo, became popular and was retained despite plans to replace it in 2022. Donpen symbolizes the brand's quirky and approachable image, and its merchandise is well-received by customers.

How did Don Quijote handle community backlash against its late-night operations?

Facing backlash from residents over noise and disturbances caused by late-night operations, Don Quijote implemented measures to address community concerns. These included investing 5% of profits into local infrastructure, enhancing security, and offering free delivery of essential items during late hours. This proactive approach helped mitigate tensions and maintain the brand's reputation.

What is the significance of Don Quijote's 'Junketsu Price' private brand?

Don Quijote's 'Junketsu Price' private brand, launched in 2009, focuses on offering high-quality products at low prices. By 2021, the brand had developed over 4,000 products, contributing 15% to the company's sales. This strategy allows Don Quijote to control costs while providing customers with affordable options, further solidifying its position as a discount retail leader.

How did Don Quijote's founder, Yasuda, demonstrate his leadership style during the '10,000 yen banknote burning' incident?

Yasuda demonstrated his leadership style by burning a 10,000 yen banknote in front of employees to emphasize the importance of selling high-margin, non-essential items. This dramatic act was intended to shock employees into understanding the financial impact of their decisions. It highlighted Yasuda's unconventional and hands-on approach to management.

What is the philosophy behind Don Quijote's 'entertainment shopping' concept?

Don Quijote's 'entertainment shopping' concept focuses on creating a fun and engaging shopping experience rather than just selling products. The brand achieves this through chaotic product displays, interactive marketing, and a treasure-hunt atmosphere. This approach transforms shopping into an enjoyable activity, encouraging customers to spend more time and money in stores.

Chapters
唐吉诃德是日本一家快速增长的折扣零售连锁店,其独特的经营模式使其在日本经济低迷时期连续35年保持增长,年客流量超3亿人次,全球门店超700家。
  • 连续35年保持增长,为日本3000多家上市公司中唯一一家
  • 年客流量超3亿人次
  • 全球门店超700家,日本国内632家
  • 集团股价从上市初上涨近50倍

Shownotes Transcript

Hello 这里是 Top 4 Japan 我是 Jiamie 今天和我一起聊的是妮子和瑞秋老师两位先跟大家打个招呼 Hi 大家好 我是妮子大家好 我是瑞秋

我们今天要聊的是一个品牌叫唐吉赫德它和我们旅行记第一期聊过的老牌药妆店松本清相比是一个非常年轻的品牌诞生于 1978 年但它已经是日本最大的折扣零售企业也是日本第四大的零售品牌

它所属的零售集团翻太平洋控股集团是仅次于 7-11 勇旺和优衣库的一家企业也常常被称为是日本最会赚钱的商店网友有一句形容就很贴切就是每次进去的时候钱和时间就会莫名的消失

这个我疯狂加一连连点头也不知道为什么对而且大家很厉害的一点是从 1990 年开始其实是日本泡沫经济开始日本社会也进入了长达 30 年的经济低速增长但是这 30 年其实是唐吉赫德连续增长的时期到今年为止它是日本所有 3000 多家上市公司里面连续增长 35 年的唯一一家

而且根据 Bloomberg 数据显示就是集团股价已经从上市之初的 66 块 7 日元上涨近 50 倍 2023 年的 12 月收盘价是 3364 日元对这里可以和其他的做一个比较同期的日经指数上涨涨幅仅是 1.11 倍相差悬殊哈

我希望所有的如果都买股票的话对希望全部买的都是它谢谢而且它确实是一个很受顾客和用户欢迎的店它每年的客流量是超过三亿人次的在全球的十个国家有 742 家店铺日本国内就有 632 家 2024 财年上半年合并销售额超过了 2 万亿日元大概是人民币 900 多亿元吧

相当于沃尔玛中国 2023 年销售额的两倍而且我看了一下公司 2024 年更新的 corporate profile 就现在的员工数量也是很多将近 3000 人我不喊他四个吉祥物的话有机生命体

2950 人我想先问一下大家对于唐杰克德的印象因为我其实逛的没有那么多我逛过的几家和日常的药妆店比较的话我会觉得体量还挺悬殊的有点像

澳洲的那种 Chemist Warehouse 就是东西但是东西看上去是更多而且更杂有一种就你说这是澳洲的那种仓库型的药妆就有一种塞得很满腰在里面挖宝的感觉有的时候甚至会觉得有一点点压迫了它风格是很明确的我其实比较觉得震惊的是它的海外覆盖度因为我上次在香港逛的时候也是就香港这么小的一个地方有十家店而且其中两家还是 24 小时的

那是因为是香港吧香港确实是日本百货公司很爱去开店的一个地方也确实他们都有要装店购物的习惯线下购物的习惯又很喜欢日本的东西有点道理的我的感觉就是它是 24 小时就是想到东 P 的印象就除非是偏远地区它不是如果是比较繁华地区基本它都会做到 24 小时店

所以他对我来说经常是我逛完所有的街以后最后去的总是拖着很疲惫的身体一天已经完了很多东西先去逛街很可能还没怎么吃饭或者是简单吃了一下之后又去逛东西进去的时候人已经很累了但一进去之后又被那种氛围给振奋起来灯光啊音乐啊然后还有那个摆放的那些多又杂乱的那个感觉他通常都是灯光很亮的

一通淘货最后晕晕乎乎可能搞得到一两点才会出来基本上每一次平均在里的消耗时间是三个小时这是我对 Donkey 的印象就是早年间去日本扫货的话肯定是这样月秋呢

我跟妮子一样我喜欢把它安排在当天的最后因为白天如果你要逛的话你可以先优先去逛那种八点钟要关门的不会开到很晚的店这样晚上你再去逛唐吉克德的时候你整天的行程就会安排得满满当当因为它 24 小时就很方便也是可能跟你们印象都差不多就是它的商品陈设摆得真的

都是很密很密然后给人一种商品大轰炸的那种感觉就全是那种花里胡哨的东西而且他很喜欢用暖色氛围有音乐然后他氛围感就是疯狂想要唤起你的沟无欲整个人到了里面之后很容易被他这种感觉影响就很容易变成买买买的那种失去理性的感觉

就它不像有的电它可能如果是想要做的比较高端的话它就会在布局上显得很有距离感极简很简单很冷色的这种感觉但是唐吉赫德的氛围就是极繁它又很喜欢用那种圆圆的字体包括它极压的殿堂那几个字就是很有情绪的那种字体如果是想要打高端路线它可能就会用很规整的那种冷静的字体

他就是完全反其道而行之想要唤起你情绪的感觉的一个购物的场景说到你说的基安的殿堂就是很多小伙伴他不知道什么是唐吉克德 Donki 他是用日语的假名写的嘛 Donki Hotte 很多人不知道因为基安的殿堂是汉字所以我说到唐吉克德他们不知道我说基安的殿堂哦我知道知道那个地方

对对对是的有很多人就可能把它理解为基安的殿堂了而且基安的殿堂这个词本身在中文里是不能理解它的但是似乎大家都明白了这个基安就是哇很便宜的意思它又有点可读对这可能是汉字的魔力而且那几个字看上去就很有冲击力我不知道里面干什么的但是我想进去看看是

是的还有一个感觉就是它里面的通道都是比较窄的因为它东西摆得又很密嘛然后进去之后就很容易露齿绕来绕去绕来绕去的有一次我在找楼梯的时候我都来回来去找了两三趟吧

因为它有的电梯它不是每一层都停你就想找楼梯的那个出口但是它逛的时候我就忍不住在想我找出口的时候觉得就是万一有点什么事我跑得出去吧那种感觉你说这个我想到我经常去的那家店就是新宿的那个店更绝它的电梯那个扶手电梯只有往上的我觉得它是故意的它就是故意的应该确实是故意的

还有一个相当相当窄小的封闭式的电梯直梯对有一个直梯但是它也只能停到有限的楼层反正就是没想着怎么让你方便想着把你困住

就是想增加你的停留时长那我们既然都已经对他有一些共同的深刻的感受我们来了解一下他是怎么变成今天这个样子或者说他一开始是个什么样子就让我们回到 1978 年当时呢是刚大学毕业没多久啊又失业了一段时间的创始人安田龙夫

开了一间叫做 Dorobo Ichiba 翻译成中文就是小偷市场的商店但因为前期呢没有什么信用嘛还有没有什么渠道的累积大家也不知道你是谁啊那些供应商并不理睬他就是你去进货别人是不会给你一个特别好的条件呢但是因为这个特殊的店名呢还是吸引来了一些人潮那这些人潮很快就消退了因为没有买到什么东西嘛你的货品这个供应的渠道并不好

所以他又想出来一套应对这个困境的办法就是既然热门的商品你不让我卖的话我就去找一些没有人要的停产的收那种伪货瑕疵品还有一些样品嗯

然后把这些没料的东西进过来,这样子去解决我的货源问题。那你进过来的东西都是这些奇奇怪怪的东西嘛,所以他就要把这个电速造成一种,这是一间很诡异的啊,括号感觉是偷来的,不正来路的,所以叫 Doroboichi 吧,感觉是不知道哪里来的这种货品形象,引起大家的好奇,并且呢,大家会觉得这东西卖的便宜是有道理的。

经营了几个月之后呢他就发现白天来购买东西的客人啊买的品项是很固定的但是因为他不是不能完全的进到所有品类的这种货嘛都是那些停产品瑕疵品样品这样的东西就导致呢仓库里还是有很多无人问津的商品就是这些品类永远都销售不出去白天来买的就是这些东西直到呢有一次快打烊之前迎来了一批夜间的散客

那天刚好买了不少他这种平时白天卖不出去的制小品可能那天稍微晚关门了一会儿然后进来了一批跟平时白天客人不一样的人就是给他灵感是说那我是不是可以营业到更晚一点这样子就会有不同的人进来所以才会有了现在保留下来说有部分店铺是 24 小时营业的这个传统

而且当时呢也是便利店就是我们之前也聊过一期 7-11 他们开始尝试更长时间的营业这个原来在美国有但是在日本可能还是 8 点关门到现在 8 点关门的店都还很多对吧那我延长时间到 11 点关门对吧 7 天 7 到 11 嘛到 11 点关门那这样子他等于说就换了一批用户我自己是觉得就是晚上出来的人可能都跟我前面说的一样你进去的时候自己也是晕晕乎乎的

感觉就是击中了你们这批用户对有可能但当时的日本还没有那么多的像我们这种行程非常满的游客但是肯定晚上是有夜生活的日本的夜生活不用我多介绍了有一些人他的生活就是晚上出来的昼服夜出行上晚上的班那大家的买东西的需求消费方式都不一样因为完全是不一样的人所以就是又等于说打开了一个用户的市场

但是因为小偷商店的店面很小啊它也没有仓库怎么可以把白天客人想买的东西晚上客人想买的东西都陈列出来呢就想出来了这种压缩陈列法平均一平米就要塞上上百种商品现在你去看也是一种感觉吧把所有的东西都堆在上面也没有仓库的进过来之后它的库存品也是展示在那里的

全部都挤在一堆所以让这个卖场变成像丛林一样过道又很窄然后地上也摆了东西上面很高的地方也摆了东西客人们来光顾的时候多多少少有点像在垃圾堆里面找东西这个我觉得对日本人来说还蛮冲击的

大家也知道日本是一个收纳天国喜欢把东西弄得整整齐齐的这个有点反其道而行之所以大家得翻箱倒柜才能找到自己要的东西但是当你去找你想要的东西之后你又会看到很多别的嘛没有办法避开它塞太满了对完全是一直在给它种草因为都是那种停产品 瑕疵品 样品卖的很便宜嘛你多带一戒嘛这个也可能用得上这个挺便宜的我买一点

这里我自己就会还有一个疑问就是你进来的商品都本身没什么竞争力对吧在人家那里都是那种停产品停产什么意思就是完全卖不动吧要么就是坏掉的瑕疵的等等的这种东西那怎么办呢为什么到他这儿就能卖得动这种东西他很早就开始花功夫在说明广告文上下足功夫

就刚刚瑞秋有说到他们喜欢用那种圆圆的字体什么的去写东西那个其实都是在写说明现在的东西里边还有更先进一点的介绍可能会放小屏幕放视频等等的以前就是写写故事他就会在那个手写板上写说这只不确定有没有墨水的原子比一只十日远是你的话你看到这个你会买一只还是买五只呢

是不是就抓了一把因为你可能买一只就不知道有没有墨水但我买五只也就一只的钱

因为很便宜那我就买五只回就好了这么便宜就算写不出来也就十日元嘛还有这堆电池一把抓抓完都算五十日元这像是在我们说之前居酒屋的时候吃黑大妈妹吃那个毛豆一样就是五十块钱你看谁手大抓一把又好玩然后又觉得很奇怪的事情让客人买了瑕疵品还觉得自己赚到了

真的是营销天才吧鬼才鬼才是鬼才另一方面他不是很擅长店铺管理经常发生失窃的情况自己也叫小偷市场也不知道是不是招来了一些小偷就导致经常因为这个问题会有一些亏损所以他在 1980 年的时候就成立了 Just 公司业务形式呢就从零售转为批发商了就是他把这些东西进过来收拢回来之后又再批发给别人

他就不用去面临说我在零售商店里面出现这样的情况另外说到这种卖瑕疵品或者是零期尾货的批发业务啊大家现在在国内应该也注意到了吧有好几个类似的这样联锁出来了而且也是增长的爆快现在都是业界翘楚对吧

好特卖还特购你看安田他们的这个小偷市场也是日本的泡沫经济破裂的时候起来的唐吉克德我们现在也在有这种零七伟货我就不多说了大家自己细评

他的小偷市场算是很成功了嘛在他的各种营销方案刺激等等之后就变成了一些业界传说因为会把那些滞销品卖掉在 1989 年的时候对他进行了一次升级第一家由他升级而来的大型折扣零售店呢是在东京府中正式的开业了这时候才第一次把店名改成了现在用的 Don Quijote 就是唐吉克德的一号店

当时的唐吉克德呢是以唐吉克德大战风策的那个歧视作为品牌标志党当时官方对于这个名字的解释是觉得唐吉克德的风格跟品牌蔑视不公平的限制和常规勇敢积极地向传统零售业发起挑战他们的精神想用唐吉克德来表示我觉得他们现在还在贯彻这个事情这也是挺厉害的对就是不走寻常路我们有自己的理想而且不管别人觉得我多么离谱

然后在这个新看的唐吉科德里面呢把之前德罗伯基吧里面初步被验证出来的像夜间营业啊压缩陈列啊 POP 的那种不靠谱的介绍啊等等的门店经营方式都继承下来了再加上他多年作为中间商的累积所以他对于货源啊整个的物流啊这种方面的

打磨吧让唐奇科德这个品牌下的门店非常的稳定业绩就是逐年地上涨开出来更多的店所以到 1995 年的时候呢公司就直接更名为注视会社唐奇科德 97 年的时候就把总部都已经迁到了江湖去不是府中市了到江湖去了就开始往好地方搬了然后到 2009 年的时候总店已经迁到中牧黑了

1998 年的时候呢他们已经可以到了东京证教所直接上市了而且这一年还有个很重要的事情哦大家记得唐吉克泽的吉祥物吗就是有一只企鹅它就是 1998 年的时候诞生的

而且他不是说什么请了一个大设计师怎么样设计的是唐吉克德分店的员工在某次宣传海报上首会大家就很喜欢这个东西它叫 DonpenDonkey 的 Donpen 就是 Penguin 的 PenDonpen 就是 Donkey 的企鹅的意思日本真的很喜欢玩缩写 Donpen 的话它的人物设定就是它是一只在东京长大的南极企鹅是一个非常

大都市社会企鹅身高是 98 公分体重 98 公斤兴趣爱好就是逛藏鸡科德夜游晚上去游泳潜水钓鱼感觉是找吃的最近染上的新爱好就是滑抖音

TikTok 是吗对对 TikTok 染上了一些新的爱好插播的就是在前年嘛 2022 年末的时候唐奇克曾经宣布要换吉祥物来取代这个动盘然后民众就是强烈反对最终没有换掉大家已经习惯了那个动盘了觉得这个东西可能有点时代感想要换一换最终被保留下来了我也很喜欢那个动盘它的周边也挺不错的

是点进去那个官网还会有几个在网页上滑来滑去可以的大家也不太在乎反正看习惯了真的很不错他还有个粉色的朋友嘛

哦对哦是道是吧进入到千禧年以后就是 2000 年的时候他就开始更厉害一点了针对供应链退出了委托式库存的模式也就是寄卖我们只帮助你们销售伪货卖掉了再一起分成卖不掉的你们自己原路拿回去自己销毁掉所以他又把库存也干掉了把风险全部都还给了供应商因为他在领售渠道上有足够的 bargain 的筹码在了

他有这样的一个优势可以去谈到你要用我的货架那就寄卖 2002 年的时候他开始在日本国内比较大的扩张起来 2005 年大家现在可能对于唐吉科德第一家认识的点就是

大阪道顿窟的这个分店就开业了去过大阪去过道顿窟肯定不会错过这一家唐吉克德它就是建筑物有财神爷摩天轮呢太显眼了对 那个太显眼了一开始你甚至不知道那个是个摩天轮我早年年去的时候他还不能动吧我就觉得为什么要搞一个这么奇怪的装饰在上面

那后来发现哦它真的可以动它是世界上第一个椭圆形沿着建筑物墙壁的摩天轮

真是世界首例而且是 05 年时候就建成了但是运行没多久之后它就以维修为理由停止运作了它上面出现了一条裂痕就不敢再用了所以一直没有动然后是到 2018 年才又重新花重金把它重新修缮弄好了以后重开了当时也是一个大新闻

就是我觉得道顿窟上最大的两个地标就是唐吉克德的财神阴魔天轮和那块 Grigo 的广告牌这个我们之前也聊过嘛 Grigo 的那个广告牌是的这还不是唐吉克德唯一一次干这种在建筑物上搞噱头的事情他还搞过一个大的但是

这个东西现在你已经看不到了就是他曾经在他六本木的那个店的头上就是那个建筑物顶上造过一个过山车看到照片的时候也觉得脑洞真的可以就是一个迷你过山车有一点像一个钟摆一样不能说海盗船嘛反正就是一个 U 型的一个轨道就一点点但他真的是唯一一个造在建筑物顶上的过山车

那些过山车听上去比摩天轮要刺激好多啊真的那个图片是很刺激但是他根本没有投入运营在测试的时候就再见了只是测试的时候跑过一次为什么呢测试的时候发现一旦运行起来会对这个大楼啊造成很大的影响大楼整个就开始摇就开始震动摇到什么程度呢相当于一个三级地震那么大

就是上面过山车一开下面楼开始地震了的这种状态完全没有办法使用就造好就没有用过然后就一直顶在那个头上也没有办法用顶了好几年大概也有七八年的时间吧直到 2016 年的时候当时好像是 08 年就造了那个东西吧然后呢起诉了建造过山车的瑞士公司就是设计的这个人你当时设计师我没说他开了我下

下面楼就没办法弄了对吧浪费我的钱嘛没有评估好这个事情最后唐吉克德胜诉了哟被赔了 8 亿日元然后在 2017 年的时候把这个国产车拆了真的是敢干竟然还给他胜诉了也不知道那个瑞士设计公司怎么样应该也是个大手吧反正大家都是在这个事情上我觉得很唐吉克德

不过随着唐吉赫德就我们刚刚听到他是迅速的日益壮大但其实过程当中也面临了很多大家想不到的企业危机吧包括在 1999 年的夏天唐吉赫德的深夜营业就遭到了居民的反对周边的居民就急于说要消除夜间噪音要求唐吉赫德需要在晚间 11 点之前

关门就是原本开到凌晨三点的卖场在 11 点前就要结束营业而且这个还不只是一家店铺周围的居民有这样的反应扩展到了说其他店铺所在的街区也爆发了居民的反对活动

甚至还有反开店的运动就是说你接下来的店也不要开了这种危机在媒体当时的推波助澜之下就演变成为了急速成长的生意营业企业和地方居民搞对立的这么一个话题但是当时唐吉赫德的创始人很快就承认了错误而且研究了改进项目一开始唐吉赫德就把他自己营业利润的 5%

作为一个等于说给周边社区的一个资金投入到社区里面大幅强化店铺周遭的环境清扫还有包括警卫巡逻管理和车辆诱导这些措施等于说给社区周边的这些基建

投入了一些资金了然后另外还新增了深夜协助员的这个服务在夜间时段如果店铺周边的居民有需要紧急灯泡电池温带还有温度计这些医疗相关的用品的时候他们会提供免费的配送服务

事后安田也表示说作为经营者应该把社会福祉作为一个企业优先考量的东西我觉得这是一个蛮漂亮的公关不管他只是为了解决这个问题还是说他真心这么认为我觉得这个都做得蛮漂亮的因为日本他们还蛮习惯出来谢罪谢完了其实什么也没发生对吧他还是很长效地积极地面对这个问题的因为他也发现这不是一个店的问题

而是说这边开始闹了那边也会有那你要跟当地的居民去对抗这个事情是没有底的对立会升级的这个对于一家要依靠周围居民去购买东西的商店来说是非常不好的所以我觉得他马上可以有这样子的一个反应很厉害

而且他的应对方案其实相对长期的一个方案为大家谋福祉对对对他想的不是说那我如果真的按照你们说的我 11 点关门能不能改善你们担心的这些问题你们担心的东西的根本是什么

对吧他是担心说我开到深夜一方面噪音灯光会不会引来一些路人这个地方又以前像这种小偷窟一样的给大家不太好的印象会不会有真的不三不四的人出现这样子的问题但他马上就把自己变成说我是来协助我是堂堂正正开店的我还有深夜协助员你们的不便我反而可以把它

消解掉它其实找到了你们提出来这种 argue 你们的这个问题背后真正的动因这个是要有洞察力的

确实在 2004 年其实又有更严重的恶性事件唐杰赫德遭到了连续纵火事件不只是一家店应该是连续有几家店都有纵火事件最后调查结果是故意人为的而且使用的是可燃性很强的东西但是其实在前期媒体的一些渲染包括大家的一个印象就可能说是因为店里的摆放的原因所以导致它很容易失火

说到热血刚才我们也有说到他从 2002 年的时候就开始启动日本国内的扩张后来在 2007 年的时候他就收购了破产的长崎屋长崎屋本来也是一家以经营服装生意起家的一个综合的连锁超市它原本也是在日本做的很大在全日本都有分店的但是后来因为经营不善就在 2000 年的时候

申请了破产唐吉赫德就看中了长崎屋的一些家庭消费的经验吧就包括他做这种生鲜啊比如像什么肉啊鱼啊就都做得很好然后唐吉赫德就接手了长崎屋把他现有的店改成了 Mega DonkeyMega 唐吉赫德

就是像他之前也是在他刚开始创业的时候他的这个目标消费者可能主要还是有业生活的这么一群人吧后面呢就相当于他接手了长期屋之后他就想要吸引到更多的家庭消费的这样的人这样的收购也让他尝到了甜头通过拓展品类又拓展了一些新的客源其实他的目标客户更大了

对的 09 年的时候他又开始向上游的供应链拓展开发了一个自由品牌叫做情热价格这总让我想到那个什么情热大陆这词就是情热这个词也很好理解就跟热情差不多吧有一种热心肠翻译过来我觉得就是我们那个交个朋友就是那个交个朋友价格是类似的

对的通过这个自由品牌它也是实现了更多低价好货的这么一个策略到了 2021 年的时候情热价格这个品牌已经开发了将近 4000 多种商品并且销售额占到了它的 15%老铁帮你们把价格打下来了交个朋友

对的到了 2013 年的时候唐吉赫德就引入了控股公司的制度然后 17 年的时候他又做了一个收购就是他通过 Family Mart 全家的母公司把

一个叫 UNY Family Mart 的 40%的股份给收下来了这个店呢它也是原本是日本的一个连锁超市也算是大手企业吧 UNY 它在巅峰时期的时候曾经是在日本的中部就可能是名古屋那一带然后还有关东地区有 234 家商场

6300 多家便利店和 1500 多家专卖店 2015 年的时候是全家先收了这个公司然后就成为了日本第二大的连锁便利品牌 17 年的时候唐吉赫德相当于是通过 Family Mart 全家去收到了他的 40%的股份其实当时的全家跟 UNY 就合并了相当于从全家的手里边再取得了这个 UNY 的 40%

是的这个转型也是很成功的就是它先尝试转型的 25 家店铺在收购之后销售额增长了 40%然后毛利增长了 36%很可观的一个数字所以 UNY 的总裁是说过 UNY 本来是高度依赖食品类的食品类这个呢跟药妆店和便利店的竞争是已经非常白热化的所以它的毛利也被打得非常薄但是 Donkey 的这个收入 60%是来自于非食品类的

所以这一类的商品本身就具有更高的利润率那么他们的合作之后等于说把 Donkey 的产品引进去了然后在原来 UNY 或者他们一起去开的那种 Mega 的 Donkey 的店铺呢它是开到了可能日本的二三线城市的市郊会有很大的场地而且是开车购物

一站式詹秘老师说老美的生活方式是吧其实日本的大城市以外的地方也是这样生活的你可以去稍微下去一点的话你会发现那些 Family Mart 还有 7-11 都开非常大门口都有好多停车位

是不是然后变成大家去借洗手间啊什么的一定会在那边停一下的状态跟你在大城市里面看到的便利店完全不是一个概念它就是这样一个大的超市相当于是说 Donkey 就下去成为了这个地方也不能叫 shopping mall 吧但是它是一个很大的购物的点但是

大家开车然后在里面集中购物对一通购物什么都能买到的这种状态而且压缩陈列的方式大家好不容易已经开车来一趟他在里面消耗的时间和购买的东西都会更多

东皮在本国的业务拓展的同时其实也一直在积极的拓展海外市场安田他们这个创始人是认为日本市场是世界上竞争最激烈的红海通货紧缩已经成为一种常态了消费者非常挑剔而且出生率下降和人口老龄化导致市场空间正在缩小所以在日本的话这里没有赢家嗯

对我以前会觉得日本东西真的是贵可能因为自己收入水平还不够啊那个时候但是你越在那边深入时间长越会发现他们基础运营的成本太高了

就是它的下限非常的高导致所有人其实赚的都是辛苦钱没有什么超高毛利这个事没有真正的这种所谓的超额利润然后赢家通吃都没有都是辛苦钱以至于现在当它汇率水平稍微下来以后大家去日文校会都会觉得他们东西的 CP 值性价比非常高

就在这儿因为所有人挣的都是辛苦钱贵有贵的道理然后现在也不那么贵了真的是所以他说的这个没有赢家特别现在能够理解

是长崎赫德在 2006 年就已经开始布局美国市场了在最初的七年里面只开了两家店但是到了 2013 年他就一举拿下了当时美国的一个日系食品超市叫 Marugai 版图扩大的进程就

加速了收购之前因为马鲁克在夏威夷和加州就已经有 11 家店了 2017 年的时候唐吉赫德又再次收购了在夏威夷的另一家连锁超市的品牌叫 Times Supermarkets 它旗下也有超过 20 家店铺包括一些大型超市还有他自己的卖酒商店但是是出于当地文化习俗的考虑没有一味的引进唐吉赫德的管理方式

所以这些店铺仍然是以原有的面貌在运营的到了 2015 年当时 66 岁的安田隆夫就把唐吉赫德交办给常年跟在身边的大元孝志而且辞去了所有在集团公司的董事服务自己搬到新加坡生活

但是在新加坡生活的主要提前他还没闲着他就发现说日本食品在新加坡的价格居然是日本国内价格的三到四倍所以安田就认为说这种通过会差赚取差价的模式会限制日本食品在海外的推广也不光是会差的问题了对不对咱们这儿卖的不也是这个吗影响日本的产品在中国的推广啊嗯

到 2017 年的时候唐吉赫德就在新加坡的乌节路开业了这个地段真的是开幕的时候 3000 盒日本草莓就被秒杀然后创下了单日 300 万日元业绩的好成绩安田隆夫当时也很得意他说我们当时的业绩比同商场的 LV 精品店还要好每天都有大量的顾客涌入这个日本食品区就和他当时的判断基本上是一致的

而且据说安天龙夫能够在寸土寸金的这块物节路这个地段拿下一个点是因为他认为比起 LV 日本食品才是一个真正的超级品牌他有信心能够实现说不输于奢侈品店的销售规模

而且它后面确实就是以日本食品为切入推出了主打日本食品专卖店的这种新业态包括在香港店铺里面的食品销售额占比也是高达 85%的日本本土的食品所占的销售额只有 30%

之后的三年之间唐吉赫德又在三个国家和地区开设了 14 家店进程也是蛮快的销售额从 17 年的 487 亿日元上涨到了 2020 年的 1397 亿日元三年翻三倍对哇塞

2019 年的时候现任社长吉田直树也接榜成为了泛太平洋国际控股公司的代表董事总裁首席执行官同一年唐吉贺德在香港的首间分店就开业了开在美丽华广场的地下一层占地超过 2000 平米在香港应该算是很大的店了对这还挺大的对呀这个应该比他一些在日本的店还要稍微大一些吧是的

然后 2020 年疫情开始唐吉赫德又抓住了这个时候租金不是便宜吗在香港大买特买连开 7 家又是一个逆势猛买的一通瞎买的这么一个状态是呢到了 2022 年还开了一个精米专卖店也是卖日本食品啊叫安田精米卖饭团也卖米的大家在香港的 OpenRice 上可以看到

评价还挺高的没错他还是抓住了这个日本食品的概念就是现在国内也好多把月光米的种引进过来大家都知道日本的大米好吃嘛然后香港也是吃大米的所以这个也是用日本的米的价格天哪

太会了他这两年呢还是没有停止在做这样的一些创新啊就开什么安田精米啊明明已经卸任了对不对但是还是要以安田的名字继续来做一些新的尝试

那刚刚在香港是开了一个 2000 瓶的嘛巨大在日本 2023 年 8 月 9 月差不多的时间在东京色谷跟大阪的近郊都开了两间不到 600 平方米的门店就不大的这个就不叫唐吉科德了全店呢只卖它的自由品牌的商品叫ドミセ是什么意思呢ドミセ就是怎么来解释它这个里面的日语的感觉呢你们知道ド S ド M 吗哦嗯

就是这个都会加在前面来凸显后面的那个名词 mise 在日语里面强调嘛对就是可能就英语里的 dth 那个的有一点点像那是不完全一致它有一点点意思就是这就是一家店

但这个多呢又跟 Donkey 的第一个多是一样的所以又是我 Donkey 下面的大家信同一个信的这种感觉所以它就是有一点那种自暴自弃或者自我调侃的意思哎这是 Donkey 的电哦对一个那一点点的谐音梗就是 Donkey 的电哦卖我自己的产品哦又不是那种骄傲的语气而是一种随便卖买这种感觉就是个电嗯

就这个店一开也是大排长龙马上就被日本的零售业媒体高度关注这全新液态一个做渠道的怎么开始完全做自己的品牌了这种感觉

然后 2023 年的时候呢他们干了一个我感觉怎么说呢对公司很好但有一点点略略看起来有点过分的那么一个事儿就是大家都知道日本还是挺讲究合同工正式员工嘛正社员这个概念的但是唐奇科特就取消了正社员的设置就原来他一个店里面有一个店长一个副店长还有多个品类经理都是正社员但是现在他把这些都取消了只留了一个正式店长是正社员

其他的岗位全部是临时工都是 part-time 但是他对 part-time 进行充分授权就是你领着 part-time 的工资但是干着正事员操着正事员的心临时工决定什么可以卖卖多少怎么展示同时享有与商品部门合同部门的沟通权到今年的 2024 年的 6 月份已经开了有 5 家这样子的店了有点像合作制

他可以对临时工都进行充分的授权怎么说呢就是打工人真的不容易一方面是这样一方面是我觉得他在做一些很新的东西他想要活力他不想要那种永远在我这个店里面正社员嘛想着我薪水啊然后你也不能辞退我呀就可能有惯性对他想要变化就新来一个人这个店可能就变了开不开的营我也不知道

不知道他的这个尝试会怎么样因为我觉得还在试验阶段没准能搞出什么限定的电子是可能又有什么创新是从员工开始的对因为他的这种很怪的形式其实在日本流行文化当中或者年轻人当中都是还蛮受欢迎的包括前面说到的东辫这种东西也经常会被拿出来玩在 AKB48 他们的自我介绍曲 AKB48 里边

团体根据地的剧场设定就是唐吉克德秋叶园店的八楼各次当中也提到了唐吉克德然后银魂里面也会有的就万事乌三人组在埋伏袭击袁非的时候偷懒跑去唐吉克德购物摸鱼了一下对摸鱼去了反正就是经常会出现在各种流行文化里面也被大家认为是就是它历史还不是很长但已经被大家觉得说是很

亲近的一个品牌了吧就大家都挺喜欢的嗯是但是它这种风格鲜明就我们聊之前瑞秋还在说但是我觉得是一个很风靡的品牌是吧瑞秋用的原词是风皮哦对是的我本来想表示礼貌一点对不起嗯

是的其实跟他的创始人有很大的关系安田隆夫他出过一本书叫廉价网络的唐吉赫的人生然后这本书

有一个很冷门的事情是它是我国十三五国家重点出版物规划的项目之一封面对它的创业史有一句很贴切的概括就是从生物分文到七千亿日元身家大型零售连锁唐吉赫德创始人颠覆业界常识的创业史它本人也是蛮有钱的 2023 年的时候福布斯日本的富豪排行榜是第十四

这个就是大家最喜欢的那种白手起家故事啊是的 是的那我们稍微介绍一下他的出身吧他是 1949 年出生于起富县据说安田的家教是很严的他的父亲是老师所以对儿子的教育也是相当严格当年安田就是为了逃离父母管教立志要考上东京的大学离家远一点确实经过几年努力之后就考上了东京清艺艺术大学的法学部

毕业之后他就进入了一家不动产公司工作但是十个月之后石油危机来了公司就倒闭之后长期过着午夜的状态漂泊生活失业的时候他其实才 25 岁也是有点早对也是有点早本来名校毕业的常规路线就是进大厂稳稳晋升然后他就选择了一家小公司就包括那家不动产公司也是很小的公司

所以就导致早早就尝到了这个事业的苦闷当时求职也是四处碰壁回家又抹不开面子因为他本来就是想逃离家里面的管教才出来的这种情况下他就染上打牌了看到这里真的是很感慨是打牌的部分感慨还是求职的部分感慨都很感慨就是联想到现在的年轻人真的是不容易继续吧

是的但是有一点比较幸运的是说他牌记还不错所以在这种白天睡觉熬夜打牌的日子里面他也渐渐有了一些进账勉强还交得起房租吃得上饭维持最低水准的那种但是转机也在这个时候出现因为收入不太稳定的无业人士去不起正规的商场商店所以平时买东西只能去那种专门兜售廉价商品的小店

然后当时折扣店也是处于一种新的业态吧卖的东西有点类似小偷商店的东西也都是一些廉价杂货和制小品也许是因为这个关系就是商家和店主通常对待客人的方式也没有太多耐心然后甚至是脸比较臭的所以安田就觉得说如果这样的态度做生意都能成那我应该也可以吧

于是到了 1978 年也就是他 29 岁这年他拿出了自己打牌证来的 800 多万日元积蓄什么等等打牌证赚了 800 多万就说他牌记不错了在东京郊区找了一个非常偏僻的小街道

我租下了一个狭窄的门面开了一家两元店这个两元店就是我们说到的小偷市场真的蛮会起名的就是在英文里面小偷市场也是出奇的低价的这个意思嘛后面唐吉赫德这个名字也蛮有创始人的巧思的

对我觉得也是某种高人四五年的时间里面能够自己攒出来那么八百多万日元的积蓄你可以知道他是很愿意在夹缝当中积极生活的人哪怕是遇到地潮他也没有放弃或者怎么样的找一些自己能够适应的方法然后从中活下来把握机遇

他这样的个性也在他后期的经营当中有很强烈的体现吧与其说他是颠覆常识或者叛逆他不是故意的

不如说他真的是有一种逆向思考的能力去找到这个里面关键的关卡在哪里把握好这个机遇然后我洞察人性去做一个合适的判断来进行下一步你说他在现在这个疫情当中去租下那些便宜的店铺他是为了叛逆吗他肯定不是啊他就是找到了那个机会他看到了别人看不到的一个机会嘛

当时他的购物这个事情到底买的是什么这个问题我觉得他想得很清楚它是一种娱乐化的购物体验你不是真的为了买东西而买东西它是能够为消费者提供一种就是购物时的这种主动权

我去淘货买我自己要的东西然后我把这个货品陈列到我也有的赚然后你也有的逛的一个状态他曾经就在采访中表露过说商店不是一个卖场它是一个买场他很早就意识到因为商品的过剩早早进入到了买方市场了商家应该为消费者创造在商店内自己去寻找商品的这样的一个条件让他们买要转换视角了

现在我们其实也早早开始进入到这个需要转换视角的程度了呗呈现出来的样子里面其实有三个比较大的思考吧第一个呢就是这种变化跟多样性会怎么样呢整齐和井井有条给你的心理暗示就是你买东西的时候也会有那种克制

然后有暗示就是你仅仅有条你要买什么你买了这个东西你就走这种密集的陈列跟这种混杂的什么零食跟杂货服装家电体育用品等等的东西全部都弄在一堆化妆品什么都在一起有一种海量商品的信息轰炸上面还有很多的横幅这个便宜那个怎么样你消费的时候的理性就被冲淡了

这是瑞秋开头的时候说失去理智对 是的就是一种心理暗示嘛你就觉得我可以任性啊就反正东西也不贵对不对这是一种思考第二个就是反正东西也不贵这个事他卖的都是折扣商品轻仓货 销售伪货大家买的时候也就是哪怕这个东西回去不怎么样我也不会跟金金计较因为没多少钱

但是你大规模采购就是你可能会买很多刚刚那个笔写不出来我想买五支等等的其实总额还是比较可观的但反正对于他来说这个东西进货的价格是极低的他总是在跑量当中能够挣到钱所以他其实也能够让大家确实买到便宜的东西如果你不那么在乎他是不是最新鲜的或者怎么样的就我不是以完全的优质这个事情在打我的招牌第三个就是娱乐

就很好玩嘛这上面店长就说啊这个东西可能是不要了你抓一把那个电池怎么样试一试啊

然后今天化了这个妆对给你写一个故事等等的有一种寻宝一样的购物体验对吧把你头脑也打乱了吗他把那些高毛利和低毛利东西放到一起的时候整个的毛利就好了这个我们在聊百元店的时候也有聊过百元店也有一些所谓的勾字产品就是他真的你买了他可能有点亏本的那种东西还有他毛利特别高的但是你进去买的时候因为拿拿拿就不觉得嘛

都混在一起嘛我们又不知道他进货家怎么样对吧关键是有的时候拿了很多的时候你会自己想说那我买了这么多总归还是赚的但是其实从商家的角度商家才是赚的这个就很有意思尽量不要把它变成博弈大家都 win win 就好了刚才有说到安田这个人他是有一点颠覆性或者是有点叛逆的个性在里面的嘛

那他做经营管理的时候其实他跟员工或者说他下面的这个人可能也会存在理念不一致的这种情况可能他下面的员工就不太能理解他为什么要这么干如果说我不认同的话那我执行起来可能就会很困难然后就发生了一个刚才我说的有一点点风魔的事情有一点夸张的事情比如说他想要把

商品陈设成这种很难找很难拿的样子那下面的人可能就不理解啊也不愿意然后他就觉得说就是我们的目标就是要打造一家其他人没有不一样的店他就希望他的员工跟他一起这么努力但是呢这个业务开始做的时候下面的人执行成了另外一个样子

然后就爆发了一万日元的纸钞烧毁事件员工这种我其实很好理解的因为你摆乱了之后员工的工作量会很大呢因为我每次去实在找不着我还是会找员工而且他最后还得盘库存做录入那些会超级麻烦现在好了现在来那个反正扫一扫就行了对

对所以当时烧纸钞这个事情呢就是安田想把他这一批虽然不好卖但是利润很高的非基本款的不定期商品摆出来但是员工呢却没有这么干员工摆出来的是到处都有而且好卖的基本商品所以安田就一个大发火呀他干了一个什么事情呢他把所有人召集起来然后当着所有人的面

烧了一万日元的纸币这个场景还蛮有震撼性的就在我们国家是犯法的对烧毁人民币是不对的对对对不能对人民币做这样的事情的但是安田他就是烧了日元嘛然后他就说怎么样我是不是很荒唐但是你们的做法更荒唐我只是损失了一万日元但是你们的行为却可以损失能卖上几十万日元的商品

给她的员工一个大震撼吧怎么好电视剧的画面挺 drama 的真的很 drama 很难想象我看着她烧钱当时我会是什么样的心情

对但这个事情之后呢他自己也有一些领悟他可能也觉得说说服不了员工的话就还是放手让员工自己去做对他改变不了别人只能改变自己他靠说可能没有办法去真的执行他的意志就换方法嘛他还是一个非常柔软的人从前面说被居民抵制然后他的做法来看我觉得他真的是很顺应时事非常柔软的人嗯

看起来有点独裁但实际上并不是一个固步自封或者说固守成规的这么一个人他还是愿意接受变化的吧

后来他就去做了全线尾让和个人商店的机制全线尾让的意思相当于是我跟员工建立在信任的基础上我希望让员工去拥有共同的原始体验就是说像当初他自己去做小投市场的时候在跟消费者直接接触的经营的条件下去磨练出来了自己的一些能力和顾客的接触下的敏锐度

相当于决定权放在员工这里自己去负责把自己的东西卖出去产生一个正向的循环你既然想卖这样的东西你既然选了这个品那你就要想办法在商品的陈列上啊宣传上啊做一些新的创意和想法但是员工真的可以用他的这种视角和高度去考虑问题吗

员工也经历过比如说像他一样自己开店然后要对这个事情负责我知道他这么干说白了是想让员工有主人翁意识那真的可以做到吗他也不是完全不管他也会给一个基础的准则在这样的基础方针之下放权给员工去做这个事情就是相当于他的这个基础方针一个是明确的胜负基准再一个是有时间限制有最低限度但是同时你又有广泛的自由决定权

他把这个员工的业绩和他的收获直接挂钩了他还是有这样一个基本的准则在所以员工在做的时候他也知道我不是在白忙我可能卖的越多我自己的收获也更多所以在这样的机制下面就更好的去推动员工的一个主动性包括主人翁意识所以就是他的这种做法不光光是让你承担这个责任我会把产生的收益也跟你挂钩

就大家都共担其实现在有很多日本的连锁餐饮店也是这样的它是个人店长的有一家我还挺爱去的叫 Sarasa 好像是他们这个品牌的每家店都长不一样它就是那种店长承包纸会根据店长的个人喜好来装修不同的风格然后甚至出品的东西都不一样但它还是连锁它会有一些基础的东西的连锁的供应我觉得日本很早就开始走过剩以后的这种个性化的路线了

这个还是蛮明确的一个方向所以安田其实很早就知道自己要做一个与众不同的或者说是个性鲜明的一个东西的重要性我看了一下做调研的时候有几篇文章他整个的状态还是很谦虚的包括他会很坦诚地说他在创业初期

对于零售包括怎么跟客户沟通完全不懂然后他自己在最新出版的那本书叫《运》唐吉赫德创始人的最强语言里面他说自己成功的一大关键就是运气但是不是一切靠上天眷顾而是懂得如何把性命最大化不性最小化就还觉得蛮谦虚也蛮真诚的而且他和我们概念里

我觉得有本质的区别是他反而是拿得起放得下的或者说他对于权力经营和财富的态度反而是相对克制的而且他退得很早他不是说我们刚刚提到说有人接棒的时候才退他其实主动退就是 2004 年的时候

在连续纵火事件的时候他就已经引咎辞职把社长的职位交给了手下这个叫陈泽润志的这个人但是 2013 年的时候陈泽润志就申命辞职了安田又重新接了社长的工作过了两年也都是

2015 年他又把社长的职位交给了大元校制但是大元校制就是说不是很争气吧 2020 年的时候因为涉及内线交易就被捕了包括他后来的我们刚刚讲到这些经营策略中反复强调的顾客至上使命感和社会责任这种也是他克制的一个侧面现任的这个 CEO 吉田直树今年刚出的书也蛮有意思

那本书叫如果每个人都能随心所欲地工作唐吉赫德就能成为市值两万亿美元的企业我觉得这个书名是深得我心哦哦你说说因为我是很坚信大家不要觉得一定要去苦逼地工作我觉得每一个人可以找到一份自己真的乐在其中的事情然后这份事情又可以给你带来一个差不多的收入这个就是非常幸福和平和的一种生活状态了

而且我觉得应该每个人都能找得到如果那个工作让你特别特别痛苦那个痛苦其实在告诉你你不适合干这个对我觉得乐趣才是最好的推动力吧对再多钱你不快乐没有什么用你咬着牙挣五年十年你说我再去玩有一点点像是一种幻想

就是有点像是自己在给自己找借口吧可能对的所以如果一个公司或者说每一个公司能够创造出来一个让大家能够在里面随心所欲的工作的环境我觉得它是做了一个大山石

所以这个说明真的深得我心其实是有的只不过现在很多公司也比较变态他也不觉得要以员工的个性为首要他可能要以这个公司的什么礼仪为首要但是搞错了吧如果员工都不能开心你做的东西怎么能让你的消费者或者是让任何的人开心呢

说得好,杰千直述也说他刚刚进公司的时候对这里的第一印象就是特别,他现在自己是 CEO 了,仍然时常有这样的感觉,也有很多媒体说这是一家奇怪的靠逆向思维出身的公司,但是代言完之后我反而觉得除了这些我们能看到的很表面的不同寻常的操作,其实背后一直都有坚持创始人安田龙夫想要表达的做品牌对象,

做事情的内核他觉得说模仿只会徒劳无功反庸意味着快速死亡我觉得这也是他面对逆境和时代趋势下的一个态度吧他很知道自己要什么并且真的能做出独一无二的事业这个事情本身就很厉害因为现在很大一部分新的品牌都在挤某一个赛道然后比谁卷

在这个怪圈里面其实大家都差不多都是可以替代的那只有卷起来比谁做得更快比谁没底线但想要做一件很特别的事情大家真正需要的事情太难了没有人和你干一模一样的事情所以你要自己负责自己的价值提升这个是在下道上卷的人不会关心的东西但是这可能才是我们说的长期主义当然我们也知道作为一家企业一个品牌最终的目的都是盈利

很多人会说唐吉赫德这些反传统反常规的操作是疯狂的但是这种疯狂的背后好像不仅仅是急功近利的销售导向毕竟买的人确实会收获一些情绪价值你在里面寻宝的时候确实有这样的乐趣所在所以在疯狂追逐利益的城市世界里面保留一些游戏和娱乐的属性给消费者提供一些跟乐趣相关的事情也是很可贵也是很难替代的

那我们最后还是说说去唐吉克的买买买的话题吧疯狂买买买都已经疯狂到这了我们就来疯狂安利一下我最近去了最多的店面是新宿的唐吉克的就是主题只有往上没有往下的那个是我染紫头发的时候

去唐吉克的必要扫货的东西就是它们的彩色洗发水和护发素它可以让你的头发的颜色保持得更久一点因为你知道漂完之后染的那种颜色其实很容易就变化脆弱品种特别多然后有植物系的不太怎么伤头发的反正用下来效果还是不错的

这个我是推荐一下要染发或者漂过的小伙伴可以去唐吉克德扫它货真的很多可以把它当成一个药妆店还有就是他们卖香水一直都挺便宜的我以前最早的时候买的最多的可能是 CK1 现在已经不太用那个味道了他们是不是有好多香水套装啊是他们家香水一直都特别便宜可能是取到的

但是有一个要避坑的是他们家的电器有蛮多高仿的要小心一点因为那个东西觉得你还是得花点钱买这些品牌可能会好一些然后还有就是万圣节的时候就说到刚刚 Jemmy 说的那个情绪价值我觉得买东西嘛就是如果只是纯纯的买卖就觉得冰冰冷没什么人情味儿

但他们家里面买东西确实是有很多乐趣的你消费的是那个情绪万圣节的时候在色谷的那家店周围有很多很方便的变装套装买完就吸血鬼就穿上了然后那个美少女战士就穿上了反正气氛派对就有了所以如果你要淘一些这种奇奇怪怪的礼物成人像的礼物或者变装的什么的也是蛮适合去唐吉克的淘一淘的嗯

我就是把唐吉贺德当妖妆天才买因为说实话对我这样的 J 人来说他这个购物场景实在是太压迫了

就是东西实在太满了但是我会觉得说在唐吉赫德买唇膏唇彩有一点别样的乐趣就是因为它摆的跟普通的妖妆店不太一样它是还是那种比较乱的你反而在选的时候有一种淘宝的心态你好死不死地选到一根比较适合你的颜色你就会开心很久跟在妖妆店买感觉完全不一样

我基本上也是把它当成药妆店在逛了因为它东西特别全就很适合作为比如你最后一站去查缺补漏啊然后有没有什么东西没有买啊就可以去它这个地方补补货然后因为它的营业时间也很友好我觉得把它当成最后一站就蛮好的我经常喜欢囤的就也是药妆店在囤的那些东西比如说药膏啊牙线啊就属于是我觉得

它里面还蛮好买的如果我们有挺有小伙伴买过他们家自有产品的可以来跟我们在评论区互动说一说你买到过他们那个勤热价格怎么样我也很好奇他们的质量我自己是没有买过好的那本期节目就到这里了

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