Was es in den Posteingang schafft, das erzielt auch Wirkung? Klingt gut, stimmt aber nicht wirklich, nicht wahr? Vieles wird sofort gelöscht. Manches auch erst nach einem kurzen Blick drauf. In unserem Posteingang und in dem unserer Kunden herrscht harter Wettbewerb. Was muss eine e-Mail haben, damit der Empfänger öffnet, liest und das ist das Killer-Kriterium: handelt?