cover of episode 65. 用复利思维提升网站转化率:慢慢来,才比较快

65. 用复利思维提升网站转化率:慢慢来,才比较快

2025/4/27
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出海进行时

AI Deep Dive Transcript
People
C
Cheryl
N
Nicole
Topics
Nicole: 本期节目邀请到Kickstart Marketing创始人Cheryl,分享她从加拿大银行员工转型为Shopify Plus合作伙伴的经历,以及如何通过转化率优化帮助众多品牌提升线上业绩。 Cheryl: 我在加拿大银行工作期间被裁员,这促使我开始创业,进入跨境电商行业。最初我尝试一件代发模式,但发现不可持续,于是转向独立站,专注于转化率优化。通过优化网站设计、简化结账流程、增强用户信任等策略,我成功地将转化率提升到4%-5%。后来,我将经验转化为服务,帮助其他商家提升转化率,并最终成为Shopify Plus合作伙伴。 我的核心策略是数据驱动,利用Shopify后台数据、Google Analytics、热力图等工具分析用户行为,找出优化点。我将转化率优化分为五个模块:信任感、产品卖点、移动端优化、个性化体验和紧迫感。在移动端优化方面,我建议优先关注重点页面的黄金地段、用户交互和整体视觉体验。在简化结账流程方面,我建议减少步骤,采用滑动购物车等方式。在增强用户信任方面,我建议利用第三方评论平台,例如Trustpilot和BBB。 此外,我还强调品牌故事的重要性,以及与消费者建立长期关系的重要性。我欣赏那些持续学习、心态开放、具有长线思维的合作伙伴。我相信,通过持续优化,独立站的业绩可以稳步提升。 Nicole: 本期节目中,我们与Cheryl深入探讨了转化率优化的核心逻辑、实用技巧以及不同市场用户对信任信号的需求差异。Cheryl分享了她在数据分析、网站设计、用户体验、A/B测试等方面的经验,并推荐了一些常用的工具和策略,例如Shopify后台数据、Google Analytics、热力图、Visually.io、Convert.com等。 Cheryl: 转化率优化是一个数据驱动、持续迭代的过程。通过分析用户行为数据,我们可以找到网站的痛点,并针对性地进行优化。例如,我们可以优化网站的第一个版面(first fold),让用户在短时间内了解产品卖点并采取行动;简化结账流程,减少用户流失;增强用户信任,提高转化率。此外,移动端优化、个性化体验和紧迫感也是提升转化率的关键因素。不同市场用户对信任信号的需求有所不同,例如欧洲用户更信任Trustpilot,而北美用户更信任BBB。我们需要根据不同市场的情况,选择合适的信任信号。

Deep Dive

Shownotes Transcript

本期,我们邀请到拥有数据分析背景、从加拿大银行裁员后毅然投身跨境电商行业的 Cheryl,分享她如何从独立站创业者,成长为 Shopify Plus 合作伙伴,并带领团队帮助多家品牌提升线上转化率。节目中,她将深入解析 CRO(转化率优化)的核心思路与实用方法,分享从数据分析到落地执行的完整流程,以及如何通过优化移动端体验、简化结账流程、增强用户信任等策略,实实在在提升独立站的表现。

主播:Nicole    嘉宾:Cheryl (Kickstart Marketing创始人)

时间轴

1:24 从加拿大银行到跨境电商创业

4:02 从做卖家到做服务

9:02 为什么专注转化率优化

11:16 提升转化率的核心逻辑

15:45 shopify插件推荐

18:01 影响转化率的几大核心板块

21:21 优化转化率的实用技巧

29:43 移动端优化的优先级

32:01 结账流程简化中容易被忽视的细节

35:07 不同市场的用户对信任信号的需求异同

37:50 不只是讲故事,更去实际践行

41:12 A/B测试的低成本入门

44:25 最欣赏合作伙伴哪些特质

片尾音乐

Alessia Cara - How Far I'll Go

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延伸阅读

提到的Shopify插件

  • 评论:trustoo, judgeme
  • 邮件营销:klaviyo
  • 客服:gorgias, tidio
  • 红人营销:goffpro

工具推荐

数据追踪:google analytics, heatmap.com), lucky orange + Shopify后台

a/b测试:visually.io) , convert.com)

主流通用型第三方评论网站

Trustpilot:欧美通用,支持公司主动邀请客户写评论,SEO友好。适用于DTC品牌、电商网站、服务型企业等

BBB:主要用于美国市场,强调商业道德和消费者权益保障。非营利机构,用户可举报品牌行为

提到的DTC品牌

BOMBAS )

Bombas on Shark Tank)

Shark Tank's Most Successful Brand of All Time Wasn't Even Supposed to Be a Business at First)