AI Scribes Can Boost Your Doctor’s Productivity and Reduce Burnout Rates
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能够收听并总结您对话的人工智能可以部署在医生预约期间。但《华尔街日报》撰稿人劳拉·兰德罗解释了为什么一些专家说这仅仅是其在医学领域应用的开始。此外：数千万美国人无法获得宽带互联网连接。《华尔街日报》记者帕蒂恩斯·哈金告诉我们，这正促使一些州考虑对卫星进行补贴，而不是光纤电缆，以便更快地让更多人上网。

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欢迎收听 Tech News Briefing。今天是 5 月 29 日，星期四。我是《华尔街日报》的维多利亚·克雷格。政府正在转向外层空间，以实现美国农村地区的网络接入。但这真正惠及谁？然后，医生过去常常总结与患者的预约情况。现在，有一种人工智能工具可以做到这一点。为什么一些专家说这仅仅触及了人工智能如何在医学领域部署的表面？

但首先，2400 万美国人缺乏可靠的宽带互联网接入。光纤电缆提供最可靠的长期服务，但安装成本很高。因此，卫星已成为一种更便宜、更快的替代方案，尤其是在农村地区。《华尔街日报》记者帕蒂恩斯·哈根撰写了一篇关于越来越多的州现在推出卫星连接补贴的文章。帕蒂恩斯，为什么这些州正在转向“优先发展光纤”的战略？

现在正在发生这种情况，因为卫星互联网在某些方面最终在质量和价格方面赶上了。这是一个现实的、具有成本效益的选择。

卫星互联网过去很不稳定。现在好多了。它仍然不如光纤电缆可靠，但许多州正在转向它，因为它比将光纤电缆铺设到可能距离其他任何地方数英里的偏远房屋要便宜得多。对于一些极其偏远的地区，

费用可能高达六位数。各州通常非常不愿意用公共资金补贴这一点。因此，他们最终选择卫星作为一种折衷方案。

这项资金来自拜登时代的一个专注于宽带的项目，但现在是商务部正在努力对其进行改革，使其基本上与技术无关。是这样吗？是的，他们绝对是这样。该项目旨在将宽带高速互联网带到全国仍然没有互联网接入的每个地方。在拜登政府领导下，预计它将优先考虑光纤，这

拜登政府以一种规定设计了该项目的规则，即除非成本过高，否则必须向每个地点铺设光纤电缆。然后，您可以转向其他技术，例如卫星。因此，预计卫星将成为其中的一部分，并在拜登政府领导下获得部分资金。但现在，随着特朗普政府正在讨论的改革，它似乎更有可能获得更多资金。

这些改革会在多久后发生？商务部正在对此进行审查。因此，我们都在等待新的指导意见何时出台。实际上，每个州的宽带办公室现在都处于观望状态。一些已经制定好计划的州仍然无法获得资金。其他州则暂停了，并想知道他们是否需要为新的指导方针改写他们的计划。

这种变化会成为埃隆·马斯克的 Starlink 或亚马逊的新卫星计划的福音吗？除了获得更快、更便宜的互联网的消费者之外，谁真正受益于这些变化？受益于此的公司是埃隆·马斯克的 Starlink。

它是 SpaceX 的一个部门，目前正在提供卫星互联网服务，以及亚马逊的 Project Kuiper，这是一个尚未提供服务的新计划，但已经在发射卫星，并且已经在赢得政府合同以提供服务。

那是《华尔街日报》负责数字广告和宽带报道的记者帕蒂恩斯·哈根。接下来，人工智能速记员正在节省医生的时间并帮助降低倦怠率。但这对您作为患者意味着什么？休息后我们将进行讨论。

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如果您曾经去看过医生，并且忘记了对话中的一些片段，这些片段在您回家后可能会有所帮助，那么环境收听软件可能是解决方案。这是一种正在一些门诊预约中部署的人工智能，医生发现它对于总结对话很有用，同时可以过滤掉所有关于天气和体育的随意闲聊。《华尔街日报》撰稿人劳拉·兰德罗撰写了关于这些新的文档方法的文章。劳拉，这种技术的采用有多广泛？

总体而言，人工智能的使用，包括用于各种诊断思维的帮助，

获取信息和指南。它已经相当普遍了，但这是一种新的、非常有趣的人工智能应用，他们称之为环境收听，这几乎就像医院的墙壁或医生的墙壁可能有耳朵一样。这项技术实际上可以捕捉到医生与患者之间发生的任何事情，或者在任何医疗遭遇中发生的事情，

并将其转录，但这不仅仅是普通的转录。它实际上

只关注正在说的重要事情，去除环境闲聊，例如天气如何，您这个周末做了什么，以及区分不同的声音。它才刚刚开始被广泛采用，但很多都是从那些大型医疗系统开始的。这是一个学术医学中心。它有医院、诊所。因此，很多都是较大的系统，但当然，现在很多医疗保健都被整合到更大的系统中。

仅仅是为了规模经济。因此，当您去斯坦福医疗保健、密歇根大学、宾夕法尼亚大学等大型系统（如位于田纳西州并拥有许多州医院的 Ardent Healthcare）时，您就会看到它。

您在报道中采访的一位首席医疗信息官表示，这仅仅触及了人工智能在医生办公室中所能做的皮毛。因此，如果它正在做人类可能做的事情，如果在预约后医生可能会记录一些笔记，然后由速记员将其打字出来，那么人工智能还能做些什么来让医生和患者的生活更轻松呢？医生

他们正在考虑让它在医疗访问之前、期间和之后实现 360 度全方位覆盖。

因此，人工智能开始关注这样一个事实：即将进行医生预约，他们开始收集数据，例如需要对之前的测试进行后续检查，或者这是一个我们从未真正处理过的结果，或者这就是患者一直在抱怨的内容。因此，它在预约开始时让医生对患者的问题有了更多了解。然后，在预约期间，它会捕捉到新的症状讨论，并

可能在医生与患者交谈时提出指导意见，即医疗指导意见。它现在没有进行诊断，因为那是医生的工作，但它可能会说，如果患者记录到自己感到某种疲劳或低血糖，它可能会说类似于他或她应该进行糖尿病检查之类的话。也许您需要给他们做一项特定的血液检查。

之后，不会有人类速记员来做这件事，但医生绝对必须审查笔记。在医生批准之前，什么都不会做。因此，人工智能并不是在接管一切，而是人工智能应该让医生的工作更容易。并且已经有许多研究表明，它已经减少了倦怠。医生们觉得它更有帮助。

所有内容都已转录，然后他们可以查看它，看看是否还有其他需要更改或添加的内容。但这省去了他们在下班后必须查看这些笔记、创建这些笔记、从头开始编写这些笔记的宝贵时间。因此，它有助于帮助医生提示，而不是诊断。尽管如此，我几乎可以听到我们的听众在笑。

尖叫着说，等等，患者隐私或人工智能编造事情时的幻觉怎么办？提供者是如何解决所有这些问题的？如果有些患者不希望人工智能收听，他们更希望医生自己做笔记，是否有能力选择退出？哦，绝对可以。必须获得患者的许可。这是同意。

只要患者同意，他们就可以说，是的，这就是我们要做的。当然，患者之后会收到一份摘要，他们可以查看并说，这不是我说的。顺便说一句，是的，幻觉，我们都知道这是人工智能中的一个问题，而且它还没有完全消失。凯撒永久医疗集团（位于加利福尼亚州）进行的一项研究表明，

在他们进行的研究中，他们发现了一些幻觉的例子。他们说，在一个例子中，医生提到安排进行前列腺检查，而人工智能速记员总结说已经进行了前列腺检查。

然后，在另一个例子中，医生提到了患者手、脚和嘴的问题。人工智能摘要回忆起患者被诊断患有手足口病。因此，并非总是 100% 正确，这就是为什么所有使用此技术的人都将在最前面告诉您

医生必须审查它。临床医生说了算。这项技术还有其他风险吗？我们都知道数据泄露。人工智能速记技术所做的一件事是不会保留实际的录音。换句话说，录音被转录。

并由医生检查，然后就消失了。他们不会将其保存在某个服务器上，以便有人入侵。那是《华尔街日报》的撰稿人劳拉·兰德罗。这就是 Tech News Briefing 的全部内容。今天的节目由朱莉·张制作，主管制作人是梅拉妮·罗伊。我是《华尔街日报》的维多利亚·克雷格。我们今天下午将继续播出 TNB Tech Minute。感谢收听。