Deep Dive
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各位投资者早上好您正在收听的是掌乐全球通早间资讯播客节目掌乐早知道今天和大家聊聊开启电商带货模式的 OpenAIOpenAI 在 4 月 28 日宣布了 ChatGPT 的一系列改进特别是在搜索和购物体验方面同时还拓展了新的交互方式
当用户搜索产品时,ChatGPT 会提供一些推荐,展示这些产品的图片和评论,并提供指向用户购买产品的网页链接。目前,OpenAI 正在尝试涵盖时尚、美妆、杂技用品和电子产品等类别搜索,已成为 ChatGPT 最受欢迎且增长最快的功能之一。
官方透露,仅在过去一周内,其网页搜索量就已突破 11 次。据悉,购物者将无法在 ChatGPT 内部结账,相反他们会被重新定向到商家的网站来完成交易。
向潜在购物者展示的产品推荐是基于 ChatGPT 对用户偏好的记忆以及曾整个网络上提起的产品评论,并不包含广告 OpenAI 方面表示,搜索结果是根据第三方提供的信息生成的例如价格、产品描述和评论目前公司不会为通过 ChatGPT 进行购买行为收取费用
这算是 ChatGPT 极为接地气的一次改动了不过 OpenAI 可以说是掀起了科技圈 AI 浪潮的主导者之一现在华生 AI 导购开始给电商带货这个反差还是大了点到底是 OpenAI 打开了格局还是为了商业化降低了要求可能后者的概率更大些
此前 OpenAI 首席执行官阿尔特曼一直反对 ChatGPT 中的广告但最近改变了态度宣称他愿意接受有品位的广告就是通过推荐商品拿一点佣金但不会出售搜索结果中的优先展示位置翻译过来就是得想办法赚钱了但会注意吃相不会太难看
OpenAI 表示,很快它将为 ChatGPT 的 Pro 和 Plus 用户整合记忆功能和购物功能这意味着 ChatGPT 会参考用户之前的聊天记录以提供高度个性化的商品推荐 OpenAI 正在将 ChatGPT 打造为一种全能型应用它既提供搜索引擎又有语音助手和视频生成的功能增设购物功能也是同理
此前人工智能搜索初创公司 Perplexity AI 已经上线了购物功能所以不该单纯的把这次改进理解为 ChatGPT 的商业化赚钱是目的之一更重要的是期望在竞争中保持优势和 Perplexity AI 针对 OpenAI 来说只是捞草打草
兔子 ChatGPT 这次的改进真正如临大敌的是谷歌谷歌在电商领域布局已久此前推出的 Google Shopping 页面将多达 450 亿个产品列表与金 mini AI 模型深度结合不仅能基于用户搜索历史和偏好提供个性化推荐还支持快速匹配商品
谷歌的产品推荐包含广告成分部分商品因零售商付费获得展示机会不过谷歌也开放了免费广告位商家无需支付费用也能参与展示 ChatGPT 内置的新购物体验与谷歌购物存在诸多相似之处当用户点击某款商品时屏幕右侧会显示亚马逊、沃尔玛
等零售商列表及购买按钮目前两者最大的差异在于 OpenAI 的搜索结果不含付费排名 OpenAI 首席财务官弗莱尔特别强调这些搜索不是广告也没有商业赞助
不过市场上也有声音质疑电商这块是否作为 OpenAI 主要的长期收入来源 OpenAI 的回复更加分表示 OpenAI 优先关注用户体验将根据发布后的反馈持续优化功能潜台词是将用户体验置于盈利之上
但要说 OpenAI 底细不足显然也不是从搜索到电商 OpenAI 拿出了和谷歌贴脸打擂台的架势而且 OpenAI 对进军电商这步棋很看重
OpenAI 已经设定了雄心勃勃的营收目标,2029 年达到 1250 亿美元,而其 2024 年营收尚不足 40 亿美元。目前还不清楚购物功能在实现上述目标时将发挥多大作用。但 OpenAI 首席执行官山姆·奥尔特曼最近曾表示,营销成分可能成为收入来源之一。
如果说放弃广告仅靠营销成分 OpenAI 从 ChatGPT 购物功能中盈利的难度肯定大幅增加即使如此这对 OpenAI 来说无疑也是一次重要的尝试也许会成为它财务的拐点本期节目就到这里了 5 月 6 日和大家正式相见希望大家都有个愉快的假期