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Chatbot Confidential: Using AI for Tax Preparation
2025/3/30
WSJ Tech News Briefing
J
Jennifer King
L
Laura Saunders
N
Nicole Nguyen
Nicole Nguyen: 我将主持一个关于谨慎使用AI聊天机器人以保护隐私的系列节目，特别是针对报税这个风险较高的应用场景。在这个系列节目中，我们将探讨AI聊天机器人如何辅助报税，以及如何避免在使用过程中泄露个人隐私。
我们测试了三个流行的AI聊天机器人，ChatGPT、Claude和Copilot，并请税务专家Laura Saunders对结果进行了评估。测试结果表明，虽然这些AI聊天机器人可以提供一些有用的信息，但它们也存在一些局限性，例如信息不完整、过时或不准确。因此，在使用AI聊天机器人进行报税时，务必谨慎，并对所得信息进行仔细核实。
此外，我们还邀请了隐私专家Jennifer King，探讨了AI聊天机器人如何处理用户数据以及如何保护用户隐私。Jennifer King指出，用户向AI聊天机器人提供的信息将归聊天机器人所有，并可能被用于训练模型。虽然公司可能会采取措施去除可识别信息，但仍存在数据泄露的风险。因此，用户在使用AI聊天机器人时，应尽量避免提供敏感信息，并选择具有较强隐私保护措施的聊天机器人。
Laura Saunders: 美国税收制度的复杂性使得AI难以准确处理税务信息。AI聊天机器人可能提供不完整或过时的信息，甚至可能给出错误的建议。因此，依赖AI聊天机器人进行报税存在风险。虽然AI聊天机器人可以帮助用户了解一些基本的税务知识，但用户不应完全依赖AI聊天机器人提供的建议。在进行报税前，用户应仔细阅读IRS的官方文件，并咨询专业的税务顾问。
我参与测试了三个AI聊天机器人，发现ChatGPT提供了最详细的信息，但其信息仅涵盖2023年的税法；Claude的信息细节较少，但其中一个答案是错误的；Copilot的回复最为模糊，缺乏具体的数字信息。总的来说，这些AI聊天机器人的表现并不理想，用户不应完全依赖它们进行报税。
Jennifer King: 向AI聊天机器人提供的信息将归聊天机器人所有，并可能被用于训练模型。虽然公司可能会采取措施去除可识别信息，但仍存在数据泄露的风险。大型语言模型（LLM）曾被发现会重新利用或输出记忆中的数据。因此，用户在使用AI聊天机器人时，应尽量避免提供敏感信息，例如社会安全号码等。
此外，用户还应该关注聊天机器人的隐私政策，并选择具有较强隐私保护措施的聊天机器人。虽然公司可能会公开声明其数据使用政策，但用户不应完全依赖这些声明。用户应该采取积极措施保护自己的隐私，例如使用临时聊天功能，避免上传包含敏感信息的文档等。
Deep Dive
The episode explores using AI chatbots for tax preparation, highlighting the risks and benefits. Experts test three popular chatbots (ChatGPT, Claude, and Copilot) and discuss accuracy, data privacy, and the importance of verifying AI-generated information.
- 17% of tax filers used AI for tax prep, 45% considered it.
- ChatGPT provided the most detail but only covered the 2023 tax code.
- Claude lacked detail but made factual errors.
- Copilot was vague and omitted key information.
- Experts recommend using official IRS sources and professional tax help for accuracy.
Shownotes Transcript