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E68 | Web3Brand：品牌忠诚度设计 & 会员体系代币化

2023/11/28
logo of podcast Buidler Talk｜Web3 对谈

Buidler Talk｜Web3 对谈
AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
J
Jane
帮助人们通过简化财务知识和遵循有效的财务计划来实现财务自由。
R
Ruby
S
Star
V
Victor
Topics
Ruby: 我是Web3Brand的主理人Ruby,我们致力于探索Web3和AI如何赋能个体和企业,通过内容栏目和访谈类Space探讨Web3商业案例和未来发展。我们关注Tokenization和品牌忠诚度设计,希望通过对话和连接行业内的建设者以及华人社区共同探讨商业案例应用场景和未来的发展。 我个人认为,理想的品牌用户互动方式应该是无感且低门槛的,用户参与度高,并能获得明确的权益。例如,用户参与品牌活动,获得NFT或积分奖励,这些奖励可以在二级市场交易,提升用户参与度和品牌价值。同时,我们也需要探索AI与Web3的结合,为用户提供更个性化的体验。 Star: 我是Web3Brand的主理人Star,我关注Web3品牌忠诚度计划,并对Blackbird和Starbucks的案例进行了深入研究。Blackbird通过去中心化的大众点评和餐饮商家联盟,解决高平台费用和用户联系问题,并通过独特的积分奖励机制提升用户和商家的参与度。其开放式忠诚度计划允许用户和商家建立联系,并与整个生态系统中的其他用户互动。 我认为Web3忠诚度计划与Web2相比,具有三个主要区别:更具吸引力的互动方式、更灵活的运营和数据资产化。Web3忠诚度计划可以提供更具吸引力的互动体验,并通过token化积分或权益,提升运营灵活性。同时,用户数据成为数据资产,用户可以从中受益。 关于是否将信息上链,需要权衡交易成本和数据价值。在某些国家,用户数据可以买卖,这为Web3忠诚度计划提供了新的可能性。 Jane: 我是BuidlerDAO投研工会的Jane,我关注D2C领域的发展,并对如何利用数据改变消费者的体验以及提升复购特别感兴趣。我关注Blackbird和Starbucks的案例,并对Web3如何赋能品牌忠诚度计划进行探讨。 我认为Blackbird的开放式忠诚度计划是一个很好的尝试,它通过独特的积分奖励机制和开放的商家联盟,提升用户和商家的参与度。同时,它也解决了传统Web2忠诚度计划中数据黑盒和用户触达有限的问题。 关于星巴克的NFT忠诚度计划,我认为它经历了三个阶段:玩法创新、数字产品销售和跨界合作。它通过创新互动方式提升用户参与度,并吸引年轻用户。 Victor: 我关注Web3品牌忠诚度计划的设计和用户体验。我认为理想的品牌用户互动方式应该基于开放式忠诚度计划,并允许用户拥有数据所有权。每个品牌可以发行自己的积分,并在自由市场上进行兑换。区块链技术可以降低用户上链成本,并丰富用户的链上行为数据。 关于是否将信息上链,需要考虑三方利益:信息产生方、信息拥有方和第三方验证方。只有当信息上链带来的价值大于成本时,才值得进行。同时,我们也需要探索新的方法,例如利用NFT作为钱包或登录方式,降低用户参与门槛。

Deep Dive

Chapters
本节介绍了Blackbird项目，它是一个餐饮商家联盟和去中心化的大众点评，旨在解决高平台费用和用户联系问题。通过发行促进商家联盟的积分卡，并采用独特的积分奖励机制，Blackbird 赋能商家，提升用户体验。
  • Blackbird是一个餐饮商家联盟和去中心化的大众点评平台。
  • 它旨在解决高平台费用和用户联系问题。
  • Blackbird发行促进商家联盟的积分卡，并采用独特的积分奖励机制，对半分奖励商家和用户。
  • 它通过更开放的方式来做商家联盟，解决web2平台的痛点。
  • Blackbird的代币奖励机制鼓励用户和商家的互动，并实现open loyalty。

Shownotes Transcript

【本期看点】

本期我们邀请到 Web3Brand 主理人 Ruby 和 Star，基于品牌忠诚度的认知和案例剖，一起聊聊 Web3 品牌做忠诚度设计和 Web3 中如何代币化会员体系。

主题涵盖：

  • 忠诚度：现状 & 核心
  • Web3 品牌做忠诚度计划的优势，如何不同于Web2
  • BlackBird 联盟忠诚度体系 VS 星巴克半封闭体系的忠诚度体系
  • 会员体系代币化
  • 如何评估是否将信息上链
  • 区块链可实现开放式商家联盟积分计划
  • Web3 品牌忠诚度接下来的挑战

欢迎订阅 Web3Brand 的 Newsletter)，阅读更多有关 Web3 品牌和创作者经济的内容！

【主持】

Jane | BuidlerDAO Research Guild Lead  @Janezh1111)

【嘉宾】

Ruby | Web3Brand 主理人 @Rubywang.eth)

Web2 资深从业者，拥有超过 10 年的国际化品牌建设和运营经验，包括快消品类管理、交易平台、跨境电商与支付产品领域的运营管理。目前在建设某知名 Web3 NFT项目.

Star | Web3Brand 主理人 @starzq.eth)

Web2 资深从业者，拥有超过 10 年的产品和运营经验，技能树包括内容、社区、时尚服饰、品牌、交易平台、国际电商等；同时有 4 年创业经验，融资数千万美元 from top 基金(SIG/Sky9/元璟)。Web3 Researcher & Advisor, 持续输出深度文章, 其中CC0/Web3品牌/星巴克/Open Loyalty 等长文引起社区广泛讨论。

【时间轴】

00:19 品牌忠诚度这个概念 80 年度就有了，传统方式对用户吸引力越来越弱

00:56 介绍 Blackbird 项目

02:59 Blackbird 是一个餐饮商家联盟和去中心化的大众点评

03:33 Blackbird 解决高平台费用和用户联系问题

05:17 Blackbird 发行促进商家联盟的积分卡价功能

06:43 Blackbird 奖励积分的获取和使用方式

07:35 Blackbird发行促进商家联盟的积分卡

11:17 星巴克 NFT 忠诚度计划的发展阶段

12:50 星巴克 NFT 计划吸引年轻用户和创新互动的方式

14:49 Web3 忠诚度计划如何不同于 Web2

17:49 用户、商家和第三方在区块链忠诚度计划中的利益区别

19:12 交易成本是否值得将信息上链需要考量不同方面

20:21 品牌可考虑通过 token 实现跨品类忠诚度计划

22:22 区块链可实现开放式商家联盟积分计划

25:56 Token 在二级市场交易可提高忠诚度计划权益价值

27:47 在某些国家用户数据可进行买卖

19:12 是否值得将信息上链需要考量不同方面

22:22 区块链可实现开放式商家联盟积分计划

31:25 NFT等可降低区块链使用门槛

33:03 需要更多项目助力丰富用户链上行为数据

【剪辑/整理】

createpjf)

Web3Brand)

【BGM】

Thunderbird - ooyy

A Million Things - Mochas.

【声明】

本节目不构成任何投资建议，主持人或嘉宾观点均代表个人看法 💡 《Buidler Talk | Web3 对谈》是一档由 Buidler DAO 出品的 Web3 领域访谈类播客，Buidler DAO 致力于打造最有影响力的 Web3 人才和项目网络。Buidler DAO 聚集孵化、技术、投研、教育和运营等领域的 Web3 实干家组成五大公会。我们坚信区块链技术的底层创新，对组织结构、创作者经济、乃至生产关系都会带来长期的、革命性的影响。

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