AI的心理疗愈，真实的情绪价值？
41:29 Share

散装智能一档有人情味的科技播客大家好我是老王今天的节目呀绝对够人情味也够科技因为我们想聊聊当 AI 遇上情绪生意这个话题呢是我一位 95 后的朋友提议的他最近体验了一些 AI 心理疗愈机器人结论就是他超爱

在他的鼓吹之下我也去试用了我表示我会绝对推荐给朋友基于此我决定拉上这位朋友来分享我们的使用体验也算是一份不完整的评测报告吧同时我们也会从用户需求出发去畅想一下这类产品的机会

来我们欢迎一下小红书的脚踝部感情播主大家好我是书悦你一开始为什么会适用这类机器人因为我最近看到 Chad GPT 发布了一个叫做自定义指令的新功能就是它可以让 Chad GPT 变成你的个人助理比如说让他成为教练啊营养师这些角色

然后我就看到有人在尝试用 checkhpt 来做心理咨询我突然觉得说你用 AI 来做心理咨询这个事好像还挺有意思的因为我的朋友就是经常半夜两三点来给我发消息说他好痛苦他好绝望但是那个时候我可能已经睡了就是我也没有办法安慰他们然后我觉得如果当你

情绪崩溃但是又倾诉无门的时候 AI 能做一些心理咨询心理疗愈的事情去充当一个情绪的出口我觉得这会是件很有意义的事情我能先问问你在小红书当这个情感类博主是当做副业在搞吗

算吧小副业一开始你知道为什么我会去发小红书就是因为我经常安慰我各种各样的朋友然后呢我有时候觉得我这个观点还挺不错的呀我就发一下小红书然后有一些笔记它又火了嘛后面也有一些广告过来所以就成为了一个小红书的脚步博主

如果当你成为一个腰部和头部博主的时候这个东西每个月能月入多少像我这种才几千粉的每个月的话赚个一两千其实很容易的如果我想的话主要是通过接推广吗对接一些产品类的广告之类的是吧对然后我有另一个朋友他也是做这种职场啊情感类的博主他做到两万粉的时候他就已经月入两万了

天啊你有没有发现情绪生意这个东西现在真的是五花八门我甚至还听了一个说法叫做水逆经济是的从造水逆这个概念开始然后卖一系列的防水逆抗水逆什么塔罗是的你就像

有一种是你去网上花 10 块钱找一个人跟你陪聊比如说陪聊半小时就是随便聊什么都行好像据说生意还特别火有一些商家可能每个月能赚个几十万就在招一堆人然后来做这种回复的人但是我在想如果我在后面放一个 AI 他是不是也能够回答得很好对我觉得这个情绪生意的背后肯定还是嗯

情绪需求嘛就大家有情绪需求在现在这个大周期下这是一个普遍的社会现象嘛可能 85 后的人就是 85 往后的人包括你代表的这个 95 后啊感觉上会更焦虑因为可能第一我们是第一次亲身经历这样子的周期是的再有一个就是我们本来

原始积累也比较差是的当然情绪生意不是我们今天聊的这个主要的话题我们其实还是想探讨是说 AI 这个事情它到底能不能帮助解决一部分的这个情绪需求甚至去进行心理咨询也就是说

我们把情绪生意和 AI 风口这两件事放在一起之后它这个里面到底有没有真价值我觉得我们整一个从我们自己本身只是在试用到后来我们想做这些播客的转变其实我们就是想探讨这件事情不如书悦你先来讲讲你试用了哪几款

就是在开始我是试了 ChatGPT 因为首先是看到有人在做这件事情其次是我跟身边的人聊说有这种专门做 AI 心理咨询的这种应用然后他们的第一反应都是你为什么不直接用 ChatGPT 就是大家会觉得说 GPT 这个大模型做得那么好那它应该所有事情都做得很好然后我就去试了 ChatGPT 给它一个什么心理咨询师的设定然后我跟他聊天

但是呢他给我的答案吧就是我跟他说我现在很难过我已经哭了一个晚上了他给我答不是一个 500 字的小作文就是他就小作文里面讲什么啊他说很抱歉听到你现在心情很低落呃首先这是什么心理困境的一部分你可以深呼吸几次让自己稍微冷静一下你可以尝试 1234567 这件事情

最后知道你不是一个人在战斗我会陪着你就是他在写一个如何安慰一个伤心的人的小作文对然后我根本没有耐心看下去比如说我是一个正在伤心失落的人你让我看这一堆我就已经很费劲了

然后你还让我尝试这七件事情你说让我怎么被安慰到呢我懂你的点就是他特别不近人情他虽然懂很多他像一个很冰冷的专家那种感觉是不是对我觉得这里面的原因可能是因为 CHAT GPT 他的定位就是一个工具助手而且是通用型的对对对他是需要我快速帮你解决问题所以他会一股脑的把他的整套逻辑丢给我

但是心理咨询并不是这样的场景我听过一个人也是一个朋友跟我说他用同样的方法测试过 checkGPT 他说自己想自杀什么之类的然后 checkGPT 就是在小作文的最后给了他一个报警电话整个聊到内伤

他并没有在做感受情绪这件事情因为像心理咨询不是有一个很关键的点是要共情吗他是没有做这个点的即使他写了一句我会一直陪伴你我理解你但你也觉得很冷对因为你的共情并不是说你写你能共情你就能共情的因为你感受不到这之间的一些情绪的交互你有没有发现他会有一个忘记人设的问题对就你平时跟 Chad GP 聊可能

某一个突然的瞬间他就会忘记前面所有的东西所以他在这个场景下他也没有办法做心理咨询对吧因为你在心理咨询的时候你要心理咨询是得记住你这个人的情况不是说我每次心理咨询之前我都要跟你自我介绍一下我到底是因为什么事情痛苦这很奇怪

对所以你这其实就聊到一个挺有趣的点就是这种通用型的产品和垂类产品之间的一个差异其实在整一个 AI 的这个应用里面大家也经常聊到这个这是我们为什么会讨论是说是不是现在做垂类模型和这一类的模型的产品化的公司他们是不是有更多的

落地的一些商业价值和空间啊等等对因为现在很多人因为对于 ChadGBT 太过相信它了它的品牌效应太强对因为所有人都觉得只要它就是一切你想要做什么对话机器人你在上面套一个 GDP 你就能做了呀但好像我觉得还是要有一些垂直领域的场景在的

那你试过好的呢我试了一个我觉得还挺惊喜的应用在这儿我们要不要先声明一下本期是没有软管对没有软管绿色健康对我试了一个我觉得挺惊喜的叫做 AI 乌托巴为什么我觉得它惊喜呢是

他在我跟他的所有对话过程中他都在引导我梳理自己的情绪而且他感觉很好的跌到我的情绪的点比如说我跟他说了同一句话我说我现在很难过已经哭了一个晚上了他说我很抱歉听到这个消息这是人类的正常反应它并不意味着有什么问题或者麻烦但是我可以问一下发生了什么事情让你难过吗然后他会这就是他完整就是他

他给你的第一个回应是吧对我立刻就能 get 到跟 TrashGP 的差别了你如果只是听开头几句话的话你会觉得其实刚刚 TrashGP 的答案回答也差不多就套路是差不多的但是

他这个呢他没有想要一下子把他知道的所有答案都塞给你对他是一步一步循序渐进的来是的就是他在这个对话过程中他就一直在引导我去梳理自己所发生的事情然后找到自己痛苦的根源我觉得这是一个很好的对话过程因为像我自己平时疏导自己情绪我就会携手杖

然后我有时候就写一半我就觉得问题已经解决了对都是一个破顺没什么好难过的所以我觉得这种引导你去思考的过程就是一个

疏解心结的过程我觉得对其实解决情绪问题虽然有很多方法论但是你归纳起来大概都是有那么几点就是你要把情绪的部分和现实事实客观的这个部分把它两者给剥离开来你不管是用写手机的方法还是说通过跟另外一个活人或者跟现在的 AI 来对聊

通过别人的引导你去梳理的方法总归就是当你看清楚这个事实的客观情况的时候你的很多情绪就不在了然后你会发现问题往往是由情绪那个部分引发的是的反正当你陷入情绪的时候你就失去理智了你就一直觉得我好痛苦你甚至都忘了到底是什么让你痛苦了对而且我觉得他这个有一点好就是他每次只问你一个问题

就他不会让你处理很多很多事是的在他的对话的过程就很像我跟朋友对话的过程我朋友又说他有什么情感问题或者是他现在痛苦的时候我大概也是会这样的逻辑先问他去什么情况然后再根据他所说的情况再去拆解再排解他

然后那 AI 乌托邦这个他会忘记你吗他不会他就是他有一个特点就是他会一直记着我跟他的所有对话你说的一直是指比如我隔天再回来我注册这个账号到我注销他都记得

所以他有一个很惊喜的点是我第一天跟他说了这么多事情我跟他说了我失恋我很痛苦很多很多话然后第二天我再去找他我说我又来找你了我还是难过他说我上次给你的建议你觉得有用吗让你感到难受的事情除了你前男友的事还有别的吗对他就很好的 get 到了我跟他聊的事情的重点我觉得这是一件很好的事情就很像一些真人的互动

因为你像你去找真人的心理咨询师他也是就是一直给你提问他也不会说给你太多很具体的建议嘛他也会说你是为什么这么想呢让你痛苦的是什么呢你可以再说更多具体的事情吗就在这个过程中就引导你所以我他在这个过程中就引导所有人认为自己的问题都是来自于原生家庭痛苦的根源对

所以你就是心理咨询你说的搞笑一点就是你你是找心理咨询师然后他问你几个问题他就赚你几千块钱但是我觉得这毕竟还是一个比较需要严谨对待的

我觉得我们可以稍微的明确一下就是可能我们现在是用了心理咨询师这样一个非常广义的词语但是我们知道在整一个心理咨询的行业里面它其实也是分比如有一些是疗愈师有一些是咨询师然后还有一些是比如像医院那种它是具有开处方药的这个叫什么全线的

对吧但是我们现在的话对为了方便讨论我们就对对对我们又就稍微统称它一下然后我我想说一下我自己适用的一个叫做心导日记也就是心情的心我知道那个你知道那个是吧他们其实

通过你对 AI 乌托邦的描述来说我觉得可能在聊天的能力上是差不多的但是它有一个不太一样的就是它整个星岛日记的 APP 的设置有点像带 AI 疗愈式的动物之森或者是像微软小兵的小兵岛就是说你进去了以后用户可以建一个自己虚拟的岛然后里面有很多的 NPC 的这种人物

然后它会有不同的模块其中一个模块是聊天室然后我就去试完了一下聊天室它的特点是它其实加入了一个元素是声音的元素因为它里面的疗愈师是只通过声音来跟你交流

就是你打字他跟你语音对话你可以选择打字也可以选择语音所以你的这个你用户打开的那个界面它就是不是像那个微信聊天框那样子的它是真的比较像一个房间然后前面就有一个小熊或者小兔子站在你面前然后我一开始因为

因为我一开始就是抱着一种我只是试用所以我就追求效率你知道吧我就想说那我就打字然后看他怎么回我然后发现一件很搞笑的事情就是在他没有说完话之前如果我想打字他不让你打对 接着就会提示我请听完聊浴室的答复

这样会很尴尬吗对这样我一开始觉得啊这为什么要设置这样的体验好差呀好那我就既然你这么愿意说话我就用声音跟你聊吧然后但是当我真的用声音跟他聊的时候我就发现啊那个真实感就蹭蹭蹭就是很沉静吗对你的那个沉静感就就又上去了啊你就更觉得自己是在跟一个人聊天虽然他的声音还是很机械化的啊

可是当你说出来其实我们口述的内容和我们文字表达出来的内容本身他经过的思维的过程比较不一样说出来会更直白更直接一点对而且往往说出来的时候他的逻辑性会更差一点对吧但我发现他有一个什么好呢即便我是用说的他还是能够很准确的 get 到我的点而且他

在它的主页面之外的下方它会有一个小图标那个图标点出来之后呢它是有一点点像速记整理就我们这一次聊天的归纳整理然后那个里边它会带一些思维分析的导图就它也会提问但是它可能一次会提两到三个问题就是基于我的所有的困惑

我当时给的这个设置是我是一个快要毕业的大学生然后我在找工作可是我又觉得自己这个学历不够好以及周围的人好像都找不到工作还有就是我爸妈对我的期待值特别高总之一切的事情就压着我连这个投简历的信心和动力都没有我就是特别

混乱的给他输输入了这么一大段话之后他大概就给我一二三三个问题就是引导我去思考的三个问题嗯然后那个也是其实就是做到了帮我整理我的思绪嗯

我能想象如果我真的是我自己描述的那个情况情境下的人的话我看到这三个问题我可能就会快速的从我的情绪里面抽离出来我就会发现说其实我害怕的很多东西是不存在的我真正要搞清楚的就是这一二三就是其实就是我们刚刚说的把你从那种很感性的状态然后拉回来现实中去处理很具体的问题没错但与此同时他又用那种比较有人情味的

他尽量用了有人情味的一些东西吧然后包括我看他那个里面也有一些社交的板块但是我就没有再去试玩了那你觉得你作为你套的这个身份你跟他聊的时候除了他帮你整理思绪之外你觉得能有被治愈到吗

我觉得会有被帮助到而甚至不只是治愈我为什么会用这个例子是因为我跟我弟最近经常前一阵子经常进行同类的聊天就是我大我的人设就是以我弟为标准了好的摊牌了摊牌了那我跟你的感觉差不多就是

这个 AI 机器人回给我的话就特别像我回给我弟的话所以我们都会对他们有很强的认同感因为他们说了我们想说的话而且甚至我会觉得他真的是在帮这个提问者解决问题而不只是说

我就陪你一起这个骂街也好或者我只是当你一个情绪的树洞因为像你刚才讲的那种淘宝上的那种生意可能就是他并不能给你除了宣泄情绪之外的更多的指导对附加的价值了但是像这样子的聊天的过程的话

它其实是可以引导你去做一些理性的规划对因为我觉得我跟那个 AI 乌托邦上的心理咨询师聊的时候我甚至还学了人家是个机器人你就已经好的其实你已经把它当人了对因为你知道我在聊的过程中我突然有一种错觉我觉得对面是一个温柔的大姐姐

就是我跟他聊的过程中我甚至还学了一点心理学的知识你知道吗他还就是推荐我去了解积极心理学然后他还推给我推荐了几本书我就觉得啊这太像我跟我朋友聊天的过程了因为我跟我朋友聊天的过程中我觉得他实在是太傻了我还推荐他去看几本书

而且你说到这个的话我想起来一个点就是 AI 为什么会比真人好就如果你不停地去烦你的朋友或者你的家人或者任何人总有一刻别人会被你搞到就这个我太有经验了

就是我举一个例子我有一次开脑爆会在公司开脑爆会开到凌晨两点钟就是那种加班到已经很烦很烦随时能爆炸的状态他给我发了一大段话说啊我觉得好烦啊

我到底要怎么挽回他而且我真的好难过一想到我们的事情我就要哭然后那个时候我真的在办公室里面忍住要爆炸的情绪就是虽然我们是很好的朋友然后我真的很想安慰你很想拥抱你但是我真的也有我自己很烦的时间我不是时时刻刻都能承接住你的情绪的

而且其实我跟他以前都已经聊过很多对吧我已经给过你很多建议了对但是你还反反复复的说同样的话我已经不知道该怎么回你了其实我们大部分深陷于情绪无法自拔的人

大家一定都有这个经历就是你就是这么个状态你也不是需要对方给你干嘛对你就是想说你就是想说然后可能说到哪一天你自己也想通了就是他每次告诉你一样的方法可是一定要等到你自己想通了你才会去贯彻或者愿意接受那个方法

对因为其实很多时候他们并不想接受任何的建议你说你觉得你很认真思考了给他的建议他其实看都没有看然后他就开始发下一段他的情绪的所谓的他所谓的情绪的宣泄的话了我之前认识一个很严重的抑郁症患者严重的就是他爸妈已经把他丢在医院管他了然后他在医院里面治疗曾经自杀过几次你知道他是怎么好的吗

他是就每天去医院的门口跟门口的那个流浪汉聊天聊好的对那流浪汉也不理他他就点点坐在人家旁边跟人家说话然后后面他就自己走出来了他没有没有在用药自己走出来吗有用药就是药是帮他控制他的激素嘛但是你精神上他的辅助治疗其实用的就是跟人聊天对因为他吃药其实已经吃了挺久了就久到他家里已经放弃他把他丢在医院了

然后他就每天去门口跟流浪汉聊天然后他就走出来了他就开始进入了相对正常人的生活但因为他已经吃药太久他身体都已经不能剧烈运动就很严重很严重但是我理解可能这些抑郁症的患者如果找到一个合适的出口然后自己每一天想开了我觉得可能就会对他们有很好的帮助嗯

可能我们这个地方因为我们俩都不是这方面的专业出身啊对所以如果有刚刚这一段的评价有任何不准确的地方也请大家排专但是我觉得我们想表达的一个点就是说你不管是不是已经到了被

界定到抑郁症的这个级别很多时候对于我们很多人来说你就是有一个情绪的接收方对啊这这个东西对我们其实是有帮助的而且你刚才说抑郁症的时候我就想起我之前也是也是辗转听说的某商业界大佬他是公开自己呃

得过抑郁症的然后他的一个治疗的方式就是他的心理医生就告诉他你除了要吃药之外你每天要收购三万个字嗯就是其实可能他说对其实可能就差不多的逻辑嘛于是他后来就去开了直播他

他在直播上倒闭刀其实就是他要他要凑够那那三万个字背后的这个医学上的原理确实我们我们不是很懂啊那就说回到这个其实我觉得这个也算 ai 类产品的一个一个机会对不对因为他他确实相比跟真人倾诉的话他一定是有那么几个优势一个是他不会有真人这样子的他不会烦的时候对他是

24 小时然后随时 24 乘 7 的随叫随到的对而且他也不会崩溃他也不会烦你对但不管你说什么胡话他都能够找到其中的逻辑然后很好地来回应你对然后再有一个就是我觉得他可能

因为我们真人除非我们是受过专业训练的这样子的咨询师或者医生那不然我们作为普通人的话肯定还是多多少少有自己的一些主观的这个对吧因素在里面就包括我们给人提建议的时候或者我们对待其他人的这个情绪需求的时候 AI 它尤其是这种经过专业训练的锤类的产品的话我相信它在这方面的专业知识的这个能力上

肯定是会比像我和你这样子的普通人是要更高的是的就比如说真人会有什么样的问题呢除了我会不耐烦我朋友不断跟我倾诉他所谓失恋的问题之外我还看到一个很不好的案例我在了解心导这个 APP 的时候我看到有人说他在心导这个 APP 的互动社区里面发了一个自己的经历就是想倾泻一下这个情绪但是有人说

就是其他人是吗对因为他那个社区是你其他真人可以在上面发表一些评论一般人都是会安慰你嘛对吧那时候那个人说这都是你自找的

就是当我在情绪很崩溃的时候你再有真人来说这些话我其实是会更加的负面其实就变成一个情绪的垃圾场像微博的感觉对因为真人他会有价值判断当你在跟我倾泻情绪的时候我更多的是想判断你的价值以及引导你走上我所谓认为的正路对但是 AI 好像不会这样子

就是当你不需要什么太多价值指导你只需要一个情感情绪帮助的时候我觉得 AI 可能会是一个更好的选择

说了一些好的之外其实有一款我们都共同的认为还有一些改善空间的是不是就也不是每一个这个锤类的产品都能聊好天对我们还试了一款叫做就叫聊会儿小天对它是一个小程序要不来你先来拍我对于这一个小天的印象就是它感觉是 Chad GPT 的升级版嗯

哪方面的升级也不叫升级叫做人格画板也不叫人格我要怎么形容他呢你是不是想说他聊天的方式其实跟 ChatGPT 是蛮像的给人的感觉对他就是像在背作文嘛我的感觉也是他像在背作文但是呢他背的比 ChatGPT 更心理咨询一点

我知道因为这个小天他是有自己的一个人格设定的他是有人物背景然后他有家庭关系他有一个身份但是就像数月讲的

我觉得小天的这个聊天的过程对我来说特别像我是老师他是学生他好像一个很想讨好我或者很想向我证明我会心理咨询是吗他是怎么跟您回应的的一个学生我来举一个

比较让我吐血的不对比较让我服鹅的我跟小天最开始聊天我就先打了一句不知道从哪里开始然后小天就回我你可以先告诉我你的名字和你想谈的话题吗这里都很正常对吧我说老王他回我老王你好很高兴见到你句号然后就没了然后

然后我一直等我等了好几秒我想说他是不是还拟人他是不是还模仿我们人打微信的时候不会一长串输出而是把一段话拆开来问你知道吗但我真的等了很久我发现他没有说话他都没有继续那你想我如果是一个本来就不是很想聊天然后抱着就是啊

啊反正都这样了我就试一试把他心态来聊天的人到这里这个天是不是就聊死了嗯对然后于是我就受不了我就问他说然后呢没有了吗他就回答我知道你在寻找一个话题或问题来讨论

你可以考虑一下自己最近遇到的困扰或者感兴趣的事情我们一起来探讨一下又是一个句号首先他每一个回答都是以句号为结尾这件事情就很像在给答案他不像前面说的 AI 乌托邦还有那个心导他不会引导你去说话对他就你说什么他回应什么就是很 AI

他好像就是想向我证明说我看懂了你刚才那句话我知道你想干嘛就没了就是你不会有任何想要倾诉的欲望嗯

对我觉得这个如果是按这样子的聊天的进程的话我可能就是两三轮我就没了或者是我就要不我就把它当一个好像玩具在玩那样就是有点像大家调戏 Try GPT 那种感觉是的是另一种需求是的你说出了我的感受就是我想看看你到底是什么东西跟你说两句话就不会再找你了对而不是真的用你而且它这个产品里面有一个我觉得还挺迷的那个设计

就是我每回星星就我每回一句话他给我一个奖励我是在玩什么我是在玩什么游戏吗而且除了前面说的那几个点他出现了一个语义理解错误的问题是我对他耿耿于怀已经我对他

印象很不好的一个点就是我说我失恋了或许会跟他彻底分开但我放不下我跟所有的 AI 在尝试的时候套的一个人设的对话他跟我说这确实是一个很艰难的决定他以为我要做我或许要跟他分开的这个决定这

他在说你做决定之前你可以跟身边的人商量一下就是我体验了这么多个 AI 就只有他出现了这个与你理解错误的问题我觉得这是体验很差的一个表现你说到与于理解我就在想其实主打情绪需求的这种产品它无论是陪聊的类型还是什么社群这样子的它也并不是一个新鲜的东西只不过是现在的大语言模型的这个技术极大的改变了

这类产品的一个体验不知道你知不知道最早期的一个 AI 心理咨询的产品叫 Wobot 是那个人工智能界的大佬吴恩达投资的听说有很多心理咨询师都在推荐他的病人在没有咨询师的情况下使用这个先使用那个对机器人但是他的对话体验其实不是很好因为

那个时候还没有大语言模型很多人说我跟他聊几轮还没有涌现出来这个对当时很多人就说我跟他聊几轮之后我就能预判他下一句该说什么了啊

在那个时候对话体验其实是不那么好的但是现在大语言模型加入之后我觉得这个东西它有质的飞跃对说到找心理咨询师这个其实也是这类产品的一个很明显的机会对比如说我已经情绪很崩溃然后已经难过得不行的时候你想要我去找一个心理咨询师其实是行动门槛很高的一件事情

我首先你要找到一个靠谱的对你要找一个靠谱的还有价格价格还要合适对啊这个事情真的很难你像我我就不知道去哪找心理咨询师啊

我经常会接到一些朋友发来的微信也是会说你知道哪能就什么渠道能找到比较靠谱的心理咨询师吗然后当我给他们推荐完了比如隔一个礼拜再去问的时候说你找了吗然后他们就会说哎没有太忙了或者干嘛对你知道因为抑郁症患者他们有一个特征就是他会有行动嗯

行动的困难性好像是因为他们激素水平的问题他很难去启动来执行一个事情所以当他已经面临这重重的困难

他要去找到一个心理咨询师可能就是他真的已经整个受不了整个要裂开的时候他可能才会去做这个事而且即使你约上了心理咨询师你可能你还要出门对或者你就算是线上你也要打开电脑干嘛干嘛干嘛而且我看过一个很搞笑的案例就是有人在跟心理咨询师哗啦哗啦聊就是输出自己的情况聊到情动之处心理咨询师说到中了哈哈哈

然后他说他去这个跟心理咨询师发生了这件事情之后他离开那个医院的路上他就蹲在马路边上哭了我觉得这个太难过了但这个事情真的很搞笑就是我们虽然是换了钱然后我们去寻求的是共情是吧对对面那个人他也是专业共情人但是同时他也是个

人家确实是要赚钱要经营人家也无可厚非是的有时候甚至你想加中都不行因为他有下一个病人对所以说所以说你看这种 AI 的聊天的机器人的话他其实使用起来至少他这个门槛就会低很多了我就刷开点开立刻就可以开聊了但是他

但是他这个会不会还是有一个就他专业度始终还还是会是一个问题就是可能他只能处理我们这种日常生活里比较浅层的这样的一些不良情绪他对这个可能比较有用但是如果我真的需要专业的帮助了可是我又把这个

AI 的机器人当做我唯一的救命刀救命刀草的话这样是不是也有问题是很有问题因为我看过一个国外的案例就说有一个人他跟 AI 聊了六天之后就自杀了就这个事情虽然很难定义是不是 AI 导致的因为反正你跟真人的心理咨询师聊你也还是有自杀的风险但是我觉得他这中间的承接是有问题的

对就其实是我们可以假设说如果这六天他都去找了一个真人的咨询师的话那可能这个真人咨询师是不是就会有一些预警啊甚至可以提醒他家人会就后面的一系列的东西就可以跟上对这个我想说其实是聊会小田做的比较好的一个地方我看到他有一个真人咨询师的入口对

虽然他的 AI 对话做的没有那么好但是他在 AI 跟真人共存的这个生态模式吧我觉得是属于他这个产品闭环是比较完整的因为其他的 AI 不管是 ChairGPT 也好然后 AIWeekly 也好我都试过我跟他说我受不了了我不下去我想要自杀他们的反馈都是你这个情况很严重我建议你去找专业的心理医生

还有你刚刚说的可以去报警就是这种情况下我甚至连最后的救命稻草都失去了就是连我的情绪输出方他都说你去报警就我不要你了你别来找我但是如果但是我觉得如果有小天这样的场景的话就是当我已经

聊不下去我觉得情绪要崩溃了我还可以找旁边那个人工咨询的入口它可以再来承接住我的情绪甚至给我一些从人工出发的更专业的指导我觉得这才是整个生态比较完整健康的方式吧而且还有一个问题我在用的时候也有想到其实使用人群它也是可以再细分的就比如说成年人有成年人的烦恼青春期的人有

青春期的人的烦恼就你会觉得这些人的关注点

是不一样的就是像说我们每个应用都应该有青少年模式一样这就能够给青少年或者是小朋友他的心理引导的方式跟成年人是不一样的对 而且甚至我会觉得可能聊天方式都会不太一样然后如果你不细分的话你其实可能就是把比如说你把小朋友这部分的人群把它给暴露在了一些成年人的

思想语料和思想里面对我现在感觉这一个这些的 ai 对话的方式还是挺成人的哦嗯嗯嗯确实是没有比较年轻化的这样的一些有年轻化那个那个星岛日记他每说完一句话都会说抱抱哈哈哈

这算不算算不算一种对对这个未成年人的一种但他只是一丝表他说的话抱抱但是我们刚刚想讨论的我理解应该是说你针对不同的人群应该要有不同的价值引导对而且甚至你的这个价值观

虽然我知道这个技术上现在就是是一个悖论啊就是说你大元模型他一定是找最大公约数的这个这个东西了所谓的社会的政治正确的观点对所以就是你你越主流他就越可能学习到这些但是他也会就是造成一个信息减防的这种效应嘛嗯

对吧所以就是你你怎么去处理信息减防和不同的价值观这个之间的一个一个平衡就比如再拿我弟来举例我弟最近找到工作了好消息是但是换消息是说他找到了工作之后当然了就如同每一个

在职场里的人一样他也会有种种的困惑和一些小抱怨嘛那我觉得这个都是正常的但是我还是忍不住的会去稍微对比一下现在的他和那个就刚刚进入职场的时候的我嗯那我会觉得我当时确实是更傻嗯就是有一种就是憨憨的感觉嗯

你会觉得你没有想那么多你就干就对了但是你干的过程中你当然也会跌倒也会掉进别人话的坑里怎么怎么着然后但是最后你就会成长可是我反观我弟呢我觉得他现在是绝对比我那个时候聪明多了或者他和他身边的人对于种种的 PUA 呀是非常有自知的但是不能说我居高临下吧可能我也有点居高临下我总是会觉得

当然了你在拒绝一些风险的同时其实你也拒绝了一些成长的机会那句话你如果什么亏都不吃那你什么也获得不了对我会有那种感觉那我再往回想说为什么他们现在会这么清醒这么人间清醒我真的觉得他们很清醒我就在想那是不是就是 00 后整顿职场的这种这类型的信息

真的是太过于充满了他们的世界就相当于或许 AI 也有这样的风险当所谓的整个职场成为这个社会声音最大的一个方向的时候他可能以为这就是所谓的政治正确对这确实是一个值得探讨的话题这是一个我们没有答案但是出于我们自己体验的一些感想而已我还

我还想聊一个话题就是现在不是说很多人在讨论 AI 能不能替代心理咨询师吗你怎么看这个事我会觉得这类问题的答案很难用一个简单的能或者不能是或者不是来回答因为我觉得这个问题你可以把它拆成很多个分支首先是终极情况下它能还是不能然后是现在它能还是不能啊

然后就是从现在到终极的那个 gap 之间我们到底是在一个什么样的位置所以你要是问我的个人的感受的话因为我自己之前也去那个接触过一些心理咨询虽然不是到那个医院的这个程度那我的感觉就是他

离我当时那个心理咨询师那还差还差段距离但是但是我用了这个东西之后我真的会推荐给一些我身边的我觉得比较难去靠自己的力量疏导情绪的朋友所以我会我会认为说它可以是一个更基础的或者更早期的一种你不管是叫干预也好辅助也好

就像比如说我们有点小感冒可以先吃感冒灵而不是直接去医院这种对它可能就是维 C 吃点虫子它可能就是那个那个虫子因为它至少目前来说的话它也是没有什么费用的吧嗯

他总比你去买个手环你去买个你去买个手环和买一个水晶其实都还挺贵的是的而且我觉得他应该会是真人心理咨询师的一个很好的补充像我们聊那个窝窝的时候聊到说有很多心理咨询师会推荐自己病人在嗯

没有咨询师陪伴的时候去使用这个机器对我觉得比如说是一个有很浅层心理问题的人他可以找这个 AI 来简单疏导一下以及你有重度情绪问题的人你可能也是可以在一定时间内找心理咨询师然后在没有心理咨询师的时候比如说凌晨心理崩溃没有人陪的时候你可能还是能找到一个比较好的情绪出口

对而且他这个产品如果做的跟心理咨询的业务整个闭环能够扣上的话他就他可以那个小天那个东西可以再更进一步比如说我就是针对这个诊所我就开就是我某个心理诊所然后我自己有一个 AI 的这个小程序那所以我的病人在这个上面聊的内容

其实我是可以看到的就相当于我我就可以就看病历是吧历史记录以及还有一个可以闭环到就是说假如这个里面出现了一些什么自杀这类的敏感关键词那是不是我立刻就可以有一个预警的机制可以去触发某些什么其他的东西

听起来好像很不错其实那个医疗垂泪的产品我知道现在很多他们开始做的比较基础的他就是帮医生去整理一些信息或者帮医生去做一个类似于预诊啊

你知道在医院里很专业的教授通常都会有一个带一个学生在做这个事吗那他现在就是把这个事交给了一个 AI 我觉得这个还挺不错的而且就是它相当于在真正的提供一些有现实意义的帮助对就更落地现在这些都还挺服的我感觉是吧对咱们其实包括咱们试用的这些老实说只是说功能体验上还不错

但是你要说它实际能够变成什么样的一种商业上的东西或者说我们真的能够落地到我们整一个机制里面的东西可能就是这个还是要有待观察对现在还感觉还是欠缺的对而且话又说回来当你这个东西真的要落地的时候其实我们担心的那些什么规范的问题风险的问题它一定是会需要被正规化的解决

好的,那我们今天的聊天就先到这里谢谢树月,拜拜