Cold Outreach MASTERCLASS: From Ignored to Booked in 15 minutes
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没有人会因为邮件漂亮而预约会议，但很多会议都是通过一封只有一行字、还拼写错误的邮件预约的。不，这并不意味着你应该故意在邮件中拼写错误。但如果你专注于发送外观吸引人的邮件，使用漂亮的图形和精心排版的文字，却没有包含导致预约会议的特定元素，那么你就是在完全浪费时间。

模板在纸上和那些试图推广模板的人的口中看起来很棒。但作为一名 Salesforce 前销售主管，我可以向你保证，没有任何模板能够拯救你的冷邮件策略，如果你不明白自己在做什么的话。让我解释一下原因。首先，我们必须理解为什么漂亮的邮件很糟糕。第一个原因是拖延。你会看到许多销售代表花费了

数小时的时间来精心制作这些完美的邮件，这些邮件符合他们在阅读的某些 LinkedIn 文章中学到的所有原则。老实说，在我的职业生涯中，我多次成为这种陷阱的受害者。为什么？因为我害怕进行外展，害怕被拒绝，害怕面对买家。所以我一次又一次地花费时间来精心制作完美的 CTA 和完美的介绍，使我的邮件尽可能完美无瑕、漂亮。这是一个

大多数销售人员也会陷入的常见陷阱。为什么呢？是因为他们非常喜欢邮件吗？不，在许多情况下，这是因为拖延。你害怕面对拒绝这个艰难的“怪物”，对吧？这里拒绝这个艰难的“怪物”，或者只是不得不写一些好的邮件并发送出去的辛勤工作。对我来说，这更多的是害怕被拒绝。在我刚开始从事销售工作时，我不想被拒绝，这让我走上了拖延的兔子洞。所以，如果你正在努力制作完美的邮件，请明白完美的邮件并不存在。而你努力构建完美邮件的尝试，实际上是在浪费时间，你实际上是在拖延。所以，首要任务是停止拖延。

我们需要理解的是，我们需要好的邮件，但我们不需要完美的邮件，因为好的就足够了。好的，你需要理解 80-20 法则。20% 的努力能带来 80% 的结果。所以不要试图制作完美的邮件，它并不存在。一封好的邮件就能完成工作。第二个问题是缺乏真正的价值。你看，当你不得不制作如此完美的邮件，不得不精心制作完美的邮件主题行时，是因为你对你提供的价值缺乏信心。让我们来看一个极端的例子。假设你正在为人们提供免费的 10,000 美元礼品卡，对吧？你的邮件需要多完美？假设你真的有 10,000 美元，你的邮件需要多完美？根本不需要完美。你只需要……

发送三到七个字。我有 10,000 美元。这是政府签署的真实证明。无论你怎么证明它。你什么时候想让我把它寄给你？它必须像超级简单、超级直接的邮件一样。为什么？因为你有真实的证据。

所以在这种情况下，你必须问问自己，问问自己，我为我的客户、为我的理想客户画像带来了什么价值？我的产品或服务能为他们解决哪些重大问题，以至于他们不与我见面简直是疯了？

想想你自己，我过去为客户解决了哪些问题？我过去为哪些组织带来了什么价值？首先，把它记录下来，这样你就能记住它，这样你就能明白你确实为你的客户提供了价值，而且还是专家。

为你要联系的人提供证据。为什么？因为当你发送这些邮件后，在你问自己你真正提供的价值是什么之后，你就可以以简洁、直接的方式将其包含在你的冷邮件中，最终是价值，对吧？当我们看待价值时，对吧。我们必须重视价值，因为……

你知道，价值是一个模糊的词，就像提供价值一样。你总是在随机帖子等地方听到这个词。但这到底是什么意思？让我们把价值代入一个简单的等式中。这就是我的想法。它对我很有效。价值就是简单的解决问题。你解决什么问题？一旦你理解了这一点，然后向你的买家传达你解决的问题。就是这样，你已经提供了价值。

接下来我们要理解邮件中一个非常重要的区别，我经常在我们的 Selling Made Simple 学院的学生中看到这一点，那就是营销邮件和销售邮件之间的区别，这是一个很大的区别，我现在不想进一步加剧营销和销售之间的斗争，我喜欢我的营销人员，我本人在某种程度上也是一名营销人员，对吧，但我们必须区分，我们必须在这两者之间划清界限，因为它们不一样，对于营销邮件，你可能

是的，当然。你可能想在我的糟糕笔迹下更注重完美。但是对于销售邮件，情况并非如此。营销邮件往往冗长而拖沓，就像观看你最喜欢的电影导演的电影一样，对吧？而销售邮件则更像是一个……它更像是一个 TikTok 短视频，对吧？它需要简短、简洁、价值密集且直接。这些通常发送给广泛的

受众，通常在营销和销售中更个性化，我们将邮件专门发送给这家特定公司中我们想要与之交谈的特定人员，因为我们认为与该人员会面将对我们双方都有利，所以我们必须明确区分营销邮件和销售邮件，所以不要害怕让你的销售邮件有点难看或有点

不那么完美。为什么？因为它们根本不需要完美。记住，它们只需要好，而不是完美。我们不需要完美，我们需要好。这引出了我们下一个问题，为什么难看的邮件效果更好？第一个原因是更好的送达率。让我给你讲一个关于这个的快速故事。当我

第一次开始我的第一个销售职位时，对吧？我衣冠楚楚，对吧？我很僵硬。我准备变得非常专业。我准备，你知道，创造一些销售额。所以我开始，你知道，学习销售，我说，你知道吗？我正在发送邮件，效果不错。好吧。我认为我可以做的一件事是，我心想，我初学者的想法是，你知道吗？我要让我的邮件签名非常漂亮和专业。对吧？我花了所有这些时间来摆弄，就像人们说的那样。

你知道，在我的邮件签名上工作，我记得在我的邮件签名上，我放了一张自己戴着领带的漂亮专业照片，我放上了我的名字，放了一个链接到我的号码，另一个链接到我的 LinkedIn，我还有一些链接到其他社交媒体，我甚至把我的公司网站放在那里，像三个链接，多张图片，简直

糟糕透顶。为什么这很糟糕？我稍后会讲到这一点，但是当我开始实施，你知道，我的新的销售节奏，以及我新的花哨的邮件签名，我认为这将为我带来世界上所有的会议时

嗯，你知道，我就像，你知道，它有点效果，没有我想象的那么好，但让我再给它一些时间，然后我记得大约三到四周过去了，我的预约率实际上直线下跌，我的经理实际上不得不和我开会，我心想，为什么我不再预约会议了？我一直像以前一样发送邮件，它有效，我有一个新的花哨的邮件签名，发生了什么事？

然后我意识到我的送达率已经跌到了谷底。为什么？因为我有很多图片，我有很多链接。而且，我不知道你是否知道这一点，但像 Google 或 Microsoft 这样的电子邮件提供商，如果你以前没有与某人联系过，并且你第一次向他们发送电子邮件，并且你的电子邮件中有很多链接和图片，它就会自动被归类。好吧，并非在所有情况下都是自动的，但通常情况下。

它会进入垃圾邮件。所以请避免这种情况。如果你以前没有向某人发送过任何电子邮件，并且你正在进行冷推广，请避免链接，避免图片，避免试图使你的电子邮件如此完美。接下来我们要理解的是，对于难看的邮件，我们可以进行更好的沟通。而且，当我提到难看的邮件时，我们基本上指的是直接的邮件，而不是在胡乱摆弄。你没有包含很多不必要的细节、不必要的链接。它们只是

简短、难看且直截了当，这就是我所说的难看的邮件，当我们像这样在业务中进行沟通时，我们可以进行更好的沟通，对吧？为什么呢？当我们试图使我们的邮件过于复杂，图片过多，信息过多，你知道，三段信息，多个链接，我们试图使它们过于复杂和漂亮时

会发生什么？在从卖家到买家的沟通过程中，对吧？我们正在发送这封邮件，对吧，从 A 点到 B 点，从卖家到买家。对于我们添加到电子邮件中的每一层复杂性，链接、多段文字、信息过多。我们实际上是在我们和我们的买家之间建立障碍，这些障碍阻止我们进行有效的沟通。

你看，在生活中，你可以随意闲聊。而且，你知道，这通常对社交互动有帮助。但是当涉及到业务时，当涉及到销售时，你希望尽可能直接。看，合格的买家没有时间浪费。他们需要

他们认真对待业务，他们希望你直接、有效和简洁地沟通。这就是难看邮件的力量。由于简化而实现了更好的沟通，我们直接针对问题，直接针对愿望，我们直接提供价值。

难看的邮件还能帮助我们做到的一点是，它使我们不那么像推销员，这就是我们想要记住的。我们不想触发推销员警报，对吧？我们想要远离红色的推销员警报。好吧。为什么？因为我们谈到了为什么过于推销会创造这种界限。它使

我们和我们的买家之间产生隔阂，对吧？我们称之为防御界限，对吧？让我们在这里放一个 d 代表防御，因为人们对推销员有一种自动的……你知道，一种反射性的反应，每当推销员向我们走来时，我们就会自动说“不，我只是看看”，我们转移了话题，我们忽略了邮件，我们把它发送到垃圾邮件，所以我们希望不那么像推销员，这是一件好事，但是问题是什么？当我们发送这些完美的

邮件，带有大量的行、大量的链接和大量的图片时，你看起来就像一个推销员，另一方面，对于我们所说的更难看的简短、简洁、直接的邮件，它们看起来就像同事发给你的邮件一样，你知道，它很直接，它不是

完美的，你知道，你的英语老师可能不会为此感到骄傲。它只是一封简洁、直接的邮件，几乎感觉像是朋友发来的便条，对吧？来自同事，想想公司内部发送的内部邮件。它们会完美吗？它们会有六段文字吗？它们会有一堆链接之类的东西吗？不会。

它只是一张来自同事的简单便条，在公司内部。这就是你希望你的邮件看起来的样子。所以，与其制作我们完美的邮件，我们应该专注于什么呢？首先，我们必须关注的是对的人在正确的时间收到正确的邮件。而且，你知道，我称之为冷邮件的完美三要素。这就是我们想要掌握的，因为当我们能够掌握好这三件事时，那么我们就能得到完美的……你知道，完美的邮件。

区域，对吧？当我们进入这个区域时，预约会议就很容易了，所以正确的邮件是正确的……你知道，那种能为你的理想客户画像提供最大价值的邮件，你把它发送给组织中具有购买潜力并且实际上能够做出购买决策的正确人员，并且你是在正确的时机发送的，你正在监控他们在公司内的活动，你正在监控

监控触发事件，显然，时机是这三者中最难的一个，但你只需尽最大努力掌握时机，当你能够勾选这三件事，这三个神奇的大事时，这时会议就会发生，所以这些是我们必须关注的三件事，对吧？与其试图使我们的邮件完美，我们必须尝试使这三件事尽可能好

和完美，而不要追求完美。接下来，我们必须了解我们的价值主张。你的价值主张是什么？就像我们之前谈到的那样，你需要提供价值。所以，你不仅需要考虑你能提供什么价值，你还必须尝试把它写下来，这样你就能有一个清晰的认识。所以，当你进行外展时，你对你能为人们带来的价值有一个非常清晰的描述。

举个例子，我们的价值主张是，我们帮助你的团队在接下来的 30 天内找到并完成更多交易，否则退款，而我自己将亲自支付你额外的 1000 美元，因为浪费了你的时间，这是一个很好的价值主张，所以看，我不是说你必须完全复制这个，但你必须制定你自己的价值主张

在你的销售外展中，关键是使其尽可能具有吸引力，最后但并非最不重要的是发送邮件，另一件事是我们会陷入……你知道，完美主义，对吧？当试图制作完美的完美主义时，当试图制作完美的邮件时，我们实际上从未发送过它们，这就像我们一直在进行这个完美的标志性实验，你知道，它就像我们的宝贝，我们害怕把它送入世界，如果你不放手，你就不会预约会议，如果你不预约会议

你就不会赚钱。所以发送邮件。它们不必完美。记住，它们只需要好。如果你是一名 B2B 销售人员，并且希望在接下来的 30 天内通过简单的销售流程找到并完成更多交易，那么请仔细聆听。

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