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深度盘点用户洞察、消费者调研、客户调研以及竞品分析之间的关系|HBG用户洞察100讲

2025/2/4
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HBG品牌研究院

AI Deep Dive Transcript
People
麦青老师
Topics
麦青老师:用户洞察涵盖顾客、客户、消费者三层用户,是对用户本质规律的系统全面洞察,能启发产品落地、开发、营销等各个方面。它并非简单的问卷调查,而是要深入理解用户的本质需求和行为规律,从而指导品牌策略和业务发展。 很多创始人将用户洞察、消费者调研、客户调研和竞品分析混淆,导致落地时无所适从,造成资源浪费。我们需要区分不同情况,选择合适的调研方法。 以往对用户行为的研究基于用户理性的错误假设,现在消费者行为学已进入2.0时代,需基于用户非理性假设展开研究。用户是非理性的,理解这一点至关重要。 竞品分析应放在品类赛道分析中,用于战略选择,而非用户洞察的直接手段。我们需要先明确研究范围,才能有效进行用户洞察。 用户洞察需涵盖顾客、客户、消费者三类用户,避免认知偏差。内部用词需规范统一,避免因词语差异导致理解偏差。 许多人将用户洞察与竞品分析混淆,只关注竞争对手,忽略用户本身。我们需要跳出运营和销量的局限,从用户角度出发,才能真正理解品牌和业务的增长点。 许多企业过于依赖运营驱动和竞品分析,忽略了用户洞察的重要性。创始人应突破思维局限,重视用户洞察,避免被局限于运营驱动和竞品分析。 做事情要全面,既要进行竞品分析,更要重视用户洞察。只有这样,才能实现品牌持续增长,避免被市场淘汰。

Deep Dive

Shownotes Transcript

现在的创始人都越来越重视用户洞察。用户洞察是做品牌第一项能力,也是非常稀缺的能力。但落地总是容易和竞品分析搅和在一起。**本期深度盘点用户洞察、消费者调研、客户调研以及竞品分析之间的关系。 【本期精华内容】**1. 什么是竞品调研?2. 什么是用户洞察?3. 消费者调研和用户洞察之间什么样的关系?4. 分情况去落地不同的竞品调研、用户调研、消费者调研?可以直接总结实战问题LIST找到老师直接交流(HBG_keke) **【关于HBG品牌增长研究院】HBG是国内顶级的企业家实战派品牌商学院。2016年宝洁校友&北大校友成立,集聚国内与跨境领先企业创始人为主。涵盖HBG商学院|HBG校友会| HBG基金,致力于打造品牌体系化、组织体系化、多品牌、跨境全球化、高端化。 HBG校友包括宝洁、安克、珀莱雅、花西子、元气森林、安踏、霸王茶姬、谷雨、正浩EcoFlow、欧诗漫、盐津铺子、东阿阿胶、福瑞达、燕之屋、小仙炖、Wonderlab、老板电器、华润集团、九阳集团、蓝氏宠物、袋鼠妈妈、方里、章小蕙IP、毕生之研、独特艾琳等等。涵盖美妆、食品饮料、大健康、母婴、宠物、家电、科技、汽车、新能源、跨境、工厂等各行业等。【HBG院长麦青老师】毕业于北大,前宝洁品牌专家,HBG品牌大渗透理论与HBG系统品牌六力模型开创者,多家头部企业品牌私教导师。至今依然在品牌投资孵化实战一线。著有《品牌大渗透》《非传统营销》《大美中国》等经典书籍。【联系院长麦青老师】**个人微信:HBG_keke公众号:HBG品牌增长研究院(搜索100篇+HBG系统品牌实战方法论干货)国内收听:小宇宙 |播客 |喜马拉雅|蜻蜓FM|网易云音乐|QQ音乐|荔枝播客海外用户收听:Apple Podcast | Youtube | Amazon Music邮箱:[email protected])【立即获取HBG私教课名额】****每年HBG品牌创始人私教闭门课,共有10场,系统、专业、体系化、完整系统。即将进行2月场HBG私教课《用户洞察体系化》主题,同场走进HBG校友企业花西子进行游学。一次性系统拆解用户洞察从0到1如何系统化实战落地,私教课的系统性强X底层逻辑X落地实战SOP相结合。名额有限,小班,限量,闭门。直接发送【私教】关键词给(HBG_keke)提前锁定小班有限名额。