Deep Dive
Shownotes Transcript
嗨 大家好 欢迎来到最新一期的出海进行时 我是 Nicole 那本期呢我们邀请到的嘉宾是有着十年的跨境电商创业经验的 Fing 那今天这期呢我们会和他聊一聊这些年在跨境行业自己操盘去做业务包括带团队的一些心得感受然后包括随之而来的一些个人成长和思考 Fing 先和我们的听众朋友们打个招呼吧
Hello 我是 Finn 欢迎大湾区的朋友其实之前上过我们的节目的很早之前大家如果有兴趣的话可以去回听其实是我们的第二期的时候就来做客过很荣幸这次也是受到邀请你还记不记得你当时那个入行的时候第一份工作做的是啥
其实我一开始毕业的时候我已经开始做跨境电商的一个创业了最早其实是做跨境服务的一个项目当时是创了一个品牌是叫 G90 的一个跨境服务品牌我目前来说是作为一个合伙人的一个角色去负责 Moft 的一个全球电商的一个操盘 Moft 其实也是一个非常知名的 3C 产品的配件的一个这样的一个品牌
是在这个行业里面创业到现在在操盘这个品牌的全球的电商我想在过去十年肯定也做了很多的尝试对 有没有一些印象比较深刻的像刚刚讲到的可能 G90 也许是一个你觉得就是这些经历它们是怎么去塑造今天的你的我觉得这两段其实都是我很好的一个工作的经历也是比较难得
这两段经历的话其中 G90 我们最早做的一个事情就是手把手教别人怎么去做亚马逊然后就是服务嘛做到就收费做不到就退费然后就零到一千美金然后每天然后我们我觉得对于我来说是一个很好的一个创业的项目然后我们会对一些可能比较好的项目去做一些投资或者是孵化
我当时刚毕业我就开始进入这一行我觉得这个行业其实是非常有意思因为服务以及是当时跨境其实是在风土上所以我们能够横向或者是纵向其实可以做很多的一些链接然后我又是在作为一个创业的一个
一个创始人的一个角色然后也是负责了一个跨境电商的一个一线的一个运营我觉得也是也做出来一些算是做出来一些结果吧孵化出来一些一级的一个卖家然后也是把这个项目后面慢慢做大然后在一些产业带里面我们去做出来一些孵化的一个 CD 最后把这个项目也是卖给了一家上市公司也是获得一个人生的
低倍资金的积累吧对就是人生的第一桶金原来是那么来的同学拉着一起去做这样的一个项目也是机缘吧然后当时是从一个广州的一个三个人的团队然后到深圳过来这边然后去做卖家的一个服务然后这个这个服务其实很有意思的
但我现在并没有在做服务但我觉得在服务中它其实有很多它的魅力在的因为可以跟很多人去做交流然后可以去给他们去做链接其实当时我们的客户是有很多这种草根的创业者包括传统行业的这些工厂的老板
然后或者是电商转型的这些企业主他们其实都比我们大我们属于是出生毛 出出毛颅对啊 刚毕业嘛对对这些学员或者是服务对象吧到目前其实都有很多这种交流我真的其实蛮幸运在那个时候能够有机会跟他们去学习虽然他是名义上是我的学生但其实也是我的老师我觉得在初始的时候能够认识能够大家能够分享到的信息一定是不一样的
对啊都已经十年过去了还能有一些行业的交流还挺不容易的那现在的话你是在操盘 MOFT 的全球的电商的品牌能给大家讲一讲就是现在这段经历
我觉得 Wolf 的经历也是一个很宝贵的经历从服务到电商卖家的一个操盘它完全是两种不一样的思路或是实践的一些经验我们团队也是做到了从零到一级的一个突破然后做到了一些国家的一些权利的第一 Best Seller 然后目前来说也是渗透了超过 20 多个国家跟平台
这个过程中其实是有很多团队的一些帮助做了很多结果上的一些突破我觉得电商操盘其实跟这种服务类型的它对于整体的电商的这种节奏的把握包括对于主持人的理解等等其实是一个很好的一个实践的一个闭环体系对 所以这段经历也是对我非常重要的
对我相信在这个过程当中肯定有很多的一些不论是做业务还是说就是做管理肯定是有很多思考的因为毕竟这个生意真的做的挺大的小小的去总结一下你过去十年的经历你会怎么去形容它刚刚提到的那两段经历
它其实也算是比较成功的对吧然后也算是对你影响比较大的但我相信在过去的十年里面也是有一些项目或者是做过的一些尝试可能不是那么顺利或者是不是那么成功的所以你会怎么总结这十年整个的一个成长
我认为很重要的就是在失败中螺旋成长的能力很重要那看来失败过也挺多次的对失败过非常多次然后自己去投资或者是被投资这些经历我觉得对于现在来说其实都是成长的这些养分吧当时其实就是去试了
也没想那么多对想到的就去试例如说我们做了一个行业的第一个工具导航网站包括现在可能你看起来的我现在在运作的可能还不错的这些项目或是平台其实前期也是经过了很多这种挑战或者是失败是的是的对其实成长从来都不是线性的它是一个螺旋式的吧但我觉得这样也挺好的就给自己多一些去尝试的空间
那我们就紧接着要不就来聊一聊这个业务吧因为刚刚也讲过其实在过去十年当中做过很多尝试嘛然后其实包括现在在运作的项目还是比较满意的我想上来先问的第一个问题就是怎么样去理解增长这个词啊就是先抛开具体的行业不说吧我觉得生意如果他想要去运转下去肯定是要各个部门要转起来嘛就肯定是需要增长的那作为一个创业可能又十年的人你是怎么去理解增长的对
增长这些词我觉得很重要的一点是它是一个有效的增长以及是我们在增长过程中应该是要去考虑怎么去叠加这个增长的一个壁垒所以我在看其实很多的卖家如果单纯去增加品类或者是扑货甚至说扑渠道其实我并不认为他们可能做到
同样的体量他们背后的能力是一样的然后他必然是有一个背后的一个能力归因或许他对于扑货卖家来讲他的扑的效率高可能我认为也是一个能力但是我们是否可以去思考通围要他去产生更多的这种能力上的一些裂变无论说是你是在做一个产品或者你是在做一个服务
那你去到一个具体的一个国家的线上或者线下的这种渠道你的产品或服务它的渗透的效率其实非常重要的那你是否可以通过这种增长的过程中通过时间或者是精灵的一点一点的积累去形成
这种能力或者是组织的壁垒我觉得这是一个非常值得卖家去思考或者探索的一个问题所以你会觉得增长的前提是有效的增长对它所依靠的能力它是不一样的以及是我们需要清楚地知道这背后的一个能力归因
以及是我认为说增长的话其实很重要的是要形成一个结构化的一个增长如果你把增长看成是一个交通工具那你要去清楚知道你是在一个机会增长还是说你通过一个能力的积累去形成一个结构化的一个增长其实这里面其实都是需要一点一点的去修炼内功
甚至说一些很小的这种消息销售的行为的这种变化它其实会形成组织力去驱动这种增长有这样的一个认知的变化是因为之前自己也是从这条路这样过来的还是说就是身边看到了太多的案例就为什么你会有这样的一个认知的改变
其实是服务其实服务过很多的这种卖家同时身边也有这样的一个圈子其实是看过了很多的这种案例然后跨境的赛道其实非常的圈的所以你听得多看得多就感觉到这种电商的增长就是从技法又变成了这种心法上的较量
我觉得真的是很有意思所以可能对于增长对于我来说可能又有一个不同视角的这种理解是不是可以这么理解就是那个技法它好像是一些就是比较就是比较有型的东西然后心法更像是一些比较无形的东西然后是内在的这些东西它其实是就是你去修炼它修炼的比较稳定然后比较清晰然后你外在的技法可能也不会太差一种就是由内到外这样渗透的感觉
要去双修吧现在是属于又在修技法又在修心法吗对我认为两者都比较的重要这个竞争太激烈太卷了需要有一个稳定的内核是的是的那你修心法的话都会怎么修呢嗯
我觉得还是要去多跟同行去交流打开思路以及是要跟很优秀的这种卖家同行去交流假设说可能是比如说已经一个亿了那可能你是下一阶段可能想做到十个亿或者是二十个亿可能就要像这样的企业的就 CEO 或者是老板去学习看看他们是怎么做到的就可能不仅仅是技法上而且是心法上嗯
对要找到榜样跟不同的优秀的角色包括 ceo 啊包括可能一些业务的一些操盘手对你在跟他们的交流中你会发现一些不同不一样的这些视角其实都是有利于你
对业务的这些理解还是说回到这个增长的话题对跨境电商的卖家来说增长具体可以落实到什么东西它意味着什么其实我们会把增长跟目标作为两个最重要的词放在我们团队里面我认为这种增长可能可以包含这种用户或者销售或者是能力
其实我们去拿这个目标的一个增长去倒退这种团队领域的增长,虽然增长其实就我认为其实就意味着团队的一个生死我们再去看说把增长
增长才分到一些可能系的这种组织行为我认为它其实你把增长放在一个很重要的位置然后再去看系的这种组织行为然后看他们之间的这种关联性然后当然过程中可能很需要这种管理者的敏锐洞察力
看大也要看小就看增长也要看组织行为就是用你的结果来倒推你需要什么样的能力增长跟目标都是非常重要的说到这个目标我其实一直很好奇就是一般公司的决策者们就是他每年到底是怎么定这个业务的增长目标的虽然说我之前跟一些跨界的卖家聊他们也会开开玩笑就是运营的一些主管说这就是老板一拍脑袋就这么定的所以这个目标一般你们会怎么定最开始我
我对这个东西它是有一个过程的理解最开始我其实也是拍的到现在可能我们也有拍的成分有拍的成分是吧对但是我觉得不要去抗拒这个拍的成分的这一部分因为你一定对未来其实的预测一定是有不确定性或者是有过程当中的变化的但我觉得可以去思考说你现在所在的品类里面你的榜你跟榜样的距离是多少
品类的天花板是多少市场的天花板是多少这个是可能在一个阶段里面它是恒定的但是也要结合自身的一些能力去进行内部的这种分析跟拆解所以我们可能会有拍的成分但是我们可不可以在过程中去修正对于这个修正的过程但是我们唯一不变的就是我们一定会去保持增长
因为我认为说可能没有增长的这种团队他是没有战斗力但是对于这种拍的目标或者是这种高的增长就是团队可能会就是本能的这种抗拒但是我我会去传达说可能如果一个没有增长的团队你会愿意待吗其实其实不会就是就是可能团队都不存在了所以我我我我们作为一个管理者可能就是可能会
要去锻炼他们团队成员在目标下去聚焦具体事件跟保持心态的能力所以我觉得卷赛道就是卷啊就是你没有办法就卷是命但是它不一定是坏事确实从管理者或者从老板的角度看这个事情还是非常乐观的是的就是我们从低位的卷然后再去升到高位的地方卷
有一个过程但是我我更加愿意去投入精力去在更高维的地方去卷你说的高维的地方卷指的是哪些维度我认为其实高维的增长它能让我们后续后面慢慢变得慢慢轻松起来就是可能是围绕这种入户的体验啊围绕
内容的审美包括让自己的产品或者是服务变得更加的独特就是一定不是围绕着平台的规则所以我们不只会看销售的增长而会去看过程中我们要去在这种更高位的地方去形成我们自己能力然后让我们的产品体验或者是独特性变得
选择的门槛更低变得更具可选择的空间我认为这种增长对于我们是更具有意义的前几年可能卷的还是平台的算法但是现在可能卷的东西不一样了
背后变化的原因是什么呢我觉得回到增长的目标就是当你知道有一个那么的营养仔无论你是在电商还是在市场还是在营销端你去找到那个对标其实当你卷不可卷你就会想在别的地方卷就是现在的境界已经更高了对这其实是一个你在过程中实践你不得不选择的
一个对一个事情吧就是如果你在低位的地方卷可能就用卷价格然后可能卷很多这种站内的就那个过程你其实已经经历过了对对是的在在努力吧这方面你现在做的这个产品它其实是一个就是 3C 类的就是配件类的产品吧其实本质上也算是一个消费品对吧那从就是你们自己就是做消费品的这个角度而言你认为就是推动增长的一些比较核心的因素是什么
消费品我认为它始终我们要去关注三个词就是拥护成本的效率我觉得我会在因为我主要是负责线上就是操盘的比较多我觉得线上的渠道可能会变化的比较快然后也竞争比较激烈然后可替代性比较强那或许可能线下的一个渠道的门槛可能会高一点变化没这么快但无论如何我认为说其实品牌它是要去围绕着
无论是任何的渠道,其实你都要围绕着用户的体验、内容的能力以及是对流量的理解去建立能力的我认为这一点其实非常重要它也是推动增长最核心的一个因素之一就是让自己变得独特,审美在线也好然后去让自己选择的难度可能是降低
那对于渠道的选择上其实我认为说其实不一定需要全部都自己做但是我认为核心的渠道它在一定的阶段内
我觉得它是需要有一些能力的积累的我们也同时在开拓但是核心的渠道我们会去进行一些自营可能更多会去考虑到我刚才提到的这两点去建立这些能力保持这些独特性然后去尽量的让自己去吸引渠道而不是说我们要花很大的力气去做选择或是
对就是让自己够特别让他们来找你嗯对我认为这这是一个很重要的一个点吧所以这个也是你们现阶段可能在努力去尝试去做的事情做好的用户的体验然后去构建自己的内容的能是的这是我们努力的一个方向但是在
可能在具体到一些品类上其实我我也会去思考一个问题就是例如说我们现在所做的这些品类其实我去思考说可能我们需要在一个空间比较大的就是例如说我们要在一个有鱼的地方钓鱼
能不能去支持到我们的成功跟其他的成功以及是我们是否在一个比较对的方向去做增长以及是我们未来可能 3.5 年最后包括自己包括整个团队的这个过程中我们去实践最终得到的这种能力是不是我们所需要的能力或者是我们需要的结局就是从终结去看现在我们
所需要的这种能力或者是增长的这种驱动营从中级去反推的现在然后你需要什么能力然后去构建它但是大方向的选择其实是非常重要的在最近一两年我们有看到其实出海这个事情有越来越多的被认知嘛国内做品牌的包括一些商家可能这两年也开始就感兴趣做跨境啊然后做出海这样的生意
一些新手的卖家他们在追求这个增长的时候会不会有一些什么常犯的错误因为你自己其实也是从一个新手卖家这样过来的嘛虽然说现在已经很自身了但可能原来也是从这样一个就是追求增长的这样一个目标过来的在这个过程当中会有哪些常见的误区
我们才不可能我们只能以我自己的一个经历可能去看了不一定对我认为说很多人他对于增长的方式其实是没有思考清楚的他可能明明想做平均
但是可能他只是把公司或者组织的大部分资源放在扑货或者是你明明想去做渠道或者扑货但是你并没有在这种供应链的效率上去花功夫我觉得很重要的一点就是你要很清楚你的整表方式跟你背后自身跟团队的一个能力你要找到那个能力为因我认为这非常的重要
然后还有一点就是很多卖家他可能增长只是他一闪的过了一个词他其实并没有说很坚定的去选择增长就是他可能过程中会被很多的这种小事去分散他没有去看你跟前面的这个人的空间你的你的榜样然后如果说我很坚定的去选择增长我怎么都要去增长
如果这个目标已经非常的明确你也能非常明确的去找到对的其实你会找到方法去增长的这是我认为的一个心法之一就是如果它的优先级足够高然后我认为我们可以去想到办法去做无论是利润的增长也是销售的增长还有用户的增长口碑的增长
就是这些都是围绕着我们经营的一个优先及第一的一个选项你刚刚说的第一个点其实是就是知行不合一嘛就是自己其实可能也不知道自己要什么所以在行动的过程当中就是它其实是错乱的第二个呢就是对于目标不是特别聚焦所以你增长不起来所以其实是应该有一个非常具象的目标然后找到你的对手或者是找到你可以去仰望的那个竞品然后去一步一步朝着你的目标去走
是的以及过程中我也补充一下可能过程中可能要去考虑到这种小的一些动作的这种投入投入产出比啊哦要看 RY 是吧对就是要看一条线你的结构有没有对然后你的目标有没有对但是同时你要去考虑到吸到每个小的动作里面的投入产出比
这个其实让我想到之前我还在亚马逊工作的时候咱们不是有一些业务上的合作吗我就记得其实对一些很小的点其实是抓的还蛮严的就是会看 ROI 看得很近对就是仰望星空同时脚踏实地对对我当时就想说就感觉他们这个生意做得很大但是这个虽然花了比小钱但是对这个小钱的那个成本包括对于他的 ROI 其实还是就是有非常直观的然后非常具体的要求的
想到做事情还是非常认真的从自己的经验出发因为之前也是操盘过很多项目嘛朋友现在也在就是操盘这个品牌的全球电商你觉得有没有一些什么被验证过的层的打法就可以跟大家分享的我分享两点吧我觉得很重要的就是线上的一个操盘重要的就是有一个结构化的一个思考就是结构化的一个
模型就是无论是流量也好或者是你的页面的这种策划也好就是我们会去把现在的一个增长目标进行一个系统化的一个拆分就例如说我们可以把业务拆快就是流量啊客服啊或者策划等等
然后再把流量再去切分可能 6 到 8 成这种流量那流量与流量之间的这种逻辑包括你每种流量你想获得的一个结果可以更加具象化的去进行一些梳理跟分析这个其实很重要这个过程中还要去带着因为这里面的其实还是蛮复杂的就是你还要去带着团队去抓最重要的那条逻辑最重要的那几个目标
然后而且还要去引导到他们不要停留在问题或者是高目标这种消耗上其实这个业务跟管理它可能是一一一同去协同条例的然后让他们就是我我认为可能是如果在呃这种精力的损耗是放在这种呃呃消耗上而不是放在这种问题的解决上其实这种伤害其实更大的所以要帮助到呃
用结构化的这种思维然后去帮助团队去专注在目标的解决上这个过程其实很重要然后以及是第二点我觉得很重要就是你要去定期的去 review 一下自己的增长飞轮电商就经常说增长飞轮增长飞轮就是其实你不同阶段你去理解这个增长飞轮可能也是有差异的
然后你需要去抓住可能你怎么去产生一个高的价值怎么去做到一个比较低的成本然后怎么去做到一个高的精度这里面其实跟你的营销能力或者是创意能力组织力甚至说运营的这种结构跟策略的落地是否足够精细这三个环节它是相互促进的
去每个阶段里面可能你的增长飞轮是不一样的你的增长飞轮的细致程度以及是你用它去就是某个方面可能你投入的测重点又是不一样的可以持续地去进行优化你们现在是一般多久会去重新地去画一画你们的增长飞轮然后去做一些调整我自己的话我会一个季度对但是这几个点其实我几乎我每天我都会去
有灵感我就会想着怎么去把它串起来等等对结构化的这个思考模式还是挺重要的我觉得不论是电商还是很多其他的生意它就是涉及到非常非常多的环节嘛现在如果有一个很大的目标但如果不去把它去做具体的拆封的话可能就
光这个目标它就可能会让团队会让自己就是会产生很大的恐惧和对抗但如果是把它具象化对把它全部拆分开来然后去一个个看其实就是把这些一个好像看似很大很模糊的东西就是把它给具体化了那之后理解它就是你想象的那些恐惧可能也就没有了
对这是一个很好的一个问题所以我们也会去思考说我们跟竞争对手甚至说不同体量他的一个背后的一个销售能力几千万几亿甚至多十亿
我们之间的差别是什么如果你把它想清楚了可能你就没有这么统计我们需要保持一种可能比较谦卑而理性去评估我们的对手然后去学习我们的方向然后把它去想化这也是我的一个信息来源
你在给大家分享你的一些底层的打法但是其实现阶段虽然说你们的业务已经做到比较大了但是可能你还在朝着一个更大的目标就是在朝着那个方向走那你觉得现阶段到下一个你想去的目标你有些什么在思考的东西吗在这个底层逻辑方面我觉得还是回到那个问题找到榜样然后我现在可能还没有很具体的这种行动的计划但是找到榜样
可以让我们团队先成功一半至少有一个努力的方向然后其实是一个而且是一个比较具体的一个方向对 是的这也是我刚才提到的就是我们需要去保持跟行业的交流跟其他优秀卖家的这种交流就知道更优秀的人在干什么有哪些新动向还是很重要的稍微谈一下
管理吧这也是一个就今天想要去好好去探讨一下的话题因为你早期就是可能一开始的时候是自己做或者是团队比较小那到到后来业务的发展壮大之后自己的角色有一些变化吗就业务啊到管理者的一个多重的角色的叠加你觉得在这个过程当中其实人也是慢慢成长起来的嘛也不是
第一天我就是一个管理者也是慢慢去学习你觉得在这个过程当中你自己遇到的一个比较大的挑战是什么
很大的挑战就是要跟这群 95 后跟 00 后打交道很需要清楚一点就是管理它是一个逆人性之间就是现在的人都比较有个性所以当你跟不同的这种个体他的思维或者是性格都不一样的我本身我是一个爱人听出来了所以对于我来说这就是一个最大的一个挑战但是你作为一个管理者或者是你作为一个逃犯者你是没有办法
不去外向的因为你要去跟他们去聊沟通它其实又是一个唯一我认为说比较有效的一个管理方式很多东西就是聊出来的所以就是为了去管理好团队你就必须把自己从一个爱人变成一个艺人是吧对这个过程中其实还是蛮挑战的那现在适应了吗还在适应
就是能不营业的时间就不营业是吧对对因为现在的人的就是性格实在是太多样了对人家团队也是在变大嘛嗯还有一个就是理解目标因为我我自己团队的风格可能就是我先把目标定出来
但是这里面很重要的一点就是我们可能叫一些新人以及是新人与新人之间协作部门与部门之间协作其实是有很多这种信任的障碍的我觉得这里是需要做很多的这种沟通的一些工作去把这种目标实现的这种路径去刻画清楚
那这部分其实对我来说是很挑战的我确实没有办法说一下子找到一个有完美能力或是完整能力的人去直接把目标完成我会去尝试把这个路径跟时间逻辑我先讲一遍而且要讲很多遍你会觉得你们的团队还算是比较高效的团队吗我认为还算还算
还算这么谦虚对对对那你觉得就是像一支高效的团队会需要有哪些就比较重要的一些特质我们现在其实人还是比较多的我觉得人少其实就会舒服很多人少就会高效很多你说的这个人少是不是不超过多少人呢我觉得十个人左右其实是最舒服的这种状态
但是,但是没有办法,可能有时候可能是一个阶段性的一个选择。当然我也比较喜欢这种可能团队的这种高效顺畅的这种感受。就是如果我现在赢多,但是我会要求可能是一个顺畅的一个行动感受。那
这可能是我现在可能人多但是我可能保持一个基本的一个要求吧我们整个团队应该是有个 100 个人左右但是我直接会去管理到 20 个人左右我自己也在保持一种把这个团队看成一种图字一小队的那种感觉然后去我会时刻的去感受这种可能团队的这种节奏它是不是有一种我感觉到的这种高效的感觉确实
确实我也去身边交流可能有一些可能 10 个人你可能就可以做精英美技这种故事我觉得可能在这过程中我也会去学习或者是逐步的去优化但我认为其实目标还有节奏是很重要的然后节奏又比这种方式可能更加重要我觉得它是一个优化的过程但是我会去朝着这个高效的一个方向去做
你说的这个节奏指的是大家做事情是在这个是怎么具体去理解呢就是他我认为他其实大家对于目标理解是要一样的然后在目标的实现上我们会去拆分出来一些行动的一些步骤
那么这些行动的步骤一定是大家是相互同频的大家的认知跟方法可能是大家去对齐过的那对齐过的跟认知这种频率它会影响到追踪的这个结果主要还是认知可能比较同频这样的话大家的脚步可能就会比较相似一点认知同频的背后是什么是比如说是一定要招很聪明的人嗯
很重要的一点就是呃这个人一定是要聪明就不聪明可能都进不了我团队这是一个前提就是他有一定的自学能力然后以及是呃需要有一定的自我觉知的能力知道自己是什么以及是想要什么就你不需要去重复的去沟通可能他自己可以通过一些
任务实践可能自己了解到自己要做什么对于我来说可能比较简单就是可能把一些合适的人然后聪明的人把它放在一个合适的位置让他感觉到自洽然后我觉得慢慢的可能给到这个过程中的这种逻辑的方法那他就可以慢慢的可能发挥出来
其实聪明的人你也不需要太多去教他的就是你只要给到他足够的信任然后他给他足够可以去发挥的空间他就可以把事情做得很好的对 然后定期找一些榜样回来做一些培训就是为了帮助他能够变得更好
我觉得对于可能想要去学新东西的人对于自己要求也比较高然后同时自屈力也比较强的人可能就听上去还是蛮适合你的这个团队的因为团队越来越大嘛然后自己也在扩张在带领团队的过程当中怎么样去保持团队的执行力和较高的创造力的这个有没有一些什么心得执行力它是有公式的它是对一个事情的一个系统化的一个理解跟
有效的组织加上一个具象的一个计划这是我的一个理解
我认为说如果执行力要比较好首先他是要比较清楚说我们对这个东西是要有一个清晰的一个理解的我所理解到的一个清晰理解就是一个比较系统化的一个理解我知道我想要啥我想知道我的我的目标是啥我的竞争对手我的我的本领是啥所以这也是我在做目标管理的时候我会比较着重看的
两个方面那一般如果说这个团队的执行力出了一些问题或者是没有达到你的一些目标它可能是哪些方面会就是做得不够好呢
嗯你看我们团队里面都是可能是做歪了或者是呃做的并不是我们想要的啊这个其实还挺常见的吧对这个这个比例其实是更高的所以我我现在其实呃主要抓的是这个方向性的我我觉得可能更多可以通过时间可能慢慢
把这个最终的目标能够得到但是我比较担心的是在执行过程中大家去歪了那创造力呢其实我觉得创造力可能是不是还是跟公司的文化也会有一些大的关系我觉得我们团队其实创造力还可以氛围就是我们氛围其实还是相对来说比较轻松的就大家工作开开心心的
对对然后可能设定了一个目标但是目标我们会去对齐比较多边就是把目标可能更加清晰化然后过程中其实我也是给会给一些方法跟指引其他的我觉得在过程中我认为说其实还是比较轻松的这种分配大家也彼此比较相信或者是与环境的这种友好我觉得它就会慢慢的形成这种创造力
把把自己的这种兴趣特长因为每个人他他可能都有自己自己的这种兴趣点或者是特长要跟现在的这种团队的这目标跟价值然后结合起来那就是完美了所以才能开开心心的上班我觉得有创造力的前提就是就是老板其实要允许他的员工去舒舒服服的做他自己然后呢你要给他足够的空间让他发挥
他的超道理就可能就出来了对是的你说的非常对那在管理团队的背后就是有没有你自己就是就是比较特别认同啊或者是说在践行的一些这种管理方面的一些这种方法论啊什么的因为我感觉就是这个其实也是要就是不断去学习嘛我觉得成熟的一个管理者他是需要有一个坚硬的一个思维的其实我们要做的事情其实并没有那么的多可能 90%吧
然后其实都是一些我们其实并没有那么重要的一些问题所以不要被这些重要的问题要你要回想到你的经营的这种思维就是可能结合起来就是你要去抓住自己核心的那个节奏然后用做对的事情以及是尽量做对的少部分事情然后用对的节奏去做这个很重要
不是有个二八原则吗就真正重要的其实是那 20%的事情你一直提到那个节奏刚刚讲的这个就对的这个节奏这个节奏很重要这个指的是什么遵从事情的发展规律吗这个节奏是怎么去理解它我觉得就是例如说可能我们现在的就是线上可能有一些具体的这种活动然后可能我们呃
在一个阶段里面我们推的这些产品就是他所需要的这种推广的投入在不同的时间段里面它是不一样的然后我们推广的这种侧重点或者是这种营销的噱头然后包括我们就是单类流量的这些组合包括我们页面的这些油化可能吸到这些它在不同阶段里面它应该是要
做不同的车重的事情的而不是全部都做或者是我想把所有东西都做好当你的团队没有那么大以及你的资源不够那么多的时候你应该考虑的是这个先后的问题所以节奏其中很重要的一点就是先后然后我们在不同时间点把我们最重要的那几件事情拎出来然后去把它做好可能你做好的前面那三件事情
比你把前面十件事情都做好可能更加重要所以这个背后还是一个是灵活的去思考问题是这样一个能力而不是说就是今天就一定要按照这个节奏去做这个事情不同的阶段需要的这个侧重点不一样对 是的以及可能对于管理者来说也需要去体察一下团队成员整体的这种氛围跟状态如果说我们有一个目标其实是比较年轻下来了
我说的节奏是我们其实应该去看看我们是不是可以停一停我们去选一个小一点的目标或者是一个更加容易实现的短期的目标先做然后去把团队的整体的信息打起来我觉得这个节奏也是属于一个心理的节奏我觉得对于对我来说也是比较的重要然后以及是
有些人可能他他这个过程中可能你明显两家号的状状状态可能不太对那可能哎我是不是做一个我可以去
跟主管去沟通让主部的带带带主管然后让他可能跟他去聊一聊停一停然后去把关心一下大家对对让大家可能休息一下可能出去玩一下团建一下或者是交流一下甚至停一停我觉得这这个节奏的保持是比较的重要的对啊
而不是一味的去努力一味的去干一味的可能刚目标作为这个管理的人他是需要能够有这个能力去感知到就是整组的这个节奏包括大家的就是整个的状态是怎么样的然后去实时去做一些调整嗯对是的对那这个其实是需要你自己首先本身就是比较稳定然后能感知到哈哈
虽然我觉得创业里面做过很多失败的项目对我的促进终于没什么大难因为可以让自己有一个面对失败高挑战挫折
一个比较相对比较稳定的一个内核吧然后因为如果你知道自己的目标是在那里然后你过程中可能发生了一些小事你可以去尽量的忽视掉还是要对目标保持专注这样的话就可以更加平静的去接受那些小的失败对然后我非常喜欢的一句话就是允许一切的
发生允许一切可能性的发生然后随时接受这种挑战我觉得在这个过在这个过程中其实你会面面对很多这种团队内部管理这种小事等等但是很重要的就是你要去在有一个比较清晰的思路去抓住事实然后你需要去分辨一下这里面的问题就是评价跟事实然后去比较平定的去对待这些东西然后去找到方法
嗯这允许一切发生听起来好熟啊你是不是听过孟严的播客我也忘记了但是这句话其实对我的心法的促进作用其实还是蛮大的糟心事太多了就是因为见过太多这样的事情了所以现在就是平静的接受了是吧保持特质跟保持这种平静的状态是一个很重要的一个管理者的一个心理素质
对对真的真的内核稳定太重要了就如果你自己都不稳定怎么可能去稳定别人呢稳定你的团队呢然后呃我我其实还还觉得其实管理还是一个蛮有意思的一个事情就是我之前可能更加会去专注到投入业务里面我去做
但是当你的团队大了或是业务大的时候你就不得不选择去了解管理虽然我觉得管理它不是一个第一能力就是但是管理它还是在一个阶段企业或者是组织里面它是一个很重要的一个能力所以我也会去学习这一块吧可能就是让自己能够
成为一个更好的管理者嗯也是可能你只有喜欢管理你才能做好管理吧你现在喜欢了吗呃我在一个阶段里面喜欢再更努力喜欢他对你觉得创业给你带来的最大的个人成长是什么一
一些探索跟尝试的一些机会吧形成了更加多的这种存在问题的视角然后可能对待很多这种业务的问题或者是一些不错的一些事件包括一些人才我觉得可以去让自己有一个不同不一样的这种视角现在的视角是有些什么不一样吗我觉得以前可能是更加多的是这种专业上的品把人才拿过来可能拿来就用看他以前做过什么事情是不是匹配对
对是否匹配是否有专业度但是可能对于人才可能有更加多的这种理解他要去有一定的价值观能够符合然后能够跟团队有一个比较好的这种磨合对于团队对于人才可能比较以前可能是这个人可能拿来就用然后把事情做好就 ok 了但是可能现在可能更加多的是考虑到整体的这种
效率以及是对待人才可能不是不是一个工具或者一个专业工具的这种日子而是说我怎么去帮他去成长的更好然后帮他成长的空调的过程中也让主持能变得更好我认为这就是我我的新的体会那这个变化很大现在这个是一个投资的视角看的更长远也让这个人才发挥更大的优势
每个人过来其实他们都有这种成长的需求很重要就是要去尊重跟呵护他们这种成长的需求然后这里真的是要很强的这种感知能力然后去了解到他们的这种核心的这种需求或者是困惑跟他们去聊在这个创业的过程当中有非常多的因那些探索跟尝试帮你打开了认知可能以前不会这么去想问题是的还有一个点就是创业实践或者是
工作吧,需要去学习去学习。
对就是学习一切的能力去找到一些实践包括一些目标背后对标词他背后的这种能力回应如果他他是是就我们商业商业而言我觉得如果你你要去分析到他背后的这种能力然后你需要去迭代自己的这种动作包括呃思辨其实他都是一个长期纪念的一个过程我觉得
这里是一个给我很大的一个成长帮助就是我可以在实践当中我去思考这些问题学习去学习好像真的是一个能力因为这个世界真的变得太快了就总是有一些新的东西嘛那你能跟我们说一说就是你最近在比如说从 0 到 1 学习的一个对你来说很新的一个领域吗我觉得我会去尝试去理解 AI 他们跟我们现在
所做的业务的这种关联性所以我在上一些课然后也在做一些行业的一些交流因为这个是一个影响世界的事情所以你觉得你目前对于这个 AI 跟这个行业的关系学的怎么样还在在表面吧但
但是我学了已经赢了一半了已经在行动了但是你觉得行动就确实这个方向它是一个值得去去被关注的方向就是 AI 可能它不会说取代人但是它会取代一些不会用 AI 的人我认为这个
判断我觉得是有问题的我之前还看到一个说法说就是 AI 可能会取代掉跨境电商的运营你觉得这个说法靠谱吗我没有去深深度思考这个这个问题但我觉得可能它会去取代甚至渠道可能它都会被取被取代但是它是我关心或者是担忧的一个问题这个问题重要吗其实我认为它可能并不那么的重要因为有一部分你对于你未来这个目标或者业务的这一块其实呃
它有部分是无法取代的就是你要知道可能你合金的能力就是因为我们品牌的一个目标可能围绕着用户的这种经验的建设围绕着内容的能力围绕着我们创意的能力围绕着独特性能力
那我觉得如果 AI 它它它需要取代那它就要取代我的独特性所以所以所以我我没有深度思考这个问题但是我也确实认为它可能不是跟自己的关联性不是那么大嗯对因为我我可能我会用另外一个视角
另外一个 level 可能去考虑这个问题因为我们需要去成长所以说回来还是要聚焦自己的目标因为你知道自己清晰的要做什么之后那些跟你无关的你就可以不用去考虑了对 是的在最开始的时候你有聊到就是刚刚创业的时候进入到这个跨境电商圈子里面做了一些项目帮别人孵化然后后面就赚得了人生的第一桶金嘛人那时候其实也比较年轻现在也
创业差不多十年有没有那么一刻让你重新去定义成功啊到现在这个阶段对于成功有没有些什么新的理解
我觉得成功离我其实还是差距蛮大的那要看你怎么定义它了对对对我觉得可能更加流行自洽这个词吧我对于可能这种自洽的状态我会认为说可能有一个选择自由然后良好的一个关系或者是保持一种成长的状态
我觉得这个自洽跟可能普世意义上的这种成功它其实不通过的然后你可以自洽当然你也可以去获得这种普世意义上的这种成功我对自己可能我会去保持一种实实在在就是这种比较自在跟流动的这种
就是我自己内心可能会去回看我自己内心会不会做这件事情或者我现在生活的状态是不是这样的一个状态这个很重要然后以及我觉得很重要的就是感受也很重要就当下的这种对于你自身感受的这种体会就是我觉得它不是被别人所定义的而是你需要清楚的知道你当下的感受
从什么时候开始注意到感受很重要的?我觉得也是跟朋友接触,以及是在自己工作创业的过程中,可能去体会到的,就是可能也是确实是跟很多人去打交道,也做过很多的一些事情,去有一些过败等等。其实,
其实我感觉在跨境电商的这个行业里面就是它的节奏很快嘛然后又一直是一个就比较高压然后好像一直又在加班的这样一个状态至少给人的感觉是这样我觉得在这样的状态里面人其实是很容易忘记自己的感受的或者说你有什么感受你可能也没有那个感知的能力所以当你说到就是要注意到自己的感受或者是留意到自己的感受的时候我就想到说你是怎么怎么有一天突然间就开始注意到自己的感受了呢
嗯 我觉得还是要想对 还是要想清楚自己需要什么然后如果这个目标跟自己所需要的东西我觉得是想得非常清楚我觉得加班可能它不是一件让你很痛苦的事情
我现在其实蛮喜欢工作的就是我时时我可以在咖啡厅或者是我在一个茶房里面都可以工作甚至我回来我想工作我就工作但是是基于说我对我想要的东西或者我对我的目标或者是我要我完成的计划我已经非常的清楚了那在这个过程中可能焦虑的是我们不清楚我们自己需要什么东西
很多的负面的这种感受可能是来源于我们对于未来可能自己不知道自己想要什么东西那我如果我的目标已经非常的清晰了那我觉得在这个过程中体验很重要
我一好就已经 10 年过去了我发现我老了 10 岁对吧这个过程中我除了所谓的目标目标增长增长之外对于我来说其实生活才是最重要的这种自我的感受你在过程中可能你可以获得一些成功一些里程碑但是这种过程中感受
它是让你感觉到你其实是活着的就是你是活在当下的对不是活在未来就是你是活在当下所以当下是什么当下就是你说我现在所有的感受的组合对我觉得你说的特别好成长了成长了几年没见好像这个变化还是蛮大的经历了太多
果然创业是可以让人真的是有很多不同维度的体验啊当下的感受对你来说很重要是的然后我觉得不只是个人的成功我觉得我认为我更想去影响一个团队的成功所以我也在去找其实成功它是不是有一定的公式的我认为其实成功它应该是属于是团队的一个下一个可能性的发现这是我对团队成功的一个定义乐观好奇心
热爱创作可能是一个基石就是我会去呃在这个过程中可能去感受或者是发现就是让团队能够有这样的一个精神内附在然后去帮助他去
自己已经找到了那样一个比较清晰比较自洽的状态之后接下来就是要带着团队的小伙伴们一起往那个境界去走了觉得在管理层面确实还听到了挺多东西的然后有很多的一些个人的成长那
那下面我们把时间稍微稍微拉近一些吧就是稍微也聊一聊今年的就是一月份的 CS 的展会因为你刚刚也讲到其实所有的这些创业的这些每年的增长也好每年在做的事情其实对你来说都是一个一个经历嘛那其实去参加这个展会对你来说也是一个就是可能最近一段时间一个蛮新的一个经历所以很好奇啊就是你去作为就是品牌的参展商然后自己也去当观众嘛也去逛了一下这个展
就是总体的一个感受是怎么样的呃结论就是值得一去这个钱没有白花对没有白花然后你可以去呃知道说同行在关注什么然后你自己在行业里面你属于一个怎样的一个水平然后也是这个这个时候也是汇聚了全球一个比较相当高端的一个人士我觉得他值得一去就是
就大家聚一聚但是这个聚会很值得有很多的一些启发然后也认识了一些人是吧你们当时那个展台怎么样啊我们还是花了一些功夫去做比较深度的这种策划的包括这种灯光啊可能会考虑到他们这种观众的这种动线啊互动啊包括他浏览的这种先后停留的时间
然后可能会问的这些问题甚至说会不会有一些想买的我们要去准备一些零钱之类就是很细很细的这些东西我们还是做了很多的一些策划方面用户还是给了我们很多这种情绪价值给了跟我们说了很多好话然后可能明知道可能很多是有一些过了但是其实作为品牌方其实还是觉得听了蛮开心的是吧对很开心很好听对
因为我也是跟另外一个朋友就是交流他他应该就是去参展吧他说他也去了你们的展位他说印象还蛮不错的在这个展会上你自己有去逛吗基本上几个馆其实我都有去逛然后也也有一些心得吧有没有一些什么趋势啊或者是创新让人印象比较深的其实 AI 它的很多的应用其实还是蛮多的 AI 眼镜我是看了很多家
然后我感觉市场应该是要卷一波但是我自己可能对对这个类型的产品没有太强的一些体感所以我也会就是思考这是不是一个伪需求呢但是我我是会为这种心情买单的一个人所以我也买了 AI 眼镜对因为它这个东西本身也不是特别贵对吧
价格也还好对不算贵就是可能就是买来可能看一看试一试也看到一些可能 AI 跟医疗啊这种结合但是我我也是保持一个观望的心态对观观望的心态但是大的创新我我其实我没有看到非常惊艳的我我能看到有趋势就是 AI 加垂直行业对这种探索其实是呃正在萌发的现在因为还比较早期嘛但是很多的行业都在做一些尝试我我
我不知道你有没有这个印象因为我跟另外一个朋友聊的时候他其实也跟我提过就是一些小的锤类的创新我认为它是一个很好的一个机会现在锤类创新我要用户在锤子分类里面去做一些风格或是产品形态这种创新那如果这块如果跟 AI 结合它会不会是又是一个更大的一个机会呢我觉得它是有可能的嗯
我觉得这是一个很好的点其实我也跟其他朋友在交流的时候他们也提到这个点就是关于这个垂肋创新的就是提到可能在展会上看到一些像是就欧洲啊美国啊包括像日本甚至说像印度对有一些公司就做这种就是可能看似非常小的一些就是垂肋但是他那个产品其实真的是非常深入用户深入日常的很有意思的一些产品
然后未来可能也对如果是跟 AI 结合可能会有一些更加有一些形态还是蛮值得去关注的那对于你们这个 3C 配件类的就是这样的一个产品的品牌方你们去参加这个展会它有给你们带来一些就是比较实际的价值嘛
它其实是一个比较重要的跟我们客户去建立链接信任的一个机会吧然后因为我们是做跨国的一个生意其实很多信任感它是没有办法在线上去获取可能大家聚一聚然后看到可能我们这种设计的用心策划的用心
可能这种信任度可能又会拉近包括接触到你们的团队可能对于这个品牌的感觉会有一点不一样对是的以及呃因为来的人有很多嘛有媒体啊或者是有一些其他的一些同行
甚至有一些服务商可能对于媒体我们是不是可以去聊一聊聊一聊最新的那种信息行业信息新品信息包括一些新一年可能我们有一些合作的这种计划可能平时都是网聊
当场就可以干活了对当场就把这种现场的这种素材可能拍一拍对不对就是可能有一些点大家没有关注到的这种点我们可以去一起去疏通一下以及实际来的人基本上可能都是一些比较资深的包括他
其实你是可以有一机会跟这种行业的这种精英他去进行一些交流的你应该也看到很多深圳的朋友吧对很多深圳的朋友可能大家在国内
可能没有这么多交流但是发现大家其实都在那个地方异国他乡突然就叠加了一场情绪然后大家可能就会聊开来了打开心扉了是不是有一些这种行业的就是竞争对手可能平时也不一定会有机会聊但是出现在展会上到反倒可能能够聊一聊套套近乎看一下对方的产品啊什么的
对对对是的我觉得可能就是线上的一些陈列我们也想说去呃看一下现象我们去把它做成一家店的这种看一下有没有一些问题的这种反馈例如说可能这种购买的这种停留啊包括产品的这种陈列可能一些很细的一些问题包括这种灯光的设置啊包括可能甚至零钱这种细碎的这些问题我们可以去收集到这种直接这种线下
互动的这种用户反馈的细碎问题然后我们把它搜集回来然后再进行一些销售的分析还真的是有很多就是实际的一些价值的就可以帮你们解决很多问题包括收集很多反馈并有很多的高密度的一些输出但我觉得可能也离不开就是平时你的一些这个思考包括复盘还有经历的一些沉淀那我觉得在我们的节目的最后也可以给听众来一点
私房的推荐吧比如说可以是书也可以是播客或者是你生活里面喜欢做的事情等等啊当然呢也可以是一些不着边的就比如说可能跟商业没有任何关系但是可以时不时给你带一些新的灵感啊或启发的东西都可以
我其实我比较着重去寻找到自己能够产生心理的状态可能工作之余的话我会去看看书啊之类的可能有一些管理管理确实是需要有一些方法的业务我觉得也是需要有一些方法的那我可能给大家推荐几本书可能是
一个是原则跟团队管理相关的非暴力沟通是属于思考快与慢我觉得它是适合大家慢慢地去看的对这几本都是非常经典的书籍对然后在管理上对我很有启发的一本书是高效能人士的七个习惯可能很多人他都会听过这个东西我其实重复看了蛮多遍的是每次看都有不一样的心得吗比如说在不同的阶段
可能我每次看的话我可能就看个标题看个框架可能我每次看的话可能就看个实体 20 分钟 30 分钟我就可以把整本书可能全部翻完了但是你每次看可能会有一些不一样的这种体会就是结合你现在的一个实体业务可能发生了一些事情对
对可能你不你你不需要去抓七个习惯可能你抓一个习惯这个东西关键是得实践就你看的时候都是觉得这个道理都是很对的道理也就那几个对对就关键是要实践对以及是我最近在看 Pogmark 的一个商业自传他们是从渠道品牌到产品品牌的他们做线下我
我看了其实还是很有经验以及是很细的所以这本书我觉得对于我的心就是这种思考的方式然后以及视角也是有一定的启发的一方面是学习一方面可能就是无聊就是因为爱学习
可能就是想看看台边怎么去想的也是很有收获的一本书除了看书之外可能我会习惯的在咖啡厅或者是一些茶馆甚至说可能我在海边散步
可能我未必我是看着一本书可能我是听着一首歌或者是我没有干任何事情可能我会放空可能自己就会进入那种心里的状态我觉得它可以去引导我去做一些更加深度的东西你去咖啡馆和茶馆是去工作还是就是去待着
有时候呆着,像工作的时候工作,但是通常的情况底下是工作,其实我更加喜欢在周末工作,周末工作它的状态跟停时工作的状态有点不一样。你展开讲讲,怎么不一样了?是不是周末工作定然说是一个心流状态啊?
放松的工作是吧对放松的一个状态因为你不需要去跟着别人的节奏来去工作你不需要去看的那个是九点还是六点半你就是忘记了时间是吧
对你不需要去管那个时间然后你不需要知道其实没有人打扰你就是因为在办公室里面去工作通常会有很多人去找那你真的是进入了心流因为时间本来就是不存在的从物理学的角度而言上升到这种哲学的天哪我发现你可能真的挺喜欢工作的就是自洽吧你已经就是想清楚你要做什么事情了这事情对你来说它也不是什么让
让你反感的事情就你已经接受它了对你来说也不是什么负担就自然而然进入到一个状态了我觉得挺好的嗯学到了是的但是你刚刚讲说就是什么散步啊然后还是挺哀人的就是就是挺哀人舒舒服的这样的独处的时间的比较有共鸣呃也会听一下电台电台这么古早谁的电台鱼蛋的电台嘛嗯
对对有时候听一下他对于一些职场上或者是有一些辩解然后有一些情感层面上的一些分享我觉得还是听完之后还是有一些新的感悟或者是视角上次被你那个安利完了之后我也去听了几期他就是天南地北的啥都聊他聊得很松弛对我都喜欢他的这种松弛感对
好了我们再次感谢 Finn 来做客出海进行时今天跟我们真的是非常真诚然后也非常毫无保留地跟我们分享了就是你创业啊然后做跨境电商以来的一些经历对从最初可能是一个普通的运营到现在慢慢成长为就是品牌全球操盘手的经历
其实在整个过程当中大家应该能够就听得出来对商业的本质其实是有自己一些非常清晰然后独到的一些见解而且是基于实践的然后有很多认知的一些提升然后还有个人的很多很多的成长变化大家如果有听到就是比较有共鸣的地方也欢迎大家在评论区和我们进一步的交流探讨
行那我们今天就先聊到这然后再次谢谢飞眼谢谢大家的收听我们就下一期节目见拜拜拜拜谢谢
i think we'll be all rightlost myself along the wayhad the greatest timei'll pass you somewhere in the night
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i'll pass you somewhere in