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张
张曼玉
高
高晶莹
高晶莹详细描述了因春秋航空航班取消而进行维权的曲折过程，包括难以联系到人工客服，退款被扣除费用等问题，最终通过多次沟通和12345平台投诉成功维权。她还分享了在维权过程中遇到的各种困难和应对方法，以及对12345平台的积极评价。
张曼玉则补充了自身在维权过程中的经历和感受，并表达了对春秋航空处理方式的不满。她还分享了使用12345平台投诉的经验，以及对该平台的评价。
两位主持人还分享了各自不同的旅行计划风格，高晶莹是J人，喜欢提前规划行程和服装，而张曼玉是P人，比较随性。她们讨论了不同旅行风格带来的差异和可能产生的摩擦，以及如何更好地与不同类型的旅行伙伴相处。同时，她们还探讨了旅行中拍照和记录旅行的方式，以及如何平衡记录和体验之间的关系。
Deep Dive
为什么航班取消后还要扣除998元？
因为航空公司取消了航班，但退款时意外扣除了一千元的费用，导致需要维权追回被扣除的款项。
小高和曼玉在旅行前的准备方式有什么不同？
小高是计划控，会提前安排好每日的服装、行程、餐厅等细节；曼玉是随心派，提前一晚打开衣柜，享受旅途中的惊喜。
曼玉是如何帮助小高维权的？
曼玉通过上海市民热线12345小程序进行投诉，上传了所有凭证和录屏，最终成功帮助小高追回了被扣除的款项。
小高在旅行前做了哪些准备？
小高提前一个月开始准备，包括购买电话卡、电子落地签、换钱、安排每日服装、行程、餐厅预订等，甚至为特定日子预订了摄影师拍摄。
曼玉对旅行的态度是怎样的？
曼玉随性游玩，不会提前做太多计划，通常是前一天晚上或当天决定去哪里，吃什么，穿什么。
小高和曼玉在旅行中如何处理分歧？
尽管两人准备方式不同，但曼玉表示可以接受小高的安排，不会因为计划多而感到不适，认为旅行中最重要的是大家意见一致，共同努力。
小高和曼玉在旅行中遇到的最扫兴的行为是什么？
最扫兴的行为包括在精心规划后提出随便吃7-11，或者在已经决定去某地后说刚刚的地方更好，这种行为被认为是非常扫兴和不尊重他人努力的。
小高和曼玉如何看待旅行中的拍照问题？
小高认为旅行照片很重要，会提前预订摄影师；曼玉则更注重旅行的自然体验，认为拍照有时会影响旅行的质量，但也会在特定时刻拍照留念。
讲述了因航班取消而进行维权的经历，详细描述了与春秋航空APP客服和人工客服沟通的艰难过程，以及最终通过投诉平台解决问题。
- 航班取消后退款被扣除998元
- 与航空公司APP客服沟通困难，反复沟通仍无法解决问题
- 通过拨打官方电话联系人工客服，但人工客服效率低且健忘
- 最终通过12345平台投诉成功，顺利拿到退款
Shownotes Transcript